中国企业文化理论创新及实践

企业文化的创新与发展文化不能神话，而要科学化.克服浮躁、尊重科学，尊重管理、尊重资源，尊重人.这才是真正的尊重文化!“以人为本”，是企业文化品牌的核心.2023/4/131第一页，共67页。WTO环境下世界各民族

文化的融合与企业文化发展中华民族文化与现代社会经济、科学的有机、有需融合从历史到现实反观文化融合中国文化的基本解释什么是文化，什么是企业文化2023/4/132第二页，共67页。企业文化

我们知道，企业文化是企业物质文化、制度文化、精神文化的总称，是企业在长期经营实践中凝结而成的一种文化氛围、企业精神、经营理念。企业文化是一个企业成长的最持久的决定因素。但是，先进的企业文化，应该体现为企业全体员工共有的价值观念、道德规范和行为方式，始终代表先进企业文化的前进方向.2023/4/133第三页，共67页。反观文化—从历史到现实

对抗、共存、融合全球化与高科技造成文化碰撞文化甄别与评价（哲学方法—反观）实事求是的取舍反观的目的—整合优化资源2023/4/134第四页，共67页。新经济条件下的

文化经济生存环境科技发展考验-文化对跨文化环境的适应大环境下文化的优劣分析多元文化间的复杂关系科技与文化的冲突中华文化有什么中华文化没有什么2023/4/135第五页，共67页。新经济条件下的中华文化新经济的两大特征——全球化和高科技造成文化的碰撞，在空间轴上是全球化造成的异种文化间相遇的增加，在时间轴上是高科技导致的文化变迁与传统之间的对立。从各种文化对环境变化的各方面反应可以分析文化间的优势和劣势、评价文化对环境的适应和非适应。2023/4/136第六页，共67页。新经济环境下的中华文化对科学技术的亲和性对异种文化的排他性多元观点分析：（科学与大众融合文化）文化扩张方式文化融合的共同基础在历史的长河之中技术、文化与人性的高度融合2023/4/137第七页，共67页。企业文化不是文化概念堆积界定什么是文化，探索什么是企业文化文化符号在产业的泛化中国从来不缺有文化的上帝(客户)

“以人为本”，是企业文化未来的走向仁者见仁，智者见智.关键是创新！2023/4/138第八页，共67页。创新是发展之动力创新是文化经济国力发展的动力。江泽民指出：“创新是一个民族进步的灵魂，是国家兴旺发达的不竭动力。”世界经济的发展不断表明，创新意识和创新能力是决定一个国家国际竞争力和国际地位的重要因素。创新包括技术的创新、知识的创新、制度的创新等等。作为国家一级的创新体系，更重要的是管理创新，即如何把有限的资金用到最关键的地方，如何把科学工作者的创新能力充分发挥出来，如何利用现代教育手段使广大劳动者素质迅速提高，把科教兴国落到实处。2023/4/139第九页，共67页。创新为市场注如入活力创新体系是一个系统的社会工程。要做到技术创新，需要人们的知识创新、观念创新、制度创新等各种因素的配合。要建立以科技创新为主体的国家创新体系，还需要观念的变革，需要以科学为中心的现代文化的推动。管理的创新、制度的创新，需要全民族创新意识、创新能力的普遍提高。我国的改革已走过20年的历程，人民群众的创新意识和创造性实践是推动改革前进的动力源泉。在当前激励社会活力、培育创新能力仍然是深化改革、扩大开放的需要。现代科学技术的发展使人类正加速走向观念主导的文化系统的新时期。（上个世纪80年代由于大众文化的市场化，使人们大大拓宽了诸如教育-健康-休闲娱乐-艺术类商品的市场容量和范围的视野）2023/4/1310第十页，共67页。能源企业文化的战略进阶—解决预案中国能源产业竞争的战场在哪里。我们需要塑造什么样市场竞争价值观。我们只有怎样才能保持市场竞争领先。如何成功的设计规划并有效的贯彻我们的企业文化战略。2023/4/1311第十一页，共67页。全球经济/文化/生活新视野

未来的趋势--经济与文化融合的产业结构生产会继续朝着品质化--趣味化--环保化--经验化方面调整——即知识/科技与文化教育方面精练化与优雅化发展趋势。以多姿多彩的文化教育产品丰富人类生活的内涵。透过现代人的手段把好文化推广出去，让百姓接受，变成他们生活的选择，变成流行的时尚，生活的时尚就是活用生命，使生活有趣.文化与产业融合即是大趋势又是重要的经营策略。重新定义好生活--百姓呼唤文化。对文化与更高的精神需求将对中国市场产生偌大的商机。人人要追求好生活，这是市场经济带给中国民众民主化的一大佳讯。从可持续发展角度设计民众的未来生活。民众生命的活力来自对生活中真善美的追求，美满的如同艺术般的生活，在市场经济制度下都可以通过商品和服务来实现，展现民族优秀文化的理念提升百姓的生活素质，强化文化活力。2023/4/1312第十二页，共67页。以文化资本创值的发展策略将文教转化成资本上用心用力--在市场中产生独有的力气--在全球竞争中保有鲜明的个性（核心竞争力)使传统与现代结合的风格变的时髦起来。（累计千年智慧融入精神方面的文化追求将是中国输出给世界的最有价值的产品与服务）靠近现代人兴趣营造文化氛围，造成现代人在历史和现实中穿梭的情调。传统文化精神遗产—当今世界物资发达社会极需的资源。挖掘丰富文化资本注入可以市场化国际化的产品与服务中--------把文化发展带向国家的经济发展主流（政府资源的力度）世界上的经济大国必定是文化大国。2023/4/1313第十三页，共67页。房地产企业的文化思考举例经营者的人文思考社区的人文思考创造富有内涵的居住文化体系自然与东方文化融合的地产文化定位中国人在创造奇迹，也在毁灭未来！

2023/4/1314第十四页，共67页。行业文化对比分析IBM与联想的企业文化对比海尔的企业文化模式康佳的企业文化2023/4/1315第十五页，共67页。文化与教育是启动创新的好主意把活的文化观念注入到创意的产品与服务内以建立活的事业。生意必须建立在生动的文化主意上，才可能超越利润，只有对民生持有深厚的关怀与创造激情，才能全方位的创新`提升`持续发展。文化带领企业突破。在供大于求的市场环境下，悄悄的抓住消费者的心，以一种文化诉求注如入传统产品中，改造人们的生活习性，重塑美好的生活时尚。成功的文化企业发展必须市场化（以生意的思想和专业的态度来经营。发展内需为文化发展提供了一个黄金机会）2023/4/1316第十六页，共67页。系统建设—管理者继续教育观念—知识—技能—实践—可持续发展以实用为导向的职业知识以专业为导向的职业技能以价值为导向的职业观念以结果为导向的职业思维以敬业为导向的职业态度以生存为导向的职业心理2023/4/1317第十七页，共67页。台湾诚品书店与北京的诚品教育地产2023/4/1318第十八页，共67页。可持续发展的战略定位

—纳入终身教育体系终身教育是人的自身完备的主要保证终身教育是未来社会中最能适应人的需要的教育,它的社会化、学习化、全民化、价值判断标准的多元化,教育过程的持续性及以人为中心的个性化的教育原则,为人的发展与完善提供了完全的可能。终身教育的最终目的是既要使教育促进科技、经济、社会的大力发展,又要使每个社会成员具备适应社会高速发展的实力,最终促进人与自然、人与社会的和谐发展。2023/4/1319第十九页，共67页。能源产业面临全行业的文化创新让历史形成的伟大文化成就与当代文明环境发生关系将过去的智慧经历（历史与文化）转变为活生生的力量影响现在。充满活力的认识过去，将过往文明与现代文明高度融合。从生活文化开始重寻新经济发展力量结束耗尽资源,浪费时尚的社会环境冲击，重新审视创意人民的好生活。现代科学-历史文化共存发展人类鲜活文明的社会生活文化必须变化才会延续--历史形成的文明与文化特性必须发展自身，只有不断满足不同时代，不同区域的物质与精神需要才能使之成为企业生命的原动力。2023/4/1320第二十页，共67页。管理战略（理念）系统思路比较历史发展思路1911

1933195819721995

整合管理核心竞争力竞争合作合作竞争文化管理企业文化管理科学管理制度创新管理价值观管理管理科学TOMIT化人品产品行为管理人类需求管理科学管理现代企业制度

系

统

思

路年代2023/4/1321第二十一页，共67页。文化系统的功能结构文化系统的功能结构体现在其子系统中之异同技术-追求效率人类经历了技术主导和制度主导两个历史时期，大体分别对应于制度-追求公正农业文明与工业文明。观念-追求创新---------现代科学技术发展使人类正在加速走向观念主导的文化系统的新时期2023/4/1322第二十二页，共67页。企业文化战略体系层次与对象

做大、做强体系：战略管理企业文化定位管理

做精、做专实施的对象与高层管理者70%做正确的事中层管理者20%正确的做事战略运作层次

基层管理者10%正确的做事科学管理能力（70%作用）艺术管理能力（30%作用）规律性与可重复性创造力与想象力成效2023/4/1323第二十三页，共67页。文化创新—角色定位倡导者：健康、快乐组织者：项目、活动指导者：标准、规程有意识地以服务作为舞台，以商品作为道具，使消费者融入其中.

2023/4/1324第二十四页，共67页。企业文化战略定位数学模型定位2023/4/1325第二十五页，共67页。发展-创新-优化的逻辑与递进企业文化不仅可持续更应可操作发展一：理念更新发展二：资源整合发展三：项目导入发展四：整合营销2023/4/1326第二十六页，共67页。分析影响企业经营的需求原因和行业因素

选择最具赢利价值的需求区域

企业经营的两种方法：庞大市场、识别不同需求在每个行业，总需求都可以分成各个需求区间正在形成的需求包罗万象建立持久价值体系（DVP）使你的供给具有差别性

公司在战略规划方面一般分为两大阵营

持久战略

短期战略

识别用来满足需求的战略和经营系统1、顾客与研究之间的相互作用系统2、操作流程系统3、组织智能系统4、技术支持系统配置资源

面向区域市场执行物质\文化双向需求充盈战略面对需求经济的企业文化策划2023/4/1327第二十七页，共67页。中国消费市场十大趋势自主

个人全面理财概念

“全面体验”消费模式

健康潮流

寻找精神上的绿洲？

消费信息的时代

国际化与本土化如何平衡？

女性价值

指点自我的年轻一代

“新知识精英”出现2023/4/1328第二十八页，共67页。体验与体验经济体验：情绪、体力、智力、精神受某一特定场景、活动的影响，产生了特殊的感觉……超脱娱乐

审美教育体验经济：有意识地以服务作为舞台，以商品作为道具，使消费者融入其中

2023/4/1329第二十九页，共67页。如何设计体验构思一个有良好定义的主题，好的主题能在一个空间进行多点面布局为一个参与性的故事撰写剧本一个体验应当适于展示体验的企业的文化特色考虑人们如何使用？如何改变使用体验？不同设备如何工作?房地产商想要改进居住的体验？家具生产商想要改善坐的体验？出版商想要提高阅读的体验？电器制造商想要改进洗衣服的体验、烘干的体验、做饭的体验？任何产品都能活起来……将商品嵌入体验品牌之中筹划展示产品体验的活动2023/4/1330第三十页，共67页。文化在组织中的价值文化轴心论:结构价值观人员战略体制风格技能2023/4/1331第三十一页，共67页。企划未来/文化创新把握内涵提炼要素实践运用触类旁通2023/4/1332第三十二页，共67页。企业文化

核心结构与案例分析2023/4/1333第三十三页，共67页。社会发展环境下的企业文化大趋势——企业文化化（从自然走向自觉）现代企业管理的理论与管理方法全方位——物质，行为（BI）精神理念(MI)营销，品牌，广告。形象，视觉识别系统（VI）等等。2023/4/1334第三十四页，共67页。企业文化的核心构成企业文化的精神层（企业精神、经营哲学、企业道德、价值观念、风貌，意识形态总合）企业文化的行为层（企业经营、教育、人际、文体娱乐等动态体现是企业精神价值的折射）企业文化的制度层（塑造精神文化的机制和载体也又是行为文化贯彻的保证、诸方面活力）企业文化的物质层（企业产品、企业环境建筑物、包装、设计等构成的企业器物文化）2023/4/1335第三十五页，共67页。企业文化在经济战略中的结构结构层次宗旨/远景任务目标行动计划企业存在的价值企业的发展蓝图企业肩负的任务长中短期目标实施战略的措施(Mission)VisionObjectiveGoalAction战略Strategy2023/4/1336第三十六页，共67页。价值信念(Mission)涵义：企业为什么存在，企业的价值观信念的表达：---明确---概括例如：始终如一，以礼待人，恪守公正,诚信不渝-----摩托罗拉公司2023/4/1337第三十七页，共67页。远景(Vision)

涵义：企业的发展蓝图远景的表达：---简洁---明确---生动---鼓舞人心例如：成为世界上最好的公司-----摩托罗拉公司2023/4/1338第三十八页，共67页。企业战略层面的文化分析企业战略是指企业对自身所处外部环境，内部组织条件及能力所作全面分析的基础上，从全局目标出发就企业长期发展所做的总体规划。外部环境内部条件企业的目标任务分析战略决策2023/4/1339第三十九页，共67页。价值任务(Objective)涵义：企业肩负的使命信念的表达：---明确---概括例如：竭诚服务于社会，满足用户需求，为顾客提供品质超群，价格合理的产品和服务，并以所获收益不断壮大发展，实现员工和股东之预期目标。

-----摩托罗拉公司2023/4/1340第四十页，共67页。行动规划(Action)涵义：实现战略的具体措施企业文化信念的表达：---可行---适当例如：承诺提供市场和顾客所需要的产品

-----摩托罗拉公司经营策略之一2023/4/1341第四十一页，共67页。企业经营哲学一个企业为其经营活动方式所确立的价值、信念和行为准则摩托罗拉公司的经营哲学：---尊重个人/诚信不渝---着眼于长期发展---投资技术以保持竞争力---全员参与管理2023/4/1342第四十二页，共67页。企业老板文化的价值分析在任何时候,企业创业领袖对公司发展过程的领悟都是公司的一笔财富,这是公司文化中凝聚员工的一种不可复制的方式.所有世界级的公司在强调创业领袖的精神时,都在强调人性化的公司与基于客户价值的追求,如果我们把一些具有明显时代局限性东西当成永恒,这种神话的结果必然是作茧自缚.2023/4/1343第四十三页，共67页。围绕企业文化与战略培育四识份子学识胆识见识知识2023/4/1344第四十四页，共67页。强生公司在自己的手册中写道:“我们公司的名称和商标是我们迄今为止最有价值的资产.大规模的开发使好名称的资源越来越少.

知识产权竞争高度激烈.与品牌定位\品牌文化\品牌表现一脉相承的品牌名称开发成为高度专业化的企业文化行为.好名称字字千斤.好文化价值要有好视觉系统进行有效的传播好名称是稀缺资源2023/4/1345第四十五页，共67页。娃哈哈与可口可乐企业文化靠什么样的文化来凝聚团队可口可了-使员工（物质利益）快乐（精神）振奋而有价值（100年）成功的培育和保护品牌，持续地为公司带来商业回报的关键。（简洁明了根本，我们是谁，在做什么，做的目的意义何在。即思想路线）——20世纪80年代强调每个人思想与贡献价值。21世纪随着全球战略提出的-做本土员工，投资本土经济，做本土公民。这一切都包容在他的持续不变的企业文化理念之下。2023/4/1346第四十六页，共67页。娃哈哈与可口可乐的企业文化靠什么样的文化来激励员工娃哈哈-生产真正有使用价值的产品。形成企业大家庭氛围，使员工都有自豪感.季度经济形式报告会（全体员工参与）定期职工运动会千人大旅游活动千人演唱会2023/4/1347第四十七页，共67页。娃哈哈与可口可乐的企业文化比较分析：目的与手段，道与术之别将企业理念当作竞争的工具（术），作为象奖金一样的激励员工的胡罗卜，（中国企业常列）支撑企业持续发展的立足点与动力源（道）。有意识地构筑了一套明确超越时间限制的思想理念来凝聚自己的员工。所谓的商业回报源于对公司员工工作价值与社会责任的认可，而不是一个简单的精神需求。2023/4/1348第四十八页，共67页。比较分析:是否真正的以人为本西方企业将文化与价值观作为企业立身之本，当作永不改变的原则，道理：对价值立念的遵从源于对员工个人能力局限性的始终承认，从而在激烈的市场竞争中获得员工对企业长期的认同，这样才能使员工真正以主人的态度承担起内在的责任，从而获得有利的商业回报以及实现社会责任。（一种可持续的价值逻辑）中国企业成功的创业者则很难与一般员工在企业立念价值的遵从上人人平等（基本是权术)2023/4/1349第四十九页，共67页。春兰集团多元化与核心竞争力在企业文化层面的分析成功失败经验

教训非产业链的多元发展战略人力、物力、技术、资金、市场核心竞争力的持续培育自主研发，优化整合资源，稳定的拓展国内外市场2023/4/1350第五十页，共67页。“春兰”案例的战略管理价值企业多元化战略实施的基准多元化对企业战略的利弊影响企业多元化战略发展规划设计战略的科学运作——业务流程企业核心竞争力-可持续的生命核心竞争力—资源优化的动力行业主流地位源于核心竞争力企业家个性化情感导致企业文化的异化2023/4/1351第五十一页，共67页。“健力宝”进军美国案例分析跨文化案例:全球化，海外拓展的盲目冲动（首钢、新兴、双星）占领帝国大厦的瞬间辉煌（红星升起，顶天立地）超级市场的大家风度（kemart与金山）中国饮料业启示录中国名牌健力宝2023/4/1352第五十二页，共67页。“健力宝”案例的管理学价值市场营销学——市场调查、产品广告定位、市场网络设计？管理学、组织行为学——跨文化的环境、市场、结构与人文？人力资源管理——对区域市场的人力资源优化与激励机制？项目管理——对项目风险的要素提炼、评估与风险管理？企业策划学——市场调查、CIS、VI、相关媒体的配合等？作业管理——次优流程的设计、效率及信息的回馈？深层次的综合分析——企业文化是失败的根源。2023/4/1353第五十三页，共67页。环境文化与健康地产发展传统和现代融合，建筑文明是新文明的一部分。传统文化在现代社会发挥其现实的价值2023/4/1354第五十四页，共67页。战略规划实施的环境非线性复杂环境问题的挑战WTO环境下经营与管理的挑战WTO环境下的挑战关键—是战略孕育战略成功与否的土壤—是文化2023/4/1355第五十五页，共67页。非线性复杂问题的挑战制度设计与进入国际市场化的多重冲突（中央政府与区域政府、行业行政主管与企业自身）产业行政首脑与企业领袖的观念变革（等—看—跟：官本位的痼疾。出路—创新。）中国产业标准和商业习性与国际标准和规则的瓶颈（计划体制的产业标准与国标、信用与信用省缺）控制、方法论透视中国企业的管理问题（战略与战术）（一个产品、一个项目以及老板个人成功不等于真正意义上的企业成功。产品—企业的成功关键是：战略与管理2023/4/1356第五十六页，共67页。WTO环境的挑战关键是战略四种方式、四种境界：做买卖——做生意——做企业——做事业产品进价出价—概念立意高远—结构创造品牌—做人带动队伍从经济学“最大最小”引发的创业期思路的局限（做不大、做不长久）中国企业面对激烈的WTO环境可持续发展的关键：战略管理：系统化的规范经营管理—为实现经济组织的战略目标进行有效资源的优化整合。决策-计划-控制2023/4/1357第五十七页，共67页。WTO环境-经营管理的挑战需要寻找高附加值的利润生长点需要制定永续发展的战略需要强化植入职业化管理观念—内容—形式。快速的变革，与时俱进。变，是唯一不变的真理。面对快速变化的时代，中国企业应该考虑的已经不是变还是不变，而应是往哪变，如何变，怎样变的更快更好。2023/4/1358第五十八页，共67页。管理变革，亟待解决的矛盾现有经营能力与经营规模的矛盾现有管理水平与发展速度的矛盾员工职业素质与用人观念的矛盾2023/4/1359第五十九页，共67页。组建文化战略规划实施有效团队需要寻找高附加值的利润生长点需要设计企业赢利模式的战略需要制定永续发展的战略规划需要建构夯实职业化管理平台需要造就支持战略的有效管理者需要强化植入可操作的凝聚力文化打造优秀战略开发团队2023/4/1360第