护理管理学复习题

护理管理学复习题一、单项选择题（ ）1．被称为“科学管理之父”的是A.泰勒 B.法约尔 C・韦伯 D・赫茨伯格（ ）2．在制定计划时尽可能预见可能发生的情况，并留有余地，体现了管理的A.反馈原则 B.效益原则 C.弹性原则D.动力原则（ ）3.行为控制法中最直接、最有效的方式是A.行政控制 B.直接监督 仁目标管理 D.团体控制（ ）4.费德勒的权变理论中对领导效果最有利的环境条件是A.上下级关系好，工作任务结构明确，领导者职权强B.上下级关系好，工作任务结构明确，领导者职权弱C.上下级关系好，工作任务结构不明确，领导者职权强D.上下级关系差，工作任务结构明确，领导者职权强（ ）5.护士长在病房日常工作中，对高年资的高、中级护理人员适宜A.命令型 B.参与型C.说服型 D.授权型（ ）6.随着计算机技术的日益成熟和广为应用，管理幅度与管理层级的理论发生着革命性的变化，下列哪项描述不正确A.中层管理功能正逐渐由计算机完成 B.组织管理幅度变宽C.组织管理层次变少 D.组织日益由扁平走向高耸型（ ）7.决策过程中最关键的步骤A.调查研究，发现问题 B.系统分析，确定目标C.拟定方案，采取对策 D.总体权衡，选定方案（ ）8.医院里悬挂的“禁止吸烟”，是一种A.目标B.政策 C.策略D.规则 E.规划（ ）9.造成患者轻度残疾、器官组织损伤导致一般功能障碍的属于A.一级医疗事故 B.二级医疗事故 C.三级医疗事故D.四级医疗事故 E.特级医疗事故（ ）10.某三甲医院只招聘有护士执业证书且身体健康的护士作为新员工，属于A.前馈控制 B.过程控制 C.反馈控制D.事后控制（ ）11.属于浮动薪酬的是A.基本工资B.津贴C.奖金D•福利（ ）12．关于领导者权力性影响力和非权力性影响力的描述，下列哪项不正确A.管理者的资历属于权力性影响力 B.管理者的权力性影响力对下属有约束作用C.管理者的权力性影响力比较稳定和持久D.管理者的非权力性影响力是潜移默化地对下属发挥作用（ ）13．护理人员排班应遵循的首要原则是A.满足病人的需要B.有效利用资源C.降低人力成本D.合理组合人员（ ）14.以下选项中，不符合目标作用的是A.主导作用 B.导向作用C.标准作用D.优化作用（ ）15．奖励护士的优质服务行为使其更加提高服务质量依据的理论是A.人类需要层次理论 B.双因素理论C.成就需要理论 D.强化理论（ ）16．关于激励以下描述错误的是A.激励是目标导向性的 B.激励是调动人的积极性C.激励仅是管理者的事情 D.激励可引导人出现有利于团队的行为（）17.计划时评估资源可归纳为SWOT,其中“O”是指A.组织内部的优势 B.组织内部的劣势C.组织外部的机遇 D.组织外部的威胁（ ）18．管理方格理论中，贫乏管理的领导行为类型是A.9.9型管理B.1.1型管理 C.9.1型管理D.1.9型管理（ ）19．文书传递是护理信息最常用的传递方式，下列不属于文书传递的是A.交班报告B.晨交班 C.护理记录D.规章制度 E.护理计划（ ）20．以下不属于护理人员职业危害的是A.生物性危害B.感染性危害 C.心理社会性危害D.物理性危害E.化学性危害）21．关于管理的科学性和艺术性，下列哪项是错误的.A．管理的科学性和艺术性是相辅相成的B.管理的艺术性要以科学原理为基础C.科学性要求管理者绝对按照管理原则办事D.随机制宜体现了管理的艺术性）22．领导效能的的基本内容不包括A.时间效能 B.用人效能C决策办事效能D.结构效能）23．护理部根据护理专业的发展变化及时调整工作模式，遵循的管理原理是A.系统原理 B.人本原理 C.动态原理D.效益原理）24．奖励护士的优质服务行为使其更加提高服务质量依据的理论是A.人类需要层次理论 B.双因素理论C.成就需要理论 D.强化理论）25．关于非正式组织下列哪项不正确A.自发形成的组织 B.不一定有明确的规章制度C．组织的领袖一定具有较高的地位和权利D.有较强的内聚力和行为一致性）26．“霍桑试验”对管理理论的最大贡献是：证明了A.人是有需求的 B.人是“经济人” C.人是“社会人” D.人具有二重性）27.判断冲突性质的依据为A.是否激发员工创造力 B.是否促进信息交流C.是否促进小组目标实现 D.是否破坏组织人际关系）28.属于浮动薪酬的是A.基本工资 B.津贴C.奖金D.福利）29．管理方格理论中，贫乏管理的领导行为类型是A.9.9型管理B.1.1型管理C.9.1型管理 D.1.9型管理（ ）30.下列哪项属于护理间接成本A.护理人员工资 B.护理材料 C.低值易耗品 D.教学研究费用（ ）31．一条信息在某一时刻价值非常高，但过了这一时刻，可能一点价值也没有，说明信息的哪一特征：A.信息的真实性 B.信息的时间性C信息的不定性 D.与信息载体的不可分性）32．产品或服务的特性远远超出顾客的期望的称为：A.规定质量B.要求质量C.魅力质量D.标准质量）33.下列不属于卫生事业组织机构的是A.妇幼保健机构 B.卫生防疫机构C医学教育机构D.基层群众卫生组织）34.护士在为病人输血时，发现输血袋有破损漏血现象，立即与血库联系退换有关事宜，属于A.前馈控制 B.过程控制 C.反馈控制 D.事先控制）35.选题的原则不包括A.创新性 B.目的性 C经济性D.实用性）36.非权力性影响力具有如下特征A.对他人的影响不带有强制性，无约束力 B.对他人的影响带有强制性，有约束力C.对他人的影响带有强制性，无约束力 D.对他人的影响不带有强制性，有约束力）37.护理质量评价形式，按照评价的主体划分，不包括A.消费者评价 B.专项评价 C.第三方评审D.自我评价）38．领导的职权不包括哪种影响力A.专家影响力 B.法定影响力 C.强制影响力 D.奖罚影响力）39．梅奥人际关系学说着重研究的是A.生产中工人的劳动效率 B.一般管理原理和管理效率C.理想的行政组织理论 D.生产过程中的工人的劳动士气）40．在宗旨任务的指导下，组织活动要达到的最终可测量的成果是A.宗旨B.目的 C.目标 D.策略）41．在宗旨任务的指导下，组织活动要达到的最终可测量的成果是A.宗旨 B.目的 二目标 D.策略）42．与动态原理相对应的原则是A.反馈原则 B.行为激励原则 C.弹性原则 D.能级原则）43．管理的宽幅度与以下哪项因素无关A.下属有充分的培训 B.有效的会议C.下属愿意承担责任和合理的风险 D.工作没有重复性，计划不明确）44．护理人员对待护理工作的态度和在工作中的努力程度反映了护理人力资源的A.科学组合性 B.主观能动性C.闲置消耗性 D.能力可变性）45．个人制定所从事工作的发展目标、确定实现目标策略的过程称为A.职业生涯 B.职业路径C.职业规划 D.职业发展）46．以下不属于护理人员职业危害的是A.生物性危害 B.感染性危害 C.心理社会性危害D.物理性危害 E.化学性危害（ ）47．管理方格理论中，贫乏管理的领导行为类型是A.9.9型管理 B.1.1型管理 C.9.1型管理 D.1.9型管理）48．时间管理最重要的意义是A.有效利用时间 B.激励员工的事业心 C.有利于管理 D.提高工作效率）49．决策过程中最关键的步骤A.调查研究，发现问题 B.系统分析，确定目标C.拟定方案，采取对策 D.总体权衡，选定方案）50．关于公平理论下列描述错误的是A.公平及经济报酬均等 B.报酬的公平性与否会影响职工的积极性C.公平不是平均主义 D.客观评价工作业绩是公平分配的前提）51．当必须对重大事件或紧急事件进行迅速处理时，可采用的策略是A.回避B.迁就 C.强制 D.妥协）52．根据领导行为四分图理论，对新上岗的护士最适宜的领导方式是A.高任务，高关心人 B.高任务，低关心人C.低任务，高关心人 D.低任务，低关心人）53．判断冲突性质的依据为A.是否激发员工创造力 B.是否促进信息交流C.是否促进组织目标实现 D.是否破坏组织人际关系）54.行为控制包括的内容是A.直接监督 3.目标管理 C.组织文化D.行政控制 E.小团体控制）55．质量观的演变的历程依次为A.适用性质量阶段一符合性质量阶段一满意性质量阶段一卓越性质量阶段B.符合性质量阶段一适用性质量阶段一满意性质量性质量阶段一卓越性质量阶段C.符合性质量阶段一适用性质量阶段一卓越性质量一满意性质量阶段D.适用性质量阶段一符合性质量阶段一卓越性质量阶段一满意性质量阶段护理质量管理的关键）56．属于一级医疗事故是A.造成患者死亡、重度残疾的.造成患者中度残疾、器官组织损伤导致严重功能障碍的C.造成患者轻度残疾、器官组织损伤导致一般功能障碍的D.造成患者明显人身损害的其他后果的（ ）57．组织竞争和发展的关键是A.组织建立高科技信息网络 B.管理者有效地进行时间管理C人力资源有效地利用与开发 D.组织丰富的物质资源（ ）58．关于沟通的描述,下列哪项是错误的A.书面沟通是正式沟通，口头沟通属于非正式沟通.沟通过程包括了信息的传递和理解C.医护人员之间的沟通属于平行沟通D.积极倾听是有效沟通的基本前提之一（ ）59．对于人的管理而言，高效能的管理应该做到A.保证人尽其才 B.保证人员质量C.保证护理人员数量 D.加强人员的培训（ ）60．以工作为中心的护理方法，属于哪种护理方式A.功能制护理 B.小组护理 C.个案护理 D.责任制护理二、名词解释1．Nursingsafetymanagement激励个案护理建设性冲突5．绩效管理6．反馈控制7.非建设性冲突8．负强化.项目管理.组织文化11．绩效管理12．领导效能护理风险管理循证护理三、简答题1．简述计划在护理管理中的意义2．简述有效目标应满足的条件3．简述冲突的处理方式4．简述赫茨伯格双因素理论的主要观点5．有效沟通的原则6．简述什么是目标管理？目标管理的特点是什么？7．决策过程中需要的遵循的原则有哪些?8．简述期望理论的主要观点？9.简述护理人员配置的原则10．领导者的影响力有哪些？各自的构成因素是什么？11．简述护理人力资源管理职能12．