货物日常配送方案

货物日常配送方案一、配送流程流程内容/要求责任部门/人表格提供咨询和业务资料•向客户提供业务咨询和业务资料。・双方达成合作意向。客户营销部1.业务资料1质量要求和价格确认・双方经理确认签字。客户营销部1.价格表1签订合同1.双方签名、盖章生效。客户营销部1.合同书样本1下订单1.客户以电话、传真、书面等方式提前1天给公司下订单。:客户1.订单表1审单分类统计•订单部审核订单，品名、数量、质量、规格、送货时间等。•经理签字确认。配送部订单部1.客户订货单1下达配送计划•将客户订货资料输入电脑。•将订货统计下达给物流仓储。订单部1.订货统计表1配送作业1.按下达的电脑配货单进行配货。配送部1.配货统计表1出货检验•登记。•抽检质量。•品检员在“出货检验单”上签字。质检员•出货检验单1送货•根据客户分布情况安排好送货线路。•准时发车送货。配送部1.发车时间表1客户收货•过称收货。•在送货单上签名。客户送货员1.收货单1客户服务•及时处理客户的投诉及建议。客户服务部1.顾客满意度调查表；1货款结算•结帐人员到财务部拿单；•和客户财务部门对帐，双方签名确认;•客户按时如数支付货款。客户财务部•送货单；•价格表；1作业改进•对纪律、品质、服务、作业流程、成本控制等进行总结。各部门总经理•改进方案。•各部门提出改进方案；•总经理批准执行。二、项目供货我公司与项目单位签订合同后，将立即完成产品制作的工作。在供货期间，我公司将密切跟踪货物生产、运输情况。我们将以到货情况跟踪表的形式，每周向项目单位通报一次到货情况。到货情况跟踪表格式如下:产品名称涉及厂商到货情况问题原因报告时间报告人在供货阶段，我们遵循以下原则：1、在所有产品的运输过程中，我们将严格按标准保护措施进行包装，包装符合远距离运输、防潮、防震、防锈和防野蛮装卸等要求，能确保货物安全无损地运抵目的地。2、我公司负责运输和支付运费3、货物收据签收日期视为实际交货日期。4、项目现场以合同条款资料表中规定为准。三、制定详细实施方案由技术支持小组、安装实施小组和项目单位技术人员共同对实施方案的技术细节进行分析、探讨和引证，并确认配置方案。完成实施方案的设计和编写工作后，我公司将对各实施小组等人员进行内部培训，务求参加项目的有关人员都能了解、熟悉系统的整体结构、方案设计的详细内容、实施的具体任务、各类技术细节和产品安装方法，以保证项目的质量。技术支持小组、安装实施小组同时制订一份具体的《项目实施计划》，计划应包含各项安装内容及要求、安装责任人、进度控制。安装实施小组根据安装计划要求准备安装工具。四、制作产品到货验收技术支持小组和安装实施小组在抵达客户现场后，与客户一同组织设备验收，包括确认货物是否符合合同规格要求、否有质量问题的过程，如发现货物的质量、规格或数量与合同不符，则报项目经理处理。如果检测与验收合格，则请客户在相应设备验收表单上签字验收。产品的检验一般经过包装检查、数量清点、验收三个环节，由双方共同进行。五、配送能力1、供货商送货流程持送货单、订货单及商品送到配送部。到预检室等待预检，获取预检后的订货单。按照订货单上的提示到指定的月台按卸货规则卸货。等待验收员进行验收。获取验收员签字（中转订单不签字）后的订货单。凭验收完毕的订货单连同送货单到结算室换取结算单。2、卸货规则送货人员要注意货品码放，保证安全、科学。3、商品检验收货必须按照质量标准，检验外观质量和包装质量，无外渗液体、无软塌现象、能够起到保护内容物不变形不散漏的作用。4、运送管理制度（1）公司驾驶员必须有相关驾驶资格和遵守《中华人民共和国道路交通管理条例》及有关的交通管理规章制度，遵守员工管理手册，安全驾驶。同时遵守公司的其他规章制度。（2）驾驶员要爱惜公司车辆，平时要注意车辆的保养，经常检查车辆的主要部件，确保车辆正常行驶。（3）驾驶员出车前要例行检查车辆看其性能是否正常，发现异常要立即报修。（4）驾驶员对车辆的各种证件的有效性应经常检查，出车时一定保证证件齐全。（5）晚间出车时驾驶员要注意休息，严禁疲劳驾驶及酒后驾驶。驾驶员酒后驾驶或私自用车造成的一切违章和交通事故后果均由自己承担。（6）驾驶员要文明驾驶，不准危险驾车。行车途中如果发生交通事故，适用快速处理的就快速处理，如必须现场处理的，应立即报警等待处理，不得逃离现场。如因违反交通规则而引发的事故，司机要承担全部后果及责任。（7）驾驶员因违章或证件不全被罚款的，有当事司机承担全部责任及后果。（8）驾驶员在外出送货时，如遇特殊情况不能按时返回的，应及时告知管理人员，并说明原因。（9）驾驶员未经公司领导批准，不得将车辆随便交给其他人驾驶，如果领导同意司机要检查当事人是否有驾驶资格，严禁将车辆交给无驾驶资格的人员驾驶或练习开车。严禁公车私用违者每次罚款100元。5、装卸管理制度（1）装卸工装车时，首先检查货车车厢是否平整或是否有异物，若车厢不平或有异物时，需立即清理后装车。（2）货物堆码应整齐合理，与组长沟通，严禁不必要的争执与返工。（3）严禁野蛮装卸，造成货物损坏与损失照价赔偿。（4）装卸完毕后必须做好清理工作。（5）装卸过程严禁光脚或穿拖鞋，严禁吸烟与溜岗。（6）由于工作原因或私事与客户争吵影响公司正常运作视情节轻重进行处罚。6、机械设备情况（1）车辆情况车辆类型及信息，车辆的具体内容见设备一览表。（2）车辆类型的选择、管理及调度车辆类型的选择车辆类型的选择，主要指对通用车辆和专用车辆的选择。针对不同类型货物的运输需要采用对应的专用车辆，可以保证货物的运输途中的完好无损，减少劳动消耗量，改善劳动条件，提高行车安全以及运输的经济效益。专用运输车辆。货箱封闭的标准挂车或货车，即箱式车；顶部敞开的敞车；平板车，即没有顶部和侧箱板的挂车；专用车辆主要用于运输特殊货物，或者是在有利于提供运输工作效率的前提下装置随车辆装卸