2023年-产品售后承诺书-1

第页2023产品售后承诺书产品售后承诺书

在快速改变和不断变革的新时代，承诺书应用范围愈来愈广泛，承诺书是把口头承诺书面化标准化的一种产物。你写承诺书时总是没有文字可写？下面是我为大家整理的产品售后承诺书，欢送阅读与保藏。

产品售后承诺书1

售后效劳理念

我公司意识到售后效劳对公司业务开展和树立公司的信誉的重要性，针对客户的不同的需求和特殊的要求，向客户供给不同的效劳。同时，我们认为售后效劳不但应当解决客户的问题，而且还应帮助客户建立自己的技术维护队伍，通过售后效劳对问题的解决可以使客户的维护人员学习到特别有价值的阅历，从而到达我们的最终目标：--设备的稳定运行售后效劳内容

我们对于工程的效劳方式主要有以下几方面：设备的更换、修理、现场调试和技术支持对于硬件设备，保修期限从产品安装验收完成之水平，为客户供给最好的效劳，并严格根据有关公司制度和行为标准要求自己，做到"亲切、热忱、响应快速"。维护效劳部门的工作人员做好维护记录，建立修理文档。能够更好的进行管理和便于统计。我公司将本着为客户供给最优效劳的宗旨，不断地完善效劳、维护及监督制度。作为监督制度的一个内容，维护部门领导将不定期地用访问地方式向被效劳单位了解对维护人员地工作满足度，并作为考核地一个重要内容。

客户假设对维护人员的效劳有任何不满或投诉，可以干脆向维护部门主管或工程部经理反映。

产品售后承诺书2

为创立名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我公司本着“一切追求高质量，用户满足为宗旨〞的精神，以“最实惠的价格、最周到的效劳、最牢靠的产品质量〞的原那么向您慎重承诺：

一、产品质量承诺：

1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。

2、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。

二、产品价格承诺：

1、为了保证产品的高牢靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。

2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的根底上，真诚以最实惠的价格供给给贵方。

三、交货期承诺：

1、产品交货期：尽量按用户要求，假设有特别要求，需提前完工的，我公司可特殊组织生产、安装，力争满意用户需求。

2、产品交货时，我公司向用户供给以下文件;①技术保养修理手册

②安装总图

③外购件说明书及制造厂家

④供给易损件、备件清单，并附送肯定量的备件

四、售后效劳承诺：

1、效劳宗旨：快速、坚决、精确、周到、彻底

2、效劳目标：效劳质量赢得用户满足

3、效劳效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，修理人员在24小时内可到达现场并起先修理。

4、效劳原那么：产品保修期为一十二个月，在保修期内供方将免费修理和更换属质量缘由造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，供给的配件只收本钱费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方修理或供给的配件均按本钱价计。

在保修期外我公司技术人员每年不少于三次回访调查用户运用状况。

产品售后承诺书3

第一、本公司按iso9001：XX质量体系要求，对原材料进厂、产品生产及过程检验严格管理，保证不合格的原材料不进厂，不合格的半成品不流入下工序，不合格产品绝不出厂。

其次、我公司售出的新型复合材料窨井盖正常运用寿命为15年。

第三、客户必需严格根据安装说明书的要求来安装，对于没有按安装说明书进行安装的状况不在保修范围内。对于正确安装的状况，在正常运用寿命内，我公司对所销售的新型复合材料窨井盖产品实行终身维护。

第四、本公司按iso9001：XX质量体系要求生产经营，成立了由专业人员组成的用户效劳小组。

第五、本公司保证严格按国家相关标准及严于国标的企业标准进行生产和检验，按质按量按时交给客户满足的产品。

第六、本公司对所销售产品，二年内免费保养，终身维护，质保期内非需方人为因素而出现的质量问题，由供方负责，实行“三包〞(包修、包退、包换)效劳，并担当修理、调换或退货的实际费用，质保期外修理只收取零配件费用。

第七、本公司内设有售后效劳机构，为用户供给24小时热线效劳和长期免费技术支持，在保修期内，假设产品因质量缘由影响用户运用，公司保证在接报后，珠三角用户6小时内响应，12小时内到达现场处理事故,外省它地区在24小时内到达现场处理事故。假设故障在约定时间内无法修复，本公司将免费供给相同档次的货物予用户临时运用。

承诺人：XXX

时间：XXXX年XX月XX日

产品售后承诺书4

为创立名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我们本着“一切追求高质量，用户满足为宗旨〞的精神，以“最实惠的价格、最周到的效劳、最牢靠的产品质量〞的原那么向您慎重承诺：

一、产品质量承诺：

1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。

2、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。

二、产品价格承诺：

1、为了保证产品的高牢靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。

2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的根底上，真诚以最实惠的价格供给给贵方。

三、交货期承诺：

1、产品交货期：尽量按用户要求，假设有特别要求，需提前完工的，我公司可特殊组织生产、安装，力争满意用户需求。

2、产品交货时，我公司向用户供给以下文件;

①技术保养修理手册

②安装总图

③外购件说明书及制造厂家

④供给易损件、备件清单，并附送肯定量的备件

四、售后效劳承诺：

1、效劳宗旨：快速、坚决、精确、周到、彻底

2、效劳目标：效劳质量赢得用户满足

3、效劳效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，修理人员在24小时内可到达现场并起先修理。

4、效劳原那么：产品保修期为一十二个月，在保修期内供方将免费修理和更换属质量缘由造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，供给的配件只收本钱费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方修理或供给的配件均按本钱价计。

承诺人：

日期：XX年XX月XX日

产品售后承诺书5

xx科技本着“高质量，优效劳，求开展〞的精神，以“优质产品、合理价格、贴心效劳〞的理念和负责、公开的原那么向您慎重承诺：

一、产品配发检验合格证书和适量运用说明书，以确保用户能正确安装运用我公司产品。

二、我公司保证出厂的产品均按有关国家标准生产和检验，不合格的产品决不出厂。保证严格履行、兑现产品三包，严格执行国家工业产品售后效劳有关规定，对出厂产品自发货日起的18个月内或产品安装12个月以内(以先到者为限)，假设买方能够证明产品是符合本公司建议的方法正确安装与运用;能够证明产品本身确有设计、材料或加工缺陷，并向本公司提出书面申请，本公司将负现缺陷产品免费召回修理，更换或按订货价全额退款。

三、用户对我公司产品提出质量异议，公司保证在接到用户提出异议后24小时内作出处理看法。假设需现场解决的，保证派出专业技术效劳人员，并做到质量问题不解决效劳人员不撤离。对每件用户反响的产品质量问题及处理结果我公司将予以存档。

四、在任何情形下，本公司均不担当因缺陷产品修理，更换而导致的劳务、材料、设备、工程或其他相关的连带费用。本公司此项产品售后效劳承诺可以代替其他明示或示意形式产品质量担保，并且可视为买方的唯一赔偿和卖方的唯一责任。

我公司效劳宗旨：高效、负责、解惑我公司效劳目标：只为客户效劳

产品售后承诺书6

敬重的用户：

感谢您在本公司购置相关商品，为了使您对我们的效劳更加满足，在您购置本公司相关商品后，本公司向您承诺以下几点：

1.严格根据合同要求，供给符合国家标准.质量合格的产品.

2.严格检查和限制原材料、原器件、配套件的进厂质量

3.保证所供设备加工工艺完善、检测手段完备，产品绝不带缺陷出厂.

4.质保期为24个月，质保期自货物通过最终验收之日起计.质保期内，因为产品自身质保问题，我公司负责免费更换损坏零部件，免费修理；如有用户人为造成的质量问题，我公司派技术部负责人上门修理，只收部件本钱费用及修理费.保修期以外，供给产品终身维护.

5.为保证用户的正常运用，我公司在接到故障通知后2小时内响应，4小时内到达用户现场修理；质保期内，免费修理并更换一切在正常状况下损坏的零部件.免费保修期以外，供给产品终身修理.

6.为所供的设备在运输、装卸过程中投保，一旦觉察生意外，我方将依据损坏状况，在接到通知后5天内，进行免费更换、修理.

7.在质保期后的1年内，保证供给同品质的备品备件.

8.在整个产品的寿命周期内，我方保证备品备件供给，并供给相应的修理效劳.

9.供给产品的终身免费培训效劳.

10.售后效劳程序：见培训方案和售后效劳程序.

承诺人：xx

20xx年xx月xx日

产品售后承诺书7

一、效劳承诺

1、按工程申请时间向工地供给混凝土。

2、保证刚好将技术资料送至工地。

3、做好设备、检查，保证在施工的过程中不发生影响连续施工的机械故障。

4、保证混凝土供给的连续性，保证施工现场不出现长时间间断车辆的状况。

5、加强过程限制和过程检查，其坍落度符合工程技术规定质量要求。

6、到达现场的混凝土，坍落度符合工程技术规定的质量要求。

7、在施工现场听从工地负责人指挥，保证优质效劳。

8、遵守现场各项规定。

9、在施工过程中，搅拌站派现场调度，全过程与工地负责人保持联系，并指挥车辆精确就位。

10、本站人员进入现场保证遵守有关生产和环保的一切规定。

二、质量承诺

为确保建设工程质量，保障建筑结构平安，维护贵单位利益和企业声誉，切实履行本企业作为质量保证第一责任人的义务，向贵单位慎重承诺：

1、自觉遵守国家法律、法规及各项规章制度，诚恳守信，合法经营。

2、严格根据国家标准GB/T14902—20xx?预拌混凝土?和GB50204?混凝土结构工程施工质量验收标准?生产商品混凝土，并依此建立商品砼质量管理体系，并保证有效运行。

3、严把原材料质量关，保证所运用的原材料符合国家标准要求，坚持“先检验，后运用〞的原那么，建立运用登记、核销制度。

4、健全产品质量档案，做到产品可跟踪追溯。

5、主动协作贵单位的监督管理，一旦觉察不合格原材料及商品砼，主动实行措施并刚好处理，协作贵单位调查。假设本企业的产品达不到规定要求，经鉴定确认后由本企业担当相应责任和相应的经济损失。

如违反以上承诺，本企业自愿接受经济惩罚，并担当相关的法律责任。

无锡联合建材混凝土

20xx年9月10日

产品售后承诺书8

为了更好地效劳于广阔用户，让用户投资建设的办公设备产品平安无忧、购置的设备物有所值，奥立威公司供给售前的技术询问、设备选型、解决方案，从系统的选型规划中以确保商品的质量性能、供货时间、效劳保障以及设备在保修期内、保修期外的技术支持、修理维护和技术培训做出如下的规划和承诺：

一、商品的质量性能：

1、我公司经销投标货物产品种类、品牌、质量标准或效劳的资格均得到有关行政主管部门的许可。所供给的货物是原装正品，均通过国家有关质检部门的质量检验，有3C标记，获ISO9001国际质量体系认证。

二、供货时间及地点：

1、按合同规定时间(3个工作日)，招标文件有特殊规定的按招标文件执行;我公司在大利嘉城C区设有配送中心及综合仓储调配库，有足够的仓库储藏及快速反响实力，可以保证在接到通知书后按所订购的设备，按承诺的时间免费送到用户指定地点。

三、售后效劳保证：

1、奥立威公司负责将用户所订购的设备免费安装、调试直至正常运行;

2、奥立威公司在安装现场免费为用户供给根本操作、日常保养的培训效劳;

3、奥立威公司自设备验收合格之日起按原厂家标准保修条例对本工程的设备供给保修效劳;

4、奥立威公司免费将原厂家标准保修效劳提升为上门保修效劳;

5、奥立威公司免费将原厂家标准保修效劳提升为终身保修效劳，保修期外的设备仅按本钱价收取故障配件费，免人工费;

6、奥立威公司效劳响应时间为4-8小时，法定工作日内，福州市区用户4小时到达故障现场，市外省内用户其次个工作日到达故障现场;

7、奥立威公司将免费供给系统及硬件设备升级的技术询问;

8、奥立威公司将定期向用户赠送产品技术相关资料;

9、奥立威公司将不定期上门或访问用户，了解系统及设备的运行状况，现场解决用户的问题;

四、技术效劳及培训：

1、安装和调试

1.1我公司在本次报价文件中的全部办公设备产品均为全新原装品牌。

1.2我公司负责将办公设备产品初验收合格后，免费送至用户所在地供给办公设备产品的免费安装的。

1.3办公设备产品安装调试到位后，我公司将组织专人与用户方共同进行质量验收签字。

1.4我公司在用户安装现场进行最终验收所发生的一切费用均包含在投标报价中。

2、安装及培训

2.1我公司将按用户的实际要求，负责组织专业技术人员进行办公设备产品安装调试，保证各项安装及培训工作顺当进行。

2.2奥立威公司系统工程师、客户效劳工程师、培训讲师上门效劳时，将严格遵守用户的规章制度，爱惜用户的设备，保守用户的商业机密、技术机密;

五、验收标准

1验收方法：全部货物按生产厂家的产品验收标准、招标文件要求及合同中的相关条款进行数量及质量的验收。

2初验收

货物送至买方安装现场后，由我司和买方共同对货物的数量、根本质量、外包装等进行检查、核对、即初验收。

3初验收后，依据用户要求进行现场安装及调试，结果应符合运用要求。在此期间，如觉察货物质量有问题我司无条件免费更换，直至验收合格交付运用。

六、质量保证及售后效劳承诺

1.我公司慎重承诺对此次选购 销售的办公设备产品，假设供给非原装正品货物，那么无条件退货，并赔偿由此造成的一切损失。质量按厂家标准进行保修，用户无特别要求的按国家有关规定进行保修，国家无规定，按与用户协商结果保修。保修期内非因操作不当造成须要更换的零配件及设备由我司负责包修、包换。我司所供给的全部设备均按标书承诺的保修范围和时间进行保修。

2.质量保证期结束后，我公司将接着免费供给售后效劳，负责对所供给的设备进行定期维护和修理，不限年份终身效劳，仅收取零部件本钱费，免收人工费，免收修理费。我公司还设有免费售后效劳卡及价格实惠的卡(三个月、半年、全年)。

3.按映美厂家售后效劳承诺政策执行;我公司技服人员上门效劳。

4.热线询问效劳：

4.1当您在运用过程中遇到问题时，欢送您拨打福州奥立威技术效劳热线0591-87112436，由技术工程师为您供给专业效劳。

5.效劳流程：

5.1快速反响：

(1)客服专员接听，通过询问故障状况，快速推断故障类型，将事务分派给相关的技术工程师;

(2)由技术工程师推断故障的大致缘由，携带相关配件、软件和工具，在规定时间内快速到达目的地，解除故障;

5.2填写效劳报告：

(1)技术工程师解决故障后，填写效劳报告;

(2)效劳报告由用户相关负责人确认后，结束现场效劳工作;

(3)将效劳报告交给客服专员;

5.3监督和管理售后效劳工作：

(1)客服专员致电用户确认效劳完毕并征询效劳看法;

(2)客服专员将效劳报告录入电脑并存盘;

6.故障处理后跟踪效劳：

6.1定期回访客户，询问故障处理后设备运行状况，并做记录存盘。

“顾客至上、效劳至上、信誉至上、效率至上〞是我们的效劳宗旨，“为您想得远、做得全;我专心、你放心〞是我们的效劳目标，希望通过我们的效劳能免除您及贵单位的后顾之忧，最大限度地发挥您所购置的设备的效能!

产品售后承诺书9

敬重的客户：

首先，感谢您选择我公司的产品。

我公司处成立以来，本着相互信任、互利合作、共同开展的理念，始终将产品质量定位为公司参加市场竞争的核心。

公司依据产品质量要求，建立了严密的质量管理体系。对与产品质量有关的全部环节进行严格限制与管理，建立了科学的检验规程，并对检验指标进行了量化，责任到人，确保公司持续稳定生产合格的产品。公司从原材料严格把关，杜绝不合格品流入生产现场，并与供方建立良好的供求关系。

我公司建立了定期的员工质量培训制度，学习质量管理的新学问、新信息，树立每一个员工的质量意识，标准自己行为，小到一个螺钉、大到一台整机都做到一丝不苟、精益求精。质量保证部门建立了标准的检验规程，具备完善的检测手段，并严格根据规程检验，作好产品质量检测的每一个环节，不让一台不合格产品出厂。

在此根底之上，我们还为您做出如下的承诺：凡我公司所供产品，我们将根据双方签订的合同、技术协议等文件要求，做好产品售后效劳工作，详细如下：

1、自贵公司运用我公司产品之日起，我公司将随时供给现场售后效劳，保证刚好、精确的处理现场故障；

2、在双方签订的合同、技术协议中规定的质保期内，用户在正常运用本产品时出现非人为损坏的质量问题，我公司供给保修；

3、在保修期内，以下状况将实行有偿修理效劳；〔1〕由于人为或不行抗拒的自然现象而发生的损坏；〔2〕由于操作不当而造成的故障或损坏；〔3〕由于对产品的改造、分解、组装而发生的故障或损坏。

合肥仁川xx动力

20xx年12月

产品售后承诺书10

售后效劳机构名称：

xxxx电子

值班：

13833xxxxxxx

具体地点：

cccc电子城

工程负责人：

xxxxx

保修期：

二年

设备保修承诺

免费质保期期限：

对于产品从购机之日起二年内，用户所购货物各部件发生非人为损坏，用户可以无条件更换。全部设备均须由投标方供给一年期的免费保修效劳。一年内，用户所购货物各部件发生非人为损坏，将免费更换性能指标不低于原规格型号的新部件。

免费质保期期限起计方式：从验收合格之日起一年内。

免费质保期内修理人员接到修理通知后到场时间：我公司特地设立了售后修理效劳部门。售后效劳部门全天24小时效劳支持，故障响应时间市内不超过2小时响应，24小时内赐予解决。省内依据最快的交通工具最短的时间到达现场。2小时赐予解决。用户报修后，在规定时间内不能解决问题的，供给不低于原档次的设备为买方代用。

免费质保期内承诺：

1.全部设备均须由我方供给一年期的免费保修效劳。

2.一年内，用户所购货物各部件发生非人为损坏，将免费更换性能指标不低于原规格型号的新部件。

3.免费供给设备系统升级。

4.巡查效劳每月不少于1次，在巡查中结合轮巡的图像，对觉察的问题根据问题处理流程刚好处理，并与甲方供给的紧急联络人进行联系，保证问题处理的刚好性。

免费质保期满后承诺：

1、保修期过后接着以本钱价向招标方供给更换配件。

2、效劳流程、反响到位时间、修复时间等与保修期内承诺一样。

售后效劳联系方式：

XX市德汇电子

售后效劳热线：

技术培训承诺

设备安装调试完毕后，组织设备管理、操作人员集中进行授课(包括ppt理论和实践操作方式相结合);支配培训总的时间不少2个小时。

其他效劳承诺

中标后，本公司跟进售后效劳，将会支配技术人员跟进用户的售后修理效劳;免费保修期自设备验收日起计算。为了不断完善效劳管理和拓展新的效劳模式，本公司欢送用户的监督和指责，我们接受招标小组对我们的监督。我们会主动回访用户以刚好了解您的看法，快速改善效劳的缺乏之处。当效劳令用户不满，可干脆与我们的工程负责人联系。

产品售后承诺书11

诚心感谢您购置成都帅坤科技的产品或效劳，谨至谢意！您的选择是对我们最大的信任和支持，为您效劳是我们的职责与荣幸。为了确保为您供给高品质的效劳，免除您的后顾之忧，成都帅坤科技向您做出以下效劳承诺：

我方拥有特地的客户效劳中心及7*24*365专职售后效劳团队，并向客户供持效劳热线，随时对用户问题或故障做出快速响应。当设备或是软件出现问题时，我们将在2小时上门响应；3小时提出故障解决方案；对于硬件、软件出现的故障我方工程师通过对具体的检测，找出故障所在，在最短的时间内解决其问题，同时针对产品运用上的方式、方法、技巧我方将组织特地的技术人员对运用单位或运用人进行引导和培训，为客户节约珍贵的时间。售后效劳响应时间

运用者在保修期之内，假设在运用过程中假设遇到不能解决的问题〔软件、硬件、系统等〕，可干脆拨打我们的热线或是等方式与我公司取得联系，我公司我们将在2小时上门响应；3小时提出故障解决方案。在产品保修期之内，因产品质量已发的故障，我公司将免费进行维护、修理和更换。在保修期内，假设觉察设备与方案或合同所列的技术参数指标不符，运用方应向我公司出具具体的书面报告，说明问题的细微环节状况，我方将在2小时给出解决方案。说明：以下状况不在保修范围之内

设备的正常磨损和易损部件〔如打印机硒鼓、高扫感光元件、传感器之类、软件效劳器、软件生存环境〕；

由于运用方对设备不被授权的修改、不正确运用造成的设备问题；

由不行抗力的因数〔自然灾难、火灾、斗争暴力行为或其他类似事务〕引起的.故障或创伤；

保修承诺：公司承诺保修响应时间在成都地区为4小时,龙泉驿区内为2小时。

质保时间

硬件三包期内的效劳

对于电脑整体硬件的保修效劳,我公司将严格根据国家“三包〞规定：在对产品保修时您需出示相应的购机发票,或产品保修证，相应的硬件产品进行保修，在工程师上门回访检修时并同时对该产品的各硬件进行检查,并刚好参加同客户进行该产品的售后效劳报修,如检查出在硬件保修范围内我公司特供给由硬件厂商保修期间供给代用机,满意您的工作和生活上的须要。

在硬件三包范围内须要换备件，完成修理时所造成数据丧失我公司和厂商不负代任何责任,请您对您的数据时刻做好备份。

注：我公司售出产品后附送的产品不享受同该品的硬件效劳,那么由我公司对该硬件供给免费保修。

硬件三包期外的效劳

产品整机或者部件已经超出免费修理范围内的。

外部设备、非在厂商工厂装入、保管、保养、或操作产品造成故障或损坏〔例如带电操作插拔各种数据线和非USB外接设备等〕。

未经我公司技术人员修理或厂商修理人员修理的产品不在保修范围内,需客户自己处理,或我公司供给。

因意外因素或人为缘由(包括计算机病毒、操作失误、进液、划伤、运输、不正确的接线、虫害等)导致的故障或坏。

因自然灾难等不行抗力〔如地震、火灾、雷击等〕缘由造成的故障或损坏不在厂商和我公司的保修范围内。

由于以上缘由,我公司及产品生产商均不为您供给免费修理维护效劳,同时还请您根据正确的操作手册进行操作,如因第三方缘由造成不行抗拒因素,我公司可供给相应的有偿修理维护效劳。

软件效劳内容

软件三包期内的效劳

自您付款之日起一年〔以购机发票及三包凭证日期为准〕如某定制开发软件出现故障,请您拨打我公司效劳热线,我公司将进行免费维护或调试修改〔免费修理仅限将预装软件复原至出厂状态〕。

我公司免费为您的产品承诺一年的效劳软件三包期外的效劳，我公司可供给软件有偿上门效劳，需您供给相应的正版软件，由我工程师供给安装。

最终我们再次诚心感谢您能选择我们，我们将为您供给专业的产品和真诚的效劳。

真诚效劳、携手共进、追求完备

产品售后承诺书12

敬重的客户：

您好！

我司对售后效劳及产品质保作如下承诺：

1、我方承诺向运用单位带给的产品，保证贴合国家公布的相应行业标准、条例及标准。

2、我方带给的产品，保证贴合招投标文件及合同的要求，如有不符，运用单位能够无条件退货，所造成的损失由我方担当。

3、我方假设中标，保证不会转包或擅自变更设计方案，不会降低质量要求。实际施工中，确需对方案作进一步调整的，保证经由运用单位书面确认后才作调整，中标价格不作变动，价格假设要变动，保证经由运用单位同意。

4、我方到现场施工全部的劳务支出、平安保险、住宿、运输等一切费用都已包含在投标报价中，由我方自行负责。

5、工程保证在合同签订后20天内完工，如不能按期完工〔除不行抗力的因素外〕，我方情愿担当违约职责，每逾期一天，扣罚中标价的1%违约金给选购 人。如我方工程不能按时完工，因运用单位缘由引起工程延期、那么工期相应延期。

6、我方同意招标人付款方式要求，签订合同后，付总货款的10%，设备安装完毕验收后，付至总货款的75%，大楼竣工运用一年后付至总货款的95%，剩余的5%在产品质保期满后付清。

7、我方承诺：产品质保期限为货到验收合格起三年。质保期间，负责免费修理，假设属产品本身缺陷而给运用单位造成损失，那么我方愿赔偿给运用单位所造成的损失。我方保证带给质保期后修理保养效劳的方案。

8、其他特别实惠措施：工程完工后，将派专业修理人员长住xx，并定期对相关设备进行检查修理。

承诺人：xxx

20xx年x月x日

产品售后承诺书13

致：XX公司

我司供给工程名称：XX公司监控及防盗

系统选购 与施工，编号：SDFULLCSXX0127设备工程，品牌投标产品质保三年。在设备保修期内，可获得我司的免费技术支持和效劳以及24小时热线技术支持;另设备过了保修期，那么收取适当的修理及本钱费用。

我司产品自售出日起。三个月，换机芯，不换外壳(人为烧坏、损坏等将酌情收取本钱费)。假设该设备由于升级或其它缘由而停产，我方保证可供给该产品的可兼容升级配套产品。

承诺方：XXX

时间：20xx年XX月XX日

产品售后承诺书14

1、质量保证：

作为设备供给商，我公司对本次投标所供给的产品均为厂家原厂原包装，符合同家质量认证和质量认证体系，并供给产品技术资料(包含安装说明书，产品装箱书目、产品口中文运用说明书、合格证及保修凭证等)。

2、供货安装时间：

桂林市讯创贸易在本次招标选购 中假设中标，在接到中标通知书后即向用户供给货物。产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。对产品性能的检测，我们已对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后才装箱发货。

3、产品交货期：

尽量按用户要求，假设有特别要求，需提前完工的，我公司可特殊组织生产、安装，力争满意用户需求。

4、保修承诺：

我司对本次协议供货有效期内所供给的全部产品保质期，有效期内所供给的全部产品，供给正常工作日全天侯效劳，终身技术效劳支持。

5、响应时间：

假设在七个工作日内发生质量问题或操作上对用户造成不便影响，本公司承诺在三个工作日内对设备进行免费更换。保修期内，产品假设发生故障，在接到贵公司报修后，如有须要我司将供给代用设备。保修期内因设备性能故障修理两次仍不能正常运用的，我司无偿更换新设备。

6、效劳体系：

作为设备供给商本公司对本次招标所供给的产品供给保障体系：当设备出现故障，必要时将派指定的专业技术员在规定时间内上门修理或寄修，费购货方情愿产生的运杂费由本公司担当。

二、产品价格承诺

1、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的根底上，真诚以最实惠的价格供给给贵方。

2、在保修期内供方将免费修理和更换属质量缘由造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，供给的配件只收本钱费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方修理或供给的配件均按本钱价计。

三、售后效劳保证

公司实力保障：本公司将为该工程设立专人售后效劳制度;

四、投诉体系及联系方式

1、假设您对我们的效劳有看法，请向技术部调度员或修理部经理投诉。

2、对用户所投诉的问题，核实是我们责任的，将对管理人员及经办人员进行不同程度的惩办，并向用户赔礼致歉。如不是我司的责任，相关人员也将向用户说明，希望用户能赐予我们最大的支持。

产品售后承诺书15

依据贵方为20xx年6月20日YXCZ20xx-YD-G001招标工程的投标邀请，我方对该工程做出如下产品质量承诺：

1、产品都属于厂家原装正品产品：

我方承诺供给以下质量保证并担当相应的法律责任：

l、供给的产品是全新的、符合国家质量标准、中国有关部门手续完备、具有生产厂家质量保证书〔或合格证明〕的产品；

2、供给的产品符合报价文件承诺和所签合同规定的技术要求；

3、保证“报价产品效劳承诺〞全部内容的满意；

4、假设我方成交，保证所送交检验的产品符合招标文件要求及国家或行业标准，假设有不符，那么放弃成交，并担当相应的责任。

2、保修年限、范围、保修条件

我司供给主机质量保修期为二年，压缩机保修期为三年。在质保期内，觉察质量问题，我司负责修理、更换，由此发生的一切费用由我司负责：如因运用不当造成的问题，我司负责修复，只收取材料本钱费。

3、质量问题的处理：

质保期内，我司保证每年至少12次的定期检查修理〔定期巡检内容见后附表〕，并做好记录：除不行抗力和运用方责任外，费用全部由我司担当。质保期内产品质量经权威机构鉴定为不符合质量要求的，按合同协议担当违约责任。我司将建立完善的修理保档案，为用户供给询问效劳。

1、本公司供给即时响应效劳，对供方的效劳指示信息按供方要求24小时内响应

到位。

2、刚好供给非设备本身质量引起的其它意外故障的处理。

3、在保修期内，凡设备在开箱检验、安装调试、设备调试运转过程中觉察的设备及工程质量问题，实行包修、包换、包退、直到产品符合质量要求。担当修理、调换、退货发生的一切费用和买方的干脆经济损失。

4、免费负责修理和更换任何由于设备自身的质量问题造成的损坏及故障。修好后，我方将一式两份报告给用户，包括故障缘由，解决措施，完成修理所需时间及复原正常运行日期。

5、在保修期期满时，我方工程师和用户代表将对机组进行另一次测试，任何故障由我方免费解决并取得用户的认可。

4、售后效劳联系方式

负责人：xxx

联系方式：

5、其他

售后承诺

1、有合法的、经生产厂家认可的销售渠道，所供给的货物保证是全新原厂正品，且得到生产厂家供给的在中国大陆标准的技术支持和售后效劳。

2、对合同条款、付款方向全部予以响应。

3、对运用单位供给技术培训与保养常识培训。

4、供给整套工程系统“保修效劳〞，且保修期内供给“每季度一次〞的设备维护〔包括压力系统测试、出水温度检测、电控系统检测、空气循环系统检测、补水系统检测等〕。

5、设备投入运营后，质保期内整套工程故障免费修理，并供给免费维保；以最实惠的价格供给所需零配件及耗材，免收效劳费。

6、修理响应时间：接到故障通知后必定在24小时之内做出答复，一般问题

在48小时之内解决，如遇重大问题或其他短暂无法快速解决的问题在一周内解决。

7、备品、备件：公司有足够的常用备用零部件，能刚好处理各种一般性故障，公司设有售后效劳中心，急需备品、备件可在24小时内到达现场。

8、我公司建立健全了一整套完善的售后效劳体系及效劳流程，并配备专业的技术人员，保证整个售后效劳能刚好全面地实施。

用户培训

〔一〕、用户培训

负责培训客户的有关操作，培训内容包括理论培训和现场培训，供给一整套的售后效劳资料，培训后的操作人员能娴熟了解设备结