两广区域营销分销、渠道、全民营销管理办法培训评价及考试附有答案

两广区域营销分销、渠道、全民营销管理办法培训评价及考试[复制]基本信息：[矩阵文本题]*姓名：________________________部门：________________________员工编号:________________________一、请完成对本次培训的评价1课程内容理论实践结合，与金科当前业务及管理问题密切相关[单选题]*○1分○2分○3分○4分○5分2课程知识引用准确，观点新颖，有行业参考价值[单选题]*○1分○2分○3分○4分○5分3课程元素完整，逻辑结构及内容呈现清晰，且重点突出[单选题]*○1分○2分○3分○4分○5分4课件排版设计美观大方，图文并茂，色彩搭配合理[单选题]*○1分○2分○3分○4分○5分5讲师对课程熟悉程度高，能灵活应用不同的讲授方式对重难点进行精准讲解[单选题]*○1分○2分○3分○4分○5分6讲师表达准确流畅、口齿清晰，节奏得当、感情丰富有感染力[单选题]*○1分○2分○3分○4分○5分7讲师对课程重点内容与时间分配合理[单选题]*○1分○2分○3分○4分○5分8讲师注重与学员的互动，有效解答了我的疑问[单选题]*○1分○2分○3分○4分○5分9讲师着装标准，精神饱满，能较好地运用肢体语言表达对课程的理解[单选题]*○1分○2分○3分○4分○5分10总体而言，您对本次培训的满意度[单选题]*○1分○2分○3分○4分○5分11整体而言，此次培训组织井然有序，衔接顺畅，体验较好1-5分[单选题]*○1分○2分○3分○4分○5分12您对本次课程的其他建议或培训需求[填空题]_________________________________二、请完成本次培训考试，共计15题1置业顾问把客户划分D类，D类客户在一月内成交,该置业顾问按多少折结佣？[单选题]*A、5折(正确答案)B、4折C、6折D、7折2报备时间与到访时间的间隔必须大于分钟；客户有效到访后保护期为天；带访保护期截止日超过合作期截止日的，持续计算，但最长不得超过合作期截止日后天（含）。[单选题]*A、303030B、603015C、306015D、303015(正确答案)3金掌门管理平台作为客户归属认定的唯一标准，报备后需在小时至小时内到访，否则视为客户失效。[单选题]*A、0.5120B、148C、0.572(正确答案)D、0.5244如发现相关成交客户未按规定时间要求人证核验操作的，则扣罚置业顾问元/组，营销负责人元/组，销售经理元/组。[单选题]*A、500500500B、10001000500(正确答案)C、5005001000D、100050010005首访客户需小时内完善客户信息并点击完成接待，超过小时未完成接待的对当事置业顾问处罚元/组；对当天已完成接待未及时录系统的，处罚当事置业顾问元/组[单选题]*A、24485001000B、24245002000(正确答案)C、242410002000D、487250020006自查自纠报告流程未按规定时间发起审批流程，每逾期一天按元经济处罚，罚款金额无上限。[单选题]*A、50元(正确答案)B、20元C、30元D、60元7客户多次购买的，有效判定的原则有哪些？*A、若首次认购当日认购套数大于1，则首次认购当日所有成功认购均属于推荐方客户；(正确答案)B、中介客户，在保护期内进行首次认购，则归属于推荐方客户；(正确答案)C、客户进行认购后，客户的身份认定为业主，保护期内成功认购的房源，均认定为推荐方有效业绩；D、客户进行认购后，客户的身份认定为业主，除开保护期内首次认购当日以外成功认购房源，均不认定为推荐方有效业绩；(正确答案)8如报备人首次到访为客户A，后购买合同上为客户B，需提供哪些佐证？*A、必须提供A和B两人的人脸识别数据，以及A和B直系亲属相关证明佐证；(正确答案)B、A客户人脸数据也同B客户人脸识别一起提供至自查报告表格内；(正确答案)C、直系亲属佐证的上传模式可选择作为附件单独上传在自查报告流程，也可以作为附件上传至B客户的人脸识别系统；(正确答案)D、A和B满足叔侄、表亲、男女朋友均可；9客户委托他人进行代看代购，有哪些要求？*A、客户委托第三方代替其到达案场看房、定房，需提供客户看房推荐单时间前委托代办短信，代办短信为中介经纪人发客户本人确定；(正确答案)B、委托代办短信采用公司统一模板要求；(正确答案)C、中介带访受委托人凭委托代办短信前往判客岗做相关客户首访登记，委托代办短信上电话号码等信息须同报备、首访登记上客户信息一致；(正确答案)D、客户看房推荐单由被委托人代替客户签字，签字标准为：XXX（客户名称）-XXX代；且需备注说明，并要求代签者签名及留下联系方式。同时在确认单“备注”栏详细记录代签者与购房客户关系。同时在确认单“备注”栏详细记录代签者与购房客户关系（禁止中介/销售代签，若中介/销售代签，视为非中介客户）；(正确答案)E、自查报告需要提供客户及被委托人两人的人脸识别数据；(正确答案)10相关客户存在争议，下列哪些情况属于不可申诉的？*A、分销未与我司签订合同或中介自身原因未在金掌门系统录入客户推介报备信息,导致人脸抓拍早于报备的；(正确答案)B、中介、自渠，经纪人未按要求推介报备时限提前将客户信息录入金科美好+系统；(正确答案)C、中介、自渠，经纪人推介客户在合同有效期外/客户保护期外成交；(正确答案)D、中介、自渠，经纪人录错推介电话/推介楼盘等推介信息；(正确答案)E、中介、自渠，经纪人推介客户与成交客户不一致，中介无法提供推介客户与成交客户的关系证明；(正确答案)11相关客户存在争议，提出申诉时的需提供哪些资料？*A、系统推介报备及到访截图；(正确答案)B、对客户的有效跟进记录（例如短信、微信、邮件、通话纪录清单等）；(正确答案)C、其他的资料文件如：客户关系证明、手机号码归属证明、人脸识别系统证明、转名手续资料，关系证明等；(正确答案)D、《客户到访确认单》；(正确答案)12客户推介电话号码符合录入要求：中国号码必须是11位数，其它国际号码必须以“国际代码”开头，所有号码不含其他符号、空格等；若客户签约时提供多个联系方式（以系统签约报表导出数据为准），则必须提供除金掌门管理平台平台推荐的联系方式外其他联系方式在金掌门管理平台查询（数据中心-客户管理报表-客户台账查询），以便核实客户是否到访过项目，若在有效期内到访过项目且途径与本次成交不一致，以先到访且在有效期内途径为准。[判断题]*对(正确答案)错13客户到访时间精确到分钟，到访单上填写的时间为客户实际到访时间，且到访时间应与金掌门管理平台/云从系统客户到访时间相差不大于3分钟，客户必须本人签字，需正楷全名，当天需把五方签字完善并提交后台行政岗人员存档，不能有涂改和留白，到访单不可隔天补签。[判断题]*对(正确答案)错14分销公司/全民经纪人/渠道关键人无须陪同客户同时进入售楼部，客户独自前往的也可