房地产公司经营管理制度二

.**********有限公司经营管理制度导言公司经营管理必必必须有严严密、合合理的组组织和和科学的的管理理体制，具具备备熟练的的专业业技能，明明确确的职权权划分分，严格格的规规章制度度，以以及权威威性的的等级服服从特特征，从从而使使其成为为一种种系统的的经营营管理技技术体体系。本公司《经营管管管理制度度》，是是遵循科科学化化、规范范化、人人性化、法法制制化、系系统化化的原则则制定定的。由由公司司“组织系统”“垂直指挥挥系系统”“文化系统”“经营系统”“人人才选用和和和招聘系系统”“培训系统”“绩效考核核系系统”“激励系统”“工资福利利系系统”“档案管理理系系统”和“保密管理”“财务管理”“物资管理”“文具用品品管管理”“公务车辆辆使使用管理”“文印报刊刊水水电管理”共十六部部分分组成。本公司《经营管管管理制度度》，通通过公司司员工工充分讨讨论后后，经公公司董董事会研研究决决定实施施。公司实施的《经经经营管理理制度度》，是是规范范公司与与员工工经营行行为的的法则。是是全全体员工工必备备手册和和必修修之课。要要求求员工认认真学学习，熟熟记内内容；自自觉遵遵守，严严格执执行。第一部分：公司司司组织系系统一、公司组织机机机构图二、公司各部门门门职能公司经营管理和和和发展，就就是是要充分分发挥挥各部门门的作作用,在其作用用下下，使公公司经经营得以以正常常运转。董事会职能1、执行公司决决决议2、决定公司经经经营计划和和投投资方案案。3、审订公司年年年度财务预预、决决算方案案。4、审订公司利利利润分配和和弥弥补亏损损方案案。5、审订公司增增增加或减少少注注册资本本方案案。6、拟定公司清清清算方案。7、聘任或解聘聘聘各部门负负责责人决定定其报报酬事项项。8、审定公司管管管理制度。9、负责对公司司司运营的监监督督管理。（二）办公室职职职能任务分工：公司司司行政、人人事事管理，后后勤勤保障。1、编写公司行行行政、人事事管管理制度度，统统筹人力力资源源开发及及聘用用离职交交接工工作。2、实施公司行行行政、人事事管管理运作作。3、组织公司员员员工进行培培训训及考核核工作作。4、负责统计整整整理，上报报公公司对外外的报报表工作作。5、负责公司所所所有证件的的年年审、变变更等等工作。6、负责整理建建建立公司档档案案，统一一公司司的公文文格式式。7、对外协调政政政府各部门门的的关系。8、负责公司印印印章管理，文文印工作。9、负责日常的的的接待工作作。10、加强部门门门之间的的横向向联系，做做好好协调工工作。（三）财务部职职职能任务分工：公司司司财务管管理会会计核算算与执执行。1、遵守财务务务务纪律，建建立立和健全全各项项财务管管理制制度。2、抓好各项应应应收款项的的核核算工作作，督督促经办办部门门限期清清理。3、负责对各项项项经济合同同及及维护保保养项项目进行行审议议、审定定。4、按有关合同同同要求，做做好好各类工工程款款项的拨拨付、结结清工作作。5、执行审批制制制度，按规规定定的开发发范围围和标准准核报报一切费费用，负负责发放放员工工工资、奖奖金金。6、严格执行现现现金管理制制度度和支票票的使使用规定定，做做好收费费发票票的购买买、保保管、使使用及及回收。7、编制记帐凭凭凭证。及时时编编制各类类报表表，妥善善管理理会计帐帐册档档案。8、拟定各项财财财务计划，提提供财务分析析报告总、副副经理。9、加强部门之之之间的横向向联联系，做做好协协调工作作。（四）开发部职职职能任务分工：项目目目开发，业业务务拓展。1、负责项目开开开发、项目目立立项、申申报。2、负责土地规规规划，征用用开开发和管管理。3、负责办理土土土地证、房房地地产证，销销售售证等各各类证证件。4、协助做好前前前期工程服服务务工作。5、协调好与相相相关政府部部门门的关系系。6、加强部门之之之间的横向向联联系，做做好协协调工作作。（五）工程部职职职能任务分工：工程程程管理与与技术术监督。1、负责制定各各各阶段的施施工工进度计计划，及及时提供供采购购计划及及资金金需求计计划。2、负责严格执执执行公司的的决决议，严严格工工程预、决决算算的审批批手续续，合理理使用用财力、物物力力，充分分发挥挥经济效效益。3、协助公司进进进行招、投投标标及选择择施工工队伍的的具体体工作。4、进行施工阶阶阶段的进度度控控制，审审查施施工组织织设计计。监督督进度度计划的的实施施，完成成工期期目标。5、负责管理施施施工队伍，并并协调对内对对外的关系。6、做好技术文文文件材料、仪仪器设备、本本部人员的管管理工作。7、整理有关资资资料、图纸纸，做做好归档档工作作。8、负责组织工工工程质量检检查查及工程程验收收、竣工工验收收工作，及及时时解决施施工中中的各种种问题题。9、负责处理和和和解决各项项工工程技术术问题题。10、参与工程程程项目设设计方方案的讨讨论和和审核工工作。11、参与工程程程建设成成本的的分析和和控制制工作。12、参与工程程程建筑材材料选选用及材材料进进场验收收工作作。13、负责主持持持工程图图纸会会审工作作。14、审批各工工工程项目目施工工，组织织设计计方案。15、收编并保保保管工程程项目目的全部部技术术档案。16、加强部门门门之间的的横向向联系，做做好好协调工工作。（六）预决算部部部职能任务分工：编制制制预、决决（结结）算，协协助助参与工工程相相关工作作。1、负责工程预预预、结算书书的的编制工工作。2、参与工程施施施工合同的的编编写工作作。3、协助财务部部部审议工程程付付款工作作。4、参与工程验验验收，并对对工工程适时时进行行决算工工作。5、加强部门之之之间的横向向联联系，做做好协协调工作作。（七）营销策划划划部职能能任务分工：营销销销策划和和房屋屋销售工工作的的管理。1、负责公司商商商业物业、公公共场地、广广告牌等招商商、租售营销销方案的宣传传工作。2、掌握市场行行行情，制定定并并执行相相应的的营销计计划、策策略。3、挖掘客户来来来源，跟踪踪潜潜在客户户，并并对客户户资料料进行整整理归归档。4、与客户保持持持良好关系系，协协助客户户解决决在（招招商、租租售）过过程中中的问题题。5、负责办理招招招商、租售售的的各种手手续，做做好售后后服务务工作。6、协助财务部部部收取客户户缴缴交的各各项费费用。7、配合其它部部部门做好客客户户服务工工作。8、加强部门之之之间的横向向联联系，做做好协协调工作作。三、公司岗位图图图岗位是组成公司司司管理的的最基基本的要要素。每每个岗位位都有有职务名名称；；每一职职务都都有相应应的职职责。岗岗位、职职务、职职责所所形成的的链条条，维系系和保保证了公公司生生存与发发展。行政文员司机会计出纳售楼主任售楼员售后服务员办公室财务部经理工程部经理营销策划部经理预算部经理工程管理中心副总经理总经理办公室总经理开发部经理行政管理中心副总经理财务营销策划中心副总经理物业管理部维修工物业人员总工程师材料供应部经行政文员司机会计出纳售楼主任售楼员售后服务员办公室财务部经理工程部经理营销策划部经理预算部经理工程管理中心副总经理总经理办公室总经理开发部经理行政管理中心副总经理财务营销策划中心副总经理物业管理部维修工物业人员总工程师材料供应部经理工程师预算员采购员检验员专业职员施工主管工程师预算员采购员检验员专业职员施工主管公司各岗位职责责责岗位离不开管理理理人员，管管理理人员必必须具具有五种种职责责：①向下级下达指指指示、命令令。②向上级汇报。③制定目标。④联系中枢。上级领导的职责责责就是要要把下下级的行行为纳纳入一个个轨道道，以便便有利于实现组织织织目标。总经理1、职务名称：：：总经理2、直接上级：：：董事长3、直接下属：：：副总经理理、总总经理助助理、办办公室、财财务务部、开开发部部、工程程部、预预算部、销销售售部。4、本职工作：：：主抓公司司全全面工作作。组组织、实实施、领领导公司司正常常运作，使使公公司获得得经济济效益和和社会会效益。5、总经理行使使使下列职权权：：主持公司的生产产产经营管管理工工作；组织实施董事会会会决议；；组织实施公司年年年度经营营计划划和投资资方案案；审订公司内部管管管理机构构设置置方案；；审订公司的基本本本管理制制度；；制定公司的具体体体规章；；提请或者解聘公公公司副总总经理理；公司章程和董事事事会授予予的其其它职权权；总经理列席董事事事会会议议。副总经理1、职务名称：：：副总经理理2、直接上级：：：董事长、总总经理3、直接下属：：：总经理助助理理、办公公室、财财务部、开开发发部、工工程部部、预算算部、销销售部。4、本职工作：：：负责公司司财财务管理理。5、直接责任：：：统筹公司人事事事、行政管管理理事务。主管财务部工作作作事务。负责资金计划，资资金调度和控控制管理。负责协助总经理理理对公司司所有有工程项项目投投资策划划，项项目可行行性研研究工作。总经理助理1、职务名称：：：总经理助助理理2、直接上级：：：董事长、总总经理、副总总经理3、直接下属：：：办公室、财财务部、开发发部、工程部部、预算部、销销售部。4、本职工作：：：协助总经经理理协调、处处理理公司事事务。5、直接责任：：：向总经理、副总总总经理负负责。负责总体发展规规规划及实实施管管理。协协助总总经理运运作、协协调、监监督公公司下属属各职职能部门门的运运作状态态。受总经理委派，代代表公司出席席会议，对外外开展工作，协协调政府部门门的关系。按既定模式管理理理公司。协协助助总经理理根据据公司运运作状状态，进进行经经济分析析，经经常向总总经理理提出可可行性性建议，当当好好参谋。建立和完善公司司司的工作作程序序和规章章制度度。协助助总经经理制定定公司司重大经经营管管理方案案。亲临现场处理公公公司紧急急事件件，确保保企业业正常运运作。负责筹备总经理理理召开的的会议议，组织织协调调会议，仲仲裁裁及防止止各部部门之间间的冲冲突。发现并消除公司司司的安全全隐患患。保证证员工工和客人人在公公司的安安全。抓好公司文化建建建设。忠实执行，积极极极完成总总经理理委派的的各项项任务。完成总经理临时时时安排的的任务务。总工程师1、职务名称：：：总工程师师2、直接上级：：：公司总经经理理。3、直接下级：：：质检、安安检检工程师师4、本职工作：：：工程管理理与与技术监监督5、直接责任①负责工程质量量量，安全管管理理，技术术指导导和参与与工程程预算，并并承承担责任任。②主持审核核投投资项目目的设设计方案案，审审定设计计单位位的所有有图纸纸及技术术变更通知。③负责审核，控控控制工程建建设设成本。④负责参与承建建建单位的选选择择和招投投标工工作。⑤主持审批权承承承建单位提提出出的组织织施工工设计，施施工工技术方方案和和施工进进度计计划。⑥负责参与审查查查承建单位位提提出的材材料和和设备清清单及及规格、质质量量。⑦负责督促、检检检查承建单单位位严格按按图纸纸及技术术规程程施工，做做好好安全生生产，确确保工程程质量量。⑧负责组织处理理理质量，安安全全事故。⑨负责验收工程程程项目使用用的的材料、构构件件及设备备的质质量情况况，严严格把关关。⑩负责督促整理理理合同文件件和和技术档档案资资料。⑾负责组织设计计计单位（部部门门）、监监理部部门和承承建单单位（施施工队队）进行行工程程竣工初初步验验收，向向有关关部门提提出竣竣工验收收报告告并办理理相关关手续。⑿负责督促竣工工工工程资料料存存档。⒀负责定期制定定定月、季、年年度的部门工工作计划和工工作总结并及及时上交。⒁积极完成总经经经理交待的的临临时性工工作。⒂负责本部门人人人员学习贯贯彻彻技术性性政策策性文件件。办公室主任1、职务名称：：：办公室主主任任2、直接上级：：：行政管理理中中心副总总经理理3、直接下属：：：本部员工工4、本职工作：：：负责公司司行行政、人人事管管理全面面工作作，为企企业提提供合格格的人人才和人人力资资源，并并维持持良好的的公司司办公秩秩序。5、直接责任：：：①负责编制公司司司的年、季季、月月度工作作计划划、行政政费用用。根据据以上上计划指指标，负负责制定定相应应的实施施方案案和措施施，在在确保完完成计计划指标标同时时，能有有效地地节省费费用。②负责制定公司司司各部门工工作作范围及及各岗岗位职责责，负负责编制制公司司各项工工作的的操作程程序、工工作标准准，并并负责检检查、协协调、督督导各各部门工工作的的顺利开开展。③组织统筹人事事事招聘、培培训训及考核核等工工作，提提名公公司人员员的聘聘任、辞辞退、升升职，报报总经经理批准准。④负责公司的信信信息资料档档案案管理督督导工工作，保保证重重要文件件、资资料的保保密不不外泄。⑤统筹各部门员员员工，制定定公公司的人人力预预算。⑥依照公司工资资资制度为新新进进员工办办理定定级及薪薪金评评核工作作。对对试用期期满的的员工进进行评评述，办办理工工资确认认及通通知有关关部门门工作。⑦根据奖惩制度度度，调节员员工工工作积积极性性和工作作潜力力。⑧策划公司的企企企业文化建建设设，增强强公司司凝聚力力，增增强员工工归宿宿感。积积极负负责抓好好公司司员工的的思想想动态、精精神神文明、道道德德教育及及职业业操守工工作，稳稳定和提提高公公司员工工队伍伍素质等等企业业文化建建设工工作。⑨做好和部门横横横向联系配配合合工作，完完成成公司的的各项项经营计计划。⑩积极完成总经经经理交待的的临临时性工工作。财务部经理1、职务名称：：：财务部经经理理2、直接上级：：：营销策划划财财务管理理中心心副总经经理3、直接下属：：：会计、出出纳纳4、本职工作：：：负责本部部门门的全面面工作作。严格格执行行会计制制度和和税收法法规，主主抓公司司的财财和物的的管理理及会计计核算算工作。5、直接责任：：：①根据公司项目目目开发建设设和和工程进进度情情况，负负责制制定公司司流动动资金计计划，经经总经理理批准准后执行行，严严格控制制计划划外资金金的使使用。②严格执行费用用用报销和资资金金付款的的工作作程序和和管理理规定，杜杜绝绝不合理理费用用的支出出，对对超计划划、超超定额的的支出出必须请请示总总经理。③协助总经理核核核查公司流流动动资金的的占用用情况，对对不不合理流流动资资金占用用提出出改进意意见和和提高流流动资资金的周周转率率。④负责及时、正正正确、完整整地地编制每每月、季季、年度度会计计报告，搞搞好好会计决决策和和效益分分析。⑤负责合理调度度度资金。⑥负责财务报表表表的时间性性、准准确性。⑦负责对成本（费费费用）的的控制制。⑧有权拒绝手续续续不齐和不不符符合财务务规定定的报销销。⑨有权检查成本本本计划的执执行行情况。⑩有权审核各项项项目的经济济合合同，有有权汇汇同各专专业律律师审核核督促促公款回回收。资资金流动动情况况保密工工作。⑾做好和部门横横横向联系配配合合工作，完完成成公司的的各项项经营计计划。⑿积极完成总经经经理交待的的临临时性工工作。⒀做好财务年度度度审计工作作和和公司增增资、验验资。⒁正确计算税金金金，及时缴缴纳纳各项税税款。开发部经理1、职务名称：：：开发经理理2、直接上级：：：工程管理理中中心副经经理3、直接下属：：：本部员工工4、本职工作：：：做好项目目开开发、业业务拓拓展工作作5、直接责任：：：办理土地证、房房房地产证证、销销售证等等公司司所需的的各种种政府批批文证证件。跟进公司办理企企企业注册册等各各项审批批工作作，及时时将办办理上报报。负责对外有关单单单位、政政府职职能部门门的联联系、沟沟通工工作。参与公司重大新新新闻发布布会组组织筹备备工作作。⑤做好和部门横横横向联系配配合合工作，完完成成公司的的各项项工程及及经营营计划。⑥完成经理安排排排的临时性性工工作。工程部经理1、职务名称：：：工程部经经理理2、直接上级：：：工程管理理中中心副经经理3、直接下属：：：本部员工工4、本职工作：：：主持工程程管管理全面面工作作5、直接责任：：：参与工程投资策策策划、项项目可可行性研研究工工作；②联络设计单位位位对总体规规划划设计、单单体体工程各各专业业施工图图纸设设计并审审核；；③参与工程预结结结算书编制制，④负责工程施工工工管理到工工程程竣工验验收全全过程操操作。⑤编制并实施完完完成工程管管理理中心的的月、季季、年度度工作作计划，按按时时上报月月度工工作计划划、资资金计划划和工工作总结结，及及时编制制、上上报、跟跟进落落实生产产、办办公用品品计划划、材料料采购购计划，根根据据工程预预结算算书填制制工程程请款表表等事事项。⑥参与工程施工工工招、投标标工工作，审审议工工程施工工合同同经财务务部和和专业律律师审审议后呈呈报总总经理审审批。⑦提名本部员工工工的招聘及及不不称职员员工的的解聘工工作，经经办公室室考核核，报总总经理理审批。⑧与政府职能部部部门搞好关关系系，力保保工程程建设顺顺利进进展。⑨主持做期内的的的工程质量量维维修跟进进工作作。⑩做好和部门横横横向联系配配合合工作，完完成成公司的的各项项工程及及经营营计划。⑾完成公司领导导导的交给的的各各项临时时性工工作。预决算部经理1、职务名称：：：预决算部部经经理2、直接上级：：：总经理3、下属岗位：：：本部员工工4、本职工作：：：负责预决决算算部的全全面工工作5、工作责任：：：负责预算算审审核、控控制工工程项目目建设设成本。①参与项目投资资资分析、建建筑筑成本预预算的的前期规规划工工作。②考查国家不同同同地区的建建筑筑材料价价格，制制订本公公司开开发项目目材料料价格。③做好与各部门门门的沟通配配合合工作，完完成成公司的的各项项工程及及经营营计划。④完成总经理安安安排的临时时性性工作。营销策划部经理理理1、职务名称：：：营销策划划部部经理2、直接上级：：：营销策划划财财务管理理中心心副总经经理3、直接下属：：：销售主任任，售售后服务务主任任售楼工作人员4、本职工作：：：主持楼盘盘租租售全面面工作作。5、直接责任：：：①草拟公司年度度度经营计划划，上上报总经经理批批准。②组织租售策划划划工作，拟拟定定租售策策划方方案；编编制年年、季、月月度度租售计计划，行行政费用用、租租售费用用计划划。确保保完成成租售。③负责有关市场场场策划方案案的的撰写、广广告告方案的的撰写写与编制制，并并有效地地组织织实施与与监控控。④搜集有关房地地地产市场信信息息及资料料，建建立和逐逐步完完善信息资料库的管管管理，为为市场场租售提提供有有利依据据。⑤编制市场推广广广费用的计计划划，并加加以监监控与及及时呈呈报。⑥提供广告策划划划方面的报报价价，以及及材料料、市场场动态态的资料料，并并分类整整理存存档管理理。⑦负责展销会现现现场气氛布布置置的方案案，组组织实施施并确确保。租租售计计划的完完成。⑧协助办公室做做做好本部门门人人员招聘聘、考考核、培培训工工作。⑨做好已交付客客客户使用的的楼楼宇的工工程回回访信息息反馈馈工作及及保修修。⑩做好办公室、财财财务部、开开发发部、工工程部部的各项项横向向配合工工作，完完成公司司的各各项工程程及经经营计划划。⑾组织完成本公公公司的CII、VI策划工工作作。⑿做好和部门横横横向联系配配合合工作，完完成成公司的的各项项经营计计划。⒀积极完成上级级级临时交办办的的各项工工作。销售主任1、职务名称：：：销售主任任2、直接上级：：：销售部经经理理3、直接下级：：：售楼员4、本职工作：：：本公司所所有有物业销销售工工作。5、直接工作责责责任：协助经理完成销销销售业务务及管管理工作作。②负责指导本部部部门销售资资料料的登记记、保保管、整整理、存存档等管管理工工作。③负责召集销售售售会议及业业务务培训工工作。④定期向销售经经经理递交工工作作计划和和总结结。⑤协助销售经理理理处理部门门内内外的联联系与与沟通工工作。⑥积极完成上司司司临时安排排的的工作任任务。办公室行政文员员员1、职务名称：：：行政文员员2、直接上级：：：办公室主主任任3、工作任务：：：行政办公公室室涉及的的文员员工作。4、工作责任：：：文件、资料、表表表单、报报告等等打印、校校对对、排版版。电话接听、记录录录传达。各类软件信息输输输入、使使用。传真、收发、复复复印、通通知。每日电话登记簿簿簿、留言言板登登记。有关文件、报刊刊刊、物品品的发发放与登登记。办公室接待。电脑管理。及时完成领导交交交办的各各项临临时事务务。5、主要权力，对对对违反公公司规规定，有有要求求私自打打印的的有拒绝绝的权权力。对对违反反公司规规定多多领物品品的有有拒绝的的权力力。司机1、职务名称：：：司机2、直接上级：：：办公室主主任任。3、本职工作根据公司统筹调调调度安排排准时时出车。②自觉搞好车辆辆辆车容、车车辆辆清洁卫卫生，保保持车辆辆里外外干净舒舒适。③负责车辆定期期期保养、维维修修事务管管理，负负责车辆辆路费费保险、年年审审等业务务。④遵守交通规划划划，避免交交通通事故。⑤完成公司临时时时交付的任任务务。4、主要权力：：：对违反公公司司规定，要要求求出私车车的，有有拒绝的的权力力。会计1、职务名称：：：会计2、直接上级：：：财务部经经理理3、工作责任负责财务核算工工工作。协助经理监控各各各部门资资金开开支情况况。负责编制转帐凭凭凭证，登登记帐帐簿。④负责财务处理理理、税务、工工商事务处理理，应付款、信信用调查；信信用判断，编编制财务报表表。⑤资金流动情况况况保密工作作。出纳1、职务名称：：：出纳。2、直接上级：：：财务部经经理理。3、工作责任负责现金的收入入入和支出出。处理报销事项。接收审查、原始始始凭证，保保证证其合法法性和和准确性性。编制记帐凭证。每月进行帐、款款款盘存，作作到到日清月月结。对凭证进行日结结结，日结结后的的凭证交交会计计记帐。每日将现金存入入入银行，及及时时对帐。正确登记现金日日日记帐和和银行行存款帐帐。填写收支、存款款款日报表表，报报财务部部经理理。掌管保险柜。⑾资金流动情况况况保密工作作。⑿对原始凭证的的的合法性负负责责。⒀对现金安全负负负责。⒁对现金日记帐帐帐和银行存存款款帐正确确性负负责。4、主要权力：：：①如报销单据不不不合法及违违反反公司有有关规规定的有有拒绝绝付款的的权力力。对任何人不合手手手续的提提取现现金有拒拒绝的的权力。开发处职员1、职务名称：：：开发处职职员员2、直接上级：：：开发部经经理理3、本职工作：：：协助经理理做做好开发发工作作。4、工作责任：：：协助经理办理土土土地证、房房地地产证等等公司司所需的的各种种政府批批文证证件。跟进公司办理项项项目开发发等各各项手续续报审审审批工工作。办理协助对外单单单位，政政府职职能部门门联系系沟通工工作。参与公司重大新新新闻发布布会组组织筹备备工作作。⑤负责本部门所所所有文件的的打打印、复复印，对对所有文文件进进行整理理，立立标和归归档。⑥完成经理安排排排临时性工工作作。质检、安检工程程程师1、职务名称：：：质检、安安检检工程师师2、直接上级：：：总工程师师3、本职工作：：：协助总工工程程师做好好工程程方面的的各项项工作。4、工作责任：：：①认真贯彻“百百百年大计，质质量第一，安安全生产，预预防为主”的方针和各各项施工安全全制度。②负责组织隐蔽蔽蔽工程验收收和和分项工工程质质量评定定。③负责督促施工工工队做好原原材材料送检检、试试验及工工程资资料的整整理。④严格执行现行行行建筑安装装施施工规范范，每每一分项项工程程必须经经过监监理验收收、签签证，才才能进进入下道道工序序施工。⑤负责对不符合合合工程质量量评评定标准准的分分项分部部工程程，要求求施工工单位必必须作作出书面面处理理意见。通通知知施工队队方进进行整改改，并并跟踪处处理。⑥负责会同施工工工单位定期期对对工程项项目进进行质量量安全全大检查查，做做好检查查记录录，发现现隐患患及时处处理，责责令施工工方限限期整改改。⑦负责审查组织织织设计中质质量量保证措措施是是否完善善，建建立各级级质量量保证体体系。⑧负责提出工程程程质量通病病防防治措施施，对对工程质质量事事务进行行分析析，提出出整改改意见。⑨深入施工现场场场每道工序序，掌掌握安全全重点点部位情情况，检检查各种种防护护措施，纠纠正正违章指指挥。⑩认真贯彻执行行行国家颁发发的的安全法法令、法法规及公公司制制定的安安全规规章制度度，发发现问题题及时时处理，纠纠正正，并向向总工工程师及及总经经理汇报报。施工主管1、职务名称：：：施工主管管。2、直接上级：：：工程部经经理理3、本职工作：：：协助工程程部部经理做做好工工程部的的工作作。4、工作责任：：：①协助经理认真真真做好开工工前前的准备备工作作，指导导督促促施工队队编制制施工组组织设设计及施施工进进度计划划并跟跟踪落实实。②负责认真审核核核工程所需需材材料的数数量、质质量，对对进场场材料要要严把把质量关关。③负责认真核对对对建筑的的的定定位、标标高和和布局等等方面面是否符符合图图纸设计计和公公司合同同要求求。④负责对图纸变变变更，增补补工工程进行行现场场举证和和记录录。负责作好分部分分分项的资资料整整理，做做好档档案统一一归档档管理。⑥负责审核各专专专业（土建建、水水电、园园林绿绿化）工工程预预付款，并并呈呈报预、决决算算部复核核，核核实好已已完成成的工程程质量量。⑦负责分部分项项项的验收工工作作，把好好工程程质量关关。⑧负责协助经理理理、总工程程师师处理现现场发发生的重重大质质量、安安全事事故，整整理原原始资料料上报报主管部部门。⑨负责整理各项项项工程（土土建建、水电电）竣竣工资料料及交交接工作作。⑩负责完成经理理理交办的临临时时性工作作。预决算员职务名称：预决决决算员直接上级：预决决决算部经经理本职工作：协助助助经理做做好预预决算工工作工作责任：①协助经理审核核核、控制工工程程项目建建设成成本。②参与建筑成本本本预算的前前期期规划工工作。③协助经理根据据据国家和地地区区的建筑筑材料料价格标标准，制制订预算算本公公司的原原材料料价格标标准。④协助经理解决决决工作中的的各各项问题题。⑤完成经理安排排排的临时性性工工作。售楼员1、职务名称：：：售楼员2、直接上级：：：销售主任任3、本职工作：：：协助主任任做做好销售售工作作。4、工作责任：：：主动、自觉完成成成本职租租售任任务及上上级安安排的各各项工工作。协助主任整理租租租售资料料的统统计和分分类管管理。协助市场调查，及及时上交工作作计划总结。对客户有礼有节节节，不准准有超超越权限限的承承诺。积极参加公司举举举办的“营销培训训班”，学会专专业业售楼知知识，掌掌握售楼楼营销销业务。积极完成上司临临临时安排排的工工作。售后服务员：1、职务名称：：：售后服务务员员2、直接上级：：：销售主任任3、本职工作：：：协助销售售主主任做好好相关关工作。4、工作责任：：：协助主任为客户户户服务。协助办理相关的的的销售手手续，做做好档案案管理理工作。负责与客户沟通通通联系，为为客客户解决决困难难。在与客户联系中中中，要有有礼有有节，不不违背背公司利利益，又又使客户户满意意。协助经理处理投投投诉问题题的落落实，解解决。做好对外公关工工工作。第二部分：公司司司垂直指指挥系系统为了使员工达到到到预期目目的而而有效地地工作作，必须须按任任务或职职位制制订好一一套适宜的职位结结结构。这这个结结构就是是建立立一个垂垂直指指挥系统统。一、垂直指挥的的的依据垂直指挥以组织织织机构图图为序序列，以以岗位位图岗位位职责责为依据据。二、垂直指挥的的的原则1、服从的原则则则。没有服从，就没没没有管理理。一一般情况况下，下下级无权权判断断上级的的对错错，上级级的对对错由上上级来来裁定。2、一个上级的的的原则。（指指挥行为）每个岗位、每个个个人只有有一个个上级，只只服服从一个个上级级的指挥挥，只只向一个个上级级报告。3、逐级的原则则则。A、上级对下级级级可以越级级检检查不能能越级级指挥。下列情况，可以以以越级指指挥：：①紧急情况上级领导没有找找找到他的的直线线下级，不不能能眼看着着损失失发生，即即可越级指挥。②直接下属表示示示或实际上上不不服从指指挥。直直接下属属用种种种理由由不贯贯彻执行行上级级的指示示，任任何领导导都有有权越级级直接接指挥。这这种种情况发发生后后，直接接下级级应该表表示自自己错了了或辞辞职。③下级无力完成成成上级安排排的的任务。④必要的情况下下下，进行整整体体指挥。B、下级对上级级级可以越级级申申诉，不不能越越级报告告。申诉和报告的界界界定是：：1、报告是在正正正常情况下下，向向直接上上级请请示工作作取得得指示。2、申诉是告状状状。申诉只只有有在以下下三种种情况下下是被被认为合合法的的。①上级有贪污、盗盗盗窃、违违法乱乱纪的行行为。②上级有重大出出出卖和危害害公公司的行行为。③上级滥用职权权权，对申诉诉者者有重大大不公公正的行行为。以上三种情况，如如果属实，即即可成立。如如属诬告，申申诉者必须对对此负责。三、垂直指挥系系系统的重重要法法则坚持不间断的法法法则。1、公司的管理理理要做到指指挥挥不间断断；2、时间不间断断断；（休假假、下下班、夜夜间）3、最高决策不不不间断；4、指挥渠道不不不间断。四、垂直指挥的的的类型1、单向指挥：：：只与单个个的的直接下下级有有关。2、多项指挥：：：与两个或或两两个以上上直接接下级有有关。3、整体指挥：：：命令同时时发发给下属属各级级人员。也也就就是说，命命令令内容与与各级级下属都都有关关联。4、现场指挥：：：在紧急情情况况下。五、垂直指挥的的的常用形形式（一）命令：命令一般分为口口口头命令令和书书面命令令两种种。1、口头命令————主要是指指面面对面的的谈、小小组讨论论、电电话或其其他情情况下以以讲话话形式出出现的的命令方方式。2、书面命令————主要是指指通通过下任任务单单和命令令书的的形式的的命令令，往往往显得得比较严严肃和和正式，而而且且可以避避免口口头命令令带来来的问题题。命令人：让接受受受命令的的执行行人（员员工），去去去完成任任务。命令内容让员工工工去干什什么工工作，包包括时时间、地地点、人人员、行行动的的行动的对象。完完完成的标标准等等。标准准分为为常规标标准和和特定标标准。常规标准——公公公司已做做好的的规定或或工作作标准，下下令令时不用用讲明明，可以以强调调。特定标准——没没没有先例例或未未做规定定的工工作标准准，下下令时必必须讲讲明。③完成的标志对任何命令不管管管完成与与否，都都要在规规定时时间内复复命。已已完成验验收合合格，交交回令令签。④复命的时限和和和方式规定时间，以书书书面、电电讯或或口头的的形式式向发令令人报报告。⑤下命令的语言言言要求简炼、准确、不不不需要形形容和和描绘。使使用用专业术术语，概概念清楚楚，尽尽可能排排除误误解。有有可操操作性。保保证证传达渠渠道畅畅通无误误。（二）会议会议经常用来决决决定多项项指挥挥和总体体指挥挥。会议议要求求开得简简短，并并能解决决实际际问题。1、公司会议种种种类①公司月工作例例例会：主持人：总经理理理、副总总经理理或总经经理助助理主持持召开开。召开时间：每月月月1日下午22::00~~4::00会议内容：A上上上个月工工作中中存在问问题及及解决方方案。B下个月工作计计计划、重要要方方案研讨讨。C对公司建议。参加人员：各部部部门经理理。会议基本要求：：：按时参参加，认认真准备备，事事实求是是，行行之有效效。②公司经济活动动动分析会议议主持人：总经理理理、副总总经理理主持召召开。召开时间：每季季季末召开开一次次。会议内容：A对季度财财务务管理、资资金金使用、经经济济效益情情况给给予汇报报分析析。B下季资金计划划划及调配使使用用。③各部门月工作作作例会主持召开：各部部部门经理理召开时间：每月月月28日2:000~~4:000会议内容：A上上上个月工工作中中存在问问题及及解决方方案。B下个月重要要要工作,方案研讨讨。C对公司建议。④会议基本要求求求：各部门门每每月29日将会会议议纪要交交到总总经理助助理办办公室。⑤会议通知：办办办公室根据据会会前准备备拟定定会议通通知。会会议通知知包括括：会议议的名名称、议议题、时时间、地地点、参参加人需需带资资料，以以及通通知发放放方法法和途径径。⑥会议纪要：由由由记录人整整理理会议纪纪要。会会议纪要要只记记决议，不不记记讨论过过程，个个别重要要语句句可记。会议纪要一定要要要有执行行人和和完成时时间。会议纪要整理后后后要由会会议主主持人签签发。⑦会议纪要格式式式如下：会议纪要字[年份]第号号会议名称：地点：时间：主持人：记录人：参加人：缺席：序号决议执行人人人协作人人完成成时间（三）公文1、批阅文件：：：下达书面面指指示是重重要的的指挥方方法之之一。2、呈报文件：：：按文件呈呈报报程序向向有关关负责人人呈报报，呈报报时间间和批复复时间间要做记记录。只只能有一一个人人呈报，可可以以抄送其其他人人。3、批阅文件的的的处理形式式三种处理形式：：：发回、批批转转、留中中。发回——即发回回给呈报报人执执行（或或否）。批转——即被呈呈送人不不能做做出决定定则批批转给有有关负负责人。留中——有两种种情况：：A做为资料收存存存。B暂不处理（文文文件暂不处处理理的决定定要及及时通知知呈报报人）。4、公司中常用用用的文件公司内部日常事事事务文件件，是是一种信信息决决策、执执行配配合、审审批手手续、立立此存存照、公务联系、宣宣传教育、工工作依据、规规范指导等等等一系列重要要手段的媒介介体裁。常使用的公文种种种类有：：计划、通知、总总总结、报报告、简简报、章章程、办办法、规规则、准准则、守守则、备备忘录、函函等等等。5、公文格式标题——准确简简要概括括公文文的主要要内容容，标明明发文文部门和和公文文种类。签发人——发到到到哪一级级的公公文，应应注明明签发人人。主送部门——即即即负责承承办的的受文单单位。正文——由开头头、主题题、结结尾三部部分组组成，或或由依依据、说说明、决决策三部分组成。要条条条理层次次清楚楚，文字字简练练确切，标标点点符号精精确无无误，篇篇幅短短小，一一目了了然。发文部门落款————俗称“下款”。发文部部门门写全称称发文时间——用用用公元，小小写写汉字数数码，不不能省略“年”、“月”、“日”，也不能能省省略数字字。6、文件头格式式式为了便于本公司司司的文件件管理理，现将将各部部门的文文件统统一编制制文件件，请各各部门门按以下下的文文件头参参照本本文的打打印格格式发出出文件件：公司泰生司字[[[年份]第号办公室泰生办字字字[年份]第号财务部泰生财字字字[年份]第号工程部泰生工字字字[年份]第号开发部泰生开字字字[年份]第号销售部泰生售字字字[年份]第号预决算部泰生预预预字[年份]第号7、印章——公公公文一律加加盖盖印章。这这是是正式成成文的的标志。印印章章盖在部部门名称和日期上上上。落款款部门门应与印印章一一致，否否则失失去法定定存在在权。8、公文的撰写写写程序撰写公文时所要要要遵守一一定程程序，基基本程程序有：：交拟；拟稿；核核核稿；缮缮校；；签发；；用印印；封发发。9、公文的发文文文程序审核——公司各各部门发发文经经总经理理助理理初审后后经总总经理审审批后后才可签签发、用用印、分分发、立立卷、归归档、销销毁。10、公文的收收收文程序序传递、签收、登登登记、分分发、催催办、查查办。（四）决策决策就是要不失失失时机。该该决决定时不不决定定是失败败。经经理做出出决定定要有时时限，任任何指挥挥上的的延误都都会造造成混乱乱和损损失。1、经理在进行行行指挥的时时候候：要考虑到同类事事事情的连连续性性。要考虑到领导者者者本人的的连续续性。要考虑到换届负负负责人之之间的的连续性性，在在这一条条上，基基本原则则是人人换法不不换。2、公司不同部部部门之间的的一一致性：：凡出现不一致的的的情况，要要有有以下三三点：：原则要一致；内内内容要一一致；；转换时时间要要一致确保执行；确保保保能执行行；确确保已执执行。凡不能执行的命命命令不要要下，这这就是可可行性性的问题题。3、可监督命令下达后要有有有有效的的监察察手段。第三部分：公司司司文化系系统管理不只是一门门门学问，还还应应是一种种文化化，它有有自己己的价值值观信信仰和语语言。一、公司文化原原原则●有风格和特色色色才能竞争争原原则●区别原则●长期延续发展展展原则二、公司文化功功功能1、导向功能：：：公司与各各部部门与员员工有有共同的的大目目标，也也存在在不同的的小目目标。公公司文文化是在在一面面旗帜下下统一一整个公公司和和全体人人员的的行动方方向。2、约束功能建立共同的价值值值体系，形形成成统一的的思想想和行为为。对对公司员员工思思想行为为约束束和规范范，使使公司员员工达达到协调调行为为，自我我控制制。3、凝聚功能使公司各方面的的的力量凝凝聚起起来，同同舟共共济。公司成员，既有有有共同利利益，也也有不同同利益益，但公公司文文化使大大家认认清共同同利益益大于各各自的的一己利利益。公公司利益益，是是共荣共共存的的根本利利益。4、统一语言有没有语言是人人人与人能能否结结合在一一起的的关键因因素。有有利益而而无共共同语言言，结结合不紧紧密。公司文化所形成成成的共同同语言言，为全全体员员工创造造和谐谐的工作作环境境。5、辐射功能树立良好的公司司司形象，对对社社会公众众产生生巨大影影响，构构成社会会的一一部分。三、公司文化内内内容（一）公司的经经经营理念念:发展是公公司司生命力力（二）公司目标标标（三）公司精神神神:和谐、勤勤奋奋、开拓拓、进进取（四）团队意识识识:我们是泰泰生生人（五）职业道德德德：文明礼礼貌貌爱岗敬敬业诚诚实守信信办事事公道勤勤俭节节约遵纪纪守法法团结合合作开开拓创新新（六）追求工作作作风格：：实事事求是,雷厉风行行，善善始善终终，精精益求精精。（七）公司CTTT设计四、公司CT设设设计1、CI是COORRPORAAATEIDDENTTITTY（企企业业识别）的的简简称。2、CI设计是是一一个系统，它它通过各种视视觉设计来塑塑造和强化公公司形象。3、CCCI设计强强调调表现公公司特特征，而而不是是简单的的标志志或图案案、设设计。4、公司视觉识识识别系统（待待建）CI系统内容容容思想系统包括公司宗旨；；；管理模模式；；经营理理念；；行为规规范；；活动方方式；；经营战战略。一个没有固定的的的管理模模式，随随其经营营领导导者改变变和个个人情绪绪变化化而变化的公司，可可可能会在在短时时间内让让公众众知道它它，但但不久就就会忘忘掉以为为又一一个新公公司出出现了。识别系统包括公司名称；；；品牌；；公司司标志；；公司司外形。识别系统的一个个个重要目目的就就是“塑造优秀秀的的、特别别的公公司形象”。公司形象是公众众众头脑中中的照照片，这这个照照片存入入记忆忆的档案案，就就会相当当长的时间内起决决决定作用用。识别系统的要素素素；视觉设计要求公公公司一切切对外外宣传的的视觉觉要素统统一和和标准化化，这这些要素素分为为六大类类：①公司名称：泰泰泰生房地产产开开发有限限公司司简称：：泰生生公司②公司标志：公公公司标志图图形形释义：：公司标志颜色释释释义：公司名称和标志志志全释：：“泰生”公司将将顺应时时代的的发展规规律，以以人为本本，在在严谨、科科学学的管理之下，不断地地地向前发发展。③公司的人：公公公司的管理理人人员，全全体员员工的言言行举举止、服服装仪仪表。这这是客客户接触触公司司首先遇遇到的的要素。人人的的要素中中最重重要的是是公司司经理与与职员员的形象象。经经理与职职员的的语言、仪仪表表、办公公室布布置都应应有专专业人员员进行行设计和和培训训。④环境和建筑物物物办公室、售楼处处处的外观观及内内部装潢潢。由由于这部部分要要素一旦旦建成成就很难难改变变，所以以在设设计中要要格外外注意。要要有有长期计计划，这这里要特特别提提出售楼楼大厅厅、各部部门经经理办公公室。顾顾客往往往把这这种环境境和产产品质量量与公公司信誉誉相联联系。⑤公司印刷品与公司业务有直直直接关系系的印印刷品、文文件件、名片片等，亦亦包括信信封、信信纸、印刷格式等等等。除美美观大大方的一一般要要求外，重重点点是加强强个性性。⑥传媒形象包括各类广告电电电视、报报纸和和产品目目录、说说明书、品品牌牌、业务务说明明资料、车车辆辆等。这这方面面给人的的印象象深、传传播范范围最大大。为了使这些要素素素从现在在开始始统一化化、标标准化，要要进进行视觉觉化设设计，它它主要要包括：：A公司名称称称及标准准书写写设计；；B商标、图图图案、品品牌、造造型特征征设计计；C公司标准准准色及标标准色色系统设设计；；D服装统一一一化设计计；公司的识别形象象象一经确确定后后，经过过注册册，轻易易不能能改变。只只有有通过长长期、反反复的展展示，在在特定环环境中中展示，在在社社会公众众头脑脑中百年年老号、百年不变，才才能形成深刻刻的印象，才才能起到广告告效应。第四部分：公司司司经营系系统一、经营计划1、公司策划、拟拟拟定、执执行的的、关系系到公公司生存存的经经营管理理层的的计划。2、以实现公司司司提高利润润，降降低成本本，提提高质量量为目目标的计计划，二、“经营计划划”的的两大目的的的：开发潜力市场的的的目的公司经营发展的的的目的三、经营计划的的的种类划划分（一）以时间来来来区分的的经营营计划1、短期计划：：：年度计划划或或以一个个营业业周期为为基础础而拟订订的计计划。2、长长长期计划划：11年以上的的经经营计划划，偏偏重于未未来的的发展方方向及及投资原则等，又称称称为策略略规划划。（二）经营计划划划的种类类划分分及拟定定部门门1、月月度计划划是上上个月的的日、日日前报主主管部部门。2、季度计划是是是每年的1122月份、3月份、6月份、9月份的日日、日日前分别别呈报报每一季季度计计划。3、年度计划是是是每年122月份日、日日日前呈报报年度度计划。四、“经营计划划”的的制定的要要要求1、要了解公司司司（部门）存存在的价值是是什么？要从从最原始简单单的获利，进而提高到到到对社会会（公公司）有有所贡贡献，提提高员员工的生生活水水平以及为置业者提供供供更好的的商住住服务根根本思思想。2、要经常“自自自省”，保持清清醒醒头脑，清清楚楚了解、分分析析公司（部部门门）本身的优劣点。3、要知彼知己己己，了解自自己己公司（部部门门）周遭遭的外外部环境境有何何变化。包含置业者习性性性的改变变、政政府法令令变迁迁、劳工工及环环保等。为为公公司（部部门）本本身创造造出可可能的机机会与与威胁。4、制订一个清清清楚的目标标及及方针，做做到到数量化化和有有效性。5、明确目标之之之后执行计计划划方案。彻彻底底执行计计划方方案。6、检查成果并并并改进。第五部分：公司司司人才选选用和和招聘系系统管理者要充分发发发挥企业业内各各种资源源，首首先是人人力资资源的优优势，克克服企业业内的的所有弱弱点。这这是创造造一个个真正统统一体体的唯一一方法法。气质质相似似的人聚聚在一一块儿，并并没没有什么么好处处。能够够把秉秉性各异异、富富有个性性的人人们团结结在一一起工作作，是是公司力力量强强大的原原因之之所在。一、人才选用和和和招聘系系统的的原则1、系统社会化化化和职业化化的的原则。2、组阁制的原原原则。3、逐级提名，隔隔隔级批准准的原原则。4、考核的原则则则。5、入职人员试试试用期原则则（为为三个月月）。二、人才选用和和和招聘系系统的的作用。1、为为为公司不不断补补充人力力资源源，实现现公司司内部人人力资资源的合合理配配置，为公司扩大经营营营规模和和调整整生产结结构提提供人力力。2、使使使公司员员工相相对稳定定，因因为所招招聘录录用的人人才都都能胜任任工作作并对所所从事事的工作作感到到满意。节节省省人员基基础培培训与能能力开开发的开开支。使使管理活活动更更多地放放在现现有员工工素质质提高上上，而而不是将将太多多管理时时间放放在纠正员工错误误误或解决决员工工问题上上。三、人才选用和和和招聘的的方法法、标准准以考核、培训和和和职责压压力选选用培养养公司司人才。考核——选拔精精英。培训——让人提提高。压担子——给人人人机会。2、公司选用和和和招聘人才才的的标准（分分五五级）①高管级（帅才才才）有决策能力，能能能作出周周密的的计划，行行政政能力强强，有有组织能能力。②部门级（将才才才）懂一定专业知识识识，能制制定业业务计划划，对对部下实实施监监督，有有较强强的组织织能力力，有指指挥能能力。③主管级有专业知识，有有有组织能能力和和指挥能能力，能能熟练示示范操操作，有有技术术，能带带领人人去完成成具体体任务。④员工一级能够运用基本知知知识，从从事技技术工作作。⑤员工二级不需要特别的知知知识，只只要熟熟练程序序，在在详细的的命令令下，从从事单单纯的、辅助性业务工作作作。3、公司所需人人人才的类型型（八八种）①领袖型性格特点：厚重重重、沉稳稳、威威信高、服服众众、大度度、知知人善任任、能能搞好人人际平平衡、目目标明明确、性性格坚坚毅。②军师型性格特点：机敏敏敏、主意意多，干干练、忠忠诚、知知识丰富富，理理智，有有口才才。③先锋型性格特点：勇于于于开拓，永永远远向新方方向前前进，有有雄心心，有想想象力力。④外交型性格特点：头脑脑脑机敏，处处世世灵活，办办事事干练，左左右右逢源，有有责责任感，关关键键时能解解决大大问题。善善于于交际，形形象象气质好好。⑤管家型性格特点：忠诚诚诚，没有有野心心，能守守住已已有的管管区，有有指挥能能力。现实、慎重重重，忠于于职守守。⑥文牍型性格特点：照章章章办事，能能把把守各种种关口口，专业业知识识技能强强，坚坚持自己己的意意见。⑦监察型性格特点：不能能能指出前前途，却却能指出出陷井井，敏感感，爱爱找毛病病和缺缺点，一般不支持持持新的动动议。⑧操作型性格特点：踏实实实执行命命令，以以技术或或知识识为本，注注重重本职，遵遵守守纪律。4、公司不可接接接受的人①牢骚太盛者有一段令人同情情情的经历历，看看一切是是灰色色的，嫉嫉妒得得到好处处和幸幸福的人人。注注意：传传染性性很强。极极其其敏感者者：心理承受能力极极极差，过过于内内向、忧忧郁。会会造成很很多麻麻烦。他他们干干出的事事常会会让人目目瞪口口呆。②反社会分子：：：破坏心理理，仇仇恨一切切，盼盼望毁灭灭性事事件发生生。③极端分子：极左或极右，常常常以追示示真理理的面目目出现现，极端端化。危危险。④离间者：东张西望，猎奇奇奇，好管管闲事事，对一一切感感兴趣，常常处处于兴奋奋中，唯唯恐天下不乱。有有有了他，公公司司永无宁宁日。5、公司用人政政政策：①德为先，品为为为尚，先做做人人，后做做事。②唯才是举，德德德才兼备。四、公司人才的的的招聘录录用：：1、制定招聘录录录用计划人员招聘录用计计计划，其其主要要功能是是通过过定期或或不定定期地调调配人人力资源源，招招聘录用用公司司所需要要的各各类人才才，实实现公司司人力力资源的的合理理配置。2、确定公司编编编制确定公司编制的的的依据是是公司司组织系系统（机机构图和和岗位位图）。3、利用各种职职职业介绍所所招招聘。利用各种人才市市市场劳务务市场场等招聘聘。通过各级人才库库库、人才才招聘聘洽谈会会。通过各种关系介介介绍招聘聘。利用新闻媒体刊刊刊登广告告招聘聘。五、招聘录用的的的方法1、笔试有效地测量应聘聘聘者的基基本知知识，专专业知知识、管管理知知识、相相关知知识以及综合分析能能能力、文文字表表达能力力等素素质。2、面试对应聘者当场提提提出问题题，考考查他运运用知知识分析析问题题的熟练练程度度，实践经验、思维维维的敏捷捷性，语语言表达达能力力。通过对应聘者面面面试，考考查应应聘者的的外表表、气质质、风风度、情情绪并并对应聘职位的态度度度以及应应变能能力等等等。3、基本政策公司员工在被聘聘聘用及晋晋升方方面享有有均等等的机会会；职位或补空缺职职职位时，本本公公司将在在可能能情况下下首先先考虑已已聘用用员工，然然后后再向外外招聘聘；工作表现是本公公公司晋升升员工工的最主主要依依据。4、招聘程序公司各部门根据据据工作需需要，向向办公室室报送送用人计计划，经经总经理理审批批后实施施。办公室负责制定定定招聘计计划（包包括招聘聘目的的、途径径与经经费预算算等项项），报报总经经理审批批后具具体组织织实施施。入职手续应聘者首先填写写写《员工工入职职申请审审批表表》通过公司笔试、面面试、背景审审查和体格检检查，并经确确认合格后，可可被公司录用用员工。接到录用通知后后后，新员员工应应按约定定时间间带齐有有关证证件（身身份证证、毕业业证、职职称证、彩彩色色一寸免免冠照照片两张张）到到公司办办公室室报到，填填写写《公司司员工工登记表表》一一式二份份，提提交本人人身份份证复印印件一一份（如因因故故不能按按期前前往，应应与有有关人员员联系系，另行行确定定报到日日期。办办公室要要及时时将情况况反馈馈到用人人部门门）。公司提倡正直诚诚诚实，并并保留留审查员员工所所提供个个人资资料的权权利，如如有虚假假，将将立即被被终止止试用或或解除除劳动合合同。新员工在办公室室室办理报报到登登记手续续，办办公室为为员工工建立考考勤卡卡，员工工领取取办公用用品和和资料等等。办公室负责安排排排新员工工与试试用部门门经理理见面，接接受受工作安安排。；入司之日，必要要要时提供供医院院健康证证明，身身体不合合格者者，不予予录用用；办公室办理新员员员工正式式录用用手续，并并通通知财务务部。公司将组织新入入入司员工工参加加新员工工培训训，以使使员工工对公司司概况况有初步步了解解。试用期新员工被录用后后后，一律律实行行试用期期制，试试用期时时间为为三个月月，在在试用期期间，员员工可提提出辞辞职。试用用期期间公司司将对对员工的的表现现及其对对工作作的适应应程度度进行考考核。；；试用期薪资执行行行公司工工资制制度标准准；试用期届满，员员员工作自自我总总结，由由所在在部门考考评，部部门经理理作出出评价，提提出出是否正正式聘聘用意见见。尔尔后，提提交经经公司，由由公公司对其其进行行综合考考核。考考核合格格者，可可转为正正式员员工；考考核不不合格者者，公公司不予予录用用。转为为正式式员工者者，工工资待遇遇按公公司工资资制度度执行。个人资料员工的个人资料料料包括家家庭住住址、电电话、婚婚姻及子子女状状况及时时提供供给公司司办公公室。业绩考评公司推行严格的的的绩效考考评制制度。实实行年年终考核核和年年中考核核。考考核结果果将作作为员工工晋升升或提薪的重要依据据据。聘用终止聘用终止包括：：：辞职、自自动动离职、劝劝退退、解雇雇四种种形式：：⑴辞职：员工工向向公司提出出出书面解解除劳劳动关系系并经经公司同同意的的一种行行为。员员工解除除劳动动合同，应应当当提前15日以书面面形形式通知知公司司。如未未能提提前通知知公司司，给公公司造造成经济济损失失的，应应根据据国家有有关劳劳动法规规定承承担违约约责任任。⑵自动离职：：员员工违反公公公司规定定连续续旷工3天（含）以以以上视为为自动动离职。自自动动离职人人员，公公司一律律不结结算工资资。⑶劝退：是公公司司依据《劳劳劳动法》及及其其公司的的相关关管理制制度向向员工书书面提提出解除除劳动动关系并并按劳劳动合同同的约约定进行行一定定补偿的的一种种行为。⑷解雇：是因因为为员工严重重重违反国国家法法律、法法规或或公司的的相关关管理制制度，给给公司造造成较较大损失失或较较大不良良影响响，公司司依据据《劳动动法》及及有关规规定向向员工书书面提提出解除除劳动动关系的的一种种行为。经经公公司解雇雇的员员工，公公司不不给予除除工资资以外的的任何何经济补补偿。双方终止或解除除除劳动合合同，员员工在离离职前前必须完完备离离职手续续。离离职手续续包括括：⑴处理工作交交接接事宜；⑵交还所有公公司司资料、文文文件、办办公用用品及其其它公公物；⑶报销公司帐帐目目，归还公公公司欠款款；待待所有离离职手手续完备备后，领领取离职职当月月实际工工作天天数工资资；⑷离职员工人人事事档案关系系系在公司司的，应应在离职职日将将档案及及人事事关系转转离公公司，不不能马马上转离离的，需需与公司司签订订《离职职人员员档案管管理协协议》；；⑸员工违约或或提提出解除劳劳劳动合同同的，员员工应按按合同同规定归归还在在劳动合合同期期限内的的有关关费用；；⑹如与公司签签订订有其它合合合同（协协议），按按按其它合合同（协协议）的的约定定办理。（7）部门经理理或或重要岗位位位管理人人员离离职，公公司根根据需要要，可可安排离离职审审计。（8）离职面谈谈。离离职前，公公公司可根根据员员工意愿愿安排排办公室室或员员工所在在部门门经理与与其进进行离职职面谈谈，听取取离职职员工意意见。劳动合同和社会会会保险暂时不定六、干部任命制制制，逐步步提名名，隔级级批准准。选拔部门经理，每每一部门经理理负责直接下下属的提名，提提名要经办公公室进行考核核和调查，将将结果和提名名一起报总经经理批准。批批准后由办公公室任命。如如总经理不批批准，会令该该部门经理重重新提名。第六部分：公司司司培训系系统合格的管理者即即即是合格格的培培训者。培培训训是公司司经营营管理的的重要要组成部分。一、培训基本原原原则和目目的：：1、培训是公司司司的一种义义务务和责任任，与与做好工工作、完完成任务务的义义务和责责任相相联系。2、培训是以提提提高员工素素质质为目的的，必必须以明明确岗岗位职责责为基基础，按按照岗岗位的业业务要要求，进进行培培训。3、培培培训要创创造一一种做好好工作作的气氛氛和条条件，使使工作作现场充充满活活力，需需要把把培训作作为一一种机会会和手手段，沟沟通上上下级的的联系系，达到到相互互理解和和支持持。4、培训是以关关关心人为前前提提的，必必须通通过培训训去掌掌握部下下的情情况，肯肯定成成绩、指指出不不足，使使他能能愉快的的工作作。5、培训首先启启启发员工的的学学习和钻钻研热热情，激激励员员工的工工作干干劲。6、主要目的：：：提高员工的工作作作能力。（1）保证公司司生生存与发展展展；（2）维护公司司利利益；（3）改善工作作态态度；（4）遵守规章章制制度；（5）贯彻公司司方方针政策；；；（6）改进和改改善善工作；（7）创新；（8）了解各部部门门关系；（9）实现目标标；；（10）沟通；；；（11）提高技技技能和知识识；；（12）卫生保保保健；（13）共同作作作业；（14）培养良良良好的人际际关关系关系系和团团队精神神；（15）统一观观观念；（16）减少失失失误；（17）提高工工工作成绩；；（18）防止事事事故；（19）提高质质质量；（20）提高生生生产率。一、培训主要内内内容：1、培训公司方方方针、精神神、《管管理规定定》；；2、培训公司行行行为规范《员员工手册》；；3、培训岗位专专专业知识；；4、技术培训；；；5、管理培训。6、脱产培训离开工作和工作作作现场，由由公公司内外外的专专家和教教师对对公司内内各类类人员进进行集集中培训训。二、培训对象1、员工进入公公公司以后，先先要接受公司司培训和岗前前培训。2、员工上岗后后后要进行岗岗位位专业技技术培培训和技技术合合笼培训训。3、执行新任务务务之前要进进行行所需要要的知知识和技技术培培训。4、公司为了未未未来的任务务和和目标进进行专专题培训训。5、公司定期进进进行员工素素质质提高培培训。进进行管理理模式式培训。三、培训目标公司培训目标：：：通过公公司和和员工履履行培培训的责责任和和权力，使使公公司工作作实有有成效，使使公公司维持持自下下而上地地发展展。1、通通通过对员员工进进行公司司方针针、政策策以及及各项规规章制制度的培培训，使使员工掌掌握公公司的共共同语语言和行行为规规范。2、通通通过技术术和技技能培训训，让让员工尽尽早地地掌握工工作要要领，工工作程程序与方方法，尽尽快达到到上岗岗条件。3、通过培训使使使现有员工工技技能得以以提高高和充实实，使使现有员员工具具备多方方面的的才干。4、通过培训减减减少工作失失误误，减少少工伤伤事故，提提高高工作质质量和和工作效效率，提提高公司司效率率。5、通过培训建建建立良好的的工工作环境境和工工作气氛氛，提提高员工工的工工作满意意感和和成就感感。6、通过培训提提提高员工的的创创新能力力，提提高员工工应用用新技术术、新新知识、新新工工艺和新新设备备的能力力。7、通过培训树树树立适合本本公公司需要要的职职业经理理。8、通过培训使使使下属准确确地地理解上上级意意图和所所布置置的复杂杂任务务。9、通过培训使使使员工理解解并并掌握公公司新新发布的的命令令、指示示和制制度。四、培训准备制订培训计划；；；确定培培训大大纲；确确定培培训教材材；精精心设计计培训训教案。制订课时计计计划安排排；安安排时间间和地地点通知知员工工。五、培训责任部部部门1、公司培训，公公公司组织织。2、《公司经营营营管理制度度》培培训，办办公室室组织。3、《员工手册册册》培训，办办公室组织。4、岗位专业培培培训，所在在部部门组织织。5、素质提高培培培训，办公公室室、所在在部门门组织。6、管理培训，总总总经理，副副总总经理，总总经经理助理理、办办公室实实施。7、现场培训，所所所在部门门组织织。六、脱产培训管管管理脱产培训是公司司司经营战战略系系统的有有机有有形的系系统。参加培训人员脱脱脱离工作作岗位位可能产产生某某些不利利现实实生产经经营的的影响，需需要要本着经经济与与效率的的原则则，对培培训的的组织过过程实实施管理理。1、分阶层培训训训：选拔部部门门经理定定期或或不定期期轮训训，进行行综合合性、标标准化化、规范范化培培训。2、分专业培训训训：选拔专专业业、技术术人员员定期或或不定定期轮训训，进进行专业业性、单单一性和和技能能的培训训。3、自我开发培培培训：自我开发是员工工工本人的的精力力、时间间和费费用，不不占用用工作时时间，不不脱产，利利用用依靠公公司外外的培训训设施施和条件件，提提高自己己的工工作能力力。如如函授大大学、电电大以及及社会会上的各各种培培训班。自我开发作为公公公司培训训的一一个组成成部分分，在于于它补补充了公公司资资金人力力和物物力的不不足，在在于它调调动员员工的寻寻求知知识、提提高能能力的主主动性性和积极极性。自我开发纳入公公公司培训训体系系，公司司在制制度上承承认员员工在社社会上上取得的的各种种“资格证书”和“毕业证书”并提供相相应应的帮助助。七、培训体系的的的运行要实施培训，就就就需要一一系列列“管理”，培训体体系系运行过过程，就就是一个“循环管理理过程程”。具体运行程序：：：1、由“总经理理”确定定经营方方针，教教育方方针以及及培训训工作的的重点点内容和和重点点项目，以以从从根本上上推动动公司培培训工工作的展展开。2、由“办公室室”主抓抓公司培培训工作作。3、由各部门制制制订专业培培训训计划和和课程程。第七部分：公司司司绩效考考核系系统一、绩效考评目目目的：为了公正、客观观观、科学学的评评价公司司员工工的工作作能力力、工作作态度度、工作作业绩绩，完善善激励励机制，公公司司对员工工进行行季度、年年度度绩效考考评。二、绩效考评对对对象：公司全体员工。三、绩效考评小小小组成员员：组长：总经理副组长：副总经经经理、总总经理理助理组员：办公室主主主任、财财务部部经理、开开发发部经理理、工工程部经经理、预算部经、销售售售部经理理。四、绩效考评时时时间季度考评：每一一一季度最最后一一个月的的255~300日年度述职：每年年年12月25日~30日五、考评实效：：：1、绩效考评与与与与个人浮浮动动工资挂挂钩。员员工根据据考评评所得分分值按按比例领领取浮浮动工资资。浮动工资——按按按绩效考考核（总总分1500分）每每分2元计算。每每每季考评评后发发放。如如、员员工月浮浮动工工资3000元，绩绩效考核核得分分100分，该该员工浮浮动工工资为20000元。2、公司评出最最最后一名员员工工，如连连续三三次被评评为最最后一名名员工工给予劝劝退。六、绩效考评标标标准绩效考核要素及及及分值：：绩效考核共分德德德、能、勤勤、绩绩四大方方面讲讲行考评评，总总分150分。（二）分值1、品德：3000分①维护公司利益益益：6分②事业心：：5分③诚实5分④谦和：4分⑤⑤⑤个人修养养：：4分⑥奉献精神神：：6分2、工作能力：：：45分①处理问题：1115分②知识面：：5分③公关能力力：：5分④协调沟通能力力力：5分⑤判断能力力：：5分⑥理解能力力：：5分⑦表达能力：555分3、工作表现：：：30分①团队合作：666分②原则性：：4分③积极性：：4分④服从性：4分分分⑤规章制度度：：12分4、工作绩效：：：45分①工作目标完成成成量：255分②工作效率率与与质量：：200分七、绩效考评工工工作流程程：1、个人自评；；；主管部门门考考评。（办公室主任发发发表、收收表）考评小组综合考考考评总经经理评评定反馈馈评定定结果（办公室主任反反反馈考评评结果果）2、考评步骤：：：①自评：员工根根根据《员工工绩绩效考核核自评评表》填填写，打打分。主管部门考评：：：认真在在《员员工绩效效考核核自评表表》填填写意见见。②总经理（考评评评小组）评评定定；根据据员工工自评，主主管管部门考考评情情况，进进行综综合评定定。作作出结论论。③反馈评定结果果果。办公室室根根据总经经理考考评结论论，向向员工反反馈评评定结果果。并并报财务务部实实施。八、注意事项1、考评小组成成成员必须公公正正、客观观的评评价每位位员工工，不可可以带带有个人人偏见见和私心心。2、考评小组成成成员，工作作人人员注意意保密密制度，考考评评结果未未经总总经理评定，决不允许许许泄露。3、工作人员做做做好记录并并准准备相应应表格格。第八部分：公司司司激励系统统“我是泰生人”，激激励和调调动员工工的积积极性，首首先先要让员员工知道公司的前途途途是和他他们的的命运连连在一一起的。激励的原则公司第一的原则则则：公司利益高于个个个人利益益。以人为本的原则则则：——尊重人格人是有尊严的，公公司上至总经经理，下至员员工，尽管个个人有不同的的志趣，不同的能能能力，从从事不不同性质质的工工作，但大家都在为公公公司目标标的实实现作贡贡献，不不同个性性的人人都是人人，受受到的待遇应是同等的的的。——保持希望公司的管理人员员员的责任任就是是帮助员员工找找出希望望，那那些需求求或愿愿望对他们来说最为为为重要，搞搞清清员工需需要什什么，并并帮助助他们去去获得得。——实施奖励管理人员运用多多多种管理理技巧巧，坚持持正确确鼓励，用用奖奖励、表表扬的的方法来提高公司司司员工士士气，使使员工充充满干干劲。——保障权力权利是神圣的，员员工对自己工工作有充分的的发言权，怎怎么做可由他他自己决定。正正是由于员工工自己参与做做出了决定，这这样必然更能能激发其责任任心。二、激励的目的的的通过激励（嘉奖奖奖、晋级级、加加薪等）。1、为员工生活活活需要提供供合合适工资资、良良好的工工作环环境。2、为员工安全全全需要安置置稳稳定的工工作；；保障合合法权权益。3、为员工社交交交需要搭建建工工作平台台；创创造和谐谐的人人际关系系。4、为员工自尊尊尊需要营造造一一个家，让让员员工充满满温馨馨，有主主人翁翁感。5、为员工自我我我实现需要要提提供工作作的挑挑战性、责责任任和机会会。充充分发挥挥自己己的潜能能，富富于创造造性。三、激励机制的的的建立公司通过以下部部部分来建建立自自己的激激励系系统。1、奖惩制度2、培养提升机机机制3、工资福利系系系统4、企业文化活活活动四、激励方式奖惩结合；真实实实慎重；；前后一致，份量量量足够奖，引着往前走走走惩，打着往前走走走奖为主，惩为辅辅辅该奖不奖，对立立立功者不不公平平该惩不惩，对守守守法者不不公平平五、奖励（一）对于有下下下列表现现之一一的员工工，应应当给予予奖励励。1、出色完成工工工作任务，提提高工程、服服务质量，节节约财资和能能源等方面，做做出成绩的。2、出色改进企企企业经营管管理理，提高高经济济效益做做出显显著成绩绩，对对公司贡贡献较较大的。3、保护公共财财财产，防止止、挽挽救事故故有功功，使公公司和和员工利利益免免受损失失的。4、长期遵守纪纪纪律，有带带动动性作用用的。5、一贯忠于职职职守，积极极负负责、廉廉洁奉奉公、舍舍己为为人，事事迹突突出的。以上奖励视情节节节，获得得公司司颁发的的荣誉誉证书和和1000元~5000元奖奖金。（二）奖励程序序序：1、提出人：凡凡凡与本职工工作作有关的的，由由其直接接上级级提出。凡与工作无关的的的由见证证人提提出，写写出申申请报告告。2、核实人：办办办公室3、审核：副总总总经理4、批准人：总总总经理（三）现金奖项项项设置1、全勤奖：为为为奖励全勤勤员员工。每每年评评审一次次，全全勤人员员可获获得公司司5000元奖励励。凡凡迟到、早早退退、请假假者均均不在全全勤之之列。2、浮动奖金按绩效考评规定定定执行。3、贡献奖六、惩罚惩罚，根据公司司司规章制制度和和员工手手册规规定。视视员工工违纪情情节而而定。处罚从轻不从重重重，一般般不搞搞从重处处罚。（违违违法除外外）（一）违纪过失失失违反公司有关纪纪纪律，规规章制制度，称称为违违纪过失失，填填写