向毛泽东学教练

第二节：模仿团队——向毛泽东学教练作为一名成功者，你必须能够向客户、银行家、投资者和你的团队播种你的梦想、信念和愿景。能够吸引众人追随并引领众人奋斗才是成功的关键。95%的人会失败的原因与大多数人从未变得成功快乐的原因是相同的：不是因为他们没有强烈的意愿、辛勤的努力、慷慨的付出、好的商品或是服务，而是因为他们不能够、也不知道如何教练出一个卓越的团队！要想拥有卓越团队，就必须找到一个最具有标杆意义的团队来探索其成长成功的内在规律。共产党军队无疑是这样一个卓越的团队，她的缔造者毛泽东更是人类历史上最伟大的团队领袖之一。一、共产党四问：一问：军阀林立、帮会丛生、帝国主义横行的旧中国，一群手无寸铁的知识分子是如何把一个五十几人的小小政党建设成为赶走了三座大山、缔造了全新而强大共和国的世界第一大政党的？二问：历经井岗山的围剿、两万五千里的长征，日军的“三光”，国军的封锁，为何队伍越来越多、斗志越来越昂扬？三问：星罗棋布、通讯不畅、各自为战的广大根据地，为何无人“割地称王”？在共产党军史上，出现过高层领导人脱离、叛变这个组织的事情，但从没有出现过“叛军”。张国焘变节后，竟连自己的贴身警卫也没带走；林彪是解放军中的著名战将、元帅，叛逃时他同样也没有能够带走自己的警卫员。而今天，员工跳槽愈演愈烈，高管集体跳槽更时常成为醒目的头条新闻。如，上海太平洋百货董事总经理王德明，率领太平洋百货内地高管集体跳槽大连万达；青岛啤酒华南部副总经理，率领华南和北方部90余人转投燕京；方正集团助理总裁周险峰，率十几名骨干加盟海信；太平洋安泰保险公司葛煕诚，带着掌握客户保险资料的IT骨干团队投奔花旗。万明坚带领TCL旧部20余人，“转会”长虹并成为国虹通讯的掌门人；平安寿险副总经理兼北区事业部总经理丁当、广州分公司总经理胡国萍和黑龙江分公司总经理夏树海，几乎同时向总部提交了辞呈并投奔合众人寿；摩根士丹利美国股票现货业务负责人与另外七位管理人员，一起集体跳槽至德意志银行旗下的德银证券；戴尔高管投奔联想。凡此种种，令人眼花缭乱、目不暇接。四问：政治腐败、精神涣散、战斗力低下的国民党军队是如何在弃暗投明到共产党麾下之后快速脱胎换骨并屡建奇功，成为与“原生态”的解放军一样神勇无敌的英雄部队？汤汤前史犹在，寥寥后人鉴之。在这个全球化浪潮中，这四个问题是每一个胸怀大志的团队领导人在今天的市场环境中面对的重大挑战。在经济全球化的时代浪潮中、在世界五百强的攻城掠地中，在企业平均寿命不足三年的险峻生态环境中，我们如何以小搏大从小到大？在优秀人才留不住、不优秀员工不好开除的人才困境中，我们每一个带团队的人都要扪心自问：我如何留住优秀人才、培养优秀人才并吸引、感召到越来越多的优秀人才？在创业精神越来越受到提倡、鼓励、创业机会越来越多、创业资金越来越容易筹集、创业门槛越来越低的今天，如何支持你富有创业精神的优秀员工为你开辟新的“根据地”，创建能独自运行的系统组织，而不是他利用你多年培养出的能力能耐能量、人力人情人脉、物质资源渠道去另立山头，成为你的竞争对手？在并购浪潮愈演愈烈、一个又一个财富神话在出人意料地粉墨登场之后又在顷刻之间以更加出人意料的速度破灭的今天，那些心雄万夫的企业家们，一定都在兼并收购之前有过掂量：被收编来的团队如何成为强大的新生力量而非巨大的负担？那么又是否问过自己——我有着怎样先进的组织文化和制度是可以把兼并收购来的企业团队进行文化整合，从而创建出全新的团队精神和团队士气来？试想，假如当年共产党在大规模收编国民党军队后，如果思想文化改造不成功，这177万旧军队岂不是非但不能成为共产党的新生力量，反而会使之成为一个巨大包袱？甚至会成为危及整个大局的不稳定因素！只要我们看看这些年来无论是国际上“戴姆勒—克莱斯勒”号称工业经济完美典范的合并，还是国内联想、TCL、德隆系、格林科尔等大大小小的合并收购，无不是在两家文化差异上遇到巨大挑战。问题是：今天的企业之间的差异，有当年的国共两党差异那么大吗？当年的共产党人是如何“化干戈为玉帛”“化腐朽为神奇”的？这不值得所有要兼并收购的企业家深入研究的吗？最成功的团队一定有着非同一般的特质。我们来解剖中国共产党这个伟大的团队。让我们先来读一段毛泽东“语录”：“欲动天下者，当动天下之心，而不徒在显见之迹。动其心者，当具有大本大源。今日变法，俱从枝节入手，如会议、宪法、总统、内阁、军事、实业、教育、一切皆枝节也。枝节亦不可少，惟此等枝节，必有本源。本源未得，则此等枝节为赘疣，为不贯气，为支离灭裂，幸则与本源略近，不幸则背道而驰。”“夫本源者，宇宙之真理。天下之生民，各为宇宙之一体，即宇宙之真理，各具于人人之心中，虽有偏全之不同，而总有几分之存在。今吾以大本大源为号召，天下之心其有不动者乎？天下之心皆动，天下之事有不能为者乎？天下之事可为，国家有不富强幸福者乎？”“只将全幅工夫，向大本大源处探讨，探讨既得，自然足以解释一切，而枝叶扶疏，不宜妄论短长，占去日力。”“当今之世，宣有大气量者，从哲学伦理学入手，改造哲学，改造伦理学，根本上变换全国之思想，比如大纛一张，万夫走集，雷电一震，阴噎皆闻，则沛乎不可御矣。”这是《毛泽东早期文稿》中的几段话，当我们能够了解到毛泽东年轻时的战略思想时，才会对他后来创建团队的做法、智慧与能量有着更深刻的认识。众所周知，毛泽东在总结中国共产党的成功时，认为得益于三大法宝：党的建设、武装斗争、统一战线。党的建设是精神使命、目标愿景、心态思想的建设，武装斗争是职业技术职业能力职业行为的训练，统一战线是品牌形象广告宣传公共关系的建设。今天的很多组织在团队建设上是很注重“武装斗争”“统一战线”的，而在“党的建设”上却有重大不足。我们来看中国共产党的“党的建设”，其核心是什么，正如毛泽东一再强调的是“思想政治工作是军队工作、是一切工作的生命线”。IBM的创始人托马斯·沃森说：“一个组织的基本哲学思想对组织的作用比技术资源、经济资源、组织机构、创新和抓住时机的作用更大。日本本田公司在成立之初只是一个小公司，所以本田宗一郞和腾泽武夫两人经常在一起讨论如何使这家公司永恒下去。他们发现很多企业的倒闭往往是由于突然间的资金短缺。深究其内在的原因就是因为产品卖不出去，产品之所以卖不出去是因为技术支撑不住，再往下就发现技术是人掌握的，而人是由信念支持的。于是他们被吓了一跳：企业的成败竟然是基于人的信念。这不就是毛泽东“动其心者，当具有大本大源”的观点吗？“心”，就是指人的信念价值观和使命。信念、使命的力量在红军长征时被发挥到了淋漓尽致的程度，堪称中华民族数千年沧桑心路历程中亘未有的精神奇观。今天也有很多企业家有着很好的信念、使命，却没有贯彻在整个团队中，是什么原因呢？共产党人是如何把自己的信念、使命、愿景、目标贯彻到底的呢？这就得归于共产党军队独特的组织设计。二、组织设计：共产党军队中实行军事主管与政治主管共同负责的二元化体制。这个体制是毛泽东在1927年9月29日对秋收起义部队进行“三湾改编”时开创的。当时，毛泽东率秋收起义部队到达江西永新三湾村，对不足一千人的部队进行了整编：将原来的一个师缩编为一个团；在部队中建立党的各级组织，支部建在连上，班排有小组，连以上设党代表（1929年将党代表制改为政治委员制，团以上设政治委員，称“政委”，营设政治教导员，称“教导员”、连称“指导员”，该制度一直沿用至今）军事主管负责军事，政治主管负责思想建设，其最基本的职责之一就是通过各种有效手段贯彻并监督同级组织执行党的思想、路线、方针和政策，政治主官们也因此成为广大官兵的思想导师。以政治主官为代表的政工体系为组织使命、目标、愿景、信念的传承提供了坚实的组织保障。毛泽东在总结井冈山斗争经验时深刻指出：“红军所以艰难奋斗而不溃散，‘支部建在连上’是一个重要的原因。”1937年10月，时任红军总政治部组织部部长的黄克诚在深入八路军115师调查研究时发现，红军虽然改编不久，又取得了平型关战役的胜利，但部队作风却起了很大变化，思想比较混乱，无组织无纪律的现象经常发生，军阀习气开始滋长蔓延。他认为这主要是由于红军改编时，受国民党的干涉取消了政治委员制度，政治工作被显著削弱所致。于是，黄克诚当即建议在部队恢复政治委员制度和政治部门，毛泽东等很快研究批复了这个报告，从而使短暂中断的政治委员制度得以恢复。不仅有着强大坚实的政治委员制度，共产党还成立了各类学校进行组织使命、目标、愿景、信念的宣讲和培训。其中最著名的就是由红军大学更名而成的中国人民抗日军政大学和一九四二年成立的中共中央党校。今天，几乎所有的世界级跨国企业都有自己的“中央党校”，比如著名的GE克劳顿学院、摩托罗拉大学、西门子大学、欧莱雅管理教育中心、海尔大学、TCL培训学院、联想管理学院等。这些“中央党校”不但担负起本企业内骨干员工的培训，更重要的是，它们在传播企业精神使命、经营理念方面发挥着举足轻重的重要作用。有的企业甚至设立了首席教育官的职位，专门负责以组织使命武装员工的头脑，使他们在纷繁复杂的市场环境中始终得以保持自信与清醒。因此，我们要打造出卓越的团队，就必须模仿卓越团队的信念，你的团队有怎样的信念呢？还必须模仿卓越团队的策略，其中最直接的是模仿其组织设计：建立你团队的“指导员”“政委”体系和“中央党校”！这样才能使信念的传播和深化有着组织保障和制度保障。让我们再从生理状态来体会共产党军队这个伟大团队：“我当兵二十余年，走过上千个解放军的基层连队，无论在西部边疆还是在东部海防，无论在大漠戈壁还是在都市深处，只要有解放军，就会有歌声。唱歌变成了一往无前的呐喊，变成了军营热血男儿们用青春撞击胸腔、撞击心灵而翻卷起来的滔滔心潮的轰鸣。那充满阳刚之气、昂扬激越、刚毅强悍的时代强音里，蕴含着的是前进、前进、永远前进的韵律和气概。军歌嘹亮成为解放军的一种标志。军歌嘹亮使这个组织的成员和组织外的人都感到：这是一个蓬勃向上的组织，也是一个快乐的组织。”“在儒家思想一统天下的中国，几千年来，甚至至今，中国人不缺少思想、智慧和国家使命，但缺少娱乐，尤其是属于大众的、全体人员的娱乐。”“解放军是一个担负政治使命的武装集团，有着庄严的使命，担负着伟大的，但就是这样一个组织，却把组织的文化建设与娱乐巧妙地结合起来，为进入这个组织的广大士兵提供了娱乐的条件和能够广泛参与的娱乐舞台，建立起一个快乐而团结的组织。这是世界奇观。当然共产党军队对生理状态的调整和训练采取了多种形式，拉歌只是其中快速改变生理状态的一种方式。几十年的经验与发展，使解放军深知：士气比武器更重要，因此，必须在制度上让官兵快乐起来。世界五百强之一的沃尔玛，也有自己独特的拉歌文化——“沃尔玛欢呼”。自一九七七年以来，“沃尔玛欢呼”是沃尔玛员工天天必喊的口号，在上班前、开会时、或者其他需要的时候。尤其是在大型集会时，上万人激情澎湃、齐声狂呼：来一个W！来一个A!来一个L!我们扭扭腰！呼！呼！呼!来一个M!来一个A!来一个R!来一个T！那是什么？沃尔玛！谁是第一？顾客永远第一！那种山呼海啸般的声浪，相信每一个身处其中的人都会血脉贲张、情绪瞬间进入到巅峰状态！微软公司员工集会时也同样有着这样的疯狂呼喊，总裁鲍尔默因狂喊过度，声带喊坏了，为此住院动手术，可见其疯狂程度。“如果要得到期望的人生，那就得使生理状态尽量地处于生龙活虎的状态，如此方能带来无所不能的行动。”（安东尼·罗宾语）有许多实现显示，当人们沮丧时，免疫系统就会跟进，降低它的效率，而人们处于昂扬状态时，全身的电流就会跟着改变，生化机能随之启动，这些生化活动能增加脑部血液的输入量，改变氧气的吸收，加速神经系统的运作，从而使人做出先前认为不可能办到的事。因此，我们要打造出象红军一样的卓越团队，就必须从三个层面入手：第一个层面是信念系统。你是否愿意接受“思想政治工作是军队工作、一切工作的生命线”的信念？你是否愿意接受“人对了，世界就对了，而心对了，人就对了”的信念？你是否愿意接受“如何发挥人们的创造力现在已成为管理努力的重心”的信念？第二个层面是心智序列。（个人价值观的排序与团队价值观的排序的差异化程度）团队的心智序列是指其有着怎样的组织制度、岗位设置和人员安排，这就相当于是“团队”这个人的经验元素的组成顺序。而组织制度、岗位设置、人员安排的合理程度，就相当于“团队”这个人的经验元素的强弱程度。所以要模仿红军这个团队的心智序列，具体而言有三个方面，第一要有制度保障，要在制度上设置类似于红军的二元体制，在董事会的统一领导下，各级组织都要设“支部”，把“支部”制度建到班组。第二个方面是要有组织保障，即要有专职的“党代表”“政委”的保障。核心任务就是要把企业的使命、愿景、信念价值观等精神文化渗透、融化到每一个团队成员的心灵深处。第三个方面是技术保障。“党代表”“政委”必须是对人性有着较为深刻的洞察，尤其是对今天多元价值观、多元文化又人才竞争激烈背景下的员工心态和思想，有着较为深刻的洞察，还必须是对如何建设团队文化、如何挖掘组织使命、愿景、如何调整员工心态、激励员工精神、开发员工潜能等心理教练技术，有着非常专业的修炼。第三个层面是生理状态和活动。既要有丰富多彩的文体活动，把团队打造成一个快乐的团队，更要有规范化、制度化、日常化的“拉歌”“队呼”以及特殊仪式，把团队打造成一个激情的团队。只有帮助别人得到他想要的，你才能得到一切你想要的！如何帮助到你团队、客户、亲朋及孩子更有效地达成他们的目标、实现他们的冠军梦，就决定了你的梦想实现的程度和成就累积的高度！团队是教导教练出来的，团队领导人首先是一名教练，毛泽东就对自己的角色定位有着深刻的认知。他曾对斯诺说到：“伟大的统帅、伟大领袖、伟大导师、伟大舵手，讨嫌。总有一天要统统去掉。只剩下一个Teacher,就是教员。我历来是当教员的，现在还是教员，其他一概辞了。”可惜，很少有领导人深思毛泽东为什么要定位为一名教员。我们要向毛泽东学习当教练。案例：“蒙牛”的党委一、六年来惟一所请的一个人，与民企自建党委有关无论在外界，还是在公司内，有相当一部分人把牛根生视作“蒙牛之父”，把卢俊视作“蒙牛之母”。创业伊始，牛根生所请的第一个人，也是六年来所请的惟一一个人，就是卢俊。为什么要请卢俊？因为蒙牛要建立党委，还要建立规范的股份制企业。为什么要建立党委？从起源上看，企业是全社会的，没有党的富民政策就没有蒙牛；从发展上看，小胜凭智，大胜靠德，党在我们国家就是“德”的最高旗帜和最忠实的实践者，所以，要把企业纳入党的管理。从面世第一天起，就要由党来把握方向。党委的成立并不一帆风顺。当时，民营企业能否设立党委还是个问题。但这并不妨碍蒙牛按党的组织原则办事。创立伊始，以卢俊为书记，以牛根生为副书记的党组织（筹备党委），就在蒙牛自发地建立起来了。这里面有一个小插曲。牛根生坚持自己不担任党内正职，他说：经营者与劳动者之间需要一个“中间人”——公正的裁判，我们企业党组织的宗旨是“与中央保持一致，按员工要求办事”，因此，我作为主要经营者，不宜担任正职。卢俊说：“蒙牛坚持成立党委，还有一个考虑，就是想让企业从成立之初，便能充分利用党的内部监督机制和思想政治工作优势，避免走入家族式管理的歧途。”党既管思想政治工作，又管企业文化建设，还管干部队伍建设。卢俊总结道：“我理解党的思想政治工作就是经营人心。”经过一年多的运行，2000年8月8日，上级党组织批准蒙牛成立党总支；2001年5月8日，中共内蒙古蒙牛乳业股份有限公司委员会正式成立。二、“党委在民营企业中的作用，比在国有企业还大！”牛根生私下里曾说：党委在民营企业中的作用，实际上比在国有企业还大！他的论据是：国有企业本身就是国家的，员工中不容易滋生对立情绪；而民营企业不是国家的，所有者、经营者、劳动者都不代表国家，所以，调停他们之间的利益，就需要一个公正的“第四方”——党组织。只有党，才能站在所有“利益圈子”之外，按“三个代表”的原则和宗旨，处理好各种各样的问题和矛盾。也就是说，民营企业党组织的特点是“管三头”：上管所有者，中管经营者，下管劳动者。它是沟通的桥梁，矛盾的调停者，正义的代言人。2002年“五四运动”纪念日，蒙牛作为“学习实践三个代表”的典型企业，被中央电视台《新闻联播》选播。蒙牛是内蒙古惟一入选的企业，也是中国乳制品行业惟一入选的企业。2003年4月，蒙牛又成为中宣部向全国推荐的思想政治工作重点宣传单位。蒙牛给思想政治工作的定位简明扼要：经营思想。或者说：经营人心。为什么“经营思想”？为了推动生产力的发展——这就是蒙牛思想政治工作的全部目的。怎样实现这一目的？党委书记卢俊说：我们身兼二任，既是思想政治工作者，又是培训师。在液体奶事业本部党总支副书记的责任状中，有41﹪的工作是民意调查和反腐调查工作。每月对职能型、生产型部门民意调查4－5个，每月对市场类部门民意调查4－5个，每月对物流部门监督检查4个。对各部门负责人都有量化的分数评价。每月都要进行反腐调查。范树勋是蒙牛液态奶事业部公开招聘的专职党总支副书记，他说：“我的职责，一是调查各部门领导的员工认可度，二是考核他们的德绩状况，三是及时把握员工思想动态。”范树勋感到“工作压力很大”，最让他发愁的是，如何经常地、准确的、有效地挑出监督对象的“毛病”，