旅行社法律制度

[单选题]1.旅行社是从事（）旅游者（江南博哥）等活动的企业法人。A.宣传、组织、接待B.宣传、招徕、接待C.招徕、组织、接待D.招徕、组织、服务参考答案：C参考解析：《旅游法》第29条和《旅行社条例》第2条规定，旅行社指的是从事招徕、组织、接待旅游者等活动，为旅游者提供相关旅游服务，开展境内旅游业务、入境旅游业务或者出境旅游业务、边境旅游业务和其他旅游业务的企业法人。[单选题]3.依据《旅行社条例》规定，旅行社设立登记首先（）。A.申请人应当向工商行政管理部门申请领取《企业法人营业执照》B.申请人应当向所在地省级旅游主管部门申请领取《旅行社业务经营许可证》C.申请人应当向所在地省级旅游主管部门委托的设区的市级旅游主管部门申请领取《旅行社业务经营许可证》D.申请人应当向当地税务部门申请领取《税务登记证》参考答案：A参考解析：依据《实施细则》第8条的规定，申请设立旅行社，经营境内旅游业务和入境旅游业务的，应当到工商行政管理机关办理设立登记手续，经登记主管机关核准登记注册，并领取《企业法人营业执照》。[单选题]4.申请设立旅行社，受理申请的旅游主管部门予以许可的，向申请人颁发（）。A.《法人营业执照》B.《旅行社业务经营许可证》C.《税务登记证》D.《企业法人营业执照》参考答案：B参考解析：受理申请的旅游主管部门应当自受理申请之日起20个工作日内对申请人做出许可或者不予许可的决定。予以许可的，向申请人颁发《旅行社业务经营许可证》；不予许可的，应书面通知申请人并说明理由。[单选题]5.申请设立旅行社，受理申请的旅游主管部门不予以许可的，应当（）。A.通知申请人并说明理由B.电话通知申请人并说明理由C.书面通知申请人并说明理由D.当面通知申请人并说明理由参考答案：C参考解析：受理申请的旅游主管部门应当自受理申请之日起20个工作日内对申请人做出许可或者不予许可的决定。予以许可的，向申请人颁发《旅行社业务经营许可证》；不予许可的，应书面通知申请人并说明理由。[单选题]6.通过网络经营旅行社业务的，应当依法取得（）许可。A.旅行社经营B.旅行社经营管理C.旅行社业务经营D.旅行社业务经营管理参考答案：C参考解析：《旅游法》第48条规定，通过网络经营旅行社业务的，应当依法取得旅行社业务经营许可，并在其网站主页的显著位置标明其业务经营许可证信息。[单选题]7.下列对旅行社分支机构说法正确的是（）。A.具有法人资格B.能够独立承担民事责任C.经营活动的责任和后果，由设立社与旅行社分支机构共同承担D.经营活动的责任和后果，由设立社承担参考答案：D参考解析：分支机构是企业法人依法在一定区域内设置的、隶属设立企业并在设立企业经营范围内从事经营活动，不能独立承担民事责任的经营单位。D项，旅行社分社不具有法人资格，以设立分社、服务网点的旅行社（以下简称设立社）的名义从事《旅游法》《条例》及《实施细则》规定的业务经营活动，其经营活动的责任和后果由设立社承担。[单选题]8.设立分社或服务网点的旅行社设立登记后，应当在（）内持规定的文件向所在旅游主管部门备案并领取备案登记证明。A.3日B.3个工作日C.7日D.7个工作日参考答案：B参考解析：依据《条例》第10条及《实施细则》第19、23条。设立分社和服务网点的旅行社，在向分社或者服务网点所在地工商行政管理部门办理分社或者服务网点设立登记后，应当在3个工作日内持规定的文件向分社或者服务网点所在地与工商登记同级的旅游主管部门备案并领取备案登记证明。若没有同级旅游主管部门的，向上一级旅游主管部门备案。[单选题]9.旅行社服务网点备案登记法定文件不包括（）。A.设立杜的旅行社业务经营许可证副本和企业法人营业执照副本B.服务网点的营业执照C.服务网点经理的履历表和身份证明D.增存质量保证金的证明文件参考答案：D参考解析：旅行社在其服务网点设立登记之后3个工作日之内，持法定文件办理备案登记。除设立杜的旅行社业务经营许可证副本和企业法人营业执照副本之外，法定文件还应提供：服务网点的营业执照；服务网点经理的履历表和身份证明。[单选题]10.外商投资旅行社不包括（）。A.中外合资经营旅行社B.中外合作经营旅行社C.外商独资旅行社D.外资旅行社参考答案：C参考解析：依据《条例》第21条规定，外商投资旅行社包括中外合资经营旅行社、中外合作经营旅行社和外资旅行社。[单选题]11.设立外商投资旅行社应当具有不少于（）的注册资本。A.20万元B.30万元C.50万元D.120万元参考答案：B参考解析：依据《旅游法》《条例》，我国对外商投资旅行社的设立已经实行了国民待遇，外商投资旅行社设立的条件与我国旅行社的设立条件相同。我国申请经营境内旅游业务和入境旅游业务经营的旅行社要求提供至少30万元的注册资本。[单选题]12.受理外商投资旅行社设立申请，省、自治区、直辖市旅游行政管理部门应当自受理申请之日起（）内审查完毕。A.15个工作日B.20个工作日C.30个工作日D.60个工作日参考答案：C参考解析：外商投资企业申请经营旅行社业务，应当向所在地省、自治区、直辖市旅游行政管理部门提出申请，并提交符合《条例》第6条规定条件的相关证明文件。省、自治区、直辖市旅游行政管理部门应当自收到受理申请之日起30个工作日内审查完毕。[单选题]13.旅行社及其分社、服务网点未悬挂旅行社业务经营许可证、备案登记证明的，由县级以上旅游主管部门责令改正，可以处（）以下的罚款。A.2000元B.5000元C.10000元D.20000元参考答案：C参考解析：依据《实施细则》第57条，旅行社及其分社、服务网点未悬挂旅行社业务经营许可证、备案登记证明的。由县级以上旅游主管部门责令改正，可以处1万元以下的罚款。[单选题]14.旅行社应当按照规定交纳（），用于旅游服务质量赔偿支付和团队旅游者人身安全遇有危险时紧急救助费用垫付的资会。A.旅游风险抵押金B.旅游权益损害赔偿金C.旅游安全保障金D.旅游服务质量保证金参考答案：D参考解析：旅行社质量保证金是指由旅行社缴纳或由银行担保提供的，由旅游行政管理部门管理，用于旅游服务质量赔偿支付和团队旅游者人身安全遇有危险时紧急救助费用垫付的资金。[单选题]15.旅行社应当自取得旅行社业务经营许可证之日起（）内，在国务院旅游行政主管部门指定的银行开设专门的质量保证金账户，存入质量保证金。A.3个工作日B.5个工作日C.15个工作日D.30个工作日参考答案：A参考解析：依据《条例》第13条规定，旅行社应当自取得旅行社业务经营许可证之日起3个工作日内，在国务院旅游主管部门指定的银行开设专门的质量保证金账户，存人质量保证金，或者向做出许可的旅游行政管理部门提交依法取得的担保额度不低于相应质量保证金数额的银行担保。[单选题]16.经营境内旅游业务、入境旅游业务和出境旅游业务的旅行社应当存入旅游服务质量保证金（）。A.20万元B.120万元C.140万元D.150万元参考答案：C参考解析：A项，经营境内旅游业务和入境旅游业务的旅行社，应当存入保证金20万元；B项，经营出境旅游业务的旅行社，应当增存保证金120万元；C项，经营境内旅游业务、入境旅游业务和出境旅游业务的旅行社，应当存入保证金140万元。[单选题]17.经营境内旅游业务、入境旅游业务和出境旅游业务的旅行社，每设立一个经营境内、入境和出境旅游业务的分社，应当向其保证金账户增存（）。A.5万元B.30万元C.35万元D.50万元参考答案：C参考解析：A项，旅行社每设立一个经营境内旅游业务和入境旅游业务的分社，应当向其保证金账户增存5万元；B项，旅行社每设立一个经营出境旅游业务的分社，应当向其保证金账户增存30万元；C项，旅行社每设立一个经营境内旅游业务、入境旅游业务和出境旅游业务的分社，应当向其保证金账户增存35万元。[单选题]18.旅行社在指定范围内选择银行存入保证金的，应当设立独立账户，自行决定的存期（），存期届满应及时办理续存手续。A.不得少于1年B.不得少于2年C.不得少于3年D.不得少于4年参考答案：A参考解析：依据《实施细则》第14条，旅行社在指定范围内选择银行存入保证金的，应当设立独立账户，存期由旅行社自行确定，但不得少于1年。[单选题]19.旅行社自交纳或者补足质量保证金之日起______内未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，旅游行政管理部门应当将旅游服务质量保证金的缴存数额降低______，并向社会公告。（）A.1年；30%B.3年；50%C.3年；30%D.2年；50%参考答案：B参考解析：根据保证金的标准降低和退还相关规定，旅行社自交纳或者补足质量保证金之日起3年内未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，旅游行政管理部门应当将旅游服务质量保证金的缴存数额降低50%，并向社会公告。旅行社可凭省级旅游行政管理部门出具的凭证减少其质量保证金。[单选题]20.依据《旅行礼服务质量赔偿标准》，旅行社未经旅游者同意，擅自将旅游者转用、拼团的，应向旅游者支付旅游者费用总额（）的违约金。A.10%B.15%C.20%D.25%参考答案：D参考解析：旅行社未经旅游者同意，擅自将旅游者转团、拼团的，旅行社应向旅游者支付旅游费用总额25%的违约金。若解除合同，则应向未随团出行的旅游者全额退还预付旅游费用，向已随团出行的旅游者退还未实际发生的旅游费用。[单选题]21.旅行社的性质是（）。A.机关法人B.社会组织法人C.事业单位法人D.企业法人参考答案：D参考解析：旅行社的法律特征包括：①旅行社是企业法人；②旅行社是从事旅游业务的企业法人；③旅行社是以营利为目的企业法人。[单选题]22.根据《旅行社条例》的规定，旅行社要求导游和领队接待不支付接待和服务费用、支付的费用低于成本的旅游团队，由旅游行政管理部门责令改正，处（）的罚款。A.2万元以上8万元以下B.5万元以上10万元以下C.2万元以上5万元以下D.2万元以上10万元以下参考答案：D参考解析：《旅行社条例》第六十条规定，旅行社要求导游人员和领队人员接待不支付接待和服务费用、支付的费用低于接待和服务成本的旅游团队，或者要求导游人员和领队人员承担接待旅游团队的相关费用的，由旅游行政管理部门责令改正，处2万元以上10万元以下的罚款。[单选题]23.经营出境业务的旅行社增加一个分社应增存（）万元人民币的质量保证金。A.5B.20C.30D.60参考答案：C参考解析：《旅行社条例》第十四条规定，旅行社每设立一个经营国内旅游业务和入境旅游业务的分社，应当向其质量保证金账户增存5万元；每设立一个经营出境旅游业务的分社，应当向其质量保证金账户增存30万元。[单选题]24.划拨旅行社质量保证金的决定，应当由（）处理投诉的县级以上旅游行政管理部门做出。A.投诉案件损害发生地B.投诉案件的违约发生地C.受理投诉所在地D.旅行社或其分社所在地参考答案：D参考解析：《旅行社条例实施细则》第四十九条第二款规定，划拨旅行社质量保证金的决定，应当由旅行社或者其分社所在地处理旅游者投诉的县级以上旅游行政管理部门作出。[单选题]25.旅行社不再从事旅游业务的，凭（）出具的凭证，向银行取回质量保证金。A.工商行政管理部门B.旅游行政管理部门C.税务行政管理部门D.物价行政管理部门参考答案：B参考解析：《旅行社条例》第十九条规定，旅行社不再从事旅游业务的，凭旅游行政管理部门出具的凭证，向银行取回质量保证金。[单选题]26.李某想在丽江设立一经营入境旅游业务的旅行社，相关旅游行政主管部门应当自受理申请之日起（）内做出许可或不许可的决定。A.20日B.20个工作日C.30日D.30个工作日参考答案：B参考解析：《旅行社条例》第七条规定，申请经营国内旅游业务和入境旅游业务的，应当向所在地省、自治区、直辖市旅游行政管理部门或者其委托的设区的市级旅游行政管理部门提出申请，并提交符合本条例第六条规定的相关证明文件。受理申请的旅游行政管理部门应当自受理申请之日起20个工作日内作出许可或者不予许可的决定。予以许可的，向申请人颁发旅行社业务经营许可证；不予许可的，书面通知申请人并说明理由。[单选题]27.国内旅游业务包括（）。A.招徕我国旅游者在国内旅游B.招徕我国旅游者在我国边境旅游C.招徕港、澳、台旅游者在国内旅游D.为我国旅游者代购、代订国内外交通客票等参考答案：A参考解析：《旅行社条例实施细则》第三条规定，国内旅游业务是指旅行社招徕、组织、接待中国内地居民在境内旅游的业务。[单选题]28.旅行社取得经营许可满______，且未因侵害旅游者合法权益受到行政机关______以上处罚的，可以申请经营出境旅游业务。（）A.1年；罚款B.1年；停业整顿C.2年；罚款D.2年；吊销营业执照参考答案：C参考解析：《旅行社条例》第八条规定，旅行社取得经营许可满两年，且未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，可以申请经营出境旅游业务。[单选题]29.根据《关于旅行社设立分社有关事宜的通知》的要求，旅行社设立分社，应当向（）增存相应数量的质量保证金。A.本社质量保证金账户B.本社设立地另行开设的质量保证金账户C.分社质量保证金账户D.分社设立地另行开设的质量保证金账户参考答案：A参考解析：《关于旅行社设立分社有关事宜的通知》要求，旅行社设立分社，应当向本社质量保证金账户增存相应数量的质量保证金，而非在分社设立地开设质保金账户增存质量保证金。[单选题]30.根据《旅行社条例》，下列关于旅行社的设立许可权下放的说法正确的是（）。A.由省级旅游行政管理部门委托的设区的市级旅游行政管理部门受理B.由国家旅游局委托的省级旅游行政管理部门受理C.由省级旅游行政管理部门或者其委托的设区的市级旅游行政管理部门受理D.由设区的市级旅游行政管理部门受理参考答案：C参考解析：《旅行社条例》第七条规定，申请经营国内旅游业务和入境旅游业务的，应当向所在地省、自治区、直辖市旅游行政管理部门或者其委托的设区的市级旅游行政管理部门提出申请，并提交符合本条例第六条规定的相关证明文件。受理申请的旅游行政管理部门应当自受理申请之日起20个工作日内作出许可或者不予许可的决定。予以许可的，向申请人颁发旅行社业务经营许可证；不予许可的，书面通知申请人并说明理由。[单选题]31.根据《旅行社条例》，下列旅行社中符合申请经营出境旅游业务的是（）。A.甲旅行社取得经营许可满两年，曾因侵害旅游者合法权益受到罚款处罚B.乙旅行社取得经营许可满一年，并获得年度“十佳旅游单位奖”C.丙旅行社取得经营许可满两年，未曾受过任何行政处罚D.丁旅行社取得经营许可满三年，曾因未取得旅游者同意，将旅游业务委托给其他旅行社，被责令停业整顿3个月参考答案：C参考解析：《旅行社条例实施细则》第十条第一款规定，旅行社申请出境旅游业务的，应当向国务院旅游行政主管部门提交原许可的旅游行政管理部门出具的，证明其经营旅行社业务满两年、且连续两年未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的文件。[单选题]32.旅行社违反《旅行社条例》及其实施细则的规定，情节严重的，由（）吊销其经营许可证。A.工商部门B.公安部门C.旅游行政管理部门D.司法部门参考答案：C参考解析：旅行社违反《旅行社条例》及其实施细则的规定，情节严重的，由旅游行政管理部门吊销其许可证。旅行社被吊销许可证的，由作出处理决定的旅游行政管理部门通知工商行政管理部门注销其营业执照。[单选题]33.根据《旅行社条例实施细则》，下列关于旅行社设立分社顺序的说法中，正确的是（）。A.先到分社所在地工商部门办理分社设立登记，后到分社所在地与工商登记部门同级的旅游行政管理部门备案B.先经分社所在地旅游行政管理部门审核批准，后到分社所在地的工商部门办理登记C.先到分社所在地工商部门办理分社设立登记，后到旅游行政管理部门审核批准D.先经设立社所在地旅游行政管理部门审核批准，后到分社所在地的工商部门办理登记参考答案：A参考解析：《旅行社条例实施细则》第十九条规定，设立社向分社所在地工商行政管理部门办理分社设立登记后，应当持下列文件向分社所在地与工商登记同级的旅游行政管理部门备案：①设立社的旅行社业务经营许可证副本和企业法人营业执照副本；②分社的《营业执照》；③分社经理的履历表和身份证明；④增存质量保证金的证明文件。没有同级的旅游行政管理部门的，向上一级旅游行政管理部门备案。[单选题]34.招徕、组织、接待在中国内地的外国人在中国境内的旅游属于（）。A.国内旅游B.入境旅游C.出境旅游D.国外旅游参考答案：B参考解析：《旅行社条例实施细则》第三条第二款规定，《条例》第二条所称入境旅游业务，是指旅行社招徕、组织、接待外国旅游者来我国旅游，香港特别行政区、澳门特别行政区旅游者来内地旅游，台湾地区居民来大陆旅游，以及招徕、组织、接待在中国内地的外国人，在内地的香港特别行政区、澳门特别行政区居民和在大陆的台湾地区居民在境内旅游的业务。[单选题]35.旅行社为旅游者提供的相关旅游服务，包括：安排交通、住宿、餐饮、观光游览、休闲度假、导游、领队、旅游咨询、（）等服务。A.旅游活动设计B.旅游娱乐C.旅游会展D.旅游购物参考答案：A参考解析：《旅行社条例实施细则》第二条规定，《旅行社条例》所称招徕、组织、接待旅游者提供的相关旅游服务，主要包括：①安排交通服务；②安排住宿服务；③安排餐饮服务；④安排观光游览、休闲度假等服务；⑤导游、领队服务；⑥旅游咨询、旅游活动设计服务。[单选题]36.根据《旅行社服务质量赔偿标准》的规定，未经旅游者签字确认，导游擅自违反合同增加购物次数、延长停留时间的，每次向旅游者支付旅游费用总额（）的违约金。A.5%B.10%C.20%D.30%参考答案：B参考解析：根据《旅行社服务质量赔偿标准》第十条第三款的规定，旅行社及导游或领队未经旅游者签字确认，擅自违反合同约定增加购物次数、延长停留时间的，旅行社每次向旅游者支付旅游费用总额10%的违约金。[单选题]37.因旅行社的过失，造成旅游者误机，旅行社应（）。A.只赔偿旅游者直接经济损失B.赔偿旅游者直接经济损失，并赔偿经济损失10%的违约金C.赔偿旅游者直接经济损失，并赔偿经济损失20%的违约金D.赔偿旅游者直接经济损失，并赔偿经济损失30%的违约金参考答案：C参考解析：《旅行社服务质量赔偿标准》第七条规定，因旅行社原因造成旅游者未能乘坐预定的公共交通工具的，旅行社应赔偿旅游者的直接经济损失，并支付直接经济损失20%的违约金。[单选题]38.旅行社自交纳质量保证金之日起（）年内未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，可以申请减少其质量保证金。A.1B.2C.3D.5参考答案：C参考解析：根据《旅行社条例》第十七条规定，旅行社自交纳或者补足质量保证金之日起三年内未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，旅游行政管理部门应当将旅行社质量保证金的交存数额降低50%，并向社会公告。旅行社可凭省、自治区、直辖市旅游行政管理部门出具的凭证减少其质量保证金。[单选题]39.旅行社安排的活动内容不包括（）。A.民族文化B.民族歧视C.宗教信仰D.民族风情参考答案：B参考解析：《旅行社条例实施细则》第三十条规定，《条例》第二十六条规定的旅行社不得安排的活动，主要包括：①含有损害国家利益和民族尊严内容的；②含有民族、种族、宗教歧视内容的；③含有淫秽、赌博、涉毒内容的；④其他含有违反法律、法规规定内容的。[单选题]40.旅行社将旅游业务委托给其他旅行社的，接受委托的旅行社故意或者重大过失造成旅游者合法权益损害的，应当承担（）。A.主要责任B.全部责任C.连带责任D.部分责任参考答案：C参考解析：《旅行社条例》第三十七条第三款规定，接受委托的旅行社故意或者重大过失造成旅游者合法权益损害的，应当承担连带责任。[单选题]41.旅行社责任险的具体方案由国务院旅游行政主管部门会同（）另行制定。A.工商管理部门B.国务院保险监督管理机构C.国家旅游局D.省级旅游局参考答案：B参考解析：《旅行社条例》第三十八条规定，旅行社应当投保旅行社责任险。旅行社责任险的具体方案由国务院旅游行政主管部门会同国务院保险监督管理机构另行制定。[单选题]42.某旅行社向旅游者提供的旅游服务信息含有虚假内容，依据《旅行社条例》规定，由（）对此依法给予处罚。A.旅游行政主管部门B.工商行政主管部门C.价格主管部门D.市场主管部门参考答案：B参考解析：《旅行社条例》第五十三条规定，旅行社向旅游者提供的旅游服务信息含有虚假内容或者作虚假宣传的，由工商行政管理部门依法予以处罚。旅行社以低于旅游成本的报价招徕旅游者的，由价格主管部门依法给予处罚。[单选题]43.违反《旅行社条例》的规定，旅行社不向其聘用的导游人员、领队人员支付报酬，应由（）责令限期支付。A.旅游行政管理部门B.劳动行政部门C.人事部门D.工会参考答案：B参考解析：《旅行社条例》第五十八条规定，旅行社不向其聘用的导游人员、领队人员支付报酬，或者所支付的报酬低于当地最低工资标准的，按照《劳动合同法》的有关规定处理。第八十五条规定，用人单位有下列情形之一的，由劳动行政部门责令限期支付劳动报酬、加班费或者经济补偿；劳动报酬低于当地最低工资标准的，应当支付其差额部分；逾期不支付的，责令用人单位按应付金额百分之五十以上百分之一百以下的标准向劳动者加付赔偿金：①未按照劳动合同的约定或者国家规定及时足额支付劳动者劳动报酬的；②低于当地最低工资标准支付劳动者工资的；③安排加班不支付加班费的；④解除或者终止劳动合同，未依照本法规定向劳动者支付经济补偿的。[单选题]44.旅行社组织中国内地居民出境旅游，不为旅游团队安排领队全程陪同的且拒不改正的，应处以（）等处罚。A.处2万元以上5万元以下的罚款B.处2万元以上10万元以下的罚款C.责令停业整顿1个月至3个月D.吊销旅行社业务经营许可证参考答案：C参考解析：《旅社条例》第五十六条规定，违反本条例的规定，旅行社组织中国内地居民出境旅游，不为旅游团队安排领队全程陪同的，由旅游行政管理部门责令改正，处1万元以上5万元以下的罚款；拒不改正的，责令停业整顿1个月至3个月。[单选题]45.吊销旅行社业务经营许可证的行政处罚，由（）作出。A.旅行社所在地的工商行政管理部门B.原许可的省级以上旅游行政管理部门C.旅行社所在地的县级以上旅游行政管理部门D.旅行社地域名注册的工商行政管理部门与旅游行政管理部门参考答案：B参考解析：《旅行社条例实施细则》第十九条规定，吊销旅行社业务经营许可证的行政处罚，由原许可的省级以上旅游行政管理部门作出。[单选题]46.旅行社为接待旅游者选择的交通、住宿、餐饮、景区等企业，不具有合法经营资格或者接待服务能力的，由县级以上旅游主管部门责令改正，没收违法所得，处违法所得3倍以下但最高不超过（）万元的罚款，没有违法所得的，处1万元以下的罚款。A.2B.3C.5D.7参考答案：B参考解析：《旅行社条例实施细则》第五十三条规定，违反本实施细则第三十二条的规定，旅行社为接待旅游者选择的交通、住宿、餐饮、景区等企业，不具有合法经营资格或者接待服务能力的，由县级以上旅游主管部门责令改正，没收违法所得，处违法所得3倍以下但最高不超过3万元的罚款，没有违法所得的，处1万元以下的罚款。[单选题]47.旅行社不得要求导游人员和领队人员承担接待旅游团队的相关费用。相关费用包括（）。A.垫付旅游接待费用B.为接待旅游团队向旅行社支付费用C.其他不合理费用D.以上均可参考答案：D参考解析：《旅行社条例实施细则》第三十一条规定，旅行社不得要求导游人员和领队人员承担接待旅游团队的相关费用，主要包括：①垫付旅游接待费用；②为接待旅游团队向旅行社支付费用；③其他不合理费用。[单选题]48.旅行社有（）情形的，由旅游行政管理部门责令停业整顿1～3个月，并没收违法所得；情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证。A.转让、出租、出借旅行社业务经营许可证B.不向接受委托的旅行社支付接待和服务费用的C.向接受委托的旅行社支付的费用低于接待和服务成本的D.接待不支付或不足额支付接待和服务费用的旅游团队的参考答案：A参考解析：《旅行社条例》第四十七条规定，旅行社转让、出租、出借旅行社业务经营许可证的，由旅游行政管理部门责令停业整顿1个月至3个月，并没收违法所得；情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证。受让或者租借旅行社业务经营许可证的，由旅游行政管理部门或者工商行政管理部门责令停止非法经营，没收违法所得，并处10万元以上50万元以下的罚款。[单选题]49.《旅行社条例实施细则》规定，旅行社营业场所如果是租用的，租期应不得少于（）年。A.1B.2C.3D.5参考答案：A参考解析：《旅行社条例实施细则》第六条规定，《旅行社条例》第六条第一项规定的经营场所应当符合下列要求：①申请者拥有产权的营业用房，或者申请者租用的、租期不少于1年的营业用房；②营业用房应当满足申请者业务经营的需要。[单选题]50.杭州市的张某欲申请经营出国旅游业务的旅行社，按照规定，张某应当向（）提出申请。A.杭州市旅游局B.浙江省旅游局C.国务院D.国家工商行政管理总局参考答案：B参考解析：《旅行社条例》第九条规定，申请经营出境旅游业务的，应当向国务院旅游行政主管部门或者其委托的省、自治区、直辖市旅游行政管理部门提出申请，受理申请的旅游行政管理部门应当自受理申请之日起20个工作日内作出许可或者不予许可的决定。予以许可的，向申请人换发旅行社业务经营许可证；不予许可的，书面通知申请人并说明理由。[单选题]51.关于旅行社质量保证金的规定，下列表述不正确的是（）。A.有出境旅游权限的旅行社需缴纳120万元人民币的质量保证金B.每设立一个经营国内旅游业务和入境旅游业务的分社，应当向其质量保证金账户增存5万元C.向旅游行政管理部门缴纳的质量保证金仍属旅行社所有D.旅游行政管理部门负责管理保证金参考答案：A参考解析：《旅行社条例》第十三条第二款规定，经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社应当存入质量保证金20万元；经营出境旅游业务的旅行社，应当增存质量保证金120万元。[单选题]52.根据《旅行社服务质量赔偿标准》，旅行社未经旅游者同意，擅自将旅游者转团、拼团的，应向旅游者支付旅游费用总额（）的违约金。A.10%B.15%C.20%D.25%参考答案：D参考解析：《旅行社服务质量赔偿标准》第五条规定，旅行社未经旅游者同意，擅自将旅游者转团、拼团的，旅行社应向旅游者支付旅游费用总额25%的违约金。解除合同的，还应向未随团出行的旅游者全额退还预付旅游费用，向已随团出行的旅游者退还未实际发生的旅游费用。[单选题]53.不适用质量保证金对旅游者进行赔偿的情形是（）。A.旅行社未达到合同约定标准而造成的旅游者经济权益损失B.旅行社服务未达到国家标准而造成的旅游者经济权益损失C.旅行社破产后造成的旅游者预交费用的损失D.旅游者在旅游期间发生意外事故而造成的损失参考答案：D参考解析：旅行社质量保证金的赔偿适用的情形有：①旅行社因故意或过失，未达到合同约定的服务质量标准而造成旅游者的经济权益损失；②旅行社的服务未达到国家或行业规定的标准而造成旅游者的经济权益损失；③因旅行社歇业、解散、破产或合并而造成预收旅行费损失。不适用质量保证金赔偿的案件有：①旅行社因不可抗力因素不能履行合同的；②旅游者在旅游期间发生人身财物意外事故的；③适用保证金赔偿情形之外的其他经济纠纷；④超过规定时效和期间的；⑤司法机关已受理的。[单选题]54.旅行社质量保证金是由旅行社缴纳，旅游行政管理部门管理，用于（）的专用款项。A.保护旅行社经营B.保障导游人员权益C.规范旅行社运作D.保障旅游者权益参考答案：D参考解析：旅行社质量保证金是指由旅行社在指定银行缴存或由银行担保提供的用于保障旅游者合法权益的专项资金。保证金实行专户管理，专款专用。为旅行社开设保证金专用账户或提供保证金担保业务的银行，由国家旅游局指定。[单选题]55.旅行社在银行存入保证金的，应当设立独立账户，存期由旅行社确定，但不得少于（）年。A.1B.2C.3D.5参考答案：A参考解析：《旅行社条例实施细则》第十四条规定，旅行社在银行存入质量保证金的，应当设立独立账户，存期由旅行社确定，但不得少于1年。账户存期届满，旅行社应当及时办理续存手续。[单选题]56.根据《旅行社条例》的规定，经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社，应当存入质量保证金（）万元。A.20B.30C.40D.50参考答案：A参考解析：《旅行社条例》第十三条第二款规定，经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社，应当存入质量保证金20万元；经营出境旅游业务的旅行社，应当增存质量保证金120万元。[单选题]57.一旅行社未取得出境旅游业务经营权，自交纳质量保证金之日起三年内没有受到任何行政处罚。按照规定，旅游主管部门应当将质量保证金的交存数额降低至（）万元。A.20B.10C.8D.5参考答案：B参考解析：《旅行社条例》第十三条第二款规定，经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社，应当存入质量保证金20万元；经营出境旅游业务的旅行社，应当增存质量保证金120万元。第十七条规定，旅行社自交纳或者补足质量保证金之日起三年内未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，旅游主管部门应当将旅行社质量保证金的交存数额降低50%，并向社会公告。旅行社可凭省、自治区、直辖市旅游主管部门出具的凭证减少其质量保证金。因此，该旅行社应在原有的20万元质量保证金上降低50%，即交存数额降低至10万元。[单选题]58.旅行社与旅游者订立合同或收取旅游者预付旅游费用后，因旅行社原因不能成行的，出境旅游出发前10日通知旅游者的，旅行社应支付旅游费用总额（）的违约金。A.5%B.10%C.15%D.20%参考答案：A参考解析：《旅行社服务质量赔偿标准》第四条第二款规定，出境旅游（含赴台游）应提前30日（不含30日）通知旅游者，否则应向旅游者全额退还预付旅游费用，并按下述标准向旅游者支付违约金：①出发前30日至15日，支付旅游费用总额2%的违约金；②出发前14日至7日，支付旅游费用总额5%的违约金；③出发前6日至4日，支付旅游费用总额10%的违约金；④出发前3日至1日，支付旅游费用总额15%的违约金；⑤出发当日，支付旅游费用总额20%的违约金。[单选题]59.旅行社损害旅游者合法权益，旅行社拒绝或者无力赔偿的，（）可以从旅行社的质量保证金账户上划拨赔偿款。A.公安机关B.人民法院C.银行D.旅游行政管理部门参考答案：B参考解析：《旅行社条例》第十六条规定，人民法院判决、裁定及其他生效法律文书认定旅行社损害旅游者合法权益，旅行社拒绝或者无力赔偿的，人民法院可以从旅行社的质量保证金账户上划拨赔偿款。[单选题]60.《旅行社服务质量赔偿标准》规定，强迫或者变相强迫旅游者购物的，旅行社每次向旅游者支付旅游费用总额（）的违约金。A.5%B.10%C.15%D.20%参考答案：D参考解析：根据《旅行社服务质量赔偿标准》第十条的规定，旅行社及导游或领队强迫或者变相强迫旅游者购物的，旅行社每次向旅游者支付旅游费用总额20%的违约金。[单选题]61.旅行社设立分社的，自设立登记之日起（）个工作日内向分社所在地的旅游行政管理部门备案。A.3B.7C.10D.20参考答案：A参考解析：《旅行社条例》第十条规定，旅行社设立分社的，应当持旅行社业务经营许可证副本向分社所在地的工商行政管理部门办理设立登记，并自设立登记之日起3个工作日内向分社所在地的旅游行政管理部门备案。[单选题]62.外商投资旅行社的注册登记手续申请人凭（）向工商行政管理机关办理外商投资旅行社的注册登记手续。A.年旅游经营总额4000万美元以上的证明B.《旅行社业务经营许可证》C.《外商投资企业批准证书》D.《旅行社业务经营许可证》和《外商投资企业批准证书》参考答案：D参考解析：根据《旅行社条例》第二十二条规定，设立外商投资旅行社，申请人必须持旅行社业务经营许可证和外商投资企业批准证书向工商行政管理部门办理设立登记手续。[单选题]63.旅行社对旅游行政管理机关作出的处罚决定不服，逾期不申请复议，不向人民法院起诉，又不履行处罚决定的，由（）申请人民法院强制执行，或者依法强制执行。A.作出决定的旅游行政管理机关的上一级管理机关B.旅游行政管理机关C.所在地旅游行政管理机关D.作出决定的旅游行政管理机关参考答案：D参考解析：《行政诉讼法》第九十七条规定，公民、法人或者其他组织对具体行政行为在法定期间不提起诉讼又不履行的，行政机关可以申请人民法院强制执行，或者依法强制执行。[单选题]64.以下描述中不属于旅行社的法律特征的是（）。A.从事旅游业务的企业法人B.必须是全国旅游协会会员C.从事旅游业务的企业D.是以营利为目的、为旅游者提供有偿服务的企业参考答案：B参考解析：《旅行社条例》第二条规定，本条例所称旅行社，是指从事招徕、组织、接待旅游者等活动，为旅游者提供相关旅游服务，开展国内旅游业务、入境旅游业务或者出境旅游业务的企业法人。中国旅游协会是由中国旅游行业的有关社团组织和企事业单位在平等自愿基础上组成的全国综合性旅游行业协会，全国旅游协会会员不属于旅行社的法律特征。[单选题]65.根据《旅行社条例》规定，外商投资旅行社不得经营（）。A.国内旅游业务B.出境旅游业务C.入境旅游业务D.特种旅游项目参考答案：B参考解析：《旅行社条例》第二十三条规定，外商投资旅行社不得经营中国内地居民出国旅游业务以及赴香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区旅游的业务。但是国务院决定或者我国签署的自由贸易协定和内地与香港、澳门关于建立更紧密经贸关系的安排另有规定的除外。[单选题]66.旅行社服务网点应当接受旅行社的统一管理，不得从事（）以外的活动。A.接待、咨询B.招徕、宣传C.宣传、接待D.招徕、咨询参考答案：D参考解析：《旅行社条例》第十一条规定，旅行社设立专门招徕旅游者、提供旅游咨询的服务网点应当依法向工商行政管理部门办理设立登记手续，并向所在地的旅游行政管理部门备案。旅行社服务网点应当接受旅行社的统一管理，不得从事招徕、咨询以外的活动。[单选题]67.（）不属于申请设立旅行社必须提交的文件或材料。A.经营场所证明B.营业设施、设备的证明或说明C.法定代表人技术职务资格证书D.企业章程参考答案：C参考解析：《旅行社条例实施细则》第八条第一款规定，申请设立旅行社，应当向省、自治区、直辖市旅游行政管理部门提交下列文件：①设立申请书，其内容包括申请设立的旅行社的中英文名称及英文缩写，设立地址，企业形式、出资人、出资额和出资方式，申请人、受理申请部门的全称、申请书名称和申请的时间；②法定代表人履历表及身份证明；③企业章程；④依法设立的验资机构出具的验资证明；⑤经营场所的证明；⑥营业设施、设备的证明或者说明；⑦工商行政管理部门出具的《企业名称预先核准通知书》。[单选题]68.旅行社服务网点从事接待活动的，没收其违法所得，违法所得不足10万元或者没有违法所得的，并处（）的罚款。A.10万元以下B.1万元以上5万元以下C.2万元以上10万元以下D.10万元以上50万元以下参考答案：D参考解析：《旅行社条例》第四十六条规定，违反本条例的规定，有下列情形之一的，由旅游行政管理部门或者工商行政管理部门责令改正，没收违法所得，违法所得10万元以上的，并处违法所得1倍以上5倍以下的罚款；违法所得不足10万元或者没有违法所得的，并处10万元以上50万元以下的罚款：①未取得相应的旅行社业务经营许可，经营国内旅游业务、入境旅游业务、出境旅游业务的；②分社的经营范围超出设立分社的旅行社经营范围的；③旅行社服务网点从事招徕、咨询以外的活动的。[单选题]69.某旅游行政管理部门在对“十一黄金周”市场进行调查时发现，某旅行社为旅游者安排的旅游活动有违反规定的内容且情节严重。对此，由行政管理部门（）。A.责令改正，没收违法所得B.责令改正，处以2万元以上10万元以下罚款C.没收违法所得并处以10万元以下罚款D.吊销旅行社业务经营许可证参考答案：D参考解析：《旅行社条例》第五十二条规定，旅行社为旅游者安排或者介绍的旅游活动含有违反有关法律、法规规定的内容的，由旅游行政管理部门责令改正，没收违法所得，并处2万元以上10万元以下的罚款；情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证。[单选题]70.各级旅游质监所全面负责处理旅游投诉和旅游质量的监督与管理，并具体负责保证金案件的审理。质监所处理赔偿请求案件，当事人对赔偿决定不服的，可以在接到决定书之日起（）日内向上一级质监所提出申诉。A.15B.30C.60D.90参考答案：A参考解析：赔偿请求人对质监所的处理决定不服的，应在接到决定书之日起15个工作日内向上一级质监所申请复议；当事人对复议决定不服的，可以在收到复议书之日起15日内，向人民法院提起诉讼。[单选题]71.列入旅游市场黑名单所依据的行政处罚决定被撤销的，文化和旅游行政部门或者文化市场综合执法机构应当自行政处罚决定被撤销之日起（）个工作日内，将相关市场主体和从业人员信息移出旅游市场黑名单。A.15B.30C.45D.60参考答案：B参考解析：《旅游市场黑名单管理办法（试行）》第十一条规定，列入旅游市场黑名单所依据的行政处罚决定被撤销的，文化和旅游行政部门或者文化市场综合执法机构应当自行政处罚决定被撤销之日起30个工作日内，将相关市场主体和从业人员信息移出旅游市场黑名单。[单选题]72.被列入旅游市场黑名单的，可以通过信用修复移出黑名单。其中，参加信用修复专题培训的培训时长应不少于（）小时。A.3B.4C.5D.6参考答案：A参考解析：《旅游市场黑名单管理办法（试行）》第十五条规定，鼓励黑名单主体通过纠正失信行为、消除不良影响等方式修复信用。黑名单主体修复信用后，文化和旅游行政部门按照相应程序将其移出黑名单。修复信用由列入机关组织，包括以下内容：①公开信用承诺；②参加信用修复专题培训。培训时长不少于3小时，接受信用修复培训情况记入失信主体信用记录，纳入全国信用信息共享平台。信用修复应按照相关要求逐步规范。[单选题]73.因在旅游经营活动中因妨害国（边）境管理受到刑事处罚而被列入黑名单的，在人民法院将其失信信息删除后（）个工作日内由列入机关移出旅游市场黑名单。A.5B.10C.15D.20参考答案：B参考解析：《旅游市场黑名单管理办法（试行）》第十条规定，旅游市场黑名单实行动态管理。因本办法第四条第二款情形（即在旅游经营活动中因妨害国（边）境管理受到刑事处罚）被列入黑名单的，在人民法院将其失信信息删除后10个工作日内由列入机关移出旅游市场黑名单（同时符合本办法第四条第一款情形的除外）。[单选题]74.黑名单主体可以通过公开信用承诺等方式来修复信用，承诺内容不包括（）。A.依法诚信经营的具体要求B.承诺参加信用修复专题培训C.违背承诺自愿接受联合惩戒D.自愿接受社会监督参考答案：B参考解析：《旅游市场黑名单管理办法（试行）》第十五条规定，承诺内容包括依法诚信经营的具体要求、自愿接受社会监督、违背承诺自愿接受联合惩戒等。信用承诺书须通过当地文化和旅游行政部门网站、全国旅游监管服务平台、“信用中国”网站同步向社会公布。B项，参加信用修复专题培训为修复信用的另外一个措施。[多选题]1.旅行社变更（）等登记事项或者终止经营的，应当到工商行政管理部门办理相应的更变登记或者注销登记，并在登记办理后向原许可的旅游行政管理部门备案，换领或者交回旅行社业务经营许可证。A.名称B.经营场所C.经营范围D.法定代表人E.质量保证金参考答案：ABD参考解析：《旅行社条例实施细则》第十二条规定，旅行社名称、经营场所、出资人、法定代表人等登记事项变更的，应当在办理变更登记后，持已变更的《企业法人营业执照》向原许可的旅游行政管理部门备案。旅行社终止经营的，应当在办理注销手续后，持工商行政管理部门出具的注销文件，向原许可的旅游行政管理部门备案。[多选题]2.为最大程度提高资金效益、简化续存手续，银行应根据（）等规定管理旅行社质量保证金。A.按照不少于两年定期、到期自动结息转存方式管理保证金B.中途提取部分改按活期结算利息C.利息收入全部归旅行社所有D.为防止保证金存单质押，银行应在存单上注明“专用存款不得质押”字样E.非因旅行社欠国家贷款等原因，银行不得动用保证金抵债参考答案：BCD参考解析：《旅游服务质量保证金存取管理办法》第八条规定，为最大程度提高资金效益、简化续存手续，银行按照不少于一年定期、到期自动结息转存方式管理保证金，中途提取部分改按活期结算利息。利息收入全部归旅行社所有。第九条规定，为防止保证金存单质押，银行应在存单上注明“专用存款不得质押”字样。[多选题]3.在国务院颁布的《旅行社条例》中，对旅行社性质做了明确规定，归纳起来主要有（）。A.经济性B.服务性C.文化性D.营利性E.中介性参考答案：BDE参考解析：《旅行社条例》第二条规定，本条例所称旅行社，是指从事招徕、组织、接待旅游者等活动，为旅游者提供相关旅游服务，开展国内旅游业务、入境旅游业务或者出境旅游业务的企业法人。旅游业务是指为旅游者代办出境、入境和签证手续，招徕、接待旅游者，为旅游者安排住宿等有偿服务的经营活动，可以分为旅行社直接提供给旅游者消费的服务和经旅游者授权委托代为办理的服务两种类型。由此可见，旅行社的性质包括服务性、营利性、中介性。[多选题]4.《旅行社条例》所称的出境旅游业务，是指旅行社招徕、组织、接待（）。A.香港特别行政区居民出境旅游的业务B.在大陆的台湾地区居民出境旅游的业务C.中国内地居民赴香港特别行政区旅游的业务D.中国内地居民赴台湾地区旅游的业务E.中国内地居民出国旅游的业务参考答案：BCDE参考解析：《旅行社条例实施细则》第三条第三款规定，《条例》第二条所称出境旅游业务，是指旅行社招徕、组织、接待中国内地居民出国旅游，赴香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区旅游，以及招徕、组织、接待在中国内地的外国人、在内地的香港特别行政区、澳门特别行政区居民和在大陆的台湾地区居民出境旅游的业务。[多选题]5.以下说法正确的是（）。A.《旅行社条例》由国务院发布B.《旅行社条例》于2009年5月1日发布C.《旅行社条例实施细则》由国家旅游局发布D.《旅行社条例实施细则》于2009年5月3日发布E.中华人民共和国境内旅行社的设立及经营活动均适用《旅行社条例》参考答案：ACE参考解析：B项，《旅行社条例》于2009年1月21日国务院第47次常务会议通过，于2009年2月20日国务院发布，自2009年5月1日起施行；D项，《旅行社条例实施细则》于2009年4月2日国家旅游局第4次局长办公会议审议通过，2009年4月3日国家旅游局发布，自2009年5月3日起施行。[多选题]6.一旦对旅行社作出停业整顿的行政处罚，则对旅行社在停业整顿期间的经营行为的规定有（）。A.不得招徕旅游者B.不得签订旅游合同C.不影响已签订的旅游合同的履行D.原订立的合同应延期履行E.已签订的旅游合同应撤销参考答案：ABC参考解析：《旅行社条例实施细则》第五十九条第二款规定，对旅行社作出停业整顿行政处罚的，旅行社在停业整顿期间，不得招徕旅游者、签订旅游合同；停业整顿期间，不影响已签订的旅游合同的履行。[多选题]7.旅行社组织中国内地居民出境旅游，不为旅游团队安排领队全程陪同的，由旅游行政管理部门责令改正并处（）。A.1万元以上5万元以下的罚款B.拒不改正的，责令停业整顿1～3个月C.5万元以上10万元以下的罚款D.拒不改正的，责令停业整顿3～6个月E.吊销营业执照参考答案：AB参考解析：《旅行社条例》第五十六条规定，旅行社组织中国内地居民出境旅游，不为旅游团队安排领队全程陪同的，由旅游行政管理部门责令改正，处1万元以上5万元以下的罚款；拒不改正的，责令停业整顿1个月至3个月。[多选题]8.（）符合对旅行社缴存质量保证金的规定。A.经营出境旅游业务需要存入120万元质量保证金B.经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社，应当存入20万元质量保证金C.旅行社应自取得旅行社业务经营许可证之日起7个工作日内，缴存质量保证金或提交银行担保D.每设立一个经营出境旅游业务的分社，应当向其质量保证金账户增存30万元E.每设立一个经营国内旅游业务和入境旅游业务的分社，应当向其质量保证金账户增存5万元参考答案：AC参考解析：《旅行社条例》第十三条规定，旅行社应当自取得旅行社业务经营许可证之日起3个工作日内，在国务院旅游行政主管部门指定的银行开设专门的质量保证金账户，存入质量保证金，或者向作出许可的旅游行政管理部门提交依法取得的担保额度不低于相应质量保证金数额的银行担保。经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社，应当存入质量保证金20万元；经营出境旅游业务的旅行社，应当增存质量保证金120万元。《旅行社条例》第十四条规定，旅行社每设立一个经营国内旅游业务和入境旅游业务的分社，应当向其质量保证金账户增存5万元；每设立一个经营出境旅游业务的分社，应当向其质量保证金账户增存30万元。[多选题]9.甲旅行社导游王某在带队旅游过程中，擅自缩短游览时间、遗漏旅游景点、减少旅游服务项目，对此（）。A.王某应承担赔偿责任B.旅行社应赔偿未完成约定旅游服务项目等合理费用C.旅行社应支付同额违约金D.遗漏无门票景点的，每遗漏一处旅行社向旅游者支付旅游费用总额10%的违约金E.旅行社应赔礼道歉参考答案：BC参考解析：《旅行社服务质量赔偿标准》第十条第一项规定，旅行社及导游或领队违反旅行社与旅游者的合同约定，擅自缩短游览时间、遗漏旅游景点、减少旅游服务项目的，旅行社应赔偿未完成约定旅游服务项目等合理费用，并支付同额违约金。遗漏无门票景点的，每遗漏一处旅行社向旅游者支付旅游费用总额5%的违约金。[多选题]10.旅行社设立的服务网点，应符合（）等规定。A.应当设在方便旅游者认识和出入的公共场所B.虽设立不受地域限制，但需要接受所在地旅游行政管理部门的监督、检查C.应当接受旅行社的统一管理，不得从事招徕、咨询以外的活动D.设立社应向服务网点所在地旅游行政管理部门办理服务网点设立登记E.应在登记后三个工作日内，向工商行政管理部门备案参考答案：AC参考解析：B项，《旅行社条例实施细则》第二十一条规定，旅行社设立服务网点的区域范围，应当在旅行社所在地的设区的市的行政区划内。旅行社不得在前款规定的区域范围外，设立服务网点；D项，《旅行社条例》第十一条规定，旅行社设立专门招徕旅游者、提供旅游咨询的服务网点应当依法向工商行政管理部门办理设立登记手续，并向所在地的旅游行政管理部门备案；E项，《旅行社条例》第十二条规定，旅行社变更名称、经营场所、法定代表人等登记事项或者终止经营的，应当到工商行政管理部门办理相应的变更登记或者注销登记，并在登记办理完毕之日起10个工作日内，向原许可的旅游行政管理部门备案，换领或者交回旅行社业务经营许可证。[多选题]11.根据《旅行社条例》规定，申请设立旅行社经营国内旅游业务和入境旅游业务的，应具备（）条件。A.有固定的经营场所B.配有固定的导游人员C.有不少于30万元的注册资本金D.有必要的营业设施E.有不少于20万元的质量保证金参考答案：ACDE参考解析：《旅行社条例》第六条规定，申请设立旅行社，经营国内旅游业务和入境旅游业务的，应当具备下列条件：①有固定的经营场所；②有必要的营业设施；③有不少于30万元的注册资本。第十三条规定，经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社，应当存入质量保证金20万元；经营出境旅游业务的旅行社，应当增存质量保证金120万元。[多选题]12.《旅行社条例》规定，旅行社转让、出租、出借旅行社业务经营许可证的，旅游行政管理部门可以给予该旅行社（）处罚。A.最高50万元的罚款B.责令停业C.没收违法所得D.吊销旅行社业务经营许可证E.情节严重的，吊销营业执照参考答案：BCD参考解析：《旅行社条例》第四十七条规定，旅行社转让、出租、出借旅行社业务经营许可证的，由旅游行政管理部门责令停业整顿1个月至3个月，并没收违法所得；情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证。受让或者租借旅行社业务经营许可证的，由旅游行政管理部门责令停止非法经营，没收违法所得，并处10万元以上50万元以下的罚款。[多选题]13.旅行社法定代表人变更，应当（）。A.到所在地的旅游行政管理部门办理变更登记B.到工商行政管理部门办理变更登记C.到所在地的工商行政管理部门备案D.到原许可的旅游行政管理部门备案E.换领旅行社业务经营许可证参考答案：BDE参考解析：《旅行社条例》第十二条规定，旅行社变更名称、经营场所、法定代表人等登记事项或者终止经营的，应当到工商行政管理部门办理相应的变更登记或者注销登记，并在登记办理完毕之日起10个工作日内，向原许可的旅游行政管理部门备案，换领或者交回旅行社业务经营许可证。[多选题]14.旅行社有（）情形的，由旅游行政管理部门或者工商行政管理部门责令改正，没收违法所得，违法所得10万元以上的，并处违法所得1倍以上5倍以下的罚款；违法所得不足10万元或者没有违法所得的，并处10万元以上50万元以下的罚款。A.未取得相应的旅行社业务经营许可，经营国内旅游业务、入境旅游业务、出境旅游业务的B.分社的经营范围超出设立分社的旅行社的经营范围的C.旅行社服务网点从事招徕、咨询以外的活动的D.设立分社未在规定期限内向分社所在地旅游行政管理部门备案的E.国家旅游局认定的其他超范围经营活动参考答案：ABCE参考解析：《旅行社条例》第四十六条规定，违反本条例的规定，有下列情形之一的，由旅游行政管理部门或者工商行政管理部门责令改正，没收违法所得，违法所得10万元以上的，并处违法所得1倍以上5倍以下的罚款；违法所得不足10万元或者没有违法所得的，并处10万元以上50万元以下的罚款：①未取得相应的旅行社业务经营许可，经营国内旅游业务、入境旅游业务、出境旅游业务的；②分社超出设立分社的旅行社的经营范围经营旅游业务的；③旅行社服务网点从事招徕、咨询以外的旅行社业务经营活动的。D项，《旅行社条例》第五十条规定，违反本条例的规定，旅行社有下列情形之一的，由旅游行政管理部门责令改正；拒不改正的，处1万元以下的罚款：①变更名称、经营场所、法定代表人等登记事项或者终止经营，未在规定期限内向原许可的旅游行政管理部门备案，换领或者交回旅行社业务经营许可证的；②设立分社未在规定期限内向分社所在地旅游行政管理部门备案的；③不按照国家有关规定向旅游行政管理部门报送经营和财务信息等统计资料的。[多选题]15.旅行社的下列（）行为，由旅游行政管理部门责令改正；拒不改正的，吊销旅行社业务经营许可证。A.未与旅游者签订旅游合同的B.不投保旅行社责任险的C.未取得旅游者同意，将旅游业务委托给其他旅行社的D.未在规定期限内向其质量保证金账户存入、增存、补足质量保证金或者提交相应的银行担保的E.未与接受委托的旅行社就接待旅游者的事宜签订委托合同的参考答案：BD参考解析：B项，《旅行社条例》第四十九条规定，违反本条例的规定，旅行社不投保旅行社责任险的，由旅游行政管理部门责令改正；拒不改正的，吊销旅行社业务经营许可证。D项，《旅行社条例》第四十八条规定，违反本条例的规定，旅行社未在规定期限内向其质量保证金账户存入、增存、补足质量保证金或者提交相应的银行担保的，由旅游行政管理部门责令改正；拒不改正的，吊销旅行社业务经营许可证。[多选题]16.关于旅游业务委托的说法，正确的有（）A.向接受委托的旅行社支付不低于接待和服务成本的费用B.委托的旅行社不承担旅游者合法权益受到损害的赔偿责任C.接受委托的旅行社不得接待不足额支付接待和服务费用的旅游团队D.接受委托的旅行社不得接待不支付接待和服务费用的旅游团队E.接受委托的旅行社故意造成旅游者合法权益损害的，应当承担连带责任参考答案：ACDE参考解析：《旅行社条例》第三十七条规定，旅行社将旅游业务委托给其他旅行社的，应当向接受委托的旅行社支付不低于接待和服务成本的费用；接受委托的旅行社不得接待不支付或者不足额支付接待和服务费用的旅游团队。接受委托的旅行社违约，造成旅游者合法权益受到损害的，作出委托的旅行社应当承担相应的赔偿责任。作出委托的旅行社赔偿后，可以向接受委托的旅行社追偿。接受委托的旅行社故意或者重大过失造成旅游者合法权益损害的，应当承担连带责任。[多选题]17.下列属于旅行社公告内容的有（）。A.经营许可证的颁发、变更、吊销、注销情况B.旅行社的违法经营行为C.旅行社的诚信记录D.旅行社的经营情况E.旅游者投诉信息参考答案：ABCE参考解析：《旅行社条例》第四十二条规定，旅游、工商、价格等行政管理部门应当及时向社会公告监督检查的情况。公告的内容包括旅行社业务经营许可证的颁发、变更、吊销、注销情况，旅行社的违法经营行为以及旅行社的诚信记录、旅游者投诉信息等。[多选题]18.下列关于银行提供旅行社质量保证金担保的叙述，正确的有（）。A.由银行向许可的旅游行政管理部门出具《旅游服务质量保证金银行担保函》B.由银行和旅行社共同向所在地旅游行政管理部门出具《旅游服务质量保证金担保证明》C.银行担保期限不得少于一年D.担保期届满前3个工作日，应续办担保手续E.续办担保期限每次不得低于6个月参考答案：ACD参考解析：《旅游服务质量保证金存取管理办法》第十条规定，银行提出保证金担保的，由银行向许可的旅游行政主管部门出具《旅游服务质量保证金银行担保函》。银行担保期限不得少于一年。担保期限届满前3个工作日，应续办担保手续。[多选题]19.旅行社设立的分社和服务网点的不同点有（）。A.业务范围不同B.设立受到的地域限制不同C.办理设立登记的部门不同D.增存的质量保证金不同E.承担法律责任的人不同参考答案：ABD参考解析：旅行社设立的分社和服务网点的不同点有：①业务范围不同。分社可开展经营业务，但不得超出旅行社的经营范围；服务网点只能从事招徕、咨询活动。②设立地域的限制不同。旅行社设立服务网点的区域范围，应当在旅行社所在地的设区的市的行政区划内；旅行社分社的设立不受地域限制。分社的经营范围不得超出设立分社的旅行社的经营范围。③设立的条件不同。设立分社需增加相应数额的质量保证金；设立服务网点不需要。[多选题]20.下列有关外商投资旅行社的说法中，正确的有（）。A.外商投资旅行社包括中外合资经营旅行社、中外合作经营旅行社和外资旅行社B.设立外商投资旅行社，由投资者向国务院旅游行政主管部门提出申请C.国务院旅游行政主管部门应当自受理之日起60个工作日内审查完毕D.同意设立的，出具外商投资旅行社业务许可审定意见书E.不同意设立的，书面或口头通知申请人并说明理由参考答案：ABD参考解析：《旅行社条例》第二十一条规定，外商投资旅行社，包括中外合资经营旅行社、中外合作经营旅行社和外资旅行社。第二十二条规定，设立外商投资旅行社，由投资者向国务院旅游行政主管部门提出申请，并提交符合本条例第六条规定条件的相关证明文件。国务院旅游行政主管部门应当自受理申请之日起30个工作日内审查完毕。同意设立的，出具外商投资旅行社业务许可审定意见书；不同意设立的，书面通知申请人并说明理由。[多选题]21.旅行社的具体法律特征有（）。A.旅行社是从事旅游业务的企业法人B.旅行社所从事的旅游业务主要是代办出入境和签证手续，招徕并接待旅游者C.旅行社是以营利为目的并为旅游者提供有偿服务的企业D.旅行社在国内外开展宣传活动，组织招徕旅游者的工作E.旅行社根据与旅游者达成的协议为其安排行、游、住、食、购、娱等并提供导游服务参考答案：ABC参考解析：《旅行社条例》第二条规定，本条例所称旅行社是指从事招徕、组织、接待旅游者等活动，为旅游者提供相关旅游服务，开展国内旅游业务、入境旅游业务或者出境旅游业务的企业法人。旅行社具有以下法律特征：①旅行社是企业法人；②旅行社是从事旅游业务的企业法人，旅行社所从事的旅游业务主要是代办出入境和签证手续，招徕并接待旅游者；③旅行社是以营利为目的企业法人。[多选题]22.违反《旅行社条例》规定，旅行社服务网点从事招徕、咨询以外的活动的，由旅游行政管理部门或工商行政管理部门（）。A.责令改正B.没收违法所得C.处所得1倍以上8倍以下的罚款D.处10万元以上100万元以下的罚款E.情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证参考答案：AB参考解析：《旅行社条例》第四十六条的规定，违反本条例的规定，有下列情形之一的，由旅游行政管理部门或者工商行政管理部门责令改正，没收违法所得，违法所得10万元以上的，并处违法所得1倍以上5倍以下的罚款；违法所得不足10万元或者没有违法所得的，并处10万元以上50万元以下的罚款：①未取得相应的旅行社业务经营许可，经营国内旅游业务、入境旅游业务、出境旅游业务的；②分社超出设立分社的旅行社的经营范围经营旅游业务的；③旅行社服务网点从事招徕、咨询以外的旅行社业务经营活动的。[多选题]23.设立社向旅游行政管理部门备案需携带的文件有（）。A.服务网点的《营业执照》B.旅行社员工名单C.旅行社业务经营许可证副本D.企业法人营业执照副本E.服务网点经理的履历表参考答案：ACDE参考解析：《旅行社条例实施细则》第二十三条规定，设立社向服务网点所在地工商行政管理部门办理服务网点设立登记后，应当在3个工作日内，持下列文件向服务网点所在地与工商登记同级的旅游行政管理部门备案：①设立社的旅行社业务经营许可证副本和企业法人营业执照副本；②服务网点的《营业执照》；③服务网点经理的履历表和身份证明。没有同级的旅游行政管理部门的，向上一级旅游行政管理部门备案。[多选题]24.下列关于旅行社设立分社的表述，错误的有（）。A.旅行社每设立一个经营出境旅游业务的分社，应当向其质量保证金账户增存30万元B.旅行社每设立一个经营国内旅游业务的分社，应当向其质量保证金账户增存15万元C.分社的经营范围不得超过设立分社的旅行社的经营范围D.旅行社分社具有法人资格E.旅行社分社的设立受地域限制参考答案：BDE参考解析：AB两项，《旅行社条例》第十四条规定，旅行社每设立一个经营国内旅游业务和入境旅游业务的分社，应当向其质量保证金账户增存5万元；每设立一个经营出境旅游业务的分社，应当向其质量保证金账户增存30万元。CE两项，《旅行社条例》第十条第二款规定，旅行社分社的设立不受地域限制。分社的经营范围不得超出设立分社的旅行社的经营范围。D项，《旅行社条例实施细则》第十八条规定，旅行社分社及旅行社服务网点，不具有法人资格，以设立分社、服务网点的旅行社的名义从事《条例》规定的经营活动，其经营活动的责任和后果，由设立社承担。[多选题]25.旅行社的营业设施应当至少包括（）。A.2部以上的直线固定电话B.传真机、复印机C.具备与旅游行政管理部门及其他旅游经营者联网条件的计算机D.拥有产权的营业用房E.运输工具参考答案：ABC参考解析：《旅行社条例实施细则》第七条规定，《旅行社条例》第六条第（二）项规定营业设施应当至少包括下列设施、设备：①2部以上的直线固定电话；②传真机、复印机；③具备与旅游行政管理部门及其他旅游经营者联网条件的计算机。[多选题]26.关于旅行社对旅游业务作出委托的说法，正确的有（）。A.征得旅游者的同意B.旅游者应与接受委托的旅行社签订合同C.接受委托的旅行社具有相应资质D.确定接待旅游者的各项服务安排及其标准E.与接受委托的旅行社就接待旅游者的事宜签订委托合同参考答案：ACDE参考解析：《旅行社条例》第三十六条规定，旅行社需要对旅游业务作出委托的，应当委托给具有相应资质的旅行社，征得旅游者的同意，并与接受委托的旅行社就接待旅游者的事宜签订委托合同，确定接待旅游者的各项服务安排及其标准，约定双方的权利、义务。[多选题]27.我国规定出国旅游属于特许经营业务，旅行社经营该业务，应当具备的条件有（）。A.取得国际旅行社资格满1年B.曾经协助其他旅行社经营出境旅游业务C.经营入境旅游业务有突出业绩D.经营期间无重大违法行为E.经营期间无重大服务质量问题参考答案：ACDE参考解析：《中国公民出国旅游管理办法》第三条规定，旅行社经营出国旅游业务，应当具备下列条件：①取得国际旅行社资格满1年；②经营入境旅游业务有突出业绩；③经营期间无重大违法行为和重大服务质量问题。[多选题]28.以下说法符合旅行社监督检查制度的有（）。A.国务院旅游行政主管部门负责全国旅行社的监督管理工作B.旅游行政管理部门对旅行社实施监督检查时，可以进入其经营场所，查阅招徕、组织、接待旅游者的各类合同、相关文件；但旅行社及其分支机构有权拒绝检查其财务账簿C.县级以上旅游行政管理部门对旅行社及其分支机构监督检查时，应当由两名以上持有旅游行政执法证件的执法人员进行D.旅行社应按年度将经营和财务信息等统计资料，在次年3月前，报送旅游行政管理部门E.对旅行社报送资料中涉及旅行社商业秘密的内容，旅游行政管理部门应当予以保密参考答案：ACE参考解析：《旅行社条例实施细则》第四十六条规定，县级以上旅游行政管理部门对旅行社及其分支机构实施监督检查时，可以进入其经营场所，查阅招徕、组织、接待旅游者的各类合同、相关文件、资料，以及财务账簿、交易记录和业务单据等材料，旅行社及其分支机构应当给予配合。县级以上旅游行政管理部门对旅行社及其分支机构监督检查时，应当由两名以上持有旅游行政执法证件的执法人员进行。不符合前款规定要求的，旅行社及其分支机构有权拒绝检查。第四十七条规定，旅行社应当按年度将下列经营和财务信息等统计资料，在次年3月底前，报送原许可的旅游行政管理部门：①旅行社的基本情况，包括企业形式、出资人、员工人数、部门设置、分支机构、网络体系等；②旅行社的经营情况，包括营业收入、利税等；③旅行社组织接待情况，包括国内旅游、入境旅游、出境旅游的组织、接待人数等；④旅行社安全、质量、信誉情况，包括投保旅行社责任保险、认证认可和奖惩等。对前款资料中涉及旅行社商业秘密的内容，旅游行政管理部门应当予以保密。[多选题]29.某国际旅行社组团赴境外旅游，后来发现有两人滞留不归，作为组团社应及时向（）报告。A.中国驻外使领馆B.中国驻外旅游办事处C.旅游行政部门D.公安机关E.国外大使馆参考答案：ACD[多选题]30.在境外发生危及旅游者人身安全的情形，下列做法正确的有（）。A.及时报告旅游行政管理部门B.及时报告我国驻该国领馆C.及时报告当地警方D.采取必要的处置措施E.及时报告我国公安部参考答案：ABCD参考解析：《旅行社条例》第三十九条规定，旅行社对可能危及旅游者人身、财产安全的事项，应当向旅游者作出真实的说明和明确的警示，并采取防止危害发生的必要措施。发生危及旅游者人身安全的情形的，旅行社及其委派的导游人员、领队人员应当采取必要的处置措施并及时报告旅游行政管理部门；在境外发生的，还应当及时报告中华人民共和国驻该国使领馆、相关驻外机构、当地警方。[多选题]31.根据《中国公民出国旅游管理办法》规定，组团社经营出国旅游业务，应当与旅游者订立书面旅游合同，合同应包括（）。A.行程路线B.价格、食宿、交通C.违约责任D.旅游起止时间E.购物自由参考答案：ABCD参考解析：《中国公民出国旅游管理办法》第十三条规定，组团社经营出国旅游业务，应当与旅游者订立书面旅游合同。旅游合同应当包括旅游起止时间、行程路线、价格、食宿、交通以及违约责任等内容。旅游合同由组团社和旅游者各持一份。[多选题]32.下列哪些情形中，旅游市场主体和从业人员应被列入本辖区旅游市场黑名单？（）A.因侵害旅游者合法权益，被人民法院判处刑罚的B.连续18个月内两次被列入旅游市场重点关注名单的C.在旅游经营活动中因妨害国（边）境管理受到刑事处罚的D.受到文化和旅游行政部门或者文化市场综合执法机构吊销旅行社业务经营许可证、导游证处罚的E.因侵害旅游者合法权益，造成游客滞留或者严重社会不良影响的参考答案：ACDE参考解析：《旅游市场黑名单管理办法（试行）》第四条规定，地市级及以上文化和旅游行政部门或者文化市场综合执法机构按照属地管理及“谁负责、谁列入，谁处罚、谁列入”的原则，将具有下列情形之一的旅游市场主体和从业人员列入本辖区旅游市场黑名单：①因侵害旅游者合法权益，被人民法院判处刑罚的；②在旅游经营活动中因妨害国（边）境管理受到刑事处罚的；③受到文化和旅游行政部门或者文化市场综合执法机构吊销旅行社业务经营许