某电子科技公司工艺纪律检查考核制度

精品文档精心整理精品文档可编辑的精品文档精品文档精心整理精品文档可编辑的精品文档南通华豪巨电子科技有限公司 文件编号华豪巨/GL-5.3.3-2005工艺纪律检查考核制度编制审核批准受控状态2005-06-01发布2005-06-10实施南通华豪巨科技有限公司发布1目的规定工艺纪律检查考核的组织、考核要求和考核办法，确保生产工艺在受控状态下执行。2范围适用于对公司各车间和有关部门的工艺纪律考核。3职责3.1总裁批准设立公司工艺纪律检查考核组，负责领导组织公司的工艺纪律检查考核工作，考核组由下列人员组成：组长：调度中心主任副组长：各车间主任、技术部部长、质检部部长、总裁部部长组员：各车间班组长、质检员、技术员、人事主管、设备动力主管、3.2工艺纪律检查考核组在技术部下设办公室，办公室主任由技术部部长担任，设专职人员负责工艺纪律检查考核的日常工作。3.3各车间设工艺纪律检查员，4各级工艺纪律检查组织的职责与权限4.1公司工艺纪律检查考核组的职责与权限是：领导各单位工艺纪律检查员开展日常工作；不定期地组织工艺纪律抽查，每半年对公司进行一次全面的工艺纪律大检查，对抽查的结果作出评定和总结，纳人厂经济责任制作为对各单位进行奖惩的依据，定期向总裁汇报；对一贯严格遵守工艺纪律的单位和人员（包括各级领导）给予表彰和奖励，对违反工艺纪律的单位和人员（包括各级领导）给予批评和教育。对因违反工艺纪律而造成质量、设备或人身事故，则根据情节轻重及损失大小，对责任人给予扣发奖金，赔偿损失，或调离岗位，直至开除，并追究其领导责任；4.2工艺纪律检查考核办公室的职责与权限：检查各单位工艺纪律检查员的工作，按月收取各单位的工艺纪律自检报表，进行汇报、上报；按月组织对各单位工艺纪律执行请卡进行抽查，做好月份抽查记录和小结。每年六月和十二月，做好半年工艺纪律大检查的总结，报总裁；对贯彻工艺纪律好的单位和个人，向工艺纪律检查考核组提出奖励的建议，对违反工艺纪律的事件，向工艺纪律检查组汇报，提出处理意见；4.3各单位工艺纪律检查员职责与权限：根据公司的《工艺记录考核评分细则》，制定本单位的考核细则，报工艺纪律检查组组长审批后实施，并报工艺纪律检查考核办公室备案；每月对本单位职工执行工艺纪律情况，进行1-2次检查，做好检查记录，每5日前，向工艺纪律检查考核办公室报送月份工艺纪律自检报表；组织本单位职工学习工艺纪律方面的规章制度、标准等有关知识，提高本单位职工的工艺质量意识；把本单位职工执行工艺纪律的情况和奖励、批评、晋级挂钩，纳入本单位经济责任制，并做好奖惩记录；4.4有关部门职责：技术部负责对各单位的工艺纪律考核细则进行审批；质检部负责生产现场执行工艺纪律情况的反馈；质检部是工艺纪律检查考核线的归口单位；总裁部负责工艺纪律的奖惩工作。5工艺纪律考核要求5.1建立健全工艺管理体系企业要建立从调度中心主任，技术部到各车间的完整的适应工作需要的工艺管理体系。5.2建立健全各项工艺管理制度5.2.1制定和完善个性管理管理制度、标准和各类人员相应的责任制度、工作标准，做到“事有章，岗有责”，并切实贯彻执行，建立正常工作秩序。5.2.2要有切实有效的工艺纪律检查考核细则和考核办法，定期进行考核，并展开经常性工艺纪律教育。5.3技术标准、设计图样与工艺文件5.3.1正确生产中使用的产品技术文件要做到正确、清晰，符合有关标准规定，能正确指导生产，保证生产稳定进行；工艺流程安排合理，工艺规程切实可行，能指导操作，保证产品加工质量。主要产品的正确率达到98%以上（包括软件错误）。5.3.2完整产品技术标准、设计文件、工艺文件必须完整，达到技术文件完整性标准的规定。主要产品的完整要求达到100%。5.3.3统一技术文件要统一。各种技术文件的蓝图与底图要统一；各部门、车间使用的文件要统一，技术标准、设计图样、工艺文件的相关技术要求要统一。主要产品的主要技术参数与技术要求的统一率达到100%。5.4生产工人“三定”和岗位培训5.4.1生产工人要实行“三定”，即定人、定机、定工种。5.4.2生产工人要实行岗位培训、岗位练兵，有计划地开展各种技术教育，不断提高工人的技术知识和操作技能。未经培训合格，达不到相应专业、工种技术等级应知应会要求的工人，不得顶岗生产。5.4.3对精、大、稀和关键设备的操作工，焊接等特殊工种，必须按有关规定考核合格，发给操作证，在证书有效期内，可以从事相应等级的生产操作。5.5生产人员都要坚持按技术标准、按设计图样、按工艺文件进行操作（即“三按”）。5.5.1生产工人按照工艺工作的“五字”程序进行准备、操作与交检。五字要求是：“借”—接受任务后，首先将产品设计图样、工艺文件和工装借全；“看”—看懂设计、工艺文件，熟悉技术标准，明确加工要求，核对检查有关工装、材料或工件、设备、检测量具是否符合技术规定；“提”—发现问题或有所建议，要及时向技术部门或有关人员提出，作出处理；“办”—没有问题或问题已经解决时，即严格按照“三按”操作；“检”—做到首件必检，加工中抽查，完工后交检。5.5.2技术文件中规定的有关时间、温度、压力、真空度、清洁度、电流、电压、材料配方等工艺参数，必须严格贯彻执行，并按质量管理、工序控制等规定，做好记录，经检验人员核对后存档备查。5.5.3对加工零部件和工、量、辅具等，要按工艺规定备有相应的工位器具和工具箱，整齐地摆放在指定的地点，防止磕、碰、划伤和锈蚀。经常保持技术文件和工作地点整洁。5.6各部门要做好执行“三按”的保证工作5.6.1所有技术标准、设计图样和工艺文件，都要贯彻产品有关标准，严格按“文件和资料控制程序”审定，批准和使用、修订。5.6.2生产作业计划要严格按工艺流程合理安排，做到均衡生产。5.6.3凡交付生产的结构材料、工艺原辅材料以及外协、外购件等都必须进行检验，符合有标准和技术文件的要求。如需代用时，要评审代用标准或规定的符合性。5.6.4所有模具工装、生产设备都要经常保持精度和良好的技术状态，满足生产技术要求。监视和测量装置要坚持周期检定，保持校准状态，精度适合。超期不和不合格的工、夹、刃、模、量、检、辅具等，不得在生产中流通使用。5.6.5对材料、产品零部件的加工、装配、试验、包装等，都要按照技术标准、设计图样和工艺文件严格进行质量检验把关。5.6.6生产过程和管理工作要严格贯彻“三不”即不合格的原材料、元配件不进厂；不合格的半成品不转下道工序和组装；不合格的产品不出厂。5.6.7合理化建议和技术改进，要根据纠正（预防）措施程序，经过鉴定、审批、纳入有关技术文件、方可用于生产。6考核规则6.1工艺纪律的考核采用百分制积分方法。考核内容及评分标准按《工艺纪律考核评分细则》执行，见附录A。6.2公司对各单位执行工业的抽查和大检查，按照《工艺纪律考核评分细则》进行打分，并结合单位自检情况和其他渠道的反馈信息，综合评定分数。6.3如果单位自检分数低于抽查和大检查的分数时，在抽查和大检查评分基础上，适当的给予增分；如果单位自检分数高于抽查和大检查的分数时，适当给予减分。6.4各单位所得总分达到应得总粉的85%以上为执行工艺纪律合格单位，达到90%以上时为良好单位，达到95%以上时为优秀单位。6.5出现下列情况时为执行工艺纪律不合格单位：当年因违反工艺纪律而发生重大质量、设备、人身事故，造成重大经济损失，人员重伤、死亡的单位；在工艺纪律检查、考核中，不实事求是，走过场，甚至弄虚作假，以及无理取闹，防碍检查工作正常进行的单位。7奖惩7.1工艺纪律的贯彻情况，要和职工奖励、晋级挂钩，工艺纪律的检查考核结果，作为单位和个人评发奖金的条件之一。7.2每年通过检查考核，对一贯严格遵守工艺纪律，重视质量，优质、高产、低耗的车间、部门和个人（包括各级领导人员），要给予表彰和奖励。7.3通过抽查、大检查，工艺纪律不合格单位，要扣发单位的当月奖金，并取消参加先进单位评比的资格。7.4不按技术标准、设计图样和工艺文件生产，不论生产的工件和产品如何，均以违反工艺纪律论处，给当事人与有关领导以批评教育。7.5因为反工艺纪律而造成的质量、设备、人身事故，应及时分析原因，查清责任，根据情节轻重及损失大小，进行如下处理：扣发责任者奖金；扣发责任者及主管领导的奖金；扣发单位的奖金；赔偿经济损失；行政处分；送司法机关依法惩处，追究有关领导责任。按有关规定，将事故原因、损失情况和处理结果及时专题上报主管部门。7.6对违反工艺纪律的扣奖、罚款的收入，一并用做奖励执行工艺纪律的先进单位和个人的奖金。8相关/支持性文件8.1《纠正（预防）措施控制程序》8.2《工艺纪律考核评分细则》9记录9.1内部审核计划9.2内部审核检查表9.3内部审核报告9.4处罚单附录A工艺纪律考核评分细则序号项目考核内容与应达到的要求额定分数检查评分标准责任单位1建立健全有效统一的工艺管理体系9（15分）1.1公司和车间件两级工艺管理体制健全，机构设置能满足工作需要，有职责条例，能认真履行51查各级组织机构和职责条例，无机构和职责条例，此项无分1.1.2不认真履行职责，每发现1项，扣0.5分技术部、质检部及其他各单位1.2有完善的工艺管理制度和管理标准，各岗位的工作标准齐全，建立了责任制，职责明确51按职责条例检查相应的管理制度和管理标准，按岗位检查工作标准和责任制，每缺1项扣0.5份1.2.2按记录或信息反馈检查贯彻执行情况，不按标准和制度办事，每发现1次扣1分技术部、质检部及其他各单位1.3有工艺纪律考核制度、考核细则与办法，并认真考核，质检部门对各单位每月抽查1次，每半年进行一次全厂工艺纪律大检查，有考核记录和报表。51.3.1无制度、细则和办法，此项无分1.3.2查考核记录，每少检查1次，扣1分1.3.3各单位报表不及时，每次扣0.5分，少1次报表，扣1分技术部、质检部及其他各单位2在生产中使用的技术标准、设计图样和工艺文件必须完整、正确、统一（20分）2.1产品技术标准和技术文件做到正确、清晰，主要产品的正确率98%，一般产品的正确率95%（包括软件错误）10主要产品达不到98%，每差1%，扣3份；一般产品达不到95%，每差1%，扣2份。正确率=正确项数/抽查项数×100%技术部及有关单位2.2产品设计图样、工艺文件、技术标准的完整性，要符合公司标准规定，主要产品和新产品的完整率应达到100%，老产品95%5主要和新产品完整率达不到100%，每少1%，扣0.5份，一般产品完整率达不到96%，每少1%，扣0.3份，技术部及有关单位2.3各种技术文件的底图和蓝图应统一，各车间、部门使用的同一文件应统一，标准、设计、工艺相关要求要统一，主要产品统一率达到100%，一般产品应达到96%主要产品达不到100%，每少1%，扣0.5份，一般产品达不到96%，每少1%，扣0.3份统一率=统一项数/抽查项数×100%技术部及有关单位3生产工人要实行定人、定机、定工种、按岗位进行培训和考核（10分3.1各主要生产单位实行“三定”，各岗位实行持证上岗，保障一线有足够的人力、人员稳定4查定员情况，未作到“三定”，此项无分，每少定1个单项，扣1分调度中心及生产车间、人事处3.2生产工人均应经过培训合格后，方能顶岗生产3查培训记录有关资料或现场抽查，发现1人不符合要求，扣0.5分。人事处及有关单位序号项目考核内容与应达到的要求额定分数检查评分标准责任单位33.3对精、大、稀和关键设备的操作工，特殊工种（焊工、炉工等），必须按有关规定考试合格，持证上岗，且证书在有效期内。3查有关培训记录或资料，发现无操作证，每1人次扣1分，操作证过期，每1人次扣0.5分人事处及生产车间4坚持按技术标准，按设计图样，按工艺文件进行操作（35分）4.1生产工人要认真执行“借、看、提、办、检”五字要154.1.1进行现场抽查，如不符合此项要求，每发现1次，扣1分4.1.2现场抽查，发现1人次不知五字要求时，扣1份，回答不完全扣0.1-0.5分质检部及生产车间4.2严格执行“三按”，如脱离工艺（由于设备等原因），应履行适宜的审批手续，工艺贯彻率达到98%15现场抽查，工艺贯彻率达不到98%，每少1%，扣3分工艺贯彻率=贯彻项数/抽查项数×100%质检部及生产车间5各主要有关部门要做好保证“三按”执行的工作（25分）5.1生产作业计划要严格按工艺流程安排，做到均衡生产，均衡生产的指标是：A商品量月考核：1，2，7B车间量月考核：工时或/位装配车间：1，2，7机加车间：3，3，435.1.1查生产作业计划、措施计划的安排同工艺文件的一致性，低于80%，无分5.1.2抽查月份入库台帐，未达到均衡率指标，扣1-3分。、5.1.3抽查统计报表，未达到均衡指标，扣1-3分调度中心及生产车间5.2凡交付生产的原材料、辅助材料以及外购件、外协件等，必须进行检验，符合标准和有关文件，代用材料，应有代用的审批手续。2查有无合格或审批的凭证，每发现一项不符合要求，扣0.5分供应处、质检部及调度中心5.3生产设备要经常保持良好的技术状态，满足生产技术要求，设备完好率要达到XX%以上，精、大、稀和关键设备完好率达到xx%以上35.3.1根据设备维修保养制度进行检查，每发现一次不符和要求，扣0.2-0.5份5.3.2查设备完好率报表，达不到XX%完好率，此项无分，精大稀设备完好率达不到XX%，扣0.2-0.8分设备动力处及生产车间5.4认真贯彻工装管理制度，对在用工装做到及时检修、维修、报废，保证工装处于完好状态3按工装管理制度进行检查，每发现1个问题，扣0.5分设备科及生产车间5.5监测装置按周期检定和校准，保证使用精度适宜。35.5.1无监测装置台帐，扣2分。5.5.2现场观察，发现1次超期未检定的，扣0.5分质检部及生产车间序号项目考核内容与应达到的要求额定分数检查评分标准责任单位55.6产品另部件加工、装配、试验、包装运输等都要按照技术标准、设计图样和工艺文件严格检验把关，做到“三不”，不合格的材料、配件不进厂；不合格的半成品、零部件不转入下道工序和装配；不合格的产品不出厂4查原始记录、检验记录或现场抽查，没发现1个问题，蔻蔻0.5-1分质检部及生产车间5.7工位器具必须齐全，零部件、工装要分类定位存放，加工后的零件不准直接接触地面，大件要有垫，防止磕碰、划伤、锈蚀25.7.1现场观察，不配备工位器具者，此项无分；工位器具配备不齐，扣0.2-1分5.7.2发现零部件有磕碰，划伤、锈蚀，每件扣0.1-0.5分调度中心及各生产车间5.8物品要按规定位置管理摆放，建立标准信息标志，明显各类区间零件摆放位置，严格隔离废品和不合格品35.8.1现场观察，按标准信息标志，每缺1中，扣0.5分5.8.2不按定置摆放，每发现1处，扣0.3分调度中心及各生产车间标准信息标志红色——禁止进入绿色——合格品蓝色——半成品黄色——回用品、待处理品白色——废品5.9生产现场内外，经常保持清洁，交通畅通，各类金属屑、末做到分类村放，及时运出，工具箱摆放整齐2现场观察，发现不符合要求者，每项扣0.2-0.5分各生产车间精品文档精心整理精品文档可编辑的精品文档关于组织召开《劳动规章制度》全体职工协商确定及定稿培训学习会议的通知各部门： 为制定科学、民主的管理制度，推进企业的标准化管理，公司经研究决定制定一批规章制度，公司已经于2016年8月31日召开全体职工会议，听取了员工意见和建议，现就决定召开第二次全体职工大会，反馈意见及建议并协商确定《劳动规章制度》正式版本，同时定稿学习培训。会议定于各部门要按照要求认真组织，并务确保会议顺利召开！特此通知！新大陆（苏州）国际工程项目管理有限公司2016劳动规章制度目录总则 4招聘录用 5新大陆公司内部招聘工作管理办法 6劳动合同管理 8培训制度 11考勤管理规定 21新大陆公司岗位任免管理办法 23请休假管理规定 27员工行为规范 30员工违规违纪处罚条例 35附则 41总则1.为了规范新大陆公司管理和员工行为，保护双方合法权益，构建和发展和谐稳定的劳动关系，根据劳动法、劳动合同法、劳动合同条例等法律法规，结合本新大陆公司实际情况，制定本规章制度。2.本规章制度适用于本新大陆公司和全体劳动合同制员工。3.员工享有取得劳动报酬、休息休假、获得劳动安全卫生保护，享受社会保险福利等权利，同时应当履行完成劳动任务、提高职业技能、执行劳动安全卫生规程、遵守劳动纪律和职业道德等义务。4.新大陆公司负有依法支付员工劳动报酬、依法缴纳社会保险费、保障员工的休息休假和安全卫生保护等义务，同时享有生产经营决策、劳动用工管理、工资奖金分配、依法制定和完善劳动规章制度等权利。招聘录用1.招聘录用由行政人事部统一组织实施。新大陆公司根据岗位需求，确定拟招聘员工的录用条件、数量等，通过人力资源市场、招聘洽谈会、当地媒体等途径向社会公开发布。2.新大陆公司在招录员工时，实行公开公平公正的原则。员工不因民族、种族、地域、性别、年龄、宗教信仰、身体状况、婚姻状况、生育等状况不同而受歧视。妇女、残疾人、少数民族人员、退出现役军人、未成年人的就业，法律、法规有特别规定的，从其规定。3.应聘者必须符合法定就业年龄（年满16周岁），具备履行劳动合同的能力。4.应聘者应当向新大陆公司如实说明与劳动合同直接相关的健康状况、工作经历、知识技能、是否与原用人单位有竞业限制约定、是否已经依法解除或者终止劳动合同等基本情况。5.新大陆公司决定录用的应聘者应当提交下列文件（其中，证件原件经核对无异议后返还员工，留存由该员工签字的复印件）：《员工入职登记表》；学历的毕业证书及学位证明；职业技能资格证书（上岗证书等）；居民身份证；近六个月之内的《职业健康检查表》（具有职业健康体检资格的医疗机构出具）；《解除／终止劳动合同报告书》或者《失业证》（应届毕业人员提供报到证、派遣证及其他证明）；2寸近期正面免冠照片张电子版；个人联系方式、工作邮箱、常住地地址、紧急联络人联系方式等。5.1新大陆公司按照员工提供的联系方式、工作邮箱、常住地址及紧急联络人联系方式发送或邮寄的资料、工作任务等视为送达，如因员工本人原因未及时变更相关信息造成的损失，由员工自行承担。6.新大陆公司对员工的个人信息予以保密。除依法应当公开的内容外，未经员工同意，不公开或者利用员工个人信息。新大陆公司内部招聘工作管理办法1.目的为拓宽公司人才引进渠道，提高人才引进工作的效率和质量，同时，由于内部选拔的人员对本公司企业文化认同度高，业务环境熟悉，能较快适应公司招聘岗位的需求，特制订此办法。2.内部招聘的方法内部招聘的主要方法有内部推荐、内部选拔等方式。内部推荐为经本公司内部员工推荐，推荐的人才为外部人才。内部选拔为针对公司下发的招聘岗位，使全体员工了解岗位需求，鼓励员工参加内部竞聘。三、招聘原则1、内部招聘的岗位符合公司下发的任职资格要求；2、从培养角度，鼓励员工参加内部选拔，内部选拔成功的人员，给予试用期，对于造成原岗位空缺的，考虑岗位内重新分工或者公开招聘。四、招聘流程 1、行政人事部向全体员工发出《内部招聘通知》，明确内部招聘信息；2、高管以上岗位须推荐或者自荐给集团行政人事本部，其他岗位推荐或者自荐给各分公司行政人事部；3、对于内部招聘的岗位，被推荐人或者自荐人均需经过公司正常招聘面试程序，筛选和把关。4、内部推荐需提供以下资料：被推荐人的个人简历以及联系方式；5、参与内部选拔的人员请填写《内部招聘竞聘书》，基本内容包括参加内部选拔的目的、自身的优势、对内部选拔岗位的认识、工作思路和实施方案等。6、通过内部选拔的新大陆内部人员，应在1个月内完成工作交接，若急需到岗的，在到任后一个月内仍需对原工作岗位负责。五、内部招聘奖励范围1、适用于内部推荐的人才被新大陆招聘录用，给予推荐人的奖励，不适用于负责招聘工作的人员、公司经营团队、推荐岗位分管负责人。2、内部招聘的岗位级别划分以及奖励标准级别职务奖励标准（元）备注A级高管级8000集团（副）部长以上人员、总经理助理（包含）以上职务人员。B级部长级4000C级课长级或者核心专业人员3000核心专业人员指：行业某一领域专长，具备八年以上专业工作经验，包括营业人员、预算人员、设计人员等。D级其他人员1000除A级、B级、C级以外的人员3、内部推荐奖金的发放条件及时间被推荐人员经面试合格并转正后3个月兑现推荐奖金。七、本办法解释权归集团行政人事本部。劳动合同管理1.劳动合同的订立1.1新员工报到后一个月内，行政人事部应当通知员工本人在规定时间内订立劳动合同。自用工之日起一个月内，经新大陆公司书面通知后，员工未按期订立劳动合同或者本人不愿意订立劳动合同的，新大陆公司有权书面通知其终止劳动关系。1.2新大陆公司与员工订立劳动合同时，行政人事部应当认真审查员工的基本情况，确保劳动合同由其本人当面签署并捺印。1.3员工隐瞒自身真实情况（包括提供虚假简历、学历、工作经历等），使新大陆公司在违背真实意思的情况下与员工订立劳动合同的，合同无效。一经查实，新大陆公司有权依据劳动合同法解除劳动合同。1.4劳动合同文本手写添加部分可以由员工书写，也可以由新大陆公司指定人员书写。劳动合同经员工和新大陆公司签字或者盖章生效。劳动合同对生效时间或者条件另有约定的，从其约定。1.5员工与新大陆公司书面约定报到日期的，员工实际报到日期晚于约定报到日期的，实际报到日前员工与新大陆公司不存在劳动关系。1.6劳动合同文本内容变更时，需在变更处经员工和新大陆公司签字或者盖章生效。2.试用期管理2.1根据劳动合同的期限，新大陆公司对新录用的员工设定1-3个月试用期。试用期包含在劳动合同期限内，计为本新大陆公司的工作年限。2.2员工在试用期的工资不低于相同岗位最低档工资或者劳动合同约定工资的百分之八十，并不低于当地最低工资标准。2.3对于试用期间工作表现突出，成绩显著的员工，可以缩短试用期，提前办理转正手续。2.4对于试用期间有充分证据证明工作表现不符合录用条件的，新大陆公司可以依法与员工解除劳动合同。2.5在试用期内，员工解除与新大陆公司劳动合同的，应当至少提前3日通知新大陆公司。员工违反本规定解除劳动合同，给新大陆公司造成损失的，应当承担赔偿责任。3.劳动合同的变更3.1新大陆公司因生产经营需要，或者员工因个人原因，在与对方协商一致的情况下，可以变更包括工作岗位、工作地点、劳动报酬等在内的劳动合同约定内容。变更劳动合同，应当采用书面形式。3.2员工患病或者非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事原岗位工作，新大陆公司可以另行安排岗位。3.3新大陆公司按工作标准经考核、考评，确认员工不能胜任本岗位（工种）工作，可以对员工进行岗位培训，或者变更员工的工作岗位（工种）。4.劳动合同的解除4.1新大陆公司与员工经协商达成一致，订立《解除劳动合同协议书》（内容包括劳动合同解除时间、债务偿还、双方就劳动关系再无其他争议等事项），可以解除劳动合同。4.2员工申请辞职的，必须至少提前30日书面通知新大陆公司。有下列情形之一的，新大陆公司可以延长上款规定的提前通知期限：4.2.1在新大陆公司担负经营、科研、管理任务尚未完成的；4.2.2经手办理的合同或者债权债务关系尚未处理完毕，移交他人经办确有困难的；4.2.3新大陆公司与员工协商一致的其他情形。5.员工与新大陆公司解除或者终止劳动合同的，应填写《离职交接手续单》，在离职当日或新大陆公司指定的期限内办理完毕工作交接，包括但不限于交还员工卡、办公用品、工作文件、占用的新大陆公司财产（包括有形财产、电子财产和知识产权等）、欠付新大陆公司款项等。经新大陆公司检查无误后，由该员工在《离职交接手续单》上签字确认，交至行政人事部。6.劳动合同的终止及续订有下列情形之一的，新大陆公司与员工的劳动合同依法终止：6.1劳动合同期满的；6.2员工达到法定退休年龄或者依法开始享受基本养老保险待遇的；6.3员工死亡，或者被人民法院宣告死亡或者宣告失踪的；6.4新大陆公司被依法宣告破产的；6.5新大陆公司被吊销营业执照、责令关闭、撤销或者新大陆公司决定提前解散的；6.6新大陆公司经营期限届满的；6.7法律、行政法规规定的其他情形。7.除法定续订情形外，劳动合同期满前，新大陆公司将根据员工合同期内的工作能力和业绩等进行综合评价，并根据工作岗位需要，决定是否与员工续订劳动合同。7.1新大陆公司决定续订劳动合同的，应当征求员工是否同意续订、续订期限以及续订条件等内容的书面意见。7.2员工同意续订的，应与新大陆公司续订劳动合同；不同意续订的，应按本制度规定办理工作交接和劳动合同终止手续。培训制度1.员工培训为不断地提高新大陆（苏州）国际工程项目管理有限公司（以下简称“新大陆公司”）管理人员的职业化水平与岗位技能，对员工进行有组织、有计划的培训，以增进工作质量及绩效，来满足公司可持续经营发展的需要，特制定本管理办法。2.原则和政策公司培训按照“经济、实用、高效”的原则，采取人员分层化、方法多样化、内容丰富化的培训政策。员工的外出培训坚持“机会均等、公平竞争”的原则，员工通过突出的业绩和工作表现获得激励性培训和发展机会。3.适用范围本制度适用于公司所有正式员工。4.培训内容培训内容包括岗前培训、在岗培训。4.1岗前培训4.1.1岗前培训的目的4.1.1.1使新进员工了解和掌握公司的经营目标、各项方针、政策和规章制度尽快融合到员工队伍中，顺利投入到工作中去。4.1.1.2使新员工尽快掌握工作方法，达到工作质量标准，完成岗位职责。4.1.2培训时间新进员工入职第一天开始。4.1.3培训范围凡新进人员，均应接受本类教育培训。4.1.4岗前培训内容包括公共部分、专业相关培训。4.1.4.1

公共部分：讲解公司历史、现状、经营范围、特色及新大陆公司文化、共同愿景目标；4.1.4.2公共部分：讲解公司组织机构设置，介绍各部门人员；4.1.4.3公共部分讲解公司各种规章制度；4.1.4.4专业相关培训：讲解岗位职责、工作流程及专业知识。4.1.5

培训的组织本岗前培训公共部分由行政人事部组织进行，专业相关培训由新近员工所在部门负责组织进行。4.2在岗培训4.2.1培训的目的不断实施员工本专业和相关专业新知识的培训，使员工具备完成本职工作所必须的基本知识和迎接挑战所需的新知识。4.2.2培训时间：不定期培训。4.2.3培训范围：新大陆公司全体员工。4.2.4培训内容包括岗位技能及工作方法培训、职场素养、中高层管理培训。4.2.5培训的组织岗位技能及工作方法培训由员工所在部门组织进行，职场素养及中高层管理培训由行政人事部组织进行。5.培训形式培训形式分为员工内部培训和员工外派培训。6.内部培训是指公司组织相关人员公司内集中上课的培训活动，由公司内部培训责任人、外聘培训讲师讲课、或采用放光盘，录音方式上课等。7.外部培训外派培训是指员工经公司批准带薪离岗参加外部培训机构组织的培训班学习，且与该培训学习相关的费用由公司支付报销的培训。7.1外派培训必须填报员工《外派培训申请表》（见附件一），凡新大陆公司支付的外部培训费用单次超过2000元，或个人年累计培训费用超过5000元，员工必须与公司签订《员工培训协议》（见附件四）。8.被培训者的权利和义务8.1被培训者的权利8.1.1在不影响本职工作的情况下，员工有权利要求参加公司内部举办的各类培训。8.1.2如有特殊情况，被培训者可以请假不参加培训，但是必须自己找时间学习应学内容，并照常参加考核。8.2被培训者的义务8.2.1每名员工每年不少于15课时的培训；8.2.2培训员工在受训期间一律不得规避或不到。对无故迟到和不到的员工，按本公司考勤制度处理；8.2.3培训结束后，员工有义务把所学的知识运用到日常工作中去。8.2.4外部培训结束一星期内，员工应将其学习资料整理成册，交由行政人事部保管，并将其所学教给公司其他员工。9.培训的组织和管理行政人事部负责培训活动的计划、实施和控制。基本程序如下：9.1培训需求分析。9.2设立培训目标。9.3计划培训项目。9.4培训实施和评价。10.培训的组织10.1岗位技能及工作方法培训由员工所在部门组织进行，职场素养及中高层管理培训由行政人事部组织进行；10.2每个部门指定一名培训专员，负责本部门培训的组织实施；10.3建立公司的培训工作档案，包括培训范围、培训方式、培训教师、培训人数、培训课时、学习情况等。11.培训计划的制定11.1行政人事部在上一年年底发放《员工培训需求调查表》（见附件二），部门负责人结合本部门实际情况，汇总部门人员培训需求，于规定时间内报行政人事部。行政人事部结合员工需求、人事考核等信息，制定本公司的年度培训计划。11.2根据年度培训计划制定实施方案。实施方案包括培训的具体负责人、培训对象、确定培训的目标和内容、选择适当的培训方法和选择学员和老师、制定培训计划表、培训经费的预算等。实施方案经总经理批准后，以公司文件下发到各部门。12.培训实施12.1培训实施过程原则上依据行政人事部制定的年度培训计划进行，如果需要调整，应向行政人事部提出申请；12.2内部培训期间员工须在培训签到表（附件三）上登记，行政人事部监督员工培训出勤情况，并以此为依据对员工进行考核，并在本人当月工资中兑现；12.3行政人事部负责对培训过程进行记录，保存过程资料，如电子文档、录音、录象、幻灯片等。培训结束后以此为依据建立公司培训档案。13.培训考核行政人事部负责组织培训结束后的考核工作，以判断培训是否达到预期效果；14.培训奖惩机制培训的奖惩14.1培训迟到者（5分钟内）给予罚款50元/次，迟到五分钟以上视为旷课，无正当理由不参加内部培训或者旷课的人员罚款100元/次；14.2取得外部培训资格，同时公司缴费成功，不去参加培训造成浪费者，自行承担培训费用，并给与相关责任人经济处罚；14.3培训考核不及格者，单科罚款在100元以上，1000元以内；14.4参加培训考核，成绩优异者，公司视情况给予一定物质奖励，同时培训成绩作为职务晋升的依据之一；14.5培训工作作为各分公司负责人、各部门负责人以及个人职务晋升及奖金发放的依据之一，培训组织不力的公司集团将在年度考核中予以考量。15.本办法由行政人事部负责编制，解释权归新大陆公司。附件一外派培训申请表需求部门需求人员岗位名称外出培训时间培训地点培训方式培训费用（应详细罗列）须接受的培训内容通过培训预期达到的目标效果申请人签字所在部门负责人签字行政人事部负责人签字总经理签字备注：1、各部门如需参加相关业务的培训须提前3天填报此表，经审批后方可参加培训；2、请相关受训人员认真详细填写此表，所培训内容必须能够对本公司产生相应效益或提高业务技术能力；3、相关业务受训人员培训结束7天以内须将培训资料、培训总结及培训合格证书或毕业（结业）证书交予行政人事部备存；4、未经审批自行参加外部的培训期间按旷工处理，所发生的培训费用公司不予报销；5、该审批表由行政人事部人事课进行记录归档、保管。附件二年度培训需求调查表需求部门受训人员培训教师选择（内训/外聘）需求时间及课时（某月/课时）须培训项目或内容培训原因培训预期达到的目标效果部门负责人意见并签字签字：备注：1、为了更好地促进新大陆公司的整体发展，提高员工的业务素质，请各部门结合本部门的实际发展需求，有针对性的提报本年度所需要接受培训的项目；2、请接到此调查表的部门于年月号前报公司行政人事部。附件三培训签到表培训内容组织部门组织人授课（主持）人培训时间培训地点培训形式参会人员承诺1、我将认真学习，将本次培训（会议）的精神领会贯通并严格执行；2、严格遵守本单位培训（会议）规定，不迟到、不早退，不大声喧哗、不打手机（静音）等；3、请遵守以上规定承诺者签字。部门姓名签到部门姓名签到部门姓名签到部门姓名签到备注：1、签字时请字迹工整，以备查考。2、培训（会议）结束后，请勿将此表带走！谢谢合作！附件四培训协议甲方（新大陆（苏州）国际工程项目管理有限公司，下同）：乙方（受训员工）：为提高员工综合素质，乙方本人申请并经甲方同意，现派同志参加举办的，培训期自年月日至年月日，培训费（包括直接培训费，课程费、课时费，会场费（培训场地租赁费用分摊），教材资料费，食宿、交通费、长期（连续30天以上）脱产培训时的月工资和培训期间补贴、津贴等）为元，现双方就培训事项达成以下协议：应交培训费用：应交培训费用由公司垫付，费用支出以受训员工个人形式在财务部预借，培训结束同时考核合格后凭发票报销。同时，经甲方审批后按服务年限（自学习正式结束后起算）及本协议约定办理。培训期间的薪资：参照甲方相关考勤和薪资制度办理。特殊情况需脱岗参加培训时，需乙方本人提交书面申请报甲方批准。培训要求：乙方参加培训考试不合格者全部培训费用自付。对无特殊原因，乙方未经甲方批准自行中途退出学习或不参加培训考试者，其培训费用自付。乙方培训结束后并取得毕业证或结业证书者，培训费用的报销参照本协议第四条款执行。培训费用：培训合格后，培训费用在人民币2000元以下（含2000元），如因乙方个人原因离职，从培训结束之日起，在甲方服务不满三个月，培训费用由个人承担；在甲方服务满三个月不满半年，甲方承担25%；在甲方服务满半年不满一年，甲方承担50%；在甲方服务满一年，甲方100%承担。培训合格后，培训费用在人民币2001～6000元，如因乙方个人原因离职，从培训结束之日起，服务不满三个月，培训费用由个人承担，满三个月不满半年，公司承担25%，满半年不满一年，公司承担50%，满一年不满二年，公司承担75%，服务满二年，公司100%承担。培训合格后，培训费用在人民币6001～10000元，如因乙方个人原因离职，从培训结束之日起，服务不满半年，培训费用由个人承担，满半年不满一年，公司承担25%，满一年不满二年，公司承担50%，满二年不满三年，公司承担75%，服务满三年，公司100%承担。培训合格后，培训费用在人民币10000元以上，如因个人原因离职，从培训结束之日起，服务每满一年公司承担25%；从培训结束之日起工作未满一年的，个人承担全部培训费用。以上涉及情形如有出现，乙方应在离职前一次性付清培训费用，方可办理劳动合同解除手续，若未付清款项私自离开公司的，公司有权寻求法律途径解决。培训所履行的责任：（一）1）乙方参加公开培训班或专题讲座，培训期不超过三个月，培训结束后向甲方递交学习报告。2）乙方参加短期培训，培训期超过三个月不满一年的，培训中和结束后定期向甲方交学习报告。3）乙方参加长期培训和进修，培训期超过一年以上者，乙方须每半年向甲方递交一次学习报告。4）乙方报告以书面形式交甲方部门领导审阅后，报行政人事部留存。培训结束后，乙方应根据培训所学知识，结合本部或下属主管部室实际情况作出整改建议，包括但不限于人员最佳战略组合、培训计划、绩效改革、业务策略研究等工作建议；结合公司战略发展及方针政策，提出建议，要求具强有力实施性及策略性；整理出其它应公司领导要求需报备的方案或文字资料。如甲方因机构调整，由甲方提出与乙方解除劳动合同的不受上述条款约束。以上涉及到乙方所履行的责任，由甲方公司行政人事部负责监督执行。本协议一式两份，双方各执一份。此培训协议作为劳动合同书的附件，具同等法律效力，经甲乙双方签字或盖章后生效。甲方（盖章）：乙方（签字）：年月日年月日培训后请填：实际培训费用和其他相关费用合计人民币为元。（大写：）乙方（签字）：年月日考勤管理规定1．目的为了规范公司考勤管理，严肃工作纪律，有效提升员工的敬业精神，使员工工资做到有法可依，结合新大陆实际情况，特制订本规定。2.适用范围本规定适用于新大陆公司所有人员。3.管理规定3.1工作时间早晨上班时间8：30上午工作时间8：30—12：00午休时间12：00—13：30下午工作时间13：30—17：30下班时间17：30因工作需要会有加班的情况。3.2打卡制度3.2.1公司实行上、下班指纹录入打卡制度。全体员工都必须自觉遵守工作时间。3.2.2打卡次数：一日两次，即早上上班打卡一次，下午下班打卡一次。3.2.3打卡时间：打卡时间为上班到岗时间和下班离岗时间；3.2.4迟到、早退、旷工3.2.4.1员工均须按时上、下班，工作时间开始后五分钟到班者为迟到，迟到每次暂扣100元，当连续100个日历天内无迟到早退之情形，所有累计暂扣款次日全部退还当事人；对于当月迟到早退累计时间超过1小时（含一小时），或者次数多于10次的（含10次），一次性罚款500元；3.2.4.2工作时间未经允许离开工作岗位，视为旷工；3.2.4.3超过十五分钟到班者，如无办理请假手续，按旷工处理；3.2.4.4请假不满两小时的人员按照两小时假处理；请假超过两小时的人员按照半天假处理；3.2.4.5因公外出，无法在工作时间考勤时，须填写《未打卡记录统计表》（见附件），如虚假填写视为旷工；3.2.4.6有请假的，在统计时以请假条为准。3.2.4.7当公司安排集体活动及其它情况发生时，由公司行政人事部考勤专员进行签到程序处理。4.本规定下发之日起执行。附件（）月份员工因公未打卡记录统计表申请人姓名：所在部门：编号日期未打卡开始时间未打卡结束时间事由备注分管领导签字：行政人事部负责人签字：填报说明：1、员工在因公外出未在公司打卡情况下，由本人提前或归来后填写，并交分管领导核准签字；2、本表由本人保管，次月1-3日提交上月未打卡记录，于次月4日前交行政人事部人事专员；3、本表必须如实填写，如发现虚报，一律按旷工处理。新大陆公司岗位任免管理办法1.目的为了加强新大陆集团公司中高级管理岗位人员的聘任与管理，结合新大陆公司现实情况，特制订本办法。2.聘任原则 坚持聘任条件公开、平等竞争的原则；按定员、定编、定岗聘用管理人员的原则实行聘用。3.聘用条件3.1对新大陆公司忠诚度高，具有良好的社会公德与职业道德；3.2具备拟聘岗位所要求的基本知识及业务能力；3.3具有与拟聘岗位相适应的学历、资历及专业资格；3.4有较强的组织能力、协调能力及创新意识；3.5具有敬业精神和强烈的工作责任心。4.聘任期限4.1高管职位两年一任；4.2项目所长按项目聘任；4.3其他职位暂定一年一任。4.4任职期满，经考核胜任者，继续任职；不胜任者，解除职务。5.管理人员聘任程序如下：5.1高管职务人员（集团（副）部长级以上人员、各分公司总经理助理、副总经理、总经理）由总裁提名，报经董事会审批，董事会讨论通过，董事会聘任，签发聘书，与董事会签订《上岗聘约》，集团行政人事本部留存；5.2部长级职务人员（分公司（副）部长级人员）由各公司总经理提名，报经集团审批，集团行政人事本部会同晋升人集团归口部门考察，集团批准，各公司聘任，签发聘书，与所属公司签订《上岗聘约》，报集团行政人事本部备案；5.3课长级职务人员（包括项目所长）由各公司部长提名，所属公司行政人事部考察，总经理批准，各公司聘任，签发聘书，与所属公司签订《上岗聘约》，报集团行政人事本部备案；5.4所有人员聘任须填写《新大陆人员聘任审批表》（见附件）。6.上岗聘约内容6.1所聘岗位工作职责、权限和边界；6.2所聘岗位知识及技能要求；6.3工作关系和直接领导及直接下属；6.4薪资；6.5考核标准；6.6聘用期限；6.7双方认为需要规定的其它事项。7.管理人员的考核7.1高管职务人员由集团进行考核；7.2课长级、部长级职务人员由各公司进行考核。8.解聘8.1聘任期满，聘任职务自行解除；8.2终止、解除劳动合同，聘任职务自行解除；8.3岗位变动，原聘任职务自行解除；8.4工作中因失误造成严重影响后果者，公司有权解聘其职务；8.5利用职务之便谋取私利或严重违反工作纪律，公司有权解聘其职务；8.6聘期内不能按期、按质完成工作任务或绩效考核不合格者；8.7本人因各种原因不欲继续担任所聘任职务，由本人提交书面申请，经批准后解聘其职务。9.续聘聘任期满，可以续聘，续聘程序与聘任程序相同。10.本办法由行政人事本部负责编制，解释权归集团。附件新大陆人员聘任审批表人员姓名性别身份证号学历专业从业年限所在公司现工作部门现工作岗位入职日期聘任部门拟聘任岗位拟聘任时间拟聘任岗位主要工作内容拟聘任后薪金待遇（选择税前○税后○）基本工资职务补贴全勤奖工龄补贴绩效奖金话费补贴餐费补贴通勤补贴驻外补贴其他请说明聘任前聘任后聘任提供材料另附页，内容应包含：1、人员简历；2、人员聘任述职报告；3、审批部门需要的其他材料。人员所在部门负责人审批意见签字：年月日人员所在公司总经理审批意见签字：年月日集团归口部门审批意见签字：年月日集团行政人事本部审批意见签字：年月日集团总裁审批意见签字：年月日董事长审批意见签字：年月日请休假管理规定为了维护员工休息休假权利，调动员工工作积极性，根据国家及地方现行法律，结合我公司实际情况，特制订本规定。适用范围新大陆公司全体员工。请（休）假种类及期限3.1事假3.1.1每月事假超过3次或事假超过3天，超出时间无工资（前提是存在足够加班时间），全年累计请假比加班时间长，按小时扣请假工资；3.1.2当月累计事假超过3天或3次的，取消其当月全勤奖；当月累计事假超过5天的，取消当月绩效考核奖金；全年累计事假超过20天，不计算当年工龄，同时奖金计发80%；全年累计事假超过25天，不计算当年工龄，同时奖金计发60%；全年累计事假超过30天，取消全年奖金。以上请假有足够加班时间不累计。3.1.3事假与国假连休的，连休天数不允许超过6天，超过6天请假无工资。3.2病假（包括非因公负伤）员工患病或者因非工伤不能上班时，除正常的请假程序外，请假天数一次累计超过2天（包括2天）的，须持医生的诊断书、社区以上医院开具的有效病情证明办理请假。3.3婚假3.3.1符合法律规定结婚的，按照公司所在地婚假政策进行休假。婚假只享受一次，半年内有效，存在特殊状况的，可提前申请推迟，但不允许超过一年。具体如下表：3.3.2员工本人须持结婚证复印件按照公司流程进行提前请假；3.4产假3.4.1符合法律规定生育子女的夫妻，按照公司所在地产假政策进行休假;3.4.2员工休产假或护理假时，应持相关医疗、检查、生育等证明按照公司流程进行请假。3.5哺乳假3.5.1凡哺乳一周岁以内的婴儿，给予女员工每天一小时的哺乳时间。属多胞胎的，每多生育一个，额外增加1小时的哺乳时间。3.6丧假3.6.1结合国家相关规定，员工直系亲属（包括祖父母、父母、配偶或子女）死亡的，给予3天丧假；3.6.2员工在外地（非公司所在地城市）的直系亲属死亡时，各公司根据路程远近，酌情给予路程假。3.7工伤假3.7.1工伤的认定及工伤期间的待遇参照国家及地方《工伤保险条例》。3.7.2工伤假应持相关医疗机构证明按照公司规定流程进行请假。4.休假审批流程员工请假，应至少提前一日填写假条（见附件），具体审批流程如下：4.13天假以内（包括3天），由个人提出申请，报部门负责人签字审批；事务所人员请假，由事务所所长协调，工程部负责人签字审批，假条交由行政人事部存档；4.2请假超过3天或与国假连休的，由个人提出申请，按照流程报部门负责人-行政人事部负责人-总经理签字审批，假条交由行政人事部存档；4.3部门负责人1天假以内，由个人提出申请，报总经理签字审批，有分管副总的报分管副总签字审批，假条交由行政人事部存档；4.4部门负责人1天（包括1天）假，由个人提出申请，按照流程报分管副总-行政人事部负责人-总经理签字审批，假条交由行政人事部存档；4.5总经理助理或副总经理请假超过1天（包括1天），报总经理签字审批，假条交由行政人事部存档；4.6总经理及各本部负责人请假超过1天（包括1天），报分管副总裁签字审批；4.7如确因突发事件或者突发疾病来不及请假者，应利用电话向相关人员报告，并于当日由公司代理人按照规定办妥请假手续，否则视为旷工；4.8以上假期，均以不影响公司正常运转，安排好本职工作作为批准前提；4.9以上假期，须按照正常休假程序进行请假，同时按照本制度规定提供公司所需材料，手续办妥后才允许休假，否则视为旷工。4.10提供虚假证明或者经查实以虚假理由请假者，视为旷工。5.其他5.1本规定中涉及的扣款日工资=月工资/21.75天。5.2当月各类假不超过3天的通讯补贴、公交补贴、宿舍补贴全额发放，超过3天的按照实际出勤天数兑现。即实发补贴额=应发补贴/每月应出勤天数*（每月应出勤天数-本月缺勤天数）。5.3员工在派遣期间发生的婚假、产假、护理假按照派遣公司所在城市规定执行。5.4各类假（非有薪假）超过3天的，取消当月全勤奖。5.5员工当月出勤不足10天的，按照实际出勤天数核发工资；第六条本规定下发之日前制定的与本办法条款不一致的，以本规定为准。第七条本规定自下发之日起执行。附件假条填报时间：申请人所在部门请假时间年月日至年月日请假期限（天）请假类别○事假○病假○婚假○产假○护理假○哺乳假○丧假○工伤假请假原因：项目经理/部门负责人意见：行政人事部意见：分管副总/总经理/分管副总裁/总裁意见：员工行为规范1.总务、办公室管理1.1日常作息时间·早晨上班时间8：30·上午工作时间8：30—12：00·午休时间12：00——13：30·下午工作时间13：30——17：30·下班时间17：301.2打招呼·员工上下班时，彼此之间要热情地打招呼。（如：早上好、再见等等）·遇到公司以外的客人时，也要同样热情地打招呼。（若在走廊、及办公楼以外遇到客人，要点头示意或问好）1.3工作服装的穿戴·在工作时间内，员工必须穿着企业规定的服装；·私人的衣服及工作服装的更换应在适宜的位置，摆放不影响视觉及办公环境的整洁；·贵重物品要随身携带，禁止放在明处；·工作服装要按规定上、下均穿戴；·工作服由个人每周洗涤一次，要经常保持清洁卫生；·工地现场要穿戴安全鞋及安全帽。1.4办公环境的管理1.4.1准则：美化和布置办公室是办公室每位员工的职责，针对各部门的业务及工作内容与性质，加以考察和分析，明确各部门及各员工的关系，以供决定其位置时的依据。办公室的管理实行5S管理，即整理、整顿、清扫、清洁、素养。·整理：每天对办公区域内散乱无序的东西进行清理，对物品的摆放进行归类，分清必要的和不必要的，杜绝浪费现象，查找浪费原因，找出实施的措施。·整顿：必要的放在适当的位置利于查找和使用，减少对物品的寻找时间。·清扫：将办公区域内保持无垃圾、无灰尘、桌面及抽屉干净整洁的状态。·清洁：将整理、整顿、清扫进行到底，形成制度。·素养：对于规定的事情，大家都要遵守执行。1.4.2办公室的卫生根据行政人事部下发的通知，由值日人员每天早晨上班前10分钟进行清扫、整理，在工作期间，行政人事部总务人员随时对办公区域进行清理，保持办公各区域整洁、有序。1.4.3公司不定期进行卫生大清扫及卫生检查，各个部门人员参加，由行政人事部组织实施。2.接待客户及来访者管理2.1当有客户敲门时，总务人员应大声说“请进”并开门迎接。2.2当有合作单位来访时，办公室人员应把来访者安排在会议桌前，禁止外来人员在办公区域内走动。2.3如果提前接到客户将要拜访的通知，总务人员应根据到访的人数提前做好招待的准备。2.4客人在开会，总务人员应根据客人要求，适量添加茶水。2.5客人离开，办公室应起立相送，总务人员应及时洗刷杯子。2.6当客户或合作伙伴有住宿和接送要求时，总务人员接到通知后，应做好宾馆的预定和车辆安排。3.公司固定电话管理3.1接听管理电话接听时，重要的电话通话、发、接都要有完整的电话记录并整理归档：电话记录表来电单位来电人来电时间年月日时分电话号码内容摘要处理意见接听人3.2接听规定·电话响两声必须马上接听。如果长时间响，不仅不礼貌，给对方带来不愉快的感觉，也给办公室同事的工作带来影响。接听时，第一句话：“您好，欢迎您致电新大陆公司，请问您找哪位”，“--------”，“请您稍等”。若要找的人不在办公室，请说：“对不起，xxx先生（经理、部长、女士）暂时不在办公室，我可以转答他（她）吗？”通话结束时，请说：“谢谢您，给您带来麻烦，很抱歉，再见！”。若是正常的，接听人在通话结束时，应该说：“谢谢您，我会马上办理此事，再见！或谢谢您，请您等待我的回话，再见！”。·当接听电话来意不清时，决定由谁来接听，经考虑之后，迅速确定是自己直接回答，还是由其他同事接听，或请总经理答复，但尽量不使总经理受到外界干扰。·接听电话时，如果对方拨错号码。不要说：“你打错了”，并马上挂断，而应该礼貌的说：“对不起，我想您是拨错号码了”。·电话交谈过程中，嘴里切忌嚼口香糖或香糖，声音不宜太长或太快，嘴和话筒应保持2-3厘米，声音也不要太小，嘈杂或对方口音不清，应客气地说：“对不起，请您再重复一遍！”·接听电话结束时，等对方挂断之后，再放下话筒，并且话筒要轻放。·有些电话，总经理拒绝接听，这时你是很为难的，因为你无权规劝总经理，又不可让对方察觉你的总经理拒绝接听，就要根据对方的身份和要求，灵活处理，充分发挥你的特长。·由于公司电话是转接的形式，部门人员必须在电话响两声以内迅速接听电话，不允许时间过长或拒绝接听。3.3电话拨打管理·公司电话是社员在办公期间与外界联络的通讯工具，禁止私人电话，特殊情况，宜尽量减短；·办公电话禁止私人拨打长途电话及国际长途电话。3.4接听私人电话3.4.1个人手机在办公场所要设置铃音为震动或铃声最低音量，以免影响他人工作。3.4.2接听个人手机时，语音尽量放低或走出办公室接听，不要影响他人的工作。4.工作行为指导·员工应当准时到岗，做好工作准备。·员工在工作时间要认真负责，未经许可不得擅自离岗、串岗。·员工应当积极、负责地处理好本岗位工作，按时、合格地完成企业及管理者规定的工作任务，不能消极怠工。·员工必须服从管理者的指示，严格遵守企业的工作流程、操作规范。·遇到工作职责交叉或者模糊的事项，企业鼓励勇于承担责任和以企业利益为重的行为，倡导主动积极地行动，推动工作完成。在工作紧急和重要的情况下，员工不得以分工不明为由推诿。·严禁员工超出企业授权范围或者业务指导的要求，对客户和业务关联单位做出书面或者口头承诺。·如果工作需要或者其他员工缺勤，员工有义务按照部门主管或者总经理的要求临时替岗。·员工因工作原因受到伤害或者发生事故下落不明，或者所在工作场所发生非正常事件，员工本人及相关知情人员均应立即向部门主管通报，接到通知的人员应立即与企业主管部门采取必要的紧急处理措施，务求将人员伤害及企业损失减少到最低程度。·员工应当与同事团结协作、和睦相处，企业不允许员工存在侮辱、诽谤、威胁、恐吓、攻击等可能伤害同事或者影响共同协作的行为。·员工应当礼貌待人，友好接待来访客人，并根据客人需求和企业的规定，耐心给客人提供相关信息与服务。·员工应当诚实守信，不弄虚作假，不欺上瞒下，不搬弄是非，不拉帮结派，不造谣惑众，不散布流言蜚语，自觉抵制各种诋毁企业及企业领导形象的行为。·企业倡导守法、廉洁、诚实、敬业的职业道德，企业及其员工应当遵守适用于企业活动的一切法律规定。·员工未经批准，不得将企业资产赠与、转让、出租、出借、抵押给其他单位或者个人。·员工不得以任何名义或者形式索取或者收受业务关联单位的利益。·员工对企业的办公设备、交通工具、通讯及网络系统或者其他资产，不得违反使用规定，作任何不适当的用途。·企业的一切书面和电子教材、培训资料等，均为企业财产，员工未经授权，不得对外传播。·员工除本职日常业务外，未经总经理授权或者批准，不能从事下列活动：1、以企业名义考察、谈判、签约；2、以企业名义提供担保、证明；3、以企业名义对新闻媒介发表意见、消息；4、代表企业出席公众活动等。·员工不得从事以下兼职或者获取薪酬的工作：1、利用企业的工作时间和其他资源从事兼职工作；2、兼职于企业的业务关联单位或者商业竞争对手的；3、所兼任的工作构成对本单位的商业竞争的；4、因兼职影响本职工作或者有损企业形象的。·有下列情形之一者，企业可禁止其进入：1、未经允许酒后上岗者，或者扰乱及有可能扰乱公司正常办公秩序者；2、被确认或者有证据证明携带管制器具及其他危险品者；3、被确认或者有证据证明在卫生安全上可能会造成危害者；4、未按企业规定着装者；5、被确认或者有证据证明携带不允许携带物品且不接受检查者：6、与前几款有类似情况者。·在企业内发现任何遗失的财物，应迅速交至部门主管。对于企业财物，未经总经理批准，任何人不得处理或者变相处理。·员工对任何企业财产，包括配备给个人使用的所有办公用品，乃至储存在企业设备内的电子资料，企业有权进行调配。·员工应厉行节约，合理利用办公用品，节约能源，努力降低生产成本及办公经费开支。·企业发放给员工的专用工具应当妥善保管，不使用工具时将按规定交回。如果企业发放的专用工具丢失，应立即书面报告给部门主管。·员工在使用厕所、饮水间及企业许可使用的场所时，必须保持其清洁。·员工在工作时间、工作区域内，不得饮食、吸烟、饮酒及做出其他影响企业形象的行为。·员工应当保持工作场所的整齐、清洁、有序，如有任何异常情况，应及时向部门主管汇报；在下班离开岗位之前，员工应检查本岗位的所有设备（包括水、电、气）是否已关闭，并将自己的工作区域打扫干净。·员工不得以任何形式中伤企业名誉，损害企业的信用或者造成企业经济损失；不得从事使企业牵涉到或者有可能使企业牵涉到任何非法行为的活动。员工违规违纪处罚条例目的为了加强公司员工遵纪守法的主动性、自觉性，规范员工行为，提高员工素质，维护公司正常经营管理秩序，保障公司各项规章制度的贯彻执行，依据《中华人民共和国劳动法》及相关法律法规，特制订本条例。对员工的处罚遵循以下原则：2.1首办负责制的原则，强化责任人的职责履行，严格责任人不作为行为的惩处；2.2谁主管谁负责的原则，直接领导或直属领导负一定的联带责任；3.本条例适用于新大陆所有人员。4.人员4.1直接责任人：指违反公司管理规定的人员，没有履行工作职责的人员，因个人行为给公司或他人造成损失的人员，也可以是一个部门；4.2直接责任领导：直接责任人向上追溯责任时的第一级领导。5.处罚种类5.1新大陆公司根据员工违纪行为情节，给予通报批评、警告、记过、辞退惩处。5.2违规违纪行为及处罚标准5.2.1员工有下列情形之一的，未给公司造成经济损失的，给予通报批评并视情况处500元以下罚款处理：乱倒污水、乱扔杂物、乱贴乱画等破坏新大陆公司环境卫生的，未给公司造成经济损失的；不按照规定穿着工作服两次以上；建筑施工现场不按规定穿戴工作服、安全帽、安全鞋及其他劳动防护用品，未给公司造成经济损失的；违反车辆管理规定中说明的事项的；工作中使用不文明语言的；工作时间做与工作无关的事情：在上班工作期间看与岗位工作无关的书籍资料、干私活、闲谈、睡觉、聊天、浏览与工作无关的网页等；浪费新大陆公司物料、能源，如不按规定关闭水源、电源、气源等；未经许可带领非本新大陆公司人员进入新大陆办公场所的，或允许、不阻止非新大陆人员进入新大陆办公场所的；在培训中不遵守课堂程序、干扰培训或者培训期间考试作弊的；携带宠物等私人物品出入新大陆公司区域；未按规定的核算科目规范入帐；入帐的原始凭证大小写不一致，且有涂改；入帐的原始凭证相关的审批手续不完备；转帐凭证没有附上相应的转帐说明；银行、现金凭证后未附原始凭证；借款不及时清理；丢失空白支票、发票；丢失会计凭证；未严格按合同审批工程款；违规使用现金或支票支付；收款公司与发票开具公司不一致；收取不能抵扣或假的增值税发票；OA审批超过时限要求，无特殊说明的OA审批流程的时限均为2个工作日（工程签证OA审批流程不受此时限限制），特殊情况另行考虑；合同主要条款存在错误或缺失，每发现一处，对相关会签人员处以每人100元/次-200元/次；合同主要条款指合同价款、工程款支付条款、履约保证金或履约保函、工期、相关技术要求、质量安全要求、竣工结算条款等；归档的资料文本中存在错别字，给予相关责任人20元/个的罚款；与分包的合同文本中未附中标报价的；文件资料中应签字而未签字或签字不全（如不签日期等），每发现一处，扣罚相关责任人200元/次；加强项目质量管理。当天的工作一定要做到当天完成，对质量不合格的分项工程应责令限期整改。对检查、监督及事故处理记录不及时的项目，将根据实际情况对工程师给予处罚；项目实施过程中的文字资料与工程不同步的；对安全隐患发现、整改不及时的；经公司认定的其他违法违纪行为。5.2.2员工有下列情形之一的，新大陆公司给予警告或记过处分，并处500元以上5000元以下罚款处理：无正当理由开会缺席，连续或者累计达到三次的；在实际工作中受到客户投诉的；审批手续不全付款的；在工作时间与同事发生口角争执的；当月累计全年累计迟到15次以上者；知悉有事故发生而不主动报告的；对上级指示或有期限命令无故拖延执行，造成工作延误的；不按照公司规章制度及工作流程、规定程序开展工作的；发现违规违纪行为没有及时阻止、检举，不积极配合违规违纪调查，拒不提供证据或拒不作证的；执法不明，管理不严，袒护包庇，纵容违规违纪的；发现或知悉损害公司利益的事件而隐情不报者；虚报病假或提交虚假病历等资料骗取病假的；虚报各项报销费用的经查处还未对公司造成经济损失的；非法占有新大陆公司财物，给公司造成损失在1000元以下的；挪用新大陆公司财物