2022-2023年四川省资阳市社会工作者职业资格社会工作实务(初级)测试卷(含答案)_第1页
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2022-2023年四川省资阳市社会工作者职业资格社会工作实务(初级)测试卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(40题)1.抗逆力理论侧重于对案主()的挖掘。

A.个性因素B.共性因素C.保护性因素D.社会性因素

2.职业生涯规划是社会工作者促进职工社会性福利的重要手段之一,以真诚同理、自我探索、自我抉择、自我实现为主的()规划技巧。

A.个人中心取向B.心理动力取向C.行为取向D.认知行为取向

3.接案期的工作非常重要,它的目标是要与服务对象建立一种良好的(),为后续的预估和介入打下良好的工作基础,以便社会工作者和服务对象能以此为起点一道工作,实现社会工作的助人目标。

A.合作关系B.服务关系C.专业关系D.帮扶关系

4.()是影响社会政策的基地,是城市管理体系中最基本的细胞。

A.社区B.社会C.政府D.城市

5.能够发展社会资源和青少年潜能,使青少年的能力得到增强的社会工作服务是()。’

A.发展性的青少年社会工作

B.预防性的青少年社会工作C.治疗性的青少年社会工作

D.支持性的青少年社会工作

6.社会上有不少人用“江山易改,禀性难移”“三岁看到老”等观念来看待犯罪者,这与矫正社会工作中的()价值理念是相违背的。

A.接纳B.包容C.个别化D.可塑性

7.

12

物质环境无障碍不包括()。

8.阿军的妈妈经常查看阿军的书包,发现一封女同学写给阿军的情书后,不问青红皂白直接向老师告发那位女同学,愤怒的阿军以自杀威胁母亲。社会工作者小张来到阿军家时,现阿军正在阳台上要跳楼,而母亲死拽住不放,这时社会工作者小张应立刻()。

A.接案B.问题界定C.预估D.危机介入

9.

28

()是学校的所在地.也就是学校的背景。它一方面为学生提供校外的生活环境,一方面也为学校提供价值基础。

10.某残障人士服务机构拟通过“爱心敲门”、“电话问安热线”等服务,构建残障人士预防性社会工作介入模式,此服务所采用的方法属于()。

A.心理康复B.职业康复C.社区康复D.教育康复

11.

24

在妇女社会工作实践中,应遵循为求助妇女()、接纳求助女、个别化对待求助妇女、不批判、求助妇女参与和自决的原则。

12.()如不能得到及时的治疗,就有可能会导致老人尝试自杀以要求解脱因长期悲哀和感到无价值带给自己的痛苦。

A.痴呆症B.抑郁症C.强迫症D.谵妄E.焦虑症

13.

43

妇女预防性小组重视个人的社会适应问题,认为人的行为是在社会环境中以及与人交往中逐渐受影响和学习得来的,在小组中培养适当的环境,可以()产生违反社会常规的价值观和行为。这种类型的妇女小组可以进行社交技巧、自信心的训练,新角色的适应等,例如准父母小组等。

14.

19

学校社会工作者开展学习动力激发小组,这属于()。

15.()是最高层次的参与形式。

A.告知B.协商C.共同行动D.社区自治

16.

59

老年人最常见的四个认知和情绪问题是抑郁症、()、谵妄和焦虑症。

17.残疾人社会工作的核心是()。

A.康复社会工作B.医疗社会工作C.救助社会工作D.帮扶社会工作

18.

1

()是儿童身心发展决定的,是儿童的基础需要。

19.下列各项属于妇女社会工作直接目标的是()。

A.重新建构权利关系

B.解决妇女的实际困难和需要

C.提升性别意识,促进自省、自信和自我认同

D.建立妇女的支持小组,减少成员的孤独感

20.

44

我国最高人民法院公布的确刑事案件中,青少年的年龄规定在()岁一下。

21.

3

我国残疾人艺术团成员、残疾运动员在国际上取得的成就,说明残疾人的潜在能力是巨大的,残疾人工作者要帮助残疾人实现其人生价值。这段话表明的是残疾人的()。

22.

54

社区服务中,针对原来的民政福利对象如孤老残幼、精神病人、烈军属等服务是()。

23.

37

()是学生消极对待学习的心理和行为反应模式,其表现为对学习的认识存在偏见,情绪表现消极,行为上远离学习活动。

24.社会工作者小王在寒流来袭时,发现一名栖身立交桥下的流浪人员不停的咳嗽打喷嚏。该流浪人员坚称自己没事,拒绝到救助站避寒,对此,小王的正确做法是()

A.将该流浪人员送到医院救治

B.将该流浪人员送到救助站

C.告知将该流浪人员可随时到救助站避寒

D.请民警协助将该流浪人员送到救助站

25.青少年在发展阶段对别人的评价特别敏感,社会工作的价值理念是把()放在第一位。

A.尊重B.同理C.接纳D.认同

26.()属于我国在政府体制内的家庭社会工作的内容。

A.亲属之间的互帮B.朋友之间的互助C.志愿者提供的心理辅导D.家庭生活教育

27.退役士兵小高2013年年底复员,当地民政部门联络上了当地的公交公司。可是小高既无学历优势,又无专业特长,难以在新的岗位中如鱼得水。社会工作者小李决定以小组介入的方式,帮助面对同类问题或共同需求的组员,建立同辈群体支援网络,推进社会再适应。其中,介入步骤不包括()

A.小组初期:心态调适B.小组中期:环境探知C.小组末期:职业准备D.小组后期:确定职业

28.

13

优抚社会工作的评估标准是()。

29.()通常也称为改变环境的工作,或中观和宏观社会工作实务活动。

A.直接介入B.间接介入C.综合介入D.宏观介入

30.()属于最低层次的社区参与形式。

A.咨询B.告知C.共同行动D.社区自治

31.

56

社会工作实务的()方法根植于多元因素决定论,是最接近传统社会工作实践的视角。

32.社会工作认为社区问题的解决主要应()。

A.由政府主导B.依靠社区居民C.依靠当地街道办事处D.依靠当地居民委员会

33.嫌犯小亮的妻子小袁听说丈夫被捕以后,向社会工作者小王哭诉,说他们家里的经济来源全靠小亮在支撑,之前家里又借了笔债,现在小亮被捕,她实在不知道怎么生活下去,小王便一边帮助小袁申请社会救济,一边帮助寻找暂时性工作。小王的做法属于()。

A.帮助困境中的嫌犯家人维持生计

B.帮助困境中的嫌犯家人安置照顾

C.帮助困境中的嫌犯家人心理辅导

D.给予困境中的嫌犯家人物质帮扶

34.

36

根据我国刚完成的()数据报告,全国各类残疾人的总数为8296万人。

35.在学校社会工作中,将那些具有暴力倾向、网络成瘾或者违纪违法的学生称为()。

A.问题群体学生B.个性群体学生C.叛逆群体学生D.特殊行为群体学生

36.

17

小组工作有个主要原则就是“小组中说的事留在小组中”,指的是()。

37.医务社会工作是以人的尊严和价值为核心的专业助人工作,因此有时医务社会工作者需要特别注重工作中的相关特殊议题。下列()属于医务社会工作者需要隐私保护的范畴。

A.疾病咨询B.病友关系C.治疗方案D.治疗所用药物

38.社会工作概念中社会的含义与()含义相对立。

A.个人的或私人的B.营利的、经济性的、利己的C.国家的、政治的、政府的D.社区的、群体的E.非营利的、利他的

39.在社会工作实务中,介入方法可以是()。

A.危机干预B.物质支持C.心理辅导D.网络建构E.社会支持

40.高奶奶的老伴五年前去世,由于行动不便元人照顾,她只能搬来与儿子同住。但是这五年来,儿子和媳妇总把高奶奶锁在屋里,不允许她出门半步。在老年社会工作中,高奶奶儿子和媳妇的这种行为属于()行为。

A.虐待老人B.疏于照顾老人C.歧视老人D.忽视老人

二、多选题(20题)41.某地发生重大泥石流灾害,当地赈灾机构的社会工作者在第一时间赶赴现场,协助当地政府开展紧急救援。下列做法中,正确的有()。

A.转移群众,减少伤亡B.恢复生产经济设施C.统筹安排,发放物资D.为受灾群众提供心理援助E.解决居民基本生活问题

42.社会工作者在为老年人提供服务时可以采用小组工作的方法,但是下列情形中不宜采用此种方法的是()。

A.有精神疾病B.老年人情绪低落C.有严重行为问题D.患有器质性疾病,头脑混乱E.老年人身体状况不好,出行有实际困难

43.老年社区工作方案包括()。

A.健康教育B.居家服务C.社区中心服务D.社区入住设施服务E.健康促进活动方案

44.残疾人在生理、心理上等的缺陷并不必然会构成其在社会参与上的障碍,当其无法利用其他人可以利用的各种社会系统时就会产生障碍。我国残疾人面临的困难有()。

A.社会交往的困难B.教育就业的困难C.精神层面的困难D.康复医疗的困难E.物质层面的困难

45.

81

家庭支持网络存在于()

46.

99

安置社会工作应注意的问题有()。

47.矫正社会工作针对罪犯的功能与作用主要包括()。

A.监管功能B.矫正功能C.服务功能D.教育功能E.改造功能

48.

83

宏观层面的青少年社会工作包括()。

49.老年社会工作中应该注意的事项有()。

A.风险问题B.专业化C.价值观问题D.移情与工作怠倦问题E.本土化

50.

66

“五好家庭”评比的标准是()。

51.入住养老机构的老人的特点有()。

A.老人常常很有信心适应外面社区生活的挑战

B.老人受到非个人化的对待,因为他们在入院时被剥夺了个人财物

C.老人与外界间有设置的障碍,使他们丧失了通常在外界扮演的角色

D.老人依赖工作人员来得到身体照顾和情绪支持

E.为了适应养老机构和机构中的社会关系,老人可能会远离一些场合

52.关于社会工作研究,下列说法中正确的是()。A.社会工作研究者可以是资料的收集者、分析者和结果应用者

B.社会工作研究属于社会工作和社会研究的交叉领域

C.社会工作研究注重采用社会工作视角

D.社会工作研究不可以独立于具体实务过程

E.社会工作研究的成果可以指导社会工作实务

53.

81

处理虐待和疏于照顾老人问题的主要介入措施有()。

54.小强半年前跟随父母从农村来到城市读书。由于城乡学习条件的差距,小强很难适应新的学习环境,面临很大的学习压力,性格变得越来越沉默,不愿与同学交往,还时常受到老师的批评。社会工作者小刘评估了小强的情况后,决定对小强除了进行个案辅导之外,同时在宏观层面开展相关服务。小刘可以开展的宏观服务包括()。

A.心理辅导B.课业辅导C.法规倡导D.政策研究E.家庭辅导

55.

76

随着社会经济的发展,人口流动的频繁,人们活动地域的扩大。带来家庭规模出现()。

56.小强是一个极其叛逆的孩子,在学校不认真听课,破坏班级纪律,成绩很差;在家里不听爸妈的话,他认为爸妈让他学习是为了他们自己好,想让自己为他们争光,满足他们的虚荣感,所以小强从不认真学习,很排斥父母让他努力学习的思想。针对小强的情况,社会工作者打算用情绪辅导中“转换想法”的技巧去引导他以正确的想法去面对负面情绪。该技巧的实施步骤是()。

A.分辨与判断是否存在非理性想法B.识别自己的情绪C.对非理性想法进行驳斥D.适当表达自己的情绪E.重建合理想法

57.在介入初期和中期,过程评估的工作重点有()。

A.对服务对象表现及社会工作者的工作和技巧进行评估

B.了解服务对象的改变进展,适时修正介人方案,改善工作技巧

C.评估是什么因素导致服务对象的改变,探索服务对象转变的内在动力及其来源

D.工作中的各种步骤和程序怎样促成了最终的介入结果

E.检视计划介入的理想结果以及这些结果实现的程度及其影响

58.儿童社会工作的理论基础有()。

A.儿童生物学B.儿童心理学C.儿童行为学D.儿童教育学E.儿童社会学

59.关于残疾人社会工作中的社区康复模式,下列表述正确的有()。

A.社区康复模式积极协调社区内有关部门和人员,包括残疾人及其家属

B.社区康复模式充分开发和利用社区的资源

C.社区康复模式调动了残疾人的自尊、自信、自强、自立,使之积极参与社会生活

D.社区康复模式完全从西方引入,目前我国还没有自己的特色

E.社区康复模式为残疾人及其他康复对象提供有效、可行、经济的全面康复服务

60.

96

按照服务对象和服务性质的不同,可以把社区服务分为()。

三、案例分析题(3题)61.案例一:

小亮是个16岁的少年,爸爸虽然工作十分努力,但工作在一家效益非常不好的单位,每月收入微薄,妈妈几年前就下岗在家,操持家里的里里外外,任劳任怨。但妈妈经常埋怨爸爸没有本事,别人的老公早就当领导、做老板了,他却碌碌无为,连家都快养活不起了,因此爸爸妈妈经常吵架。小亮原本在学校是个学习成绩中等的学生,拥有不少朋友,学习也很努力。可每逢爸爸妈妈吵架,他就害怕地躲在一边不敢出声,只是独自一个人流泪,晚上睡觉还经常惊醒,到了学校,也不愿把伤心的事情说给同学听。时间一长,苦闷的心理影响了白天的学习,小亮原本还可以的成绩每况愈下。渐渐地,小亮变得自暴自弃起来。

问题:

请运用优势视角理论,分别从环境优势、人的优势、环境缺陷、人的缺陷来评估本案例。

62.小雷,男,某中学初二的学生,父母平时工作很忙,无暇照顾小雷的生活和学习。他从小就不爱学习,成绩在班里总是倒数,“笨蛋”几乎成了父母对小雷的称呼了。小雷的性格也比较怪,动不动就乱发脾气,班里的同学给他起了个外号“小魔鬼”,没有人愿意接近他,更没有人愿意与他交往,老师也放弃了对小雷的希望,把他看作是班里无可救药的个别生。小雷因此自暴自弃,经常逃课到网吧打游戏,成绩也因此一落千丈,为此学校对他进行了多次教育,并警告他若不改正,则按退学处理。小雷的父母这才认识到问题的严重性,带小雷来向社会工作者求助。【问题】1.请运用标签理论分析小雷现在的表现。2.请依据标签理论制定合适的帮助计划。

63.如果你是一位医务社会工作者,你的案主是一位座台小姐,该案主对你很信任,告诉你她已经传染上了艾滋病,但是她依然和别人进行着性交易,以赚取更多的钱来治病。如果没有这个资金来源,她也活不下去了。她坚决要求你替她保密,千万不能让其他人知道她得了艾滋病的消息。面对这样的情况,你会如何做?

问题:

(1).作为一名医务社会工作者,你会尊重她的个人意见与选择,还是想方设法公开她的秘密,以保护其他人不受伤害?为什么?

(2).作为医务社会工作者,你认为对此类案主的服务内容通常包括哪些?

参考答案

1.C

2.A职业生涯规划是社会工作者促进职工社会性福利的重要手段之一。其具体技巧包括以下几点:

一是以自我了解、社会分析、信息统整为主的特质因素取向规划技巧。

二是以真诚同理、自我探索、自我抉择、自我实现为主的个人中心取向规划技巧。

三是以结构性访谈、投射技术、未来自传、分类组合卡为主的心理动力取向规划技巧。

四是以沟通、分析、合成、评估和执行为主的行为取向规划技巧。

五是以教导示范、想法列述、自我监控、行为推论、心理测验为主的认知行为取向规划技巧。

除此之外,社会工作者还可以使用生涯联想、生涯故事、风格决定、生涯信念、工作探索、家庭期待、生涯决定等生涯规划工具包。

3.C接案期的工作非常重要,它的目标是要与服务对象建立一种良好的专业关系,为后续的预估和介入打下良好的工作基础,以便社会工作者和服务对象能以此为起点一道工作,实现社会工作的助人目标。

4.A社区是影响社会政策的基地,是城市管理体系中最基本的细胞。

5.A所谓发展性的青少年社会工作,是指能够发展社会资源和青少年潜能,使青少年的能力得到增强的社会工作服务

6.D社会工作对人的一个基本看法就是:相信每一个人在一定条件下都是可以改变的,也即相信人具有可塑性。在这样的信念指引下,社会工作者才相信可以运用专业的方法和技巧,帮助受助对象改变其与社会生活不相适应的思想观念、生活态度、行为方式等,达到恢复其社会功能、重新成为正常社会成员的目标。本题中矫正社会工作的对象是一些曾对社会和他人造成过伤害的犯罪者,其中有些还是屡犯和惯犯。因此,社会上有许多人是用“江山易改,禀性难移”“三岁看到老”等观念来看待犯罪者的。但是在矫正社会工作者看来,犯罪者首先是一个人,具有一般人所共有的“可塑性”。如果信奉“江山易改,禀性难移”“三岁看到老”等观念,那么以改变犯罪者思想和行为为目标的矫正社会工作就失去了存在的价值。

7.C无障碍环境是残疾人参与社会生活的基本条件,无障碍环境包括物质环境无障碍、信息和交流的无障碍。物质环境无障碍主要是要求城市道路、公共建筑物和居住区的规划、设计、建设应方便残疾人使用和通行,如铺设盲道、坡道,设置交通音响信号装置等。

8.D

9.D

10.C社区康复的内容之一是开展残疾的预防。残疾预防是在发生伤、病、残之前,预防其发生或减轻其功能障碍程度的措施。无论是在各种机构中还是在社区里,社会工作者在残疾预防方面,特别要注意开展以下工作:①修建方便残疾人日常生活的无障碍设施,并保证这些设施能安全使用;②特殊教育机构避免使用容易造成光、电伤害的玩具和有尖角、锐棱等容易碰伤儿童的玩具;③关心残疾人的心理健康,防止因孤独、自卑、妒忌等因素造成的自残或故意伤害其他人的行为;④组织院内、院外集体活动时,要做好各项准备工作,活动过程中要加强纪律,防止意外事故发生。题中采用的方法属于社区康复中的关心残疾人的心理健康。

11.D

12.B抑郁症如不能得到及时的治疗,就有可能会导致老人尝试自杀以要求解脱因长期悲哀和感到无价值带给自己的痛苦。

13.D

14.D教材第十一章第二节中指出,学业辅导可以通过个案辅导或团体工作方式进行学业辅导,通过设计合理的小组活动,达到学习上成长的目的,比如,学习兴趣培养小组、探讨个人学习方法小组等。

15.D

16.B

17.A残疾人社会工作,是专业社会工作者帮助残疾人所开展的社会福利服务性质的工作,其核心和主要内容是康复社会工作。

18.A

19.B妇女社会工作的直接目标包括:①缓解压力和宣泄情绪;②重塑自信,提升对自我的认识;③解决妇女的实际困难和需要。

20.B

21.B

22.C

23.D

24.D正确的做法是请民警协助将该流浪人员送到救助站。

25.A

26.D我国政府体制内的家庭社会工作包括家庭救助、家庭生活服务、婚姻调解、家庭生活教育,城乡社区针对家庭开展的教育与培训。家庭生活教育属于我国在政府体制内的家庭社会工作的内容。

27.D

28.B

29.B间接介入是指以个人、家庭、小组、组织和社区以至于更大的社会系统为关注对象,由社会工作者代表服务对象采取行动,通过介入服务对象以外的其他系统间接帮助他们。间接介入通常也称为改变环境的工作,或中观和宏观社会工作实务活动。

30.B社区参与的层次从低到高依次为:告知一咨询一协商一共同行动一社区居民自治。告知属于最低层次的参与,即社区居民单方面获得上级对社区进行建设或改造的规划和信息,却没有任何机会改变既定规划。

\n

31.A

32.B社会工作认为社区问题的解决主要应依靠社区居民,相信居民有能力处理与其日常生活密切相关的问题,例如社区安全、社区环境整治等。

\n

33.A

34.D

35.D特殊行为群体学生指那些有暴力倾向、网络成瘾或者违纪违法的学生。

36.C

37.A

38.B

39.D

40.A虐待老人指的是恶意对待老人,在身体、情感或心理及经济方面对老人采取非人道的做法。疏于照顾老人既包括主动地也包括被动地让老人得不到所需要的照顾,导致老人的身体、情绪或心理方面的健康衰退。

41.ACDE

42.ACDE老年社会工作中,有些情形下社会工作者不宜采用小组工作的方法。比如,老年人身体状况不好,出行有实际困难;患有器质性疾病,头脑混乱;有精神疾病;有严重行为问题;正处于紧急的危机状况中等。

43.BCD老年社区工作方案常常包括三类服务:①居家服务;②社区中心服务;③社区入住设施服务。

44.ACE残疾人在生理、心理上等的缺陷并不必然会构成其在社会参与上的障碍,当残疾人遭遇到在物质、精神、社会等层面阻碍,无法利用其他人可以利用的各种社会系统时就会产生障碍。我国残疾人面临的主要困难包括:①物质层面的困难;②精神层面的困难;③社会交往的困难。

\n

45.ABCE

46.AB

47.ABC矫正社会工作针对罪犯的功能包括:(1)监管功能;(2)矫正功能;(3)服务功能。

48.ABC

49.CD老年社会工作中应注意的事项有:①价值观问题。社会工作者不能忽视那些伤残的、不能工作的、不能运用先进技术和丧失青春活力的人,不能对老年人有贬损的看法。且要对年龄歧视问题保持敏感,防止把社会的不当价值观带入工作中。②移情与工作怠倦问题。社会工作者应当敏锐地体察自己的情绪状态,及早发现工作耗竭的征兆,并采取减压措施。

50.ABCD

51.BCDE入住养老机构的老人的特点:①不同于普通人的日常生活,入住养老机构老人的生活、娱乐都在同一个地方,交往的都是同一群人,所有日常活动都有日程安排;②机构中老人在生活中容易丧失自己的身份和对日常生活的控制;③老人受到非个人化的对待,因为他们在入院时被剥夺了个人财物;④老人与外界间有设置的障碍,使他们丧失了通常在外界扮演的角色;⑤老人依赖工作人员来得到身体照顾和情绪支持;⑥失去自身的角色和与他人的交往,加上大的生活变化,使老人在与工作人员交往和满足工作人员的期望时常常感到羞辱和没有自尊;⑦老人可能会由于缺少隐私和在机构中社会关系有限,而在他人面前掩饰自己对一些想法和行动的感受;⑧为了适应养老机构和机构中的社会关系,老人可能会退出一些活动,或远离一些场合;⑨为了适应养老机构中的社会关系,老人可能会有意向工作人员挑衅,或不与他们合作;⑩老人可能接纳养老机构建立的稳定的、令人满意的环境,他们即使有时有心要返回社区,也没有信心适应外面社区生活的挑战。

52.ABCE社会工作研究可以独立于具体实务过程。如研究者在观察社会工作者开展的个案工作之后,提出优化建立专业关系的思路;也可以对政策进行文本研究,提出优化社会政策的建议。社会工作研究也可以融于实务过程,如督导者在对机构工作反思后发现,自己在指导新进入的社会工作者时互动方式存在不足,然后及时调整督导方式。这种了解问题、分析问题、解决问题的过程就是社会工作研究的应用。因此,社会工作研究的成果可以直接或间接地指导社会工作实务,社会工作者也可以同时成为研究者和成果使用者。

53.BCDE

54.CDE宏观社会工作实务活动,也称为改变环境的工作,即间接介入,是指以个人、家庭、小组、组织和社区以至于更大的社会系统为关注对象,由社会工作者代表服务对象采取行动,通过介入服务对象以外的其他系统间接帮助他们。本题案例中,对小强的辅导还需要家庭的帮助以及社会政策层面的介入帮助和法律的强制性要求。AB两项都属于个案辅导内容。

【命题点拨】本题考查的是宏观社会工作的服务内容。考生应该掌握宏观社会工作的方法和服务内容。

55.BC

56.ACE

57.AB过程评估是对整个介入过程的监测评估,包括社会工作介入进行中的评估。在介入初期和中期,过程评估的重点是对服务对象的表现及社会工作者的工作和技巧进行评估,以此了解服务对象的改变进展,适时修正介入方案,改善工作技巧。CE两项是关于结果评估的描述;D项是过程评估整个介入过程的工作重点。

\n

58.ABDE\tABDE儿童社会工作的理论基础包括:儿童生物学、儿童心理学、儿童教育学、儿童社会学。

59.ABCE社区康复是在城乡社区水平基础上,积极调动和协调社区内有关部门和人员,包括残疾人及其家属,充分开发和利用社区的资源,在医疗、教育、职业和社会等方面,为残疾人及其他康复对象提供有效、可行、经济的全面康复服务,从而促进他们在社会生活及家庭生活中的自尊、自信、自强、自立,积极参与社会生活。D项,实际上,社区康复并非完全是“舶来品”,其中蕴涵着中国人民的智慧和创造。

60.BC

61.选择本案例的原因是:上述案例既需要考生熟知社会工作的理论,也需要一套工作方法和技巧,同时需要从正反两面辩证地分析问题。62.1.标签理论认为没有一种行为是天生偏差的,偏差是被定义的。不同的社会会把不同的行为标记为偏差。认为少年犯错在所难免,而他们的罪错行为之所以会加重是来自于教师、父母、警察、法官或司法系统所加于他们的负面影响。偏差有两种:初级偏差和次级偏差。标签理论讨论的重点是次级偏差行为,认为标签的过程犹如一种烙印,是一种强烈的负面看法,会使个体改变自我意识,并陷入“偏差生涯”。标签影响人的自我认同,进而导致更严重的偏差行为。在本案中,小雷一开始不愿意学习,进而学习成绩差,父母就予以“笨蛋”的标签,老师给予“个别生”、“无可救药”的标签,小雷性格上的怪癖被同学贴上“小魔鬼”的标签,这些标签将小雷推上了标签标注的生涯——我就是笨蛋、魔鬼、个别生,由此自暴自弃。2.根据标签理论制定如下帮助计划:(1)运用去标签化的方法,重新定义服务对象。去标签化具体过程如下:①与小雷会谈,帮助其发现自己的优势与资源;②与小雷父母会谈,调整认知,使其认识到“笨蛋”标签给小雷造成的影响和危害,重新认识孩子,帮助父母挖掘小雷的资源与优势,帮助父母相信孩子的资源与优势;③与老师会谈,调整认知,使其认识到老师的放弃和无声标签给小雷造成的影响和危害,重新认识小雷,帮助老师挖掘小雷的资源与优势,帮助老师相信孩子的资源与优势;④利用班会设计小组活动,帮助同学发掘小雷优点,连接支持资源,帮助小雷融入班集体。(2)通过个案辅导,与小雷本人沟通,多角度获取小雷的情况,了解他乱发脾气的原因,对他进行情绪辅导,帮助他学会控制自己的情绪和脾气,正确地处理与同学之间的关

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