2021-2022年甘肃省定西市社会工作者职业资格社会工作实务（初级）真题(含答案)

2021-2022年甘肃省定西市社会工作者职业资格社会工作实务（初级）真题(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(40题)1.在家庭社会工作的（），社会工作者需要阅读受助家庭的有关资料，以了解受助家庭的基本情况。

A.介入阶段B.开始阶段C.接触阶段D.结束阶段

2.在社会工作评估中，过程评估关心的重点是()。

A.检视计划介入的理想结果

B.检视最终结果实现的程度

C.工作中的各种步骤和程序怎样促成了最终的介入结果

D.检视社会工作结果的影响

E.评价社会工作方法的效度

3.

第

6

题

根据（）规定的主要内容，针对社区中活动不便的肢体残疾人士开展技术培训。

4.通常家庭治疗关注的焦点是（）。

A.家庭中的父母B.整个家庭C.家庭与社区的互动交流D.亲子关系

5.

第

53

题

（）是社会工作者获取服务对象资料的最基本方式。

6.残疾人的各种问题，几乎都涉及社会保障政策的落实，因此残疾人社会工作要（）。A.充分利用社会支持网络B.充分利用保护性政策C.有效利用调解方式D.提倡助人为乐的奉献精神

7.

第

2

题

居民委员会的主要特点是（）。

8.社区的社会工作者配合各个部门构建和谐社会，通过做好人民调解工作，防止民间纠纷激化，促进邻里和睦与社会安定的工作是（）。

A.社区预防B.治安防范C.社区治安D.维持秩序

9.

第

19

题

军人社会保障的主体是（）。

10.某医院的社会工作者了解到部分癌症儿童因为化疗影响了身体、心理状况，很难和其他孩子沟通，不利于病情的治疗。于是，社会工作者在医院外组织公园游、茶话会等休闲活动，协助他们适应社会，促进其同辈关系的建立和情感成长。这种过程属于（）。

A.外展服务B.危机干预C.出院计划D.心理社会评估和干预

11.依据救助服务对象的不同、贫困类型的不同以及贫困产生原因的不同，社会救助社会工作所采取的工作模式是不一样的。比如，面对一位因身体残疾而导致贫困的救助对象，可以采取的工作模式是针对个体的微观的工作方法；针对一个因自然灾害而导致贫困的社区，可能要用到小组或者社区的工作方法。这体现了社会救助社会工作具有（）特点。

A.工作过程的持续性B.服务对象的复杂性C.工作方法的政策性D.工作模式的融合性

12.

第

24

题

下列属于社会工作行政在社区矫正中的运用的是（）。

13.班主任发现小高多次偷同学的东西，希望社会工作者帮助小高。根据社会工作价值观的操作原则，下列社会工作者的做法中，适当的是()。

A.告诉小高的同学B.告诉小高的家长C.分析小高行为的成因D.批评小高的行为

14.邻里互助的特点包括()。

A.具有非功利性B.是一种非自然形成的关系行为C.具有功利性D.具有平等性E.具有被动性

15.某社会工作中心的小李为有“网瘾”问题的青少年张大伟提供服务时，着重从张大伟的家庭、成长环境和大伟的人际关系方面入手，这样可能比只针对大伟个人有效得多。这个案例中，社会工作者小李遵循的介入行动原则是（）

A.个别化B.考虑服务对象的发展阶段和特点C.瞄准服务目标D.以人为本、服务对象自决

16.

第

6

题

我国妇女社会工作主要运用个案工作、小组工作和构建妇女社区（）等方法。

17.()是一个理性思考及作决定的过程，包括制订介入目标及选择为了达到目标而采取的行动。

A.评估B.计划C.接案D.结案

18.医院社会工作的主要方法根据（）分为医院门诊、住院病房、出院跟进、家庭医疗以及临终关怀等不同的社会工作的方法。A.服务活动开展的场所

B.服务活动开展的内容

C.服务活动开展的场所和内容

D.服务活动开展的对象

19.

第

45

题

经过社会工作专业训练，并通过社会工作职业资格考试，以社会工作的方法为社区居民提供专业服务的专业人员是（）。

20.

第

28

题

下列哪一项不是行为改变技术的策略（）。

21.社会工作者马磊一年来一直在协助社区居民与开发商谈判搬迁安置和补偿标准。马磊协助社区居民组成了维权小组，他们参与了社区重建规划的修改，社区居民的归属感得到了增强。此时马磊因工作调动结束了在社区的工作。在结束与社区的工作关系前，马磊需要做的工作之一是（）。

A.肯定社区居民的能力，增强其信心

B.告诉社区居民自己与他们不再有关系

C.向居民承诺随叫随到，减轻居民的忧虑

D.悄悄离开，免得社区居民伤心

22.（）是预估的最终目的。

A.对正确的计划做出贡献B.正确认识服务对象的问题C.全面把握服务对象的背景资料D.解决服务对象提出的一切问题

23.下列选项中，针对慢性疾病患者与长期照顾者的常用社会工作是（）

A.心理辅导B.转介C.心理评估D.个案管理

24.青少年社会工作者在服务过程中，尊重青少年主体地位，承认与接纳青少年的独特性与差异性，充分照顾青少年的特点与需要，开展有针对性的服务。社会工作者坚持的是（）原则。

A.主体性B.发展性C.整体性D.独特性

25.

第

40

题

无论是社会倡导还是社会行动，社会工作者都要尊重（）的原则。

26.

第

57

题

（）是减轻因残疾而带来的社会障碍影响的重要途径，也是所有公民的基本权力。

27.当服务对象遇到突发性事件如失业、疾病和天灾人祸等问题时，社会工作者应立即运用的介入行动为()。

A.危机干预B.资源整合C.经济援助D.社会救助

28.某企业有相当数量的新员工对企业没有归属感，缺乏人生目标，工作动力不足。社会工作者小林通过小组工作帮助他们辨识理想与现实的差距，自我发展的路径。小林在小组工作过程中为职工提供的服务是（）。

A.规划职业生涯B.改善工作态度C.提升工作效率D.平衡工作与生活的关系

29.

第

27

题

社会工作者分析和处理问题的基本出发点是（）。

A.维持社会秩序B.促进服务对象正常生活C.促进社会和谐D.促进人与社会环境的相互适应E.解决社会问题

30.（）是学校社会工作者协调学校、家庭、社区之间关系的主要方法。

A.缓解学生的学习压力B.提升学生的生活技能C.开展学生与家长的亲子活动D.为学校教师提供教学教法的培训

31.社会工作者罗欣与前来寻求帮助的失业者李颖进行接案面谈后发现，李颖更大的问题在于她的婚姻问题，李颖这时也正在与丈夫闹离婚。此时社会工作者罗欣需要考虑的是（）。

A.决定问题的优先次序

B.决定是否需要紧急介入

C.权衡是否有能力处理问题

D.保证服务对象所要求的服务符合服务机构的工作范围

32.

第

24

题

防止伤害后出现残疾，属于我国目前哪级预防残疾措施（）。

33.

第

47

题

在学校社会工作中开展小组工作时，小组成员的选择要注意同质性与（）的平衡。

34.

第

29

题

提出“需要层次论”的人本主义心理学家是（）。

A.埃里克森B.罗杰斯C.马斯洛D.弗洛伊德E.华生

35.班主任向社会工作者小姚反映，学生小华最近数学成绩下滑，常无精打采，闷闷不乐，小姚通过小华的描述了解到，小华因在数学课上睡觉，老师很生气，对他说，你这是什么态度，根本不像个学生，干脆收拾东西回家吧。他现在很不喜欢上数学课，针对上述情况，小姚在介入时首先应关注的焦点问题是（）

A.小华的优势潜能B.老师的教育方式C.小华的学习兴趣D.老师的教学方法

36.最高层次的社区参与形式是（）

A.社区居民自治B.共同行动C.告知D.咨询

37.“社区康复应针对病、伤、残者对康复的需求和资源状况，采用低投入、高回报、高效益、广覆盖的方法，就近就地开展家庭康复服务。”这个说法针对的是社区康复原则中的（）。

A.因陋就简的原则B.因势利导的原则C.低成本、广覆盖D.因地制宜的原则

38.

第

30

题

世界卫生组织根据残疾对人的生理功能和社会功能影响的不同把残疾分为（）。

39.在（）的框架下，社会工作者需要摒弃权力思维和控制行为，转而代表和支持被边缘化的个人或群体去表达观点和行使权利，并促进服务对象成为一个自我决定和自我负责的人。公共卫生社会工作者利用此帮助服务对象建立起复原力、力量、希望和成功，并发出一个明确的信息，即有人关心他，并且曾经有人有过同样的经历。

A.社会倡导B.社会营销C.健康促进D.行为干预

40.（）在受理居民的社会救助申请后，应当对申请材料是否合格做初步审查，不合格的要求申请人补充材料。

A.街道办事处B.基层人民政府C.社区居委会D.县级以上民政局

二、多选题(20题)41.

第

79

题

维护妇女合法权益的工作重点在于：配合有关部门检查、督促《中华人民共和国妇女权益保障法》和具体实施办法的实施；（）；不断健全、完善维护妇女权益的地方法律法规，切实维护妇女在就业、升学、社保、身心健康等方面的合法权益。

42.

第

72

题

学校社会工作者要恪守的职业道德是（）。

43.社会工作评估的类型包括()。

A.过程评估B.结果评估C.目标评估D.理想评估E.任务评估

44.制订服务计划的原则有()。

A.要有服务对象的参与

B.要尊重服务对象的意愿

C.具体和详细

D.计划要与工作的总目的、宗旨相符合

E.要尊重社会工作者的意愿

45.

第

68

题

对生活境遇不良的儿童的救助可以分为（）类型。

46.下列关于老年人变化的表述，正确的有()。

A.通常会有老花眼

B.渐进性地丧失中央视觉

C.听觉的灵敏度可能会减少50％以上

D.可能闻不出煤气、天然气、烟雾或变质的饭菜的气味

E.较低的痛觉阈限，极易发生低烧或高热

47.某小区开设了老年电脑兴趣班，有些老人前学后忘，对学习电脑知识没有信心，社会工作者对此情况进行了分析，提出了改进意见，下列做法中，正确的有（）

A.注意所教知识的实用性

B.鼓励老年人在家常用电脑练习

C.减少教学知识点，放缓教学速度

D.更换新的教学点，增加学习兴趣

E.调整电脑设置，使老年人看得更清楚

48.社区服务方案策划是在综合考虑各方面的实际情况，征求各类社区居民的意见后，决定采取的服务内容和形式，以便系统地达成特定目标。在服务策划前，社会工作者需要做的工作是（）。

A.社区需求分析B.服务对象分析C.问题分析D.服务的逻辑推进步骤分析E.服务评估

49.在某案件审理过程中社会工作者受法院委托撰写犯罪嫌疑人背景的调查报告，以提交法庭作审判参考。为此，社会工作者需要访谈的对象包括（）。

A.家属B.犯罪嫌疑人C.法官D.社区工作人员E.公安部门工作人员

50.中国城市社区类型包括（）。

A.商品住宅区B.单位型社区C.写字楼D.老旧小区E.经济适用房住宅区

51.妇女社会工作的主要方法有（）。

A.性别分析B.法律援助C.妇女赋权D.性别视角E.资源连接

52.老张在单位工作了6年，表现一直很积极，同事关系也不错。近期，单位领导得知老张有吸毒史后，将其开除，在社会工作者小林的鼓励和陪伴下，老张前往领导办公室，争取工作的机会，领导却说：“我怎么知道你会不会复吸？谁能保证你不会带坏单位里的其他人？”面对此情况，小林决定综合运用社会工作的直接和间接方法，为老张开展服务。下列服务中，小林运用了间接方法的有（）

A.开展家庭辅导，争取让老张的家人给予老张更多支持

B.开展就业辅导，协助老张获得新的工作机会

C.提供法律支持，协助老张争取自己应有的赔偿

D.开展社区教育，使更多人尊重戒毒康复人员

E.挖掘社区志愿力量，动员更多的企业家共同参与戒毒康复工作

53.老年社区工作方案包括（）。

A.健康教育B.居家服务C.社区中心服务D.社区入住设施服务E.健康促进活动方案

54.

第

70

题

对孤儿、弃儿的帮助，从社会工作角度，一般的救助方式主要有哪几项？（）

55.

第

71

题

下列关于残疾主要预防措施正确的是（）。

56.以下属于社会工作评估的目的的是()。

A.进行社会工作研究

B.验证社会工作方法的有效性

C.总结工作经验、改善工作的方法和技巧、提升服务水平

D.对服务对象、服务对象的问题以及他们所处环境的了解

E.考查社会工作介入效果、服务对象进步情况及介入目标的实现程度

57.入住养老机构的老人的特点有（）。

A.老人常常很有信心适应外面社区生活的挑战

B.老人受到非个人化的对待，因为他们在入院时被剥夺了个人财物

C.老人与外界间有设置的障碍，使他们丧失了通常在外界扮演的角色

D.老人依赖工作人员来得到身体照顾和情绪支持

E.为了适应养老机构和机构中的社会关系，老人可能会远离一些场合

58.

第

90

题

安置社会工作的主要内容有（）。

59.

第

79

题

下列关于伦理的说法正确的是：（）。

A.伦理是人们在人际关系方面所持有的价值信念和行为原则

B.伦理包括个人的自我行为控制和调节以及对他人的行为期望标准

C.伦理可以划分为个人伦理、专业伦理以及社会伦理三个层次

D.伦理就是价值观，二者没有区别

E.伦理是从价值观中推导出来的，必须与价值观协调一致

60.

第

83

题

医务个案工作来源通常有（）。

三、案例分析题(3题)61.案主赵某，男，40岁，小学时因被怀疑偷同学的东西，曾遭到老师的批评和同学的讥笑，回家后又不容分说被父亲打骂，自此心情一直很压抑，脾气也很古怪，有时遇到很小的事情便会表现出暴躁情绪，生怕自己受委屈吃亏。结婚后，因夫妻关系不好而离异。离婚后，儿子小明归赵某抚养。赵某没有固定的工作，对儿子在生活上很是关心照顾，尤其对儿子的学习要求很严格，当儿子考试成绩不好时，便常常毒打儿子，这使儿子十分怕他。有一次邻居听到小明的哭叫声跑了过来，才把孩子从拳打脚踢中拉了出来，孩子被打得浑身多处是伤，在邻居的劝说下才被赵某送往医院。赵某一直不承认自己打儿子有什么过错，因此这种情形未来还有可能发生。

问题：

（1）请结合案例说明家庭社会工作的价值观是什么。

（2）作为家庭社会工作者，可以采取哪些辅导措施？

62.小朱，五年前入伍，去年怀揣战功奖章从海军东海舰队回到老家，和朋友一起创办了一家节电工程有限公司.主要从事科技节电、节能节电环保产品的使用与开发。为了帮助小朱创业，他的父母以他们的房子作抵押，从银行贷款10万元给小朱做本金。然而，公司开张一个月，他却只卖出两台节能器，除去门面租金、贷款利息和各项开支，亏损5000多元。请分析小朱的困境。并运用社会工作专业技巧提出介入策略。

63.某市有一个“明天癌症康复俱乐部”，那里汇集的都是癌症患者，他们有的是曾经患过癌症、现已康复者，有的是身患癌症正在与癌症抗争的人。他们相互帮助，共同分享抗癌经验，创造了一种新的“群体抗癌”模式。实践证明，这种“模式”是一种卓有成效的方法，不仅大大提高了癌症的治愈率，而且使众多癌症康复者重新找到了新的生活目标。

问题：

请用相关的医务社会工作理论来分析说明癌症康复俱乐部的成功原因及其意义。

参考答案

1.C接触阶段是社会工作者与受助家庭成员初次见面，在初次家庭会谈之前，社会工作者需要做一些准备工作，例如阅读受助家庭的有关资料，或者查阅与受助家庭类似的其他家庭的一些文献研究，以了解受助家庭的基本情况。

\n

2.C

3.A参考教材第六章第二节。根据残疾人康复分类，B选项技能培训为干扰选项，E选项为教育康复的一个内容；根据题目要求，技能培训属于职业康复的主要内容之一，因此，答案为A。

4.B家庭治疗以整个家庭作为关注的焦点，主要集中在家庭本身的结构和互动关系特别是家庭成员之间的权力关系。

\n

5.D社会工作者收集资料的方法和途径包括询问、咨询、观察、利用已有资料、问卷调查等方式。询问即直接向服务对象询问，通过面对面的会谈去收集资料，可以为决定介入的方法提供依据。所以，询问是社会工作者获取服务对象资料的最基本方式。

6.B我国专业的残疾人社会工作具有以下几个特点：①崇尚专业的社会伦理精神；②提倡助人为乐的奉献精神；③充分利用社会支持网络；④有效利用调解方式；⑤充分利用保护性政策。

7.A

8.C社区治安一般是指一定地域内社会治安问题的治理，是社区管理职能部门在自己所辖区域内所进行的社会治安行政管理活动。社区治安的概念强调的是要通过社区组织和犯罪预防计划，通过警察和社区居民的共同努力，采取政治、经济、行政、法律等多种治理手段，防止和减少社区内违法犯罪和一般治安问题的发生，实现“发案少、秩序好、群众满意”的区域性治安稳定，为全社会治安稳定奠定牢固的基础。

9.B

10.A外展服务是指医院社会工作者到社区开展活动。本题中医院社会工作者为癌症儿童在医院外组织公园游等休闲活动，协助他们适应社会，促进其同辈关系的建立和情感成长，属于外展服务。

11.D社会救助社会工作结合了社会工作的专业方法与社会救助的特殊性，具有以下几个明显特点：①服务对象及救助类型的复杂性；②工作过程的持续性；③工作模式的融合性；④工作方法的政策性。本题所述说明社会救助社会工作的工作模式具有融合性的特点。

12.DA、B、C选项的内容属于社区工作方法在矫正社会工作中的运用，只有D选项内容是社会工作行政在矫正社会工作中的运用，从宏观上讲，社会工作行政与政府的社区矫正政策实施相联系，即把社区矫正的政策法规变成社区矫正的服务活动。因此，本题正确答案为D。

13.C按照社会工作价值观的操作原则，社会工作者应该对服务对象尊重与包容以及对服务对象保密。在服务过程中，社会工作者不应将自身的价值观强加于服务对象，更不应指责和批判服务对象的言行和价值观，也不能向服务对象发泄自己的负面情绪。同时，社会工作者应当保护服务对象的隐私。社会工作者可以和服务对象共同分享与服务内容有关的个人感受和经验，以及社会工作专业对有关问题的看法，并提供尽力解决问题的建议，但社会工作者不得直接或间接迫使服务对象接受提出的意见或建议。

14.A邻里互助原本是一种自然形成的关系行为，它具有自发性、主动性和非功利性的特点。选项A为正确答案。

15.C选择介入行动的原则包括以人为本、服务对象自决；个别化；考虑服务对象的发展阶段和他们的特点；瞄准服务目标；与服务对象相互依赖；考虑经济利益。

介入行动要围绕着介入目标进行。有网瘾问题的青少年的成长发展是社会工作者应该关注的，但是介入行动首先要集中在发现和解决青少年“网瘾”问题产生的原因上，从青少年的家庭、成长环境和人际互动方面入手，才能根除“网瘾”，这是青少年自己、家庭和学校最关心的。

16.C

17.B

18.C医院社会工作的主要方法可以根据服务活动开展的场所和内容分为医院门诊、住院病房、出院跟进、家庭医疗以及临终关怀等不同的社会工作的方法。

19.B

20.C行为改变技术有应用增强、惩罚、削弱、隔离、相对抑制等策略。

21.A安排结案时，社会工作者应鼓励服务对象自己独立解决问题，并肯定他们有能力这样做。但服务对象可能会怀疑自己是否能够将学到的东西用于应对其他问题。因此，社会工作者要努力使服务对象相信他们有这个能力，并通过表达这种信息来支持服务对象的努力，以强化他们的信心。

22.A预估是一个认识服务对象情况的过程，目的在于达到对服务对象、服务对象的问题以及他们所处环境的了解，并对之形成概念化的认识，从而建构一个计划去解决或消除问题。因此，预估的最终目的是要对正确的计划做出贡献。

23.D针对慢性疾病患者与长期照顾者的常用社会工作包括：（1）个案管理。医务社会工作者主要从以下三个方面对慢性疾病患者进行个案管理工作：社会心理评估、压力管理和治疗依从性管理。（2）小组工作。包括沟通技巧训练、健康教育。

24.A主体性原则；尊重青少年主体地位，承认与接纳青少年的独特性与差异性，充分照顾青少年的特点和需要，开展有针对性的服务。

25.A

26.C

27.A危机干预是指当服务对象遇到突发性事件时，如失业、疾病天和灾人祸等问题发生时需要社会工作者立即进行干预，包括通报相关机构、安置和安抚服务对象、进行物资救援等。

\n

28.A社会工作者小林通过小组工作帮助他们辨识理想与现实的差距、自我发展的路径，正是为职工提供了职业生涯辅导，帮助职工进行自我职业生涯设计，促进职工职业生涯的发展。故答案为A。

\r\n

29.D解析：社会工作分析问题时的基本观点是“人在环境之中”，认为人与社会环境是相互依存的。在现代社会中，社会环境应该为人的正常生活、人的成长与发展提供适宜的条件，而个人则有责任发挥自己的能力经营自己的生活并为社会发展作贡献。这样，人与社会环境的相互协调和适应就是社会工作者分析和处理问题的基本出发点。因此，答案是D。

30.C只有C选项联结了学校与家庭，甚至是社区。

31.A很多时候服务对象的伺题不只是一个，故需要协助他们理出问题的轻重缓急，以便能及时满足他们的需要，同时使服务能有效果。要注意的是，社会工作者需要与服务对象共同决定优先次序。李颖目前面临的既有失业问题，又有婚姻问题。因此，社会工作者最紧迫的任务是与李颖一起商量需要解决问题的先后顺序。

32.C参考教材第六章第二节。首先要明确我国目前针对残疾的预防措施是三级预防——一级预防、二级预防和三级预防，因此A选项初级预防与E选项中级预防可以被排除。B选项一级预防主要预防致残性伤害事故和残疾的发生；D选项三级预防是预防残疾后产生残障。因此，答案为C。

33.B对于小组成员的选择，要注意同质性与异质性平衡的原则。

34.C解析：埃里克森主要的贡献是提出了心理社会发展阶段论。罗杰斯是人本主义的创始人，主要贡献在人本治疗模式。马斯洛提出了需要层次理论。弗洛伊德是精神分析理论的创始人。华生是行为主义的代表人物。参见教材第三章第三节。

35.B数学老师的教育方式存在问题，挫伤了小华的学习积极性，因而最先关注的焦点问题的应是老师的教育方式。

36.A社区参与的层次和形式包括：①告知；②咨询；③协商；④共同行动；⑤社区居民自治。居民参与的层次越高，越能够充分反映社区居民的意见，也越能符合社区的需求。其中，告知属于最低层次的参与，社区居民自治属于最高层次的参与形式。

37.C

38.C

39.A倡导作为社会工作的核心技能之一，源于社会工作长期致力于减少不利地位和压迫的历史。在社会倡导的框架下，社会工作者需要摒弃权力思维和控制行为，转而代表和支持被边缘化的个人或群体去表达观点和行使权利，并促进服务对象成为一个自我决定和自我负责的人。公共卫生社会工作者利用社会倡导技术，帮助服务对象建立起复原力、力量、希望和成功，并发出一个明确的信息，即有人关心他，并且曾经有人有过同样的经历。

40.B城乡困难家庭希望申请城市居民最低生活保障或者专项社会救助的，都需要首先向所在街道或者乡镇人民政府提出书面申请。有些地方的街道或乡镇人民政府委托社区居民委员会或者村民委员会代为受理居民的社会救助申请。基层人民政府在受理居民的社会救助申请后，应当对申请材料是否合格做初步审查，不合格的将要求申请人补充材料。

41.BCDE

42.ABCD

43.AB

44.ABCD

45.ABCD在具体的儿童社会工作中，对特殊儿童的工作是其中十分重要的部分。这类服务可分为：支持性、保护性、补偿性和替代性四种。因此，本题正确答案为ABCD。

46.ABCD从生物学意义上讲，老年除了意味着生理年龄的增长，也喻示人体各功能器官渐渐失去自我新陈代谢的功能。身体感觉系统功能上的变化表现在：①视觉上，通常会有老花眼；②听觉上，听觉的灵敏度可能会减少50％以上，难以区辨不同的声音；③嗅觉／味觉上，嗅觉功能可能会严重受损，味觉功能会受缺乏嗅觉的影响，老年人可能难以闻出煤气、天然气、烟雾或变质的饭菜的气味；④触觉上，老年人可能会有较高的痛觉阈限，更可能发生低烧或高热。

\n

47.ABCE人思维记忆的过程会随着人体功能器官的老化而有所改变。对老年人来说学东西有两点很重要：①学的内容要贴近个人的生活，注重知识的实用性；②有练习新行为的机会。感官功能的下降可能会影响老人记忆力，使其学习的速度比年轻人慢，太快呈现太多信息会让老年人的头脑处理不过来，因而也会影响记忆力。所以，开设老年电脑兴趣班要注重实用性，通过鼓励老年人在家常用电脑、放缓教学速度来增加老人信心和兴趣。同时，调整电脑设置，使老人看得更清楚的做法能够减少老年人学习电脑时感官方面可能遇到的困难，也能增加老年人学习电脑的信心。

48.BCD服务策划前的分析工作包括服务对象分析、问题分析、服务的逻辑推进步骤分析。

49.ABDE缓刑官要客观准确地写出报告，除了与犯罪嫌疑人交谈外，还要对与其相关的许多人，如家人、邻居、同学、同事、朋友、警察、受害人等进行广泛的交谈。故选ABDE。

\r\n

50.ABDE中国城市社区类型可以分为以下几种：①商品住宅区；②单位型社区；③经济适用房住宅区；④老旧小区。

51.ACDE妇女社会工作的方法有：①性别分析的方法；②妇女赋权的方法；③性别视角的社会工作方法；④宣传教育、倡导和资源连接。

52.DE矫正社会工作的方法有直接和间接两大类型。直接方法是指针对服务对象本人或其家庭而采用的方法，一般有个案工作方法和小组工作方法。间接方法是指针对服务对象周围环境所采用的方法，一般包括：①社区工作方法，即以社区为对象的社会工作介入手法；②社会工作行政，是将社会政策变为社会服务的活动；③社会工作研究，是指获取知识和发现事实的过程。DE两项属于社区工作方法。

53.BCD老年社区工作方案常常包括三类服务：①居家服务；②社区中心服务；③社区入住设施服务。

54.ABCE

55.ABC无

56.ABCE

57.BCDE入住养老机构的老人的特点：①不同于普通人的日常生活，入住养老机构老人的生活、娱乐都在同一个地方，交往的都是同一群人，所有日常活动都有日程安排；②机构中老人在生活中容易丧失自己的身份和对日常生活的控制；③老人受到非个人化的对待，因为他们在入院时被剥夺了个人财物；④老人与外界间有设置的障碍，使他们丧失了通常在外界扮演的角色；⑤老人依赖工作人员来得到身体照顾和情绪支持；⑥失去自身的角色和与他人的交往，加上大的生活变化，使老人在与工作人员交往和满足工作人员的期望时常常感到羞辱和没有自尊；⑦老人可能会由于缺少隐私和在机构中社会关系有限，而在他人面前掩饰自己对一些想法和行动的感受；⑧为了适应养老机构和机构中的社会关系，老人可能会退出一些活动，或远离一些场合；⑨为了适应养老机构中的社会关系，老人可能会有意向工作人员挑衅，或不与他们合作；⑩老人可能接纳养老机构建立的稳定的、令人满意的环境，他们即使有时有心要返回社区，也没有信心适应外面社区生活的挑战。

58.ABCE

59.ABCE解析：这道题考察对伦理概念、层次以及与价值观的区别等内容。选项D没有看到二者之间的差别。两者不同之处在于价值观关注的是好的和理想的东西，而伦理关注的是实现理想过程中行为的正确与否或善恶问题。详细内容请参阅教材第二章第二节。

60.ACDE

61.1．家庭社会工作的目标在于协助家庭发掘自身及社会资源，增进家庭功能，改善家庭关系，解决家庭困难。每一个家庭都有向往和睦、轻松、愉快生活的期望，每一个家庭也蕴藏着不可低估的能量与资源。社会工作者应充分相信家庭自身的能力，相信家庭在调整自身系统的过程中解决问题的能力，并适时对家庭给予社会性支持，这是家庭社会工作所遵循的工作价值观。

2．针对案主情况，可以采取如下的辅导策略：通过心理测量量表的使用，正确评估案主的心理状况。深入访谈，和案主一同分析和寻找问题的根源，寻求处理个人心理问题方面的辅导策略。建议案主参加讲座或辅导，或与孩子的老师联系，学习合理教育孩子的方式和方法。根据法律法规的要求，看案主是否符合申请最低生活保障金的条件，如符合可协助其申请低保，以实施家庭救助。建议案主参加职业技能培训，以增强个人的就业能力，寻找稳定的工作。1．选择本案例的原因是：这是一个家庭社会工作的典型案例。社会工作者针对案主存在的主要问题，以家庭为本进行社会工作的介入，运用一些专业方法、技巧，动员社会及家庭资源，促进家庭正常的运转和发展，协助家庭共同走出困境，适应未来的生活。该案例考查了家庭社会工作必须遵循的价值观及对家庭社会工作实务的基本掌握情况。

2．本案例注重考查的重点与技巧在于：

（1）家庭社会工作首先要以巩固家庭为首要任务，坚持以家庭为本的出发点和重要原则。由于每个家庭的结构、功能及规则不同，影响到家庭成员的观念、性格特质的形成。因此，单纯强调案主赵某的原因无济于事，要注重家庭作为一个整体系统的调整和改变。

（2）社工介入的目的主要是为了协助家庭生活能够有序运转，为家庭提供经济、心理和法律援助，改善家庭环境，改变家庭结构，维持家庭成员之间的平衡和谐关系。这就要求社工在实际介入过程中要把握好家庭成员之间的关系及其与外部环境之间的有机联系，为家庭成员提供具体的帮助，帮助他们走出困境。

3．本案例回答时需要注意的问题是：

家庭社会工作是一项整合性的专业社会工作，社会工作者应当针对不同家庭的需要，选择一种或数种理论、方法与技巧整合运用在具体的案例当中。家庭问题多种多样，社工的介入策略也应当因人而异，在征得服务对象同意的基础上，根据家庭实际需要和具体资源情况灵活运用。62.小朱面临的困境：如何从军人身份转变为商人;如何度过创业阶段