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文档简介

PAGE员工忠诚度现状问题及对策理论基础研究背景员工忠诚度现状问题及对策理论基础研究背景一、课题的背景(意义)1理论意义。在中国加入世贸组织后,我国企业的发展突飞猛进,各类企业都想通过获得优秀人才来获取竞争优势,但由于企业大多处于创业阶段和成长阶段普遍面临着过高的员工流失率问题,过高的员工流失率已经严重影响到了企业的生存问题,企业要想继续生存和发展,就必须采取有效措施提高员工忠诚度,因此对于中孚信息员工忠诚的的研究有着深刻的理论意义。2实际意义:本文以中孚信息作为案例进行研究。中孚信息企业近年来处于稳定发展,公司在健全薪酬体系、激励机制方面做了大量探索,但由于目前中孚信息人力资源管理体系仍不够完善,员工对企业的忠诚度不高,责任意识淡薄,造成人员流动频繁。通过文献研究法、问卷调查法等方法找出影响中孚信息员工忠诚度的影响因素,并对中孚信息的员工忠诚度进行分析总结,探讨研究其解决对策,对于中孚信息的人力资管理而言有着积极的实践意义。二、文献综述(一)国外文献综述国外对员工忠诚影响因素的研究从20世纪下半叶开始,研究结论主要包括员工自身、领导者和企业在其中的角色及其运行机制几个角度。JosiahRoyce(1887)最早在《忠的哲学》一书中提出了忠诚的准则。他认为忠诚从对个体、对团体到一系列价值和原则是从低到高的层级。随后,很多学者提出自己的看法,如Allport、Butler和Hisckman等人都提出了自己的不同看法。Ashforth和Mael(2008)首先提出组织认同,它是指个体对组织产生的情感依附以及对组织目标的认同。Porter(2018)的观点是组织承诺是员工对组织的认同和投入。Podsakoff(2019)的观点主要是支持组织就是对组织的忠诚。Fredrick(2022)的研究表明某些员工对企业忠诚的程度比较高是天生的,他在《忠诚法则》一书又提出:员工忠诚度会受到领导者素质和言行的影响。Brian(2023)提出任何人都对企业忠诚的需要,但程度高低取决于其道德水平,所以企业可以培育和提高员工的忠诚度。(二)国内文献综述国内关于员工忠诚在理论方面的研究也是近代以来不断增多,虽然提出了一些不同的观点但也受到国外研究的影响。国内学者分析和整理出三个因素:员工个人因素、组织因素和社会环境因素。黄蕾(2018)则分为个体、组织和交互层面。王忠民等从其他方面研究员工离职率,影响因素包括组织外部所处行业、发展阶段等、组织内的管理方式及非正式群体等组织因素。刘秋民(2020)提出心理契约对员工的重要性,对员工的态度、具有决定诚度低下性的影响。在知识型员工的作用日益突出的知识经济时代行为以及绩效知识型员工忠原因是这一类员工的特殊性和管理方面存在的问题。何发平(2022)在研究中指出,员工忠诚度的关键的影响因素是企业与员工之间的心理契约,心理契约的不平衡就会导致员工忠诚度缺失。他认为,企业如果没有构建基于可雇性的心理契约,就无法提升员工的忠诚度。孙瑶琴,袁伟妃(2023)的研究基于知识型员工,根据这类型员工的特点建立了研究模型,提出心理所有权对员工忠诚度的影响,两个呈正比关系,心理所有权影响工作满意度,进而影响员工忠诚度网。国内关于员工忠诚度的研究更多的是关注知识型员工或者高级员工,对于普通员工的忠诚度研究并不多,因此本文在这一点上予以更多的关注,以补充相关理论研究的不足。三、课题的主要内容引言1绪论1.1研究背景1.2研究意义1.3研究方法1.4研究综述2相关概念阐述2.1员工忠诚度的概念界定2.2心理契约理论2.3双因素理论2.4社会交换理论3中孚信息员工忠诚度分析3.1中孚信息现状3.2中孚信息忠诚度调研分析3.2.1中孚信息调研员工基本特征3.2.2中孚信息薪酬福利分析3.2.3中孚信息培训制度与晋升发展分析3.2.4中孚信息员工职业前景规划分析4中孚信息员工忠诚度存在的问题分析4.1中孚信息薪酬福利待遇缺乏激励性4.2中孚信息培训制度难以满足员工的职业发展4.3中孚信息员工缺乏职业前景规划4.4中孚信息公司读优秀企业文化的建设力度不足5提升中孚信息员工忠诚度的策略5.1中孚信息应当提高员工薪酬福利5.2中孚信息应当强化员工培训与职业生涯规划5.3中孚信息应当明确个人职业生涯发展定位5.4中孚信息应当塑造优秀企业文化总结参考文献[1]郎宇合.人学视域下现代企业人本管理的哲学反思[D].河南财经政法大学,2022.[2]赵媛媛,史义鑫.现代学徒制教学模式的探索——论高校影视动画专业教育与企业发展的融合[J].辽宁科技学院学报,2022,24(01):45-48.[3]王晋丽.“义利”视域下的现代企业发展研究[J].经济问题,2022,(02):97-102.[4]刘甘林子.新形势下企业管理创新对现代企业转型发展的作用研究[J].中国管理信息化,2022,25(02):101-103.[5]王琪,程阁,周威.完善现代企业制度提高国有资本效率进一步赋能国资国企高质量发展[J].国有资产管理,2022,(01):7-10.[6].现代汽车集团在中国企业社会责任发展指数排名中连续6年位列汽车行业榜首[J].汽车与配件,2021,(23):13.[7]阮凤娟,谭海琪.以现代企业制度引领经济高质量发展[N].佛山日报,2021-12-13(A02).[8]杨康,凡启兵.区域农业龙头企业带动小农户衔接现代农业发展的路径探究[J].安徽农业科学,2021,49(23):221-224.[9].江苏省现代服务业高质量发展领军企业培育工程实施方案[N].新华日报,2021-12-07(024).[10]旷强军.新时期饲料企业经济管理市场竞争力优化对策——评《现代企业经济管理及信息化发展路径研究》[J].中国饲料,2021,(23):153.[11]施美蕊.泉州市高职院校现代学徒制发展中的政府行为研究[D].华侨大学,2021.[12]刘颖.职业教育现代学徒制的政策研究[D].南京邮电大学,2021.[13]陈朴.城乡产业协同发展研究[D].西藏大学,2021.[14]刘会花,郝炳须.现代应急管理在企业的应用与发展[J].安全,2021,42(S1):1-3.[15]冯文静.现代物流企业战略发展问题探讨[J].商业经济研究,2021,(21):107-109.[16]陈维操.中国农村产业融合机制研究[D].四川大学,2021.[17]严若谷.新发展格局下现代物流与制造业协同发展研究——基于大城市内部企业的微观选址行为分析[J].贵州社会科学,2021,(10):135-144.[18]赵钰琛.现代物流企业管理和成本控制协同发展研究[J].商展经济,2021,(19):71-73.[19]刘朔.构建高质量发展的区域现代物流体系——以山东省菏泽市为例[J].现代营销(经营版),2021,(10):158-163.[20]李敏.现代企业财务会计与管理会计融合发展探究[J].当代会计,2021,(18):79-81.[21]王家森.现代企业管理中财务会计与管理会计的融合发展研究[J].行政事业资产与财务,2021,(17):69-70.[22]刘甘林子.工商管理创新与现代企业转型发展关系研究[J].中国管理信息化,2021,24(18):189-190.[23]虞卫东.新格局中现代产业体系与企业发展[J].现代企业,2021,(09):80-81.[24]赵玮,许娜.基于电子商务发展的现代印刷企业创新管理研究[J].中国造纸,2021,40(08):7.[25]桂武飞,吴昊.现代企业运营管理发展的新趋势[J].管理信息化,2021,24(16):107-108.[26]杨军,陈书燕.四川港口企业发展现代物流的路径研究[J].水运,2021,(08):94-97.[27]陈佳琰.论新媒体在现代企业发展中的作用[J].商场现代化,2021,(15):4-6.五、课题的主要研究方法:本文拟采用文献分析法和案例考查法进行研究。一是文献分析法。本文通过梳理国内外有关法律、著作和文献,总结与分析企业员工忠诚度管理相关理论的发展过程,形成相关理论框架。二是案例分析法。本文通过查阅中孚信息的员工忠诚度等相关文件资料,获取有用信息,并结合中孚信息当前员工忠诚度实际情况得出问题,并结合自身理论支持给出中孚信息的改善建议等相关结论。六、创新性与可行性分析(一)选题的创新性本次研究主要体现在研究视角的创新。结合中孚信息案例,以中孚信息员工忠诚度出发点,以提高应收账款质量为目的,在综合分析企业员工忠诚度现状的基础上,构建中孚信息员工忠诚度管控新体系,具有一定的创新价值。(二)可行性分析1、在市图书馆中有良好的资料库,并通过网络能够根据研究需要便捷地搜索和下载与中孚信息员工忠诚度相关的资料,为中孚信息员工忠诚度研究提供详尽的理论资源。2、在线学习了与中孚信息员工忠诚度相关的各项专业课程,已经具备了完成中孚信息员工忠诚度研究所需要的相关专业知识。3、在指导老师的悉心指导下,严格按照论文写作阶段计划执行,不断修改和完善中孚信息员工忠诚度分析的内容,确保写作顺利完成。七、主要措施(一)借助图书馆及网络资源查阅中孚信息员工忠诚度相关期刊、图书等文献资料。(二)收集中孚信息员工忠诚度有关数据及资料进行分析对比。(三)与同伴交流达成共识后整合中孚信息员工忠诚度资料。(四)定期与指导教师交流沟通中孚信息员工忠诚度问题并由其指导修改。八、课题进度7月15日-7月31日:《中孚信息员工忠诚度》有关写作事项布置8月01日-8月25日:《中孚信息员工忠诚度》选题及撰写开题报告8月26日-9月05日:《中孚信息员工忠诚度》开题9月06日-9月15日:《中孚信息员工忠诚度》撰写、修改开题报告9

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