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酒店管理人员管理规定文件编码(GHTU-UITID-GGBKT-POIU-WUUI-8968)酒店管理人员管理制度1、管理范围及职能部门(1)酒店管理人员是指酒店管理员(主管)及其以上管理人员。分为店级管理人员、部门级管理人员和管理级管理(主管)人员。A、店级管理人员是指总经理、常务副总经理、副总经理(执行经理)B、部门级管理人员是指部门经理(主任)、部门副经理(副主任)、部C、管理员级管理人员是指管理员、大堂副理及同级管理人员。(2)管理人员逐级由酒店实施管理。(3)酒店人力资源部是管理部门级管理人员和管理员级管理人员的职2、管理人员的任免程序(1)店级管理人员按上级管理部门规定办理。(2)部门级管理人员由总经理提名，经总经理办公会议集体讨论决定，由总经理任免，并报上级管理部门备案。(3)管理员级管理人员由部门负责人提名，经总经理办公会集体讨论决定，由部门负责人任免，人力资源部备案。3、管理人员的考核(1)店级管理人员的考核工作，按上级管理部门的有关规定执行。(2)部门级管理人员的考核工作，由总经理负责，人力资源部会同有织实施。(3)考核分为任免考核、日常考核和年度工作考核。考核工作由人力资源部根据不同情况，采取不同方式组织实施。各有关部门应积极协助。考核结束，实事求是地写出考核材料，作为管理人员晋升、留任、免职和奖惩的依据。4、管理人员的调整(1)管理人员调整工作按照“统筹兼顾，调剂余缺，知人善任，用其所长”的原则，按管理人员任免程序组织实施。(2)管理人员因晋升、调离、辞职、退休、死亡的，职位空缺时，由总经理在酒店内选聘，或从人才市场招聘;调整或招聘手续由人力资源部5、管理人员的外派管理(1)酒店外派的管理人员由人力资源部负责管理。(2)外派人员完成外派任务，酒店人力资源部按照不低于外派前的职务或岗位进行安排，部门经理级以上职务的外派人员，按任免程序由总(3)外派人员在外派期间，若有严重违纪行为的，酒店视情况将其调回并按规定进行处理。6、管理人员的储备(1)按照“德才兼备”的原则，逐步建立、健全后备管理人员选拔机制，加强后备管理人员队伍建设。(2)酒店领导班子，应积极将优秀部门正职管理人员，作为店级后备(3)对年纪轻、高学历、有知识、懂外语的优秀管理员级管理人员要积极培养，人力资源部在考核的基础上，积极向酒店总经理推荐，作为后备部门级管理人员的储备。(4)通过“实际工作锻炼”，“参加学习培训”等多种途径和方法培养后备管理人员，扩大后备管理人员队伍。7、管理人员的奖惩(1)建立管理人员的奖励制度，鼓励管理人员中的先进人物发挥工作积极性和创造性，增强政治荣誉感和工

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