用品牌黏性管理和预测市场结合乳品市场的案例研究

用品牌黏性管理和预测市场结合乳品市场的案例研究消费者的选择如同黑箱，企业做足功夫，研发、促销、广告、铺货，但是否能换来消费者的青睐没人能够预测，今天博得了消费者的欢心，明天是不是还会不离不弃没有人能够回答。为了能够测量消费者和品牌之间的关系强度，零点研究集团创建了品牌黏性模型(Hi-CommitmentModel)，这一模型综合考虑消费者在品牌选择上的行为表现以及消费者与品牌之间的情感联系。该模型在测量中综合考虑消费者日常消费态度、购物现场感受和购买瞬间的反应，并可计算出某品牌对其用户的黏性指数以及对其非用户的黏性指数，从而反映了品牌对自身用户的保持力和对竞争品牌用户的等作为划分标准，当然最简单的分类是将消费者划分为使用者和非使用者。零点研究集团利用品牌黏性这一概念对上述两个群体进一步进行细分，这种基于消费者和品牌联系强度的市场细分方法非常少，而对于正处于激烈竞争时代，品牌作用越来越突显的中国市场从品牌黏性角度对市场进行细分在营销上非常实用。用户被归入以下四个细分群体之一系在一起，但对现用品牌的黏度低于重度背离以从近期来看，争取这部分消费者的可能性最营销决策较使用品牌忠诚概念进行细分更准具有现实指导意义。这是因为与“忠诚度”相比，黏度的关系强度，而忠诚度指的是消费行为，通过消费者不一定属于黏度较高的低价策略，它的用户中绝大部分是价格敏感者，就购买研究显示，品牌高黏性群体具有如下特点：*当遇到常用的品牌(产品)缺货的情况，他们不会轻易接受其他品牌较低域中和他们维持高强度关系品牌的较大的市场份额未来的购买行为联系在一起，品牌黏性高群体未来购买上主要竞争品牌的消费者进行分析，并对未来据来源于零点调查与指标数据网站合作完成网站合作完成的《液体纯牛奶消费情况报、伊利和当地品牌三元目前占据有利的市场地位，就目、三元和伊利。但从品牌黏性的角度分析，三品牌之各品牌用户中的稳固型用户比例相当，它们对非用户的利品牌对自我用户的黏性稍高，伊利用户中的边缘型用户品牌。使用品牌竞争分析显示，三品牌中伊利的品牌劣势，三元介于伊利和蒙牛之间，蒙牛的消费者会流向网站合作完成的《液体纯牛奶消费情况报网站合作完成的《液体纯牛奶消费情况报的分析显示全国品牌伊利和当地品牌菊乐、华持力和对非用户的吸引力都有一定优势，而菊乐在这型用户少，易转换型用户多，非用户中易争取客户来源未来的成都液态纯牛奶的市场格局将有可能换位成伊网站合作完成的《液体纯牛奶消费情况报相对成熟，市场竞争激烈，并已初步动期。表现在市场前三位品牌古城、蒙牛和伊利的用低于前两个城市，各品牌的黏性指数都比较低，说明该长，市场份额目前也还没有很突出的表现，但在品牌。根据品牌黏性我们对太原液态纯牛奶市场的预测是伊把握自身用户与竞争对手用户在品牌情感联系和，从而实现对消费者购买选择的预测，达到把握市场竞争格局知，这一品牌形象正好应对了太原作为一个新兴的牛为品牌特色，应对了消费需求更加深入的特点。在成对比三市数据发现，本地品牌在消费者被动。现不同品牌的核心价值元素对消国品牌的伊利和蒙牛的品牌形象我们发现，在消费者心