2015浙大远程网络营销作业在线

单选题1。顾客拥有和使用某种产品所获得利益与为此所付成本之间的差被称作().A顾客品质B顾客满意C顾客让渡价值D顾客关系正确答案：C单选题2。某家化企业在销售洗发精的基础上,推出同一品牌牙膏等产品，采取的是()。A统一品牌策略B个别品牌策略C品牌延伸策略D多品牌策略正确答案：C单选题3。最高层次的顾客纽带是()。A认知纽带B认同纽带C关系纽带237155CA3峋八362178D79趋e$ID群体纽带E倡导纽带正确答案:E单选题4。网站资源合作营销是（）。A相互之间的资源互惠互利的一种合作推广方式B共同发展、共同赢利的一种营销策略C共同发展、共同赢利的一种营销方法D以上三者正确答案：D单选题5。调查问卷不宜过长，问题设计以适度够用为原则，一般控制在（）分钟之内回答完毕为宜，时间过长会引起被调查者的反感。A5〜10B20〜30C15〜20D0〜60正确答案：A单选题278186CAA沪357708BBA论34346862A麋403209D80盥6.与传统市场调研有所不同,网上市场调研()进行。只能在上班时间只能在规定的地区只能是面对面地可以24小时全天候正确答案：D单选题7。问卷设计是否合理，调查目的能否实现，关键就在于()内容的设计水平和质量。前言部分主体内容附录部分说明部分正确答案：B单选题8.社会公益性信息是指对社会和人们具有普遍服务意义的信息，即()信息。A较低费用B标准费用C免费K376419309金昏252236287拍290737191嫌H21567543F告OD优质优价正确答案：C单选题9。招徕定价指()利用部分顾客求廉的心理，特意将某几种商品的价格定得较低以吸引顾客。生产者竞争者批发商零售商正确答案：D单选题10。调查问卷的()是调查者所要收集的主要信息,是问卷的主要部分.A前言部分B主体内容C附录部分D说明部分正确答案：B单选题11.价值工程的目的在于提高产品的()。t286266FD2濒26394671A崩216515493口瓦331768198膘n256706446摆u功能质量性能价值正确答案:D单选题12。下列项目中，不属于网络营销价格策略的是()。低价渗透定价策略免费价格策略特殊品定价策略拍卖竞价策略E产品开发策略正确答案：E单选题13.随行就市定价法是()市场的惯用定价方法。A完全垄断B异质产品C同质产品42505461DE像304977721眠389809844^2192955A9嗡232685AE4谨3532489FC熊29519734F獴D垄断竞争正确答案:C单选题14。()营销是通过提供有价值的信息和服务，利用用户之间的主动传播来实现网络营销信息传递的目的。A网络会员制B病毒性C网络广告D博客营销正确答案:B单选题.虚拟社会提供了具有相似经历的人们聚集的机会，这种聚集()的限制，并形成富有意义的个人关系。受时间受空间不受时间不受时间和空间正确答案：D单选题.产品购买的影响者是指其看法或建议对最终购买决策可以产生一定影响的人。由于耐用消费品购买者在选购时比较谨慎,所以产品购买影响者的影响力().”2148253EA只401519CD7鳗n较小较大几乎不存在极大正确答案：B单选题.潜在产品不是指由于购买某一企业的产品或服务而获得的().A现实利益或服务B各种附加利益C核心利益・D远期利益或服务正确答案：D单选题18.因特网起源于()。A英国B美国C法国D中国385349686隆$318367c5c簿a3702590A1邡281806E14渔223755767垢正确答案:B单选题19e是()的英文缩写.A每千人印象成本B每千次点击成本C每购买成本D每回应成本正确答案:B单选题20.不属于网上直接调研的方法是()。网上搜索法电子邮件调查法在线问卷调查法专题讨论法正确答案:A单选题21。在产品系列定价中，企业出售一组产品的价格应()单独购买其中每一产品的费用总和.A高于j3300780EF胯r397899B6D航3345382AD芭U3B等于C低于D不低于正确答案：C单选题.客户关系管理强调的是（）。管理的方法顾客的个体差异管理的软件对顾客的服务正确答案：B单选题.在线交易实现营销手段的延伸是一种（）.A增值策略*B延伸策略C双渠道策略D整合渠道策略正确答案：B313907A9E商'A2299159CF甘Z€,单选题.网上问卷调查法获得的原始信息，按网络商务信息来源分类属于（）。A免费商务信息B网上直接信息C网上间接信息D较低费用信息正确答案：B单选题25。惠顾动机指对（）网站、图标广告、商品产生特殊的信任与偏好，而重复地、习惯性地前往访问并购买的一种动机。A所有的B企业的C特定的D前三种正确答案:C单选题26.下列广告形式中,不属于链接式广告的是（）。A网页广告B按钮式广告201434EAF邕225445810堐L326457F85箍251396233戳正确答案：D正确答案：DC标志广告D图标广告正确答案：A单选题27。以顾客为基础的(),企业把同一种商品或服务按照不同的价格卖给不同的顾客.低价渗透定价策略免费价格策略差别定价策略拍卖竞价策略正确答案：C单选题28.运用新一代技术革命所创造的整体更新产品是().全新产品仿制新产品改进新产品换代新产品单选题398739BC1版2384499631阱367488F8C辌=3479387E9蜿Z29。（）营销,其特征是企业面向整个市场大量生产销售同一品种规格的产品,试图满足所有顾客对同类产品的需求.大量产品差异性目标市场市场细分正确答案：A单选题.企业只生产或经营某一种产品以满足各类顾客（市场）的需求，这叫（）。市场集中化战略市场专业化战略全面覆盖战略产品专业化战略正确答案:D多选题.网络营销是在网上市场开展的促销活动，相应形式也有（）这几种。力B站点推广C销售促进33900846C葬363018DCD踮340698515藉34877883D蠡25501639D撼yR407669F3E鼾D关系营销正确答案:abcD多选题32。一个好的网络目标市场,必须具备的条件有()。A该网络市场有一定购买力，能取得一定的营业额和利润B该网络市场有尚未满足的需求，有一定的发展潜力C企业有能力满足该网络市场的需求D企业有开拓该网络市场的能力，有一定的竞争优势正确答案:abcD多选题33.网络营销的主要特点有()。5A互动式正确答案：abCD多选题34。网络营销新产品开发策略有()策略几种类型。380039473窿327297FD9翙228225926影人2960473A4玤3094378DF磋220985652嶙37194914A酊A新问世的产品力B新产品线C在现有产品线外新增加的产品D重新定位产品力E降低成本的产品"F现有产品的改良或更新品正确答案:ABCDEF多选题35。策略方案就是策略计划制定过程的结果。一般而言,一个策略方案应包括()。A定义公司未来规模B分析公司的竞争弱势4C衡量公司目标成效的方法"D描述如何分配所需要的资源正确答案:acD多选题36。在线问卷调查法主要有（）种形式。。A在企业网站上设置在线问卷调查表B通过邮局邮寄问卷调查表ISAsRC委托专业公司（网站）进行D人工投递问卷调查表正确答案:AC多选题37。网络市场细分的作用，主要体现在（）几个方面.A有利于分析网络市场，挖掘新网络市场B有利于集中使用企业资源，增强企业应变能力C有利于满足千差万别且不断变化的网络社会消费需求"D提供普遍适用的产品或服务正确答案:ABCD多选题38。网络消费者购买行为的心理动机主要体现在（）几个方面。A需求动机/B理智动机力C感情动机力D惠顾动机正确答案：abCD多选题〜365798EE3更Agb358558C0F谏300507562M39。网上拍卖竞价方式包括（）。A竞价拍卖卡B竞价拍买C集体议价D商品折价正确答案：ABC多选题.设计一份理想的在线问卷，一般应遵循（）等原则.可接受性简明性匹配性正确答案：abCD多选题.网络营销的微观环境是由企业及其周围的活动者组成，直接影响着企业为顾客服务的能力.它包括（）等因素。4A企业内部环境z2201355FD嗽)(2656367C3柃202274F03仔AZ/D顾客或用户正确答案：ABCDE多选题42。网络商务信息收集和网络商务信息处理的步骤是（）。力B保存信息C加工信息D整理信息E获得有价值的网络商务信息正确答案:ABCDE多选题43。企业网络营销环境及其变化的对策,是建立在对自身所处的环境及其变化的客观、准确的判断和分析基础之上的,企业面对可能造成威胁的环境因素，常用的对策有（）.关系策略对抗策略减轻策略转移策略正确答案:BCD|*3934299AE蒲Z362178D79趋e$I多选题44.网上市场调查结果的可靠性和客观性,是由（）所保障的。A被调查者在完全自愿的原则下参与调查"B调查问卷的填写是自愿的，而不是“强迫式”C调查过程中不需受天气和距离的限制D被访问者在完全独立思考的环境中接受调查,未受其他外在因素误导干预正确答案：ABD多选题45。按照商业活动的运作方式分类,电子商务可分为（）.yA完全电子商务B非完全电子商务C间接电子商务D直接电子商务正确答案:AB多选题46。宏观环境是指影响企业进行网络营销活动的宏观条件,包括一个国家或地区的（）等因素。A政治法律卡B经济278186CAA沪357708BBA论34346862A麋403209D80盥/C人文与社会4D科技与教育水平E自然环境F人口正确答案:ABCDEF多选题47.网络消费者购买的心理动机主要体现在下面()方面。力A理智动机4B感情动机C购买动机/D惠顾动机正确答案：abD多选题48。品牌对于卖主的好处有()。<A可使卖主易于管理订货"B使卖主有可能吸引更多的品牌忠诚者<C注册商标可使企业的产品特色受到法律保护，防止别人模仿、抄袭<D且助于市场细分K376419309金昏252236287拍290737191嫌H21567543F告O<E有助于树立良好的企业形象正确答案:ABCDE多选题49.常见的网络营销产品组合策略有（）.扩大产品组合策略上下延伸策略缩减产品组合策略产品延伸策略正确答案：ACD多选题50。地区定价的形式有（）等。力AFOB原产地定价C补充产品定价/E运费免收定价正确答案：ABDE多选题t286266FD2濒26394671A崩216515493口瓦331768198膘n256706446摆u51。网络营销中产品实行免费策略是要受到一定环境制约的，并不是所有的产品都适合免费策略.一般来说，免费产品具有的特征包括（）.A易于数字化B具有成长性C零制造成本D间接收益正确答案：abC多选题2.CtoC模式是指个人消费者对个人消费者的网络营销模式（）网站就属于这种模式的典型代表。/A淘宝」B海尔力C易趣D长虹正确答案：AC多选题53。网络营销与电子商务().A是同义反复的概念"B是一对紧密相关又具有明显区别的概念"C都是以互联网络为基础的商务活动42505461DE像304977721眠389809844^2192955A9嗡232685AE4谨3532489FC粮29519734F獴D是一个事物的两个方面正确答案：BC多选题54。以下提法中正确的有()."A网络目标市场定位的起点是网民的消费心理B市场定位和产品定位是同一概念"C确定目标市场的基础是市场细分D市场细分的基础是顾客需求的差异性正确答案:acD正确错误正确错误正确错误正确错误<<A兴趣的需求多选题55。在线调查问卷设计应遵循的基本原则有（）.A相关性原则"B客观性原则C中立性原则yD礼貌性原则正确答案：abCD多选题56。下列说法中正确的有（）。”2148253EA只401519CD7鳗n"A网络商务信息限定了商务信息传递的媒体和途径B网络商务信息源是网络营销的基础C网络商务信息传递的媒体不包括广播电视D并非只有通过计算机网络传递的商务信息才属于网络商务信息的范畴正确答案：abC多选题57.在虚拟环境下，人们新的需求包括（）。力B聚集的需求力C交流的需求D尊重的需求正确答案：ABC多选题58。影响企业定价的主要因素有（）等.定价目标产品成本市场需求经营者意志385349686隆$318367C5C簿a3702590A1邡281806E14渔223755767垢"E竞争者的产品和价格正确答案：ABCE判断题59。集权制向分权制转换是网络营销模式下企业重组的特点。**正确错误**正确错误正确答案：对判断题60.具有惠顾动机的网络消费者往往是某一站点的忠实浏览者。正确错误正确答案：对判断题61。企业站点又称企业网站，所谓企业站点网络营销,是指通过企业自己的网站开展网络营销活动。企业网站是一个综合性的网络营销工具，是为企业经营提供强力支持的。正确错误正确答案：对判断题62。所谓客户关系管理，是指企业为了赢取新顾客、保持老顾客，以不断增进企业利润为目的，通过不断地沟通和了解客户,达到影响顾客购买行为的方法。正确错误正确答案：对j3300780EF胯r397899B6D航3345382AD芭L判断题63。网络商务信息收集的要求可概括为8个字，即：及时、准确、适度和经济。正确错误正确错误正确答案：对判断题64.无形产品是相对于有形产品而言的，这种产品一般具备具体的产品形态。正确♦错误正确答案：错判断题65。信息发布型企业网站属于初级形态的企业网站.正确错误正确答案：对判断题66。网络营销方法之间是孤立的，开展网络营销时可以将各种网络营销方法进行分离应用.正确*错误正确答案：错判断题67。不同产品采用不同品牌比所有产品采用同一品牌风险要大。313907A9E有'A2299159CF姐Z€,正确.错误正确答案：错判断题68。顾客让渡价值是指顾客总价值与顾客总成本之和.正确♦错误正确答案：错判断题69。对营销主体而言，环境及环境因素是可控制的，它也有一定的规律性，我们可通过营销环境的分析对其发展趋势和变化进行预测和事先判断。正确♦错误正确答案：错判断题70.在产品组合定价策略中，根据补充产品定价原理,制造商经常为主要产品制定较低的价格，而对附属产品制定较高的加成。正确错误正确答案：对判断题71。网络营销产品价格有三种基本定价方法：成本导向定价法、需求导向定价法、竞争导向定价法。正确答案：对201434EAF邕225445810堐L326457F85箍251396233戳判断题72.顾客总价值是指顾客购买某一产品望获得的一种利益.*正确错误正确答案：错判断题73.AVI是由微软公司推出的视频格式，它的优点是调用方便、图像质量好，缺点是文件体积过于庞大。正确错误正确答案：对判断题74。信息流作为连接的纽带贯穿于电子商务交易的整个过程中，并起着串联和监控的作用。*正确错误正确答案：对判断题75。目标市场是指企业在市场细分的基础上，为满足现实或潜在需求的消费者或用户，依据企业外在的经营条件而选定或开拓的特定需要的市场。目标市场可以是一个区域、一种渠道、一个消费群体也可以是某些需求。正确答案：错正确答案：错正确答案：错正确答案：错判断题判断题正确错误正确答案：错判断题76。CPM是依据播放次数来计算的收费模式，这种收费模式最直接的好处就是把广告与广告对象联系了起来.398739BC1版2384499631阱367488F8c辌=3479387E9蜿Z正确错误正确答案：对判断题77。产品差异化使购买者对价格差异的存在不甚敏感.因此，在异质产品市场上企业有较大的自由度决定其价格。正确*错误正确答案：对判断题78。竞价排名是由客户为自己的网页购买网站的排名、按点击计费的一种服务。正确.错误正确答案：错79.点击次数是指网页上的广告被访问者点击、浏览的次数。网络广告被点击的次数与页面被浏览的次数之比即为点击率.正确*错误正确答案：错判断题80。FAQ可以为顾客提供所需要的所有问题的答案。正确.错误正确答案：错33900846C葬363018DCD踮340698515藉34877883D蠡25501639D撼yR407669F3E鼾判断题81.在电子商务的环境下，网络消费者只要通过上网订购完成了商品所有权的交割过程,就完成了电子商务的交易活动。正确*错误正确答案：错判断题82.采用运费免收定价会使产品成本增加，不但给企业市场渗透带来困难，甚至难以在激烈的市场竞争中站住脚。正确*错误正确答案：对正确答案：对正确答案：对正确答案：对判断题83。网上市场调研是指在互联网上针对特定营销环境进行调查设计、收集资料和初步分析的活动，是为企业的网上营销决策提供数据支持和分析依据。*正确错误正确答案：对判断题84。运用认知价值定价法时，有直接价格评比法、直接认知价值评比法和诊断法等方法可供使用.正确错误正确答案：对判断题85。网络消费者的购买动机是指在网络购买活动中，能使网络消费者产生购买行为的某些外在的驱动力；购买动机与购买行为有直接的因果关系,购买动机导致购买行为。380039473窿327297FD9翙228225926影人2960473A4玤3094378DF磋220985652嶙37194914A酊正确错误正确答案：错判断题86。购买动机与购买行为有直接的因果关系,购买行为导致购买动机。正确错误

正确答案：错判断题87.传统的顾客是主动地接受信息、接受产品，而网络顾客则带有被动性。