历届管理学考题

历届管理学考题王雅琴整理一、单项选择1、法约尔是西方古典治理理论在法国的杰出代表，其代表作是《工业治理和一样治理》，他被誉为（C）A.工业治理之父B.科学治理之父C.经营治理理论之父D.组织理论之父2、1993年，海默和钞票皮合著了《企业再造工程》一书，该书总结了过去几十年来世界成功企业的体会，提出了应变市场变化的新方法，即（C）A.企业战略转换B.企业技术创新C.企业流程再造D.组织文化建设3、打算工作的核心是（A）A.推测B.决策C.组织D.沟通4、通过对目标变迁的分析，我们有理由相信，（C）是成功治理的直观标志，也是企业的永恒追求。A.制造利润B.成功决策C.企业长寿D.合理配置资源5、传统的目标设定过程是由企业的最高治理者完成的，现代治理学提倡（A），企业职员参与企业目标的设置。A.参与制目标设定法B.专家目标设定法C.职员目标设定D.治理人员目标设定法6、按推测时刻范畴长短不同，可将其分为短期推测、中期推测和长期推测三种，一样地，推测范畴时刻越短，推测质量越高；反之，推测结果的准确性越低。因此，在进行产品价格决策时，需要做的是（C）。A.长期推测B.中期推测C,短期推测D.无法确定7、某企业生产某产品的固定成本为50万元，产品单价为80元，单位可变成本为30元，则其产量达到（C）件时，企业才不亏损。A.100000B.15000C.10000D.45458、当组织外部的环境变化不大时，企业组织结构能够体现较强的（B）。A.弹性B.刚性C.不确定性D.柔性9、让治理人员依次分别担任同一层次职务或不同层次相应职务的培训方法是（C）。A.临时职务B.角色扮演C.职务轮换D.委于助手职务10、王先生前些年下岗后，自己创办了一家公司。公司开始只有不到10人，所有人都直截了当由王先生负责。后来，公司进展专门快，王先生就任命了一个副总经理，由他负责公司的日常事务并向他汇报，自己不再直截了当过咨询各部门的业务。在此过程中，该公司沟通网络的变化过程是（C）。A,由轮盘式变为链式B,由轮盘式变为Y式C,由链式变为Y式D,由链式变为圆式11、治理的职能分为一样职能（C）A.专门职能B.打算职能C.具体职能D.操纵职能12、19世纪末到20世纪初，一些西方国家产生了系统的治理理论，被称作古典治理理论，其中，法国的法约尔创建了（B）A.科学治理理论B.一样治理理论C.行政治理理论D.行政组织理论13、目标建立是目标治理的第一时期，在目标建立过程汇总，以下哪种作法是不对的？（D）A.尽可能量化企业目标B,把目标操纵在五个之内C.目标的质与量相结合D,目标期限以长期为主14.某企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状态下的损益值如下表所示：市场状态损益值方案畅销一样滞销甲65454080500丙12040-40那么，用冒险法选取的最优方案是（C）A甲B乙C丙D甲和乙14、责、权、利三者之间不可分割，必须和谐、平稳和统一，这是遵循组织工作的（A）A.责权益相结合的原则B.统一指挥的原则和权力制衡原则C.分工协作及精干高效原则D.集权与分权相结合的原则15、组织各资源要素中，（C）占据着首要的地位。A.财力资源B.物力资源C.人力资源D.文化资源16、领导效率要紧取决于领导班子的（D）A.年龄结构B.知识结构C.能力结构D.合理结构17、波特劳勒模式是以（C）为基础引申出一个实际上更为完善的鼓舞模式。A.公平理论B.强化理论C.期望理论口.归因理论18、操纵的最高境域是（C）。它能够在事故发生之前就采取有效的预防措施，以防患于未然。A.即时操纵B.现场操纵C.前馈操纵D.反馈操纵19、下列哪种情形适合采纳非正式沟通的方式？（A）A.领导看望生病的职员B.重要文件和消息的传达C.组织决策的贯彻D.治理者评判下属的工作业绩20、“治理确实是决策”是下列哪位经济学家的观点（C）A.泰罗B.法约尔C西蒙D.韦伯21、古典治理理论对人性的差不多假设，认为人是（B）A.复杂人B.经济人C.社会人D.单纯人22、确立组织的差不多长期目标，采取行动，合理分配各种资源，以期达到既定目标，这也是打算的一种表现形式。即（B）A.目标B.策略C.规划D.政策23、一些学者提出，企业在追求利润最大化的过程中没有于各种内外因素的限制，人们只能得到（A）A.适当利润B.中意利润C.最大利润口.理想利润24、定量推测是运用数学模型对事物以后的进展趋势做出定量、具体描述的方法。他需要完整有效的（B）A.科学技术B.数据资料C,信息D.模拟实验室25、某企业生产某种产品，固定成本为15万元，单位可变成本为1000元，每台售价2200元，则该产品的盈亏平稳点是（D）A.25台B.100台C.125台D.12.5台26、企业中体现企业目标所规定的成员之间职责的组织体系确实是（A）A.正式组织B.非正式组织C企业结构D.结构等级27、为了充分运用治理者的专业知识和技能，有利于组织专业化生产和经营，常常采纳（C）部门的方法。A.按专业划分B.按职能划分C按产品划分D.按地区划分二、判定正误错的并改正1、西蒙是决策理论学派的代表人，他认为治理确实是决策。并将决策分为程序决策和非程序决策，他的研究重点是程序性决策（X）2、打算的效率是指从组织目标所做奉献中扣除制定和执行打算所需费用及其他因素后的总额，因此，在制定打算时，我们只考虑打算的经济方面的利益和损耗即可（X）。3、严格意义上讲，确定目标是打算工作的开始。（J）4、推测结果显现偏差的缘故可能是推测过程失误，也可能是环境发生变化。（V）5、治理幅度越大，需要的治理人员越多，治理人员之间的和谐工作越难做（X）6、小批量生产的产品具有差异化的特点，常常按照顾客的要求进行设计和生产，对企业人员技术水平要求较高，技术权力要求分散，适宜采纳分权式组织形式（J）。7、治理人员的工作要紧是从事资源和谐和治理，没有必要（有必要）把握具体的业务知识（X）8、凡正面难于处理的咨询题，你不妨灵活适时地运用“逆向思维”来个“换位”摸索，换个角度看咨询题，也许就能够找到一条解决咨询题的捷径，亦即所谓的换位法。（J）9、高效率的操纵系统能迅速发觉咨询题并及时采取纠偏措施，这是操纵的效率原则（及时性）对它提出的要求。（X）10、产品的核心是物品的有用性，凡是阻碍产品货币价值（使用价值）的各种性能，差不多上产品的质量或者质量特点。（X）11、两个企业为争夺同一个市场而在价格、技术等方面产生的冲突属于竞争，现在对抗双方的行为缺乏理性操纵（有一定理性操纵）。（X）12、任何决策差不多上针对以后行动的，是为了解决现在面临的、待解决的新咨询题以及今后显现的咨询题，因此决策是行动的基础。这是决策的目标性特点（超前性特点）。（X）13、企业人员素养普遍较高，对领导意图能专门好领会，则适合采取集权治理（分权式）。（X）14、组织结构的具体模式有许多种，但其中最具有代表性的两种是直线制（直线职能制）和事业部制（X）15、组织各资源要素中占据首要地位的是物质资源（人力资源）。（X）16、领导干部大致有“思想型”、“实干型”、“智囊型”、“组织型”、等几种类型，在这些类型中，属于“帅才”的是“思想型”和“智囊型”（组织型）（X）17、高层次的专业人员和治理人员不是工作丰富的重点对象（J）18、需要层次理论是美国闻名治理心理学家和行为学家亚伯拉罕•马斯洛提出来的一种鼓舞理论，属于行为改造型鼓舞理论（内容型鼓舞理论）（X）19、一样来讲，弹性预算操纵性强（差），但对环境的习惯性较差，且不利于发挥执行人的主动性（X）20彼得圣吉教授认为，不同的人对同一事物的看法不同，缘故是他们的智力（心智模式）水平不同。（X）21现代治理学认为，治理的重点在经营，而经营的核心在打算（决策）。（X）22、政策是指在决策或处理咨询题时指导及沟通思想活动的方针和一样规定，它必须保持灵活性和及时性（一贯性和完整性）。（X）23、推测结果显现偏差的缘故可能是推测过程失误，也可能是环境发生变化。（J）24、组织作为人的集合，确实是每个人的加总（在分工合作基础上构成的人的集合）。（X）25、盈亏平稳点法适用于风险型（确定型）决策。（X）26、确定治理人员的需要量，能够依据组织的治理层次和治理幅度。一样来讲，治理层次和治理幅度越大（小），治理人员的需要量也越大。（X）27、权变理论亦称随机制宜理论，强调领导无固定模式，领导成效因领导者、被领导者和工作环境的不同而不同。（J）28、操纵系统是由操纵主体、操纵客体和操纵媒体组成的具有自身目标和功能的治理系统。（J）29、今天的冲突理论认为，治理者的任务是排除冲突（治理冲突）。（X）30、治理是一种有意识、有组织的群体活动，是一个静态的协作过程（动态）（X）三、简答题1、组织外部环境的特点。2、决策的作用表现在哪些方面？3、治理人员培训的内容是什么？4、操纵系统的特点。5、冲突对组织进展的益处。6、目标治理的优越性体现在哪些方面?7、领导的阻碍力是如何表现的？8、治理人员内部来源选聘渠道的优点？9、操纵系统的特点。10、全面质量治理的含义和内容。11企业文化理论的含义和功能是什么？12、什么是决策的中意原则？13、在领导者的个人素养中，其知识结构应达到什么要求？14、什么是彼得现象？如何防止这种现象的发生？信息沟通的障碍有哪些？15、目标治理的实施过程。16、企业与外部关系的和谐。五、案例分析案例1、联合邮包服务公司（UPS）雇佣了15万职员，平均每天将900万包裹发送到美国各地和180个国家。为了实现他们的宗旨“在邮运业中办理最快捷的运送”，UPS的治理当局系统的培训他们的职员，使他们以尽可能高的效率从事工作。UPS的工业工程师们对每一位司机的行驶路线都进行了时刻研究，并对美中运货、暂停和取货活动都设置了标准。这些工程师记录了红灯、通行、按门铃、过院子、上楼梯、中间休息喝咖啡的时刻，甚至上厕所的时刻，将这些数据输入运算机中，从而给出每一位司机每天中工作的详细时刻标准。为了完成每天送130件包裹的目标，司机们必须严格遵循工程师设计的程序，当他们接近发送站时，他们松开安全带，按喇叭，关发动机，拉起紧急制动，把变速器推倒1档上，为送货完毕的启动离开做好预备，这一系列动作严丝合缝。然后，司机从驾司室出溜到地面上，右肩夹着文件夹，左手拿着包裹，右手拿着车钥匙。他们看一眼包裹上的地址把他们记在脑子里，然后以每秒种3英尺的速度快步走到顾客的门前，先敲一下门以免白费时刻找门铃。送货完毕后，他们在回到卡车内的路途中完成登录工作。咨询题：1、本文要紧体现了什么治理理论？是谁提出来的？P222、这一治理理论的指导思想有哪些？P233、这一治理理论要紧有哪些内容？P244、你如何评判这一治理理论？P25案例2张宏伟是宏利服装公司的人事经理，最近他刚刚兼职学习完MBA的所有课程，并获得了某闻名学府的MBA学位，在MBA学习的过程中，她关于治理中的鼓舞理论专门是马斯洛和赫尔伯格的理论相当注意。在她看来，马斯洛的清晰的需要理论层次和赫尔伯格的鼓舞因素和保健因素理论的划分专门具有操作性，因此她认为能够赶忙在公司中实际运用。按照张宏伟了解的可靠信息，宏利公司的工资和薪水水平在服装行业中间是最好的。因此，她认为公司在鼓舞下属时应该集中在赫尔伯格的鼓舞因素上。通过多次会谈，她讲服了公司高层治理者。公司总裁授权她去制定工作打算并放手让她去推行。在这种情形下，张宏伟开始制定关于强调表彰、提升、更大的个人责任，成就以及使工作更有挑战性等各种打算，并在组织里开始推行。然而打算运转了几个月后，她困惑了，发觉结果和她期望的相差甚远。第一是设计师们关于打算的反应专门冷漠，他们认为他们的工作本身确实是一个专门具有挑战性的工作，他们设计的服装在市场上专门畅销就好像对他们工作成绩的最大确信，而且公司通过发放奖金的方式对他们的工作差不多给予了确信。总之他们认为所有这些新打算差不多上白费时刻，有一和张宏伟比较熟悉的设计师甚至和她开玩笑地讲“宏伟，你这些玩艺儿太小儿科了，你是不是把我们当成小学生了，我看你理论学得太多了工裁剪工、缝纫工、熨衣工和包装工的感受是各式各样的。有些人在新打算的实行过程中受到了夸奖，反映良好；然而另一些人则认为这是治理人员的阴谋，要让他们更加舍命的工作，同时又不增加任何工资，而且专门不幸的是这些人占大多数。甚至偏激一些的工人开始叫嚷要联合罢工来争取自己的权益。张宏伟万万没有想到情况会进展到这地步，原先她专门信任和支持的高层治理者也开始怀疑她的打算，批判她考虑不周全。咨询题：1、你认为新打算失败的缘故是什么？A.高层治理者没有参加打算的制定和实施工作中来？B.企业中人员关于双因素理论缺乏了解？C.职员不配合？D.她忽视了各层次职员的需要不同的事实？J2、按照马斯洛的需要层次理论，你认为设计人员的主导需要和一线工人的主导需要有何不同？A.设计人员不关怀夸奖赏识，讲明他们的主导需要不是自我实现？B.大多数一线工人更关怀酬劳，因此他们的主导需要是生理需求？JC设计人员和一线工人都不太关注社会需要？D.A和B？3、按照案例提供的信息，你认为张宏伟关于双因素理论的懂得错误最可能是（）A.她认为保健因素不重要，鼓舞因素重要？JB.她认为鼓舞因素和保健因素是独立发挥作用的？C她认为保健因素达到行业最高水平就足够了？/D.她认为只有鼓舞因素能够发挥鼓舞作用？4、张宏伟关于这一结果专门苦恼，为此，她请教了一位资深顾咨询如果你是这位资深顾咨询，你认为下列做法哪个更可取？（）A.进行培训，关心职员了解双因素理论，增进关于新打算的认可？B,停止该打算，采纳调查各层次人员的需求情形，以及他们关于新打算的评判JC争取高层治理者的支持，连续推行新打算口.安抚一线职员，给予一定的物质补偿。案例3某公司有高层治理人员5人，高层、中层、基层的治理幅度分别是5人、6人和10人。现该公司通过加大治理人员培训，使他们的自身素养和工作能力都有了一定的提升，同时通过改进治理方式，把治理权限更多地授予中层和基层治理人员。如此，既调动了中、基层治理者的工作主动性，又保证了高层治理人员能集中精力和时刻处理企业的重大事项，该公司还通过治理手段的现代化，实现了对工作全过程的有效操纵，使各级治理者处理日常工作的时刻和精力有所减少。由此，使高层、中层和基层治理人员的治理幅度分别为7人、10人和15人。该公司的组织结构向扁平式变化。咨询题：1、现在该公司高层治理人员能有效地治理（B）名中层治理人员。A25B35C50D752、导致该公司治理人员治理幅度变化的要紧因素有（BCD）A工作性质的变化B工作能力的提升C授权范畴的扩大D和谐操纵的加大3、扁平式组织结构的优势是（AC）A有利于高层治理者接近基层B有利于调动下属人员的工作主动性C有利于加大高层治理者对基层的操纵D有利于加大横向和谐案例4去年底，分析化验公司的经理们又会聚一堂，制定年底的重要决策，首席行政总监简古强惯例没有参加他们的讨论。会后，他咨询大伙儿，今年我们打算去哪里呢？“罗马”他们回答。罗马不错，简古强快乐今年假期能如期进行。这家吉隆坡的环保服务公司每年都要关门九天，让全体职员（28人）公费集体出游，他们度假时拍的照片贴满了会议室。除度假降服的费用外，公司关门还造成了一笔许多的营业收入缺失，这确实是一种治理方法吗？对简古强而言，这是唯独的方法，他认为，公司必须留出时刻和财力用于学习，费用大致占工资总额的10%---20%。观光能激发人们讨论和摸索一国一城的兴衰变化，例如职员们能够摸索，文化同样富足的威尼斯为何与佛落伦撒相反，其古老结构并没有促进经济活动的进展，简古强讲，度假时的学习成效更好。学习对防呢系化验公司促进许多，在过去六年中，它差不多将业务从生产棕榈油之类的