浅析骨科护理中存在的问题及对策

毕业论文论文题目:浅析骨科护理中存在的问题及对策浅析骨科护理中存在的问题及对策摘要：从骨科护理和患者多方面总结和探讨骨科护理中存在的问题和解决思路。使用文献研究法，文献研究法是根据一定的研究目的或课题，对骨科护理行业相关理论研究的文献进行调查和检索来获得骨科护理中医患双方详细资料，从而全面地、准确地了解掌握所要研究问题和现状的一种方法。从专科护士管理对策、医护关系纠纷防范和提高患者满意度、人性化护理和个性化延续护理等四个方面总结发展思路。希望骨科护理可以多元化共同发展，实现医患双方真正共赢的结果。关键词：专科护士，人性化护理，延续护理，骨科护理随着我国经济的不断发展，我国医疗行业发生了巨大的变化。公众对身体健康这个话题也越来越重视，骨科护理作为其中最重要的组成部分之一，在快速发展的同时也带了了问题。为了适应公众对护理行业的需求，护理团队规模的不断扩大，与此同时，出现了部分护理人员专业知识不足、能力不够全面等发面的问题。总体上满足了患者对骨科护理的需求，然而在部分环节存在的问题依然值得重视，部分患者的满意程度不高，引发患者和骨科医护人员间的误解。同时，患者不仅对住院期间的护理提出了需求，对出院期间的护理也更加重视，这对骨科护理人员提出新要求的同时，也带来了更大的机遇。通过对以上问题进行梳理，并提出建议，希望可以实现患者和医护工作者间双赢的局面ADDINEN.CITEADDINEN.CITE.DATA[1]。1过去研究中存在的问题骨科护理作为与患者接触最多的人，护士的言行举止会对患者产生很大的影响。病人对医患关系的印象也取决于护士的专业素质和服务意识等。现将骨科护理中存在的问题总体总结如下。1.1缺乏骨科专业知识医学护理专业的学生在学校学习时也有实操课教学，但是书本上的知识以及实操教学只是骨科最基础的知识，根本无法满足现实骨科的临床需求。所以导致大部分临床护理生缺乏专业知识和实际操作技能，知识储备量不够。在病人遇到困难或者需求时不能运用自身专业知识正确的解答和指导ADDINEN.CITE<EndNote><Cite><Author>王雪</Author><Year>2019</Year><RecNum>3</RecNum><DisplayText><styleface="superscript">[2]</style></DisplayText><record><rec-number>3</rec-number><foreign-keys><keyapp="EN"db-id="xfeapapa60x22jed0vlpdezapfew090fd5fs"timestamp="1584708602">3</key></foreign-keys><ref-typename="JournalArticle">17</ref-type><contributors><authors><author><styleface="normal"font="default"charset="134"size="100%">王雪</style></author></authors></contributors><auth-address><styleface="normal"font="default"charset="134"size="100%">吉林市中心医院</style><styleface="normal"font="default"size="100%">,</style><styleface="normal"font="default"charset="134"size="100%">吉林</style><styleface="normal"font="default"size="100%"></style><styleface="normal"font="default"charset="134"size="100%">吉林</style><styleface="normal"font="default"size="100%">,132011</style></auth-address><titles><title><styleface="normal"font="default"charset="134"size="100%">骨科护理中的风险因素评估与防范对策</style></title><secondary-title><styleface="normal"font="default"charset="134"size="100%">中西医结合心血管病电子杂志</style></secondary-title></titles><periodical><full-title>中西医结合心血管病电子杂志</full-title></periodical><pages>72</pages><volume>7</volume><number>25</number><keywords><keyword>骨科护理</keyword><keyword>危险因素</keyword><keyword>预防措施</keyword></keywords><dates><year>2019</year></dates><isbn>2095-6681</isbn><urls><related-urls><url>/details/detail.do?_type=perio&id=zxyjhxxgbdzzz201925054</url></related-urls></urls><remote-database-provider><styleface="normal"font="default"charset="134"size="100%">北京万方数据股份有限公司</style></remote-database-provider><language>chi</language></record></Cite></EndNote>[2]。1.2护理人员能力不足在骨科临床护理过程中不仅需要骨科护理人员具备管科护理的相关的专业知识，同时也要求具有相关动手、沟通交流和信息传达等方面的能力。在实际护理过程中，存在部分护理人员能力不够，在护理过程或者操作医疗设备是不够熟练或者操作失误，导致患者对护理人员的不信任，甚至怀疑，从而导致纠纷的发生。住院和出院患者往往在住院和出院期间，有着更多的困难和需求，需要护理人员对患者进行及时有效的沟通和交流，通过自身能力了解和解决患者困难和需求十分重要。如不能准确的向医生传达患者的正确信息，或者向病人传达相关信息，会导致护理效果事倍功半。1.3患者对护理要求的提高随着法律普及的广度和深度不断增加，互联纲的迅速发展，病人自我保护意识不断增强，全民知识文化的提升，患者对护理服务有了更高的要求和标准，所以对于住院治疗期间，患者对护理人员的操作中的的一些不了解的问题会存在质疑，并希望得到合理的解答ADDINEN.CITE<EndNote><Cite><Author>潘国琴</Author><Year>2019</Year><RecNum>6</RecNum><DisplayText><styleface="superscript">[3]</style></DisplayText><record><rec-number>6</rec-number><foreign-keys><keyapp="EN"db-id="xfeapapa60x22jed0vlpdezapfew090fd5fs"timestamp="1584709415">6</key></foreign-keys><ref-typename="JournalArticle">17</ref-type><contributors><authors><author><styleface="normal"font="default"charset="134"size="100%">潘国琴</style></author></authors></contributors><auth-address><styleface="normal"font="default"charset="134"size="100%">天津市滨海新区妇女儿童保健和计划生育服务中心</style><styleface="normal"font="default"size="100%">300450</style></auth-address><titles><title><styleface="normal"font="default"charset="134"size="100%">骨科及普外科护理纠纷的原因分析及对策</style></title><secondary-title><styleface="normal"font="default"charset="134"size="100%">首都食品与医药</style></secondary-title></titles><periodical><full-title>首都食品与医药</full-title></periodical><pages>135</pages><volume>26</volume><number>24</number><keywords><keyword>护理纠纷</keyword><keyword>骨科及普外科</keyword><keyword>预防对策</keyword></keywords><dates><year>2019</year></dates><isbn>1005-8257</isbn><urls><related-urls><url>/details/detail.do?_type=perio&id=sdyy201924111</url></related-urls></urls><remote-database-provider><styleface="normal"font="default"charset="134"size="100%">北京万方数据股份有限公司</style></remote-database-provider><language>chi</language></record></Cite></EndNote>[3]。此外，护理人员在工作量突然加大期间，往往很难保证每位患者都能受到优质护理，存在细节疏忽，导致患者的不满。家属或患者住院治疗期间，护理人员服务和治疗效果没有达到值他们的期望值，患者都希望有名医治疗。1.4骨科出院患者延续护理需求度高随着我们经济的高速发展，社会主要矛盾的变化，患者对身体健康程度、护理服务都提出了更高的要求。患者希望不仅仅在住院期间的到优质的护理，在出院期间也希望得到医院或者专业团队和小组的指导。随着医疗的全球化和国际化，世界范围内的医护人员都在为以上需求提出更多的解决方案。目前，患者意识的提高加大了延续护理的需求量。传统的护理模式，不能满足患者出院后的长期照护需求，大多数患者出院后获取相关的康复信息只能通过回院复诊ADDINEN.CITEADDINEN.CITE.DATA[4,5]。2研究概况2.1骨科专科护士发展对于骨科专科护士培养，我国起步于2007年ADDINEN.CITE<EndNote><Cite><Author>梁陶媛</Author><Year>2017</Year><RecNum>26</RecNum><DisplayText><styleface="superscript">[6]</style></DisplayText><record><rec-number>26</rec-number><foreign-keys><keyapp="EN"db-id="xfeapapa60x22jed0vlpdezapfew090fd5fs"timestamp="1584713817">26</key></foreign-keys><ref-typename="JournalArticle">17</ref-type><contributors><authors><author>梁陶媛</author><author>高小雁</author><author>董秀丽</author><author>沈杰</author><author>王志稳</author></authors><translated-authors><author>Liang,Taoyuan</author><author>Gao,Xiaoyan</author><author>Dong,Xiuli</author><author>Shen,Jie</author><author>Wang,Zhiwen</author></translated-authors></contributors><auth-address>100035,北京积水潭医院综合外科 100035,北京积水潭医院护理部 100035,北京积水潭医院手外科 100083,北京大学护理学院</auth-address><titles><title>骨科专科护士核心能力评价指标体系的构建</title><secondary-title>中华损伤与修复杂志（电子版）</secondary-title></titles><periodical><full-title>中华损伤与修复杂志（电子版）</full-title></periodical><pages>151-155</pages><volume>12</volume><number>2</number><keywords><keyword>医院</keyword><keyword>骨科</keyword><keyword>护士</keyword><keyword>工作能力评定</keyword><keyword>护理评价研究</keyword></keywords><dates><year>2017</year></dates><isbn>1673-9450</isbn><urls><related-urls><url>/details/detail.do?_type=perio&id=zhssyxfzz201702017</url></related-urls></urls><electronic-resource-num>10.3877/cma.j.issn.1673-9450.2017.02.017</electronic-resource-num><remote-database-provider>北京万方数据股份有限公司</remote-database-provider><language>chi</language></record></Cite></EndNote>[6]，在提高骨科专科临床护理、健康教育和康复护理质量领域发挥了尤为重要的作用。但我国目前状况，由于专科护士角色定位不明确，专科护士缺乏有效的自身职业规划等原因，虽然取得证书，但专科护士未能在工作实践中得到充分重视ADDINEN.CITE<EndNote><Cite><Author>吴欣娟</Author><Year>2017</Year><RecNum>27</RecNum><DisplayText><styleface="superscript">[7]</style></DisplayText><record><rec-number>27</rec-number><foreign-keys><keyapp="EN"db-id="xfeapapa60x22jed0vlpdezapfew090fd5fs"timestamp="1584713977">27</key></foreign-keys><ref-typename="JournalArticle">17</ref-type><contributors><authors><author>吴欣娟</author><author>李佳倩</author><author>李真</author><author>曹晶</author></authors></contributors><auth-address>北京协和医院护理部;</auth-address><titles><title>加强专科护士培养与使用助力专科护理跨越式发展</title><secondary-title>中国护理管理</secondary-title></titles><periodical><full-title>中国护理管理</full-title></periodical><pages>872-874</pages><volume>17</volume><number>07</number><keywords><keyword>专科护士</keyword><keyword>管理</keyword><keyword>培养</keyword><keyword>制度</keyword></keywords><dates><year>2017</year></dates><isbn>1672-1756</isbn><call-num>11-4979/R</call-num><urls></urls><remote-database-provider>Cnki</remote-database-provider></record></Cite></EndNote>[7]，未能发挥他们的专业特色。特别是由于尚未形成明确的骨科专科护士准入制度，骨科专科护士在医院管理工作中并不乐观。西方国家中，美国通过立法，运用法律的形式承认专科护士职称、为专科护士提供名誉保护、拓展其临床实践范围，赋予了专科护士更多的权利，所以美国的专科护士的数量得到不断增长。在部分发达国家，专科护士的认证资格要求较高，基点为硕士及以上，由国家层面完成资格的认证。由于我国高等护理教育发展相对滞后，认证机构多且没有统一标准，存在地域性和区域性，造成某一区域机构认证的专科护并不能得到另一区域机构的完全认可，这就一定程度上局限了专科护理的发展ADDINEN.CITE<EndNote><Cite><Author>毕娜</Author><Year>2019</Year><RecNum>28</RecNum><DisplayText><styleface="superscript">[8]</style></DisplayText><record><rec-number>28</rec-number><foreign-keys><keyapp="EN"db-id="xfeapapa60x22jed0vlpdezapfew090fd5fs"timestamp="1584714095">28</key></foreign-keys><ref-typename="JournalArticle">17</ref-type><contributors><authors><author>毕娜</author><author>张翠娜</author><author>张延晖</author></authors><translated-authors><author>Bi,Na</author><author>Zhang,Cuina</author><author>Zhang,Yanhui</author></translated-authors></contributors><auth-address>解放军总医院第八医学中心全军骨科中心,北京,100091</auth-address><titles><title>骨科专科护士履职现状调查及管理对策</title><secondary-title>中华现代护理杂志</secondary-title></titles><periodical><full-title>中华现代护理杂志</full-title></periodical><pages>1631-1636</pages><volume>25</volume><number>13</number><keywords><keyword>专科护士</keyword><keyword>骨科护理</keyword><keyword>护理管理研究</keyword><keyword>激励</keyword><keyword>核心能力</keyword><keyword>高级实践护理</keyword></keywords><dates><year>2019</year></dates><isbn>1674-2907</isbn><urls><related-urls><url>/details/detail.do?_type=perio&id=xdhl201913014</url></related-urls></urls><electronic-resource-num>10.3760/cma.j.issn.1674-2907.2019.13.010</electronic-resource-num><remote-database-provider>北京万方数据股份有限公司</remote-database-provider><language>chi</language></record></Cite></EndNote>[8]。2.2骨科护理和病患关系发展毕娜ADDINEN.CITE<EndNote><Cite><Author>毕娜</Author><Year>2019</Year><RecNum>28</RecNum><DisplayText><styleface="superscript">[8]</style></DisplayText><record><rec-number>28</rec-number><foreign-keys><keyapp="EN"db-id="xfeapapa60x22jed0vlpdezapfew090fd5fs"timestamp="1584714095">28</key></foreign-keys><ref-typename="JournalArticle">17</ref-type><contributors><authors><author>毕娜</author><author>张翠娜</author><author>张延晖</author></authors><translated-authors><author>Bi,Na</author><author>Zhang,Cuina</author><author>Zhang,Yanhui</author></translated-authors></contributors><auth-address>解放军总医院第八医学中心全军骨科中心,北京,100091</auth-address><titles><title>骨科专科护士履职现状调查及管理对策</title><secondary-title>中华现代护理杂志</secondary-title></titles><periodical><full-title>中华现代护理杂志</full-title></periodical><pages>1631-1636</pages><volume>25</volume><number>13</number><keywords><keyword>专科护士</keyword><keyword>骨科护理</keyword><keyword>护理管理研究</keyword><keyword>激励</keyword><keyword>核心能力</keyword><keyword>高级实践护理</keyword></keywords><dates><year>2019</year></dates><isbn>1674-2907</isbn><urls><related-urls><url>/details/detail.do?_type=perio&id=xdhl201913014</url></related-urls></urls><electronic-resource-num>10.3760/cma.j.issn.1674-2907.2019.13.010</electronic-resource-num><remote-database-provider>北京万方数据股份有限公司</remote-database-provider><language>chi</language></record></Cite></EndNote>[8]体现了专科护士应具有的多种角色，但目前我国仍还局限在传统的一般性护理工作为主。一方面专科护士群体科研能力欠缺，大多数存在科研基础薄弱、科研培训系统不成熟，往往专科证书培训只需要2～3个月的时间，较短的时间不能从根本上提高科研能力；另一方面专科护士自我提升理念还不足。目前大多数都为实行骨科专科护士培训后再认证工作，对于专科护士的绩效发放和考评标准都还没落到实处，这就让专科护士取证后缺乏进一步深造和提高的动力；再则就是专科护士职业发展道路单一，缺乏多系统发展。在临床诊治中，对于患者的诊治及护理效果难以保证。骨科疾病患者在诊治过程中，肉体的伤害带来的疼痛以及某些运动功能的暂时丧已经给他们的生活、学习与工作带来了许多问题，所以一些患者情绪失控，不能接受现状，甚至有的精神短暂性失常，这些因素直接影响患者的恢复甚至造成一定的并发症。就目前状况，对于这些状况，我国缺乏系统性的指导思路和措施，所以医务工作人员盲目的成谜于治疗疾病，忽略病人的心理健康。三分治疗，七分护理。虽然骨科疾病患者的诊治一般由医师负责完成，而后面的护理工作则一般由护士完成，护理工作看似明确的分工给骨科疾病患者的康复带来了一定的影响ADDINEN.CITE<EndNote><Cite><Author>孙丽萍</Author><Year>2018</Year><RecNum>36</RecNum><DisplayText><styleface="superscript">[9]</style></DisplayText><record><rec-number>36</rec-number><foreign-keys><keyapp="EN"db-id="xfeapapa60x22jed0vlpdezapfew090fd5fs"timestamp="1584761512">36</key></foreign-keys><ref-typename="JournalArticle">17</ref-type><contributors><authors><author>孙丽萍</author></authors></contributors><auth-address>江阴市中医院,江苏,214400</auth-address><titles><title>骨科疾病患者临床诊治与护理发展探究</title><secondary-title>养生保健指南</secondary-title></titles><periodical><full-title>养生保健指南</full-title></periodical><pages>32</pages><number>11</number><keywords><keyword>骨科疾病</keyword><keyword>临床诊治</keyword><keyword>护理措施</keyword><keyword>应用</keyword><keyword>发展思考</keyword></keywords><dates><year>2018</year></dates><isbn>1006-6845</isbn><urls><related-urls><url>/details/detail.do?_type=perio&id=ysbjzn-x201811029</url></related-urls></urls><electronic-resource-num>10.3969/j.issn.1006-6845.2018.11.029</electronic-resource-num><remote-database-provider>北京万方数据股份有限公司</remote-database-provider><language>chi</language></record></Cite></EndNote>[9]。2.3延续护理发展现状我国在2011年就提出了延续护理的概念，和欧美等发达国家的差距较大，延续护理在我国发展的标胶缓慢。通过调查研究发现，大部分的出院患者对延续护理的信息了解较少或者并不知情。因此开展延续护理的宣传十分必要ADDINEN.CITE<EndNote><Cite><Author>华囡</Author><Year>2018</Year><RecNum>15</RecNum><DisplayText><styleface="superscript">[10]</style></DisplayText><record><rec-number>15</rec-number><foreign-keys><keyapp="EN"db-id="xfeapapa60x22jed0vlpdezapfew090fd5fs"timestamp="1584711180">15</key></foreign-keys><ref-typename="JournalArticle">17</ref-type><contributors><authors><author>华囡</author></authors></contributors><auth-address>江阴市中医院,江苏,214400</auth-address><titles><title>浅析骨科患者延续护理需求及出院时护理问题</title><secondary-title>养生保健指南</secondary-title></titles><periodical><full-title>养生保健指南</full-title></periodical><pages>196</pages><number>6</number><keywords><keyword>骨科患者</keyword><keyword>延续护理需求</keyword><keyword>出院护理</keyword></keywords><dates><year>2018</year></dates><isbn>1006-6845</isbn><urls><related-urls><url>/details/detail.do?_type=perio&id=ysbjzn-x201806187</url></related-urls></urls><remote-database-provider>北京万方数据股份有限公司</remote-database-provider><language>chi</language></record></Cite></EndNote>[10]。骨科患者，只有护理人员需要提供精细的护理管理，才能够有效提升患者的延续护理的效果。由于现实临床工作中对护理延续的限制，护理人员仅能够使用常规的护理管理模式，缺乏进行深入的护理管理模式，不能真实的了解患者的实际病情情况和心理情况，所以不能采取针对性措施对患者进行有效的管理，以至患者的护理管理效果没有得到有效提升ADDINEN.CITE<EndNote><Cite><Author>吴敏娇</Author><Year>2019</Year><RecNum>37</RecNum><DisplayText><styleface="superscript">[11]</style></DisplayText><record><rec-number>37</rec-number><foreign-keys><keyapp="EN"db-id="xfeapapa60x22jed0vlpdezapfew090fd5fs"timestamp="1584761588">37</key></foreign-keys><ref-typename="JournalArticle">17</ref-type><contributors><authors><author>吴敏娇</author><author>陈亚利</author></authors></contributors><auth-address>318050,浙江省台州恩泽医疗中心(集团)恩泽医院骨科 318050,浙江省台州恩泽医疗中心(集团)恩泽医院呼吸内科</auth-address><titles><title>微信朋友圈在骨科病区护理管理中的应用</title><secondary-title>中国药物与临床</secondary-title></titles><periodical><full-title>中国药物与临床</full-title></periodical><pages>2493-2495</pages><volume>19</volume><number>14</number><dates><year>2019</year></dates><isbn>1671-2560</isbn><urls><related-urls><url>/details/detail.do?_type=perio&id=zgywylc201914084</url></related-urls></urls><electronic-resource-num>10.11655/zgywylc2019.14.084</electronic-resource-num><remote-database-provider>北京万方数据股份有限公司</remote-database-provider><language>chi</language></record></Cite></EndNote>[11]。3骨科护理发展对策为提高患者对骨科护理满意度，从专科护士管理对策、医护关系纠纷防范和提高患者满意度、人性化护理和个性化延续护理等四个方面总结骨科护理发展思路。3.1专科护士管理对策3.1.1明确职能及多元化发展专科护士的发展，首先要明确骨科专科护士的职位功能。可以通过建立骨科护理多元化的发展形势，成为激励专科护士发展的动力。操作示教、规定时间间隔内接受继续教育、护理病例讨论、临床管理和理教学查房等，为骨科护理提供履职机会可以使用任务指派的的形式。3.1.2促进人才培养我国主要地区管理单一化，骨科专科护士的职业发展也是以时间和临床护理为主。因此，关于骨科专科护士的再认证工作变得十分重要，相关的培训和管理机构应该加以重视。同时医院的管理部分也应该指定相应的能级考核相关标准，并以胜任力或核心能力为参考的方向。开设骨科专科护士及相关的门诊，并建立交叉学科团队概念下的工作组和护理专业小组等模式ADDINEN.CITEADDINEN.CITE.DATA[12-14]。构建医护患一体工作团队，通过相互间相互配合、相互激励，达到充分调动发展动力的目的。与此同时可以通过拓展我国现有的专科护士执业范围，关联多个领域为骨科专科护士的发展提供更为广阔的空间，促使专科护理人才全方位成长ADDINEN.CITE<EndNote><Cite><Author>王维</Author><Year>2016</Year><RecNum>32</RecNum><DisplayText><styleface="superscript">[15]</style></DisplayText><record><rec-number>32</rec-number><foreign-keys><keyapp="EN"db-id="xfeapapa60x22jed0vlpdezapfew090fd5fs"timestamp="1584716848">32</key></foreign-keys><ref-typename="JournalArticle">17</ref-type><contributors><authors><author>王维</author><author>袁美珍</author><author>李凤</author><author>刘光维</author></authors><translated-authors><author>Wang,Wei</author><author>Yuan,Meizhen</author><author>Li,Feng</author><author>Liu,Guangwei</author></translated-authors></contributors><auth-address>400016,重庆医科大学附属第一医院神经内科</auth-address><titles><title>中美两国专科护士核心能力建设与监管比较</title><secondary-title>中国实用护理杂志</secondary-title></titles><periodical><full-title>中国实用护理杂志</full-title></periodical><pages>230-233</pages><volume>32</volume><number>3</number><keywords><keyword>专科护士</keyword><keyword>才能</keyword><keyword>建设</keyword><keyword>监管</keyword></keywords><dates><year>2016</year></dates><isbn>1672-7088</isbn><urls><related-urls><url>/details/detail.do?_type=perio&id=syhlzz201603022</url></related-urls></urls><electronic-resource-num>10.3760/cma.j.issn.1672-7088.2016.03.022</electronic-resource-num><remote-database-provider>北京万方数据股份有限公司</remote-database-provider><language>chi</language></record></Cite></EndNote>[15]。3.2防范纠纷及提高患者满意度对策骨科护理与患者长期接触，部分情况下容易导致纠纷，为防范此类情况及提高病人对医护工作者的满意程度。可采取多种方式携头并进：定期开展医疗安全和防风险宣传和培训；加强骨科专业知识的学习，提高相关专业技术水平；同时加强质量管理，完善骨科护理规章制度，重视质量管理机构，完善护理相关部门综合素质评价体系，从而实现对各相关部门各环节的有效管理；提高骨科护理和医生与病患间的沟通技巧，切实的履行告知义务；制定骨科护理条例和管理措施，要求骨科专科护士严格遵循相关条例，完善护理人员准入制度ADDINEN.CITE<EndNote><Cite><Author>白丽娟</Author><Year>2018</Year><RecNum>33</RecNum><DisplayText><styleface="superscript">[16,17]</style></DisplayText><record><rec-number>33</rec-number><foreign-keys><keyapp="EN"db-id="xfeapapa60x22jed0vlpdezapfew090fd5fs"timestamp="1584717926">33</key></foreign-keys><ref-typename="JournalArticle">17</ref-type><contributors><authors><author>白丽娟</author></authors></contributors><auth-address>中国人民解放军合成第188旅卫生连;</auth-address><titles><title>骨科护理中风险发生的原因及对策分析</title><secondary-title>临床医药实践</secondary-title></titles><periodical><full-title>临床医药实践</full-title></periodical><pages>224-225</pages><volume>27</volume><number>03</number><keywords><keyword>骨科护理</keyword><keyword>风险因素</keyword><keyword>对策</keyword><keyword>分析</keyword></keywords><dates><year>2018</year></dates><isbn>1671-8631</isbn><call-num>14-1300/R</call-num><urls></urls><remote-database-provider>Cnki</remote-database-provider></record></Cite><Cite><Author>竺晓霞</Author><Year>2017</Year><RecNum>34</RecNum><record><rec-number>34</rec-number><foreign-keys><keyapp="EN"db-id="xfeapapa60x22jed0vlpdezapfew090fd5fs"timestamp="1584717926">34</key></foreign-keys><ref-typename="JournalArticle">17</ref-type><contributors><authors><author>竺晓霞</author></authors></contributors><auth-address>浙江省绍兴第二医院;</auth-address><titles><title>骨科护理存在的风险因素与预防对策</title><secondary-title>中医药管理杂志</secondary-title></titles><periodical><full-title>中医药管理杂志</full-title></periodical><pages>108-109</pages><volume>25</volume><number>20</number><keywords><keyword>骨科</keyword><keyword>风险因素</keyword><keyword>预防对策</keyword><keyword>风险管理</keyword></keywords><dates><year>2017</year></dates><isbn>1007-9203</isbn><call-num>11-3070/R</call-num><urls></urls><remote-database-provider>Cnki</remote-database-provider></record></Cite></EndNote>[16,17]。3.3提倡人性化护理将患者的需求放在首位是人性化护理最根本的需求，骨科专科护士应该坚持以患者为本的原则和护理理念，应该时刻切实保证患者在有需求的时候，可以随时得到解决，让患者时刻感到自己享受优质护理意识。3.3.1转变护理服务理念人性化护理与传统的护理服务有很多不同的地方，关键在于人性化护理对待患者方面更注重病人的感受。在日常护理工作过程中，为了充分发挥人性化护理在骨科护理过程中的优势作用，考虑病人的思想和紧迫性。部分患者认为骨科护理人员没有将自己放在首位，病人认为骨科护理人员可以在完成工作的过程中可以做得更好。其次，护士是与患者接触最多的人员，因此护士需要保持足够的耐心，学会为患者着想，考虑到患者的精神需求。从而达到缩短护士与病人之间的距离，使患者真正能够切实的感受到骨科护士服务意识。缓解和降低病人产生的负面情绪。第三，骨科护理与患者间应该多接触、多沟通，同时满足病人的合理要求，提高骨科护理和患者之间的信任感。与此同时，护士还需要指导患者家属，积极做好患者家属的思想工作，给予其心理和专业技术支持。3.3.2构建完善医疗管理制度建立关于骨科护理完善的医疗管理体系十分重要，定期培训骨科专科护士，使骨科护理人员完全掌握医疗管理体系的相关内容，按照规章制度履行自己的工作，根据实际工作的进行操作。首先，骨科护理人员应该学会分析和总结护理经验，对事故的严重程度进行评价和测量，从而你在护理过程中制定更完善的护理措施。其次，护理人员应该时刻注意护理过程中患者的需求和困难，同时积极帮助患者解决困难和需求，缓解护理人员与患者之间的矛盾，提高患者的满意程度并赢得患者的信任。护理人员需要具备一定的沟通技能。要充分利用心理学知识和相关技能对患者进行必要的交流。3.3.3营造良好的医院环境良好的医院环境也是以患者为本的人性化护理过程中重要的因素之一。患者所在的病房环境、基础医疗设施等是护理过程中影响患者满意程度及其重要的原因。定期检查和维护病房设施设备，期望能够将危险因素消灭在发生前ADDINEN.CITE<EndNote><Cite><Author>孙凤玲</Author><Year>2019</Year><RecNum>35</RecNum><DisplayText><styleface="superscript">[18]</style></DisplayText><record><rec-number>35</rec-number><foreign-keys><keyapp="EN"db-id="xfeapapa60x22jed0vlpdezapfew090fd5fs"timestamp="1584719956">35</key></foreign-keys><ref-typename="JournalArticle">17</ref-type><contributors><authors><author>孙凤玲</author></authors></contributors><auth-address>长春中医药大学附属医院,吉林长春,130021</auth-address><titles><title>人性化护理在骨科护理管理中的应用</title><secondary-title>健康大视野</secondary-title></titles><periodical><full-title>健康大视野</full-title></periodical><pages>286</pages><number>18</number><keywords><keyword>人性化护理</keyword><keyword>骨科</keyword><keyword>护理管理</keyword></keywords><dates><year>2019</year></dates><isbn>1005-0019</isbn><urls><related-urls><url>/details/detail.do?_type=perio&id=jkdsy-xsb201918460</url></related-urls></urls><electronic-resource-num>10.3969/j.issn.1005-0019.2019.18.460</electronic-resource-num><remote-database-provider>北京万方数据股份有限公司</remote-database-provider><language>chi</language></record></Cite></EndNote>[18]。3.4互联网护理模式互联网和移动端的延续护理模式，可以更加有效的提高后期的护理效果。这也是目前采用的最多的延续护理模式，因为这种模式更加直观、更具人性化和贴近患者，这在很大程度上解决了之前延伸护理过程中沟通方式不变和无法及时获得有效信息的问题ADDINEN.CITE<EndNote><Cite><Author>刘巧慧</Author><Year>2016</Year><RecNum>21</RecNum><DisplayText><styleface="superscript">[19]</style></DisplayText><record><rec-number>21</rec-number><foreign-keys><keyapp="EN"db-id="xfeapapa60x22jed0vlpdezapfew090fd5fs"timestamp="1584712093">21</key></foreign-keys><ref-typename="JournalArticle">17</ref-type><contributors><authors><author>刘巧慧</author><author>曹英娟</author><author>付玲玲</author><author>王春燕</author></authors><translated-authors><author>Liu,Qiaohui</author><author>Cao,Yingjuan</author><author>Fu,Lingling</author><author>Wang,Chunyan</author></translated-authors></contributors><auth-address>山东大学齐鲁医院骨科,济南,250012</auth-address><titles><title>互联网+延伸护理模式在骨科患者出院康复中的应用研究</title><secondary-title>中国实用护理杂志</secondary-title></titles><periodical><full-title>中国实用护理杂志</full-title></periodical><pages>2506-2509</pages><volume>32</volume><number>32</number><keywords><keyword>互联网+</keyword><keyword>延伸护理</keyword><keyword>骨科</keyword></keywords><dates><year>2016</year></dates><isbn>1672-7088</isbn><urls><related-urls><url>/details/detail.do?_type=perio&id=syhlzz201632007</url></related-urls></urls><electronic-resource-num>10.3760/cma.j.issn.1672-7088.2016.32.007</electronic-resource-num><remote-database-provider>北京万方数据股份有限公司</remote-database-provider><language>chi</language></record></Cite></EndNote>[19]。微信和QQ等平台快速的发展，功能更加强大，如视频等功能，为延续护理模式提供了更多地方便。骨科护理可以通过这种方式的延续护理，在患者出院后为患者提供各种护理支持，是一种极为有效的方式，对提高护理的效率和患者及家属安全保障有及其重要的作用。出院患者可以从微信公众号收到相关护理知识，同时加强护理和患者、患者和患者件的沟通交流，可以及时有效的了解到有效的信息ADDINEN.CITE<EndNote><Cite><Author>胡竹芳</Author><Year>2015</Year><RecNum>22</RecNum><DisplayText><styleface="superscript">[20]</style></DisplayText><record><rec-number>22</rec-number><foreign-keys><keyapp="EN"db-id="xfeapapa60x22jed0vlpdezapfew090fd5fs"timestamp="1584712425">22</key></foreign-keys><ref-typename="JournalArticle">17</ref-type><contributors><authors><author>胡竹芳</author><author>万承贤</author><author>徐璐</author><author>黄英</author></authors></contributors><auth-address>江西省人民医院干部病房内分泌·风湿免疫科;</auth-address><titles><title>运用微信对强直性脊柱炎出院患者行延续护理的效果</title><secondary-title>中华护理杂志</secondary-title></titles><periodical><full-title>中华护理杂志</full-title></periodical><pages>175-178</pages><volume>50</volume><number>02</number><keywords><keyword>脊柱炎,强直性</keyword><keyword>出院后医疗</keyword><keyword>健康教育</keyword></keywords><dates><year>2015</year></dates><isbn>0254-1769</isbn><call-num>11-2234/R</call-num><urls></urls><remote-database-provider>Cnki</remote-database-provider></record></Cite></EndNote>[20]。或者在以上平台中通过创建延续护理小组指导和解答出院患者的问题ADDINEN.CITE<EndNote><Cite><Author>张玲玲</Author><Year>2018</Year><RecNum>23</RecNum><DisplayText><styleface="superscript">[21]</style></DisplayText><record><rec-number>23</rec-number><foreign-keys><keyapp="EN"db-id="xfeapapa60x22jed0vlpdezapfew090fd5fs"timestamp="1584712685">23</key></foreign-keys><ref-typename="JournalArticle">17</ref-type><contributors><authors><author>张玲玲</author><author>夏小鹏</author><author>崔益珍</author><author>徐丽丽</author><author>邵小萍</author><author>赵欣</author><author>陈建荣</author></authors></contributors><auth-address>南通市中医院护理部;南通市中医院骨科;南通市第一人民医院院长室;</auth-address><titles><title>专科护士主导的延续护理在胸腰椎骨折中青年患者术后康复中的应用</title><secondary-title>护理学报</secondary-title></titles><periodical><full-title>护理学报</full-title></periodical><pages>74-76</pages><volume>25</volume><number>02</number><keywords><keyword>胸腰椎骨折</keyword><keyword>中青年</keyword><keyword>术后康复</keyword><keyword>专科护士</keyword><keyword>延续护理</keyword></keywords><dates><year>2018</year></dates><isbn>1008-9969</isbn><call-num>44-1631/R</call-num><urls></urls><remote-database-provider>Cnki</remote-database-provider></record></Cite></EndNote>[21]。建立护理随访登记本也是行之有效的方式ADDINEN.CITE<EndNote><Cite><Author>郑松云</Author><Year>2018</Year>