国家电网招聘（人力资源类）专业知识近年考试真题汇总（300题）

PAGEPAGE1国家电网招聘（人力资源类）专业知识近年考试真题汇总（300题）一、单选题1.（）指个体可能感受到的两个或多个态度之间或者他的行为和态度之间的任何不和谐。家长告诉孩子饭后刷牙，但自己却做不到。A、社会比较B、认知失调C、因果归因D、强化答案：B2.工资分配直接与企业效益和员工的工作业绩相联系的工资制度是（）。A、一岗一薪制B、提成工资制C、一岗多薪制D、薪点工资制答案：D解析：岗位薪点工资制使工资分配直接与企业效益和员工的工作业绩相联系，体现了效率优先的原则，符合市场取向的要求。因此，本题应该选D。3.所谓（）的假定认为，人在本能上确有多种需要，也希望自己的需要不断得到满足，然而，作为一个人，更重要的是有着自己的信仰和价值观。A、复杂人B、社会人C、自我实现人D、观念人答案：D4.态度必须有态度主体（态度持有者）和态度客体（态度对象）是指态度有（）。A、指向性B、间接性C、直接性D、坚持性答案：A5.产品产量与单件成本的相关系数是-0.80，单位成本与利润率的相关系数是-0.94，产量与利润率之间的相关系数是0.89，因此（）。A、产量与利润率的相关程度最高B、单位成本与利润率的相关程度最高C、产量与单位成本的相关程度最高D、反映不出哪对变量的相关程度最高答案：B6.在IS曲线不变的情况下，货币供给量减少会引起国民收入（）。A、增加，利率下降B、增加，利率上升C、减少，利率上升D、减少，利率下降答案：C7.目标不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨。这就是确定企业目标的（）原则。A、关键性B、权变性C、现实性D、协调性答案：B解析：此题表述的是确定目标的权变性原则，即目标不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨。8.在组织行为学中，把一个人在群体中工作不如单独一个人工作时更努力的倾向称为（）。A、群体促进效应B、社会惰化效应C、协同效应D、责任分摊效应答案：B9.以“思想、信息和智力”为基础的组织被称为（）A、“三叶草”组织B、“三I”组织C、“联合”组织D、“蜂窝”状结构组织答案：B10.下列关于变量数据的说法错误的是（）。A、分类数据只能用来区分事物，不能用来表明事物间的大小、优劣B、顺序数据具有数值特征，可以用于反映事物在数量上的差异C、数值型数据的计量功能要大于分类数据和顺序数据D、在统计学研究中，对数值型数据的研究是定量分析的主要内容答案：B11.管理者角色学派的代表人物是（）A、泰勒B、韦伯C、勒温D、明兹伯格答案：D12.平衡计分卡从下列哪项四个维度衡量企业业绩？（）A、战略、美誉度、内部流程、适应能力B、财务、美誉度、内部流程、适应能力C、战略、客户、内部流程、学习与成长D、财务、客户、内部流程、学习与成长答案：D解析：平衡计分卡从四个不同角度，即财务、客户、内部流程、学习与成长，来衡量企业的业绩，从而帮助企业解决有效的企业绩效评价和战略的实施两个关键问题。因此，本题应该选D。13.产品的外观和包装属于组织文化的（）。A、观念层B、制度行为层C、器物层D、外显层次答案：B14.用含蓄、间接的方式对人的心理和行为产生影响，使其主动接受一定的观念和信念，或者产生预期行为的方法叫（）。A、暗示B、培训C、公务谈判D、游说策动答案：A解析：本题干所述为暗示的定义，故答案为A。15.企业制定人员晋升计划时，一般不包括下列哪一个指标？（）A、晋升路径B、晋升比例C、晋升时间D、晋升条件答案：A解析：人员晋升计划是企业根据企业目标、人员需要和内部人员分布状况，制定的员工职务提升方案。晋升计划的内容一般由晋升条件、晋升比率、晋升时间等指标组成。企业的晋升计划是分类制定的，每一个晋升计划都可以用这些指标清楚地表示。因此，本题应该选A。16.销售经理从人事经理那里获得信息，属于内部联络关系；通过市场营销协会与其他公司的销售执行经理接触，就是外部联络关系。此时销售经理扮演的是（）。A、领导者B、企业家C、监督者D、联络者答案：D17.具有系统的全面管理的技能是指管理者的（）。A、技术技能B、人际技能C、概念技能D、学习技能答案：C解析：概念技能是指管理者观察、理解和处理各种全局性的复杂关系的抽象能力，是最为重要的一种技能。18.市场拉动型技术创新的最早动力是（）。A、基础科学的研究B、利益的驱动C、市场的需求D、技术的成熟答案：B解析：市场拉动型技术创新的最早动力是直接受到利益驱动，是由于消费者占据了市场拉动型创新的主导地位，技术专家跟随市场需求做出反应。其源头是根据市场需求，开发应用技术，试制产品，批量生产直至市场销售，实现市场价值。故本题选B。19.“你的经验好像不太适合我们这个岗位的工作，你觉得呢？”这个问题属于（）。A、知识性问题B、压力性问题C、思维性问题D、经验性问题答案：B解析：压力性问题将应聘者置于一个充满压力的情境中，观察其反应，以对其情绪稳定性、应变能力等进行考察。如“你好像不太适合我们这里的工作，你看呢？”“你怎么连这么简单的问题都不懂？”等。因此，本题应该选B。20.顺序数据（）。A、是一种定量数据B、可以进行排序，表明事物之间的大小、优劣关系等C、可以反映事物在数量上的差异D、其计算功能与数值型数据相同答案：B21.社会主义道德建设的基本要求是（）。A、心灵美、语言美、行为美、环境美B、爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义C、仁、义、礼、智、信D、树立正确的世界观、人生观、价值观答案：B22.下列关于Excel图表的说法，正确的是()。A、图表不能嵌入在当前工作表中，只能作为新工作表保存B、无法从工作表中产生图表C、图表只能嵌入在当前工作表中，不能作为新工作表保存D、图表既可以嵌入在当前工作表中，也能作为新工作表保存答案：D解析：Excel是专业的表格处理软件，为了能够给用户提供最强的功能，在Excel中的图表可以嵌入当前工作表也可嵌入新工作表中。在图表创建过程中，Excel将提示用户选择嵌入位置。23.（）是我们管理哲学和方法体系的指导思想和理论基础。A、辩证唯物主义和历史唯物主义B、“经纪人”假设C、“复杂人”假设D、“自我实现人”假设答案：A解析：马克思主义哲学，即辩证唯物主义和历史唯物主义，是正确反映世界自然、物质和社会现象的最一般发展规律的科学，是科学的真理和科学世界观。同时，又是理论与实践的统一。因此，它是我们管理哲学和方法体系的指导思想和理论基础。故答案为A。24.2011年3月，李某与甲企业签订了5年期的劳动合同，2014年12月，企业因工作需要与李某协商一致，同意解除劳动合同，李某可得到（）工资的经济补偿金。A、3个月B、4个月C、5个月D、12个月答案：B解析：依据劳动法的规定，经当事人协商一致，劳动合同可以解除。双方协议解除劳动合同时，应书面提前通知对方。由用人单位提出解除劳动合同的，用人单位应根据劳动者在本单位的工作年限，每满一年发给相当于一个月的工资作为经济补偿金，工作时间不满一年的按一年的标准发放；工作时间不满半年的，发给相当于半个月的工资作为经济补偿金。25.下列不属于H型组织结构优点的是（）。A、母、子公司都是独立法人B、母公司不用承担子公司的债务责任C、大大降低了母公司的经营风险D、通过股东大会和董事会来加强对子公司的控制答案：D解析：H型组织结构的优点在于：母公司、子公司在法律上都是独立法人，母公司不用承担子公司的债务责任，这就大大降低了母公司的经营风险，也迫使子公司拥有较强的责任感与经营积极性。26.（）是获得高效益之法。A、加大宣传力度B、扩大生产规模C、增加产品类型D、创新答案：D解析：创新是获得高效益之法。故本题选D。27.（）代表了人对周围客观事物的意义、重要性的总评价和总看法。A、价值观体系B、价值观C、需要D、激励答案：B28.关于刚性管理与柔性管理的理解，以下（）是不正确的。A、刚性管理适用于主要追求低层次需求的员工B、刚性管理适用于对创造性要求较低的、衡量标准容易量化的工作C、工作标准不易量化且对革新要求较高时，员工往往欢迎柔性管理以获得更多的自治责任和发挥个人创造力的机会D、刚性管理所依靠的是组织的共同价值观和心理文化氛围答案：D解析：刚性管理所依靠的主要是组织制度和职责权力而不是组织的共同价值观和心理文化氛围。故D项为正确选项。29.团队的下列哪项主要表现为帮助团队成员设定团队议事日程，让团队始终瞄准目标，做出高效决策和提出解决问题的替代方案？（）A、任务职能B、沟通职能C、维护职能D、决策职能答案：A解析：团队过程的主要范畴是沟通、影响、任务和维护的职能、决策、冲突、氛围和情绪问题。团队的任务职能是帮助团队成员设定团队议事日程，让团队始终瞄准目标，做出高效决策和提出解决问题的替代方案而不是扯皮。因此，本题应该选A。30.在选择培训方法时，知识的传授多以下列哪项方法为主？（）A、角色扮演B、小组成长C、课堂授课D、测量工具答案：C解析：不同的课程内容需要利用不同的培训方法进行培训，如知识的传授多以课堂讲授或讨论等方法为主；技能学习以示范模拟、角色扮演等方法为主；态度培训则以情景模拟、测量工具和个人及小组成长等方法为主。不同的培训方法需要不同的教学材料，要在确定培训方法的基础之上，选择相关的培训材料。因此，本题应该选C。31.权力具有的性质是（）A、情景性B、确定性C、独立性D、稀缺性答案：A32.在其他因素保持不变的前提下，如果某种商品的价格下降，将产生的结果是（）。A、需求减少B、需求增加C、需求量减少D、需求量增加答案：D33.下列各项中，属于劳动法律关系客体的是（）。A、劳动合同B、劳动者C、工作时间D、劳动力答案：C解析：劳动法律关系的客体是指主体权利义务所指向的事物，即劳动法律关系所要达到的目的和结果。包括体现一定的行政管理和物质利益性质的事物，如劳动、工资、保险福利、工作时间、休息休假、劳动安全卫生等事物。因此，本题应该选C。34.具有相似性的对象易被知觉为―组的现象是因为（）。A、连续律B、接近律C、相似律D、闭锁律答案：C35.制定绩效管理制度的基本原则不包括（）。A、公开与开放B、反馈与修改C、定期化与制度化D、自主性与协调性答案：D解析：制定绩效管理制度的基本原则包括：①公开与开放，该原则要求绩效管理系统必须建立在公开性、开放式的基础之上；②反馈与修改，该原则要求及时反馈绩效管理的结果，将正确的行为、方法、程序、步骤、计划、措施坚持下来，发扬光大；将不足之处，加以纠正和弥补；③定期化与制度化，只有程序化、制度化地进行绩效管理，才能真正了解员工的潜能，才能发现组织中的问题，从而有利于组织的有效管理；④可靠性与有效性，可靠性与有效性是保证绩效管理科学性的充分必要条件；⑤可行性与实用性原则，可行性是指任何一个绩效管理方案所需的时间、人力、物力、财力，要能够被使用者及其实施的客观环境和条件所允许。实用性包括两个方面的含义：第一是指绩效管理考评方式方法，应适合不同绩效管理的目的和要求，要根据绩效管理目的采用简便可行的方式方法；第二是指所设计的绩效管理考评方案，应适合企业的不同部门和岗位的人员素质、特点和要求。36.在人事制度改革方面，我国应实行（）。A、分级管理B、分步管理C、分类管理D、分项管理答案：C解析：在人事制度改革方面，我国应根据社会职能、经费来源的不同和岗位工作性质的不同，建立符合不同类型事业单位特点和不同岗位特点的人事制度，实行分类管理。故选C。37.需要类别理论的提出者是（）。A、马斯洛B、赫兹伯格C、维克多·弗罗姆D、麦克莱兰和亚特金森答案：D解析：麦克莱兰和亚特金森的需要类别理论是从人们想得到结果的类别对需要分类，即成就需要、权利需要和亲和需要。38.关于绩效管理制度，不正确的叙述是（）。A、绩效管理制度是企业组织实施绩效管理活动的准则和行为规范B、绩效管理制度是对绩效考核的具体规定C、它对组织绩效管理的程序和步骤以及方法做了统一规定D、绩效管理制度对绩效管理的目的、性质、意义做了规范答案：B解析：绩效管理制度是企业组织实施绩效管理活动的准则和行为的规范；对绩效管理的目的、性质、意义做了规定；对组织绩效管理的程序和步骤以及方法做了统一规定；作为企业人力资源管理制度的重要组成部分，一般应由总则、主文和附则等章节组成。39.以68.27%的置信水平推断总体参数的置信区间为（）。A、AB、BC、CD、D答案：A40.以99.73%的置信水平推断总体参数的置信区间为（）。A、AB、BC、CD、D答案：C41.领导对工作限制过多属于工作组织中（）类的压力源。A、工作本身因素B、组织中的角色C、组织中的人际关系D、组织结构与气候答案：D解析：工作组织中结构与气候的压力源包括：决策中缺乏参与、领导对工作限制太多以及干涉人际交往等。42.下列哪项的对象一般具有明显的数量关系，量化后的数据直接提示了测评对象的实际特征？（）A、一次量化B、二次量化C、类别量化D、模糊量化答案：A解析：一次量化是指对素质测评的对象进行直接的定量刻画。例如，违纪次数、出勤频数、身高、体重、产品数量等。一次量化的对象一般具有明显的数量关系，量化后的数据直接提示了素质测评对象的实际特征，具有实质意义，因而也可称之为实质量化；B项，二次量化即指对素质测评的对象进行间接的定量刻画，即先定性描述后再定量刻画的量化形式；C项，类别量化是把素质测评对象划分到事先确定的几个类别中去，然后给每个类别赋予不同的数字；D项，模糊量化要求把素质测评对象同时划分到事先确定的每个类别中去，根据该对象的隶属程度分别赋值。因此，本题应该选A。43.某公司的财务管理软件属于()。A、Windows操作系统的一部分B、系统软件C、编辑软件D、应用软件答案：D解析：微机软件系统包括系统软件和应用软件两大部分。系统软件主要用于控制和管理计算机的硬件和软件资源。应用软件是面向某些特定应用问题而开发的软件。财务管理软件是面向财务系统应用而开发的软件，属于应用软件范畴。44.（）对大型跨国公司非常适用。A、矩阵制B、控股子公司C、直线制D、直线职能制答案：B解析：控股子公司制组织结构对大型跨国公司非常适用，它既能发挥母公司的战略优势，又能发挥子公司的积极性、灵活性，而且在必要时，母公司可以放弃没有前途的子公司，以避免财产损失和经营风险。45.（）又称为人力资本的无形支出。A、教育费用B、机会成本C、保健支出D、心理成本答案：B解析：人力资本的无形支出，又称为机会成本，它是指因为投资期间不可能工作，至少不能从事全日制工作而放弃的收入。46.在相互依赖关系的类型中，依赖关系最为复杂的是（）A、联营式关系B、顺序式关系C、互惠式关系D、协作式关系答案：C47.()与SaaS不同的，这种“云”计算形式把开发环境或者运行平台也作为一种服务给用户提供。A、基于管理服务B、基于WEB服务C、基于平台服务D、软件即服务答案：C解析：PaaS(平台即服务)，是指将一个完整的软件研发和部署平台，包括应用设计、应用开发、应用测试和应用托管，都作为一种服务提供给客户。在这种服务模式中，客户不需要购买硬件和软件，只需要利用PaaS平台，就能够创建、测试和部署应用和服务。与基于数据中心的平台进行软件开发和部署相比，采用PaaS的成本和费用要低得多。48.某组数据的离散程度是指（）。A、该组数据的数值向其中心值的靠拢程度B、该组数据的数值远离其中心值的趋势和程度C、该组数据的数值向其中位数值的靠拢程度D、该组数据的数值远离其中位数值的趋势和程度答案：B49.吉林羊毛衫厂在实施全员塑形法过程中设立了“三奖”，其中最高荣誉奖是（）A、增益奖B、增辉奖C、增效奖D、争先奖答案：D50.对于福利分配型员工，年终分享利润的发放形式为（）。A、股票B、期权C、期股D、分红答案：A解析：对于福利分配型员工，年终分享利润以股票形式发放。51.（）是影响企业战略决策的首要外部条件。A、经济环境B、政治法律环境C、技术环境D、社会文化环境答案：B解析：政治法律环境是影响企业战略决策的首要外部条件。52.以下属于绩效评价方法中的绝对评价法的是（）。A、排序法B、配对比较法C、等级择一法D、强制分配法答案：C解析：绝对评价法是按统一的标准尺度衡量任职于相同职务的员工，主要方法是量表法。量表法是根据各种客观标准确定不同形式的评价尺度进行评价的一类评价方法。常用的量表法主要有等级择一法、行为锚定量表法、综合尺度量表法、行为对照表法、行为观察量表法等。53.组织的高层管理层负责制定总目标及方针政策，因此高层管理层也称为（）A、执行层B、业务层C、战略层D、作业层答案：C54.分析企业培训成本收益的方法不包括（）。A、精确计算培训成本，衡量其是否符合收支平衡略有盈余的原则B、在企业大规模投入资源之前，通过实验性培训，评价一部分受训者所获得的收益C、可以运用专业技术的研究成果、生产实践活动的变化证实培训计划所取得的收益D、通过对成功的工作者的观察，可帮助企业确定成功与不成功的工作者的绩效差别答案：A解析：有许多方法可用来分析企业培训成本所带来的收益，包括：①可以运用专业技术的研究成果、生产实践活动的变化证实培训计划所取得的收益；②在企业大规模投入资源之前，通过实验性培训，评价一部分受训者所获得的收益；③通过对成功的工作者的观察，可帮助企业确定成功与不成功的工作者的绩效差别。55.定基增长速度与环比增长速度的关系是（）。A、定基增长速度是环比增长速度之和B、定基增长速度是环比增长速度的连乘积C、各环比增长速度加1后的连乘积减1D、各环比增长速度减1后的连乘积减1答案：C56.在制定绩效管理方案时，应根据（）合理地进行方案设计.并对绩效管理方案进行可行性分析。A、绩效管理目标B、绩效管理方法C、绩效管理程序D、绩效管理对象答案：A解析：根据绩效管理系统设计的可行性原则，任何一个绩效管理方案所需的时间、人力、物力、财力，要能够被使用者及其实施的客观环境和条件所允许。在制定绩效管理方案时，应根据绩效管理目标和要求，合理地进行方案设计，并对绩效管理方案进行可行性分析。57.关于劳动合同的续订与变更，说法错误的是（）。A、提出劳动合同续订要求的一方应在合同到期之前15日书面通知对方B、劳动者在同一用人单位工作满10年，双方同样续延劳动合同，劳动者有权提出订立无固定期限的劳动合同C、订立劳动合同所依据的法规发生变化应变更相应的内容D、提出劳动合同变更的一方应书面通知对方答案：A解析：劳动合同期满前30日，用人单位应将《续订（终止）劳动合同意向通知书》送达劳动者，经协商有意续订劳动合同的，应在劳动合同期限届满前办理续订劳动合同的手续。58.在微型计算机中，Bit的中文含义是()。A、二进制位B、字节C、字D、双字答案：A解析：在微型计算机中，信息的最小单位为二进制位，用Bit来表示；8位二进制构成一个字节，用Byte来表示：一个或一个以上字节可组成一个二进制表示的字；字长可以是8位、16位、32位或64位，两个字长的字，称为双字。59.下列各项属于结果导向型考评方法的是（）。A、强制分配法B、强迫选择法C、直接指标法D、成对比较法答案：C解析：结果导向型的绩效考评方法主要有目标管理法、绩效标准法、短文法、直接指标法、成绩记录法和劳动定额法。ABD三项属于行为导向型的考评方法。因此，本题应该选C。60.在国民收入决定模型中，政府支出指的是（）。A、政府购买各种产品的支出B、政府购买各种产品和劳务的支出C、政府购买各种劳务的支出D、政府购买各种产品的支出加政府转移支付答案：B61.检验领导者是否称职的主要标志是（）A、凝聚力强弱B、出勤率高低C、工作绩效水平高低D、员工满意度高低答案：C62.企业内部劳动规则的制定程序不包括（）。A、以公开和正式的用人单位行政文件公布企业内部劳动规则B、职工通过职代会、工会组织等方式参与规则的制定C、报送审查和备案，以保证企业内部劳动规则的合法性D、用人单位事先拟定劳动合同细则答案：D解析：企业内部劳动规则的制定程序为：①职工参与内部劳动规则的制定。制定用人单位内部劳动规则，用人单位有义务保证职工参与，听取职工意见；②报送审查和备案；③正式公布。其公布形式通常以企业法定代表人签署和加盖公章的正式文件的形式公布。因此，本题应该选D。63.作为某公司总经理的老张，最应该亲自处理和拍板的管理任务是（）。A、对一位公司内部违纪职工按规章进行处理B、对一家主要竞争对手突然大幅削价做出反应C、关于公司各部门办公电脑的分配方案D、对一位客房的投诉进行例行处理答案：B解析：公司总经理属于高层领导，主要履行概念技能，把握大局。因此B项是最应该亲自处理和拍板的管理任务。64.在双因素理论中，属于激励因素的是（）A、工资待遇B、公司的政策和制度C、与同事的人际关系D、工作中得到认可和赞赏答案：D65.一般而言，成本推动通货膨胀（）。A、通常用于描述某种供给因素所引起的价格波动B、通常用于描述某种总需求的增长所引起的价格波动C、表示经济制度已调整过的预期通货膨胀率D、以上均不是答案：A66.在孔茨划分的几种主要的管理学理论丛林中，（）主张通过分析案例来研究管理学问题。A、管理过程学派B、经验学派C、系统管理学派D、管理科学学派答案：B解析：经验学派认为应该从企业管理的实际出发，以大企业的管理经验为主要研究对象，通过研究各种成功和失败的管理案例，就可以了解怎样管理。67.具有权威性、规范性、强制性、稳定性和预防性特点的管理方法是（）。A、传播方法B、法律方法C、行政方法D、经济方法答案：B解析：法律方法具有以下五种特点：（1）权威性；（2）规范性；（3）强制性；（4）稳定性；（5）预防性。答案为B。68.管理的（）可以用于判断管理活动是否值得继续以及管理者的精力和时间分配是否合理。A、内部组织成本B、机会成本C、外部交易成本D、委托代理成本答案：B解析：管理的机会成本是用来衡量管理者放弃其他选择而导致的潜在损失。它的重要意义在于可以用来判断管理活动是否值得继续以及管理者的精力和时间分配是否合理。69.如果某个厂商的一项经济活动对其他厂商产生有利影响，我们把这种行为称作（）。A、生产的外部经济B、消费的外部经济C、生产的外部不经济D、消费的外部不经济答案：A70.六西格玛管理中，“百万机会缺陷数（DPMO）”中的“缺陷”指的是（）。A、产品质量导致顾客不满的情况B、产品价格导致顾客不满的情况C、产品售后服务导致顾客不满的情况D、所有导致顾客不满的情况答案：D解析：所谓缺陷，是指产品、或服务、或过程的输出没有达到顾客要求或超出规格规定。71.关于诚信，说法错误的是（）。A、诚实守信是市场经济法则B、诚实守信的企业最终能够取信于社会C、诚实守信是社会主义市场经济的内在要求D、永远奉行诚实守信的原则在市场经济中必定难以立足答案：D72.一个不断开发适应与变革能力的组织被称为（）A、学习型组织B、扁平型组织C、分权式组织D、集权式组织答案：A73.把能力分为智力、专门能力和创造力三类，其划分的标准是（）A、差异性B、倾向性C、适应性D、独立性答案：C74.创新是否成功以及在多大程度上成功，存在高度的不确定性，因而具有（）。A、不可预测性B、冒险性C、动态性D、高风险性答案：D解析：创新是否成功以及在多大程度上成功，存在高度的不确定性，因而具有高风险性。故本题选D。75.沙盘推演可以考查被试者的（）。A、统计能力B、分析能力C、理解能力D、概括能力答案：B解析：通过沙盘推演，可以考察被试者的决策能力、计划能力、统筹能力、预测能力、分析能力、沟通能力、解决问题能力、团队合作能力等。76.群体压力实际上是个体的一种心理感受，不同的个体在同一群体中所受到的心理压力是不同的。（）A、AB、BC、CD、D答案：对77.-家公司在某年年初的工作会议上提出，力争在本年度实现利润2亿元。如果从计划工作的表现形式看，此计划是（）。A、战略B、宗旨C、使命D、目标答案：D解析：目标是指企业各项活动的目的或结果。题中该公司在年初的工作会议上提出的力争在本年度实现利润2亿元属于该企业想要达到的目标，所以答案选D。78.所谓（）就是人的感觉灵敏度，人对外界刺激物的感觉能力。A、钝化B、感受性C、敏感性D、适应答案：B79.某企业2017年产品产量比2013年增长了0.5倍，比2008年增长了1倍，则2013年比2008年增长了（）。A、0.33B、0.5C、1D、2答案：A80.法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响，成为后来管理过程学派的理论基础，他的代表作是（）。A、《社会组织与经济组织理论》B、《工业管理与一般管理》C、《科学管理理论》D、《工业文明中人的问题》答案：B解析：有“管理过程之父”称号的法约尔，是西方古典管理理论在法国的最杰出代表，是管理学的先驱之一。从1885年起任法国最大的矿冶公司总经理达30年。在实践和大量调查研究的基础上，他提出了管理功能理论。他将管理作为一个学科进行传授。1916年《工业管理与一般管理》的问世，是他一生管理经验与管理思想的总结，他认为他的管理理论虽然是以大企业为研究对象，但除了可应用于工商业之外，还适用于政府、教会、慈善团体、军事组织以及其他各种事业。81.组织目标系统的最低层次是（）。A、社会经济目标B、整个组织目标C、个人目标D、专业目标答案：C解析：组织的目标从大的方面来讲，有三个层次：第一层次的目标是环境对组织的要求；第二个层次目标是企业或组织作为生存或发展的目标；第三个层次的目标是企业成员的目标。其中最低层次的目标是企业成员的目标，即个人目标。所以答案选C。82.下面哪一项是领导者（而不是管理者）的特征（）A、信赖控制B、创新C、正确地做事D、关注效率和方法答案：B83.在公司制企业中，总经理的职责被界定为执行董事会制定的政策。对总经理这样的管理者，下列何种说法最恰当？（）A、这样的管理者一定不拥有公司的股票B、这样的管理者只负责操作性的作业工作，不作任何决策C、这样的管理者主要负责管理决策D、这样的管理者负责公司所有经营管理问题的决策，但职工思想政治工作除外答案：C84.在其他条件不变的情况下，假如生产某种商品所需原材料的价格上升，则该商品（）。A、需求曲线向左方移动B、需求曲线向右方移动C、供给曲线向左方移动D、供给曲线向右方移动答案：C85.下列各项中，不属于劳动法律关系客体的是（）。A、劳动合同B、保险C、工作时间D、工资答案：A解析：劳动法律关系的客体是指主体权利义务所指向的事物，即劳动法律关系所要达到的目的和结果，包括体现一定的行政管理和物质利益性质的事物，如劳动、工资、保险福利、工作时间、休息休假、劳动安全卫生等事物。因此，本题应该选A。86.艾桑尼是从哪个角度来划分组织类型的？（）A、社会功能B、成员受益程度C、对成员的控制方式D、成员人数答案：C87.企业采用三阶段岗前培训方法的前提是（）。A、企业要进行两阶段岗前培训B、企业要建立两级培训体制C、企业要建立三级培训体制D、企业要了解未来的发展方向答案：B解析：企业采用三阶段岗前培训方法的前提是，企业要建立两级培训体制，下属企业或部门在上级人事部门的监督和指导下对岗前培训进行安排和组织，培训结束后，下属企业或部门应将培训情况和结果报上级人事部门备案。88.当一个文档窗口被关闭后，该文档将()。A、保存在硬盘中B、保存在内存中C、保存在剪贴板中D、既保存在内存也保存在硬盘中答案：A解析：当一个文档窗口被关闭后，该文档将保存在硬盘中。89.海尔OEC模式的理论基础是（）A、期望理论与公平理论B、公平理论与综合激励理论C、公平理论与需要层次理论D、期望理论与综合激励理论答案：D90.事业部制组织结构是一种（）组织结构形式。A、分权制B、集权制C、直线型D、职能型答案：A解析：事业部制组织结构又称为事业部制，是指在总部下面设立有独立经营自主权的事业部来进行管理的一种组织结构形式，是一种分权制的组织结构形式。故选A。91.关于培训方法，以下说法正确的是（）。A、网上教学的缺点是课程内容很难根据学习者的具体情况改变，不够灵活B、自学会影响工作C、个别指导法中，指导者不良的工作习惯不会影响新员工D、工作轮换法适用于职能管理人员答案：A解析：与集中培训不同，自学往往是在业余时间进行，学习和工作不会发生矛盾，对工作一般不会产生影响。在个别指导法中，指导者不良的工作习惯会影响新员工。工作轮换法的不足之处在于：此法鼓励“通才化”，适合于一般直线管理人员的培训，不适用于职能管理人员。92.下列关于平均数、中位数和众数的描述，错误的是（）。A、三者都是用来反映数据的集中趋势B、平均数易被多数人理解和接受，实际中用的也较多C、众数容易受到极端值的影响D、当数据为偏态分布时，使用众数和中位数的代表性较好答案：C93.下列哪一项是人力资源开发的最高目标？（）A、组织发展B、社会发展C、企业发展D、人的发展答案：D解析：人力资源开发总体目标是指进行人力资源开发活动所争取达到的一种未来状态，是开展各项人力资源开发活动的依据和动力。促进人的发展是人力资源开发的最高目标；开发并有效运用人的潜能是人力资源开发的根本目标。因此，本题应该选D。94.下列活动安排不属于办公室的日常活动多排的是（）。A、安排出访行程B、安排会晤C、婉拒来访宾客D、组织街道干部开展送温暖活动答案：D解析：办公室日常活动包含三项：（1）拟定工作计划；（2）安排会晤；（3）婉拒来访宾客。A项属于拟定工作计划安排中的活动。只有选项D不属于办公室的日常活动安排。95.在团队发展的（）阶段，团队内的人际关系由敌对走向合作，合作态度明显；程序和行为规范得以建立和实施；沟通频繁，工作效率提高。A、初创期B、初见成效期C、持续发展期D、成熟期答案：C96.要在竞争市场中“皆优我廉”，可以采用（）。A、廉价型竞争策略B、创新竞争策略C、优质竞争策略D、技术竞争策略答案：A解析：廉价型竞争策略即企业在参与市场竞争的过程中，力求以低价来推销自己的产品或提供某种服务，从而抢占市场的制高点。题目中“皆优我廉”就是以低价来推销自己的产品。97.不同层次领导者所需能力结构是有差异的。对于高层领导者而言，最重要的能力是（）A、技术能力B、交际能力C、行政管理能力D、沟通能力答案：C98.美国学者威廉·迪尔认为：“组织行为学是门（），研究工作组织中个人、团体和组织的行为问题。”A、应用社会科学B、理论社会科学C、边缘学科D、交叉学科答案：A99.决策程序中的最后阶段是（）A、决定决策方案B、实验决策方案C、评估决策方案D、实施决策方案答案：D100.按照动机作用的强度来分类，可将动机分为（）A、物质动机与精神动机B、低级动机与高级动机C、优势动机与次要动机D、积极动机与消极动机答案：C101.管理学理论的构建者法约尔是（）。A、美国人B、法国人C、英国人D、德国人答案：B解析：法约尔是法国古典管理理论学家。102.小样本情况下，总体服从正态分布，总体方差未知，总体均值在置信水平（1-a）下的置信区间为（）。A、AB、BC、CD、D答案：A103.麻省理工学院教授埃德加·沙因把科学管理的人性观称为（）。A、理性一经济人B、社会人C、自我实现人D、复杂人答案：A104.下列指数中属于数量指数的是（）。A、产量指数B、价格指数C、单位成本指数D、劳动生产率指数答案：A105.下列哪一项是劳动者与劳动力使用者之间因就业或雇用而产生的关系？（）A、法律关系B、权利义务C、法律规范D、劳动关系答案：D解析：劳动关系通常是指用人单位（雇主）与劳动者（雇员）之间在运用劳动者的劳动能力，实现劳动过程中所发生的关系。劳动关系的主体是特定的，是劳动者与劳动力使用者之间因就业或雇佣而产生的关系。因此，本题应该选D。106.长期规划时代的程序特点是（）。A、周期性B、机动性C、灵活性D、周期性与灵活性答案：A解析：长期规划时代的程序特点是周期性，故选A。107.大数据应用需依托的新技术有()。A、大规模存储与计算B、数据分析处理C、智能化D、三个选项都是答案：D解析：大数据需要特殊的技术，以有效地处理大量的容忍经过时间内的数据。适用于大数据的技术，包括大规模并行处理(MPP)数据库、数据挖掘、分布式文件系统、分布式数据库、云计算平台、互联网和可扩展的存储系统。108.态度的认知成分是指人对事物的看法、评价以及带评价意义的叙述。它包括个人对某一对象的理解、认识以及（）的评价。A、肯定与否定B、肯定或否定C、肯定D、否定答案：A109.由领导做出变革的决策，自上而下发布命令，说明所要进行变革的内容和下级在贯彻这些变革中的职责。这种组织变革策略是（）A、命令式策略B、改良式策略C、参与式策略D、分权式策略答案：A110.关于佣金制，表述错误的是（）。A、营销人员对企业有推动产品开发的重要性B、使营销人员和企业之间产生较大的离心力C、可使营销人员觉察到自己的工作投入对企业的重要性D、可以充分调动营销人员的营销积极性答案：A解析：佣金制又称提成制，是主要用于营销人员的工资支付制度。佣金制的优点包括：①可以充分调动营销人员的营销积极性；②可使营销人员觉察到自己的工作投入对企业的重要性，从而对营销人员有一定的激励作用。佣金制的缺点是使营销人员和企业之间产生较大的离心力。因此，本题应该选A。111.法约尔一般管理理论的主要贡献为（）。A、提出了科学管理理论B、研究了管理的一般性，构筑了管理理论的科学框架C、提出了行为科学理论D、提出了权变理论答案：B解析：法约尔提出的一般管理原则与职能实际上奠定了以后在20世纪50年代兴起的管理过程研究的基本理论基础，许多管理论著在某种程度上可直接追溯到一般管理理论的研究。法约尔对现代管理学研究提出了总框架，对管理内涵的概括体现了全局性和战略性的特点。直到现在，管理学教材内容安排在很大程度上都基本遵循他的理论构架。本题正确答案为B。112.（）是指对假设的调研主题展开调查，发现新问题，淘汰旧问题，探求真正的问题所在。A、非正式调研B、情景模拟调研C、电话调查D、直接观察法答案：A解析：非正式调研是指对假设的调研主题展开调查，发现新问题，淘汰旧问题，探求真正的问题所在。调研人员可以调查访问有经验的专业技术人员、相关人员和个别用户，听取他们的一般性意见，进一步明确该调查项目的具体目的和要求，做到有的放矢。113.下列哪种组织结构又称为“斯隆模型”？（）A、多维立体结构B、矩阵结构C、职能型D、事业部制答案：D解析：事业部制是指以某个产品、地区或顾客为依据，将相关的研究开发、采购、生产、销售等部门结合成一个相对独立单位的组织结构形式。它表现为，在总公司领导下设立多个事业部，各事业部有各自独立的产品或市场，在经营管理上有很强的自主性，实行独立核算，是一种分权式管理结构。事业部制又称M型组织结构，即多单位企业、分权组织，或部门化结构。因通用汽车公司常务副总经理的P.斯隆用事业部制的形式使通用汽车公司的整顿和发展获得了很大的成功，成为实行事业部制的典型，故事业部制又称“斯隆模型”。本题正确答案为D。114.在素质能力测评中，最常使用的差异量数是（）。A、平均数B、中位数C、标准差D、标准误答案：C解析：在素质能力测评中，最常使用的差异量数是标准差，最常使用的集中趋势量数有算术平均数和中位数。因此，本题应该选C。115.劳动争议仲裁时效期间从何时起计算（）。A、当事人知道或者应当知道其权利被侵害之日B、劳动者主张权利之日C、劳动关系终止之日D、劳动争议仲裁委员会受理仲裁申请之日答案：A解析：《劳动争议调解仲裁法》规定：劳动争议申请仲裁的时效期间为1年，仲裁时效期间从当事人知道或者应当知道其权利被侵害之日起计算。因此，本题应该选A。116.按照奎因和卡梅隆的组织生命周期理论，（）是组织的迅速成长期。A、创业阶段B、规范化阶段C、集合阶段D、成熟阶段答案：C解析：按照奎因和卡梅隆的组织生命周期理论，集合阶段是组织的迅速成长期。117.PowerPoint是用于设计制作专家报告、教师授课、产品演示、广告宣传的电子版幻灯片，制作的演示文稿可以通过计算机屏幕或投影机播放。关于PowerPoint办公软件，下列说法不正确的是()。A、在网络方面的功能包括能用IE浏览器演示文稿，并自动调整大小B、退出前，如果文件没有保存，退出时将会出现对话框提示存盘C、PowerPoint有友好的界面，实现了大纲、幻灯片和备注内容的同步编辑D、不能保存为Web页，不能保存为动画和多媒体答案：D解析：在网络方面的功能包括能用IE浏览器演示文稿，并自动调整大小；退出前，如果文件没有保存，退出时将会出现对话框提示存盘；PowerPoint有友好的界面，实现了大纲、幻灯片和备注内容的同步编辑；PowerPoint能保存为Web页，动画和多媒体格式。118.IS-LM模型的均衡点表示（）。A、产品市场与资本市场同时实现均衡的利率、收入组合B、产品市场与货币市场同时实现均衡的利率、收入组合C、产品市场与货币市场同时实现均衡的价格、收入组合D、产品市场与资本市场同时实现均衡的价格、收入组合答案：B119.TCP/IP协议族的核心协议是()。A、IPB、IGMPC、ICMPD、TCP答案：A解析：计算机网络要传输数据，必须先找到网络中计算机的IP地址才能进行通信。TCP协议是在IP协议基础上的可靠传输。120.首先将权力划分为职务权力和个人权力的是（）。A、泰勒B、法约尔C、韦伯D、罗素答案：B解析：法约尔认为，权力即“下达命令的权利和强迫别人服从的力量”。权力可区分为管理人员的职务权力和个人权力。职务权力是由职位产生的；个人权力是指由担任职务者的个性、经验、道德品质以及能使下属努力工作的其他个人特性而产生的权力。个人权力是职务权力不可缺少的条件。121.下列各选项中，运用法律方法的形式不包括（）。A、立法B、司法C、行政D、准司法答案：C解析：运用法律方法主要包括以下几种形式：（1）立法。在中国，立法是指由特定主体，依据一定职权和程序，运用一定技术，制定、认可和变动法这种特定社会规范的活动。（2）司法。司法是运用国家司法权进行裁判或监督国家法律实施的活动。（3）准司法。准司法行为大致可界定为：与司法活动密切相关或者功能类似，具有一定裁判权或证明权的行为。故运用法律方法不包括行政，正确答案为C选项。122.一般认为冲突大约要经历的阶段是（）A、三个B、四个C、五个D、六个答案：C123.企业文化具有导向、凝聚、激励、约束和（）功能A、辐射B、整合C、适应D、完善答案：A124.下列关于股票期权的特点，说法正确的是（）。A、经营者必须购买股票期权B、期权具有约束作用C、必须支付“行权价”才能获得股票D、是经营者可确定的预期收入答案：C解析：股票期权的特点有：股票期权是权利而非义务；这种权利是公司无偿“赠送”的，实质上是赠送股票期权的“行权价”；股票不能免费得到，必须支付“行权价”；期权是经营者一种不确定的预期收入；股票期权的最大特点是它将企业的资产质量变成经营者收入函数中的一个重要变量，从而实现了经营者与投资者利益的高度一致。125.小群体与大群体相比，其优势主要在于（）A、完成任务速度快B、易解决复杂问题C、绩效水平高D、凝聚力强答案：A126.控制的必要性包括（）。A、组织人员的流动性B、组织目标的多变性C、管理层的不稳定性D、管理失误的不可避免性答案：D解析：控制的必要性在于：（1）组织环境的不确定性；（2）组织活动的复杂性；（3）管理失误的不可避免性。所以选D。127.劳动者的工种与岗位、工作地点和场所通常在劳动合同的（）中加以约束。A、法定条款B、约定条款C、专项协议D、补充协议答案：A解析：工作内容是劳动者应当为用人单位提供的劳动，即承担何种职务或工作，包括工种和岗位、工作场所和地点。工作内容属于劳动合同的法定条款。128.一般所说的员工的态度，更多的是指（）。A、工作满意度B、工作投入度C、组织承诺D、组织公民行为答案：B129.可用来表述定性数据的统计图形是（）。A、饼图B、直方图C、拆线图D、散点图答案：A130.行政决策的最佳方案应当是（）。A、相对满意方案B、理想方案C、唯一方案D、容易实行方案答案：A解析：决策方案的设计是行政决策的一个关键性环节，行政决策选定的方案虽然不能说是绝对理想的最佳方案，但却是令人满意的方案，它的实施结果也将是可以接受的。所以行政决策的最佳方案应当是相对满意方案。131.市场按买方的类型可分为消费者市场和（）。A、组织市场B、信息市场C、服务市场D、产品市场答案：A解析：按交换对象的不同，市场可分为商品市场、服务市场、技术市场、金融市场、劳动力市场和信息市场等；按买方的类型，市场可分为消费者市场和组织市场；按活动范围和区域的不同，市场可分为世界市场、全国性市场、地方市场等。132.大型企业每月月末需要向有关部门提供财务报表数据。这属于（）。A、统计报表B、普查C、重点调查D、抽样调查答案：A133.员工技能开发的具体内容不包括（）。A、教育B、考评C、培养D、训练答案：B解析：员工技能开发是指通过科学的系统全面的教育、培养和训练，使全员的职业品质、专业素养和操作技能不断提高，人力资源潜力得到充分发掘的过程。员工技能开发的具体内容包括：①教育，指通过多种有效的方式方法，对组织中的劳动者进行职业道德教育的活动，通过言传身教使员工能够顺利地接受企业文化的洗礼和熏陶，树立正确的经营理念和价值观，尽快地融入企业各种生产经营管理活动之中；②培养，指企业对各类生产、技术、经营、管理等专门人才的培养，通过专才的培养，为企业造就出一支生产经营管理的骨干队伍；③训练，是指企业通过岗位练兵、现场操练，提高员工各种操作技艺、技法、技巧的过程。134.公平理论认为，一个人在做出了成绩并取得报酬后，他不仅关心自己所得报酬的绝对值，而且关心自己所得报酬的（）。A、相对值B、相对量C、绝对值D、绝对量答案：B解析：公平理论又叫社会比较理论，是由美国心理学家亚当斯提出来的，主要侧重于研究报酬对个体工作的影响。该理论认为，当一个人作出了成绩并取得报酬以后，他不仅关心自己所得报酬的绝对值，而且关心自己所得报酬的相对量。故本题选B。135.在Word中，下列选项中哪种字号最大？()A、五号B、小五C、四号D、小四答案：C解析：在Word的中文字号中，数字越小字号越大，且标准字号比小字号大。136.企业集团的（）组织结构是指成员企业之间相互占有对方的股份，形成一种“你中有我，我中有你”的结合关系。A、环状持股型B、层层控股型C、资金借贷型D、簇状持股型答案：A解析：环状持股型联结方式是指企业集团的成员企业之间相互占有对方的股份，形成一种“你中有我，我中有你”的结合关系。137.在Excel中输入字符串时，若该字符串的长度超过单元格的显示宽度，则超过的部分最有可能()。A、被截断删除B、继续超格显示C、给出错误提示D、作为另一个字符串存入右侧相邻单元格答案：B解析：在Excel中输入字符串时，若该字符串的长度超过单元格的显示宽度，则超过的部分最有可能继续超格显示。138.影响信息沟通的基本因素除了信息源、接收者、编码与解码以外，还包括（）A、通道B、工具C、情境D、路线答案：A139.某公司年终奖励时，发给受奖员工每人一台电风扇，结果许多员工很不满意，认为公司花钱给他们买了个没用又占地方的东西。造成这种现象的原因是（）。A、公司没有做到奖罚分明B、奖励不够及时C、公司没有做到奖人所需、形式多变D、员工太挑剔答案：C140.下列有关绩效工资的说法，错误的是（）。A、绩效工资是指根据员工的年度绩效评价结果确定的对基础工资的增加部分B、一般会根据员工绩效评价的等级，将员工的基本工资上下浮动15%左右C、通常将绩效提薪纳入基本工资的范畴D、绩效提薪在一定程度上激励效果不明显，反而增加企业的工资支付成本答案：B解析：B项，一般会根据员工的绩效评价等级（卓越、优秀、合格、基本合格、不合格），将员工的基本工资上下浮动10%左右。141.人事管理方法、物资管理方法、资金管理方法、信息管理方法的划分主要依据的是（）。A、管理对象的范围B、管理对象的性质C、所运用方法的量化程度D、对管理对象人性的假设的不同答案：B解析：管理方法按照管理对象的范围可划分为宏观管理方法、中观管理方法和微观管理方法，排除A选项；按照所运用方法的量化程度可划分为定性方法和定量方法，排除C选项；根据管理活动所依据的对管理对象人性的假设可划分为刚性管理方法和柔性管理方法，可排除D选项。故正确答案为B。142.根据获取方法不同，数据可分为观测数据和（）。A、描述数据B、实验数据C、推断数据D、分析数据答案：B143.创新的高风险和高收益之间的关系是（）。A、成反比关系B、成正比关系C、没有关系D、有不确定关系答案：B解析：创新的高风险和高收益成正比关系，创新一旦成功就能获得极高的甚至是意想不到的高回报、高收益。故本题选B。144.下列关于计算机直接识别的内容，正确的是()。A、计算机能直接识别汇编语言B、计算机能直接识别图片C、计算机能直接识别文字D、计算机能直接识别ASCII码答案：D解析：计算机只能直接识别机器语言，机器语言是一种二进制代码，以0和1表示，即ASCII码。145.企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化就是（）。A、企业精神B、企业价值观C、企业文化D、企业形象答案：C解析：所谓的企业文化，或称组织文化指企业全体员工在长期的发展过程中所培育形成的并被全体员工共同遵守的最高目标、价值体系、基本信念及行为规范的总和。选项A，所谓的企业精神是指企业员工所具有的共同内心态度、思想境界和理想追求。它表达着企业的精神风貌和企业的风气。选项B，企业价值观是指企业及其员工的价值取向，是指企业在追求经营成功过程中所推崇的基本信念和奉行的目标。选项D.企业形象是企业通过外部特征和经营实力表现出来的，被消费者和公众所认同的企业总体印象。因此，由定义可知，选项C为正确答案。146.按照宝尔斯对群体成员行为类型及其发生概率的研究成果，出现概率最大的行为类型是（）A、社会情感方面的积极行为B、与任务相关的行为C、与任务相关的咨询行为D、社会情感方面的消极行为答案：B147.组织承诺的形成和发展是为了努力使以前的行为或决策正当化叫做（）。A、回顾性文饰作用B、促进作用C、抑制作用D、懒惰作用答案：A148.下列对以改善绩效为目的的培训说法不正确的是（）。A、对员工进行的绩效评价应该每年进行一次B、制订好的绩效改进计划可以针对多个项目C、应该在指导者的指导下严格按照绩效改进计划进行D、在评估面谈中，考核双方应就绩效改进的方向达成一致答案：B解析：B项，一个计划只针对一个项目，而不是同时针对多个项目。149.在企业战略的管理范畴内，经常涉及公司财务资金运作的是（）。A、总体战略B、业务战略C、职能战略D、财务战略答案：A解析：总体战略经常涉及公司财务资金运作和组织结构变革创新等事关全局的重大战略问题。150.动机具有三种机能：一是始发机能、二是导向和选择机能、三是（）机能。A、矫正B、提升C、过滤D、强化答案：D151.主管人员应遵循控制关键点原理，是因为（）。A、注重每一个细节通常是浪费和没有必要的B、关键点都是例外情况C、关键点容易出问题D、计划是根据关键点制定的答案：A解析：控制关键点原理是控制工作的一条重要原理。这条原理可表述为：为了进行有效的控制，需要特别注意在根据各种计划来衡量工作成效时有关键意义的那些因素。对一个主管人员来说，随时注意计划执行情况的每一个细节，通常是浪费时间精力和没有必要的。他们应当也只能够将注意力集中于计划执行中的一些主要影响因素上。事实上，控制住了关键点，也就控制住了全局。控制工作效率的要求，则从另一方面强调了控制关键点原理的重要性。152.提出公平理论的美国心理学家是（）A、弗鲁姆B、亚当斯C、斯金纳D、奥德弗答案：B153.计划工作应当是一项（）的工作。A、普遍B、高层管理人员C、专业计划人员D、基层职工答案：A解析：把计划工作当做一项普遍的工作是计划工作的基本要求之一。154.关于Excel文档打印，下列描述不正确的是()。A、可以打印工作表所选定工作区域中的内容B、一次可以打印多个工作表C、可以打印一个工作薄D、一次只能打印一个工作表答案：D解析：在Excel中，可以打印工作表所选定工作区域中的内容，也可以打印整个工作簿，但由于一个工作簿中包含多个工作表，所以D错误。155.以下情况中最适于分权的是（）。A、决策一致性高B、决策代价小C、决策代价大D、下属素质低答案：B解析：决策代价小指的是组织中较低层次的决策只影响该部门的日常管理，而不影响部门的今后发展。从而决策对整个组织的影响程度较小，则适于采取分权。156.在现代管理中，以终身雇佣制、年功序列晋升、年功序列工资制为特点的管理体系被称为（）A、美国式管理B、德国式管理C、日本式管理D、英国式管理答案：C157.介于直线职能结构与事业部结构之间，并基于事业部制思想构筑起来的一种组织结构是（）A、超事业部制B、矩阵制C、模拟分权结构D、立体组织结构答案：C158.在企业战略的管理范畴内，围绕生产经营模式的问题做出决策的是（）。A、总体战略B、业务战略C、职能战略D、营销战略答案：B解析：业务战略也称竞争战略、经营战略，是公司的二级战略或属于事业部层次的战略。它一般是指单一生产经营的企业为了未来生存发展和盈利，实现总体战略目标，围绕企业的生产经营模式、增强市场竞争优势、提高整体绩效等问题所做出的战略决策。159.季节比率的高低受各年数值大小的影响。数值大的年份对季节比率的影响（）。A、较大B、较小C、依不同情况而定D、无法判断答案：A160.工资结构线愈陡，各等级之间工资差距（）。A、愈大B、愈小C、不变D、不确定答案：A解析：各岗位的相对价值与实付工资对应的数值关系，通常用“工资结构线”来表示。工资结构线越陡，各等级之间工资差距越大，表示企业对于贡献价值不同的岗位，采用的是拉大企业工资差距的薪酬策略。多选题1.美国学者皮尔尼克的“规范分析法”包含以下内容，正确的有（）。A、明确规范内容B、编制规范剖面图C、进行改革D、做好监督工作E、反馈

确认答案答案：ABC2.从企业整个生产过程来看，岗位的设计应当满足下列哪一项要求？（）A、不断提高工作效率B、提高服务与产出水平C、劳动分工更加合理D、统一指挥分级管理E、工作环境进一步改善

确认答案答案：ABCE解析：从企业整个生产过程来看，工作岗位的设计应当满足的要求包括：①企业劳动分工与协作的需要；②企业不断提高生产效率，增加产出的需要；③劳动者在安全、健康、舒适的条件下从事劳动活动，满足其在生理上、心理上的需要。因此，本题应该选ABCE。3.决定样本量大小的因素有（）。A、置信水平B、总体方差C、允许的估计误差D、总体均值E、总体比例答案：ABC4.企业价值观是企业职工在长期生产、生活和经营管理中逐渐建立起来的一种共同的（）。A、礼仪习俗B、价值取向C、心理趋向D、文化定势

确认答案答案：BCD5.顺序数据的数据（）。A、可以用来区分事物B、可以用来反映事物在数量上的差异C、可以用数值表示，也可以用文字表示D、本质上是定性数据中的一种E、可以计算数据之间的相对差答案：ACD6.下面哪些属于定量的预测方法？（）A、德尔菲法B、回归分析法C、移动平均法D、外推法答案：BCD解析：德尔菲法又名专家意见法，属于定性预测方法的一种。7.合理的组织目标应具备的特征，除了一致性、协调性、可行性外，还具有（）A、适应性B、可操作性C、实现度D、认知度E、对应性

确认答案答案：ABCD8.在薪酬调查中，与薪酬政策有关的信息包括（）。A、新毕业学生的起薪点B、员工异地调配时的薪酬处理C、薪酬水平地区差异的控制D、被调查企业在加薪时的百分比E、公司的加班与工作轮班方面的政策

确认答案答案：ABCDE解析：在薪酬调查中，与薪酬政策有关的信息包括：被调查企业在加薪时的百分比；公司的加班与工作轮班方面的政策；试用期长短；新毕业学生的起薪点；薪酬水平地区差异的控制；员工异地调配时的薪酬处理以及兼职员工的薪酬管理等。因此，本题应该选ABCDE9.作为一个管理人员，必备的管理技能有哪些（）。A、技术技能B、概念技能C、沟通（人际）技能D、财务技能E、商业技能

确认答案答案：ABC10.某一用户想为一个Word文档设置密码，以下操作不正确的是()A.选择“格式”菜单中的“选项”，在选项对话框中设置B.选择“工具”菜单下“设置密码”C.选择“文件”菜单下“另存为”，在另存为对话框中选择“选项”，再进行密码设置D.Word没有此项功能A、AB、BC、CD、DE、E答案：ABCD解析：正确的设置方式是：工具-选项-安全性里设置密码。11.计算绩效指标得分的方法包括（）。A、成对比较法B、区间赋分法C、分段计算法D、减分考评法E、说明法

确认答案答案：BDE解析：绩效指标库的计分方法：①百分率法；②区间赋分法；③0-1法；④减分考评法；⑤说明法。12.属于员工的基本特征的是（）。A、自我保护的行为以及需要B、社会性行为与社会性需要C、道德性行为与道德性需要D、生理性行为与生理性需要E、心理性行为与心理性需要

确认答案答案：BCDE解析：员工的基本特征：①员工不仅有生理性的行为，而且有生理性的需要；②员工不仅有心理性的行为，而且有心理性的需要；③员工不仅有社会性的行为，而且有社会性的需要；④员工不仅有道德性的行为，而且有道德性的需要。在人力资源管理中，员工在生理、心理、社会和道德方面所具有的多重特性是不容忽视的，尽管这些特性在表现形式和主次位置上会有所不同。因此，本题应该选BCDE。13.在参数估计中，统计量的标准误差可用于（）。A、衡量样本统计量与总体参数之间的差距B、衡量样本统计量的离散程度C、衡量样本统计量的集中程度D、衡量总体参数的离散程度E、衡量总体参数的集中程度答案：AB14.网卡按照其连接线的插口类型来分可以分为()。A、RJ45水晶口B、BNC细缆口C、AUID、并行口E、PCI答案：ABC解析：网卡按其连线的插口类型来分可分为RJ45水晶口、BNC细缆口、AUI三类及综合了这几种插口类型于一身的2合1，3合1网卡。15.影响服务器性能的因素有()。A、服务器可处理用户的数量B、连接速度C、系统应客户机的要求所传输的页面的类型D、系统应客户机的要求所传输的页面的组合E、网络类型答案：ABCD解析：影响服务器性能的一个因素是连接速度；还有一个应考虑的因素是服务器可处理用户的数量；系统应客户机的要求所传输的页面的组合和类型也会大大影响服务器的性能：动态页面的内容是应客户机的请求由特定的程序来确定的，静态页面是从磁盘检索所获的固定内容的页面。如果一台服务器主要传输静态页面，其性能要好于传输动态页面的同档服务器.这是因为静态页面传输比动态页面传输所需的计算能力小。在传输动态页面时，不同服务器的性能差异很大。16.劳动定额的基本表现形式有（）。A、看管定额B、工时定额C、服务定额D、产量定额E、消耗定额

确认答案答案：BD解析：劳动定额的基本形式有工时定额和产量定额。因此，本题应该选BD17.人力资本是（）共同投资的结果。A、国家B、厂商C、社会D、家庭E、个人

确认答案答案：ABDE解析：人力资本是资本化的人力资源，在任何社会中都非常重要。一般来说，人力资本是家庭、个人、厂商和国家共同投资的结果。18.以下属于政策来源的有（）。A、最高管理部门B、组织外部的政策C、由习惯、惯例形成的政策D、通过管理者的行动暗示.形成的不成文政策答案：ABCD解析：政策来源主要有下列五种方式：最高管理部门；组织外部的政策；由习惯、惯例形成的政策；通过管理者的行动暗示，形成的不成文政策；经下级请示，上级在解释、阐述和修改、补充过程中完善或制定的政策。19.一般均衡状态意味着（）。A.消费者效用最大化A、厂商利润极大化B、消费者提供的要素价格最大化C、总供给等于总需求D、厂商产品价格最大化答案：ABD20.集权的致命弱点是（）。A、弹性差B、适应性弱C、权力分散D、多样性答案：AB解析：过分集权带来了种种弊端，其中最主要的如下：①降低组织的适应能力。②降低决策的质量，弹性差。因此，A、B选项正确。21.人员录用包括（）等内容。A、决定录用人员B、通知录用人员C、劳动合同的签订D、员工的初始安排E、绩效考评

确认答案答案：ABCD解析：人员录用是人员招聘的重要环节之一，它主要涉及在对应聘人员进行挑选之后，对候选人进行录娶任用等一系列具体事宜，如决定录用人员、通知录用人员、劳动合同的签订、员工的初始安排、试用、正式录用等内容。22.按照价格上涨幅度加以区分，通货膨胀包括（）。A.温和的通货膨胀A、奔腾的通货膨胀B、平衡式通货膨胀C、爬行的通货膨胀D、恶性的通货膨胀答案：ABDE23.依据归因理论，人们一般可作出的归因内容包括（）。A、努力程度B、能力大小C、工作环境和工作内容D、任务难度E、运气与机会

确认答案答案：ABDE24.员工调动的目的是（）。A、可以满足企业调整组织结构的需要B、可以使晋升压力减小C、可以满足员工需要D、处理劳动关系冲突的有效办法E、获得不同经验的重要途径

确认答案答案：ACDE解析：员工调动的目的有：①可以满足企业调整组织结构的需要；②使晋升渠道保持通畅；③满足员工的需要；④处理劳动关系冲突的有效方法；⑤获得不同经验的重要途径。25.行为科学认为，人的行为可分为以下几类（）。A、目标导向行为B、主导动机行为C、辅助动机行为D、目标行为E、间接行为

确认答案答案：ACD26.管理控制的基本步骤包括（）。A、信息反馈B、拟定标准C、衡量成效D、组织控制答案：BC解析：管理控制包含三个基本步骤：拟定标准、衡量成效和纠正偏差。27.下面可以在Word中打开的文档类型是()。A、文档模板B、文本文件C、Excel工作表格D、Word文档E、网页文件答案：ABDE解析：Word文档、文档模板、文本文件和网页文件都可以在Word中打开，Excel工作表格要在Excel中打开。28.下列有关投资乘数的描述中正确的有（）。A.投资增加导致就业增加最终使国民收入增加A、就业增加使得国民的消费增加B、投资乘数的大小与国民收入同方向的变动C、投资乘数的大小与国民收入反方向的变动D、最终收入的增加是最初投资增加的倍数答案：ABC29.总体参数通常包括（）。A、总体平均数B、总体方差C、总体比例D、样本均值E、样本方差答案：ABC30.绩效考评结果的分布误差主要包括（）。A、宽厚误差B、相似偏差C、苛严误差D、集中趋势E、对比偏差

确认答案答案：ACD解析：绩效考评结果的分布误差主要包括：①宽厚误差，又称宽松误差，即评定结果是负偏态分布，亦即大多数员工被评为优良；②苛严误差.又称严格、偏紧误差，即评定结果是正偏态分布，亦即大多数员工被评为不合格或勉强合格；③集中趋势和中问倾向，又称居中趋势，即评定结果相近，都集中在某一分数段或所有的员工被评为一般，使被考评者全部集中于中间水平，或者说是平均水平，没有真正体现员工之间的实际绩效存在的差异。因此，本题应该选ACD31.按照信息源的性质分类，信息可分为（）。A、科技信息B、自然信息C、文化信息D、社会信息答案：BD解析：此题考核的是信息的分类，按照不同的分类标准，信息可有不同的分类。其中，按照信息源的性质分类，信息可分为自然信息和社会信息两类。因此选项B、D符合题意。32.人力资源开发的最根本目标是（）。A、人的发展B、有效运用人的潜能C、有效开发人的潜能D、企业发展E、社会发展

确认答案答案：BC解析：人力资源开发是为充分、科学、合理地发挥人力资源对社会经济发展的积极作用而进行的资源配置、素质提高、能力利用、开发规划等一系列活动。而使人的潜能得到开发和有效运用是人力资源开发的最根本目标。因此，本题应该选BC。33.进行薪酬市场凋查时，被调查岗位应在什么方面与本企业所需凋查的岗位具有可比性？（）A、工作性质B、劳动强度C、岗位职责D、任职资格E、工作年限

确认答案答案：ABCDE解析：选择确定被调查的岗位，应在工作性质、难易复杂程度、岗位职责、工作权限、任职资格、能力要求、劳动强度、环境条件等方面，与本企业需调查的岗位具有可比性。因此，本题应该选ABCDE34.企业经营计划包括（）。A、企业计划职能的作用和特点B、制订企业计划的原则C、编制经营计划的方法D、企业经营计划的目标管理E、综合平衡法

确认答案答案：ABCD解析：企业经营计划包括：①企业计划职能的作用和特点；②制订企业计划的原则；③编制经营计划的方法；④企业经营计划的目标管理。综合平衡法属于编制经营计划的方法之一。因此，本题应该选ABCD。35.与货币相联系的标准有（）标准。A、实物B、费用C、资金D、收入答案：BCD解析：价值标准具体分为费用标准、资金标准和收入标准，是货币化的标准。实物标准是与货币标准对应来说的，是非货币化标准。36.对培训效果进行结果评估的缺点有（）。A、需要花费时间的较长B、必须取得管理层的合作C、相关经验少，评估技术不完善D、员工的表现多因多果，简单的对比数字意义不大E、评估带来的压力影响学员学习的积极性

确认答案答案：ABCD解析：结果评估的缺点包括：首先，需要较长的时间，因为培训成果的转化不是一朝一夕就能够完成的；其次，相关经验很少，评估技术不完善；第三，必须取得管理层的合作，否则就无法拿到相关的数字；最后，多因多果，简单的对比数字意义不大，必须分辨哪些结果与要评估的课程有关系，在多大程度上有关。因此，本题应该选ABCD37.路由器作为网络互连设备，必须具备以下哪些特点()。A、至少支持两种子网协议B、至少具备一个备份口C、至少支持两个网络接口D、协议至少要实现到网络层E、具有存储、转发和寻径功能答案：ACDE解析：路由器作为网络互连设备，至少应支持两个网络接口，协议至少要实现到网络层，至少支持两种子网协议，要具有存储、转发和寻径功能。38.关于建立绩效指标库，正确的说法有（）。A、所有指标的承担者都要落实到个人B、指标库可以在企业组织层级建立C、指标的数据信息主要由被考评者提供D、考评周期通常随管理层级的降低而缩短E、每个指标都应包含编号、名称、定义、考评周期等信息

确认答案答案：BDE解析：选项A，绩效指标库中指标的承担者可能不是一个部门或人，可能是几个人或者相关的部门；选项C，指标的数据一般不能是被考评者自己提供的，需要信息的提供者。39.下列因素中，影响总需求的因素有（）。A.价格水平A、收入水平B、预期C、财政政策D、货币政策答案：ABCDE40.无领导小组讨论中，评分者的观察要点包括（）。A、发言的内容B、发言的形式C、发言的影响D、发言的情态E、发言的时间

确认答案答案：ABC41.导致市场失灵的主要原因有（）。A.垄断A、收入平等B、供求关系C、外部性D、公共物品答案：ABDE42.政府门户网站发展到动态咨询服务阶段包含的内容一般有()。A、双向交流B、办事表格下载C、网站托管D、网上登记E、网上政府答案：ABD解析：政府门户网站发展到动态咨询服务阶段，包含的内容一般有双向交流，办事表格下载，网上登记。43.有效的薪酬管理应遵循的原则是（）。A、对内具有竞争力B、对外具有竞争力C、对内具有公正性D、对员工具有激励性E、对外具有公正性

确认答案答案：BCD解析：目前企业普遍认为进行有效的薪酬管理应遵循以下原则：①对外具有竞争力原则；②对内具有公正性原则；⑧对员工具有激励性原则；④对成本具有控制性原则。在实现①②③三个基本原则的前提下，企业应当充分考虑自己的财务实力和实际的支付能力，根据企业的实际情况，对人工成本进行必要的控制。因此，本题应该选BCD。44.企业促销策略包括（）。A、广告B、人员推销C、营业推广D、宣传E、公共关系

确认答案答案：ABCDE解析：促销包括广告、人员推销、营业推广、公共关系等方式：①广告，是企业以一定代价，通过各种传播媒介，向可能的购买者传递企业产品或劳务信息，以增加影响、扩大销售的一种手段；②人员推销，指企业通过派出销售人员与一个或一个以上可能成为购买者的人进行交谈，做口头陈述，以推销商品，促进和扩大销售；③营业推广，指为了刺激消费者及时或大量购买某种产品而采取的一种追求短期促销效果的促销方式；④宣传，指企业为实现销售指标，在媒体上进行的报道或展示，以刺激目标顾客需求的活动。因此，本题应该选ABCDE。45.传统的控制方法主要依赖（）。A、统计资料B、现场分析C、预算D、管理审核答案：ABC解析：传统的控制方法主要依赖于统计资料、现场分析和预算。故本题选ABC。46.无论你从事的工作有多么特殊，它总是离不开一定的（）的约束。A、岗位责任B、家庭美德C、规章制度D、职业道德

确认答案答案：ACD47.组织行为学的两重性来自于（）。A、管理的两重性B、人的两重性C、组织的两重性D、多学科性E、多层次性

确认答案答案：ABD48.每一个成员在群体中都办有相