项目销售部管理制度

第一章岗位图第二章岗位职责三章销售部员工日常行为规范四章销售部劳动纪律管理规定客户投诉处理规定销售部薪酬管理规定第一章岗位图营销总监大区经理大区经理销售内勤第二章岗位职责级：大区经理、销售内勤3、负责将批准后的销售任务目标分解至各大区经理，并督导其完成4、汇总上报项目阶段性销售总结报告，以日报(短信)、周报、月报。.监岗位职责:客户跟踪并向营销总监汇报;4.解释客户疑难，对于客户提出的问题及时上报,由经理及时协调业5.负责销售合同的签定工作，签定之后及时转交内勤及分析，并提出建议;络访问;监岗位职责:对内:营销总监安排的其他工作，工作上对营销总监负责.直接上级:大区经理；分析客户信息，完成客户跟踪并向区域经理汇报;主各相关部门给予处理解决;络访问;第三章日常行为规范第一条为规范工作时间内员工行为,树立销售部良好的形象，营造2)男士应勤剃须,头发不长于衣领口。3)女士应穿着端庄、大方,化淡妆。4)工作场所禁止穿短裤、拖鞋。等，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。随意否定对方。配合的良好工作气氛。后方可进入。代接。貌用语。并可根据对方的要求予以处理，避免触及他人隐私.话简短扼要.客人入座自己再入座，入座后必须给客户上茶。客户提出的问题,第四条与客人交谈时,应认真聆听,必要时做好记录.人是否愿意接听,若不愿意接听,接听人应婉言回绝，受访人不在销售部的,接听人应对来访事由做详细登记,公司领导回来后进行汇要求:站立时应抬头挺胸，不寻腰驼背;坐姿应端正,不抖腿,不把脚第九条上班时间不准做与工作无关或影响他人工作的事,上班时问第十条不允许用公司电话打私人电话。第十一条遵守会议纪律,参加公司举办的各种会议聚会，必须准时第十二条积极参加公司组织的各种集团活动,要有参与意识和团队第十三条在正式或公众场合,应遵循领导优先的原则.第十四条遵守和维护国家的法律法规和政策,关心企业,热爱本职第十五条工作热情主动，文明服务,努力维护企业声誉，对客户态第十六条努力学习,不断提高业务水平和服务技能，严格遵守公司第十八条员工在上班时间外出，应告诉部门领导人外出事由,经许第十九条正确处理与客户的关系,不准接受客户、相关业务人员或。第四章销售部劳动纪律管理规定第一条为了杜绝纪律松懈，工作涣散现象，提高工作效率，树立员周实行六天工作制第五条病假须有市级以上医院证明，事假必须提前一天书面申并汇报当天外出的具体情况.第五章客户投诉处理规定第一条为保证销售人员的服务质量,提升销售人员的团队形象，维第四条投诉分为工程质量投诉和非工程质量投诉两类.工程质量投诉处理人员的解释不能让客户撤销投诉的，销售人员应及时记录并在第一户坚持要求签收的,应汇报处理责任人处理.2、处理责任人接到投诉(客户直接投诉、销售人员汇报、公司转达)。楚、分清责任。如属销售人员责第一条目的薪资标准及构成(1)、所辖区域经理收集的信息所产生的业绩提成区区域目标(X)(‰)4--X53(2)大区经理独立完成的任务区域目标(X)≤1/3X—2/3X—-X(％)区域目标(X)—X月后，年底统一计算、发，办理完移交后，根据工资,其后未回笼资