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文档简介
)2、汽车维修企业中计量管理工作包括:建立计量器具管理台帐;严格使用法定计量单位;定期计量检定;服从计量行政管理部门的计量监督检查。(P4)3、《标准化法》中规定的标准制定可分为国家标准、行业标准、地方标准、企业标准。(P5)4、《汽车维修经济合同实施细则》中规定,修车时企业要向托修方提供维修汽车的有关资料及使用的注意事项,按规定收取维修费用,并向托修方提供维修工时、材料明细表等。(P7)小修、维修救援和专项修理工作;(P8)证书和机动车驾驶证,并达到JT/T27.1规定的中级汽车驾驶员水平。(P11)结果同标准要求作比较、判定维修质量结果是否合格、对判定结果给出结论。(P16)9、汽车维修检验,按检验方式可分为自检、互检、终检(或专职检验)。(P16-17)性。(P16)BB1、答:汽车维修质量是汽车维修服务活动是否满足与托修方约定的要求,是否满足汽车维修工艺规范及竣工质量评定标准的一种衡量。(P15)控制、检验、处理及信息反馈等各项活动的总称。(P18)3、答:汽车维修质量控制指为保证和提高汽车维修质量,满足汽车技术状况要求,所采取的维修技术活动。(P18)4、答:为实施汽车维修质量全面管理,将管理工作的各项内容分别落实到一定的责任机构和体系。(P22)1、答:根据国家计量法的要求,汽车维修企业在购置计量器具时,一定要认准所购产品应具计量器具在使用中要注意:(1)保持计量器具的清洁和测量准确度;(2)定期将计量器具送计量检定机构检定;(3)不使用准确度有误的计量器具。(P4)2、答:根据《经济合同法》的有关规定,为加强汽车维修行业管理,维护汽车维修经营活动双方责任和义务;合同纠纷处理等等。(P6-7)小修、维修救援、专项修理和维修竣工检验工作;援和专项修理工作;车辆玻璃安装等专项工作。(P8)要求:方法;种或过程的质量检验工作;5)达到规定的理论水平要求和操作技能要求。(P11)和方法;全过程的各项质量检验工作;水平要求和操作技能要求。(2)具有汽车维修质量检验基础知识、技术档案知识以及质量分析知识。(3)具有汽车整车和各总成部件的检验、检测与故障诊断知识。(P11)(4)技术质量是汽车维修作业的生产技术质量,具体是指维修竣工汽车满足相应竣工出厂技术条件的一种定量评价。(P15)8、答:汽车维修质量检验是指采用一定的检验测试手段和检查方法,测定汽车维修过程中和维修后的质量特性,然后将测定的结果同规定的汽车维修质量评定参数标准相比较,从而对汽车维修质量作出合格或不合格的判断。(P16)9、答:进行汽车维修质量检验的目的是为了对企业的汽车维修过程实行全面质量控制,或为管理部门实施行业质量监督。(P16)能准确地评价和掌握汽车技术状况。(P16)车维修质量管理的职能有:(1)制定汽车维修质量方针和目标(2)对汽车维修质量进行控制(3)建立汽车维修质量保证(P18)(1)汽车维修质量检验人员的培训、考核及持证上岗制度(2)汽车维修质量检验制度(3)汽车维修配件、辅助原材料检验制度(4)计量管理制度(5)汽车维修技术档案管理制度(6)汽车维修竣工出厂合格证制度(7)汽车维修竣工出厂质量保证期制度(8)汽车维修质量返修制度(答:维修质量管理制度主要有以下几方面:(一)行业质量管理方面a)开业资格许可制度b)从业人员从业培训、考核及持证上岗制度c)维修质量管理制度:包括:出厂合格证制度、质量保证期制度、检验制度、质量抽查制度等(二)企业质量管理方面(1)汽车维修质量检验制度、(2)配件管理制度(3)设备管理制度…)1、汽车维修检验,是指汽车维护与修理生产活动中各个环节的质量控制工作。(P29)2、汽车维护是为维持汽车完好技术状况或工作能力而进行的作业。(P29)3、汽车维护按作业范围可分为日常维护、一级维护和二级维护。(P29)4、汽车一级维护的目的是使汽车继续保持良好的技术状况(尤其是安全性能),减少磨损,保6、汽车二级维护的目的是为了维持汽车各总成、部件具有良好的工作性能,确保汽车的安全8、客车整车大修的送修标志以以车箱为主,结合发动机总成;符合大修条件。(P34)的磨损检验和系到经一级维护出厂的汽车是否具有良好的技术状况、可靠的安全性能,充分发挥汽车的运输效能,延长汽车使甩寿命的目的。(P29)则要求是(1)汽车二级维护前必须进行汽车技术状况的检测评定(2)汽车维护检验应贯穿在汽车维护全过程中(3)汽车二级维护实行竣工上线检测制度(P30)护竣工检验项目有以下各部分1)各部清洁工作(各滤清器、通风装置等2)各液面高度;3)连接部位的紧固状况;4)离合器踏板、制动踏板的自由行程;5)轮胎状况;6)各部密封状况。(P31)分组成,其中,凡有量化要求的竣工检验项目都必须借助于检测仪器3)汽车二级维护竣工检验体现了整车性能和对环境保护的要求。如发动机功率测定、制动性能测定和排放污染物测量、车外噪声级测量。(P34)的行驶检验内容1)汽车行驶检验前应先启动发动机,检验发动机运行情况:察听有无异常响声,各级运转速是否稳定,排气是否有异常现象,机油压力和冷却水温度是否正常。2)汽车起步中,检查离合器是否有打滑、发抖和分离不彻底现象。变速器是否有挂档困难或是否有渗漏或发热现象。汽车通过以上检查后,经分析判断,确定修理项目。(P36)(1)离合器应接合平稳、分离彻底、操作轻便、工作可靠、无异响。(2)变速器换档轻便、准确可靠,无异响,正常工况下不得过热。(3)传动轴及中间轴承应工作正常,无松旷、异响;中间轴承不得过热。(4)差速器、主减速器应工作正常、无异响,正常工况下不得过热。(P41)号及号码、汽车装备状况、汽车改装改造状况、汽车修竣后技术状况、检验记录、检验结论、检验员签章及日期等。(P48)8、答:根据《汽车运输业车辆技术管理规定》的规定,汽车修竣出厂应符合下列规定:(1)送修汽车或总成修竣检验合格后,承修单位应签发出厂合格证,并将技术档案、维修技(2)汽车或总成修竣出厂时,不论迭修时的装备(附件)状况如何。均应按照有关规定配备齐(3)接车人员应根据合同规定,就汽车或总成的技术状况和装备情况等进行验收,如发现有承修单位应立即查明,及时处理。(4)托修方必须严格执行汽车走合期规定,在保证期内因维修质量发生故障或提前损坏时,承修方应及时排除,免费维修。(P43)9、答:汽车维修竣工出厂合格证是承修单位对汽车维修竣工、经过技术鉴定并符合相应标准后的汽车所开具的质量凭证。(P49)填写真实、正确。合格证中名词述语应符合国家及行业有关标准中的有关规定。(P49)2、传动机构工作正常、无异响;离合器、变速器操纵轻便;6、排放性、噪声符合规定要求。(P60-61)2、发动机外表应按规定涂漆,涂漆颜色、质量符合规定;发动机应按规定加注符合要求的润(1)启动性(2)各工况运转平稳性(3)动力性(4)经济性(5)排放性(6)异响(7)密封性等。(P72)T时间间隔可依据汽车使用强
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