13-67.王石：回顾至暗时刻,给创业者和企业家的8条建议

67.王石：回顾至暗时刻，给创业者和企业家的8条建议01作为创业者的四点反思1983年，32岁的我来到深圳特区创业。作为一个创业家，一无所有的时候，有想象力、敢闯、不拘束，你的成功带有一部分的运气和侥幸。你会发现，你做生意基本是参杂着赌博和冒险。所以我觉得到深圳对我最大的挑战，是如何克服我过去所谓的成功模式。作为一个创业者，创业者如何渡过难关？如何做决策？我觉得有几个可以值得总结、借鉴的：第一，要有储备。我32岁到深圳创业，虽然以前和生意人没多大关系，但这32年的人生经历，就是非常好的储备。第二，要有目标。目标到底是什么，不重要；重要的是你一定要有理想，因为目标是一直在不断调整的。第三，遇到问题时要综合处理。在遇到问题时，有时不仅仅是生意问题，你还要处理、平衡各种关系，还会有各种你预想不到的情况出现，所以我觉得情商非常重要。当然，一个人不可能面面俱到，什么都能照顾，但当你意识到自己的不足时，完全可以依靠组织团队来弥补，最后能不能做大，就看你能不能整合资源，尤其是人力资源。第四，创业是需要承担风险的。创业初期往往会遇到“赌博”成分，你要有胆和识。但是企业做大以后，"赌"就会造成很大的风险。什么叫伟大的企业？首先企业要有产品、品牌、标准、信誉度，但这都够不成伟大。所谓的伟大，我想是它在社会上的价值已经超越了它作为一个公司生产产品、服务的范围，而它的文化已经在整个社会有正向能力的往前推动。02企业家要学会“放下”1998年，万科成为中国上市公司中最大的房地产公司，但也就是那一年我决定辞去总经理职务。因为从现在企业对未来的健康发展来看，我不应该继续在这个舞台上占更多资源。我觉得现在企业的建立，更多的是制度、是团队、是品牌，而不是个人的魅力。也就是说我现在的个身影响力越大，看起来是对万科越有好处，但反过来讲，一旦出现人事变化，就会对企业造成强大的杀伤力。比如同样一个电子公司，一家叫王安，虽然曾经在美国叱咤风云，但因为太过于依靠创始人，现在已经消失；另外一家是苹果，虽然乔布斯已逝，但它成了市值最大的上市公司。03对企业家来说，不是企业离不开你，而是你离不开企业相对万科商业上的发展，我觉得从中心舞台退到二线是合适的，所以选择辞职，并且安排了人选。在做这个决定前，我的心情非常平静，我给万科带来了什么呢？■其一，选择了房地产行业；■其二，建立了企业制度；■其三，建立了团队；■其四，树立了品牌。第二天到公司时冷冷清清，没有业务经理向我汇报，让我签字，我的地方没有了，开会也不叫我了，这时整个人抓耳挠腮，坐也不是、站也不是。我想我还是董事长，听听行不行？第一次会议我就冲过去了，但是那个感觉确实不对，有点虎落平川的感觉，也只能强忍着。你会发现，对许多企业家来说，不是企业离不开你，而是你离不开企业——因为你没有了自我，没有了存在感和价值感。但是对每个企业家来说，放下都是早晚和必然的事情。人的生命包括职业生命都是有限的，最终你要放下，但是被动的。主动放下，才是对你的考验。04“至暗时刻”带给我的四点体会对于我心灵上的撞击、自我的体验，或者说黑暗时刻，是2008年，新闻媒体上的捐款门带来的冲击。2008年512大地震对中国来讲是非常非常特别的一年，大地震之后万科通过董事会决定捐款200万，很快其他一些企业响应了，博客上说你万科是不是捐款太少了？但是，我说中国的灾害发生是常态，从长远考虑来做选择，实际上数量多少并不能作为一个衡量标准。比如说一个人捐一块钱和一百万没有什么区别。所以心意来讲万科员工要求每次捐款最低额是十块钱。可以说，过去两年万科团队面临冲击，我们是同仇敌忾，另外也可能是我做好了。但是2008年的言论起来后，甚至有人号召罢免，这种压力对我个人来讲冲击非常大。2008年的时候，万科已经做到了世界最大的房地产公司，但因为捐款门，我很受刺激，虽然你的物理高度达到了珠穆朗玛峰，但是你的道德高度没有坟头高，我第一次感到非常孤独。所谓的孤独不仅仅是网民，对我整体的一种不接受，整体的对我负面的再认识。甚至我做了最坏的准备是如有必要辞职我会辞职。第一，这个事件再发酵下去影响万科股票；第二，再发展下去影响消费者买房子；第三，当时年轻人已经占了万科主要市场，显然我们更多是要理解这些年轻人。当然，多少人把你骂成那个样子，还是有点灰色心情，后来慢慢才发现，就是你真正做人，整个社会是宽容的，现在我会觉得那段经历是非常宝贵的。至暗时刻最宝贵的是什么呢？我怎么应对的呢？我觉得人还是要有点乐观情绪，不管结果怎么样，甚至觉得过不去了，你一定要试一试，你一定要有那种做企业家承受压力的能力。这里跟大家分享四点体会：第一，越是危机面前，越是压力面前也睡得着。第二，一定要做最坏的打算。比如刚刚的负面事件，最坏的结果会让你成为烈士。第三，有没有竭尽一切办法解决它。我刚才讲因为想不通闹别扭是错误的。我觉得最困难的时候，最重要的是你有没有尽到最大的努力，最大努力失败了，那就是没运气，能力不够，那就是命运的事儿。但是没有努力最后失败。你一定会后悔。第四，要有正确的面对磨难的态度，要把磨难转化成人生的财富。其实人在最困难的时候，不是看他的