某公司人力资源制度

精品文档精心整理精品文档可编辑的精品文档华润置地有限公司人力资源制度及政策为实现公司的战略目标，明确公司人力资源工作的职责与范围，规范人力资源管理模式，提高人力资源的管理效率，特制定如下制度及政策。一、人力资源政策人力资源是体现在企业员工身上的才能，包括专业素质、文化素质、创造力、解决问题的能力、执行能力，也包括管理层的领导能力等，市场竞争归结到底是企业间的人才的竞争。注重员工较高的教育背景，把代表行业专业水平的员工凝聚在公司内部，这是人才竞争的基础。地产行业处于快速进步时期，企业必须是学习型的团队，组织学习能力强、速度快，只有这样才能在人才竞争中占取先机。人力资源工作目标在于致力于提高组织的运行效率，促进行动和目标的一致，促进员工的最大贡献，让员工能够充分发挥才干。华润置地有限公司人力资源政策概括为：以人为本，知人善用，业绩主导，诚信为先，注重培训，建立市场化的薪酬体系，确立以业绩为主体的考核制度，实现股东价值与员工价值的最大化。二、人力资源管理体系华润置地有限公司人力资源管理体系由招聘政策、管理架构及管理权限、薪酬政策、考核政策、事业经理人培养政策和培训政策构成。（一）招聘政策招聘原则：因应需求，择优录取；精干高效、杜绝冗员。人员编制：公司总部要求总部各部门及各地区公司的人员编制向国际、国内行业先进水平看齐；公司总部审定总部部门及各地区公司的人员编制规模。进人原则：以招收国内重点大学的应届毕业研究生为主，本科生为辅，这是华润置地人员调入的主渠道。需要较长时间专业积累的岗位，注意招聘代表行业水平的人才。精心挑选特别需要创意和行业视野的岗位（诸如设计、营销策划）的员工。招聘计划：各地区公司在每年9月底之前将下一年度毕业生招收计划上报公司总部，由公司总部确定公司年度招聘计划，并上报集团。招聘实施：应届毕业生在公司总部统一计划与具体要求下，由各地区公司自行招聘。总部视情况安排必要的校园推介。招聘方式：校园招聘、社会招聘、内部选拔、员工推荐等。招聘流程：校园招聘：选择学校→推介活动→收集信息→资格审查→组织面试→集团审批→安排体检→签订合同；社会招聘：确定需求→发布信息→资格审查→素质测评→组织面试→安排体检→签订合同；内部选拔：明确岗位→综合考核→聘任上岗；员工推荐：简历审查→素质测评→组织面试→安排体检→签订合同。（二）管理架构及管理权限管理架构原则：高效、精干、扁平化；机构设置要避免官僚主义和大公司病；高级管理人员职数应精干。管理权限：实行分级管理，公司总部负责地区公司高级管理人员及财务总监、财务经理的任免。具体规定如下：各地区公司高级管理人员包括总经理、董事、副总经理、正副总建筑师、正副总工程师、助理总经理。由总部根据公司规模和精干高效的原则确定职数，原则上正副总建筑师、正副总工程师应兼任部门经理，不重复设立；正副总建筑师、正副总工程师的设立视公司规模而定；各地区公司高级管理人员的考核任免，由公司总部研究决定；各地区公司财务总监、财务经理（含主持工作的副经理）由公司总部任免。地区公司财务一把手接受地区公司总经理及公司总部财务总监的双重领导；公司总部财务总监对地区公司财务一把手进行业务考核，并有任免的建议权；各地区公司项目总经理、专业总监、部门经理及属下分公司总经理的任免，由各地区公司研究决定，报公司总部备案，地区公司收到由总部发出的接受备案通知书后方可公布；项目总经理、专业总监设置视公司规模而定，一般可由公司高级管理人员兼任。为实现扁平化管理，项目总经理、专业总监原则上应兼任项目或部门经理；公司总部负责公司总部人员的任免、聘用，并按照发展战略做好人员储备；公司总部负责公司内部人员的调动，实现人力资源的合理配置；由公司总部决定总部与地区公司之间、地区公司与地区公司之间人员的统一调动安排。（三）薪酬政策原则：竞争力：薪酬不低于同行业的平均水平；差异化：要体现能力差异、责任差异、贡献差异、地区差异、行业差异、岗位差异、行政人员和专业人才的差异以及年资不同所带来的差异，逐步实施个性化工资；薪酬结构：实行“薪金+福利+奖金”的薪酬体系。管理权限：公司总部负责审批地区公司工资/福利调整方案、奖金发放方案、假期方案；各地区公司高级管理人员的薪酬由公司总部研究决定；各地区公司财务一把手的薪酬由各地区公司及公司总部共同研究决定；各地区公司专业总监、项目总经理、部门经理及其他员工的薪酬，由各地区公司研究决定；跨地区调动人员的薪酬由公司总部与新调入的地区公司研究决定；各地区公司每半年将员工薪酬表报公司总部备案。（四）考核政策考核原则：以业绩为主导，体现一致性、客观性、公平性和有效激励的原则；考核方法：公司总部制定年度对地区公司的考核指标、考核内容；公司总部根据年度考核结果确定各地区公司的奖金发放总额；公司总部根据对地区公司的考核结果，确定地区公司经理人的奖金；地区公司要相应制订以预算为主要内容的对下属的考核方法。（五）激励政策激励方式：物质激励：对有贡献的员工，予以物质奖励（与年终考核奖金一并考虑）；目标激励：制定鼓舞人心又切实可行的奋斗目标，使企业发展的目标和使命同员工个人理想目标融为一体；榜样激励：大力弘扬企业文化，树立内部标杆，评选公司年度优秀员工和优秀团队，发挥榜样的作用。激励类型：中高级管理人员的激励类型为配发认股权、奖金、进修、委以新的使命等；其他员工的激励类型为配发认股权、奖金、转岗、培训等。（六）事业经理人培养政策培养目标：为华润置地培养认同华润集团企业精神的地产行业经理人。培养方向：公司正处于业务快速发展期，需要培养一批认同华润文化，具备专业能力和带团队能力的事业经理人。培养原则：以内部培养选拔为主，外部招聘为辅。首先考虑内部符合条件的员工，重点培养，给他们成长机会，充分发挥才干，创造条件少走弯路，快速成长。同时亦可以招聘一些符合条件的经理人，先在总部或已经成立的地区公司中锻炼、文化融合，为外派新的地区公司或地区公司之间的岗位调动做好准备。晋升标准：诚信为先，业绩主导。（七）培训政策培训目标：重视人力资本投资，建立学习型组织，使知识和经验得到逐步积累、有效传播和实现公司内的共享。培训方式：实行在职培训和脱产培训相结合，公司总部培训及各地区公司培训相结合，公司部门培训和员工自我培训相结合。培训实施：公司总部负责组织各部门、各地区公司副经理以上人员的管理课程培训；各地区公司根据各自的实际情况，组织各项专业培训。培训内容：公司的发展战略、企业文化、品牌管理、财务管理、品质管理、流程管理、团队建设等共性培训需求等。培训重点：开展针对性培训，将培训与业务绩效结合起来并进行效果评估。 此制度自二ＯＯ四年五月二十四日起执行； 人力资源制度及政策指引由公司总部负责解释。 华润置地有限公司 二ＯＯ四年五月十八日发送：北京公司、上海公司、成都公司、企发部、财务部、策划部精品文档精心整理精品文档可编辑的精品文档一、人力资源部工作职责负责公司人力资源管理方针、政策和公司组织系统架构、部门职责、岗位职责、人员编制的制定、推行及检讨改善和修订；制定、推行与修订“员工手册”和其它人事、行政、办公管理规章制度；办理员工招聘、录用、薪资、保险、迁调、考勤、考绩、奖惩、离职、人事档案等业务事项；调查、处理各种工作失职、违规违纪案件和劳务纠纷；制定人力资源招聘调配、培训开发计划并组织实施；组织督助各部门各种工作计划、工作流程、规章制度的编制并负责监督实施；综合处理公司各种文件资料、传真和管理公司印信、文印；负责出入厂管理、警卫、厂区安全维护和异常事件的报告、监控；负责厂区环境清洁及维护；负责员工食堂管理。二、人力资源部组织架构办公室主任文员保安组长保安员副经理后勤主任卫生组长卫生员伙房组长炊食员资料室主任人事主任三、人力资源部编制人力资源部定编14人，具体岗位和人员编制如下：经理（副）：1人公司办公室主任：1人后勤主任（兼）：人事主任（兼）：资料室主任：1人（兼公司出纳）文员：1人保安：4人卫生：3人伙房：3人四、人力资源部各岗位职务说明书人力资源部经理职务说明书1.1岗位名称：人力资源部经理兼人事主任1.2直接上级：总经理1.3直接下级：公司办公室主任、后勤主任、资料室主任1.4管理权限：受总经理授权，行使对公司人事劳资、行政、后勤、保卫工作的指挥、指导、协调、监督、控制的权力，并承担执行公司有关规程、工作指令的义务；1.5管理责任：全面负责人力资源部的工作；1.6具体工作职责：基本职责：负责公司人力资源的规划、培训、开发（内部发掘，对外招聘、挖角）、储备，确保公司对人力资源需求能得到及时的满足；负责组织各部门负责人一起制订部门员工的责任制方案、目标管理方案和考核奖惩、激励方案，并在总经理审批后组织实施；负责企业档案资料的管理，确保文档资料的安全和有效；负责管理、指导、培训本部员工；直接组织应聘人员的联系和初审（基本的思想、技术素质），并在初审合格后交用人部门复审、跟踪审查结果，主管以上交总经理最后确定。做好和有关部门的沟通，共同确定聘请人选，并在聘用后办理一切入职手续；员工在试用期内要不断考察其能力，和有关部门密切沟通，发现不胜任者必须及时处理，合用者必须在前一星期出转正报告交总经理审批，并在审批后通知财务等部门，准时办理转正手续；建立员工档案，对员工的技能、特长、知识水平、个性要充分了解和考察，尽量做到人尽其才，深入了解关键部门员工的动向，及时做好思想工作和做好储备人才的启用准备，避免人力资源的断层；经常和各部门员工沟通，了解他们的意见和要求，及时化解矛盾，保持旺盛的战斗力，做好员工的思想教育工作，推行企业优秀文化，做好上、下级桥梁，增强企业的凝聚力；做好人才规划，关键部门人才要做好有计划的流动和培养，努力发掘人才，做好人才储备，以备及时之需；学习研究“经济合同法”、“劳动法”等法规，切实管理好公章和对盖章文件、合同的审核，确保企业不受损失，对企业的文件安全、正确、保密负领导责任；负责组织制订企业的各种规章制度，适时作出修改、健全和宣传，使员工有章可循；组织建立健全公司档案管理体系；负责对文件有效性的监控，对文件资料的到期年审、更换进行督促，确保资料的有效；负责培训工作的检查、督助、指导；组织对责任事故的调查了解、分析和处理；负责对员工的奖惩、晋升审核办理，以及员工入职、离职的谈话，维护企业的良好形象负责对办公室日常事务，保卫工作状况，清洁卫生，食堂生活进行监督、检查和推动工作改进；保质保量按时完成总经理交办的其它工作。1.7岗位要求：具有大专以上文化程度和劳动人事、行政后勤管理知识，熟悉国家有关法律法规和政府办事程序；极强的组织、指挥、沟通、协调能力和较强的文字语言表达能力；思想品质要求公正、正派、认真、负责；28岁以上，三年以上同职系管理经验；熟悉服装行业者优先，人力资源管理专业者优先。公司办公室主任职务说明书2.1岗位名称：办公室主任2.2直接上级：人力资源部经理2.3下属岗位：文员2.4管理权限：受人力资源部经理授权，行使对公司行政办公事务管理的权力2.5管理责任：对所分管的工作全面负责2.6具体职责：负责制定公司文件资料管理制度，办公事务管理制度，办公用具管理制度，机要保密制度，印章印信管理制度，出差管理制度，提案管理制度等行政，办公管理制度并负责推行及检讨、改善和修订；负责收集整理分析各种报表、资料、信息；起草公司文件等文秘工作；负责宣传教育工作，拟定各种员工培训计划并组织实施，担任员工岗前教育讲师；负责公司文控中心工作，包括文件的审核、校对、编号、传送、催办、整理归档；借出、追收手续的办理、过期文件的收回、作废、销毁及暂留的确认等；负责公司和公司各部门档案体系的规划、建立、维护；负责文体宣传工作，组织筹办员工娱乐联欢活动，办好黑板报、简报；负责公共关系事务和对外联络事务；协助人力资源部经理做好人员招聘、考核、奖惩工作；完成领导交办的其它工作。2.7岗位要求大专以上文化程度，文秘、行政管理、企业管理专业；25~40岁左右，女性为佳；较强的文字处理、电脑使用、人际关系、协调、指导能力；三年以上同职系工作经验。3.文员职务说明书3.1岗位名称：人力资源部文员3.2直接上级：办公室主任3.3工作职责：负责来访人员的接待、安排；负责办公用品的预算、验收入库、登记保管和发放；书报杂志的订购与管理；办公室电脑、打印机、传真机、复印机、饮水机、打卡机、电话机等设备、设施的管理；公司文件和人力资源部文件的打印、复印；传真、信函、文件、报刊、杂志的收发和电话接听、上传下达；负责考勤管理，统计员工出勤、请假、加班、补休、因公外出等，编制员工劳动出勤月报表；负责办理员工入职、离职手续；按时完成领导交办的其它工作。3.4岗位要求高中以上学历；具有高度服务精神与善于处理人际关系和工作认真细致者；女性为佳，男性亦可。4.后勤主任职务说明书4.1岗位名称：后勤主任4.2直接上级：人力资源部经理4.3下属岗位：保安组长、卫生组长、伙房组长4.4管理权限：受人力资源部经理委托，行使对下属保安员、卫生员、炊食员的管理4.5管理责任：对公司安全、清洁卫生、食堂饭菜的卫生和质量负责4.6具体职责：负责制定“公司警卫人员工作职责”、“卫生清洁人员工作职责”、“食堂工作人员工作职责”并监督执行；负责制定对下属员工的考核办法并对其进行定期考核和平时抽查；负责对下属员工进行思想教育和工作指导，帮助他们端正工作态度，提高工作责任心和工作能力；负责向上申报下属员工的奖惩处理和加薪，提职提级建议；按时完成领导交办的其它工作任务。4.7岗位要求高中以上学历；责任心强，原则性强，管理经验丰富。5.资料室主任职务说明书5.1岗位名称：资料室主任5.2直接上级：人力资源部经理5.3下属岗位：无5.4工作职责：负责公司重要文件、文件的保管，重要文件、文件的范围，由总经理确定；所有保管之文件需分门别类登记造册，整理存放，便于查取；严守保密规定，不得擅自携带外出或转借、出示于他人，处理期间应妥善收存，防止他人轻易取得或翻阅；文件借阅和携带外出，必须由总经理批准；做好防盗、防火、防虫蛀、鼠咬工作，保证文件不被损坏；负责对文件有效性的监控，办理文件的到期年审、更换，确保文件有效。6.保安组长职务说明书6.1岗位名称：保安组长6.2直接上级：后勤主任6.3下属岗位：保安员6.4岗位职责：负责公司制定的“警卫工作制度”的贯彻执行，对公司财产安全负责；负责保安员值勤的调度和考勤登记；负责对保安员值勤工作进行检查、监督和指导；完成自身值勤任务，对当班期间公司财产安全负直接责任。6.5保安员职责见公司“警卫工作制度”。7.伙房组长职务说明书7.1岗位名称：伙房组长7.2直接上级：后勤主任7.3下属岗位：炊食员7.4岗位职责：负责组织实施公司制定的“食堂工作人员工作准则”；负责对食堂工作人员的工作分工、调度安排和考勤管理；负责检查、监督、指导食堂工作人员的工作；负责自身炊食员工作任务的完成。7.5食堂工作人员工作职责根据其分工按公司制定的“食堂工作人员工作准则”执行。8.卫生组长岗位职责8.1岗位名称：清洁卫生组长8.2直接上级：后勤主任8.3下属岗位：清洁卫生员8.4岗位职责：负责贯彻实施公司制定的“卫生管理制度”；负责对清洁卫生人员进行任务分配、考勤管理检查、监督；负责自身清洁任务的完成。8.5清洁卫生员岗位职责根据其分工按“卫生管理制度”执行。五、人力资源部员工绩效考核评分标准人力资源部员工绩效考核方法采用减分法，即先对每项工作确定考核标准和标准分，再根据标准去衡量考核对象工作的具体情况，视其工作情况与所规定标准之间的差距，再根据规定的减分标准相应减分（直至减完为止）。标准分与减分的代数和即为该项工作得分。经理绩效考核评分标准制订月工作计划（10分）要求每月28日前准时报送本部门下月工作计划，未按时报送扣5分。要求依据本部门工作职责和公司整体运作需要应安排的主要工作没有遗漏，计划的工作目标、责任人、完成时间明确，方法、步骤和所需资源得当，对可能出现的问题和困难有足够的估计和解决措施，以此为标准对工作计划的质量进行评估，酌情扣0~5分。月工作计划（包括总经理交办事项）的完成（60分）要求能保质、保量、按时完成部门月工作计划和总经理交办事项，每有一项当月应完成工作任务而没完成扣5分（属于下属负责的工作负领导责任扣2分）；每有一项工作任务没能按计划进度进行扣2分（属于下属负责的工作负领导责任扣1分）；工作质量不高，每有一次正确的批评意见或投诉扣2分，每出现一次重大失误（造成公司财产损失，名誉损失或严重影响其它部门业务开展）酌情扣30~60分。日常事务的处理(15分)要求以优良的服务态度，及时准确办理员工招聘、录用、培训、调配、升降薪资、保险、考勤、考绩、奖惩、离职、档案等业务事项；要求切实履行职责，及时行使监督、控制与协调职能，考核时在自评基础上随机抽取10项（件）日常事务工作处理案例，检查是否及时（符合有关制度规定的时限要求或有关部门、员工的请求生效时间）、是否准确（符合公司政策、制度规定或有利于公司），每发现一个问题（不及时、不准确）扣1.5分。内部管理（10分）要求建立健全各项管理制度、工作程序，加强对下属平时工作表现的考察，及时指导、督导下属工作和教育、帮助下属提高工作热情和效率，适时实行优胜劣汰，建立一个团结进取、学习型的高效团队。考核时每有一个下属部门工作在平均线（80分）以下扣1分；每有一个员工在平均线（80分）以下扣1分；若连续三个月不能提升平均线以下的下属部门和员工业绩而不采取优胜劣汰措施，则本项不得分。组织纪律（5分）要求模范遵守公司各项规章制度，每有1次违反扣1分。办公室主任绩效考核标准文件资料的控制、分析整理（25分）要求对公司所有文件均按公司《文件资料管理程序》进行控制，包括格式标准化、校对、编目、发布、发放、收回、修订、催办、归档等；每有一个文件处理不符合控制要求扣2分。（2）要求在每月5日前对上月按公司《资料分析与应用管理程序》规定的各部门提交资料、报表，进行催收汇整并整理分析作出综合报告，没有按时完成扣10分（特殊情况酌情扣分）。档案体系的建立、维护（20分）要求对公司和各部门档案管理进行规范（包括确定归档文件资料、实物范围、案卷种类明细、收集整理归档和保管程序）和维护。考核时对照公司有关规定在自评的基础上随机抽取1~2个部门或1~2卷文档，每有一件应归档文件、资料、实物未归档或每有一项不符合公司明文规定事项扣2分。员工培训（20分）要求按公司《培训与资格认定管理程序》做好培训工作，没有按计划（或规定）完成培训任务扣10~20分；不符合程序或培训效果不佳酌情扣分。交办工作和日常事务（30分）要求保质保量按时完成本部月工作计划中负责的工作事项和上级交办的工作；要求按岗位职责优质高