九月中旬《社会工作实务》期中考试卷（含答案和解析）

九月中旬《社会工作实务》期中考试卷（含答案和解析）

一、单项选择题（共60题，每题1分，每题的备选项中，只有一个最

正确或最符合题意）。

1、党的十六大报告提出尊重劳动、尊重知识、尊重财富、尊重创造。

A、对

B、错

C、NULL

D、NULL

【参考答案】：A

2、女性在制度和社会环境方面的需要是：呼吁全社会倡导将（）敏感意识纳

入决策主流，为妇女创造一个良好的社会发展环境。

A、女性主义

B、性别平等

C、女权主义

D、社会性别

【参考答案】：D

【解析】：女性在制度和社会环境方面的需要是呼吁和宣传全社会消除对妇

女一切形式的歧视，宣传和普及马克思主义妇女观和男女平等的基本国策，倡导

将社会性别敏感意识纳入决策主流，为妇女创造一个良好的社会发展环境。

3、针对社区10位独居老人，社会工作者小王策划了“温馨电话问候”服务,

动员社区居民以志愿者身份打电话给独居老人，了解他们的日常生活情况，传递

温暖与关爱。为有效管理志愿者，小王对居民志愿者需要进行评估的内容应包括

Oo

A、志愿者是否愿意参与服务

B、志愿者的个人专业和专长

C、志愿者对被服务对象的价值观

D、志愿者服务的效果

【参考答案】：B

【解析】：有效的志愿者管理应该对志愿者进行需要评估。组织评估要评估

志愿服务给组织带来的利益，如以降低成本获得额外的专业支持（如医生、护士、

律师、志愿者），与社区有更良好的接触和联系、让服务对象获得更多利益和帮

助等。

4、在问卷设计中，问题排序非常重要。在关于社会工作者职业水平考试调

查的问卷设计中，根据问题排序原则，排在最后的问题应是（）。

A、下列三门考试中哪门最难？（1）“社会工作综合能力（2）“社会工作实

务”（3）“社会工作法规和政策”

B、你对社会工作者职业水平考试有何建议？

C、对于社会工作者职业水平考试⑴必要⑵可有可无⑶没必要

D、对于你参加社会工作者职业水平考试，贵单位的鼓励措施有哪些？（1）补

贴报名费⑵通过后予以奖励⑶其他

【参考答案】：B

【解析】：关于排序，一般而言，被访者熟悉或感兴趣的、简单的、封闭式

的问题可以置于前面，行为、态度、背景、敏感的问题放在后面，这有利于被调

查者较快进入状态，提高问卷的完整度。ACD均为封闭式问题。

5、小孙是一名军人，2015年年底复员，希望当地民政部门能安排一个如意

的、保障高的单位就业，民政部门联络上了当地的公交公司。小孙认为公交公司

售票工作很累，没有技术含量、也没有个人发展，不愿意去。一来二去，终不成

功。作为社会工作者，对于复员退伍军人安置社会工作的介入重点是（）O

A、社会再适应

B、生命回顾与哀伤辅导

C、危机干预

D、认知和情绪问题的处理

【参考答案】：A

【解析】：当不再拥有国家行政命令的庇护、依靠自身竞争力立足就业市场

时，既无学历优势、又无专业特长的退役士兵将如何度过从军队到地方的转化期,

顺利完成告别军旅生涯、选择新职业、从业准备、稳定就业的全过程，是社会各

界关注的焦点，社会再适应就成为社会工作介入的重点。

6、马斯洛认为人类最基本的需要是（）。

A、生理需要

B、安全需要

C、尊重的需要

D、归属与爱的需要

【参考答案】：A

【解析】：生理需要是人类维持自身生存的最基本要求，只有这些最基本的

需要满足到维持生存所必需的程度后，其他的需要才能成为新的激励因素。

7、获减刑出狱、被剥夺政治权利并在社区接受3年矫正的李欣，对剥权期

间的社区监管认识不足、配合不力，被人认为是抗拒监管的“刺头”。作为社会

工作者，需要摆正自己与李欣的关系，下面词语反应的关系中，（）关系是适当

的。

A、“下”与“上”

B、“从命”与“管教”

C、“平等”和“尊重”

D、“监管”与“奴役”

【参考答案】：C

8、在社区居民成长小组的第三次活动中，组员老王和老张因对某个问题的

处理意见不同而争执起来，双方都试图让对方接受自己的意见，以争取在小组中

的权威地位。上述情形体现了这一阶段组员具有（）的特点。

A、谨慎与试探

B、挑战与冲突

C、抗拒与防卫

D、疑虑与疏离

【参考答案】：B

【解析】：在中期转折阶段，组员最常见的特征是：（1）对小组具有较强的

认同感。（2）互动中的抗拒与防卫心理。（3）角色竞争中的冲突。随着熟悉程度的

增加，一些组员希望更真实地表达自己不同的意见和分歧，有时也会对别人批评

和指责。同时，随着自我意识和权力意识的增强，一些组员可能会通过权力竞争

来争取自己在小组中的位置，有的组员会自满于自己在小组中的角色，挑战社会

工作者，对社会工作者提出质疑，表现出不配合的态度。

9、关于社会组织中的企业社会工作者，下列表述错误的是()o

A、社会组织中的企业社会工作者发挥的功能并不大

B、某些基金会和协会也可以成为从事企业社会工作服务的社会组织

C、社会工作者在外围提供服务，企业管理层对社会工作者持有戒备心理

D、社会工作者可以以进驻企业的方式为职工提供服务

【参考答案】：A

【解析】：目前从事企业社会工作服务的社会组织，主要有两大类：①专门

以企业社会工作为服务目标和服务领域的社会工作事务所；②提出企业社会工作

服务方向和服务项目要求，并提供一定的项目经费支持和项目过程监督的协会、

基金会等。随着企业社会工作实务领域社会工作者的不断探索与发展，社会组织

中的企业社会工作者正在成为一支重要的力量。

10、某非营利机构“爱之梦”主要提供婚姻家庭服务，老王向该机构提出了

生活救助方面的请求，该机构的社会工作者小张向老王说明了情况，并且告知老

王如何申请最低生活保障服务。这说明小张在接案时考虑到()。

A、权衡是否有能力处理问题

B、决定问题的优先次序

C、决定是否需要紧急介入

D、保证对服务对象的服务符合服务机构的工作范围

【参考答案】：D

【解析】：社会工作者要保证服务对象的需要，不因机构和社会工作者的原

因阻碍和延迟服务对象需要的满足而致使问题延续或者恶化。例如，在现时情况

下，一个非营利机构是不能为服务对象提供最低生活保障服务的，对于那些希望

通过机构获取生活救助的服务对象，社会工作者要向他们说明情况。

11、某高校应届毕业生因就业问题普遍出现了焦虑、不安等情绪。该校社会

工作者小芳在了解具体情况后，一方面为他们开展有关面试技巧和就业咨询等服

务；另一方面积极收集就业信息，向用人单位推荐。小芳提供的上述服务中，体

现了社会工作对服务对象层面目标中的()。

A、维护社会稳定

B、缓解困难

C、促进社会公正

D、解救危难

【参考答案】：B

【解析】：此题考查的是社会工作的目标。社会工作有如下目标：（一）服

务对象层面的目标；（二）社会层面的目标。

A、C项为社会层面的目标，故错误；D项危难是因社会或个人原因，人体的

身体受到严重损伤、个人的基本生活能力受到严重削弱，致使其自身生存受到严

重威胁以至生命遭遇危机的状态。题干中显然不是，错误，故本题正确答案为Bo

12、下列不属于老年社会工作方法的是（）。

A、个案工作

B、小组工作

C、养老机构照顾

D、社区建设

【参考答案】：D

【解析】：老年人社会工作方法有：老年人个案工作方法、老年人小组工作

方法、老年社区工作、老年社区照顾、养老机构照顾。因此，本题正确答案为Do

13、社会工作者小秦正在为社区儿童开展“健康成长”系列主题讲座。在完

成了志愿者招募和宣传推广等筹备工作后，培训主题讲座按期举办，根据社区服

务方案执行阶段的要求，小秦除了要注重服务的品质和时间进度管理外，还应关

注（）。（

A、人力安排

B、场地安排

C、预算管理

D、经费筹集

【参考答案】：C

14、残疾人的教育康复是指狭义上的残疾人特殊教育。下列不属于残疾人社

会工作在教育康复中的主要内容是（）。

A、开展康复评定和建档工作

B、针对残疾父母或监护人、家属等的工作

C、针对社会组织、残疾人服务组织和各类爱心人士的工作

D、对残疾人群体的教育康复

【参考答案】：A

【解析】：残疾人社会工作在教育康复中的主要内容如下：①对残疾人群体

的教育康复；②针对残疾父母或监护人、家属等的工作；③针对社会组织、残疾

人服务组织和各类爱心人士的工作。A项属于残疾人社区康复的内容。

15、班长小明在组织班级活动时，经常不听其他同学的想法和建议，表现比

较强势，失去了同学们的信任。小明找社会工作者小王诉说自己的苦恼。依据艾

瑞克.伯恩(Berne)的沟通分析理论，小王判断小明的自我状态属于0。(

A、儿童式

B、父母式

C、成人式

D、师长式

【参考答案】：B

16、传播儿童健康成长理念和知识是促进儿童健康成长的内容之一，而母婴

保健服务又是传播儿童健康成长理念和知识的内容之一。下列关于母婴保健服务

中的儿童社会工作的理解错误的是()。

A、直接为准父母提供医疗服务

B、保证医疗服务产生良好效果

C、医疗服务的作用与母亲的身心健康状况互为前提

D、针对准母亲开展的健康服务工作

【参考答案】：A

【解析】：母婴保健服务主要包括：①联合医疗人员和机构向有育儿计划和

已经怀孕的夫妇和家庭宣传优生优育知识；②督促母亲及其家庭按时接受母亲和

婴儿需要的保健服务。母婴保健包括婚前保健和孕产期保健两个阶段。

17、老张夫妇退休前忙于工作，事业有成；退休后，热心社区公益活动，生

活悠然而充实，最近喜添外孙。夫妻俩忙着在家带孩子，不再像以前那样经常参

加社区公益活动了。老张夫妇的上述经历反映了老年人()的变化。

A、生理

B、心理

C、年龄

D、社会角色

【参考答案】：D

【解析】：角色理论认为当个体经历老化过程所带来的变化时，他们会丧失

象征中年的社会角色和社会关系。例如他们会因为退休而失去职业角色，需接纳

象征晚年的新社会角色和关系，如做祖父母。这一理论认为成功的老年人在很大

程度上取决于对角色变化和角色丧失的调整适应。题中，老张夫妇的经历反映了

老年人社会角色的变化。

18、与个案工作和小组工作相比，社区工作方法更注重从较为宏观的层面评

估残疾人的需求，使其有更好的康复和发展机会。运用社区工作方法为残疾人提

供服务以达到()的目的。

A、探求个人和家庭整体需求

B、倡导残疾人社会正常化

C、为残疾人群体提供情绪支持

D、帮助残疾人建立互助小组

【参考答案】：C

【解析】：本题考查了残疾人社会工作的具体方法及特征，运用社区工作方

法为残疾人提供服务以达到为残疾人群体提供情绪支持的目的，因此本题选C。

19、通过布雷德绍提出的四种需要的类型来界定社区需求时，专家和政府行

政人员认为有需要，而且也有服务的提供，但服务对象却没有感受到有需要或提

出要求的案例是O0

A、消防安全演练

B、家庭暴力受虐者庇护所

C、改善社区治安

D、社区精神文明建设

【参考答案】：D

【解析】：通过规范性需求、感受性需求、表达性需求和比较性需求来界定

社区需求时，有规范性需求和比较性需求，但无感受性和表达性需求，表现为专

家和政府行政人员认为有需要，而且有服务的提供，但服务对象却没有感受到有

需要或提出要求，这种情况服务提供是最困难的，例如社区精神文明建设。

20、以下对妇女社会工作理解错误的是()o

A、妇女社会工作的服务对象只限于女性

B、妇女是发展的主体，而不是客体

C、要增加妇女的资源和选择的多样性

D、将个体与群体连接起来，促进妇女之间特别是具有类似经历的妇女互助

【参考答案】：A

21、某社会工作服务机构组织新人职的员工春游，大家通过春游活动，加深

了彼此的了解，提升了团体的凝聚力。根据阿尔德弗尔的理论，这一做法主要是

满足了员工的()。

A、尊重需要

B、自我实现需要

C、成长需要

D、关系需要

【参考答案】：D

【解析】：ERG理论是阿尔德弗尔于1969年提出的一种与马斯洛需求层次理

论密切相关但有些不同的理论。他把人的需要分为三类，即生存需要(E)、关系

需要(R)和成长需要(G)o关系需要是指发展人际关系的需要。这种需要通过工作

中的或工作以外与其他人的接触和交往得到满足。

22、小强数月前因与人发生冲突，造成对方重伤致残而被拘押和起诉，成为

社会工作者大刚的服务对象。在小强案件的审理过程中，作为社会工作者的职责

之一，大刚应向法庭提交犯罪嫌疑人的()。

A、法庭审判方案

B、个案会谈笔录

C、背景调查报告

D、犯罪事实记录

【参考答案】：C

【解析】：矫正社会工作者在案件审理过程中的主要工作职责是通过与受助

者（犯罪嫌疑人）及其家属和周围社区的接触了解，写出一份有关犯罪嫌疑人背

景的调查报告，提交法庭做审判参考。

23、为了对一般职工进行自我发展训练和沟通技巧训练而建立的小组是（）o

A、兴趣、娱乐小组

B、支持小组

C、教育小组

D、治疗小组

【参考答案】：C

【解析】：教育小组的主要目标是帮助成员学习新的知识与技巧，补充相关

知识之不足，促使成员改变原来对自身问题的不正确看法及解决方式，从而实现

小组成员的发展目标。教育小组在实务开展过程中，首先要帮助小组成员能够认

识到自我存在的问题并有自我解决问题的需要；其次，促使小组成员能够确立新

观念、新视野，从而改变看问题的角度；最后，开展干预服务，降低小组成员的

问题行为特征，以达到改变自我的目的。社会工作者一方面要重视成员的自助，

另一方面也要重视成员间的互助，鼓励小组成员通过讨论与经验分享，互相学习，

互相促进。

24、学校社会工作者小李正在为学校青少年提供青少年正面成长服务，他将

“人在情境中”的社会工作理念具体化，整合教育学、心理学和社会学等多学科

理论和知识，通过8种渠道为学生提供专业服务。这体现了学校社会工作的（）。

A、科学性

B、艺术性

C、专业性

D、网络性

【参考答案】：C

25、评估主要是通过科学地收集、分析信息，掌握救助对象的个人能力、资

源、社会关系等状况，来决定如何及时、准确地判断并解决救助对象的问题，满

足救助对象的需求。下列对于评估的说法，错误的是OO

A、评估需要救助对象积极参与

B、评估持续整个救助过程

C、评估仅在救助工作开始前起效

D、评估不是单向度的

【参考答案】：C

26、26岁的独生子小南去年刚结婚，住在与父母相邻的社区。婚后，小南母

亲每天来小南的住处替他们做代、打扫卫生，周六、周日也不例外，还会对着小

南夫妇不停地唠叨。小南妻子很不习惯，抱怨婆婆管得太多，干扰了他们的生活。

小南父亲认为妻子一心扑在孩子身上而忽略了他，小南母亲自己也觉得很委屈，

求助社会工作者。根据家庭生命周期理论，社会工作者的正确做法是()O(

A、增进母子间的沟通

B、协助小南父母调整夫妻角色

C、协助小南母亲接纳子女自立的需要

D、增进婆媳间的相互理解

【参考答案】：C

27、医务社会工作者在医疗机构中需要对服务对象进行诊断和评估，这项工

作主要是指OO

A、社会工作者与医生一起对病人的疾病和需要进行评估

B、社会工作者与家属一起对病人的疾病和需要进行评估

C、社会工作者与病人及家属一起对病人的心理社会状况进行评估

D、社会工作者与病人及家属一起对病人的疾病和需要进行评估

【参考答案】：A

【解析】：医务社会工作的功能包括：①诊断与评估；②咨询与辅导；③寻

求与整合资源；④政策和服务倡导；⑤多专业协调与合作。其中，诊断与评估是

指对病人及其家庭的问题与需要进行诊断，制订解决问题的计划，筛选高危群体,

评估疾病对病人的职业、日常生活以及情绪的影响等。

28、下列关于个案工作的表述中，错误的是()。

A、要运用专业的知识、方法和技巧

B、具有专业的工作程序

C、服务对象只能是有困难的单个人

D、以改善个人与社会环境之间的适应状况为目标

【参考答案】：C

【解析】：个案工作是指运用专业的知识、方法和技巧，通过专业的工作程

序，帮助有困难的个人或者家庭发掘和运用自身及其周围的资源，改善其与社会

环境之间的适应状况。故C项错误。

29、()主要是针对社区居民之间的冷漠和疏离所采取的策略。

A、社区教育

B、团结邻里

C、促进居民的个人发展

D、社区参与

【参考答案】：C

【解析】：促进居民的个人发展主要是针对社区居民之间的冷漠和疏离所采

取的策略。故选C。

30、家庭收入核实是认定城市低保对象的一项重要工作，根据我国《城市居

民最低生活保障条例》，下列各项收入中，应计入低保家庭收入的是()。

A、退休费

B、计划生育奖励

C、优待抚恤金

D、见义勇为等方面的奖励性补助

【参考答案】：A

【解析】：在核算申请人家庭收入时，申请人家庭按国家规定所获得的优待

抚恤金、计划生育奖励与扶助金以及教育、见义勇为等方面的奖励性补助，一般

不计入家庭收入，具体核算办法由地方人民政府确定。

31、在矫正社会工作领域，不属于院舍服务的类型的是()。

A、中途家庭

B、寄养家庭

C、教养院

D、福利院

【参考答案】：D

【解析】：矫正社会工作领域中的院舍训练，通常是为违法犯罪人员尤其是

违法犯罪青少年而设置的，在不同国家和地区有不同的名称，通常可分为四种类

型：①中途家庭；②寄养家庭；③教养院；④感化院。

32、小周的父亲正在监狱服刑。学校有些同学欺负他，经常对他说：“你爸

爸是犯人，你就是小犯人。”小周非常愤怒，常与同学打架。在这一案例中，小

周目前的主要问题是()O

A、同学歧视导致小周情绪困扰和行为偏差

B、家庭不完整导致小周缺少管教

C、社会歧视导致小周敌视社会的行为

D、父亲角色的缺失导致小周人格发展的不健全

【参考答案】：A

33、军人小兵为救落水儿童献出了自己的生命，此时离他复员还有不到一个

月的时间。小兵父母年事已高且只有小兵一个孩子，“白发人送黑发人”使他们

悲痛欲绝。小兵的父亲一病不起，母亲神情恍惚，觉得生活失去了希望，几次试

图自杀。这时，社会工作者应为这个家庭首先提供()服务。

A、精神支持

B、经济援助

C、危机干预

D、心理辅导

【参考答案】：D

【解析】：烈士褒扬社会工作主要是运用社会工作的专业知识，协助烈属做

好悲伤辅导和心理疏导，倡导完善相关政策，协调落实相关待遇，缓和相关矛盾

纠纷；策划有针对性的社会宣传，扩大社会影响。因此，社会工作者首先应为小

兵家庭提供心理辅导服务。

34、某戒毒康复中心录用了某大学社会工作专业毕业生小杨，机构指定资深

社会工作者老张担任他的督导。在双方共同确定了督导形式后，老张向小杨重点

介绍了戒毒康复者的一些特征，如与家人关系不好，缺乏健康的生活圈子，处理

个人情绪和问题的能力不足，容易受到社会歧视等。上述督导内容主要是为了引

导小杨()。

A、尽快胜任工作

B、树立正确的工作态度

C、提高工作效率

D、提升自我价值感

【参考答案】：A

35、社会救助的对象大多数是“老、弱、病、残、鳏、寡、孤、独”以及收

入较低的社会困难群体，他们的衣食住行要靠政府或者社会给予帮助，要靠政府

和社会帮助他们提供基本生活条件、疾病治疗以及办理丧葬事宜等。因此，()

需求是救助对象最基本也是最迫切的需求。

A、生理需求

B、安全需求

C、尊重需求

D、社交需求

【参考答案】：A

36、小莉在一家造纸厂工作，刚开始她就觉得气味太重，呼吸有点不畅。工

作一年后，小莉发现自己的面部和手脚出现浮肿现象，但并未太注意。直到有一

天工作时突然晕倒，被送进医院。小莉在医院呆了一个星期，花了近万元医疗费,

出院后身体状况依然不好，无法正常工作。小莉的同事向社会工作者介绍了小莉

的情况，希望能得到帮助。根据企业社会工作服务对象来源划分，小莉属于OO

A、厂医转介的职工

B、管理部门工作员发现并介绍的职工

C、自己主动寻求帮助的职工

D、职工家属或亲友介绍的职工

【参考答案】：D

【解析】：企业社会工作的服务对象来源于：①厂医转介的职工；②管理部

门工作员发现并介绍的职工；③职工家属或亲友介绍的职工；④社会工作者主动

发现的职工；④自己主动寻求帮助的职工等。题中，小莉是通过在造纸厂的朋友

向社会工作者介绍的，属于职工家属或亲友介绍的职工。

37、我国1996年提出的医疗机构改革的宗旨是()。

A、”以疾病为中心”

B、“以医院发展为中心”

C、“以专业化为中心”

D、”以病人为中心”

【参考答案】：D

【解析】：我国自1996年提出医疗机构改革要“以病人为中心”后，各医

疗机构在这一宗旨指引下，积极推广“以病人为中心”的医疗服务模式，迅速扩

展了社会工作的发展空间。

38、对健康的三个层面之间的关系，下面描述正确的是()。

A、身体健康取决于心理的素质状况

B、社会适应能力取决于生理和心理的素质状况

C、精神健康是身体健康的精神支柱

D、以上说法都是错误的

【参考答案】：B

【解析】：在世界卫生组织的健康定义中涉及三个层面：生理、心理和社会,

健康是这三个层面的正常的状态。在生理、心理和社会三个层面中，社会适应能

力归根结底取决于生理和心理的素质状况。心理健康是身体健康的精神支柱，身

体健康又是心理健康的物质基础；良好的情绪状态可以使生理功能处于最佳状态,

身体状况的改变可能带来相应的心理问题，作为身心统一的人，身体和心理是紧

密依存的两个方面，健康的人要有强壮的体魄、乐观向上的精神状态，并且能够

适应其所处的社会和自然环境。故正确答案应选B。

39、学校社会工作者小周鉴于目前一些青少年存在被过度保护、容易受挫折

等问题，计划开展一次小组工作，该工作主要围绕抗逆力构成要素展开，即外部

支持因素、内在优势因素以及0因素。

A、保护

B、生理

C、效能

D、心理

【参考答案】：C

40、社会工作者老李去家访王奶奶时，王奶奶向老李抱怨自己身体不适，但

老李发现王奶奶身体没有不适，王奶奶还有一些非理性的恐惧，表现出过度忧虑

不安，老李判断王奶奶可能出现的认知与情绪问题是OO

A、抑郁症

B、痴呆症

C、谙妄症

D、焦虑症

【参考答案】：D

41、就读高中的志明近日沉迷网络游戏，经常通宵达旦上网，成绩一落千丈。

他所在学校的社会工作者找志明面谈。下列社会工作者的表述中一，采用忠告技

巧的是()。

A、“你如果不改变上网习惯，成绩越来越差，最后可能会复读或被学校开

除“

B、“有新闻报道.经常上网的人容易患颈椎病”

C、“我也喜爱上网，但最近发觉视力差了，睡眠质量也差了。”

D、“你已经是高中生，也曾答应我改变上网习惯，要加把劲啊”

【参考答案】：A

【解析】：社会工作者在运用影响性技巧提出忠告时，会运用强调的语气，

直接指出服务对象的某些行为的危害性或者必须采取的行动。

42、为了维护政令一致，凡下行公文()。

A、都要向上级请不

B、都要和有关部门协商

C、内容涉及其他机关的职权范围时，行文前应与其协商一致

D、都要与有关部门联合发文

【参考答案】：c

43、无论是对普通人群的健康宣传，还是对疾病患者的服务，都是以()作

为核心和主导。

A、社会工作者的工作理念

B、社会卫生体系的发展方向

C、医务社会工作的良好运行

D、服务对象的健康

【参考答案】：D

【解析】：医务社会工作服务的对象主要是受到疾病困扰的相关人员。渴望

健康是每个人的天性，健康问题在今天已经不仅仅是个人的问题，同时还是一个

社会问题，与此相关的医务社会工作就是为服务对象提供有关健康方面的服务。

无论是对普通人群的健康宣传，还是对疾病患者的服务都是以服务对象的健康作

为核心和主导，这是医务社会工作的基本方向。

44、”通过高水平的努力实现组织目标的意愿，而这种努力以能够满足个体

的某些需要为条件”。这个定义是指下列概念中的()。

A、计划

B、决策

C、动机

D、激励

【参考答案】：D

45、社会工作督导是由()对机构内的新进入的工作人员、一线初级社会工作

者、实习学生及志愿者，通过一种定期和持续的督导程序，传授专业服务的知识

与技术，以增进其专业技巧，进而促进他们成长并确保服务质量的活动。

A、机构内资深的工作者

B、社工师

C、研究者

D、专家

【参考答案】：A

46、社会工作者小王定期组织企业女工学习有关女性工作权利的法律法规。

在女工们，学习的下列政策法规中，居于主体地位的是OO（

A、《中华人民共和国劳动法》

B、《中华人民共和国妇女权益保障法》

C、《中华人民共和国宪法》

D、《中华人民共和国慈善法》

【参考答案】：B

47、社会工作者：“你现在和父亲的关系如何？”服务对象：“普普通通，

我现在有自己的家，见他的次数比较少。”社会工作者：“你说的普普通通是

指……”上述对话中，社会工作者第二次说话时运用的技巧是（）。

A、澄清

B、对质

C、专注

D、同理心

【参考答案】：A

【解析】：个案会谈是指社会工作者与服务对象进行面对面的有目的的专业

谈话（又称个案面谈）。它的主要技巧包括支持性技巧、引领性技巧和影响性技巧。

其中，引领性技巧包括澄清、对焦和摘要。澄清是指社会工作者引导服务对象重

新整理模糊不清的经验和感受。例如，对于服务对象的模糊不清的表达，社会工

作者可以进一步加以明确：“您刚才说的意思是...是吗？”或者“听了您刚才

的话，我的理解是……对吗？”

48、与受助家庭成员协商服务结束事项以及总结和巩固整个服务活动的成果,

这是家庭社会工作者在哪一阶段需要完成的任务？（）

A、介入阶段

B、开始阶段

C、结束阶段

D、接触阶段

【参考答案】：C

【解析】：结束阶段是家庭社会工作服务活动的最后阶段，在这一阶段社会

工作者需要完成的主要任务是，与受助家庭成员协商服务结束事项以及总结和巩

固整个服务活动的成果。

49、社会工作者小李在地处城乡结合部的某社区开展实地调查时发现，该社

区周边环境差，公共服务设施不足，社区的青少年空闲时经常出入附近的网吧，

为此，社会工作者小李开展了一系列服务，如组织青少年兴趣小组、加强学校与

家庭的沟通交流等。社会工作者在提供上述服务的过程中，遵循了青少年社会工

作的0原则。

A、尊重青少年的价值与尊严

B、接纳与关爱青少年

C、注重青少年的个别需求

D、协助青少年具备适应社会变化不断成长的能力

【参考答案】：D

【解析】：青少年是一个充满活力的群体，青少年社会工作必须遵循以下原

则，才能使专业服务发挥效果：（1）尊重青少年的价值与尊严；（2）接纳与关爱青

少年；（3）注重青少年的个别需求；（4）协助青少年具备适应社会变化不断成长的

能力。

50、人住式养老机构的类型通常按照老年人（）的程度来区分，从不需要任何

协助的老年人的人住设施直到需要24小时监护的老年人的人住设施。

A、生活需要协助

B、生活能力

C、自理能力

D、经济承受能力

【参考答案】：A

【解析】：本题考查了养老机构的类型。养老机构的类型通常按照老年人生

活需要协助的程度来区分，从不需要任何协助的老年人的人住设施直到24小时

需要监护的老年人的入住设施。答案是A。

51、以下哪项不是全体学生生活辅导的内容？（）。

A、帮助学生树立正确的价值观、人生观

B、培养学生处理突发事件的技能

C、锻炼卫生保健的技能

D、对学生就业意识的正确引导

【参考答案】：D

【解析】：选项D是就业辅导。

52、一年前A社区成立了青年人环保小组，相邻的B社区成立了老年人合唱

小组，社会工作者计划运用资源共享方式开展社区工作。下列活动中最直接体现

资源共享理念的是()。

A、动员环保小组成员开展捡拾白色垃圾活动

B、联合环保小组，合唱小组共同发起“我为社区献力量”主题活动

C、利用合唱小组的活动室，由环保小组外聘专家为居民讲解环保知识

D、动员合唱小组为本社区居民进行表演

【参考答案】：B

53、关于定量研究与定性研究特点的说法，正确的是()。

A、在定量研究中，研究者往往被研究对象视为自己人

B、在定量研究中，研究假设经常在资料搜集中逐步完善

C、定性研究主要收集数字信息

D、定性研究的结果不可推论

【参考答案】：D

【解析】：定量研究与定性研究的特性是相对的，两者的差异表现于研究者

与研究对象的关系、研究和理论的关系、研究策略、描述事实的手法、资料特性、

结果范围等方面。

54、38岁的王某因盗窃罪被判服刑五年。王某入狱后，妻子与他离婚。最近

王某假释出狱，成为社区矫正的对象。王某出狱后发现前妻已卖掉原先的住房，

带着儿子回了娘家，前妻拒绝王某与儿子见面。王某只能与年迈多病的母亲住在

一起，生活十分窘迫。在找工作屡遭失败后，王某对社区矫正的监管措施产生了

抵触情绪。根据有重点、分步骤地制订矫正工作计划的原则，社会工作者当前首

要的介入行动目标应是0。

A、宣讲社会矫正的意义，使王某提高认识，服从监管

B、安排王某参加就业培训，实现成功就业

C、协助王某获得城市最低生活保障以维持基本生活

D、做王某前妻和儿子的工作，建立其父子联系

【参考答案】：A

【解析】：在社区矫正中，往往会因为服务对象的特殊性而发生各种情况。

社会工作者可根据事情的重要程度对服务对象指定有重点、分步骤的介入计划。

在题目中，接受社区矫正的王某现在遇到的最大问题在于对社区矫正的监管措施

产生了抵触情绪，其介入应该首先从克制他的抵触情绪开始，故选A。

55、学校社会工作者在为处境不利学生提供服务时，应邀请学生及其家庭共

同参与制订计划、资源整合和评估过程。通过共同合作，来发展出学生及其家庭

寻求资源和社会支持的途径，从而达到助人自助的目的。在这个过程中，学校社

会工作者扮演的角色是()O

A、服务经纪人

B、资源提供者

C、使能者

D、指导者

【参考答案】：C

【解析】：学校社会工作者在进行个案管理时主要充当两种角色：①服务经

纪人，学生的处境不佳一般不会只受一种关系的影响，而是各个方面共同作用的

结果，学校社会工作者需要通过识别问题所在，找出解决办法，通过整合和提供

多种服务来帮助学生处理这些问题。②使能者，学校社会工作者应邀请学生及其

家庭共同参与计划制订、资源整合和评估过程。通过共同合作，来发展出学生及

其家庭寻求资源和社会支持的能力，从而达到助人自助的目的。

56、社会政策的概念起源于()。

A、欧洲

B、美洲

C、亚洲

D、拉丁美洲

【参考答案】：A

57、社会工作者在接到一起妻子殴打丈夫的家庭暴力投诉案例时，对其真实

性将信将疑，在聆听服务对象倾诉案情时，始终对男主人的说法提出质问。小张

这种欠妥的做法，集中体现了社会工作者面临的主要伦理困境中的()。

A、保密问题

B、人情与法制的冲突

C、价值介入与客观性的矛盾

D、自我决定和家长制

【参考答案】：C

【解析】："价值介入与客观性的矛盾”是社会工作者面临的突出伦理困境

之一。社会工作是一个价值主导的专业和职业，同时也是一种科学实践，需要通

过有效的方法并结合可信的证据。本案例中，社会工作者在为服务对象进行服务

的过程中，应强调方法与资料等的客观性，尽量减少个人主观上的判断，并多倾

听服务对象的声音与诉求，尊重服务对象的价值选择。

58、社会工作者老李在与小琴夫妇的面谈中发现，小琴不时抱怨丈夫像个长

不大的孩子，对家里的事不管不问；小琴丈夫则说妻子像一个怨妇，满腹牢骚，

不体谅自己工作的辛苦，根据家庭社会工作中帮助家庭成员增能的原则，老李的

下列提问中正确的是OO

A、“你们在的争吵是什么时候开始的？”

B、“你们自己认为问题出在哪里？”

C、“你们希望什么方面有所改善？”

D、“你们之前发生争吵是怎样解决的？”

【参考答案】：D

【解析】：家庭成员增能原则假设，每个家庭成员都有自己解决困难的能力，

帮助家庭成员克服困难的有效方式是增强他们克服困难的能力。家庭成员增能原

则要求社会工作者在助家庭成员解决问题过程中，鼓励家庭成员积极参与问题的

解决过程，增强家庭成员自身的能力，提高家庭成员的自信心和独立性。D项的

提问体现了鼓励家庭成员积极参与问题解决的理念。

59、小军因吸毒被强制戒毒结束后，矫正社会工作者小张跟进了小军的个案。

接案时小张了解到小军为非婚生子女，母亲改嫁后一直无人管他，小张对小军的

需要进行了评估。此时，小军最需要满足的是()要求。

A、生理脱毒

B、基本生存条件的保障

C、就业

D、正常家庭生活的需要

【参考答案】：B

【解析】：矫正对象的需要包括：①基本生存条件的保障需要；②教育、就

业权益的保障需要；③正常家庭生活的需要；④再社会化的服务需要。题中，小

军戒毒成功后，最先需要解决的是生活压力，也就是基本生存的条件。

60、在致残原因的理论分析上，社会责任理论认为近亲结婚生出弱智儿是()

造成的。

A、个人因素造成的

B、家庭因素造成的

C、社会性因素造成的

D、个人因素与家庭因素共同造成的

【参考答案】：C

二、多项选择题(共20题，每题2分，每题的备选项中，有两个或两

个以上的符合题意)。

61、社区工作的社会策划模式注重自上而下的改变，其特征包括()。

A、居民在收集资料和分析社区问题时起主导作用

B、社会工作者在决定方案时起主导作用

C、社会工作者运用专业知识推动社区改变

D、社区居民参与社区需求的分析与界定

E、社会工作者无需考虑居民的意见和看法

【参考答案】：BC

【解析】：社会策划模式体现的是一种由上而下的改变。社会工作者扮演着

专家的角色，运用知识、科学的决策能力及其权威，推动策划改变。社会策划的

过程主要是收集与问题有关的各种资料、分析事实、决定方案、采取行动等过程

中居于主要位置。社区策划模式也注重居民参与，但计划的作出则是社会工作者

的任务。

62、4岁的媛媛在父母离异后与爸爸一起生活，就在媛媛5岁时爸爸再婚。

爸爸在家时继母对媛媛很好，因此爸爸也很感激她，但是爸爸出差不在家时继母

经常会打骂媛媛，有时不给媛媛吃倪。媛媛未获满足的需要是OO

A、生存的需要

B、发展的需要

C、受保护的需要

D、社会化的需要

E、学习的需要

【参考答案】：ABC

【解析】：

63、李娟，初二学生，学习成绩在班里属于中等水平。一直以来父母对她管

教都非常严厉，但是教育手段非常单一，每每李娟考试成绩不好，父母只会打骂,

造成现在李娟对父母敬而远之，内心既脆弱也孤单。最近她认识了没有稳定工作

的小张，并逐渐喜欢上他，于是李娟开始逃课跟小张约会，经常不完成作业，有

时甚至彻夜不回家。父母对她加强了管束，而李娟却起了离家出走的念头，打算

和小张到另外一个城市一起生活。父母对此很无奈，只能向社会工作者求助。针

对李娟的情况，社会工作者可以采取的介入策略有()。

A、批评李娟的想法和做法

B、与李娟的父母沟通，建议他们改变教育方式，同时倾听李娟的内心想法

C、与李娟的男友交流，建议其男友劝说李娟端正自己的学习态度

D、对李娟进行心理疏导，使其明白现阶段对于她来说，学习是最重要的

E、与李娟的老师、同学进行沟通，使他们在平时的生活和学习中多跟李娟

交流、沟通，使李娟感到集体的温暖

【参考答案】：BCDE

【解析】：针对本题所述案例，社会工作者不仅应该与李娟本人及其父母进

行沟通，彼此倾听对方的想法，还应该与其男朋友及学校老师、同学进行沟通，

但是不应该直接批评李娟的想法和做法。故正确答案为BCDEo

64、某社会工作服务机构决定采用定性研究方法了解本地区残障人士对康复

服务的要求。该机构的下列做法中，符合定性研究特点的有（）。

A、排除本机构对研究对象的影响

B、通过了解本地区残障人士的困境，预测服务的规模

C、了解残障人士及其所处环境的基本状况

D、发现本地区残障人士康复服务需求的特殊性

E、运用非正式会谈方法收集相关资料

【参考答案】：BCDE

【解析】：A项为定量研究特点，错误。

65、社会工作督导的类型有0。

A、师徒式督导

B、训练式督导

C、命令式督导

D、管理式督导

E、咨询式督导

【参考答案】：ABDE

66、预估的任务有00

A、识别服务对象问题的客观因素

B、识别服务对象问题的主观因素

C、识别服务对象问题的成因及使问题延续的因素

D、识别服务对象及环境的积极因素

E、决定提供服务的途径及性质

【参考答案】：ABCD

【解析】：预估的任务是：（1）识别服务对象问题的客观因素；（2）识别服务

对象问题的主观因素；（3）识别服务对象问题的成因及使问题延续的因素；（4）识

别服务对象及环境的积极因素；（5）决定提供服务的方式和内容。

67、治疗性的青少年社会工作除了为在身体、情绪、精神等方面功能失调以

及社会人际适应不良的青少年提供的治疗性服务外，还可()。

A、为青少年组织文化、体育、娱乐等活动

B、提供就学或生活补助，以帮助困难家庭的青少年正常成长

C、为被忽略或虐待的青少年提供保护服务

D、为有需要的青少年提供安全保护、收容服务及安置服务

E、为犯罪青少年及过失青少年提供矫正服务，尤其注重社区层面的服务提

供

【参考答案】：BCDE

68、下列属于学校社会工作的个案管理方法的基本原则的是0。

A、接纳尊重，唤醒自尊

B、学生为主，教师推动

C、真诚信任，良性互动

D、按需开展，方案设计体现动感

E、维护自决，灌注希望

【参考答案】：ACE

【解析】：作为学校社会工作的基本方法之一，个案管理的基本原则主要包

括：①接纳尊重，唤醒自尊：发展的观念、温暖的态度、积极的关注；②真诚信

任，良性互动：真实的自我、开放坦诚、避免真诚的误用；③维护自决，灌注希

望。

69、小王是一家敬老院的社会工作者，她发现当地每一所学校都与敬老院联

系，希望开展志愿服务活动，志愿者们跟老人聊天，老人都聊怕了。而小王平时

观察了这一现象，为了对志愿服务进行有效管理，小王可采取以下行动()。

A、根据志愿者特点制订服务方案

B、对志愿者进行实务培训

C、评估志愿者的能力

D、对志愿者进行督导

E、对志愿者进行绩效评估

【参考答案】：ABDE

【解析】：有效的志愿者管理应该依循八个步骤：需要评估与方案规划、工

作发展与工作设计、招募、面谈与契约、迎新说明与训练、督导与激励、奖励表

扬、评估。

70、社会工作的主要方法有()。

A、个案工作

B、经济工作

C、社区工作

D、行政工作

E、小组.工作

【参考答案】：ACE

71、社会工作者小赵在主持居民会议的过程中，发现周先生评价社会工作者

时说：“他们做得都挺好的”。小赵说：“谢谢您这么肯定我们的工作，那您具

体说说好在哪里呢？“在会议过程中，小赵运用的技巧包括()。

A、邀请发言

B、转述

C、进一步说明

D、聚焦

E、鼓励

【参考答案】：ABCE

【解析】：聚焦是指与会者在参与讨论的过程中会出现离题或者纠缠于枝节

问题或后续问题的情况，这时需要社会工作者运用聚焦的技巧，将与会者的注意

力集中到讨论的主题上来，将会议带回既定的议程。题中并未涉及这样的情况。

72、社会工作者小杨计划暑假期间在社区服务中心针对小学生开办一期培训

班，想了解各方面的要求，例如孩子的兴趣、家长的期望等，于是成立工作小组,

制订工作计划，则小组计划书的内容框架包括()。

A、小组特征

B、机构宗旨

C、组员

D、资源运用

E、评估方法

【参考答案】：ACE

【解析】：小组工作计划书的内容框架包括：（1）理念，包括机构的背景、

组成小组的原因、小组的理论或概念框架；（2）总体目标；（3）小组的特征；（4）

明确的目的；（5）初步确定的程序计划和日程；（6）招募计划；（7）需要的资源；

（8）预料中的问题和应变计划；（9）预算；（10）评估方法；（11）组员。

73、社区康复是残疾人康复的重要方法。下列属于社区康复的活动是（）。

A、做好社区的计划免疫工作

B、为社区公共厕所加装扶手和防滑垫

C、为有需求的残疾人提供法律援助