呼叫中心设备春秋永乐

：：：：法定代表人 法定代表人、愿、互利互惠的原则，就春秋永乐文化呼叫中心建设项、1、本项目价格为固定价，总价格为￥元整，大写壹佰肆拾捌2、本项目价格如需变更的，应经甲乙双方协商一致签署的变更协议1、本项目内容包括乙方按照《附件一：春秋永乐文化呼数量的要求进行采购、开发、、安装、调试，以达到本项目设计要求的正发人员Demo32012229201232项目实人16201222920123205120122292012229320122292012321220123620123208520123212012年7 年 2012323520124122012年4 年月2012515520127112012年7 年29201242723201231220124108201231220123201720123192012410820123122012320282012229201245备182012314201245春秋永182012314201245春秋永182012313201244春秋永82012229201239春秋永120124112012411520123212012327年 2012327软件开520123152012320520123212012327220123212012322单元测3201232320123272120123212012年4 年 20124185320123212012323,1201246201246项目实人1201246201246520124122012年4 项目实人年212012427320123212012323测试人22012年4 年 320124232012425220124262012427测试人122012423201258政320124232012425练120124232012423练12012426201242612012427201242712012430201243052012512012571201258201258境32012582012510952012312012710192012372012330平台接620123232012330第支付接620123232012330192012372012330382012312012420322012312012412182012392012421201239201239出第一1120123122012323出第二62012326201242认12012年4 年 认62012年4 年 520124132012419认120124202012420102012年4 年 系统架师2520124272012531开发人102012612012年6 测试人年302012518项目实人520125212012525测试人52012年6 年 人620126222012629测试人1201272201272测试人5201273201279项目实人120127102012710123、甲方应尽量为乙方现场安装调试和的工作人员提供工作的方便4、甲方应在合同签订后四十五日内向乙方提交《春秋永乐文化有567、乙方应按照《附件一：春秋永乐文化呼叫中心投标文8、乙方应按照《春秋永乐文化呼叫中心投标文件》中的要求，对甲方提供和人员培训。910、在整个工程实施过程中乙方必须满足甲方针对产品质量技术水平、施工规范、系统功能设计等的要求。11、在本项目所需的所有硬件软件设备到位前乙方应充分工地环境，必要时向甲方就设备的安装位置和环境要求提出建议。1214、乙方必须严格按照国家有关规范、规程、标准及双方认可的技术蓝本、 合理的地方，乙方应以形式通知甲方，并提出修改方案15 日内免费向甲方提供的系统升级服务。 其他任何第。，1、乙方应保证所提供的所有硬件设备以及软件系统不存在他人知识的情形，由乙方承担全部责任，并赔偿因此给甲方造成的全部，2、乙方应保证向甲方提交本项目建设中使用的全部软件，包括但不限于“声通Amany多呼叫中心软件V1.0”的永久使用文件。3、乙方为甲方开发的呼叫中心系统之归甲方所有。乙方应于本项目经甲方最终验收合格后的日内向甲方提供本项目定制开发的呼叫中心系统的全甲甲 和开发4、甲方同意，乙方不得将为甲方开发的呼叫中心系统的软件或资料以拷贝或、出借给任何第。如乙方本条的约定，则乙方应向甲方支付元的违约金，如违约金不足以弥补给甲方造成的损5、甲方同意，乙方不得向第透露该系统的任何信息。甲方同TA数据、程序等。如果因为乙方或者任何通过合法方式从乙方获得相应信息的第的行为，造成甲方数据、程序泄密的损失，由乙方负责向甲方赔偿损失，损失无法界定的，乙方应向甲方支付元的赔偿金。123二的要求对平台进行最终验收，经甲方验收合格的，签署的验收合格文件，乙方在最终验收时应向甲方提供两套完整的竣工文档4566、本条约定的验收合格 文件为甲方向乙方支付相应款项的前提条110％，50％，即(大写)柒拾肆万元整（RMB：￥740000元支付本项目总额的支付本项目总额的25％， 叁拾柒万元整（RMB：￥370000元呼叫中心平台试运行一个月后进行平台终验，验收通过后（以甲方签署平台终验报告之日为准）即贰拾贰万贰仟元整（RMB：￥222000元。23、物或应税劳务名称为“声通Amany多呼叫中心软件V1.0”的票。八、与人员培台系统做出如下的免费承诺：服务响应时间紧急故障级，乙方应在接到甲方1小时内给予回应；如2小时内委派工程非紧急故障级，乙方应在接到甲方2 无法解决问题的，乙方应在接到甲方通知后的4小时内委派工1.31.3服务级，乙方应在接 通知之时起8小时内给予1师进行一次例师进行一次例 检修并向甲方提供报表包括系统运行情况报表派人维修，并承派人维修，并承 1个月，乙方应委托工程 等服务类质保期内行免费乙方应设有服务做到及时响应并在网络、42小时内提供，呼叫中心平，呼叫中心平台软 期自系统最终验收合格后，，，呼叫中心硬件设，呼叫中心硬件设 期自设备入场签收合格设备硬件质保期满后，乙方每年为甲方提供硬件技术支持及5%质保期满后乙方保证在接到甲方故障报告后及时响应，在网络和服务不能解决的情况下乙方应在接到甲方故障报告后的4个小时内委派工到每次故障报告：每次根据具体情况，人工费用由双方协商解决，设年度合同，提供技术支持和。网络：通过乙方内部的站对系统进行及时的，检查系统的运行情况，及时发现系统出现或将要出现的问题并进行排除，减少或缩短了时间，节省了人力和物力。不收人工费用乙方部门将备有充足的备品备件，以便在系统硬件故障时更换设备价：后服务以及人员培训方案以《附件一春秋永乐文化呼叫中心：12、乙方应妥善保管、保护甲方提供的设备、场地，损失或损坏，乙方13、若因乙方施工原因未在合同规定的工程期内完成本项目的（不合格进行返工导致的迟延则每逾期一日乙方应按照本项目合同额的0.1%30日的，甲方有权解除本合同，乙方应向甲5%的违约金。5%的违约金。55、如乙方未能提供本项目建设使用软件的合法使 ，导致甲方不能123、不可抗力而不能履行或不能按本合同之规定履行其义务的一方4、若不可抗力持续超过三十日时则合同任何一方均有权终止本合同5、本次项目投标书为本合同不可分割之部分，与本合同正文具有同等法律6、本次项目合同附件为本合同不可分割之部分，与本合同正文具有同等法7、