IT架构规划方法论

10ITIT架构规划方法论工程方法及成果工程方法工程方法完整的IT战略包含三个根本层面：IT战略方向、IT架构和IT管控。无论是对于一家企业，还是对于政府机构， IT无论是对于一家企业，还是对于政府机构， IT战略总是与业务战略严密相关的。一方面，业务战略打算了IT的战略方向，而另一方面，IT战略则为业务战略的实现供给支持。因此，在确定客户的IT战略方向时，既要看业务进展对 IT提出了哪些要求，也要看 IT能在哪些方面促进业务的进展。具体来讲，确定 IT战略方向时要明确以下四个方面的问题： IT愿景、IT进展的IT在业务进展中的角色以及应当具备的IT力量。IT架构包含流程和数据、应用系统以及 IT根底设施〔硬件设备、系统软件和网络等〕三个方面的内容。其中，流程和数据局部解决的是 IT与业务的接口问题，对于客户而言，如有必要，在制定IT战略时有可能需要对局部的业务流程进展适当的调整与优化。IT管控也是IT战略中很重要的、但常常会被无视的一个组成局部。IT管控包括IT部门的业务流程、ITIT部门与人员的业绩目标和考核方法以及各种IT业务标准和业务标准。总的来讲，在工程启动之后，整个规划工程将划分成四个关键的步骤：分析业务与IT现状、确定IT战略方向、设计将来 IT蓝图以及制定IT战略实施打算。各个阶段将分别完成一系列任务，并提交相应的工作成果。在整个工程过程中，最关键、最核心的是将来IT蓝图设计阶段。工程组将在理解了用户的业务战略、业务现状、IT现状以及已有的IT工程打算的根底上，充分运用对行业的业务进展趋势以及技术进展趋势的深刻理解，参考国外机构在实施信息化过程中的各种先进阅历，设计出将来的IT蓝图。争论方法说明工程启动本阶段最重要的任务是通过与客户工程负责人的深入沟通，进一步明确并确定工程的工作范围，在此根底上制定出合理的工程打算。同时，与客户双方均需尽快为工程配备相应的资源。工程启动阶段最重要的成果是明确可行的工程打算。现状分析与诊断在现状分析与诊断阶段，工程组将基于埃森哲已有的业务的理解，进一步了解客户业务流程的特点，从而了解客户各级部门面临的与信息技术有关的主要问题和需求。另一方面，更重要的是要了解分析客户当前的 IT架构〔包括数据架构、应用系统架构、 根底设施架构〕和 IT管控模式〔包括 IT部门的业务流程、IT部门组织和管控模式等〕，从而对客户已经具有的信息技术力量有一个全面的了解。通过对客户业务与信息技术现状的调研，工程组将会对客户的业务和信息技术条件有根本的理解，并对客户的特长和弱点有所了解。在现状分析与诊断阶段，工程组将会阅读客户所供给的大量的文件、资料等，并会对客户各主要业务部门以及信息技术部门进展一系列的访谈。现状分析与诊断阶段最重要的成果是现状分析报告。这份报告一方面要描述业务现状与信以及信息技术领域面临的一些最主要的问题。确定IT战略方向我们将通过对客户主要领导进展访谈，获得对客户业务战略的理解。在分析了客户业务与信息技术的现状，并理解了客户的业务进展战略的根底上，将结合对信息技术的深刻理解，并参考国内外的先进实践阅历，制定出客户的IT战略方向。假设客户已经清楚地定义了业务进展战略，并且形成了相应的文件。因此我们的访谈只是对有限的问题与客户主要领导进展进一步确认。 当我们完成对业务战略和 IT战略方向确实认和定义后，也将与客户主要领导对该结果进展确认。如前所述，打算客户的 IT战略实际上就是要分析业务战略对信息技术提出的要求，从而定义出客户的IT愿景、关键的IT目标、需要的IT力量，以及IT在客户应当扮演的角色。在确定了IT战略方向以后，我们还会依据客户的现状、战略目标以及先进的实践阅历，形成制定IT蓝图的一些重要的指导原则和一些根本思路。工程组所确定的战略方向、指导原则以及初步的设计思路将会与客户进展充分地沟通，得到客户确实认之后，这些原则和初步思路将用于指导下一阶段的 IT蓝图设计。设计将来IT蓝图这个阶段的主要任务是设计客户将来的IT架构和与之配套的IT管控模型。IT架构包括数据架构、应用系统架构以及IT根底设施架构〔硬件设备、系统软件和网络等〕，而IT管控模型则包括ITIT流程以及IT绩效治理等。业务对信息技术提出要求，同时，信息技术也会为业务的进展供给的可能。因此，在设计将来的IT蓝图时，有可能会觉察，有必要对局部的业务流程进展调整和优化。流程改进的建议也将在这个阶段完成。依据分析结果并经过确认后，工程组将定义客户的信息技术力量蓝图和 IT架构。定义的IT架构掩盖以下方面：数据——确定主要的数据来源和数据流〔数据分布和数据接口〕，这一方面是为了将应用系统与业务流程对应起来，另一方面也是为了支持业务流程以及应用系统之间的信息流应用系统——既包括各个应用系统的功能描述，也包括应用系统的集成与整合架构IT根底设施——对支持应用系统的关键硬件、系统软件、设施加以说明，并勾画出概要的网络构造与网络资源需求为了治理、执行和支持所定义的 IT架构，需要对信息技术进展有效的管控。 IT管控模型主要包括以下要素：IT业务流程——定义IT系统的规划、建设、维护等业务流程以及相关的决策和财务方面的责任IT部门的组织模型——定义 IT部门的组织构造、角色、职责以及 IT部门与其他业务部门的关系IT部门的绩效目标和考核指标——定义业务绩效指标，指导 IT组织的治理IT业务标准和标准——确定用于指导 IT系统实施和绩效监控的原则〔如定义效劳水平，系统开发标准等〕制定IT系统实施打算分析客户将来 IT蓝图与现状之间的差距，确定这些差距的难度与优先级，提出客户的 IT系统整合候选方案，并对候选方案进展综合比照分析，提出建议方案。依据整合方案确定在今后三年中客户需要实施的 IT工程、在实施阶段中各个工程的时间挨次、相互依靠关系、工程时间表和需要的资源。我们还将在工程中与客户亲热协作，基于客户的业务战略和业务需要确定适当的实施战略、实施指导原则、实施所需的方法论支持、客户需要供给的保障条件等。交付成果及关键交付成果例如工程进展过程中，每个阶段完毕以后，工程组都会提交相应的报告，作为该阶段的工作成果，而全部这些报告以及相应的过程文件便组成了整个工程的交付成果。为了帮助客户更好地理解我们在本工程完毕后将提交的工作成果，下面对本规划工程将交付的成果进展初步的解释，并给出了其中局部成果的例如。工程启动阶段：工程打算工程启动阶段的主要成果是工程打算，工程打算的主要内容包括：工程进度打算工程资源打算与职责定义工程质量打算工程文档模板工程进度打算例如可参见本工程建议书“工程进度打算”局部。现状分析／确定IT战略方向：现状分析报告现状分析阶段的任务一方面是了解客户的业务特点和业务对信息技术提出的需求，另一方面是了解客户现有的IT架构和IT管控模式。现状分析阶段的工作成果是现状分析报告。在了解了客户业务与信息技术现状的根底上，结合信息技术的深刻理解，工程组将提出客户将来的信息技术进展战略方向。相应的结论将包含在现状分析报告中一并提交。现状分析报告主要包括以下内容：客户业务现状概述业务对信息技术提出的关键需求现有的IT架构；包括数据架构、应用系统架构、根底设施架构客户IT管控的现状；包括 IT业务流程、IT部门的组织模型、IT部门的绩效目标和考核指标以及IT业务标准和标准等客户信息技术进展战略方向、指导原则和初步思路现状报告的重点是觉察问题。除了具体的现状描述以外，现状报告将会对工程组在业务流程、业务需求、ITIT管控方面的一些关键觉察进展归纳，并有重点、有针对性地提出客户IT进展的战略方向、指导原则以及一些初步的思路，为下一步的蓝图设计奠定根底。设计将来IT蓝图：蓝图设计报告蓝图设计阶段的主要任务是基于现状分析的成果， 在IT进展战略方向与指导原则的指引下，提出必要的业务流程改进或者流程重整的建议，设计客户将来的 IT架构与IT管控机制。蓝图设计阶段的主要工作成果是蓝图设计报告。这份报告将包含以下一些根本内容：业务流程改进建议将来的数据架构将来的应用系统架构；包括应用系统的功能分布、主要应用系统描述、主要应用系统的迁移路径建议、应用系统集成与整合架构等将来的根底设施架构；包括网络、硬件、系统软件以及运行维护、开发、安全等的根本原则将来的IT管控机制；包括主要 IT业务流程的定义、IT部门的组织构造、IT部门绩效考核与考核指标、IT业务标准对于客户而言，应用系统的集成与整合将是将来的蓝图设计要解决的特别突出的一个问题，这方面的工作将表达在“将来的应用系统架构”局部。数据架构设计例如：应用系统架构设计例如：IT蓝图实施打算制定出的IT蓝图之后，工程组将分析客户将来IT蓝图与现状之间的差距，确定这些差距的难度与优先级。提出客户的IT系统整合候选方案，并对候选方案进展综合比照分析，提出建议方案。依据整合方案确定在今后三年中客户需要实施的IT工程、在实施阶段中各