外卖爆单升级考试题

外卖爆单升级考试题（100分）1、姓名【填空题】________________________2、身份证号【填空题】________________________一、单选题3、1、以下关于外卖平台对门店业绩的影响说法错误的【单选题】（2分）A.A分担门店成本B.B带动餐厅收入C.C未雨绸缪，时刻做好应对疫情的准备D.D紧跟时下外卖潮流正确答案:D4、2、下列哪些选项会影响外卖单量【单选题】（2分）A.A购买率B.B开卡率C.C人员能效D.D开台率正确答案:A5、3、以下关于进店率说法正确的是【单选题】（2分）A.A进店后是否有购买B.B目标顾客进入门店C.C在平台各入口让更多人看到D.D购买后是否再继续购买或推荐正确答案:B6、4、以下对“品牌商家级别越高对排名越有利”阐述正确的是【单选题】（2分）A.A折扣后的客单价越高排名越好B.B下单转化率越高对排名越有利C.C近10天的销量越高对排名越有利D.D品牌门店数量越多、交易额越高对排名越有利正确答案:D7、5、星级评价和月销量会给顾客传达什么样的信息【单选题】（2分）A.A顾客心里预算B.B我们是谁C.C很多人购买D.D经济实惠正确答案:C8、6、满减活动设置几个较为合适【单选题】（2分）A.A1个B.B2个C.C3个D.D5个正确答案:D9、7、以下关于菜品折扣力度及数量说法合理的是【单选题】（2分）A.A折扣力度≤6折且3款以上B.B折扣力度≥5折且1款C.C折扣力度为3折且5款以上D.D店铺自己说的算正确答案:A10、8、增加平台增值服务的最大好处是【单选题】（2分）A.A提升顾客转化率B.B折扣力度≥5折且1款C.C增加曝光量D.D店铺自己说的算正确答案:C11、9、满减活动的根本宗旨是【单选题】（2分）A.A多一点关心，少一点成本控制B.B少一点套路，多一点顾客良好体验C.C少一点活动，多一点利润空间D.D多一点互动，少一点曝光正确答案:B12、10、以下关于配送时间与范围会给顾客传达什么样的信息【单选题】（2分）A.A经济实惠B.B很多人购买C.C顾客心里预算D.D我们离你很近，用时最短正确答案:D二、多选题13、1、以下关于外卖平台对餐饮业影响正确的是【多选题】（4分）A.A大幅度提升利润水平B.B带动餐厅收入、分担成本C.C未雨绸缪（如疫情下弥补业绩）D.D提升品牌知名度正确答案:BCD14、2、以下关于外卖平台管理与员工个人之间说法正确的是【多选题】（4分）A.A和员工没啥关系B.B员工个人收入提升C.C门店管理者工作能力体现之一D.D增加自己在公司的知名度正确答案:BC15、3、下列哪些选项会影响外卖单量【多选题】（4分）A.A曝光率B.B购买率C.C进店率D.D复购率正确答案:ABCD16、4、以下哪些选项会影响“附近商家”入口的曝光量【多选题】（4分）A.A数据指标B.B活动配置C.C异常订单D.D用户相关正确答案:ABCD17、5、以下哪些选项是与“附近商家”数据指标相关的【多选题】（4分）A.A进店率点击量B.B近3天销量排名C.C异常订单数量D.D下单转换率正确答案:ABD18、6、异常订单包括以下哪些【多选题】（4分）A.A商家超时引起的订单取消B.B商家其他原因引起的订单取消C.C配送原因一起的订单延迟或取消D.D用户投诉引起订单取消正确答案:ABCD19、7、以下哪些是与配送满意度相关的【多选题】（4分）A.A评论回复及时性B.B配送距离与时长C.C配送费D.D起送价正确答案:BCD20、8、以下哪些是判断顾客偏好的店铺【多选题】（4分）A.A给菜品点过赞B.B从不浏览店铺C.C顾客给过好评D.D分享过店铺给别人正确答案:ACD21、9、购买率由以下哪些因素影响【多选题】（4分）A.A服务功能丰富度B.B选择时间成本C.C金钱成本D.D先验性体验正确答案:ABCD22、10、以下哪些是外卖平台的增值服务【多选题】（4分）A.A进店领券、满赠B.B到店自取、极速退款C.C折扣菜、满减活动D.D预定立减、开发票正确答案:BD23、11、下列哪项是菜单栏排序要有逻辑性的体现【多选题】（4分）A.A需要考虑顾客的点餐习惯B.B品种繁多、丰富多彩C.C门店主推/顾客喜爱/利润较高/品控理想D.D类似的产品放一起-有条理/有侧重正确答案:ACD24、12、先验性体验的影响因素包括【多选题】（4分）A.A装修氛围、产品图片是否诱人B.B门店员工自我感觉良好C.C销量、价格D.D评价（别人觉得如何）正确答案:ACD25、13、满减活动设置的目的是【多选题】（4分）A.A平台设置大额满减活动，打通平台的对应入口B.B排名加权-增加曝光量C.C合理设置提高购买率D.D多档位阶梯，提高客单价正确答案:ABCD26、14、满减活动的设置技巧主要围绕以下哪些方面进行设计【多选题】（4分）A.A满减阶梯数量B.B满减门槛C.C门店装修提高D.D优惠金额正确答案:ABD27、15、满减活动中“满”的设置主要围绕以下哪几点进行【多选题】（4分）A.A满减阶梯数量B.B让顾客够得到C.C找到合适点D.D利润最大化正确答案:BCD三、判断题28、1、外卖平台管理根本不能体现门店管理者能力【单选题】（2分）A.是B.否正确答案:B29、2、顾客看到不一定进店，进店不一定购买，购买不一定复购【单选题】（2分）A.是B.否正确答案:A30、3、折扣后的客单价越高排名越好，同样是1000单的交易量A店折后交易额小于B店表示越好【单选题】（2分）A.是B.否正确答案:B31、4、品牌商家级别越高排名越有利【单选题】（2分）A.是B.否正确答案:A32、5、满减系数的计算公式是：系数=减去的力度额/满减门槛【单选题】（2分）A.是B.否正确答案:A33、6、新客立减、进店领券、满返券与满减和折扣活动全部同享方可对曝光度更有利，设置前计算好成本【单选题】（2分）A.是B.否正确答案:A34、7、大众点评高分标准是：评论10个且平均分在3.8分即可【单选题】（2分）A.是B.否正确答案:B35、8、后台活动报名通道也