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《卓有成效的管理者》曾经是西方职业经理人必读的经典书籍,这本发表于四十年前——1966年的经典作品在今天看来仍旧是那么的真实而适用,极富洞察力而且文笔自然。管理大师德鲁克在书中重点阐述了如何成为一个卓有成效管理者,主要包括:管理者必需学会如何让自己的工作卓有成效,先要从管理好自己的时间开始,通过时间管理四象限法,做好决策,要事优先,让自己的工作有贡献值,并能够用人之长,激发别人的潜质,通过人力资源管理的基本措施,取得最正确绩效,等等。

在书中,德鲁克把“管理〞的适用性扩展到了十分广泛的范畴。组织类型从企业、商业延展到了几乎所有的各类社会组织,只要有组织的地方就需要“管理〞;只要需要做出决策,那就需要管理者了,“管理〞不再是高层经理的特权,管理者队伍被扩大了。德鲁克从来不将“管理〞等同于“经理〞,他认为管理者泛指知识工、经理人员和专业人员,无论其是否有下属,无论其职位高低,只要他们在工作中需要做出影响整体绩效和成果的决策。管理者阵营的扩大有利于专业人员、知识工等生产力的释放与激发,实质性地推动组织专业能力的根本性提升,使“管理〞成为一项应当被广泛把握的能力。德鲁克指出,一位卓有成效的管理者,一般具有以下六个特征:重视目标和绩效,只做正确的事情;一次只做一件事情,并只做最重要的事情;作为一名好的管理者,知道自己所能做出的贡献在于创造新思想,树立远景目标和工作理念;在选用高层管理者时,要重视出

色的绩效和正直的品格;要知道增进沟通的重要性,但要有选择性地搜集所需要的信息;只做有效的决策。既然“管理〞是每个人在工作中都应当学习和把握的一种能力,我们从《卓有成效的管理者》中又得到什么样启示呢?我认为,德鲁克交给读者最核心的原则就是管理自己、完善自己。

一个人无论投身什么行业,扮演什么角色,要卓越完成工作,首先必需管理和控制好自己。有效的管理者重视对外界的贡献,他们并非为工作而工作,而是为成果而工作,他们不会一接到工作就一头钻进去,更不会一开头就探究工作的技术和手段,他们会首先自问“团队和领导者期望我做出什么成果?〞这要求我们在接到任务后首先把目标放在心里,大到人生的目标,小到一件事的目标,并做到以始为终,不断地向下一个目标进发。明确了目标,还必需合理安排时间。一个人的精力是有限的,能不能合理的分派时间,很大程度上决定了个人的成就。优秀的企业管理者王石就是一个对自己十分负责、时时严格管理自己的人。一次地产界的朋友介绍很大一块地给万科做别墅,并告诉王石不要地钱,做完然后利润平分。王石断然拒绝,理由是万科没做过别墅,不擅长,后来介绍别的地产商做了那个项目。有效的管理者知道他们的精力用在什么地方,他们所能控制的时间十分有限,他们会系统地工作,来善用这些时间,集中精力于少数重要的领域,所以万科能做好。因此,依照工作的轻重缓急设定优先次序,而且坚守有限次序,把握要事第一的原则,重要的事情优先做,不重要的事情放一放,否则会一事无成。

《卓有成效的管理者》书中还有一个重要结论,就是管理的有效性是可以学会的,也就是自我改善。有效的管理者擅长学习他人,擅长更新并发展自我。做到改善和发展自我,首先要学习他人。古人言“三人行必有我师〞,“知人者智,自知者明〞,工作中要擅长学习上司、同事的优点,也要深刻分析自己或别人的失败教训,以他人之长补己之短。其次,要用人所长。每个人的能力宛如构造木桶的板材,在团队中采用每个人的优点,宛如选择质量优质的材料构架木桶,个人的短处由他人优点合作弥补、替代,这样精选后造出来的“木桶〞能有更大的宽容性和实力。因此,在完成每次任务的过程中,重点不在于如何战胜人的短处,而在于如何发挥人的优点,即对他的工作效率提出要求。这样才能为组织提供所需的各种人才,内部关系才能保持以任务为重心,依照贡献和绩效的客观标准来衡量成就的高低。第三,要勇于创新。有效的自我学习和自我发展是一种挑战,更是一种实践。假使既不挑战自己的潜能,又不去应对竞争的压力,就不会有学习动力和有效性。禅宗里有一句话,“借来的火,点不亮自己的心灵〞,管理有效性的学习,必需在实践中思考问题背后的问题,不断摸索完成目标的新路径,以求是的态度去摸索其中规律性的东西,并在这个规律的指导下向更高层次的目标去冲刺,以求在不断学习有效性的过程中更加有效地管理自己、完善自己。

《卓有成效的管理者》用深入浅出的语言描述怎样做到卓有成效的管理者,值得我们去认真领悟和身体力行。昨日所学,今日所用,明日实践,从知新到领悟再到融会贯穿,这是时间和实践的过程,

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