房务岗位职责20篇

Word版本，下载可自由编辑房务岗位职责20篇【第1篇】房务部经理岗位职责

房务部经理工作职责:

1、全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最大化;

2、按照公司的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品举行检查;

3、对客房部物资和设备举行管理和控制;

4、举行各部门之间的协调交流,处理客户的投诉埋怨;

5、制定房务预算,控制房务支出。

岗位要求:

1、大专及以上学历,有5年以上五星级酒店工作阅历,3年以上同岗位工作阅历;

2、认识房务管理学问及相关服务流程、质量标准;

3、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表述能力和信息管理能力。

4、英语对话流利。

工作职责:

1、全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最大化;

2、按照公司的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品举行检查;

3、对客房部物资和设备举行管理和控制;

4、举行各部门之间的协调交流,处理客户的投诉埋怨;

5、制定房务预算,控制房务支出。

岗位要求:

1、大专及以上学历,有5年以上五星级酒店工作阅历,3年以上同岗位工作阅历;

2、认识房务管理学问及相关服务流程、质量标准;

3、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表述能力和信息管理能力。

4、英语对话流利。

【第2篇】酒店房务部岗位职责格式

一、管家部经理岗位职责

在客房部经理的直接领导下,仔细搞好客房的管理和服务,保证酒店良好的社会声誉和经济效益,对客房部经理负责。

策划本部门的工作,制定周密的工作方案,并合理支配人员和物资使用,控制能源使用。

负责对本部员工的管理、业务培训,严格选拔和考核值班经理及领班工作。按客房服务标准、卫生标准、工作程序和规范向客人提供优质服务。

负责客房设备设施的管理,常常与工程部及其他部门交流,准时作好机械设备修理、保养等工作,提升完好率,保证工作顺当举行,保证客用设施完好无损。

协作保安部门作好客房的平安管理和防火、防盗、防意外事故发生,确保酒店财产和人身平安。

清晰地把握天天入退房间住客的数量和人数,与前台核定清晰房间实租情况及预订状况,准时收集、转达客人反映的看法,协同各部门改进管理服务工作,保证优化管理和优质服务。

定期召开员工会议,部署工作,准时了解下属的工作状况。督导各班组开展qc小组活动,为

【第3篇】房务服务岗位职责

招商总监岗位职责:

1.帮助总经理制定项目公司的经营方案、业务进展方案。

2.组织完成项目公司各项招商、经营管理的实施。

3.负责项目的经营管理工作。

4.帮助总经理对项目公司运作和部门举行管理。

5.负责与其他部门的交流协调工作。

6.完成上级交办的其他任务。岗位要求:

1.本科及以上学历。

2.企业管理、工商管理、营销管理等相关专业。

3.8年以上工作阅历,5年以上企业全面管理工作阅历。

4.认识企业全面运作,具有先进的管理理念以及很强的战略制定与实施能力,有广泛的客户资源和社会资源。

5.敏锐的市场洞察力、优秀的项目组织能力和市场开辟能力。

6.严谨的策划组织能力及人事管理和交流能力、商务谈判能力。

7.良好的敬业精神和职业道德操守,有很强的感召力和凝结力,责任心、事业心强。岗位职责:

1.帮助总经理制定项目公司的经营方案、业务进展方案。

2.组织完成项目公司各项招商、经营管理的实施。

3.负责项目的经营管理工作。

4.帮助总经理对项目公司运作和部门举行管理。

5.负责与其他部门的交流协调工作。

6.完成上级交办的其他任务。

【第4篇】酒店营销部房务部文员岗位职责

酒店营销部、房务部文员的岗位职责

岗位名称:文员

直接上司:营销总监

职务概述:

负责部门业务及资料档案的分类存档工作。根据部门经理的要求,草拟有关函电和部门报告,

制作各类客源市场分析报表,准时提供应经理和销售人员;帮助经理做好月度、季度总结,

做好销售业务统计工作。

职务范围:

1、参与每日部门例会,做好会议记录;

2、按要求接听电话并做好笔录,准时转达有关人员;

3、准时完成部门文件、接待方案、协议书、营业统计报表等文稿的输入和打印工作;

4、对酒店及部门文件、资料建档并管理。

5、每月底,负责制作下一月份宴会、会议客情控制一览表,并准时做出补充、修改,每周六与客房状况预测表一同交部门领导;

6、填报本部门人员考勤月报表。

7、每月底总结个人当月工作状况,制定下月方案。

8、编制部门办公用品月方案,并负责领取及分发;

9、帮助部门经理做好年度营销方案和财务预算;

10、做好各类签署协议的接收分类及存档工作,建立新协议名目,更新客户资料。

11、完成部门经理暂时委派的各项工作。

12、把握营销部的运作程序及业务,认识各种客源的价格及下订单规程。

13、收集市场信息及剪辑有参考价值的报刊供本部门人员参阅。

【第5篇】房务中心岗位工作职责

篇一:房务中心岗位职责

1.精确     无误地接听电话,并具体记录,重要事项应记录在特地的本子上。

2.快速为客人提供各项服务。

3.保持与其他部门的联系,传送有关表格和报告,严格执行钥匙的领用制度,填写钥匙发放记录。

4.对外借物记下,并准时收回。

5.保管各种设备和用具,并编写建档,定期清点。

6.随时把握房态精确     无误地输入电脑,并与前台保持密切联系,遇有特别事项,准时向领班报告。

7.准时通知楼层即将抵店或离店的贵宾,旅行团的房号。

8.每月做好24小时修理统计工作准时更改和填写修理房状况和客房加床的显示记录。

9.每日早班服务员提供各楼层精确     地客房出租状况。

10.负责保管住店客人的洗衣,并适时将洗好的衣物送交客人,做好记录,同时接收店外客人的洗衣,并与洗衣房做好洗衣的交接记录。

11.准时将客人投诉报告领班和楼层主管,并做好记录。

12.负责房务中心的卫生和平安,收拾,保管各项报表。

篇二:房务中心岗位职责

1、在领班的直接领导下,按时交接班,仪容仪表整齐,工作时光不得擅自离岗。精确     无误地接听电话,并具体记录客人事务,立刻通知有关部门办理,内部事务按程序办理。

2、在接到总台的客人退房通知时,要立即检查房间物品是否缺少或损坏。假如房间物品被损坏或地毯被烫破应速报总台,与客人交涉赔偿损失。在接到客人退房通知时,咨询客人有否托付事项,做好记录,准时办理。离店时征求看法,协助提拿行李,带到电梯至梯门,然后称其姓氏道别。

3、做好交接班记录和签字,按要求交接工作钥匙、对讲机、客房物品、备好留言、传真、信件、物品等有关事宜。交接不清,浮现问题由当班人员负责。

4、加强客史的认识工作,对长住客要做到认识自然状况,把握来宾的往来关系,从电话和文件中发觉疑点,记住通辑通报内容,把握犯罪分子的外貌特征,工作中注重识别发觉。对来宾中的可疑人、可疑事要准时报告。

5、客房的钥匙一律不准外借,不准私开房间,一经发觉郑重处理。

6、加床要做好核对,防止冒名顶替,私自留宿他人,未经领导批准,内部人员非工作期间禁止在客房逗留,发觉后要准时制止,劝其离开或报告上级处理。禁止与客人闲聊。

7、检查房地产间小酒吧饮品的消耗状况,精确     清点、开帐,并准时补充。每月1-5日为定期冰柜除霜时光。

8、负责收取住店客人洗的衣物,清点件数与洗衣场交接;负责房间矿泉水交接,清点投放、保管统计。

9、如有火警发生,要准时引领疏散客人快速离开,保证客人平安。

10、提供擦鞋服务、叫醒服务、代客就医、送药、代客物品小维修。

篇三:房务中心岗位职责

1、听从上级领导的支配并保质保量完成上级领导下达的任务。

2、组织部门的各项会议,传达部门精神。

3、准时与前厅部交流,保证房态全都。

4、按照酒店营业状况合理支配班组工作人员的班次。

5、严格根据管理的要求,执行对班组工作人员服务和监督的双向职能。

6、支配班组人员的日常培训,提升服务人员的工作技能和应知应会学问,加强员工的服务意识、为客人提升全面、优质、迅速的服务,为员工晋升做好有力的基础保证工作。

7、做好客房部内部和其他部门负责人的交流工作,保证客房内部和其他部门的信息正确、准时的沟通。

8、做好客房部固定资产类和小资产类的统计工作。

9、准时提出班组内浮现的问题并携带处理建议。

10、做好班组内工作人员的精神文明建设。

11、定期对班组内员工举行培训,遵从共同长进的原则举行考评。

12、负责客房部二级仓库的保管可统计工作。

13、做好部门的人事管理工作。

篇四:房务中心岗位职责

1、全部打入电话,必需在3声内接听

2、工作服务时要做到热烈、周到、耐心、快捷

3、尽量记住客人声音和一定记住领导声音,做到以声辨人

4、接听电话时,做到请字开始,谢字在后

5、随时预备电话记录内容和准时转告做到责任分清

6、对宾馆的机密文件要妥当保管不能外泄

7、负责对遗留物品的记下和发放

8、负责对房扫每日的派工,客房全部钥匙发放的记下

9、负责客房全部修理与工程部联系并做好记录

10、对客外借物品和洗衣记下,并做到心中有数

11、具有一定的对客投诉的处理能力

12、对客房的全部房间房态要一清二楚

13、接听电话时,声音要适中,甜润,重要的电话听完以后,要再次重复一次

14、工作要井井有条服务要机警反应要快捷

15、要熟知各部门的位置及营业时光

16、负责对房务中心迷你吧物品的申领工作

篇五:房务中心岗位职责

1、对管家部经理负责,检查督导房务中心的工作,确保下属员工操作规范化,保证客房的正常运作;

2、做好每周、每月的工作总结和工作方案,制定和实施培训方案;

3、负责本部门的培训工作;

4、参与部门有关会议,主持本岗位会议;

5、负责建立设施档案并不断更新;

6、负责收集常住客和行政楼层及vip客人的特别要求,建立客史档案并不断更新和完美,以便为客人提供共性化服务;

7、负责做好管家部文员工作;

8、阅读各类报表,了解客情,重点客人,并传达到每个相关的岗位;

9、负责客人借用物品和遗留物品的定期检查和处理工作;

10、负责客用品、员工用品的领用工作和固定资产的建立和完美,并保证正确无误;

11、负责管家部一切营业性用品的建账、建卡工作,提供各楼层每月住房数;

12、负责每月盘点工作并准时上报各项统计资料;

13、做好物品和布巾的收发工作;

14、做好本部门回收物品的处理并建账;

15、参加消耗物品的管理和内外索赔的交涉;

16、按照物品的需求,按季度或年度提出物品需求的预测方案;

17、每月月初,准时提交物品入库方案,月底准时上交盘点表;

18、提供精确     数据,妥当保存各项单据及表格;

19、负责本部门的成本核算工作,每月向经理汇报状况;

20、负责填写零星食品/用品,材料申购单,报与财务部;

21、负责督导、检查并考核房务中心文员工作质量,对其工作表现举行奖罚;

【第6篇】国际酒店房务中心服务员岗位职责（3）

国际酒店房务中心服务员岗位职责

1、精确     无误地接听电话,并具体记录;

2、保持与其他部门的密切联系,传送有关表格和报告,严格执行钥匙的领用制度;

3、对外借物品举行记下,并准时收回;

4、统计客房酒吧的消耗量,填写酒水日销量表,并负责保存,送交财务酒水日销量表;

5、管理各种设备和用具,并编写建档,定期清点;

6、把握房态,将查房员查房所报的酒水精确     无误地输入电脑,有争议的需要客人赔偿的物品,准时与总台收银交流,客人同意后方可输入电脑;

7、损坏物品赔偿价格不清晰的,要请示上级后处理,不行擅自定价;

8、每日做好修理统计工作,各项报修完成后要专人验收并记下,没有完成的要准时汇报上级处理。

9、负责楼层服务员考勤记录和病、事假条的保存,精确     无误地做好各班次的交接记录,并向领班转达汇报交接记录内容;

10、记录楼层服务员打扫的钟点房,并由领班签字确认;

11、处理客衣送洗事务,送洗的客衣须检查,清点清晰,有问题须向客人问明,收回的客衣须检查,

适时将已洗衣物送交客人,未能送交的洗衣,应做好交接记录,并将洗衣的费用输入电脑;

12、将前厅部的换房通知单转交领班,落实详细工作;

13、仔细记下遗留物品,并妥当分类保管;

14、核实要求开门客人的身份,确认是否帮客人开门,并记录在案;

15、准时向领班楼层主管汇报客人投诉,并做好记录;

16、清点洗涤公司送回的布草,并注重大、中、小核对清晰,破损的要记录在案,没洗净的要返洗;

15、仔细完成好上级指派的其他工作。

【第7篇】房务员岗位职责

房产业务员麦田房产北京麦田房产经纪有限公司,北京麦田,北京麦田房产,北京麦田集团,麦田房产1、任职要求

1)年龄20-35周岁;

2)大专及以上学历;

3)故意愿从事房产经纪业,符合麦田文化。

2、工作内容:

1)负责房源信息维护推广,打造个人顾问式职业品牌形象;

2)为客户提供有温度的顾问式带看体悟;

3)促成买卖双方交易达成,交易过程为客户提供专业的权属转移服务。

【第8篇】房务总监岗位职责格式

直属上级:总经理、总助

直属下级:桑拿部经理、前厅部经理

岗位职责:

1、接受总经理的督导,全面负责房务部的管理工作,向总经理负责。

2、负责房务部各项工作的方案、组织和指挥工作,带领房务部全体员工完成总经理下达的各项经济指标。

3、制定房务部的经营和营业管理制度,组织和推进其各项方案实施,组织编制和审订房务部工作程序及工作考评。

4、对房务部的清洁卫生,修理保养,设备折旧,成本控制平安等负有管理之责。

5、主持房务部日常业务和经理、领班例会,参与总经理主持的每周部门例会,并负责部门主管以上人员的聘用、培训及工作考评。

6、制定房务部经营预算,控制各项支出,审查各项工作报表及重要挡案资料的填报、分析、归档。

7、巡查本部所属区域并做好记录,发觉问题准时解决,不断完美各项操作规程。

8、检查所属部门的设施和管理,抽查所属各部工作质量及负责管理万能钥匙。

9、制定所属各部推销方案和价格政策,监督价格执行状况。

10、定期约见与酒店有关长住关系的重要客人,谦虚听取客人看法,不断改进工作。

11、检查消防器具,做好防火防盗和平安工作。

12、查考核经理、主管的工作内容并作出评估。

【第9篇】房务中心主管岗位职责格式

一、岗位名称:房务中心

二、岗位级别:主管

三、直接上司:管家部经理

四、下属对象:房务中心文员

五、岗位概要:对部门经理负责,确保本岗位高效、精确     、无误地收集和传达各种信息,保证管家部的正常运转。负责本部门的固定资产注册和本部门二级仓管的管理,物品的收发盘点以及文员工作。

六、主要职责:

1、对管家部经理负责,检查督导房务中心的工作,确保下属员工操作规范化,保证客房的正常运作;

2、做好每周、每月的工作总结和工作方案,制定和实施培训方案;

3、负责本部门的培训工作;

4、参与部门有关会议,主持本岗位会议;

5、负责建立设施档案并不断更新;

6、负责收集常住客和行政楼层及vip客人的特别要求,建立客史档案并不断更新和完美,以便为客人提供共性化服务;

7、负责做好管家部文员工作;

8、阅读各类报表,了解客情,重点客人,并传达到每个相关的岗位;

9、负责客人借用物品和遗留物品的定期检查和处理工作;

10、负责客用品、员工用品的领用工作和固定资产的建立和完美,并保证正确无误;

11、负责管家部一切营业性用品的建账、建卡工作,提供各楼层每月住房数;

12、负责每月盘点工作并准时上报各项统计资料;

13、做好物品和布巾的收发工作;

14、做好本部门回收物品的处理并建账;

15、参加消耗物品的管理和内外索赔的交涉;

16、按照物品的需求,按季度或年度提出物品需求的预测方案;

17、每月月初,准时提交物品入库方案,月底准时上交盘点表;

18、提供精确     数据,妥当保存各项单据及表格;

19、负责本部门的成本核算工作,每月向经理汇报状况;

20、负责填写零星食品/用品,材料申购单,报与财务部;

21、负责督导、检查并考核房务中心文员工作质量,对其工作表现举行奖罚;

22、完成上级交给的各项暂时工作。

【第10篇】旅居公寓房务总监岗位职责描述岗位要求

职位描述：

职责描述：

1.制定并完美房务部sop、pcolor:#3991e5;background:#f5f7f7;line-height:38px;margin:12px08px0;font-weight:bold;">【第11篇】房务经理岗位职责

房务中心总经理上邦戴斯酒店管理有限公司上邦戴斯酒店管理有限公司关联公司岗位职责:

1、参与公司会议并组织部门的会议召开及信息传达;

2、与其他部门配合,共同完成酒店的接待团队任务和特别的活动项目;

3、完成公司下达的各项营业指标,保证客房高平均房价、高出租率;

4、培养优秀的管理团队,提拔优秀的员工,为优秀的人员提供更高的进展平台;

5、负责客房服务品质的提高,提升客人的惬意度。

【第12篇】房务中心文员-岗位职责

在酒店的房务中心,以良好的服务礼仪接待各方宾客的岗位是房务中心文员一职,此岗位详细的岗位职责有哪些呢以下收拾了具体的房务中心文员岗位职责,仅供参考。

⑴按酒店规定自查仪表仪容,及时上岗;

⑵仔细阅读交班记录,完成上一班未完成工作;

⑶热烈接待各方宾客,为客人提供良好的服务;

⑷客人到店时,要主动向客人问好;

⑸为客人精确     迅速地办理入住记下手续,合理支配好各种房间;

⑹精确     把握房态并准时与客房部核对房态;

⑺与各部门密切联系,做好客人资料、信息的交流;

⑻娴熟把握业务学问及操作技能,负责有关住房、房价、饭店服务设施的询问推销工作;

⑼做好各类报表打印及统计工作;

⑽能自立支配散客或团队的房间;

⑾检查当天团队房号,并与房态核实;

⑿灵便处理团队及散客增减房间及房价问题;

⒀了解客情,做好突发大事的解决工作;

⒁仔细完成主管交给的各项工作,浮现问题准时向上级汇报;

⒂仔细做好预订工作;

⒃精确     为客人提供叫醒服务;

⒄办理外借物品手续;

⒅办理客人存、取行李手续。

【第13篇】房务部楼层晚班员工岗位职责内容

房务部楼层晚班员工岗位职责

目的:全面了解岗位内容,有效开展工作

职位:楼层晚班员工

直接上司:楼层主管

所属级别:服务员

职权:

1、认识房间布置及房型。

2、维护客厅及公共区域卫生,确保随时清理。

3、准时做好当班内的房间打扫。

4、严格按服务允诺制在允诺时光内为客人提供优质高效服务。

5、完成中班领班所支配的方案工作。

6、每班次巡楼至少4趟,检查全部房门上锁状况,并具体记录巡楼状况。

7、检查当班内全部空房。

8、具体记录当日异样状况,并于下班前汇报给早班主管。

9、具体上交当班次所撤酒水于房务中心,确保酒水正常。

10、具体记录当班次内布草使用状况,确保无财产流失。

11、遵守本部各项规则制度及操作程序,按规范、要求举行工作。

本人已具体阅读及清晰了解上述在本岗位上所需履行之工作职责,并将仔细贯彻与执行。

执行人:日期:

主管:日期:

部门经理:日期:

总经理:日期:

【第14篇】房务经理岗位职责任职要求

房务经理岗位职责

岗位职责:1.制定工作、培训、费用等并组织实施。

2.制订和完美房务部各项规则制度。

3.部门日常行政工作。

4.贵宾接待工作

5.建设员工队伍，提升员工素养，营造良好的工作环境。

6.处理客人投诉、总结、改进工作办法，提升工作质量及管理水平。

7.合理控制成本，确保部门营业方案正常实施。

8.每日催促检查，确保服务质量。

9.履行管理人员义务，执行上级或领导交代的任务。

房务经理岗位

【第15篇】酒管公司房务部经理岗位职责职位要求

职责描述：

工作职责：

1、按照公司的战略进展规划和年度经营方案，制订酒店房务营运标准及操作流程，增加公司营运管理水平，从而提升公司的总体经济效益；

2、负责制定房务部门运营方案，并严格控制房务运营成本；

3、帮助主管领导提出适合当地市场的工作程序和服务标准，并贯彻落实所批准的各项程序及制度；

4、定时查阅部门的工作日记和每周总结汇报，督查部门的工作进度准时发觉问题，订正偏差，做出处理；

5、对本部门的平安、消防、卫生工作负责，准时把握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。

6、认识本部门经营范围内的经营管理和行政管理学问，了解与商业、酒店等经营有关的法律规矩学问。

岗位要求：

1、具备良好的形象及气质；

2、大专以上学历，10年以上星级酒店工作阅历，5年以上五星级酒店同等职务工作阅历；具有极强的组织交流协调能力和一定的财务管理能力；

3、认识酒店房务部的工作运营及管理，具备较强的市场敏感度，和超前的创新意识、营销思路和丰盛的房务管理阅历；

4、具备良好的成本控制意识和卫生意识；

5、具备极强的亲和力和服务意识，抗压能力强，了解认识客人的消费心理，关注客户需求；

6、具备极强的公关能力，能保持和进展酒店与各界良好的公共关系，树立和提升酒店形象；

7、认识国家劳动、工商行政、卫生等相关法律规矩。

附：

1、储备期2月--3月薪资5000元6000月

2、工作地点:海口，云南，烟台，威海，北海，三亚，郑州等。

岗位要求：

学历要求：大专

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：10年以上

【第16篇】房务中心文员岗位职责

酒店房务中心文员岗位职责

1、在领班的直接领导下,按时交接班,仪容仪表整齐,工作时光不得擅自离岗。精确     无误地接听电话,并具体记录客人事务,立刻通知有关部门办理,内部事务按程序办理。

2、在接到总台的客人退房通知时,要立即检查房间物品是否缺少或损坏。假如房间物品被损坏或地毯被烫破应速报总台,与客人交涉赔偿损失。在接到客人退房通知时,咨询客人有否托付事项,做好记录,准时办理。离店时征求看法,协助提拿行李,带到电梯至梯门,然后称其姓氏道别。

3、做好交接班记录和签字,按要求交接工作钥匙、对讲机、客房物品、备好留言、传真、信件、物品等有关事宜。交接不清,浮现问题由当班人员负责。

4、加强客史的认识工作,对长住客要做到认识自然状况,把握来宾的往来关系,从电话和文件中发觉疑点,记住通辑通报内容,把握犯罪分子的外貌特征,工作中注重识别发觉。对来宾中的可疑人、可疑事要准时报告。

5、客房的钥匙一律不准外借,不准私开房间,一经发觉郑重处理。

6、加床要做好核对,防止冒名顶替,私自留宿他人,未经领导批准,内部人员非工作期间禁止在客房逗留,发觉后要准时制止,劝其离开或报告上级处理。禁止与客人闲聊。

7、检查房地产间小酒吧饮品的消耗状况,精确     清点、开帐,并准时补充。每月1-5日为定期冰柜除霜时光。

8、负责收取住店客人洗的衣物,清点件数与洗衣场交接;负责房间矿泉水交接,清点投放、保管统计。

9、如有火警发生,要准时引领疏散客人快速离开,保证客人平安。

10、提供擦鞋服务、叫醒服务、代客就医、送药、代客物品小维修。

【第17篇】酒店房务总监岗位职责

5星五星豪华酒店房务总监客房英文英语1.制定和实施房务部的运行方案、预算方案。

2.优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标.

3.全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用,节省开支。

4.定时督查各部门的工作进度准时发觉问题,订正偏差,作出处理。

5.对本部门的平安、消防、卫生工作负责,准时把握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。

6.认识本部门经营范围内的经营管理和行政管理学问,了解与商业、酒店等经营有关的法律规矩学问。1.制定和实施房务部的运行方案、预算方案。

2.优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标.

3.全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用,节省开支。

4.定时督查各部门的工作进度准时发觉问题,订正偏差,作出处理。

5.对本部门的平安、消防、卫生工作负责,准时把握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。

6.认识本部门经营范围内的经营管理和行政管理学问,了解与商业、酒店等经营有关的法律规矩学问。

【第18篇】房务总监岗位职责

房务总监广东万旅集团股份有限公司广东万旅集团股份有限公司,万旅职责描述:

1、制定和实施房务部的运行方案、预算方案;

2、优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标;

3、全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用,节省开支;

4、定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报,督查各部门的工作进度准时发觉问题,订正偏差,作出处理;

5、对本部门的平安、消防、卫生工作负责,准时把握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作;

6、认识本部门经营范围内的经营管理和行政管理学问,了解与商业、酒店等经营有关的法律规矩学问。

任职资历:

1、38-50周岁,全日制大专以上学历,酒店旅游管理类专业;

2、10年以上五星级度假酒店房务阅历,5年以上同岗阅历;

3、详细良好的职业素质,为人正直,责任心强;

4、了解认识客人的消费心理关注客户需求;

5、全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最大化;

6、具有良好的交流技巧和对客交流能力,和超前的创新意识、营销思路和丰盛的房务管理阅历。

【第19篇】房务部pa领班的岗位职责内容

房务部pa领班的岗位职责

目的:

部门:房务部

职位:pa领班

直属上级:房务部经理

基本工作:负责pa的日常工作,确保公共区域卫生状况处于清洁良好状态。

职责:

1、认识公共地方化学清洁剂之性能。

2、监督并指导服务员对化学清洁之平安使用。

3、认识公共地方清洁机器之性能和操作并指导服务员根据程序平安使用清洁机器。