商品检验认证及监督

商品检验认证及监督第1页/共36页商品检验的内容和形式

商品检验的概念1.商品检验的定义：一般、狭义2.商品检验的作用：把关、预防、控制、保证。商品检验的形式1.有无破坏性破坏性检验非破坏性检验2.相对数量全数检验：特点、适用商品抽样检验：特点、适用商品免于检验：特点、适用商品3.内、外销售情况：9种形式P28第2页/共36页商品检验的内容1.质量检验：内容、方法、目的、案例。2.重量和数量检验：内容、方法、目的案例

3.包装检验：内容、方法、目的、案例

4.安全、卫生检验：内容、目的、方法案例农药、甲醛注：重点讲案例

第3页/共36页案例1

我某外贸公司与欧洲G国签订了出口半漂布合同。根据双边贸易协定，凡从对方进口货物，均按G国国家标准进行验收，我出口到对方的货物按我国家标准验收。但是这批出口漂布合同的品质条款规定交货品为一等品，每100米允许10个疵点，每个疵点让码10厘米。我国出口后即遭对方索赔，G国对我出口的500多万米半漂布，认为不符合合同品质条款，提出高达110万美元的索赔要求。G国方也承认，这个合同的品质要求实际做不到，但已签订了合同，就要赔偿，最后我方公司赔偿相当金额后了结此案。

问题：出现上述问题的主要原因有哪些？对方也承认，这个合同的品质要求实际做不到，我们为什么还赔偿。第4页/共36页【案例2】

某出口公司在某次交易会上与外商当面谈妥出口大米10000公吨，每公吨USD275F.O.B.中国口岸。但我方在签约时，合同上只笼统地写了10000吨（ton），我方当事人主观上认为合同上的吨就是公吨。后来，外商来证要求按长吨（longton）供货，如我方照证办理则要多交大米160.5公吨，折合44137.5美元。问题：这里一字几万美元，你有何感想？

第5页/共36页【案例3】

我某公司出口某种化工原料，共500公吨，合同规定以“单层新麻袋，每袋50公斤”包装，但我方装船发货时发现新麻袋的货物只够450公吨，剩余50公吨货物用一种更结实、价格也比新麻袋贵的涂塑麻袋包装，结果被对方索赔问题：更好的包装，结果反而被对方索赔，法理何在？第6页/共36页商品检验概述检验概念：通过观察和判断，结合测量、试验或估量进行的符合性评价。商品检验概念：供货方、购货方或第三方对商品品质、安全、性能等进行检查的活动。品质检验（质量检验）是商检的核心。本章除涉及进出口商检外，一般所说的商检是指质量检验，即狭义上的商检。第7页/共36页商品检验的目的和任务目的维护用户或消费者利益，严把商品质量关，确保商品质量，实现商品的使用价值。任务

1）研究商品的成分、结构、性质和外观，确定商品质量

2）拟定商品的质量指标。

3）规定商品检验方法

4）确定商品包装、保管、运输的条件。第8页/共36页商品检验的类型按照检验主体不同：生产检验（第一方检验）、验收检验（第二方检验）、第三方检验按照商品检测规则或受检商品数量的不同：全数检验、抽样检验、免于检验（免检标志）p169按照检验依据、对象以及用途不同：进出口商品检验、非进出口商品检验第9页/共36页进出口商品检验分为三类：法定检验、公证检验、监督管理非进出口商品检验我国技术不具备，一般采用感官检验或委托有关检验机构代为检验。第10页/共36页商品检验的内容内容包括商品质量检验、数量或重量检验、包装检验、安全卫生检验、检疫等内容。1、质量检验又称为品质检验，主要包括外观质量、内在质量。2、数量或重量检验。

1）数量检验：个、只、件、套、打、台等，米、英尺、平方米、平方英尺、立方米、立方英尺、升、加仑等；

2）重量检验。计重方式：毛重，净重，以毛作净。计重单位：公吨、公斤、长吨、磅、盎司等第11页/共36页换算关系：1公吨=2204.62磅

1长吨=2240磅1短吨=2000磅计重方法：容量计重、流量计重等3、包装检验，包括包装标志、包装材料、种类、包装方法等，查看包装是否完好、牢固等，是对商品的销售包装和运输包装检验。4、安全卫生检验。安全检验主要是指电子电器类商品的漏电检验、绝缘性能检验和X光辐射等。卫生检验是指对商品中的有害物质及微生物的检验。食品卫生检验内容包括细菌检验，霉菌检验，对包括有机农药、漂白剂等，对铅等有害金属严格限量。第12页/共36页商品检验的工作程序商品质量检验的一般程序：p171进出口商品检验工作流程：受理报验----抽样制样----检验鉴定----签证放行外贸相关人需提交进口单据或出口单据方法：感官检验（鉴定）、理化检验（鉴定）、生物学检验等第13页/共36页商品的抽样与抽样检验P171-174商品质量检验的方法P175-181商品品级P181-182第14页/共36页商品品质概述概念：内在质量与外观形态。内在质量包括物理和机械性能、化学成分、生物学特征等。外观形态包括造型、结构、色泽、味觉等。表示商品品质的方法：。国际贸易中主要有凭实物样品和用文字、图样说明两大类。后者包括凭规格、等级、标准，凭商标、牌名，凭产地名称，凭说明书和图样表示等几种。第15页/共36页凭样品样品（sample）代表商品品质的少量实物。以样品为交货品质依据的交易称作凭样品买卖（salesbysample）。依据提供样品的方式，凭样品买卖分为凭卖方样品买卖和凭买方样品买卖。对等样品对于货、样不能做到完全一样时，不宜采用凭样品买卖，必须采用时，应在合同中写“品质与样品大致相同”第16页/共36页凭规格、等级或标准规格（specification），成分、含量、纯度、大小、性能、粗细等。凭规格买卖。等级（grade），用甲乙丙，一二三等文字和数码以及符号所做的分类。凭等级买卖标准（standard），政府公布的规格或等级。凭标准买卖。在国际市场买卖农副产品时，常用良好平均品质（fairaveragequality，FAQ）。第17页/共36页凭牌名或商标牌名（brand），商标（trademark）。凭牌名或商标买卖凭产地名称凭产地买卖，如山东大蒜等。凭说明书和图样凭说明书买卖品质公差：允许卖方交货品质高于或低于合同规定品质的幅度。第18页/共36页商品检验的方法

商品抽样1.商品抽样的概念:

定义:抽样是根据商品标准或合同所确定的方案，从商品被检批中抽取一定数量有代表性，用于检验的单位商品的过程，称为抽样，又称拣样或取样。

表示、依据、注意事项P362.商品抽样的方法：百分比随机简单分层百分比抽样:排队-编号-取其尾数

第19页/共36页商品检验的方法定义、范围、特点感官法视觉：内容种类特点听觉:...方法定义、范围、特点理化法物理：5种种类生物学：2种化学：2种第20页/共36页商品质量评价与监督商品分级1.商品分级的概念：定义、标准、表示记分法百分记分法2.方法限定记分法限定法疵点计分注：常见标志讨论商品质量标志1.含义：含义、作用。质量合格标志：涵义、表示、作用2.种类认证标志：商检标志：环境标志：CCC标志：QS标志：

第21页/共36页商品质量评价的内容1.一般内容:8点2.顾客满意度

图3-6顾客满意度测评的基本要素3.假冒伪劣商品的识别：7个方面注：对常见商品进行质量评价预期质量感知质量感知价值顾客满意顾客抱怨顾客忠诚第22页/共36页流通领域的商品质量管理1.市场调研质量管理2.采购质量管理3.运输质量管理4.储存质量管理5.销售质量管理6.售后服务质量管理第23页/共36页

商品质量监督1.商品质量监督的概念

2.商品质量监督的种类国家的质量监督、社会的质量监督、抽查型质量监督

3.商品质量监督的形式评价型质量监督仲裁型质量监督4.我国商品质量监督管理模式技术监督系统

专业监督系统第24页/共36页质量认证概念：认证机构证明产品相关产品等的强制性要求或标准合格评定活动。P137

商品质量认证又称产品认证，合格认证。第三方认证机构证明供方的产品或服务符合技术法规或标准的合格评定活动。P140内涵包括四个要点：第三方；特定的产品或服务；技术法规或标准；评定活动包括抽样、测试、检验等第25页/共36页质量认证种类及标志强制性产品认证（CCC，QS标志）非强制性产品认证合格认证；安全认证；p143CQMchinaqualitymark第26页/共36页

商品质量监督1.商品质量监督的概念p1572.商品质量监督的种类国家的质量监督社会的质量监督抽查型质量监督

3.商品质量监督的形式评价型质量监督仲裁型质量监督4.我国商品质量监督管理模式技术监督系统p163

专业监督系统第27页/共36页质量管理体系认证（企业）概念：第三方认证机构，对企业的质量管理体系评定，证明企业有能力提高产品的活动。内涵要点：ISO9000族供方企业的质量管理体系质量管理体系标准第三方质量管理体系认证机构注册或发给证书提高企业的质量信誉和扩大销售量第28页/共36页企业质量管理体系认证标志P148商品质量认证与质量管理体系认证p148环境管理体系认证EMSISO14000P149ISO14000系列标准的标准号分配p149职业安全健康管理体系认证OHSASp152HACCP管理体系认证p153食品安全管理体系认证FSMSISO22000p155HACCP认证与ISO9001认证的异同p154第29页/共36页我国的商品质量认证1978年引进1981年，中国电子元器件认证委员会QCCECC成立1988年12月公布和实施《中华人民共和国标准化法》1991年《中华人民共和国产品质量认证管理条例》〈产品质量认证管理条例实施办法〉〈产品质量认证委员会管理办法〉〈产品质量认证质量体系检查员和检验机构评审员管理办法〉〈产品质量认证证书和认证标志管理办法〉〈进出口商品认证管理办法〉第30页/共36页（1）国家质量技术监督部门的商品质量认证CQM中国方圆标志认证委员会QCCECC中国电子元器件质量认证委员会CCEE中国电工产品认证委员会

CCLP中国乳胶制品质量认证委员会CQCF中国纤维产品认证委员会CCTP中国玩具产品质量认证委员会CCCD中国卫星地球站设备质量认证委员会CCEL中国环境标志产品认证委员会CPQCC中国包装产品质量认证中心O-CC中国东方计算机网络认证中心CNACR国家认可委员会1994年成立第31页/共36页获得认证商品的条件：一、商品符合国家标准或行业标准要求二、商品质量稳定，能正常批量生产三、生产企业的质量体系符合

GB/T19000-ISO9000的要求