护士资格考试试题其次十一章 人际沟通

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护士资格考试试题其次十一章人际沟通

１.以下属于语言性沟通的是Ａ.眼神Ｂ.手势Ｃ.表情Ｄ.服饰Ｅ.书信

２.关于有效沟通的原则，不包括Ａ.目的明确原则Ｂ.事先计划原则

Ｃ.及时的原则Ｄ.避免使用非正式沟通的原则Ｅ.信息明确原则

３.沟通的基本层次中最高的层次是Ａ.互动性沟通Ｂ.共享个人想法、感受Ｃ.探讨Ｄ.一致性的沟通Ｅ.陈述事实的沟通４.沟通的首要原则是Ａ.治疗性Ｂ.保密性Ｃ.规范性Ｄ.尊重性Ｅ.艺术性

５.产妇刘某，３０岁。小学老师，目前宫口开至２ｃｍ，猛烈疼痛至呻吟不断，满头大汗。护士计划为其进行产前指导，病人烦躁拒绝与护士对话。目前影响护患沟通的主要因素是

Ａ.患者性格内向Ｂ.有其他人员在场Ｃ.指导内容病人不感兴趣Ｄ.患者伤口疼痛Ｅ.患者产前知识缺乏

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６.护士增进护患人际关系吸引力的要素，不包括Ａ.提供治疗性的环境Ｂ.无条件地关心患者，给予温暖Ｃ.适度的可怜心Ｄ.敏锐的询问Ｅ.绝对地保密

７.护士在家是父母的女儿，丈夫的妻子，孩子的母亲，在医院是病人的指导者、保护者，表达了人际关系的Ａ.社会性Ｂ.繁杂性Ｃ.多重性Ｄ.多变性Ｅ.目的性

８.在人际交往中，良善、乐观的人往往能赢得人们的爱好。这一现象表达出Ａ.个人仪表是影响人际关系的因素之一Ｂ.交往的空间距离是影响人际关系的因素之一Ｃ.交往频率在人际关系的建立中起到重要作用Ｄ.两个人的相像性和互补性是影响人际关系的因素之一Ｅ.个人品质在人际关系的建立中起到重要作用９.一般状况下，护患关系发生障碍时，主要责任人是Ａ.医生Ｂ.护士Ｃ.病人Ｄ.病人家属Ｅ.护士和病人

１０.护患间沟通最适合的距离是:Ａ.亲近距离Ｂ.个人距离Ｃ.社会距离Ｄ.公众距离Ｅ.安全距离

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１１.患者，女性，４５岁。某上市公司高管。因工作压力过大长时间睡眠障碍入院。适用于该患者的最正确护患关系模式为Ａ.指导型Ｂ.被动型

Ｃ.共同参与型Ｄ.指导－合作型Ｅ.主动－被动型

１２.一位护士正在为一位即将出院的患者进行出院前的健康指导。此时护患关系处于Ａ.准备期Ｂ.初始期Ｃ.工作期Ｄ.终止期Ｅ.熟悉期

１３.有助于建立良好的护际关系的策略应除外Ａ.管理沟通人性化Ｂ.不管面对任何情境，坚持己见Ｃ.实现年龄、学历各因素的互补Ｄ.形成互帮互助气氛Ｅ.构建和谐工作环境

１４.患者，男，５２岁。从高处坠落致胫骨骨折急诊入院。术后第三天，护士发现患者因欠费导致正常的治疗无法进行，于是向患者催缴费用。患者对此心生不满，认为护士不近人情。此种状况下影响护患关系的主要因素是Ａ.信任危机Ｂ.角色模糊Ｃ.责任不明Ｄ.权益影响Ｅ.理解差异

１５.护患关系发展到工作期的主要任务是

Ａ.与患者建立相互信任的关系Ｂ.为患者日后的健康保健制定计划Ｃ.采取措施解决患者健康问题Ｄ.对整个护患关系进行评价Ｅ.了解患者对其健康状况和护患关系的满意程度

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１６.患者，男性，５２岁。因急性胃肠炎住院治疗。住院其次天，公司发生紧急事务，患者不得不办理出院赶往公司处理。患者这种状况属于Ａ.角色行为消退Ｂ.角色行为冲突Ｃ.角色行为加强Ｄ.角色行为缺如Ｅ.角色行为适应

１７.产妇，４１岁。依照当地习俗在家分娩过程中难产大出血被送入院。入院时患者浅昏迷，胎儿严重宫内窘迫。经过紧急剖腹产后胎儿死亡，产妇由于长时间缺氧成为植物人。产妇家属情绪冲动与值班护士发生语言和肢体冲突。在此案例中影响护患关系的主要因素是

Ａ.家属心理压力过大Ｂ.角色责任模糊Ｃ.经济压力过重Ｄ.角色期望冲突Ｅ.知识缺乏

１８.患者，男，１２岁。因在外玩耍时不慎被野狗咬伤，两周后出现低热、嗜睡、食欲缺乏，对声、光等刺激敏感病症，以狂犬病收治入传染病隔离病房。患者家属向护士询问患者状况时正确的应对方法是Ａ.转移话题Ｂ.避重就轻Ｃ.告知完全正常Ｄ.让其询问医生Ｅ.客观介绍患者状况

１９.护士小王，因科室有其他护士生病人手不够不得不连续加班，近期出现头晕、头痛、失眠、烦躁等现象。今日上班过程中，因对医嘱有疑问在向医生核实过程中语气不耐烦而使医护之间产生了隔膜。影响护士小王和医生之间关系主要因素是Ａ.角色心理差位Ｂ.角色压力过重Ｃ.角色理解欠缺Ｄ.角色权利争议Ｅ.角色期望冲突

２０.科室实习医生小刘因对抢救室药物和器械的位置不甚了解，在他向护士咨询的过程中，护士正确的应对是

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Ａ.让他自己去抢救室查看Ｂ.以自己很忙为借口拒绝Ｃ.让他问自己的带教老师Ｄ.抽空带他去抢救室详细介绍Ｅ.让他问别的护士

２１.护士小张，怀孕４个月，以身体不便为由向护士长要求休长假。假使你是护士长你会怎么处理Ａ.批评护士小张太娇气Ｂ.以科室人手安排不开断然拒绝

Ｃ.告诉小张自己会在排班上适当予以照料，在没有不适的状况下希望其坚持上班Ｄ.欣然同意

Ｅ.向医院要求开除小张

２２.护士甲，研究生，重视和病人的沟通，对于病人提出的问题都能详细的一一解答，深得病人信赖和爱好。由此个别护士认为护士甲的行为影响到了自己在病人心目中的形象，心生不快。造成护士之间关系紧张的因素是Ａ.职务不同Ｂ.年龄不同Ｃ.工作经历Ｄ.知识水平Ｅ.心理因素

２３.关于交谈说法不正确的是

Ａ.小组交谈参与人数为３~７人，最多不超过２０人Ｂ.个别交谈指两个人之间的交谈

Ｃ.交谈是护理工作中最主要的语言沟通方式

Ｄ.治疗性交谈是护患之间为解决健康问题而进行的交谈Ｅ.面对面交谈能看清对方的表情比非面对面交谈更自由２４.以下属于治疗性交谈谈话内容的是Ａ.患者术后康复计划Ｂ.患者家庭关系处理

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Ｃ.患者工作安排Ｄ.患者健康问题Ｅ.患者的经济问题

２５.患者，女，２５岁。肠梗阻需手术治疗。术前患者对护士说:“从小到大我连针都很少打，我好畏惧!〞护士说:“我理解你现在的心情，我要是你我也会紧张!〞护士采用的这种沟通技巧是Ａ.阐释Ｂ.移情Ｃ.重述Ｄ.核实Ｅ.提问

２６.需要护士进一步澄清的患者陈述是

Ａ.“我每天抽２包烟，已经１０年了。〞Ｂ.“我每天喝１杯酒。〞Ｃ.“我每天只吃２两米饭。〞Ｄ.“我痰中有血丝已经１０天了。〞Ｅ.“这次住院的费用比我的预算多出６００元。〞２７.以下护患沟通中，属开放式提问的是

Ａ.“您今天早上吃过饭了吗?〞Ｂ.“您在银行工作是吗?〞Ｃ.“你昨晚睡得怎么样?〞Ｄ.“您现在有疼痛的感觉吗?〞Ｅ.“您每天运动时间有１小时吗?〞２８.在倾听患者讲话时，错误的做法是Ａ.全神贯注Ｂ.认真倾听

Ｃ.保持适合距离Ｄ.不必有目光接触Ｅ.适当回应

２９.患者在听到医生告知自己病情比较严重时突然情绪冲动，护士此时可以采取的交谈技巧是Ａ.倾听Ｂ.复述Ｃ.提问Ｄ.阐释

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Ｅ.默然

３０.儿科工作过程中最有效的语言沟通技巧是Ａ.问候式沟通Ｂ.言他式沟通Ｃ.夸赞式沟通Ｄ.关心式沟通Ｅ.安慰式沟通

３１.患者，女，４０岁。乳腺肿块入院待查，患者紧张地对护士说:“我会不会是乳腺癌?〞护士温柔地回复说:“你放宽心，我们遇到的大部分的乳腺肿块都是乳腺增生，明天做个活检确认一下就知道了!〞护士采用的这种语言表达方式属于Ａ.示意性语言Ｂ.劝说性语言Ｃ.安慰性语言Ｄ.解释性语言Ｅ.勉励性语言

３２.病人出院时护士交代病人:“回家注意饮食，好好休息，定期来复查。〞这属于Ａ.介绍用语Ｂ.解释用语Ｃ.迎送用语Ｄ.招呼用语Ｅ.安慰用语

３３.沟通基本要素中，属于主动因素的是Ａ.信息内容Ｂ.信息传递方式Ｃ.反馈Ｄ.信息的接受者Ｅ.信息发出者

３４.不属于非语言性沟通技巧的是Ａ.倾听Ｂ.提问Ｃ.表情Ｄ.距离Ｅ.眼神交流

３５.关于非语言性沟通技巧运用不恰当的是

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Ａ.迎接新病人保持微笑Ｂ.和病人交谈时要一直凝眸病人的眼睛Ｃ.给病人做操作时保持镇静Ｄ.面对凄怆的病人适当触摸Ｅ.面对生命垂危病人时表情凝重

３６.面对一个刚刚失去孩子正在痛楚的母亲，护士走上去抱了抱她。护士这种沟通的技巧属于Ａ.仪表Ｂ.表情Ｃ.触摸Ｄ.目光Ｅ.体态

３７.护患沟通过程中以下关于目光的运用不正确的是Ａ.应平视患者，以示尊重和平等Ｂ.与患儿交谈可采取蹲式、半蹲式或坐位

Ｃ.凝眸区域，即以双眼为上线、唇心为下顶角所形成的倒三角区内Ｄ.对异性患者，每次目光对视时间应不超过１０秒Ｅ.目光接触的时间应不少于全部谈话时间的６０％３８.有关护士仪表的表达，不正确的是

Ａ.护士的衣着应平整、简单、大方Ｂ.仪容清爽素颜Ｃ.可简单地化淡妆Ｄ.神态应表达护士高傲的品质Ｅ.护士的步速快、步幅小而均匀３９.护患交流中适合保持的距离是Ａ.０.５米以内Ｂ.０.５~１.２米之间Ｃ.１.２~３.６米之间Ｄ.３.６米以上Ｅ.４米以上

４０.护士在工作中可以佩戴的饰物是

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Ａ.戒指Ｂ.手链Ｃ.脚链Ｄ.手表Ｅ.耳环

４１.以下做法错误的是

Ａ.站立时，两脚靠拢夹角３０°~４５°Ｂ.走路时，双臂前后摇摆幅度约３０°Ｃ.坐椅面１/２或２/３Ｄ.开门时距门约４０ｃｍＥ.拿治疗盘时，肘关节呈９０°

４２.在临床工作中，护士坐姿不正确的是Ａ.坐在椅子的前部１/２~１/３处Ｂ.抬头上身挺直，双目平视前方

Ｃ.双膝自然并拢，男士可略分开，但不可超过肩宽Ｄ.双手交织相握于腹前

Ｅ.躯干与大腿、大腿与小腿之间均呈直角(４３~４５共用题干)

患儿，３岁。不明原因出血、发热住院。查体发现肝、脾、淋巴结肿大。４３.护士为患儿进行口腔护理时，应采用的最简单让患儿接受的语言技巧是Ａ.承诺式语言Ｂ.夸赞式语言Ｃ.问候式语言Ｄ.关心式语言Ｅ.介绍式语言

４４.护士在护理患儿的过程中，能表达护士照料角色的行为是Ａ.对患儿和其陪护的母亲进行健康教育Ｂ.与患儿的母亲共同制定护理计划

Ｃ.归纳总结患儿的状况，探讨类似患儿的护理模式

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Ｄ.帮助照料患儿的起居饮食

Ｅ.及时向医生及其他护士了解患儿的状况

４５.针对此患儿的特点，在护理过程中，宜采用的最正确护患关系模式是Ａ.指导型Ｂ.被动型

Ｃ.共同参与型Ｄ.指导－合作型Ｅ.主动－被动型

(４６~４７题共用题干)

患者，女，７０岁。心梗入院。患者来