刻字机故障解答VIP

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特别提醒：我们列出以下问题是为了便利你检查，但一些项目需要专业技能或专业工具，细心考虑自己是

否具备这些技能再去操作。不具备相关知识或技能而强行去操作可能造成人身伤害或设备更大程度的损坏，对此我们概不承受责任。刻字机的品牌好多，列出的问题是我们接触过的各种刻字机问题总和，某一项可能与你的机器对不上，你只要检查和你机器能对上的部分即可。

假使不能完成相关检查或者检查后仍旧不能解决问题，请带机器到公司或发回公司维修。发货前先联系公司85518844，：295918444（外地），1072503526（XX）），确认发货方式。

假使你的问题在所列问题之中，请不要再电话咨询，我们已经把可能的状况都列出来了；假使你的问题不在所列问题之中，再按以上电话或咨询。

问题索引：

1、机器出现乱刻现象解决方法2、刻字机没刻完停着不刻了

3、不输出（刻字机开机正常，手动能走，电脑控制不走）

4、刻字机（非皮卡机）开机小车左右不动或走动哆嗦，声音异常

5、刻字机（非皮卡机）左右走动正常，前后不动或走动哆嗦，声音异常6、非皮卡刻字机横向（X向）电机带不动解决方法

7、皮卡刻字机X方向（小车）不走或走的不正常，Y方向（滚花轴）正常8、皮卡刻字机开机屏幕显示黑块，机器不动；风神刻字机开机不走9、皮卡刻字机开机屏幕显示正常脱机状态手按前后左右都不走，数字变10、刻字错位（或者笔画变形），刻出来的字变形

11、刻字机开机后小车不抬刀，刻字连笔，或无下刀动作

12、刻字机垂直方向不刻，且小车左右移动刀座有落下又抬起的现象13、刻字机之前使用正常，突然不抬刀，刻出的字连笔14、水平方向一边刀压轻，一边刀压重

15、刻的字深浅不一，有的地方背纸已经破了，但有的地方面纸还未刻透16、刻字机刻一个方框，刚开始的1公分左右不落刀

17、刻字机开机后小车归位时停不下来，不断撞右边，发出“当当〞声18、刻字机不加电

19、刻字机开机无反应，或只有风扇转动，面板无指示20、刻字机刻字时纸跑偏

21、刻字变形或不封口

22、刻字时会将尖角挑起，不光滑23、刻字时有时会不闭合24、刻字时会有笔画漏刻现象25、刻1CM以下小字会变形26、刻出来的字尺寸不对

27、皮卡刻字机排版的字是正的，刻出来的字是反的28、电脑上点刻绘输出时出现错误提醒

29、数据线（电脑和刻字机之间的连线）发热

30、插上数据线后电脑不能软件关机，点关机时电脑重启31、为什么有时机器摸上去会有触电的感觉32、如何保养刻字机33、刻反光膜角不直

34、工作一至两个小时或者放置一至两个小时显示屏就不显示，机器不工作大明物流附近

1、机器出现乱刻现象解决方法

参见“刻字机乱刻〞文件。

2、刻字机没刻完停着不刻了

(1).先看小车是不是停在最左边或最右边，如是，就是小车撞到两边的限位开关上保护了。处理方法：关机，用手轻推小车到中间，开机正常（皮卡刻字机，风神刻字机属此类）。重新输出前检查原点位置(2).检查软件设置对不对。参见相应的刻字机设置说明。

(3).更改所用电脑串口设置。方法如下（假设刻字机连接在COM1）:在电脑“设备管理器〞找到“通讯端口COM1〞，右击“通讯端口COM1〞，点“属性〞→“端口设置〞，“每秒位数〞后的数值改成和文泰软件里的“传输数率〞一样，“流控制〞改成“XON/XOFF〞,点“确定〞。(4).刻字机接地线。(5).更换电脑。

(6).外部输入电压太低时，刻字机遇重新启动而出现“死机〞。

(7).外部输入电压干扰太大时，会出现死机，检查外围电源，解决方法可采用交流净化稳压电源。(8).假使以上处理后故障依旧，则是刻字机主板问题。

(9).皮卡刻字机在输出过程中刻着刻着停解决方法：接一根线，即将左边的壳子拿下，在电机的任何一个

螺丝上接一根线引终究板上的任何一个螺丝上就可以。

3、不输出(刻字机开机正常，手动能走，电脑控制不走)

皮卡刻字机：原来工作正常，突然开机不输出了：检查刻字机里的传输速率和电脑中文泰刻绘里的传输速率是否一致，不一致时不输出。刻字机传输速率检查方法：开机按“ONLINE〞键∕“联机〞键进入脱机状态，再按“MODE〞键∕“模式〞键，进入设置状态，再一下一下反复按“MODE〞键∕“模式〞键，找到“BAUD〞项，下面一行的数值，就是刻字机的传输速率。文泰刻绘里的传输速率检查方法：在刻绘输出界面点“设置〞按钮，找到“传输速率〞，后面的数值就是软件的传输速率。假使不一致，更改任意一方使两者一致。刻字机按“＋〞或“-〞键可以更改数值。假使反复按没有“BAUD〞项,则刻字机里的传输速率是固定的，不能改。不能改的机器默认传输速率旧皮卡（08年以前）为9600，新皮卡（08年以后）为38400。文泰软件的传输速率安装后假使没有更改默认为9600。大部分刻字机里没有“BAUD〞项。如没有往下检查。

风神刻字机：原来工作正常，突然开机不输出了：检查刻字机里的传输速率和电脑中文泰刻绘里的传输速率是否一致，不一致时不输出。刻字机传输速率检查方法：点击菜单键Menu，进入Setting菜单设置。Br表示的是传输速率(出厂默认值Br=38400)，共有57600、38400、28800、19200、14400、9600六种波特率数值，这个速率必需与电脑中的端口传输速率一致。我们推荐使用参数为38400。如下图1所示：

图1

所有刻字机：

(1)．检查刻字软件设置是否正确。特别是原来正常，换了电脑、重装了系统（WinXP，win98等）、重装了文泰软件、刻字机搬动了地方、新买的刻字机不输出的基本都是这种状况。解决方法：细心检查各项设置，参见相应刻字机设置。

(2)．数据线问题。解决方法：换同型号数据线试。刻字机所用数据线有串口线，并口线，USB线。其中并口线（其中往电脑上插的一端为25阵针）、USB线假使两边接口和你原来的一样就可以通用。而串口线（其中往电脑上插的一端为9孔或25孔）即使线两边接口看起来和你原来的一样也不一定能用，要用万用表量线内部的接线方式，要确保接线方式一样试的结果才有用。大部分刻字机用的是串口线。

(3)．电脑问题。电脑程序出问题（例如有病毒、程序之间有影响、电脑所用端口被禁用等），电脑主板硬件故障出问题都可能引起不输出。解决方法：更换电脑试。换电脑后假使能输出，找你的电脑服务商依照从软件到硬件的次序去检查，维修。

假使带刻字机的电脑本来没有串口，通过另外加到电脑上的串口卡或USB转换串口设备连接刻字机的，加上的串口显示串口3或其他，由于文泰刻绘软件里只能选串口1和串口2，要在电脑的设备管理器里将串口3或其他改成串口1或2。更改方法咨询你的电脑服务商或参照如下：

(4)．刻字机问题。以上几项假使排除了，那就是刻字机的问题。

4、刻字机（非皮卡机）开机小车左右不动或走动哆嗦，声音异常

关机，用手缓缓左右方向推动小车，如感觉比较重，拔掉主板上带动小车的电机线，再用手缓缓左右方向推动小车，如感觉变轻了，就是主板损坏。绝大部分这种现象都是这个问题！假使不是主板损坏就检查皮带松紧，电机传动。

5、刻字机（非皮卡机）左右走动正常，前后不动或走动哆嗦，声音异常

关机，用手转动滚花轴，如感觉比较重，拔掉主板上带动滚花轴的电机线，再用手转动滚花轴，如感觉变轻了，就是主板损坏。绝大部分这种现象都是这个问题！假使不是主板损坏就检查皮带松紧，电机传动。

6、非皮卡刻字机横向（X向）电机带不动解决方法：

如一开机就出现电机不动，声音特大，声音不对，开启底板，把横向（X向）电机插头与纵向（Y向）电机

插头，调换一下插，开机，如出现主轴转动正常，用手把小车移到复位位置（最右边）之后，主轴中止转动，再按主轴走纸键；如出现电机带不动，声音大，判断电机坏；如调换电机插头之后，一开机出现主轴电机带不动，判断驱动板坏；如一开机，X向电机走一段停住，声音不对，用手帮助电机往右推一下，电机继续走正常，开启底板，换8251芯片如换芯片，还出现上述问题，检查小车是否太紧或换驱动板；如出现Y向电机带不动,与上述一样,试一下即可。

7、皮卡刻字机X方向（小车）不走或走的不正常，Y方向（滚花轴）正常（Y方向方法类似，以下以X方向为例）

(1).用手轻推小车，假使能推动则主板损坏。

(2).把主板上的X向电机插头和Y方向电机插头调换一下（皮卡主板上有三个电机插座，中间一个为X向，上下为Y方向。假使三个上都插有电机插头，交换时下面一个拔掉不要插，上面两个交换）交换后X向正常，Y向不正常，则是主板损坏；若交换后仍旧是X向不正常，则是X向传动或电机问题，此时检查X方向传动部分螺丝有无松动，皮带松紧等。假使传动部分正常则是电机的问题（电机出现问题的几率十分十分小）。

8、皮卡刻字机开机屏幕显示黒块，机器不动；风神刻字机开机不走

(1).看小车是不是停在最左边或最右边，如是，则是小车撞到两边的限位开关上保护了。处理方法：关机，用手轻推小车到中间，开机正常。

(2).主板或开关电源损坏。

9、皮卡刻字机开机屏幕显示正常，脱机状态手按前后左右都不走，数字变

(1).开关电源损坏，无36V输出。(2).主板损坏。

10、刻字错位（或者笔画变形），刻出来的字变形

(1).先确定错位是左右方向（定义为X方向）还是前后方向（定义为Y方向）

(2)．检查该方向的机械传动部分，譬如Y方向滚花轴松动，拧紧主轴顶丝，同步轮螺丝松动，拧紧即可，或检查皮带是否过松。X方向同步轮螺丝松动，拧紧即可，或检查皮带是否过松。以上检查没有问题那就是主板或电机的问题，返回公司维修

11、刻字机开机后小车不抬刀，刻字连笔，或无下刀动作

(1).小车连接线折断了。注意：使用软线和扁平线的内部铜丝断外部可能看不出来，其他几项检查没问题的就可能是这里的问题。落刀线有正反，更换时接反了可能不落刀或动作相反。

(2).调压调速器坏。不带液晶屏的机器有调压调速器；带液晶屏的没有调压调速器，不需要考虑此项。金田刻字机不带液晶屏的属此类。

(3).小车线和连接线接触不好，假使小车阻值正常，估计是钢尺线断，再用表量一下钢尺两根线是否通、如不通或串联通，换钢尺线即可，假使通，就换电微器或主板。

(4).小车内部机械故障：用手上下活动小车运动部分，观测是否有阻力，如有阻力可能是:①线圈和缸体有磨察，松开固定线圈的螺丝，调整使没有磨嚓；②光杆生锈或直线轴承导致上下有阻力（红帆刻字机属此类）。观测内部上下两个桥接笔片是否断裂（金田刻字机属此类）。

(5).顺着落刀线找到主板，把小车线从板子上拔下来，用万用表量一下，小车阻值是否正常（20欧姆左右），假使不正常，开启小车盒盖，把小车线接头开启，再用表量小车；如还是没有阻值或阻值不正常，小车一定坏了，换小车即可；假使阻值正常，则是线的问题。（6）非皮卡、风神刻字机

若上述问题均正常，则是主板刀压电路有问题，需更换主板。

12、刻字机垂直方向不刻，且小车左右移动刀座有落下又抬起的现象

(1).刻字过程中观测刀座是不是碰见压纸轮（特别是换过刀座或压纸轮时）。

(2).落刀线内部细铜丝部分折断，更换落刀线（切记落刀线有正反，接反了可能导致不落刀或动作相反）。

13、刻字机之前使用正常，突然不抬刀，刻出的字连笔

首先检查刀座是否夹的位置太靠下，没有向上的空间。假使不是这种状况：

(1).假使你的刻字机正常状况下不加电和加电刀座都是抬起来的，出现问题后不加电刀座是抬起来的，一加电刀座就落下去：主板落刀电路损坏。

(2).假使你的刻字机正常状况下不加电刀座是落下的，加电后刀座抬起来，出现问题后加电刀座不抬起来：落刀线断了或主板落刀电路损坏。

14、水平方向一边刀压轻，一边刀压重

(1).使用方法不当：先调理刻刀刀尖露出刀座的长度（标准为不能超过即时贴总的厚度，但要超过即时贴面材的厚度），然后适当加大刀压，就可以刻出来两边均匀。（特别针对使用时间不长就出现此问题的机器）

(2).刀座下面磨损严重导致离即时贴距离太远