公共设施管理及制度

EJ-QP4.11公共设施管理修改号:0页码:1/3目的:保证小区公共设施好无损,能够正常运用,满足质量要求。适用范围:公司将公共设施的维护发包给分承包商,要求分承商派维修工负责维护并执行公司规定的程序。引用文件:质量手册第4.8、4.9、4.10、4.16、4.18章。3-2IS09002标准第4.8、4.9、4.10、4.16、4.18章。职责:公司工程维修部（以下简称工程部）负责监督、检查分承包商对公共设施的维修、保养等工作。工程部主任监督、检查分承包商对小区内污水管道疏通,化粪池的清掏、天线及防盗门维修。维修工负责各类自管公共设施维修及养护。4保安服务部负责公共设施不被他人损坏,保证公共设施的正常使用。工作程序:公共设施管理:1.1工程部档案员建立《公共设施台帐》。5.1.2工程部主任依照《公共设施管理规定》制定有关公共设施检查工作的《公共设施检查记录》指导各班长对各部门所属的公共小区设施进行检查。5.1.3天线维修工依据工程部制定的《天线周保养项目及记录》、《天线月保养项目及记录》、《天线季保养项目及记录》、《天线年保养项目及记录》做好日常的维护、保养工作,并填写有关记录。5.1.4分承包商的天线技术人员,每月中旬及月末对天线维修工的工作进行抽查,并填写《天线周保养检查记录》、《天线月保养检查记录》、《天线季保养检查记录》、《天线年保养检查记录》。修改号:1EJ-QP4.11公共设施管理页码EJ-QP4.11公共设施管理页码:2/35.1.5工程部档案员根据各班长做出的《公共设施检查记录》,在每月最后一个工作日做出公共设施月完好率统计表》,并报工程部主任审阅。5.1.6工程部主任每月末对天线分承包商的工作进行一次抽查,内容包括:维护保养及维修情况,并填写《天线工作考核记录》,以此做为对分承包商工作的考评依据。公共设施的维修:维修班根据检查情况进行判断,属小修范围内的应及时修复,并填写有关记录。维修班根据检查情况结果判断后,超出小修范围的,应及时上报工程部,双方在《公共设施检查记录》签字。工程部根据维修的实际情况,制定公共设施维修工作计划,并上报副总经理审批后方可进行维修。对服务质量的监督、检查:工程部负责按计划对维修进度,过程进行监督、控制、促进工作进展,并对维修后的结果进行检查,做好记录。每月定期由工程维修部主任检查污水清掏情况并填写《污水清掏月检查记录》。应急情况处理:自来水、电、燃气一旦出现问题,维修工应及时赶到现场,采取必要的应急措施,并立即通知工程部主任及时与市政有关部门联系填写《应急情况处理记录》。以上程序所涉及的各种表格记录,月底上报工程部归档。支持性文件与质量记录:6.1公共设施台帐》EJ-QR-QP4.11-016.2共用天线周保养项目及记录》EJ-QR-QP4.11-026.3共用天线月保养项目及记录》EJ-QR-QP4.11-036.4共用天线季保养项目及记录》EJ-QR-QP4.11-046.1公共设施台帐》EJ-QR-QP4.11-016.2共用天线周保养项目及记录》EJ-QR-QP4.11-026.3共用天线月保养项目及记录》EJ-QR-QP4.11-036.4共用天线季保养项目及记录》EJ-QR-QP4.11-04公司程序文件版号:A修改号:1EJ-QP4.11公共设施管理页码:3/36.5《共用天线年保养项目及记录》EJ-QR-QP4.11-056.6《共用天线周保养检查记录》EJ-QR-QP4.11-066.7《共用天线月保养检查记录》EJ-QR-QP4.11-076.8《共用天线季保养检查记录》EJ-QR-QP4.11-086.9《共用天线年保养检查记录》EJ-QR-QP4.11-096.10《污水清掏月检查记录》EJ-QR-QP4.11-106.11《防盗门维修检查记录》EJ-QR-QP4.11-116.12《公共设施日检查记录》EJ-QR-QP4.11-126.13《公共设施周检查记录》EJ-QR-QP4.11-136.14《公共设施月检查记录》EJ-QR-QP4.11-146.15《公共设施月完好率统计表》EJ-QR-QP4.11-156.16《应急情况处理记录》EJ-QR-QP4.11-166.17《零维修登记表》EJ-QR-QP4.4-016.18《材料领用单》EJ-QR-QP4.4-026.19《零维修服务单》EJ-QR-QP4.4-036.20《维修工汇总表》EJ-QR-QP4.4-056.21《维修工考核表》EJ-QR-QP4.4-066.22《整改通知书》EJ-