智慧医疗整体解决方案掌

目录宏观环境与需求分析掌上医疗（医院版）解决方案建设模式及商务报价成功案例掌上医疗（大众版）解决方案第一页，共48页。政策背景新医改要求建立实用共享的医药卫生信息系统，大力推进医药卫生信息化建设。以推进公共卫生、医疗、医保、药品、财务监管信息化建设为着力点。整合资源，加强信息标准化和公共服务信息平台建设，逐步实现统一高效、互联互通。

在新出台的《意见》中，国务院表示到2020年，将基本建立覆盖全生命周期、内涵丰富、结构合理的健康服务业体系，基本满足广大人民群众的健康服务需求，而健康服务业总规模达到8万亿元以上，成为推动经济社会持续发展的重要力量。第二页，共48页。国家对医疗行业投入巨大百姓生活水平提高带动医疗健康人均支出加大：2014年，医疗消费在GDP中所占比重由往年的5％提高到8～10％左右。巨额人口基数及社会老龄化趋势引发医疗需求井喷时代提前到来：全国第六次人口普查显示，全国总人口约为13.4亿人，60岁及以上人口占13.26%，比2000年人口普查上升2.93个百分点。社会环境当前国家社会环境对于医疗需求趋势明显，政府对于医疗行业财政支持力度不断提高。国家财政对医疗卫生行业的支出保持持续增长：我国财政对医疗卫生行业的支出多年保持持续增长态势，2014年，国家财政对医疗卫生行业的总支出达到6367亿元人民币，同比2013年增长32.5%。——《中国统计年鉴》

移动医疗市场规模2017年有望达130亿元医疗行业投入第三页，共48页。

用户需求分析

医院管理者缺乏及时对医院整体运营的洞察力·阅读大量报表，但难以进行综合分析·难以了解真实的运营状况·难以捕抓到管理重点医护人员缺乏全面综合的信息处理能力·信息散落在各科室系统中，无法及时准确了解病人的全面信息，影响医疗决策准确性·系统不够智能，无法帮助医生控制质量·缺乏信息处理和分析工具，科研工作效率低下第四页，共48页。掌上医疗应用场景门诊系统医技系统门诊医生工作站检验LIS掌上医疗医生版手术排班查看公告就诊病患入院危机值预警杭菌药审批掌上医疗大众版APP预约挂号以APP预约挂号为核心功能切入，打通医院信息化系统以移动化应用切入院内，提升医疗效率，降低差错风险医院柜台医院自助服务机第五页，共48页。用户需求分析日渐恶化的医患关系，频频发生的医疗事故，成为目前医疗行业越来越需要解决的问题。第六页，共48页。目录宏观环境与需求分析掌上医疗（医院版）解决方案建设模式及商务报价成功案例掌上医疗（大众版）解决方案第七页，共48页。掌上医疗（医院版）总体视图掌上医疗医院版：是运用移动互联网与云计算技术，面向二、三级医院的医生及管理人员的移动医疗辅助工具，实现医生的临床工作辅助、医疗业务信息查询、医疗日常事务处理，提升医疗效率和质量，确保医疗安全。第八页，共48页。掌上医疗（医院版）产品功能及价值简介掌上医疗医生版是指基于中国电信移动网、互联网的融合优势，面向二、三级医院的医护、医辅及管理人员，实现临床辅助、患者安全等病患服务功能，通过多样化移动终端接入手段，支持医疗安全质量管理及医疗服务创新工作。目标客户目标客户：全国范围内的二、三级医院；目标用户：医院的医护人员、医辅人员、管理者；产品特点满足医院医疗质量安全管控需求；随时随地高效应用；医疗业务流程深度融合；产品价值用户价值：医院业务移动化、智能化、协同化，提升医疗效率、质量与安全；电信价值：通过应用延伸强化，实现电信手机与医护人员的黏性加强，带动电信C网终端及线路发展；第九页，共48页。功能介绍（1/5）：

提高医疗服务质量实时了解工作任务，及时查看病人诊疗状况，提高医疗质量我的病人我的工作第十页，共48页。功能介绍（2/5）：

提高患者安全防控手段即时获取危急值警示信息，保证医疗安全危急值管控危重病人管理第十一页，共48页。功能介绍（3/5）：

提高患者安全防控手段合理用药，保障医疗安全抗菌药管控第十二页，共48页。功能介绍（4/5）：提高医院协同能力随时随地，完成会诊管理，协同医疗业务、优化医疗流程会诊管理第十三页，共48页。功能介绍（5/5）：提高医院协同能力自动形成工作日报，每天绩效一目了然，通讯录自动更新。通讯录提高医院协同能力综合查询第十四页，共48页。典型场景：（1）

提高医疗服务质量医生随时随地，可以通过智能手机终端了解在院病人的基本信息、病人的病史信息、病人的医技报告和病人医嘱信息，实时了解病人诊疗状况；以病人为中心的移动医疗服务。病人列表医技报告信息医嘱信息我的病人——病人为主，时刻关注第十五页，共48页。典型场景：（2）提高患者安全防控手段化验室床位医生查阅危机值信息查阅病史、医技报告、医嘱，录入意见现场医生及时处置3G。4G网络传输+短信提醒床位医生未处理，发送到主治医师检测到危机值发送到床位医生住院医生在移动工作中，无法依靠电脑获取病人危机值的信息，在这样的情况下如何及时响应危急值警示信息；危机值管控缩短了响应周期，设置了闭环流程降低医疗事故发生率。敦促床位医生处理

第十六页，共48页。典型场景：（3）提高患者安全防控手段病危体征监测主任手机重症病人监护开具病危通知发送病危通知3G、4G网络传输+超时短信提醒医务科、护理部接收病危通知查阅病危通知、开医嘱重症病人处置经治医生进入医务科监管程序进入护理部监管程序即时获取危重病人警示信息，加强重症病人监管

有效降低医疗纠纷发生率第十七页，共48页。典型场景：（4）提高患者安全防控手段建立分级用药管理，优化医疗业务监管流程。上级医生审核用药返回审核结果医嘱医生给住院病人下达抗生素医嘱3G网络传输+短信提醒上级医生接收抗生素处方上级医生工作繁忙，不能只是待电脑前等着审批医嘱医生的抗菌药医嘱，如何及时响应医嘱医生的抗菌药使用申请，不延误治疗；

第十八页，共48页。典型场景：（5）提高医院协同能力发起会诊申请申请会诊医生返回会诊结果3G网络传输+短信提醒查阅会诊申请完成床前会诊专家医生经常外出参加学术会议，如何及时响应院内的会诊请求；优化业务流程-通过会诊管理优化各个科室的医疗协同业务流程。会诊医生会诊医生查阅病史、医技报告、医嘱，录入会诊意见申请会诊医生第十九页，共48页。掌上医疗（医院版）产品特点随时随地，查询医疗业务实时动态信息，辅助医院管理决策，提高过程监管水平。随时随地，完成诊疗信息查询、医嘱、会诊、分级用药、护理记录，协同医疗护理业务、优化医疗护理、业务监管流程随时随地，获取危机值、危重病人等医疗警示信息，提高医疗质量随时随地，计划、安排、执行任务，获取任务提醒，避免任务遗漏提高执行效率查保证医疗安全医疗服务的闭环管理提升协同效率第二十页，共48页。目录掌上医疗（医院版）宏观环境与需求分析掌上医疗（医院版）解决方案建设模式及商务报价成功案例掌上医疗（大众版）解决方案第二十一页，共48页。网闸防火墙数据中心智能服务平台Web服务器HIS/LIS系统其它应用系统掌上医疗医院版应用服务器，数据库VPDN通道局域网络通道移动互联网络WiFi/CDMA3G/4G网络医院版建设模式（1）医院侧部署应用部署在医院模式：

将应用、数据库部署在医院端，生产服务器将相应数据推送移动应用服务器，移动应用服务器通过医院安全机制将数据传送到外网。为新增设备第二十二页，共48页。建设模式

（2）电信医疗健康云平台部署医疗健康云平台医院前置机数据中心智能服务平台Web服务器HIS/LIS系统其它应用系统防火墙WiFi/CDMA3G/4G网络医院版动态交互数据，云平台提供标准接口协议。医院按照接口协议封装接口，与掌上医院前置接口服务器交互对接。VPDN通道局域网络通道移动互联网络为新增设备应用部署在电信医疗健康云平台侧：第二十三页，共48页。实施步骤第二十四页，共48页。营销路径检验科医务科确定需求信息科分管副院长院委会掌上医疗——医院版

第一步通过信息中心，找相关业务部门第二步有意向后，与业务部门交流；高层推进；第三步与信息中心业务交流，高层推进；第四步高层推进；第五步高层推进，准备商务流程；本地网

第一步现场支撑，准备业务知识对接，让甲方认可；第二步现场调研，制定针对医院实际情况出解决方案；第三步洽谈技术方案；第四步将前期整体解决方案向院领导汇报；第五步配合本地网准备商务流程上海基地医院第二十五页，共48页。商务报价第二十六页，共48页。目录宏观环境与需求分析掌上医疗（医院版）解决方案建设模式及商务报价成功案例掌上医疗（大众版）解决方案第二十七页，共48页。成功案例掌上医疗医院版典型案例复旦大学附属肿瘤医院一、建设内容：1.对接医院ESB数据平台，部署掌上医疗大医院版，包括：我的病人、危机值管理、抗菌药管理、会诊管理、综合查询。2.全院部署WIFI、接入VPDN网络、开通电信移动业务用户价值：40个科室、480个医生开通掌上医疗；每天处理危机值20-30个，每天抗菌药审批10-20单；院领导和科室主任及时了解业务开展情况：入院率、收入、周转率等；电信价值：带动移动用户2000户，平均ARPU60元/月；全院部署WIFI，开通VPDN专线1根；第二十八页，共48页。目录掌上医疗（大众版）掌上医疗（大众版）解决方案建设模式成功案例第二十九页，共48页。目录掌上医疗（大众版）掌上医疗（大众版）解决方案建设模式成功案例第三十页，共48页。掌上医疗大众版架构掌上医疗平台业务信息Internet医院信息展现门户终端手机运作层接口层HIS诊疗EMR电子病历LIS检验…医院原有信息系统病患信息临床数据检验检查感知层数据接口用户病患RIS检查按医院找专家队列提醒报告查询就诊评价人体导诊健康宣教预约挂号按疾病找专家附近医院常用就诊人第三十一页，共48页。掌上医疗大众版——以病人为中心的服务按医院找专家附近医院就诊评价人体导诊健康宣教预约挂号报告查询队列提醒常用就诊人按疾病找专家通过人体模型图片，定位可能出现的症状，迅速查找对应的医院科室在手机终端上进行门诊科室、专家的预约挂号查询全区各医院科室专家的排队叫号情况查询个人检验检查报告单结果信息针对当前完成的就诊对医生进行满意度评价查询在线健康知识（图文、视频）按照手机终端定位查找附近的医院通过诊断列表或输入诊断名称查找接诊医生通过医院查找接诊医生添加/显示常用就诊人信息列表，可以新增就诊人和修改就诊人的信息第三十二页，共48页。掌上医疗大众版——按医院找专家通过医院列表了解医院简介、科室信息、医生信息，寻找到需要的专家医生，获取专家医生的坐诊时间，进行预约挂号；第三十三页，共48页。掌上医疗大众版——按疾病找专家通过输入与疾病相关的字符，模糊查询相应的疾病诊断名称，通过确定的疾病名称，查找对应医院科室，寻找到需要的专家医生，获取专家医生的坐诊时间，进行预约挂号；第三十四页，共48页。掌上医疗大众版——附近医院通过手机终端进行定位，以列表或地图的形式显示定位位置附近的医院信息，并且可以查找去往指定医院的线路和医院周边的生活设施信息；第三十五页，共48页。掌上医疗大众版——人体导诊通过人体模型图片定位不适的人体部位，显示相应的疾病诊断名称，查找对应医院科室，寻找到需要的专家医生，获取专家医生的坐诊时间，进行预约挂号；第三十六页，共48页。掌上医疗大众版——预约挂号通过查找医院、医院科室，了解医院简介、科室信息、医生信息，获取专家医生的坐诊时间，进行预约挂号；第三十七页，共48页。掌上医疗大众版——队列提醒实时查询医院各科室的最新叫号情况，以便合理安排就诊时间，减少患者在门诊科室等候的时间；第三十八页，共48页。掌上医疗大众版——报告查询通过手机终端随时随地查询检验、检查结果，如无特殊需求，无需再去医院领取纸质报告单，减少病人就医往返次数；第三十九页，共48页。掌上医疗大众版——健康宣教通过手机终端随时随地查询健康知识、医学知识、护理常识和急救知识，消除或减轻影响健康的危险因素，预防疾病，促进健康，提高生活质量；第四十页，共48页。掌上医疗大众版——常用就诊人添加/显示常用就诊人信息列表，可以新增就诊人和修改就诊人的信息，可以将自己的家人设置为常用就诊人，实现家庭式应用；第四十一页，共48页。目录掌上医疗（大众版）掌上医疗（大众版）解决方案建设模式成功案例第四十二页，共48页。掌上医院大众版-建设模式掌上医院平台医院静态数据