2023保洁年终总结-5

第页2023保洁年终总结关于保洁年终总结范文集锦6篇

总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一工程或某些工作告一段落或者全部完成后进行回忆检查、分析评价，从而确定成果，得到阅历，找出差距，得出教训和一些规律性相识的一种书面材料，它可以提升我们觉察问题的实力，让我们一起来学习写总结吧。那么你真的懂得怎么写总结吗？以下是我整理的保洁年终总结6篇，欢送阅读与保藏。

保洁年终总结篇1

在领导和全体同志的关心、帮助、支持下，紧紧围绕XX内部保洁为中心工作，充分发挥岗位职能，不断改良工作方法，提高工作效率。较好地完成了各项工作任务。我始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素养上下功夫。

一、一年来的工作表现

〔一〕强化形象，提高自身素养。我坚持以诚待人，爱岗敬业，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉工作对于我来说来之不易，在这一年多的时间里我始终以仔细负责的看法来对待这份工作。

做保洁工作在许多人眼里都是不值得一提的工作，我原来也是这么想的，可是从真正的接触到实际工作的一年多中，我觉察其实并不简洁，平常根本不留意的地方，对于保洁员来说，肯定不能马虎，墙角、拐角，窗内窗外，桌上床边，都是工作中不行无视的重点。

在XXXX学校，我怀着真诚效劳的心，努力做好本职工作。从摸索到熟识，从茫然到自信，在我前进的每一步，都得到了学校领导和同事的热忱相助，得到了大多数老师、家长的谅解与支持。假设说这期间的工作还有一些可取之处的话，那绝不是因为我个人有多大的实力，而应归功于我们有一支高素养的队伍，有一群有热忱、肯于奉献的同仁。通过这学期的小结，我希望能冷静回忆一下自己这段时期的工作得失，总结阅历，吸取教训，以期盼在今后的工作中做得更好。

保洁员是一个再一般不过的岗位，但是我始终都在很专心地做，专心地干。在我的工作过程中，我学到了许多做人做事的学问，在各方面都有了提高。在工作中我始终端正自己的看法，虚心地做好每一件事情。同事工作的热忱也感染了我，我做的工作是简洁的，但是重要的，学校的保洁工作关系到学校的整体形象，把干净整齐的一面展示给家长让我觉得很有成就感。做保洁这份工作的，肯定要有良好的心态，做好自己份内的事，在学校须要的时候多奉献一点努力。在从事保洁工作中，我边干边学习，在此期间，保洁的日常工作主要靠的是学校领导的有效指挥，靠的是全体同仁的高度自觉。一个学期来，在大的事务处理上能依据领导的指示，快速实行措施，总体表现良好，但在工作细微环节上还存在不少问题，好在有领导刚好指出和同事的热心补救，均到达良好的后果。

本学期的工作，也暴露了自身存在的一些问题，如在自身要求上还比拟放松，对一些细微环节留意还不够，有待在今后的工作中予以改良。今后，自己将向先进学习，驾驭更多技能，提高自己的专业水平，决心在平凡的工作岗位上，投入更多的时间、更大的热忱，完成学校布置的各项工作，不辜负学校领导的期望，更好地为学校和家长效劳，为学校添彩。

保洁年终总结篇3

时间飞逝，时间如梭，一年的工作转瞬又将成为历史，回首缅怀的是对之前工作的总结和阅历，翘着待行的是对将来工作开拓和进展。XX年即将过去，XX年即将来临，新的一年意味着新的起点，新的机遇和新的挑战，我决心再接再厉，使工作更上一层楼，努力翻开一个工作新局面，更好地完成工作，扬长避短。

一转瞬我已经来到公司三年了，这三年中，我有喜也有悲，喜是我刚来到公司时，新像一个刚诞生的小孩一样，什么都不会，都是公司领导和同事给我的帮助和鼓励，才让我成长的这么快;悲是公司对我抱了很大的希望，但是我始终没有把自己的工作没有做好。

记得刚过完春节到公司时，我们外面就发生了很大的改变，我带的徒弟xx在我回家过春节期间辞职不做了，一月份我们几个人坐着一起闲聊时，他就跟我们讲了，说过完年就不会回来上班，他家里人叫他回家读书，我当时没有把这件事放在心上，在回家期间他就这样辞职了，等我过完春节回到公司上班时，后场已经调了一个人出来开机，在我在家的几天期间，我的同事xx已经教会xx一些简洁的操作和冲车已经教给他了。三月份福州每一家店大调整，我们店xx、xx被调到工业店，xx、xx、xx被调到我们xx店,当时我们都感到很惊异，王xx为什么会被调走了，他这一调走了，我们美容组不是要变成一团散沙，但是让我们意想不到的是自从马哥担当我们美容保洁部部长时，我们组越来越团结，做事越来越有激情，美容的业绩也干脆上升，从以前25万都做不到，在马哥的带着下，美容组的业绩干脆上升，有时我们外面挖沙时，马哥就放下他手头上的工作，来带着我们一起挖沙，他从来都不在我们面前摆着领导的架子，在我们面前扮演的大哥哥的角色，无微不至的关切我们，鼓励我们。

四月份我外面开机的另一个同事xx，也是我带得徒弟，他当时要辞职我都还不知道，到他那天辞职我才知道，这都是我的工作没有做好，最根本的不了解下面人的心里是怎样的想法，晚上没有找他们闲聊和鼓励他们，只知道责怪他们，才导致他们一个个辞职不做的，这都是我的缘由。在今后的工作中，我肯定会常常找下面的人闲聊和常常鼓励他们，让他在外面开机感觉到能学到许多的东西。将近过了十几天，马哥又从后场调了两个人出来开机，当时我就教他们简洁的操作和怎样冲车，吸取上几次的教训，晚上我会组织他们开一个小会议，主要讲的是一天工作下来发生的问题，如何去解决这些问题，有些车是怎样洗法和操作和客户在意的部位，洗车机的相识和如何保养洗车机，如何做一个合格的开机员，每天晚会就困绕这几个话题讲，希望把我所会的东西教给他们，让他们尽快的成长起来，四月份底吴杰被调到三楼学技术，外面就我、段进龙、许强等人开机，当时我一个人又要教他们怎样冲车，怎样开机，晚上还要总结他们一天工作下来学到了什么东西，有什么不会的，该怎样教他们，晚上关完门时，我们四个人坐在一起，探讨一天工作下来发生了那些问题，然后我一个个的帮他们讲解和解决，还有告知他们一些客户的'爱好爱好，最在意那些地方，最终我就总结一下一天工作下的问题。

六月份是外面出事率最高的一个月，洗车机顶刷会把一些车的雨刮臂刷洗断掉，这都是我没有维护和保养好洗车机，才造成这么多车在洗车机里面把雨刮器洗断了，洗断了雨刷臂我还没有意志的危急性，每天还照常这样洗车，没有做出解决方案，怎样该避开这些车不会被顶刷刷断掉，这个案例发生在6月23日，是辆闽acl213白色蒙迪欧，当时车在里面洗时，预刷把这辆车的雨刮臂刷弯了，我当时就到后场去叫机修师傅帮客户调好了，自从那次以后，客户每天过来洗车都会投诉我们，雨刮器会刮的响，我当时就到后场在叫机修组的帮我调了一下，调好了，我就叫客户出来看一下，还会不会响，客户一试还是会响，我们就始终调雨刮臂，还是会响，我们就跟客户讲，大哥不好意思，我们帮你换一个新的雨刮臂，看还会不会响，客户当时就同意了，我就把车架号抄下来，报给机修组，机修组师傅说货没有这么快，我就跑出去跟客户讲，我们货没有这么快，你看能不能等我们货到了，在打给你，你在过来装，客户就这样开走了，其次天我就打叫客户过来把雨刮臂装了上面，将近过了几天，客户又过来洗车时又投诉我们说雨刮器还是会响，我当时又跑到后场在叫机修师傅再帮我看一下，我们将近调了一个多小时，雨刷器还是会响，我就叫用品组换了一个雨刮器，当时就不会响了，客户就这样开车走了，又过了几天，客户双过来洗车时，又投诉雨刮器会响，我又跑到后场叫机修师傅在帮我处理一下，还是不行，我们又换了一个雨刮器，当时就不会响了，客户就这样开车走了，到始终这种问题还没有解决，客户常常投诉我们，这个案例写到这里就结束了，这个案例告知我了，一个问题发生了，没有刚好的处理掉，客户就始终就会投诉我们，导致这个客户流失掉。

七月份外面开机的王xx请假回家，中旬xx调人，我们外面开机许x被调到xx，7月20日王xx回到公司上班，外面就每天出来，这都是我的责任，没有把人带好，才会造成洗车机每天出事，最严峻的几辆车，一辆xxx宝马在洗车机里面挂挡位，踩油门，把车撞到风机上面，把叶子板撞凹了，当时看洗车机的人没有觉察客户挂挡位踩油门，车撞上面了还不知道，这都是我缘由，没有教好一个徒弟，才会造成这辆宝马车撞在风机上，再就是7月23日，一辆xx，当时客户过来洗车，客户还问轮胎组测气压的人，这行李架要不要拆下来，我当时看了一下，就跟客户说没事，等车洗完了，行李架撞在风机上面，把行李架撞断了，等车擦完了开到外场，客户过管拿车，投诉我们行李架被洗断了，最终马哥才处理好这个投诉，这个案例告知我，当没有把握的事，肯定不要轻易说没有问题，等事情发生了都已经晚了，造成了不必要的麻烦，在今后的工作中，我肯定要吸取这几次的教训，仔细仔细再仔细，细心细心再细心的把外面的工作做好，避开以后在出现这类似的投诉，7月24日一个客户投诉我，一辆xx，当时我支配他们上去吃饭，我一个人冲车和看机器，等我在冲右后轮时，客户不听指挥，车往前开，我当时就敲客户的后侧挡玻璃，客户当时就把车停下来了，我把全部的轮涡冲完了，再把车指挥进洗车机时，客户当时在打，没有听到我指挥，我再次敲打客户的玻璃，客户就对我发火，敲什么敲，我当时立刻就火了就对客户说，你不听我指挥，车撞了谁赔，客户就什么话都没有说了，就把玻璃升起来了，车进了洗车机，这个案例告知我，肯定要有耐性的效劳好每一个客户，不要轻易的去敲客户的玻璃，我们在外面敲时没有感觉，但客户在车里面就听起来很响，在今后的工作中我一要改旧这种坏习惯，效劳好每个人进场客户，让客户感受新颖 特是一个专业的爱车保姆，满意好每一个客户需求点，才能把工作做好，我还要多和客户沟通，了解我们存在哪些缺乏的地方，好让我们效劳做得更加到位。

八月份马哥又从后场调了一个人出来开机，他只在外面做了十几天就一声不吭的走了，当时我也不知道他要辞职不做了，等马哥知道赵桦不做了，其次天就把我叫到一旁，对我说：“给你人带，你一个一个的没有带好，连他们要辞职你都不知道，你怎样当他们师傅的，以后我还敢不敢在调人出来开机，给你带。〞我当时听了心里真的很不是味道，为什么我没有带好外面每一个人，让他一个一个辞职不做，我哪里没有做到位，才一个一个的辞职不做的，八月份第一天洗车机就出事，一辆闽xx思城的车挂挡位，车撞到风机上面把前挡撞破了，最终客户要求我们赔了一个前挡给他，还有一辆xxx，宝马x5，我们摸泡沫时，把客户的雨刷器弄坏了，都是我没严格要求他们仔细，专心耐性的工作，才会造成这么多的投诉，都是我的工作没有做到位，才造成许多客户对我们的工作不满，在今后的工作中，我肯定要严格要求他们仔细做好每件事，耐性效劳好每一个客户。

九月份，也有几辆车的雨刮臂被我们顶刷洗断掉了，当外面发生事情，我当时都没有总结这件事为什么会发生，以后要怎样避开这件事不会再同时发生，才会出现同样的错误，屡次发生，在今后的工作中，当发生什么事情，晚上总结一下，这件事怎样才能避开掉，下次在不发生同一样事情，九月十几号，何总帮全体人员培训，我很荣幸的xx现场听何总讲课，培训我们怎样跟客户讲话怎样做营销，这几天的培训让我学到了许多东西，感谢何总给我们的培训，希望我们更快的成长起来。

十月份是品质效劳月，何总下达不做业绩，做品质效劳，那一个月让我们深深地感到一个企业品质、效劳多么重要，当时这个月我们外面也增加了一个工作，就是洗车之前，帮客户把发动机吹一下，当时先起先做时，客户对我们增加的工作很满足，对我们工作很认可，我记得一辆奔驰车，我帮他把发动机吹了一下，他车洗完了，从我们门口走时，还向我招手我当时很兴奋，我们增加的工作让客户认可了，我肯定要把这个增加的工作做下来，效劳好每一个客户，让客户感受到我们新颖 特是一个专职的保姆，让客户很放心的把车放在我们这边做。

十一月份，xx调人，十一月十一号，我的师傅xx，还有我们组许多兄弟被调到xx店，当时xx一调走，我心里很不是味道和很害怕 ，他调走了，我以后外面洗车机坏了该找谁去请教和帮助，再让我细致想想人始终要分别的，当他不在鼓山店时，洗车机出现了问题，同样可以向他请教和帮助，总检调走这不是给我了一次很大的时机，让自己煅炼，原委关于洗车机修理我学到了什么程度，自己再也不能希望别人了，肯定可以把洗车机维护起来，希望让国通更加放心把这份工作交给我，肯定不能让他悲观，肯定要把这份责任担起来，把外面的工作做得更好，不要希望别人，信任自己肯定可以做好这份工作。

XX年虽然已经过去了，XX年立刻来临，变更XX年的不好习惯，带好外面开机的每一个，不让在像六七月份那样洗车机每天出事，负责开机这份工作做一个有责任的人，削减客户对我们的投诉，维护好洗车机，不让洗车机再出现毛病，能正常一天的工作，晚上仔细检查维护好洗车机，觉察哪些配件和电眼有问题刚好维护和保养，让自己在XX年更好的成长起来，可以独挡一面，每天要严格要求下面的人，仔细专心耐性的把每一天的工作做好，争取在XX年，让自己更快的成长起来，能找出属于他自己的一片蓝天，晚上多找下面的人沟通，讲一些我经验的案例讲给他们几个听，把他们的坏习惯渐渐改掉，不常常责怪他们，多多鼓励他们，让他们学会专心对待每一天工作。

XX年虽然已经成为历史，XX年即将到来，自己的任务将越来越重，当遇到关于修理方面的困扰，要刚好恳求别人的帮助，让自己在XX年更快的成长起来，首先要把自己的心态摆正，仔细工作每一天。

保洁年终总结篇4

一、仔细实行会议精神，推行目标责任制治理围围着实行全市城市社区卫生工作会议和全市卫生工作会议精神

做了以下工作：

〔一〕请市领导视察社区卫生效劳工作。

张效廉市长大年初一〔2月7日〕，深化南岗区大成社区卫生效劳中心，慰问了坚守工作岗位的社区卫生效劳人员，向社区居民了解社区卫生效劳的利用状况，对中心建立全科医生团队，慢性病患者实施签约效劳，赢得社区居民信任的做法赐予高度赞扬。张显友副市长端午节前夕〔6月6日〕，来到松北区松北社区卫生效劳中心，对哈医大四院托管和领办松北社区卫生效劳中心，充分发挥其人才、技术、设备、治理和资金的优势，快速提升社区卫生效劳机构的效劳实力，推动社区卫生效劳深化开展的做法赐予充分确定。

〔二〕主管市长与各区政府签订了社区卫生效劳工作任务责任书。

依据全国社区卫生效劳体系建设重点联系城市工作的要求，结合我市社区卫生效劳工作开展的现状，我局确定了XX年八项重点工作，并以市社区卫生效劳工作领导小组的名义下发了?关于印发XX年全市城市社区卫生效劳工作任务责任分解表的通知?〔哈社卫发〔XX〕1号〕。6月12日，市社区卫生效劳工作领导小组召开了领导小组〔扩大〕会议。领导小组副组长、市卫生局局长慕莹通报了前段工作状况并支配部署下部工作任务；领导小组组长、副市长张显友代表市政府与各区〔市〕政府签订了XX年社区卫生效劳工作责任书。张显友副市长在讲话中强调指出：市社区卫生效劳工作领导小组各成员单位和各区〔市〕政府，要充分认清当前社区卫生效劳工作的形势，切实加快开展全市社区卫生效劳工作的增加紧迫感和责任感；各有关部门要通力合作，举全市之力，全力推动八项重点工作的组织实施；要切实加强对社区卫生效劳工作的领导，层层落实责任制，实施跟踪问效，狠抓落实。

〔三〕市社区卫生效劳工作领导小组进行工作督查。

在市社区卫生效劳工作领导小组〔扩大〕会议上，印发了?哈尔滨市社区卫生效劳工作领导小组关于对XX年全市城市社区卫生效劳工作进行督查的通知?〔哈社卫发〔XX〕2号〕。根据?通知?要求，市社区卫生效劳工作领导小组成员单位将分3个组深化到各区〔市〕，对XX年社区卫生效劳工作进展状况进行督查。

二、主动推动标准化建设，力争机构建设三年达标根据全市城市社区卫生工作会议的部署和?哈尔滨市城市社区卫生效劳开展规划?的要求，从XX年起连续3年，市政府每年支配3000万元专项资金，用于支持全市社区卫生效劳机构标准化建设工作。

此项工作任务已经列入市委、市政府“惠民行动〞工程，强力推动。为落实好市委、市政府XX年“惠民行动工程〞提出的年内完成45个社区卫生效劳中心〔站〕新建、改扩建和局部社区卫生效劳机构修理任务，完成71个社区卫生效劳中心〔站〕根本设备装备任务，局长慕莹和副局长李假设奇屡次深化到各区〔市〕卫生局进行调研论证和实地考察。在坚持充分利用现有卫生资源的前提下，社区卫生效劳机构标准化建设，实行能转型的转型、能整合的整合与新建、改建相结合的方式，实现了社区卫生资源的优化配置。目前，各区已经拟定了XX年及XX-XX年建设安排，并通过了初审。为确保社区卫生效劳机构标准化建设工程顺当实施，我处协作计财处制定了?哈尔滨市社区卫生效劳机构标准化建设方案?〔哈卫基发[XX]79号〕、?哈尔滨市社区卫生效劳机构建设工程治理指导看法?〔哈卫计发[XX]91号〕和?关于社区卫生效劳机构房屋建设工程投资补助及工程投标有关事宜的通知?〔哈卫联发[XX]29号〕等配套文件，使建设工程工作做到有章可循。

三、强力推动内涵建设，实行“十统一〞标准化治理为加强我市社区卫生效劳标准化治理工作，加强内涵建设

着重做了以下工作：一是以市社区卫生效劳工作领导小组的名义印发了?关于对全市社区卫生效劳机构实行“十统一〞治理〔试行〕的通知?〔哈社卫发[XX]３号〕，要求全市社区卫生效劳机构实行以布点规划、建设标准、标识标牌、根底装备、制度标准、信息治理、公示内容、医学文书、慢病防治模式和考核评估方法为主要内容的“十统一〞治理。二是探讨设计了全市社区卫生效劳机构牌匾、灯箱、科室标牌、形象板和各种展板的样式，并印发了?哈尔滨市卫生局关于统一全市社区卫生效劳机构标识标牌的通知?〔哈卫基发[XX]116号〕，要求各地在规定的时限内完成标识标牌更换工作。三是印发了?关于转发道里区社区卫生工作治理制度和人员岗位职责的通知?〔哈卫基发[XX]99号〕，要求各区〔市〕卫生局和社区卫生效劳机构进行学习借鉴，并结合各自的实际工作状况须要，建立健全社区卫生工作治理制度和人员岗位职责，使全市社区卫生效劳标准化治理工作得到进一步加强。四、启动大医院支援社区，提升社区卫生效劳实力为充分发挥全市大中型医疗机构对社区卫生效劳机构的技术支援与指导作用，快速提升全市社区卫生效劳机构效劳实力，促进分级医疗和双向转诊制度的落实，根据哈尔滨市卫生局?关于公立医院支援社区卫生效劳工作的实施看法〔试行〕?〔哈卫发[XX]390号〕、?关于社区卫生效劳双向转诊的实施看法〔试行〕?〔哈卫发[XX]389号〕和?关于公立医院支援社区卫生效劳工作实施方案?〔哈卫医发[XX]33号〕要求，我局适时启动了“大医院支援社区与社区卫生效劳中心结对子〞活动。一是在全市社区卫生效劳工作推动会上重点部署了大医院支援社区工作。4月11日，道里区等8个城区卫生局局长、主管局长和市第一医院等局部市直医疗机构负责同志参与了推动会。李假设奇副局长要求大医院要确定支援社区的专家人选、出诊时间，并进行公示，便利社区居民选择利用。社区卫生效劳机构要为大医院选派的专家开展效劳供给条件。慕莹局长传达了张显友副市长的指示。张市长要求市直大医院在支援社区方面要带个好头，依据社区居民和社区卫生效劳机构的须要，选派优秀专家到社区工作，让社区居民在家门口就享受到专家级的效劳。二是召开了全市城市公立医院支援社区卫生效劳机构启动会议。5月9日，各区卫生局主管局长、防保科科长、医政科科长，局部城市二级以上医院主管院长和社区卫生效劳中心主任参与了会议。省医院、市一院和南岗区大成社区卫生效劳中心负责同志分别做了表态发言。李假设奇副局长做了重要讲话。他强调指出：要提高对“支社〞工作重要意义的熟识，克服临时思想，树立长期作战思想，全面做好“支社〞工作。要建立“支社〞工作机制，建全“六位一体〞的工作制度。

保洁年终总结篇5

20xx年是公司开展跨越历史性阶段的一年，在##的带着下，经过公司全体员工同心协力，团结一样，克服困难，主动开拓，并一切根据公司制度的要求，实行了细心革新，细致调整，等一系列得力的举措，最终赢得了“示范大厦〞的荣誉称号。在公司跨越历史性之年，我有幸亲历并承蒙公司的信任，为公司尽了一份微薄之力，今日我特别荣幸地站在这里，代表保洁部与各位同事、各位领导共同回忆20xx，今日我也特别骄傲地站在这里，代表保洁部与各位同事、各位领导共同展望我们即将迈进的20xx。在展望中我们信任：国贸物业肯定是创新的团队，秀的团队!

一、工作回忆

回忆一年来的工作，我们紧紧的围绕公司的开展战略，重点抓好以下几个方面：

第一：抓好制度建设。通过理论和技能考核，全部人员符合公司要求具备上岗资格。

其次：保洁员培训重点，强调保洁员的敬业精神，礼仪礼貌和纪律性，以及合理的安排保洁员当班期间的工作流程刚好间。

第三：肃穆纪律和检查惩罚。坚决执行请销假制度，防止私自外出;实行严格的查岗和点名制度;加大检查督导的力度，查处窜岗连天2起，受绩效惩罚人次2人。查处环境差30处，责令整改人数共计30人，受绩效惩罚人次15人.

第四：做好工作的持续性。为了更好的保障公司的环境，保洁部本着尽职尽责的看法不怕苦不怕累坚持完成了业主入住前的房间清理工作、大厦石材的养护工作、和一些安排性保洁的工作。

第五：工作创新：在市场竞争越演越烈的今日，为了能够协助公司在商场斗争中处于不败之势，只有从效劳上下功夫。保洁部全体员工在不断的探究公司全部租户的生活规律后，上报公司领导确定实施上门效劳收取生活垃圾，这项创新效劳在广阔租户中引起了一样的好评，与此同时保洁部响应公司领导的号召对全部新入住的租户增加免费上门保洁效劳次数，赢得了口碑。为了符合“示范大厦〞的全部标准，保洁部全体员工会努力保证大厦全部的卫生死角和正常保洁范围的清理工作。并全面强化保洁人员“以租户为中心的效劳意识〞，力求限度地满意租户需求;推出的创新效劳，大大提高了租户对保洁效劳的满足率。

二、年度工作设想

20xx年，对于公司来讲，将是更具挑战的一年，这一年内，我们面临着：

一我们是否真的具有市场竞争力，我们虽然已经过了“示范大厦〞的评比工作，但还要等公司进行完ISO9000质量体系认证和ISO14001环境质量体系认证，我们是否能完成这一体系的认证，这须要我们的实力以及新年里我们的管理效劳质量接着保持上升趋势

二在集团公司名下开发的将等待者我们去开展工作、输送人才，我们是否有足够的实力去应对?

三是我们所处的周边环境的同行的竞争与压力，在20xx年和20xx年我们义正词严地说我们物业是一流的，保洁部的工作在行业当中是优秀的。

从我们已经知道了的：金地、帝都大厦、等一批新的物业和我们一起决足市场，但是随着市中心地段的将来规划，我们大厦旁边即将屹立一座座新的楼宇、新的物业，我们是否能够保持市场竞争力，是否能够快速的提升我们的效劳内容和效劳质量?这场将来的市场决足，我们是否能赢?"20xx年，除了要一如既往地作好本职工作，坚决“效劳〞的理念外，还要开拓工作思路，20xx年保洁部工作重点主要有以下几个方面：完善各项管理制度，形成配套的监督机制。

xx年，我们将在原来的根底上，修改、完善管理制度，变更以前“人管人〞的被动状态，从而走向“制度管人，制度约束人〞的良性轨迹。进一步加强对人的管理，并把各项工作标准进行细化、量化，一方面，便于操作人员熟识自己该怎么做，该作到什么程度;另一方面，便利主管人员的考核、监督，削减个人的主观因素。工作中，坚持“定人、定岗、定时、定标准、定任务〞的“五定〞方针，对详细的工作实行有效的措施，加强对操作人员的管理，优化人员结构，更有利于以后工作的开展。、树立效劳品牌。效劳品牌的树立，有利于企业的知名度，对一个部门也是一样，有利于提高部门的影响力，更有利于增加部门的凝合力，目前，我们本着“清扫一户，干净一户，满足一户〞的原那么，为租户供给效劳，得到租户的好评，在租户心中树立了良好的形象。

三、确定三个工作目标：

1)、强化业务和礼仪礼貌的培训，让保洁部每一位员工成为都能成为行业中的精英。

2)、强化现场管理，让大厦每一个细微环节成为可学习的精品;

3)、强化经营本钱，让节约每一分开支成为可再生的利润