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第3页共3页工作总结和下月计划虎年新的学期开始了,新一届科协的工作也即将全面展开,我要总结以前工作中的失误,以崭新的面貌,争取把工作做的更好。在过去的一年里,我们举办了很多活动,充分调动了每个人的热情和积极性,使社团存在的意义得到了体现,我们在活动中或多或少也学到了很多,同样也体会到一些活动存在着不足。首先是部内活动,我们先后开展了辩论赛和篮球赛,还有一些聚餐。对于辩论赛的活动,首先不可否认我们都付出了很多努力,无论是赛前的准备还是比赛中辩手和观众的表现,在这个过程中,不仅加深了彼此之间的感情,也使我们整个集体有凝聚力,是一个不错的活动,但是也存在一些不足之处,整体感觉不是很热烈,很有激情,原因可能是因为我们很多人是初次接触辩论赛,对此我想可以用加大培训力度来弥补。另外,比赛结束后,我们信息宣传部的部员们都还不清楚自己的工作,致使一些卫生方面的事出现了问题,我认为加入一个部首先就是要了解这个部门的职责,这一点要让以后的部员充分认识到。然后是篮球赛,当然我们要为那些努力为自己部争得荣誉的人所感动,从中培养的集体荣誉感就不多说了,我认为不足之处是拉拉队的积极性不高,主要是没有人把大家团结起来,我认为要在以后的工作中尽量避免这个问题,每个人都要融入其中。一个部团主要还是多办活动和多进行感情交流,比如一些小联欢之类的,我觉得上次我们的信息宣传小联欢就不错,虽然也有很多错误,但我们会逐渐改进,因为这样的活动以后还会继续。过去的一年科协举办过很多活动,有智能车动力大赛、辩论赛、科技节闭幕式晚会,纪念一二九长跑运动等等,这些活动的益处和大家在活动中的积极表现这里就不多谈了,主要说说我觉得应该改进的地方,首先是在工作分配上,尽量使每个人都有工作,不要让任何一个人掉队,要让大家感觉到自己存在的意义,进而才能使自己充分的投入其中,还有每次活动前我们的工作效率要提高,工作的时候就要有工作的样子,责任分配要清楚,避免到时手忙脚乱。要注重细节工作,如部员们的个人形象,文明用语,礼貌待人,因为此时每个人的形象都代表了科协的形象,多培养一些照相的人,避免照片出现模糊的情况。还有最重要的一点,每次活动前都要使部员们清楚自己的工作,在闭幕式晚会的时候一些大一的部员都会有些茫然,不知道自己要做什么,使得有一些人提前离开,还有长袍活动中大家都不知道跑步的路线等等,使很多人都有了情绪,因此一定要事先和部员们讲清楚。在下一届的工作中,我们面临着一个很重要的问题,那就是老校区和新校区都有部员,如何使他们之间互相熟悉是一个问题,因为毕竟将来大家还要一起工作,如果有时间和精力的话多举办一些聚会,还可以在每次去老校区开会时都带几个新校区部员,这样一来大家就会久而久之地互相熟悉了解了。在工作方面,经常听部长们讲,信息宣传是科协的门面,直接关系科协在学校的影响力,因此,扩大宣传范围是必要的,除了在校园内张贴海报及条幅外,还可以联合技术部,通过网络来扩大宣传范围和加深程度,及活动后的总结。另外,如张贴海报及负责看管海报的完好情况等工作责任应该落实到个人,从而调动每个人的积极性,增加部员们的责任感。加大宣传形式,加强与各部的合作还能使部员之间进行交流和沟通,一起学习知识,使之全面发展,还要安排个人收集和整理每次活动的资料,以便需要的时候可以直接调出来,对我们所做的宣传板进行拍照存档。除了工作以外,还要与科协内部及其它社团进行沟通,对各个社团有一定深度的了解,达到一定的宣传效果,如可以通过报纸,广播等方式。在科协工作的一年多时间里,有过失落,但更多的是欢笑,在每次活动中都收获了不少,学到了许多,无论是办事能力还是人际交往方面,原来的我是一个比较内向和缺乏自信的人,我想说在过去的一年多里,科协让我成长了许多,为以后融入社会打下了基础,科协就像一个温暖的大家庭,给过我帮助,给予过支持,因此,我觉得自己有能力并且有热情继续为它贡献力量。以上就是我的总结及以后的工作计划,当然这只是概括,还有很多不全面和不完善的地方,在以后的工作中会逐渐加强和改进,如果相信我,请让我用实际行动证明一切!工作总结和下月计划虎年(二)时间飞逝,转眼间____月份的工作已经结束,总结这一个月的工作,我们市场部有值得表扬的一方面,这与我们市场部全体员工的共同努力是分不开的,当然我们也存在不尽如人意的地方,这也需要我们在以后的工作中进一步完善,争取把工作做得最好,综上所述____月份的工作重点和存在的问题如下:一、业务发展方面:制定业务收入计划和发展计划并采取措施指导,____月份,市场部根据公司领导要求,在____月份月收入计划基础上,制定了____月份的收入计划,为确保业务收入和发展量计划顺利完成,市场部根据形象进度把每项计划分解到季度、月,每月统计完成情况,与市场部人员、教师一起讨论完成较好的经验以及未完成计划的原因,发现问题和困难,与市场部人员、教师共同解决。二、基础管理方面:落实了营业账款稽核、退费、清理长期欠费、客户资料整理、资源整理等一系列基础管理工作,有效的避免了业务收入和成本的流失。三、为确保不因自己的疏忽影响学校收入,市场部安排每周对每个家长及时沟通、退费明细都进行核查,严格封堵每个漏洞。四、____月工作中存在的问题和困难,由于上个月集中精力理顺基础资料管理,在营销策划、业务宣传、市场调研、人员培训等方面比较薄弱,造成对学校业务发展支持不够。面对本月出现的问题我们市场部下个月拟从以下几方面进行改进和提高:一、加强市场调研:定期给家长电话及时沟通,与市场部专员、任课教师进行座谈。深入市场,了解家长的情况和需求。二、加强营销策划和业务宣传:通过了解市场竞争情况制定灵活有效的营销措施,对每阶段重点发展业务制定切实可行的宣传和营销步骤,及时反馈和分析营销结果,适时调整营销思路,改变目前业务发展的低效状态。年末将至,我们____月的工作压力很大,但是我相信有压力才有动力,我会带领市场部全体员工努力做好寒假班招生工作,我有信心在____年最后这一个月为学校在教学业绩上画上一个圆满的句号。工作总结和下月计划虎年(三)在过去的一个月里,东平361°专卖店在上级管理公司的正确领导下,在培训老师的指导和帮助下,在全体员工的共同努力下,按照有关规定,结合自身实际,以提高员工素质和能力为理念,扎实有效的开展各项工作。主要工作自赴加盟培训帮手训练营以来,一是认真学习有关培训资料,明确培训目标,按照公司的总体部署和要求,认真落实各项工作。二是以帮手训练营为契机,做好员工的培训工作,结合本地实际,制定培训工作计划,印发培训有关资料。三是做好了货品陈列和补货工作,对店内的货品进行有序的陈列,____日赴济南进行货品的挑选补充。四是做好新员工的招聘工作,对新进员工进行严格把关,以有导购经验者优先为原则,实行优中选优和岗前培训工作。存在的问题因新店装修,店内人力实在有限,诸多事宜还没有确定下来,对员工的培训工作开展的较慢。下步计划新店装修已基本结束,初定于____月____日开业,经研究决定,在开业之际开展一次促销活动。员工的培训工作就显得十分重要,在下个月,主要培训计划如下:(一)新员工培训首先对其企业文化的培训。让新员工通过了解公司发展史,了解公司企业文化。让其知道应以什么样的精神风貌投入工作,应以什么样的态度进行人际交往,怎样做一名优秀的员工。适时组织新员工认真学习店内一系列的规章制度,如考勤、奖励制度等,以及与经营活动有关的业务知识和行为规范,如站姿、礼貌用语、怎样接待顾客、怎样接推销产品、服务禁忌等。在学习的基础上组织新员工的模拟练习,以求正确地理解和自觉地遵守这些行为规范。其次对业务的培训。请资深老员工给新员工详细讲解顾客进门到出门的全过程,让其了解导购工作流程和工作要求的基础知识。最后开展对新员工的“帮、带”活动。无论是导购员还是收银员,派素质高、有经验的老员工,以师徒的形式对新员工进行具体、细致、系统的辅导和指导。如服务技巧、品推方法等。(二)老员工的培训除了新员工的培训外,对老员工的培训也是提高员工素质和能力的基本途径。每天早上实行开例会,在总结前一天的基础上,制定新一轮的培训计划。让老员工在掌握理论知识、专业知识和实践经验的基础上,再更深一层的领会品推要领和方法。对老员工补充必要的新技术、新知识和新能力,以适应新环境的要求。工作总结和下月计划虎年(四)____年过去了一半,下半年又会是一个新的挑战与机遇,在这里,我认为有必要对这半年的努力进行一个总结,主要是对自己上半年的目标与行动进行整合,以便于看清自己、提高自己。关于上半年及____月份工作我总结有如下几点,首先是对年度的总结:第一:总体工作业绩不是很理想,年业绩目标五十万现今只完成了46%(近二十三万),离年度目标还有一定的距离!第二:整年度自我对工作热诚不够高,重视度不高。第三:对辖区分行团队的管理力度不够,很多任务与相关制度没有落实到位。第四:对公司的向心力不够,很多资源没有充分有效利用。下面对我____月份的工作进行总结:1、没有完成自定的业绩目标。2、完成了辖区联华花园城社区盘源进行了又一次整合细分,租售资源信息清晰。3、对笋盘与主推盘以及有效盘源重视度不够高,尤其表现在对主推盘的推荐不够积极配合,没有真正做到资源的合理有效利用。4、对经纪的管理鞭策不到位,让他们对工作产生一定的惰性甚至开小差。5、没有第一时间把握好业主及客人第一动态,导致有部分资源
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