2023年消费与广告心理学（小题）

本文格式为Word版，下载可任意编辑——2023年消费与广告心理学（小题）消费与广告心理学（选择与填空）

第一章

一、单项选择题

海尔在研究速溶咖啡购买动机时所用的投射测验方法叫()A．角色扮演法B．联想法C．造句法D．示意图法

从变动着的社会整体出发，通过人与人之间的社会关系和社会交往来研究社会的结构、功能和发生、发展规律的学科是

A经济学B文化人类学C社会学D心理学

2.为了获得受访者的真实动机和态度,心理学家常用的研究方法是A无控制访谈B控制式访谈C问卷法D投射测验法

消费行为的最终目的是

A.购买商品B.使用商品

C.评价商品D.满足消费者的需要

研究人类的社会行为、社会组织以及风俗习惯、信仰、价值观、伦理、艺术等的起源、演进和传播的学科是

A.心理学B.社会学C.经济学D.文化人类学

3.海尔在研究速溶咖啡购买动机时所用的投射测验方法是A.角色扮演法B.联想法C.造句法D.示意图法

为了能够获得受访者或受测者的真实动机和态度，心理学家常用的研究方法是A.无控制式访谈B．控制式访谈C．问卷法D．投射测验法

消费行为的目的在于

A．购买商品B．使用商品

C．评价商品的优劣D．满足消费者的需求

海尔在研究速溶咖啡购买动机时所用的投射测验的方法叫A．角色扮演法B．联想法C。造句法D．示意图法

市场细分是对

A．商品种类的划分B．经营场所的划分c．消费者的划分D．营销时间的划分

二、多项选择题

在消费行为过程中—个人可能充当的角色有()A．倡导者B．决策者C．购买者D．使用者

投射测验方法除造句法外，还有

A角色扮演法B示意图法C小组测验法D联想法

消费行为过程中一个人可能充当的角色有

A.倡导者B.决策者C.购买者D.使用者

消费行为中，购买的对象包括A．日用百货B．旅游

C．理发洗浴D．图书和学费

访谈法的种类包括

A．结构式访谈B．无结构式访谈C．控制式访谈D．无控制式访谈

在消费行为活动过程中，一个人

A．可以充当一种角色B．可以充当多种角色C．只能充当一种角色D．不能只充当一种角色

三、填空题

访谈法可分为________________和__________________两种。

消费行为包括产生需要，形成购买动机，寻觅商品信息，以及___________和___________

的全部心理历程。

四、名词解释

消费行为：P-1。寻觅、购买、使用、评价，以满足需求的商品和劳务所表现出的脑体活动。三个内容：目的性、繁杂过程、扮演不同角色。

市场细分：P-15。依照消费者特征（需要、购买能力、购买愿望）对消费者作必要划分。然后选择一部分或几部分，作为运用市场策略的目标市场。

市场和市场细分：市场是教育、年龄、兴趣、收入、职业、态度、居住条件等方面不同的消费者组成的。他们各有所好。每一部分消费者在某方面具有一致的特征。依照消费者特征（需要、购买能力、购买愿望）对消费者作必要划分。然后选择一部分或几部分，作为运用市场策略的目标市场。

问卷法：P19。问卷（题目、使用说明）。说明包括施测条件、指导语、计分规则。回复后对答卷分析研究得出相应结论。相当于有结构式的书面访谈。适合于了解动机、态度、特性、消费观念。问题分为开放式和封闭式。

五、简答题

何为消费行为？为什么说它是一种繁杂的过程？

P-1。寻觅、购买、使用、评价，以满足需求的商品和劳务所表现出的脑体活动。三个内容：目的性、繁杂过程、扮演不同角色。P-2.(1)决策活动的数量及其难度；（2）大量变量的相互作用和影响；决策过程（问题识别、信息搜寻、确立标准评估、购买、购后反应）；外部环境因素（文化、亚文化、社会阶层、社会群体、家庭、个体、其他）；个体要素（个体与自我概念、卷入、态度、信息加工、信息加工）

何谓消费行为?为什么说它是一种繁杂的过程?同前。

六、论述题

试述研究消费心理学的实际意义。P-16

（1）对产品；（2）对营销策略;(3)对政策、法律制定；（4）对外贸易服务；（5）消费者自身

试述消费心理学与邻近学科的密切联系。P-8心理学、社会学、经济学、文化人类学。

概括为理性的（经济人、问题解决与决策、回避风险与学习）和非理性的（心理学分析、社会活动、冲动、随机挑拣）

其次章

一、单项选择题

个体对一些对象知觉，而不对另一些对象知觉叫做

A知觉的选择性B选择的感受性C知觉的超负荷D知觉的防卫知觉的警戒又称为

A.知觉的超负荷B.知觉的选择C.选择的感受性D.知觉防卫购买是否会挫伤消费者自我的风险叫A．功能风险B．社会风险C.心理风险D．身体风险选择的感受性又叫

A．知觉的超负荷B．知觉的选择性C．知觉的警戒D．知觉防卫

二、多项选择题

决定知觉选择性的机制有()

A．知觉的超负荷B．知觉的恒常性C知觉防卫D知觉的感受性

风险是对后果无法作出确定预计的任何行动，因此，构成风险的因素就有A确定性B不确定性C后果D情感为了减少某买可能带来的风险，有效的方法是

A.收集更多的信息B.购买前要深思熟虑C.树立对商标的信赖D.提高心理承受能力“两可〞图形可以说明的是知觉组织的

A.图形—背景原则B.连续性原则C.对象—背景原则D.相像性原则

风险是对后果无法作出确定预计的任何行动，因此，构成风险的因素就有A．确定性B．不确定性C．后果D．情感

三、填空题

知觉组织的原则有图形—背景原则，以及接近性、相像性、_________性和_________性等原

则。P32

在购买活动中所冒的购买是否能得到亲友和周边人的赞许，能否招致别人看不起购买者的风

险叫_____风险；购买是否会挫伤消费者自我的风险叫______风险。

在购买活动中所冒的产品的性能是否能达到期望水平的风险叫风险；购买是否会挫伤消费者自我的风险叫风险。

四、名词解释风险

对后果无法作确定预计的任何行动，由不确定性和后果两部分组成。绝对价格阈限和区别价格阈限

五、简答题

举例说明绝对阈限和区别阈限在营销活动中的应用。绝对阈限:刚刚能感觉得到的最小刺激值。如照明用灯的周波数，或电影胶片的每秒画面数。区别阈限：最小可觉察的刺激差异量。如价格不变的状况下，调整产品大小而不令消费者觉察。

为减少购买可能遇到的风险可以采用的方法有哪些?搜寻信息（信息越多不确定性越少风险水平越低）、购前深思熟虑、建立对商标的信赖。其他线索包括专家推荐、保质期等。

消费者在购买中可能遇到的风险有哪几种主要的类型?试简要加以说明。资金风险（涉及时间和金钱花费）、功能风险（产品性能是否达到期望水平）、社会风险（他人对消费者购买的评价）、心理风险（是否会挫伤消费者自我）、身体风险（是否有害身体健康）。

第三章

一、单项选择

学习者对相像的刺激作出一致反应的现象叫

A.学习B．模仿C．泛化D．发现学习二、多项选择儿童商品广告的

A诉求倾向于情感性信息B诉求倾向于消遣性信息

C画面应当活跃、快速、敞亮D诱导常运用示意和从众效应消费者学习的要素除学习动机外还有

A.泛化和分化B.体验C.加强D.重复三、填空

学习曲线的横坐标代表______；纵坐标代表______。P56

依照条件反射理论，消费者在学习过程中对相像的刺激作出一致的反应叫_________；对不

同的刺激做出不同反应叫____________________。四、名词解释

学习的分化：对不同的刺激做出不同的反应。巴甫洛夫理论：只有反复对CS伴以加强，而对类似的CS不予加强，才能达到对二者做出不同的反应。五、简答

儿童商品广告应具备哪些特征？

食品玩具等；诉求倾向于情感性信息；诉求倾向于消遣性信息；画面应当活跃、快速、敞亮；诱导常运用示意和从众效应

什么是学习曲线?它有哪些特点?

横坐标为学习次数，纵坐标为学会量。初始阶段效率高，随着学会量的积累，每次学会的增量便递减。尽管最初学习率很高，仍需屡屡学习才能保证更多学习量。

第四章

.消费者对商品与自己的关系或重要性的主观体验状态叫

A商标忠实性B品牌效应C消费者卷入D态度

用赫茨伯格的动机保健理论来理解消费者的行为，得到了小岛外弘的MH理论的支持，MH理论中的H因素和M因素,分别相当于动机保健理论中的_______因素和_______因素。P78