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文档简介

15市场营销计划与执行通过本章学习了解处理营销部门与其他职能部门关系的技能以及市场营销组织的主要类型掌握市场营销计划的内容以及市场营销控制的主要方法应用市场营销控制理论，分析和处理企业营销管理的绩效问题计划制定战略计划

制定营销计划实施执行计划分析控制测量结果评价结果采取纠偏行动营销活动管理

一定时期内企业营销活动的目标以及达到目标的战略、策略和步骤的具体化市场营销计划15.1市场营销计划

市场营销计划方案1、提要2、现状宏观环境微观环境现有的市场营销组合3、分析机会与威胁分析优势与劣势分析4、目标5、营销战略与策略目标市场战略营销组合策略6、具体的行动方案7、预算8、损益预测9、控制15.2.1市场营销组织的演变单纯的销售部门具有营销职能的销售部门单独的营销部门现代营销部门现代营销公司15.2市场营销组织第一阶段：简单的销售部门总经理销售副总经理推销队伍其他营销功能（聘用外部力量）第二阶段：复杂的销售部门总经理销售副总经理推销队伍营销主任其他营销职能第三阶段：独立的市场营销部门总经理销售副总经理营销副总经理推销队伍其他营销功能第四阶段：现代市场营销部门总经理营销副总经理推销队伍其他营销功能

扩展的营销观内部市场供应市场推荐市场影响市场雇员市场客户市场第五阶段：现代营销公司

协调所有不同部门的职能来满足顾客的需求,所有部门都为顾客着想，以顾客的眼光来看待自己的活动，并把顾客当作公司各项生产经营活动的中心。全员营销处理好营销部门与其他部门的关系为达到顾客满意的目标，企业各部门应遵循：

协调分配资源原则

共同协作，相互受益原则

必要的让步与配合原则

有效控制原则15.2.2市场营销部门的组织形式职能型组织地区型组织产品（品牌）管理型组织市场管理型组织产品/市场管理型组织影响市场营销组织设置的因素1.营销观念2.企业规模3.产品特点4.市场状况5.适当人选为了监督和指导营销策略的实施过程，保证营销目标的实现所进行的活动。市场营销控制15.3市场营销控制市场营销控制类型年度计划控制的程序确定哪些方面的营销业务应进行评价建立衡量标准建立工作绩效标准确定检查方法实际工作绩效与标准工作绩效的比较分析与改进工作绩效本章结语营销战略与策略的制订决定了我们要做正确的事，而营销计划则解决如何正确地做事的问题。有效的现代营销组织需要强化合作和以顾客为中心，这包括企业的所有部门，所有的员工。一个好的营销计划，如果执行不当是不大会有成效的。执行营销计划要求有：发现和诊断一个问题的技能；对公司存在问题的层次作出评估的技能；执行和评价结果的技能。营销部门必须连续不断地监督和控制各项营销活动。思考题教材第307页第1、4题作业教材第307页第3题

课后练习本章引申阅读1.牛海鹏.营销经理手册.企业管理出版社.1999.112.上海至汇营销咨询有限公司.营销计划怎样有效执行.销售与市场2002（3）3.吴金河.营销组织架构重组策略.中国营销传播网.2003.12.154

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