净水器售后服务协议

第页共页净水器售后效劳协议净水器售后效劳协议。甲方：山东xx净水设备乙方：为做好xx品牌建立，针对xx净水机的售后效劳工作，明确xx与经销商双方彼此责任，更好地效劳xx用户，特制定本协议，以便双方共同遵守：一.甲方职责1、甲方负责提供符合国家相关平安和质量标准的净水产品。2、甲方负责提供完好的产品技术培训资料，并将不定期在公司举办产品技术培训班。甲方视情况可委派市场督导对乙方进展产品培训。3、甲方对产品保修期为一年，终身维护。4、在甲方至乙方运输途中所造成的产品损耗，由甲方负责免费提供损坏产品的配件或提供产品更换。5、甲方负责及时受理乙方的产品投诉。甲方接到乙方投诉后，应及时协助乙方处理，如不能及时处理，那么应在48小时内给乙方明确的处理方案。6、对于乙方返修的产品，甲方须在收货后三天内维修好〔以新产品的标准〕返回给乙方。7、如产品经乙方售出后倘假设发现批量质量问题，由甲方负责调换或维修。非批量产品质量问题，由甲方提供产品的维修、零配件发放、咨询等售后效劳。8、如有产品或甲方提供的配件质量问题造成顾客财产损失的，由甲方所投保的保险公司指定第三方专业机构评估损失，并由保险公司负责赔偿损失，甲方负责跟踪保险公司的理赔工作。非甲方产品或配件质量问题所造成的损失，甲方不承当责任。9、甲方负责对乙方的安装/售后效劳工作人员进展培训，确保安装和一些简单的售后问题在当地及时解决。对难度较大或者涉及费用较高的售后问题，乙方应及时反映给甲方，由甲方安排处理。10、不管双方因为何种原因中止合作，甲方都必须遵守此协议的要求，对所售出的产品继续提供售后效劳保障，直到在当地有新的经销商并与之交接完毕，本协议方可终止。二.乙方职责1、乙方负责xx产品在当地出售后的一切售后效劳工作。2、乙方应积极参与甲方安排的培训活动，时间不超过两天，甲方提供餐饮和免费培训，往返路费及住宿由乙方自行负责。对甲方委派市场督导上门进展培训，乙方应予以积极配合。3、乙方至少应装备一名具有水电安装知识的技术人员，经学习、培训后应能掌握xx产品的工作原理、工作流程及安装使用方法。4、乙方应按照甲方产品使用说明书上的详细要求正确安装和使用产品，如未按说明书上的考前须知和使用方法的要求使用而导致产品出现问题，甲方将不予以保修。5、乙方应根据甲方的售后效劳政策并结合当地的市场情况制定xx产品针对顾客效劳的详细效劳内容或规定并实在履行，不得出现终端客户因效劳问题而经常向甲方投诉的情况。6、乙方承当甲方产品售出后的售后效劳工作。乙方在接到用户投诉后首先应自行设法尽快为客户解决，确实不能自行解决的应及时向甲方反应产品情况，以便甲方作出相应处理。7、乙方应积极贯彻xx效劳体系,标准安装人员的形象、语言和行为，做好顾客回访，积极处理顾客的投诉或意见，明确和兑现顾客承诺，目的是增强顾客满意，树立品牌美誉度，扩大顾客转介绍，提升销量。8、乙方如遇到产品无法自行维修，需返回甲方维修的，应事先与甲方客户效劳部专职负责人员沟通，经甲方同意后才可以将货物发给甲方，收货人应写甲方客户效劳部收，留甲方客户效劳部专线，否那么甲方可不予处理。9、如因为甲方的产品或配件质量问题导致顾客财产损失的，乙方应立即采取措施降低损失，保护好现场，第一时间联络保险公司，并在24小时内通知甲方工作人员，等待保险评估机构上门鉴定损失。乙方应积极配合甲方的理赔工作。三.售后效劳相关费用确认1、所需更换的零配件费用1).保修期内，因本身产品质量问题需更换零配件，甲方免费提供更换的零配件或整件更换。2).保修期内，因非产品质量问题〔人为损坏或其他引起〕，如需要更换零配件，那么按甲方《零配件价格表》收取费用。3).保修期外，出现问题更换零配件，均按甲方的《零配件价格表》收取费用。2、返回甲方维修的产品运输费用1).保修期内，由于甲方产品质量原因，由甲方承当往返费用。2).保修期内非产品质量原因或保修期外，均由乙方承当运输费用。3、产品返回甲方的维修效劳费用1).保修期内，均不收取效劳费。2).保修期外，那么由甲方视产品详细情况向乙方收取一定的维修费用。4、本协议壹式贰份，甲、乙双方各持壹份，此协议在甲、乙双方签署相关经营协议时同时签署生效。五.甲方售后效劳专线乙方如对甲方的产品或效劳不满意可直接拨打：甲方投诉:0531-857x41售后效劳：1886x03617乙方可以书面形式〔0531-8x00641〕给甲方，这样将确保乙方的投诉能及时得到迅速处理。六、甲方将在网上设立技术及时支持平台，将随提供技术查寻及技术咨询。甲方甲方：山东xx净水设备乙方：代表人签字：代表人签字：签订日期：签订日期：净水器供货合同范本甲方:乙方:经甲.乙双方友好协商,就甲乙方购置的xZH-UF超滤净水机机及安装`效劳的有关事宜,达本钱合同以下条款。一.甲方购置乙方系统产品的名称号`数量`单价`金额如下:产品名称致能超滤净水机一台(产地:广州)主机型号：ZH-UF2/3数量:1台;普通冰热饮水机1台(565W);自动供水装备置1套;不锈钢长胫龙头1个(出常温水)。单价:1160元/台合计:1160元二.系统产品的交货时间`交货地点`送货方式:1.本合同所签订的产品由乙方于202_年12月日前安装完毕交给甲方使用。2.交货及安装地点在甲方指定所在地即办公楼办公室。3.乙方派专业术人员将甲方购置的产品送到甲方所在地并安装调试完毕。三.安装系统:1.甲方负责提供安装地点。2.乙方负责安装`调试该产品。3.甲方安排一名电工负责安装供电线路及协助乙方进展布线。四.货款支付方式:本合同货款在乙方安装调试`经甲方验收合格正常使用后支付货款,乙方付清货款后甲方给予乙方开具普通发票。五.售后效劳:1.产品安装调试完毕,验收合格之日起,乙方对产品免费提供1年保修。2.乙方对售给甲方的产品提供终身配套的售后效劳,售后效劳包括系统产品耗材供给`定期清洗等。(过滤过程共五级)第一级PP棉25元,约9T水更换用4个月左右;二级粒状活性碳100元约用8个月;三级烧结活性碳150元约用12个月;四级中空纤维300元约用18个月;五级载银椰壳活性碳150元约用12个月。)3.保修期内,假设乙方提供的产品有故障,乙方在接到通知后一个工作日内,派技术人员赶到现场解决问题保证系统正常运行。4.产品保修采用交换制,当设备发生故障,半日内不可以修好时,即以乙方技术人员带来的无故障的设进展交换,以保证甲方饮水系统正常运行,待有故障的设备修好后予以换回。六.违约责任:1.本合同生效后,乙方不能按规定型号`规格`数量`质量`时间等双方约定的标准交货并且及时安装调试,满足甲方使用目的,除不可抗力外,乙方须向甲方支付赔偿金,赔偿金每为合同总金额的1%;2.甲方在乙方实在全面复行合同义务情况下不按时支付款项,除不可抗力外,甲方须向乙方支付赔偿金,赔偿金每日为的赔偿金额的1%3.系统出现故障乙方在按甲方通知后一个工作日内(节假日顺延)不及时派员进展售后效劳或维护的,乙方应该每日按合同总额的5%支付赔偿金,连续一周仍不派员处理的以及系统经常出现故障而得不到乙方妥善解决致使甲方造成的损失七.合同生效条件及份数:1、合同经甲乙双方单位盖公单、双方合同签订代表签名时即生效。2、本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。甲方:乙方:代表:代表:地址:地址:签约日期:签约日期:净水器销售合同范本甲方:乙方:经甲.乙双方友好协商,就甲乙方购置的xZH-UF超滤净水机机及安装`效劳的有关事宜,达本钱合同以下条款。一.甲方购置乙方系统产品的名称号`数量`单价`金额如下:产品名称致能超滤净水机一台(产地:广州)主机型号：ZH-UF2/3数量:1台;普通冰热饮水机1台(565W);自动供水装备置1套;不锈钢长胫龙头1个(出常温水)。单价:1160元/台合计:1160元二.系统产品的交货时间`交货地点`送货方式:1.本合同所签订的产品由乙方于202_年12月日前安装完毕交给甲方使用。2.交货及安装地点在甲方指定所在地即办公楼办公室。3.乙方派专业术人员将甲方购置的产品送到甲方所在地并安装调试完毕。三.安装系统:1.甲方负责提供安装地点。2.乙方负责安装`调试该产品。3.甲方安排一名电工负责安装供电线路及协助乙方进展布线。四.货款支付方式:本合同货款在乙方安装调试`经甲方验收合格正常使用后支付货款,乙方付清货款后甲方给予乙方开具普通发票。五.售后效劳:1.产品安装调试完毕,验收合格之日起,乙方对产品免费提供1年保修。2.乙方对售给甲方的产品提供终身配套的售后效劳,售后效劳包括系统产品耗材供给`定期清洗等。(过滤过程共五级)第一级PP棉25元,约9T水更换用4个月左右;二级粒状活性碳100元约用8个月;三级烧结活性碳150元约用12个月;四级中空纤维300元约用18个月;五级载银椰壳活性碳150元约用12个月。)3.保修期内,假设乙方提供的产品有故障,乙方在接到通知后一个工作日内,派技术人员赶到现场解决问题保证系统正常运行。4.产品保修采用交换制,当设备发生故障,半日内不可以修好时,即以乙方技术人员带来的无故障的设进展交换,以保证甲方饮水系统正常运行,待有故障的设备修好后予以换回。六.违约责任:1.本合同生效后,乙方不能按规定型号`规格`数量`质量`时间等双方约定的标准交货并且及时安装调试,满足甲方使用目的,除不可抗力外,乙方须向甲方支付赔偿金,赔偿金每为合同总金额的1%;2.甲方在乙方实在全面复行合同义务情况下不按时支付款项,除不可抗力外,甲方须向乙方支付赔偿金,赔偿金每日为的赔偿金额的1%3.系统出现故障乙方在按甲方通知后一个工作日内(节假日顺延)不及时派员进展售后效劳或维护的,乙方应该每日按合同总额的5%支付赔偿金,连续一周仍不派员处理的以及系统经常出现故障而得不到乙方妥善解决致使甲方造成的损失七.合同生效条件及份数:1、合同经甲乙双方单位盖公单、双方合同签订代表签名时即生效。2、本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。甲方:乙方:代表:代表:地址:地址:签约日期:签约日期:2023净水器销售合同范本甲方:x市____________乙方:x市x镇x净水设备营业部经甲.乙双方友好协商,就甲乙方购置的xzh-uf超滤净水机机及安装`效劳的有关事宜,达本钱合同以下条款。一.甲方购置乙方系统产品的名称号`数量`单价`金额如下:产品名称致能超滤净水机一台(产地:广州)主机型号：zh-uf2/3数量:1台;普通冰热饮水机1台(565w);自动供水装备置1套;不锈钢长胫龙头1个(出常温水)。单价:1160元/台合计:1160元二.系统产品的交货时间`交货地点`送货方式:1.本合同所签订的产品由乙方于XX年12月日前安装完毕交给甲方使用。2.交货及安装地点在甲方指定所在地即办公楼办公室。3.乙方派专业术人员将甲方购置的产品送到甲方所在地并安装调试完毕。三.安装系统:1.甲方负责提供安装地点。2.乙方负责安装`调试该产品。3.甲方安排一名电工负责安装供电线路及协助乙方进展布线。四.货款支付方式:本合同货款在乙方安装调试`经甲方验收合格正常使用后支付货款,乙方付清货款后甲方给予乙方开具普通发票。五.售后效劳:1.产品安装调试完毕,验收合格之日起,乙方对产品免费提供1年保修。2.乙方对售给甲方的产品提供终身配套的售后效劳,售后效劳包括系统产品耗材供给`定期清洗等。(过滤过程共五级)第一级pp棉25元,约9t水更换用4个月左右;二级粒状活性碳100元约用8个月;三级烧结活性碳150元约用12个月;四级中空纤维300元约用18个月;五级载银椰壳活性碳150元约用12个月。)3.保修期内,假设乙方提供的产品有故障,乙方在接到通知后一个工作日内,派技术人员赶到现场解决问题保证系统正常运行。4.产品保修采用交换制,当设备发生故障,半日内不可以修好时,即以乙方技术人员带来的无故障的设进展交换,以保证甲方饮水系统正常运行,待有故障的设备修好后予以换回。六.违约责任:1.本合同生效后,乙方不能按规定型号`规格`数量`质量`时间等双方约定的标准交货并且及时安装调试,满足甲方使用目的,除不可抗力外,乙方须向甲方支付赔偿金,赔偿金每为合同总金额的1%;2.甲方在乙方实在全面复行合同义务情况下不按时支付款项,除不可抗力外,甲方须向乙方支付赔偿金,赔偿金每日为的赔偿金额的1%3.系统出现故障乙方在按甲方通知后一个工作日内(节假日顺延)不及时派员进展售后效劳或维护的,乙方应该每日按合同总额的5%支付赔偿金,连续一周仍不派员处理的以及系统经常出现故障而得不到乙方妥善解决致使甲方造成的损失七.合同生效条件及份数:1、合同经甲乙双方单位盖公单、双方合同签订代表签名时即生效。2、本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。甲方:乙方:x市x镇x净水设备营业部代表:代表:地址:地址:x市x镇永乐路60号签约日期:签约日期:售后效劳协议甲方：____________有限责任公司乙方：________________________本着“竞争的一半是效劳”的经营理念，为共同开拓市场，做好____________产品的售后效劳工作，乙方在经销____________产品时，必须承当售后效劳工作，经双方协商，就____________产品在乙方经销区域内的售后效劳达成以下协议：第一条甲方的责任与权利1．积极配合乙方开展售后效劳、维修工作及执行当地职务的有关规定。2．负责为乙方培训维修技术人员。3．向乙方及时准确地提供新产品维修技术资料。4．甲方售后效劳中心定期和不定期对乙方的效劳质量和执行协议情况进展检查。第二条乙方的责任与权利1．必须设立____________产品售后效劳机构，装备足够数量的合格维修人员、设备及效劳场地。2．明确维修负责人和专职维修人员，如有变动应及时通知甲方。3．乙方必须为所辖区域内的____________产品提供售前、售中及售后效劳，不得以任何借口推诿。4．不得擅自改变产品原设计和擅自改变燃气具原适用气，假设有因擅自改造所引起的产品故障和事故，其造成的一切后果自负。5．假设出现产品重大故障和发惹事故时，应迅速通知甲方并协助甲方进展调查和技术鉴定。6．承受甲方的指导与监视，每月的维修质量信息反应