2023年社会工作综合能力中级考前密押预测卷（一）含解析

PAGEPAGE12023年《社会工作综合能力（中级》考前密押预测卷（一）含解析一、单选题1.(2019年)宝宝六个月了，爸爸妈妈逗她时，她会微笑；见到陌生人时，她没有什么表情。根据鲍尔比的依恋理论，宝宝正处于()。A、前依恋关系阶段B、形成中的依恋关系阶段C、鲜明清晰的依恋关系阶段D、纠正目标的依恋关系阶段答案：B解析：英国心理学家鲍尔比把依恋发展划分为四个阶段，分别为前依恋关系阶段、形成中的依恋关系阶段、鲜明清晰的依恋关系阶段以及纠正目标的依恋关系阶段。形成中的依恋关系阶段强调促进与重要成人保持联系的行为。此时，婴儿显示出“选择性的社会微笑”，这发生在认出熟悉脸孔的过程中，对不熟悉脸孔则较少作出微笑反应。2.社会工作的最初目标是救助穷人和弱者，后来在逐渐进行着发展变化，其中，强调发展、增能取向反映了社会工作（）的变化。A、目标模式B、优势视角模式C、问题导向模式D、认知行为模式答案：A解析：社会工作的最初目标是救助穷人和弱者，后来变成不但“授之以鱼”，而且“授之以渔”。强调发展、增能取向都反映了社会工作目标模式的变化。3.关于社会工作专业伦理守则，下列表述错误的是（）。A、我国社会工作专业的发展已经成熟B、由于历史、文化和社会制度的差异，各国社会工作专业的伦理守则的内涵不尽相同C、社会工作伦理是指一种专业范围内的价值观和道德约束D、社会工作界对社会工作伦理守则的基本内容是有共识的答案：A解析：A项，社会工作专业伦理守则的建立与发展是同该专业的发展联系在一起的。目前，我国社会工作专业的发展还处在职业化进程中，各项制度尚处于不断成熟的时期。4.(2016年)张女士经营多年的企业需要转产，她对企业发展方向感到难以抉择，压力骤增，因此向社会工作者老周求助。老周与张女士一起回顾了她的创业历程，帮助她意识到自己内心深处对新机遇、新挑战是有准备的，也理解了只有积极应对新变化才能提高自身生命的意义。上述老周的做法依据是（）。A、女性主义理论B、精神分析理论C、生态系统理论D、存在主义理论答案：D解析：本题考查存在主义在社会工作实务中的应用重点。存在主义社会工作强调个人生命的意义，强调个人的内在价值，认为包括个人痛苦的经历都是有意义的。5.以下不属于社会工作在服务对象层面的目标的是（）。A、促进社会公正B、解救危难C、缓解困难D、促进发展答案：A解析：社会工作在服务对象层面的目标包括解救危难、缓解困难、激发潜能、促进发展。6.(2017年)服务对象：“我工作很忙，平时婆婆帮忙带孩子。你也知道隔代亲，老人家比较宠孩子，小孩子现在说话就没大没小的，管了婆婆就不高兴，不管我又怕孩子越大越不好管，跟我也不亲了”社会工作者：“您刚才讲的，我的理解是您希望孩子懂规矩，但是找不到让婆婆接受、孩子又不逆反的方法，是吗？”上述对话中，社会工作者采用的技巧是（）A、忠告B、澄清C、对焦D、对质答案：B解析：个案工作中,社工常常重复服务对象的说过的话这不仅仅是一个简单的重复的过程,也是社工把服务对象模糊不清的信息或不清楚的陈述作更详细的解说的过程,使未明确的信息转化为清楚、具体、深入的信息,我们将工作手法称之为澄清。7.实证主义方法论产生于19世纪三四十年代，（）和杜尔凯姆是其代表人物。A、孔德B、马克思C、斯宾塞D、韦伯答案：A解析：实证主义方法论产生于19世纪三四十年代，孔德和杜尔凯姆是其代表人物，杜尔凯姆的《社会学方法的规则》和《自杀论》是其经典著作。8.张先生和黄女士经常为孩子的教育问题争吵，社会工作者在会谈中让他们各自诉说自己的教育观点，在倾听中，双方逐渐理解了对方的观点。在此过程中，社会工作者扮演的角色是（）。A、支持者B、关系协调者C、资源筹措者D、倡导者答案：B解析：在此案例中，社会工作者承担起缓解和处理矛盾的任务，并通过服务对象各自倾诉促进冲突双方的互相理解和沟通，因此社会工作者扮演的是关系协调者的角色。9.某社会服务机构的领导要求大家以工作为中心，强调服务运作的行动力和执行力，领导者给予工作人员大量的指导和建议，机构的管理层次分明，组织结构清晰。基层工作人员大多对领导产生依赖心理。服务机构这种领导方式是（）风格。A、民主型领导B、参与型领导C、专制型领导D、放任型领导答案：C解析：考点：领导方式的类型。专制型领导方式的特点是：把权力集中到自己手中，独断专行，从不考虑别人的意见，所有决策均由领导者作出，下属只能接受命令；从不把任何消息告诉下属，下属没有参与决策的机会，而只能察言观色、奉命行事；主要依靠行政命令、纪律约束、训斥和惩罚，只有偶尔的奖励；领导者预先安排一切工作程序和方法，下属只能服从；很少参与团体的社会活动，与下属保持相当的心理距离。从“以工作为中心”可得出此题答案为C。10.()不但是社会工作专业知识产生与发展的重要标志，更重要的是为社会工作实践提供了方法和原则。A、社会工作守则B、社会工作伦理C、社会工作理论D、社会工作实践答案：C解析：社会工作专业理论作为社会工作专业体系的重要组成部分，它不仅使社会工作专业体系更加完整，使社会工作专业服务更加具有权威性和实践效能，而且也逐步确立了社会工作在社会科学学术制度体系中的地位。社会工作理论不但是社会工作专业知识产生与发展的重要标志，更重要的是为社会工作实践提供了方法和原则。11.下列不是社会工作伦理守则的基本内涵的是（）。A、服务B、无私C、社会正义D、正直答案：B解析：社会工作伦理守则的基内涵涵盖了下列6个方面。1．服务2．社会正义3．人的尊严和价值4．人类关系的重要性5．正直6．能力12.（2020年真题）社会工作者小琴最近休完产假回机构上班，她既要工作，又要照顾孩子，感觉十分忙乱，难以应付。再一次督导面谈中，小琴向督导者老丁讲述了自己的困扰。老丁的下列做法中，最能体现社会工作督导教育功能的是（）A、帮助小琴缓解情绪，缓解其精神压力，并给予她生活上的关心和支持B、向机构负责人反映小琴的情况，呼吁机构关注“新妈妈”的实际困难C、与小琴分享时间管理、冥想、放松等技巧，帮助她减轻多重角色压力D、调整小琴的工作岗位和工作内容，采用弹性工作方式方便其照顾孩子答案：C解析：P286—290社会工作督导的教育性功能要求督导者不仅要提供被督导者完成工作所需的知识，并要协助社会工作者由“知”转为“行”。督导者通过个别督导或团体会谈，持续学习知识和技能，推动被督导者的自我反思，帮助被督导者稳固专业价值观和提高服务能力。此外，社会工作督导还可以通过教育性督导，有效缓解社会工作者压力。具体的内容是:一是教导时间管理技巧。二是教导沟通技巧。三是培养价值伦理抉择能力。四是发展压力管理培训课程。13.社会资源有多种不同的分类，根据资源的存在方式以及与服务对象的关联，可以把社会资源分为非正式社会资源和正式社会资源两种，以下属于非正式资源的是（）。A、家庭成员B、学校C、社区组织D、社会服务机构答案：A解析：考点：非正式社会资源。非正式社会资源是指由服务对象在非正式的社会交往中形成的社会资源，如关心服务对象成长的家庭成员、亲属、朋友以及同伴等，他们就是服务对象改变过程中的非正式的社会资源。正式社会资源是指由正式的社会机构和社会组织提供的社会资源，如社会服务机构、公益组织以及学校和医院等，这些机构和组织提供的就是正式的社会资源。14.一个企业老板捐钱给公益事业，他认为，这个过程可以为企业带来新的利益和新的顾客，这是出于一种()的动机。A、公共关系B、社会联谊C、自我利益D、市场营销答案：D解析：企业捐款的动机可以归纳为：(1)市场营销。(2)公共关系。(3)自我利益。(4)税法策略。(5)社会联谊(俱乐部)。其中，市场营销是指企业愿意将钱财和实物捐给公益事业，认为这个过程可为企业带来新的利益和新的顾客，让企业在市场上占有优势。15.某青年志愿者服务小组经过一周培训后，计划到敬老院举行敬老献爱心的表演活动。社会工作者跟他们一起讨论这个计划。有的组员们争着表达自己的意见，甚至有两个组员因为意见不同而吵得面红耳赤，有的组员则一言不发，有的组员提出种种质疑。此时，社会工作者应该运用（）技巧，才能更好地实现小组的目标。A、沟通与互动B、控制小组进程C、小组会谈D、策划小组活动答案：B解析：本题考查小组工作的转折阶段。在转折阶段，社会工作者应该认识到组员经过处理抗拒和冲突的过程会养成一定的自我管理、自我决策的能力，但尚未达到完全独立自主的状态。这时，社会工作者还需要适当控制小组进程，引导组员以小组为中心的互动，创造一个以小组为中心的问题解决情境，以期更好地实现小组目标。16.“永泰”社区最近要整修小区绿化，并设置相应的健身设施。但具体设施位置的选择及安置哪些设施，绿化要设计成什么样的造型，社区工作者请居民一起讨论和互相交换意见，让居民做出合乎自己愿望的决定，共同商议决定小区绿化修建事宜。该小区做法体现了社区工作的（）目标和实践原则。A、促进社区居民的成长和进步B、善用社区资源C、培养相互关怀和社区照顾的美德D、推动社区居民参与，培养民主精神答案：D解析：考点：社区工作的具体目标和实践原则。社区工作的具体目标和实践原则有：(1)以人为中心，促进社区居民的成长和进步；(2)推动社区居民参与，培养民主精神；(3)提高社区居民的社会意识，尊重社区自决。(4)善用社区资源，满足社区需求，培养相互关怀和社区照顾的美德。该小区让居民发表个人意见，共同商议小区绿化事宜，推动了社区居民参与，培养了民主精神，本题选D项。17.(2018年)社会工作者小于与同事一起为流动儿童开办“四点半”课堂，提供临时托管和课业辅导等服务。同时，他们也收集相关资料，撰写调研报告，并向有关部门提出关于流动儿童教育的政策建议。小于与同事的工作内容突出体现了社会工作价值观中的（）。A、人人平等与社会参与并重B、社区融合与社会公平并重C、个人发展与社会发展并重D、个人权利与责任担当并重答案：C解析：本题考查我国的社会工作价值观。在建立和发展中国社会工作价值观时，应注意以下方面：以人为本，回应需要；接纳和尊重；个别化和非评判；注重和谐，促进发展；平等待人，注重民主参与；权利与责任并重；个人的发展与社会发展相结合。个人的发展与社会发展并重是指既要重视个人的需要和服务，也要关注社会层面的改革和政策。18.小兰从小被父母娇纵，以自我为中心，上学后，常与同学发生争吵，并大打出手，对于老师的批评也不接受，甚至会与老师发生争吵。针对小兰的问题，学校社会工作者应采用的社会工作方式是（）。A、社区一学校型B、预防型C、治疗型D、变迁型答案：C解析：本题考查学校社会工作的方式。学校社会工作主要有三种方式：(1)治疗型学校社会工作，它是针对“问题学生”失常的心理和行为而开展的工作；(2)变迁型学校社会工作，它是为了让学生适应社会的剧烈变迁而开展的工作，包括生活辅导、学业辅导和就业辅导等；(3)社区—学校型学校社会工作，它则把社会工作延伸到学校外的社区，包括联系学生家长、支持学校的政策、实现家一校沟通、促进学校教育，对离校学生提供追踪服务，开展社区教育，以利学生学习与成长等。19.(2019年)社会工作服务机构为社区低保家庭提供各种服务。从社会工作价值观的角度出发，下列做法中，能体现保护服务对象权益的是()。A、提高社会工作者开展社区活动的能力B、呼吁全社会给予救助对象更多的同情C、策划宣传社会救助政策的主题活动方案D、举办针对救助对象需要的就业技能培训答案：D解析：社会工作的主要目的是帮助有需要的人，实现人与环境之间的和谐发展，促进受各种问题困扰的人的社会功能的完善。在社会工作介入和服务过程中，社会工作者在价值观和职业伦理的指引下，最大限度地承担关心人、服务人和促进人的全面发展的责任，进而在各方面保护服务对象的权益。这些权益主要包括：基本需要的满足、免于贫困的影响和暴力的侵害、促进人际沟通与交往、扩大就业与社会参与机会以及更好地融入社群，故答案选D项。20.养老机构的社会工作者为住养老人提供的社会工作个案辅导服务属于（）。A、普通社会工作B、专业社会工作C、非专业社会工作D、行政性社会工作答案：B解析：专业社会工作是由受过社会工作专业训练的人开展的助人活动。因此，本题中的服务属于专业社会工作。21.(2015年)在提供服务过程中，有些志愿者会出现迟到、服务不达标等情况。面对工作表现不佳的志愿者，督导恰当的工作方法是（）。A、及时指出问题，给予建设性意见B、接受服务对象的建议，终止志愿服务C、根据志愿者管理办法，扣发津贴D、基于志愿者的无私奉献，不予惩处答案：A解析：志愿者督导的目的包括：(1)协助志愿者认清和肯定志愿服务的价值，提供和维持其对志愿服务工作的兴趣、热情和团队士气。(2)协助志愿者了解组织和机构的功能，使其遵守机构工作程序和相关纪律规定。(3)评估志愿者的工作效果，提出改善的建议。22.老张属于低收入人群，年近50的他一直单身，加上自身性格的缺陷，身边很少有朋友，经常有无力感、无助感，假如你是一名社会工作者，对老张展开服务工作最适宜的理论是（）A、增强权能理论B、社会支持理论C、存在主义理论D、精神分析理论答案：A解析：本题考查增强权能理论。增强权能理论认为，社会工作专业所面对的群体常常是社会中权能最弱的人群，他们所拥有的资源与调动资源的能力也是最低的。但是，他们的这种状态并非他们自身的缺陷，他们权能的缺乏是由于社会中强势力量的压迫使他们形成了无力感、无助感、疏离感和失去自控感。增强权能理论强调的是社会工作者要帮助处于特殊地位的个人和群体增强他们的权能。23.艾利斯提出的“ABC情绪理论框架”理论是认知理论的重要组成部分。ABC理论中，A指的是（）。A、人们对真实发生事件的认知B、真实发生的事件C、人们的情绪反应D、事情发生的原因答案：B解析：考点：ABC情绪理论框架。艾利斯提出的“ABC情绪理论框架”理论是认知理论的重要组成部分。根据ABC理论，A是真实发生的事件，B是人们对真实发生事件的认知，C是人们的情绪反应。24.关于个案研究的优缺点，下列论述错误的是()。A、有利于客观、深入、准确地把握研究对象的问题、需要及其原因机制，进而对其全面深入的认识B、有利于提出有效和具体的处理办法或解决问题的方案C、研究发现可以进行推论D、研究需要花费许多的时间答案：C解析：个案研究的优点在于：了解研究对象各方面状况，进而对其有全面和深入的认识；由于资料广泛深入，本方法有利于客观、深入、准确地把握研究对象的问题、需要及其原因机制，有利于提出有效和具体的处理方法或解决问题。其缺点在于：研究需要花费许多的时间；由于样本很少和对象缺乏代表性，研究发现不能进行推论。故D项说法错误。25.理性情绪治疗模式的ABC理论中，C代表()。A、服务对象遇到的当前发生的事件B、引发事件之后出现的各种认知、情绪和行为C、服务对象的信念D、服务对象的情绪控制答案：B解析：关于ABC理论，A代表引发事件，B代表服务对象的信念，C代表引发事件之后出现的各种认知、情绪和行为。26.某小区治安不是很好，居民的自行车、电瓶车经常失窃。居民都很气愤，觉得平时按时交纳物业管理费，却没有得到相应的等值服务。居民的这种反应属于（）。A、规范型需要B、感觉型需要C、表达型需要D、比较型需要答案：B解析：本题考查社区需要分析。感觉型需要可能是主观的感受，也可能是基于客观事实而产生的感受。在社区中，当大部分居民感觉到某些需要与期望不能满足，并把它们说出来时，便是居民的感觉型需要。案例中，居民感觉没有得到相应的等值服务，属于感觉型需要。27.按照研究侧重点分类，行动研究的类型不包括()。A、行动者用科学的方法对自己的行动进行研究B、行动者为解决自己实践中的问题而进行的研究C、行动者对自己的实践进行批判性反思D、行动者对自己的实践进行总结性论述答案：D解析：按照研究侧重点分类，行动研究可以归纳为三种类型：(1)行动者用科学方法对自己的行动进行研究。(2)行动者为解决自己实践中的问题进行研究。(3)行动者对自己的实践进行批判性反思。28.下列关于社会学习理论的说法，错误的是()。A、强调认知过程对学习的影响B、强调观察学习的重要性C、强调操作的强度D、注意到外部强化对学习的影响答案：C解析：班杜拉认为，社会学习理论的特点主要包括：①强调行为是内部因素和外部影响之间复杂相互作用的产物，强调认知过程对学习的影响，强调行为受认知的调节和自我调节；②既承认直接经验的学习，更强调观察学习的重要性。认为许多行为模式都是通过观察别人的行为及后果而学来的，特别强调模式对激发特定行为的重要性；③注意到了三种强化因素(外部强化、替代强化和自我强化)对学习的影响，尤其强调替代强化和自我强化的重要作用。C项属于行为主义理论。29.（2020年真题）弗洛伊德认为人格是一个整体，包括本我，自我和超我三个部分，在不同的时间内三者彼此交互影响，对个体产生不同的作用．关于“本我”、“自我”、“超我”的说法，正确的是（）A、自我是“管理者”，遵守现实原则对本我和超我之间的冲突进行约束B、本我依照享乐主义原则，处于不明确状态，随时间和经验而发生变化C、自我包含意识和前意识，它是在社会环境中由个人通过学习而获得的D、超我包含意识和前意识，也包含部分潜意识，对人的行为几乎无影响答案：A解析：P92-93自我是本我由经验中发展出来的，包括意识和前意识，所以自我具有管理人格体系的能力，它遵循现实原则，调节本我的欲望以及超我与外界的要求。30.某电台主持人来社会工作服务机构救助，诉说他面对的种种压力，社会工作者回应说：“看来你的压力都和工作有关啊……”此时，社会工作者采用的会谈技巧是（）。A、同理B、倾听C、鼓励D、摘要答案：D解析：个案会谈是指社会工作者与服务对象进行面对面的、有目的的专业谈话，它又称为个案面谈。摘要是引导性的技巧之一，即社会工作者将服务对象长段谈话或者不同部分的话题进行整理，概括和归纳其中的要点。题中，社会工作者的回应运用了摘要的技巧。31.社会工作者为了考察个案服务介入活动的效果，考察服务对象是否发生改变，发生改变的程度是怎么样的，以此来考核社会工作机构开展服务的状况，社会工作者需要选择（）方式来检验。A、历程评估B、过程评估C、程度评估D、效果评估答案：D解析：考点：效果评估。在整个个案工作服务过程中都需要评估。针对不同的评估任务，可以把社会工作评估分为两类：效果评估和过程评估。效果评估是针对服务介入活动的效果进行评估，包括服务对象是否发生改变、改变的程度以及实现服务目标的程度等。据此，本题选D项。32.(2017年)关于弗洛伊德精神分析理论的说法，正确的是（）A、前意识是精神分析理论的核心要素B、性心理发展是个人心理发展的基础C、超我是本我由经验中发展出来的D、防卫机制是正向的自我调适方法答案：B解析：弗洛伊德精神分析理论将人的性心理发展作为人的心理发展的基础。他将性心理发展分为五个阶段：口腔期、肛门期、性器期、潜伏期、生殖器期。在不同的发展阶段，人们会以不同的方式获得性的满足，释放能量。如果人的欲望不能得到适当满足，就会出现焦虑，并以各种不同的形式表现出来。这就成为人的问题行为，需要帮助和治疗。33.社会工作的工作对象不包括（）。A、陷入生活极度困难的群体B、在人际关系方面遇到障碍的人C、精神严重失常的人D、自然环境的保护答案：C解析：社会工作的早期对象是不能适应工业化、城市化的剧烈社会变迁，基本生活(特别是物质生活)陷入极度困境的人群。后来，社会工作除了依然关注这些最困难群体之外，也关心在非物质生活领域遇到困难的人，如在人际关系方面遇到重要障碍的人，在职业生活中遭受沉重压力而导致心理上、精神上处于亚健康的人士等。随着城市化过程中贫民聚集社区问题的凸显，社区也逐渐成为社会工作的对象。近年来，随着人类生存环境问题的恶化，社会工作也在介入自然环境保护。34.社会工作督导中，可能会导致被督导者有较多机会隐藏和忽视自己的问题，也可能会有意无意地与他人竞争的督导方法是（）。A、团体督导B、个别督导C、同辈督导D、直接督导答案：A解析：团体督导的不足主要表现在：①每位被督导者接受督导的时间不足，无法对细节进行讨论；②被督导者有较多机会隐藏和忽视自己的问题，被督导者也可能会有意无意地与他人竞争；③每一名被督导者对个案服务都有不同的观点，因而也容易产生冲突，或出现一些没有价值的观点；④团体督导的隐秘性较低。35.张女士长期病痛缠身，加上最近工作不顺，家庭不和睦等因素，渐渐地对生活失去了信心，打算自杀以寻求解脱，社会工作者小明了解后，应当遵循的原则是（）A、自由自主原则B、隐私保密原则C、尊重原则D、保护生命原则答案：D解析：在社会工作实践中，保护生命原则高于其他所有伦理原则，社会工作者不仅有义务保护受助者的生命，也包括保护其他人的生命。36.(2017年)在一次社会服务管理研讨会上，某社会工作服务机构主任介绍员工管理现状，指出入职半年到一年半的社会工作者对未来发展比较迷茫，是机构最不稳定的员工，流失情况比较严重，其他机构主任也纷纷表示自己机构的情况也差不多，针对这一现状，机构最适宜采取的应对措施是（）A、扩展服务工作内容B、重新设计工作职位C、及时进行工作转换D、协助规划生涯发展答案：D解析：协助员工制订职业生涯发展计划社会服务机构中每个员工都有自我实现的愿望，因此，机构管理者要协助员工制订员工职业生涯发展方案，使其有机会评估自己的技能、潜能和事业前程，将个人目标和机构目标有机地结合起来。37.在小组工作的结束阶段，小组最明显的特点是（）。A、组员凝聚力大大增强B、对小组有较强的认同感C、对社会工作者的依赖性D、小组关系结构的弱化答案：D解析：在小组工作的结束阶段，小组最明显的特点是组员情绪和小组结构的变化。主要表现为浓重的离别情绪和小组关系结构的弱化。A是后期成熟阶段的特点，B项属于中期转折阶段组员的特征；C项属于小组工作开始阶段组员的特征。38.服务对象杨女士很担心自己被解聘。社会工作者让杨女士设想自己被解聘后还能从事什么工作，被解聘后的最坏结果如何。社会工作者在这个过程中运用了理性情绪治疗模式（）的技巧。A、理性功课B、自我表露C、去灾难化D、替代性选择答案：C解析：考点：理性情绪治疗模式技巧。去灾难化。让服务对象尽可能设想最坏的结果，直接面对原来担心害怕的事件(灾难)，从而使服务对象担心害怕中的非理性信念显现出来。本题案例中，社会工作者采用的正是去灾难化的技巧。39.社会工作研究要遵守社会研究的伦理，下列各项不属于其具体情形的是（）。A、社会工作研究者应该注意研究经费来源是否合法清白B、不故意隐瞒身份或采用欺骗手段获取资料C、收集资料时应该在对方愿意的情况下进行D、保持价值中立，不凭个人意志筛选运用信息答案：A解析：遵守社会研究的伦理包括：①不故意隐瞒身份或采用欺骗手段获取资料；②收集资料在对方愿意的情况下进行；③保持价值中立，不凭个人意志筛选运用信息；④保证被研究者表达意见的权利和机会；⑤不给被研究者带来危险和伤害；⑥对被研究者私人资料予以保密，不随意泄露；⑦研究成果客观全面地进行公开。A项属于社会工作研究中的研究选题的伦理。40.关于我国社会工作专业实践的价值观，下列表述不准确的是（）A、对所有社会工作者而言，对服务对象的接纳是一种一贯和统一的原则或立场B、尊重意味着对服务对象的需要和问题进行的倾听、回应C、社会工作者可以让服务对象接受自己的正确的价值观D、社会工作者要充分尊重服务对象的意愿和想法，尽量减少其主观判断和意见答案：C解析：C项，社会工作应坚持非评判原则，社会工作虽然是一种价值主导的专业实践，但社会工作者仍要避免将自己的价值观强加于服务对象。41.(2016年)社会工作专业硕士生小芳计划采用行动研究方法，进行失独老人专业社会工作服务介入研究，并以此作为毕业论文的选题。下列小芳的做法中，属于行动研究的是（）。A、独立设计、实施、评估与完善失独老人专业社会工作服务方案B、在为失独老人服务过程中与他们一起不断讨论和改进服务C、通过已有的失独老人项目的分析讨论专业社会工作介入服务D、跟踪不同机构失独老人专业社会工作服务并总结其服务经验答案：B解析：本题考查行动研究。行动研究就是被研究者不是简单地作为研究对象，而是与问题有关的所有其他人员一起参与研究和行动，并将研究发现直接应用于行动，对问题情境进行全程干预，进而提高自己改变社会的实践能力。行动研究有“对行动进行研究”“为行动而研究”“在行动中研究”和“由行动者研究”等多重含义。42.从社会工作个人价值观和专业价值观的角度来看，督导者最基本的原则是要（）。A、担任指导者B、做一个真实的人C、实现督导双方的相互契合D、做机构变迁推动者答案：B解析：社会工作督导者与被督导者是在机构特定的环境下就工作内容所进行的相互沟通，是一个高度投入、层面不同的交往过程。社会工作督导过程中包含着复杂的人际互动过程。从社会工作专业价值观和个人价值观的角度看，社会工作督导者最基本的原则就是要做一个真实的人，而不是高高在上的权威人士、督察者和指导者。43.社会工作者小强被服务机构派驻到某地震灾区从事社会服务工作。从增强社会工作者文化知识素养角度，小强要做的工作是()。A、加强个案、小组和社区等专业知识学习B、了解熟悉该地区的风土人情和民族习惯C、做好心理准备以从容应对各种突发的问题D、参加工作坊提高自己对问题的整合能力答案：B解析：社会工作的服务对象多数是困难群体、贫弱群体和边缘群体，他们可能形成了自己的价值观念、行为方式、生活方式和表达方式。社会工作者要帮助解决不同背景、不同信仰、不同经历、不同处境中有需要特别是困难群体的问题，帮助他们走出困境，就要了解他们的生活经历，明白他们的习俗语言，理解他们的行为诉求，知晓他们的信仰观念。要设法理解他们的文化，就要具备所要服务的族群的文化知识。44.小周的继父每次酒后都会殴打小周，小周本来就性格内向，因长期被继父殴打，更加不敢与他人交往，缺乏安全感，以致难以走入社会独立生活。社会工作者试图将小周的这种痛苦的生活经历转化为对其生活有意义的经验，社会工作者这样做的依据是（）。A、精神分析理论B、存在主义理论C、社会支持理论D、认知行为理论答案：B解析：考点：存在主义理论。存在主义社会工作强调个人生命的意义，强调个人的内在价值，认为包括个人痛苦的经历都是有意义的。在本案例中。社会工作者通过工作，让小周认识到家庭暴力对他来说是一个痛苦的经历，但当他克服并度过了这一痛苦经历之后，他将会比同龄人更为坚强和独立。45.在小组讨论中，组员因为某一观点不一致而发生争论，双方都希望社会工作者能支持自己的观念，但社会工作者说：“你们有这样的意见分歧，我想你们都有自己的原因，能否跟大家分享一下你们各自的理由”请问，社会工作者这里采用的是何种工作技巧()A、摘述的技巧B、限制的技巧C、鼓励的技巧D、中立的技巧答案：D解析：在组员意见分歧需要得到社会工作者的支持时，社会工作者的技巧是提供问题继续讨论，而不表态支持哪方观点，使用的是中立的原则。46.(2018年)社会工作者小王为社区志愿者开设一个为老年人服务技能训练小组。在一次主题为“老年人特点”的小组讨论会上，志愿者老赵说：“老年人的行为就像小孩，要哄着点儿，有时候不承认自己老了，偏干自己干不了的事。我老伴经常和儿媳妇争吵，有一次儿媳妇买了一件高档羊绒衫，老伴说儿媳妇不会节约；还有一次……”其他组员也纷纷附和。这时，小王最适宜的回应是（）。A、“家里的事儿就不要说了，现在轮到老张发言了。”B、“老赵您先别说了，我们也请其他组员谈谈想法。”C、“刚才老赵谈了老年人的一些特点，谁能说说其他特点”D、“刚才老赵有点跑题了，现在我们请老张说说你的想法。”答案：C解析：本题考查小组讨论中引导的技巧。讨论中有时会出现场面气氛热烈但又偏离方向的情况，此时社会工作者要用某种方式暗示讨论的方向，提示讨论的重点，或再次强调讨论的程序，从而保证讨论正常有序地进行。47.(2018年)在社会工作研究中，研究者必须遵循的伦理是（）。A、研究议题应有利于社会工作专业发展B、搜集资料应有利于保证研究信度效度C、访谈分析应有利于研究结论积极正面D、研究结果应有利于规避各类研究风险答案：A解析：本题考查社会工作研究的伦理。作为社会工作与社会研究的交叉领域，社会工作研究显然必须遵循社会工作伦理和社会研究伦理。(一)研究选题的伦理一是注意研究正当性。即研究者选择的研究问题是否具有必要性，只有真正有研究必要的问题才是有意义的和被认可的。二是留意实务应用性。即对某问题的研究应该有利于发展社会工作和实现社会工作目标。三是清楚经费来源。社会工作研究者应该注意经费来源是否合法，也应该考虑经费资助是否会影响研究的客观性和科学性。(二)社会工作的伦理一是恪守工作原则，包括尊重服务对象的自决权、提升其参与权、整体视角看待服务对象、弄清和开发服务对象的优势。二是注重社会公正，涉及直面负面歧视、重新认识差异、公平分配资源、挑战不公正的政策和实务、工作团结等方面。三是注重专业行为，体现为开发和保持工作技术和能力、不将技术用于非人道目的、依托整体视角行动、以同理和照顾等与他人发生联系、不损人利己、确保有能力提供合适服务、保密等。(三)社会研究的伦理不故意隐瞒身份或采用欺骗手段获取资料；收集资料在对方愿意的情况下进行；保持价值中立，不凭个人意志筛选运用信息；保证被研究者表达意见的权利和机会；不给被研究者带来危险和伤害；对被研究者私人资料予以保密，不随意泄露；研究成果客观全面地进行公开。48.在东方雅韵社区，社会工作者注意到社区居民目前谈论最多的话题就是社区应该配置摄像头。按照需要类型进行分析，这种需要是（）。A、规范型需要B、感觉型需要C、比较型需要D、表达型需要答案：B解析：在社区中，当大部分居民感觉到某些需要与期望不能满足，并把它说出来时，那就是居民的感觉型需要。题中，很多居民在谈论中表达了社区应该配置摄像头的需要，所以按照需要类型进行分析，这种需要是感觉型需要。本题主要是对社区需要类型的考查。考生主要掌握规范、感觉、比较、表达四种需要类型。49.心理社会治疗模式的核心理念起源自美国社会工作专业的重要创始人（）。A、弗兰克汉金斯B、高登汉密尔顿C、里士满D、弗洛伦斯霍利斯答案：C解析：心理社会治疗模式的核心理念起源自美国社会工作专业的重要创始人里士满，其强调在个案服务中关注个人的成长历史，不仅关注服务对象的个人身心变化，更要关注个人的成长历史和处境。50.关于教育小组，下列说法不正确的是（）。A、教育小组促使成员改变其原来对于自己问题的不正确看法和解决方式B、教育小组可以帮助组员学习新知识、新方法C、教育小组被广泛地应用于社区、学校、医院等场所D、教育小组不重视成员之间的互助答案：D解析：在社会工作比较成熟的国家和地区，教育小组被广泛地应用于社区、学校、医院等场所。教育小组的宗旨在于，通过帮助小组组员学习新知识、新方法，或补充相关知识之不足，促使成员改变其原来对于自己问题的不正确看法及解决方式，从而增进小组组员适应社会(生活)的知识和技能。在开展教育小组工作时，社会工作者除了要重视组员的自助外，也应重视组员间的互助，鼓励小组组员通过讨论与互相学习来增强组员的态度和能力。51.在处理问题时，社会工作者有义务为服务对象提供必要的信息并征得服务对象的同意，这体现了社会工作者对服务对象的（）伦理责任。A、尊重服务对象的自我决定B、使服务对象知情同意C、具有文化敏感性与多样性D、保护服务对象的隐私和保密性答案：B解析：社会工作者对服务对象的伦理责任包括以下6个方面:(1)对服务对象的承诺/负责(2)尊重服务对象的自我决定(3)使服务对象知情同意(4)相信服务对象的能力(5)具有文化敏感性与多样性(6)保护服务对象的隐私和保密性52.（2020年真题）新冠肺炎疫情防控期间，社会工作界积极响应党中央的号召，参与疫情防控工作，做出了重大贡献，习近平总书记在2020年2月23日《在统筹推进新冠肺炎疫情防控和经济社会发展工作部署会议上的讲话》中指出，“要发挥社会工作的专业优势，支持广大社工、义工和志愿者开展心理疏导、情绪支持、保障支持等服务。”下列最能反映社会工作专业优势的是（）A、社会工作的专业化和职业化B、社会工作的专业理念和专业方法C、社会工作的本土化和行政化D、社会工作的问题意识和政策思路答案：B解析：P17-19社会工作的本质是具体的服务，科学的方法是达到助人目的的有效手段。因此，专业方法对于社会工作来说是不可缺少的。社会工作者的价值观念、知识储备、对工作方法的掌握、实际工作经验等都影响着服务效果的发挥。虽然助人是一种职业责任，但是同时社会工作者也需要有牢固的价值观。53.以下不属于危机介入模式的特点的是（）。A、积极协助服务对象解决当前问题B、迅速了解服务对象的主要问题C、效率和紧张D、快速作出危险性判断答案：C解析：考点：危机介入模式的特点。危机介入模式的运用对社会工作者提出了很高的要求，这也形成了危机介入模式的自身特点：迅速了解服务对象的主要问题、快速作出危险性判断、有效稳定服务对象的情绪和积极协助服务对象解决当前问题。54.老王失业4年，想开个店，要健康体检，他自己有甲肝，就找到社会工作者小王。小王正确的做法是()。A、帮老王保守秘密，找人帮他开证明B、探讨风险，鼓励治疗C、探讨风险，找人开证明D、婉言拒绝，对于他开证明不置可否答案：B解析：考点：社会工作专业伦理。A、C错误，社工在服务的过程中应当保护服务对象的隐私。未经服务对象同意或允许，社会工作者不得向第三方透露涉及服务对象个人身份资料和其他可能危害服务对象权益的隐私信息。D选项属于社工的不作为。55.求助者李女士在向社会工作者小王咨询时，透露了自己“同性恋”的倾向。小王听到后极力劝导李女士改变观念，争取使其回归喜欢异性的正途上来。社会工作者小王的做法违背了社会工作价值观的()原则。A、保密B、个别化C、接纳D、自我决定答案：C解析：非评判是指社会工作者不能把自己的价值观强加给服务对象，题干当中并没有体现，故不选。接纳。在专业服务过程中，社会工作者要从内心接纳服务对象，将他们看作是工作过程中的重要伙伴，对服务对象的价值偏好、习惯、信仰等都应保持宽容与尊重的态度，绝不因为服务对象的生理、心理、种族(或民族)、性别、年龄、职业、社会地位、信仰等因素对他们有任何歧视，更不能因为上述原因而拒绝为服务对象提供社会服务。【彩蛋】压轴卷，考前会在更新哦~软件根据题干“小王听到后极力劝导李女士改变观念”表明小王没有从内心接纳服务对象。小王的做法违背了接纳的原则。56.小军和小丽恋爱三年，在家人和朋友的祝福下举行了婚礼，结婚两年后，他们的女儿然然出生。按照家庭生命周期的观点，此时小军的家庭处于（）。A、形成期B、发展期C、扩展完成期D、收缩期答案：B解析：本题中家庭中第一个孩子的诞生使家庭进入发展期。本题考查结构式家庭治疗模式的家庭生命周期概念。考生应牢记家庭生命周期的概念。57.某社会服务机构为了本机构员工的训练需求，有效的改进机构的工作效率，制定合理的奖惩标准，衡量个人与团队的组织贡献，可以采用（）的方式实现这一目标。A、薪酬管理B、培训发展C、绩效评估D、员工关系与维持答案：C解析：考点：人力资源管理。绩效评估是指持续评估个人和团体对组织的贡献，同时与相关人员沟通、评估结果。评估有各种不同的方法和途径，但其目的是为了决定训练需求、改进机构工作、决定奖惩标准。58.社会工作的重要任务和目标是（）。A、促进社会公正B、促进发展C、助人自助D、解决社会问题答案：D解析：社会工作是因为社会上存在众多复杂的社会问题而出现的，没有社会问题就不需要社会工作，因此社会工作的重要任务和目标就是要解决各种社会问题。59.刘莉小学毕业后就在一家纺织厂工作，前不久，工厂进行整改裁员，刘莉下岗了。由于文化水平低，又没有什么技能，一直没能找到工作，没有了经济来源，家里的生活也越来越困难，这让刘莉非常苦恼。社会工作者如果要为刘莉提供间接服务，应（）。A、给刘莉提供经济资助B、为刘莉联系就业技能培训C、教导刘莉工作面试的技巧D、给刘莉进行心理辅导答案：B解析：直接服务是社会工作者面对服务对象直接(而非通过中介)提供的服务，这在社会工作中是最基本的。间接服务是社会工作者借助于其他程序向服务对象提供的帮助。60.近年来，随着我国社会问题的变化、民众认识的提高与和谐社会建设的推进，社会工作服务对象在扩大，服务内容在拓展。下列内容中，属于我国社会工作崭新议题的是()。A、贫困家庭的生活保障B、孤残儿童的社会救助C、失业人士的求职协助D、在婚姻家庭方面陷入困境的人答案：D解析：随着社会问题的变化和人们对人类生存问题认识的变化及社会的不断进步，社会工作的服务对象也在不断拓展。社会工作除了关注那些最困难群体之外，也关心在非物质生活领域遇到困难的人。比如，在学习中遇到挫折的青少年学生、在婚姻家庭方面陷入困境的人、在事业发展中遇到困难的人。多选题1.个人的人格因素对发展和使用社会支持的影响体现在()。A、高自尊者可能获得较高的社会支持B、低自尊者可能获得较高的社会支持C、自我评价高的人可能获得更多的社会支持D、自我评价低的人可能获得更多的社会支持E、自主性高者倾向于利用社会资源网络解决问题答案：AC解析：个人因素主要是指个人的人格因素，包括自尊程度、社会性和控制场域对发展和使用社会支持的影响。一般来讲，低自尊对于建立关系是一个不利的因素，而高自尊者可能获得较高的社会支持。一个对自我评价高的人，更容易被人们接受，因而可能获得更多的社会支持。社会性高者倾向于利用更多的社会资源以满足自己的要求，因此就可能建立更广泛的社会支持网络。而自主性高者倾向于自己解决问题，利用社会资源网络的倾向不高。2.(2017年)关于社会工作价值观作用的说法，正确的有（）A、社会工作价值观促进人的全面发展，保护服务对象的权益B、通过价值观的指引和规范，推动社会工作专业的健康发展C、社会工作价值观主要起到包装社会工作者合法权益的作用D、社会工作价值观可有效促进社会服务机构内容的合理部分E、社会工作价值观维护社会正义，强调不同群体的平等发展答案：ABE解析：社会工作价值观的作用主要体现在以下四个方面：（一）保护服务对象的权益（二）促进专业的健康发展（三）促进社会服务机构的能力建设（四）维护社会正义。3.在社会工作实务方法中，督导扮演了重要的角色，社会工作督导的重要性主要体现在（）。A、保障服务机构的正常运行B、提高社会工作服务质量C、促进社会工作者成长D、推动社会工作专业发展E、提升自我潜能答案：ABCD解析：社会工作督导的重要性主要体现在以下几个方面：1、保障服务机构的正常运行2、提高社会工作服务质量3、促进社会工作者成长4、促进社会工作专业发展考点：社会工作督导的重要性。4.在个案工作过程中，下列()情况出现时就可以结案。A、社会工作者认为工作目标已经达到B、虽然问题没有彻底解决，但服务对象已经具备独立面对和解决问题的能力C、社会工作者与服务对象的关系不和谐D、服务对象出现了一些新的要求和问题，需要其他社会工作者或者服务机构解决E、因为一些不可预测的因素，需要结束服务答案：BCDE解析：一般情况下，出现以下五种情况之一就可以结案：一是社会工作者与服务对象都认为工作目标已经达成；二是虽然问题没有彻底解决，但服务对象已经具备独立面对和解决问题的能力；三是社会工作者与服务对象的专业关系不和谐，希望结束服务；四是服务对象出现了一些新的要求和问题，需要其他社会工作者或者服务机构解决；五是因为一些不可预测的因素，需要结束服务。5.社会工作者最近为社区矫正对象开展“星星点灯小组”工作。以下说法中，正确的是()。A、该小组最适合的类型是支持小组B、强调组员之间关系建构，达到组员的相互支持，获取共同体的归属感C、强调组员充分发挥自己的潜能D、治疗组员的心理和社会行为问题E、该小组是治疗小组答案：DE解析：治疗小组的组员一般来自那些不适应社会环境，或其社会关系网络断裂破损而导致其行为出现问题的人群。治疗小组对社会工作者的素质要求比较高，不仅要求工作者具备扎实的社会工作理论和娴熟的实务技能，还要具备一定的心理学、医学等方面的学术训练和临床经验。社会工作者在治疗小组中的角色是通过小组工作的活动过程，帮助小组组员了解自己的问题及其背后的社会原因，利用小组的经验交流和分享，辅以一定的资源整合或社会支持网络，以达到对小组组员的心理和社会行为问题的治疗，从而改变小组组员的行为，重塑其人格，开发其潜能，促使其成为健康、健全的社会人。例如，为吸毒人员提供服务的“美沙酮治疗小组”、为社区矫正对象开展的“星星点灯小组”以及针对家庭暴力受害者开展的治疗小组等，均属于这一类的治疗小组。6.社会服务机构开展公共关系，在筹备特别活动中需要考虑的因素有（）。A、机构的形象B、举办活动的时间C、举办活动的地点D、服务对象的兴趣和需要E、机构的人力、财力和物力资源答案：ABDE解析：特别活动是指机构根据机构本身和服务对象的需要而开办的展览会、开放日、研讨会、晚会、庆祝会等活动。在筹办特别活动中主要考虑的因素有：①机构的形象；②举办活动的时间；③服务对象的兴趣和需要；④机构的人力、财力和物力资源。7.报告撰写和成果应用阶段，撰写的研究报告要与方法论和研究方法呼应，采用定量研究方法，报告结构应该依照定量研究范式展开；采用了定性研究和定量研究结合的方法，研究报告要体现二者结合的特性。报告撰写还有注意的原则包括（）。A、研究标题应该引人入胜B、研究建议应该重点突出C、版块体现完整性和逻辑性D、研究方法要具体详细E、研究报告风格朴实积极答案：CE解析：考点：报告撰写的原则。撰写报告应该注意如下原则：1.标题与内容呼应。2.版块体现完整性和逻辑性。3.定量资料和定性资料结合。4.风格朴实积极。8.（2020年真题）某小学的学生多是留守儿童，学校社会工作者根据这一状况，开展了“逆风同行”儿童抗逆力小组服务。一方面帮助儿童建立自信，正视逆境，挖掘潜能；另一方面引导儿童主动与小伙伴沟通，建立信任，争取同伴支持。上述服务，满足了留守儿童的（）。A、生理需要B、归属的需要C、安全需要D、尊重的需要E、自我实现的需要答案：BD解析：P55-57归属与爱的需要：这一层次的需要包括两个方面的内容:一是归属的需要，即人都有一种归属于一个群体的感情，希望成为群体中的一员，并相互关心和照顾友爱的。二是友爱的需要，即人人都需要伙伴之间、同事之间的关系融洽或保持友谊和忠诚;人人都希望得到爱情，希望爱别人，也渴望接受别人的爱。尊重的需要：人人都希望自己有稳定的社会地位，希望个人的能力和成就得到社会的承认。尊重的需要又可分为内部尊重和外部尊重。内部尊重，即自尊，是指一个人希望在各种不同情境中有实力、能胜任、充满信心、能独立自主。外部尊重是指一个人希望有地位、有威信，受到别人的尊重、信赖和高度评价。9.乔治赫伯特米德是符号互动论的奠基人。米德认为自我分为主我和客我，是人们在与他人的互动过程中逐渐获得的。米德将自我的发展划分为（）阶段。A、模仿阶段B、游戏阶段C、概化他人阶段D、本我阶段E、超我阶段答案：ABC解析：考点：人类行为的社会学理论。米德将自我的发展划分为三个阶段：一是模仿阶段，大约处于婴幼儿时期。二是游戏阶段，大约处于儿童时期。三是概化他人阶段，大约处于青少年时期。10.关于小组工作的类型，下列说法错误的有（）。A、成长小组大多运用于各类学生及边缘群体的辅导工作B、教育小组的焦点在于个人的成长和正向改变C、治疗小组要充分发挥小组组员的自主性D、青少年的野外拓展训练营属于支持小组E、治疗小组对社会工作者的素质要求比较高答案：BCD解析：B项，成长小组的焦点在于个人的成长和正向改变；C项，支持小组要充分发挥小组组员的自主性，鼓励成员分享经验并协助解决彼此的问题；D项，青少年的野外拓展训练营属于成长小组。11.社会工作方法论主要探讨（）。A、有关社会与人类行为知识B、社会现象性质C、研究性质D、研究方法E、研究目的答案：ABCD解析：把握社会工作研究方法论，有利于探讨有关社会与人类行为知识、社会现象性质、研究性质和研究方法，理解和解释社会工作的各种现象，理解人类行为与社会场境的特征及规律，并在此过程中，验证和完善社会工作理论，进而构造新的社会工作理论。12.标准的实验设计应当包含()。A、定性和定量B、前后测控制组设计C、单后测控制组设计D、索罗门四组设计E、问题和答案答案：BCD解析：标准的实验设计有前后测控制组设计(传统实验设计)、单后测控制组设计、索罗门四组设计等几种形式。13.在定量研究中，统计分析是分析变量状况及其变量关系的主要手段，可以分为多个层面，主要包括（）。A、描述单变量的集中趋势和离中趋势B、通过引用已有概念作归纳性分析C、发现双变量间关联状况D、探索多变量间的关系E、估计这些指标的总体参数值答案：ACDE解析：统计分析是分析变量状况及其变量关系的主要手段，可以分为以下四个层面：①描述单变量的集中趋势和离中趋势;②发现双变量间关联状况；③探索多变量间的关系；④如果研究采用随机抽样方法选择被研究对象，就可以根据样本的指标值推论总体的相应指标值(参数值)。B项属于定性研究中的工作。14.(2015年)某社会工作机构总干事大宋是青少年服务项目的主管，他引导家长成立了互助小组，并为他们提供培训和咨询。大宋还经常撰写专业文章，将自己的工作方法和专业反思予以提炼和总结。大宋的这些做法，