版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
金融行业个人年关工作总结2020金融行业个人年关工作总结2020金融行业个人年关工作总结20202020年在所有人繁忙紧张的工作中又结束了,年关是最繁忙的时候,同时也是我们内心最扎实的时候,因此写完工作总结就意味着一年的工作结束了。小编在这里给大家带来金融行业个人年关工作总结2020范文,希望大家喜欢!金融行业个人年关工作总结1从20__年11月30日入司已经三个月时间,在此时期企业领导和同事在工作和生活方面赏赐我很多帮助。企业客户服务中心刚上线阶段,经过平时工作学习自己对客户服务中心建设和客户服务有了更高的认知,同时积极与领导和同事进行交流,赶快的融入了__证券这个集体。在试用期阶段自己主要负责达成以下工作:1、由于企业客户服务中心的客户服务平台正处于开发阶段自己进入企业,利用从前的工作经验自己第一提出客户服务平台功能需求,在20__年12月14日和12月22日组织总部和营业部客户服务中心工作人员对客户服务平台进行测试,同时将测试结果实时反应给金正企业工作人员,而且与金正企业工作人员进行交流商议对客户服务平台的功能完满,并于20__年1月15日达成功能完满建议提交金正工作人员;2、负责企业客户服务中心质检管理方法编写,而且辅助达成企业客户服务中心管理方法制定及企业客户服务中心规范用语编写,完满企业客户服务中心制度系统建设;3、每个月准时对总部和营业部客户服务中心话务进行抽查质检,而且将话务中存在的问题进行汇总发送给各有关工作人员,并对证检问题进行交流,同时每个月提交客户服务中心质检月报,经过此项工作来提升客户服务中心服务水平;4、从20__年1月客户服务中心客户服务平台坐席系统上线此后,开始接听客户咨询电话,经过在接听客户电话过程中来促使业务知识的学习,同时提升自己客户服务意识;5、每天组织客户服务中心人员的晨会,经过晨会来认识当时市场资讯,共同学习每天疑难业务知识和新业务知识,同时学习企业近期工作任务与重点;6、针对客户服务中心工作流程和标准使用语及有关工作对北京营业部有关工作人员进行培训,经过培训学习认识客户服务中心工作流程和提升服务认知;7、在总部和营业部客户服务平台坐席系统上线此后,指导营业部经过坐席系统达成新客户回访工作,而且实时解决营业部外呼人员在外呼过程中出现的问题;8、依照企业领导要求同时为了加强企业各部门业务相通,每天收市后负责收集整应当日疑难业务,而且每周将疑难业务汇总发送总部经纪业务部各位领导和各营业部客服主管。经过以上工作任务的达成自己发现在很多方面仍旧需要改良:1、加强业务知识的学习,经过不断的接听客户咨询电话过程中发现关于公司很多业务知识方面自己仍旧需要加强学习,进而才能提升对客户的服务水平;2、加强团队交流协作,加入新的集体此后,而且在企业客户服务中心建设阶段必定很好与领导和同事交流才能保证各项工作的张开与达成,特别依照公司客户服务中心发展目标,积极加强与各营业部客服主管的交流;3、关于企业客户服务中心建设阶段,应当利用自己从前的工作经验与客户服务中心营运管理的认知加强创新能力,搜寻合适企业客户服务中心建设的方式方法。在正式成为__证券的一员此后,依照试用期发现的不足仔细改良,同时积极达成企业领导分派的任务工作,对企业客户服务中心建设工作作出自己的努力。如期达成总部和各营业部客户服务中心客户服务平台坐席系统的上线工作,仔细辅助企业各营业部客户服务中心的上线工作,同时仔细辅助达成对企业客户服务中心制度建设,而且加强对自己此后负责的客户服务中心呼入组的团队建设管理,积极主动配合领导和同事张开各项工作。金融行业个人年关工作总结2在这一年中我分管的工作仍是财务工作、人事劳资工作,在这一年中有关业务方面的文件出台了很多,因此,就需要精益求精工作方法和业务水平。在思想政治方面也应具备“与时俱进、开拓创新、自加压力、争创一流”精神,深故领悟“高举邓小平理论伟大旌旗,全面贯彻“三个代表”重要思想,继往开来,与时俱进,全面建设小康社会,加速推进社会主义现代化,为开创中国特色社会主义事业新场面而奋斗”的真切含义。回首一年的不论是在业务水平仍是思想政治方面都有进步同时也存在不足,下面就我自己一年的工作情况向各位领导作以报告:第一项从四个方面总结一下全年财务工作:1、建立人员数据库工作。_财政为控制财政支出,推进会计电算化进度,推行薪资统发管理系统,建立人员数据库是最基础性工作。这项工作已在10月份达成了增人增资、离退休人员数据办理、减人下册数据上报和信息收集工作,已达成两上两下,当前,只等薪资调整和人员改动时再做数据上报和信息收集。2、银行帐户从头审批工作。为清理节余帐户防范建立帐外帐,规范一致管理估计内和估计外资本,我_财政依照《__市市级行政事业单位银行帐户审批推行方案》文件要求,进行银行帐户的审批,它是以单位自查为主,进行自查登记和补报登记,这几项工作已经达成,在银行保存了__财政要求应当保存的帐户,并许诺此后不存在错报、漏报、瞒报银行帐户,不私自开设、更正、取消帐户。3、估计单位清产核资工作。清产核资工作是一项如期审察固定财产的工作,这是我从接收会计工作以来第一接触到的业务。此次清产核资工作正合适摸清我委固定财产“家底”,免得国有财产的流失,全面盘点各样财产和债务,并核实人员情况、收入渠道、支出构造等情况进行自查,按规定没有盘点出任何问题,为深入财务估计制度改革和加强我委财产看守工作确立基础。4、财务年关决算工作。每年的年关决算基本程序都是同样的,每一年的财务年关决算此后,都对增收节支、帐务办理积累一些经验,同时又发现存在很多不足。今年我感觉在每个月的报财政报表的同时,自行设计的科目明细分析报表给我对本月财务分析帮助很大,对控制估计开支起到了重要作用。但不足的是在年初立帐时考虑不全面,明细科目还不健全,明年必然注意这个问题。第二项工作人事劳资工作:今年的人事工作较昨年青松一些,主假如工作人员信息收集工作这项工作,现已达成建立数据库和软盘上报.为明年人员改动的信息收集工作打下基础。搞好本委工作人员年关核查总结上报,同时做好薪资微调事宜。其他,在达成本员工作以外,积极主动达成领导交办的一些零星事务。以上是我全年的工作总结,仔细想想,还有很多工作没有到位的地方,比方,计算机应用还没有在业务工作充分表现,此后我要在这方面多学习,提升微机操作水平,努力学习业务知识,提升自己素质,为明年我委创立全国科技工作先进市而努力工作。金融行业个人年关工作总结3在领导及同事们的帮助指导下,经过自己的努力,我个人不论是在敬业精神、思想境地,仍是在业务素质、工作能力上都获取进一步提升,并获取了必然的工作成绩,现将自己一年以来的个人工作总结报告以下:一、在学习上,重视提升个人涵养1、经过杂志报刊、电脑网络和电视新闻等媒体,仔细学习贯彻党的路线、目标、政策,不断提升了政治理论水平,加强政治思想和道德涵养。2、仔细学习财经、勤政方面的各项规定,自觉依照国家的财经政策和程序做事。3、努力研究业务知识,积极参加有关部门组织的各样业务技术的培训,严格依照“勤于学习、善于创立、乐于奉献”的要求,坚持“讲学习、讲政治、讲正气”,向来把耐得平庸、舍得付出、不见经传作为自己的准则;向来把加强服务意识作为所有工作的基础;向来把工作放在谨慎、仔细、扎实、务实上,脚扎实地工作。4、精益求精学习方法,讲究学习收效,“在工作中学习,在学习中工作”,坚持学致使用,重视贯穿交融,理论联系实质,用新的知识、新的思想和新的启迪,坚固和丰富综合知识、让知识陪伴年纪增添,使自己综合能力不断获取提升。5、全力融入单位组织张开的各项业务技术活动,在领导的率领和同事们的帮助下挖掘了自己的潜力,增添了业务知识,广阔了自己的视野,提升了政治业务能力。二、在思想上,仔细执行勤政建设作为一名财务工作者,我在工作中能仔细执行岗位职责,固守工作岗位,恪守工作制度和职业道德,做好财务工作计划,乐于接受安排的常例和临时任务,如达成单位领导离职审计、勤政专项治理、自查自纠情况报告及清房有关事项等。三、在工作上,扎实做好本员工作一年来,自己以高度的责任感和事业心,自觉遵照组织和领导的安排,努力做好各项工作,较好地达成了各项工作任务。由于财会工作繁事、杂事多,其工作都拥有事务性和突发性的特色,在财务战线上,自己向来以敬业、热情、耐心的态度投入到本员工作中。对待来报账的同志,能够做到视同一律,热情服务、耐心解说,做好会计法律法例的宣传工作。在工作过程中,不刁难同志、不延误报账时间:对真切、合法的凭据,实时赏赐报销;对不合规的凭据,指明原因,要求更正。努力提升工作效率和服务质量,以高效、优秀的服务,保障单位的后勤财务工作顺利张开。四、下一步工作思虑经过此次全面总结,让自己又一次认识到自己在工作中、意识上存在很多不足。鉴于这个目的,回忆这一年工作,再和其他单位财务人员对照,还存在一下几个的问题,希望在20__年的工作中能够精益求精,不断提升。1、财务工作距财务管理的要求还有很大的差距。单位财务工作更多的仍是会计工作,当前财务可是停留在事中记帐、过后算帐,对事务发展的预示性不够,不能够将工作做在前面,常常是遇到问题解决问题,而不能够做到防患于未然。2、会计工作中仍有很多待改良之处。今年财政局组织我们学习了财政部《会计工作基础规范》及《行政事业单位财务制度》对财务制度中新的变化做出了调整和指导,也对我们的会计工作提出了详细的要求。但在实质工作中还存在很多不足之处,特别在一些小问题的执行上不够坚决,在对一些已形成习惯做法的问题办理上,改变起来还有必然困难。3、管理工作的形式化、表面化。有很多的平时管理工作作的还不够仔细、深入,常常只拘于形式或停留在表面,没有起到真切的管理作用,比较制度的要求,还存在问题,针对这种管理中存在的问题怎样将管理工作做细作深,应是此后工作中的又一重点。4、缺乏交流,对有关信息掌握不到位。财务工作是对单位经济活动的反应、监察,对本股室以外的信息应实时认识,而当前就是对财务临时没用或是不有关的信息、知识没有主动与其他g股室进行交流、认识。其他和领导的交流还存在问题,对领导的工作思路及对财务工作的要求还不能够完好掌握,致使于使自己的工作有时很被动。五、工作改良鉴于以上问题以及个人的一些想法,计划在20__年的工作中重点应在以下问题几个方面进行改良、提升:1、在做好平时会计核算工作的基础上,仍是要不休学习业务知识,针对自己的单薄环节有的放失;同时向其他单位做的好的财务人员学习好的经验,提升自己的综合业务能力。其他,仔细做好财务计划工作,保持与领导实时交流,保证所有事项顺利进行。2、力求会计核算工作的规范化、制度化依照财政部《会计工作基础规范》和《财务管理制度》的要求,做好平时会计核算工作。只有依照《工作规范》、《财务制度》做好平时会计核算工作,做好财务工作分析的基础工作,才能为领导供应真切有效的、拥有参照价值的财务分析及决议依照。3、做深、做细平时财务管理工作在接下来的一年,我计划多花一些时间,多研究研究财务软件及其他有关软件中的功能模块,尽可能使现有的功能获取充分利用,让单位的财务管理工作更上一个台阶,起到真切的控制、管理作用。最后,作为一名合格的财务工作者,不只要具备有关的知识和技术,而且还要有谨慎仔细耐心的工作作风,同时,不论在什么岗位,哪怕是绝不起眼的工作,都应当专心做到最好,哪怕是在别人眼中是一份无聊的工作,也要善于从中搜寻乐趣,做到日异月新,从改变中找到创新。在此后的工作中,希望领导能自始自终地鼎力支持财务工作,我也会在工作中尽我所能,倾尽全力地作好财务工作。金融行业个人年关工作总结4赶快忙忙中,不平庸的20__年静静而逝。在这一年中,全省联网,通存通兑;贷款的五级分类;村级信用站,支农联系员的撤并;信用社的变化堪称为排山倒海。__信用社在新一届班子的率领下,团结协作,上下一心,获取了连续九个月综合指标全联社第一的可喜成绩。我能够立足本职,勤奋工作,圆满达成领导交托的各项任务。现将一年来的工作总结1、时刻不忘学习,提升自己素质。一年来,社内每个月组织员工学习,创立优秀的学习气氛。我能够准时参加,并仔细作好笔录。五月份,远去__,参加了__组织的系统上线的业务培训,经过几天的日夜勤苦学习,成功结业。扩展领域,不休学习信贷知识,并参加了信贷员资格考试。工作之余,观看《亮剑》等精典电视剧,学习公关礼仪,使我的自己涵养,思想素质有了很大提高。学习李云龙,怎样围魏救赵;学习独立团,如保精诚团结,从弱到强。并与工作实质相联合,从中悟出新思路,新方法。2、鼎力发展存款,壮大资本实力。三月份,我利用如期免征利息税的大好机会,深入各村,积极宣传。经过组织车队,音响,张帖海报,发放传单等形式,使大好信息快速传到千家万户,起到了很好的宣传收效。在社领导的协调下,挖来了新储源,从前为邮政储存代劳的人员,纷繁为我社服务,成了我们的联系员。平时对专柜所辖的代劳站,联系员多次走访,亲密关注存款动向,作好统计,每天上报。一分耕作,一分收获。截止10月底,专柜较年初上涨余万元。3、尽责尽责,力求尽如人意。一年来,我能够仔细恪守信用社的各项规章制度,严格拘束自己。在自己平庸的岗位上,不计个人得失,不讲条件,工作谨言慎行,力求追求圆满。在办好业务的同时,如期对信用站,联系员召开会议,交流揽储经验,学习典型案件,做到警钟长鸣。在三秋时期的案件高发期,大宗款项推行社内车接车送;平时办理业务,要求二人同行。严格的防范举措,使一年来未发生一同刑事案件。4、不断创新,笔耕不辍。在达成本员工作的同时,勇于担起__社通讯报道报送的重任。在平时工作中,时刻不忘搜寻其中的热点,亮点,先进典型事例,好人好事等。工作之余,值班夜里,将资料整理修饰,并以通讯形式实时上报联社办公室。付出总有回报,汗水不会白流。一年来先后撰写通讯报道23篇,其中在《__农信》报上公布16篇。5、以社为家,美化社容。今年来,新一届班子投入了大量人力,物力对办公设备,外面环境进行了改造。营业室内外面目一新,特别是对营业室门前的地面从头硬化。在东边安闲处部署了健身器材。优美的环境更需要我们专心保持,每天我能同大家一同将营业室内外仔细打扫,力求作到干干净净,以优美,齐整的环境的环境吸引储户。营业室外,彩旗飘飘,铁树青青。使信用社成为__街上一道亮丽的景色。在大院内,东西两个黑板遥相响应。我能用其所长,收集精典小故事,名言警语,宣传信息等,出黑板报20余期,为信用社文化建设尽自己的一份力。6、顾全全局,忍痛撤并信用站,联系员。十一月份,依照中国人民银行,银监会的文件精神,对我社辖区内的九家书誉站所有撤并。我能够同领导一同,深入各个村站,作好仔细的安慰工作。并将当月手续费,一次性补偿金实时发放。使广大代劳人员能够认清局势,思想很快转变,情绪坚固,获取了平稳过渡。并对村站储户作好解说工作,使村站存款能够连续保持,为社所留。7、脚扎实地,鞠躬尽瘁。一年来,我时刻以全局为重,深知自己责任的重要,不敢有丝毫的废弛。为很好达成自己的本员工作,主动放弃歇息时间。一年来,请假歇息不高出十五天。地里的农活,家里的杂事,我很少顾及。看到父亲母亲妻子的责怪,看到孩子躺在病床上希望挽留的泪眼,我的心都碎了,想想自己的工作,我不能够歇息。只能恳求他们理解,我也是不由自主,欠他们太多,太多。工作中的不足:回首一年来的工作,自己仍有不足之处,主要表现在以下几个方面:1、吸取存款时储源不足,此后还得多方搜寻。2、业务能力方面提升不快,对信贷,结算业务不太精晓,还需要努力学习。3、方字资料写作不高,此后仍需多写多练。下年工作打算:20__年,我将仔细填补自己不足,学习业务知识,提升自己素质,执行工作职责。当好领导的助手,扑下身子,多挖储源,发展更多存款。多写多练,提升自己的写作水平,力求上游,为__信用社的发展,作出自己应有的贡献。回首一年来的工作,我为获取的可喜成绩感觉骄傲,面对新的一年,我对此后的工作充满信心。单据置换的兑付,全省通存通兑的开始,全国结算的畅达。使我们的工作如虎生翼。我相信,信用社明年的工作会再上一个新台阶,会获取更大的成绩!金融行业个人年关工作总结5__年立刻过去,现在一年来的工作总结以下:一、努力提升涵养。作为一名共产党员,我坚持以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论为思想行为的指南,严格依照“勤于学习、善于创立、乐于奉献”的要求,坚持“讲学习、讲政治、讲正气”。在实践历练中,我深知作为一名合格的金融工作者,不只要有较强的政治素质、过硬的业务工作能力,而且要有积极健康的心态、优秀的道德和品德。在平时生活和工作中不断地加强个人涵养和党性涵养,全力发挥好党员的先锋典范作用。“做事必定先学会做人”,我常常劝告自己:做人要重德、为人要坦荡、待人要诚意、做事要谨慎、工作要勤奋。始终把
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 饲料行业安全管理工作总结
- 2025年高考历史一轮复习之人民当家作主
- 医疗器械行业市场推广活动总结
- 儿科门诊护理工作总结
- 网络行业运营员培训心得
- 音乐行业客服工作总结
- 美容美发店前台服务感悟
- 2024年美术教案(汇编9篇)
- 力瓦工程合同(2篇)
- 冲刺班协议书(2篇)
- GA/T 1740.2-2024旅游景区安全防范要求第2部分:湖泊型
- 2023年开封粮食产业集团有限公司招聘笔试真题
- 2024年全国“纪检监察”业务相关知识考试题库(附含答案)
- 2025年社区工作者考试试题库及答案
- 期末检测卷(三)2024-2025学年人教PEP版英语四年级上册(含答案无听力原文无听力音频)
- 2024-2030年中国儿童内衣行业运营状况及投资前景预测报告
- 吉首大学《高等数学》2023-2024学年第一学期期末试卷
- 打印和复印服务协议
- 针灸习题库(附参考答案)
- 前置胎盘手术配合
- 期末试卷(试题)-2024-2025学年五年级上册数学北师大版
评论
0/150
提交评论