2021-2022年湖北省荆州市社会工作者职业资格社会工作实务（初级）测试卷(含答案)

2021-2022年湖北省荆州市社会工作者职业资格社会工作实务（初级）测试卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(40题)1.医务社会工作是医疗卫生服务系统的有机组成部分。下列社会工作服务中，不属于医务社会工作内容的是()。

A.对患者进行心理社会评估B.对医疗事故进行鉴定C.对患者和家属进行情绪疏导D.对绝症患者提供临终关怀

2.

第

50

题

（）是家庭治疗运动的领导者和家庭治疗理论的奠基者。

3.优抚工作中的抚恤是国家和社会对残疾军人、烈士遗属、因公牺牲军人遗属等抚恤对象按照()给予的抚恤会优待。

A.当地规定的标准B.当地最低生活保障标准C.国家规定的标准D.国家规定的最低生活保障标准

4.城乡贫困人口中，因病致贫、因病返贫的比例相当高。因为医疗费用昂贵，许多人生病后不去就医或者推迟就医，结果导致小病酿成大病，使病情更加严重，进一步加重了家庭的经济负担。一些社会工作者便会给救助对象讲解医疗救助的政策、标准和方式，协助救助对象准备所需材料申请救助，帮助他们获取医疗救助待遇。这里，社会工作者是在帮助贫困人口（）。

A.协助申请救助B.改善救治环境C.协调医疗资源D.强化社会支持

5.

第

48

题

狭义的儿童社会工作是一种事后补救性工作,它是以（）为对象。

6.社区需求分析方法的类型不包括（）。

A.感觉性的需求B.表达性的需求C.规范性的需求D.心理性的需求

7.社会工作者在服务的最终阶段通常会进行评估，包括评估目标结果和理想结果两个部分，这种评估类型属于()。

A.过程评估B.结果评估C.工作评估D.行动评估E.效率评估

8.

第

20

题

学习知识掌握技能是学生的本职，也是学校教育的基本职责，学校社会工作者要引导和帮助所有学生更好地（）。

9.优抚工作中的抚恤指国家和社会对残疾军人、烈士遗属、因公牺牲军人遗属等抚恤对象按照（）给予的抚恤金优待。

A.当地规定的标准B.当地最低生活保障标准C.国家规定的标准D.国家规定的最低生活保障标准

10.2011年5月，艾龙因打牌与邻居发生口角后将对方打成重伤。2011年6月，法院判处他拘役6个月，缓刑6个月执行。而艾龙也成为社区矫正对象。如果你是社会工作者，以艾龙为服务对象，恰当的做法是（）。

A.找来与艾龙发生纠纷的邻居，对其进行批评

B.对艾龙的问题不做正面回应，防止他情绪波动

C.劝艾龙在缓刑期间少管闲事，好好反省自己

D.安排艾龙参加社区公益劳动，同时开展社区教育，培育社区居民接纳、尊重矫正对象的意识和习惯

11.根据我国青年、少年、儿童社会工作在体制上划分的不同，各地妇联组织中的少年儿童工作部门负责的工作对象年龄段在()岁。

A.0～5B.0～10C.6～12D.6～14E.6～18

12.针对儿童福利院中听力及语言障碍的孩子开展的教育属于（）。

A.特殊教育B.技能教育C.初级教育D.一般教育

13.对贫困家庭青少年、残疾青少年，帮助他们获得政府救济和保障以及社会资助和帮扶，同时培养其自强自助的生活态度。这属于维护青少年合法权益的（）服务。

A.困难帮扶B.权益保护C.法律服务D.心理疏导

14.（）指在中国城市的区、街、居等社区范围内，在社会工作的价值观和理论知识指导下，运用社会工作的方法和技巧，为全体社区成员尤其是特殊困难群体提供专业服务。

A.社会救助社会工作B.家庭社会工作C.学校社会工作D.社区社会工作

15.企业社会工作的核心内容是（）。

A.争取职工的职业福利

B.协助监督企业落实涉及职工权益的法律法规

C.因地制宜开展和设计有特色的服务项目

D.兼顾公共性、公益性与多方共赢

16.

第

22

题

青少年期是人生最关键的时期，是（）辨识与认定的重要时期。

17.

第

35

题

20世纪50年代美国学者对（）的研究和英国的一些学者对老人、残疾人的调查发现，院舍照顾有许多弊端，对入住的人有消极的影响。

18.践行社会公正是社会工作的重要价值观之一。它是指：()。

A.社会工作者应当超越个人利益平等地为他人提供专业服务

B.社会工作者在服务中与服务对象一同工作，并了解他们的问题和需要，在社会政策过程寻求积极的社会变革

C.社会工作者对每个人都给予关心和尊重，意识到个体的差异和文化及种族上的多元性

D.社会工作者始终意识到专业的使命、价值观、伦理原则和伦理标准，并用与之相适应的方式开展实际工作

E.社会工作者认识到人类关系和群体内部关系是重要的变革工具

19.

第

13

题

我国目前采用的康复模式中的世界卫生组织模式，主要由（）负责，是以社区和家庭为基础，依靠初级卫生保健系统及上级医疗系统，建立社区康复网，通过残疾人及病人家属、社区康复员，采用简单、实用、有效、经济的康复措施。

20.在青少年社会工作中，改善青少年学校生活环境，加强学校对不适应学业的学业辅导、技艺训练、发展补充性课程及相应活动等主要属于（）青少年社会工作。

A.预防性B.治疗性C.综合性D.发展性E.互动性

21.2019年12月28日，十三届全国人大常委会第十五次会议表决通过了《中华人民共和国社区矫正法》，这是我国首次就（）进行专门立法。

A.社区矫正工作B.社区教育C.社会关系改善D.教育帮扶

22.未成年人关爱行动的项目帮助未成年人缓解或消除心理问题，提高情绪自我管控能力，促进健康人格的形成。此举属于维护青少年合法权益的（）服务。

A.困难帮扶B.权益保护C.法律服务D.心理疏导

23.

第

31

题

老年社会工作者小张，在面对服务对象独身老人老李的晚年照顾问题时，处理起来总会想到自己过世的老父亲，感到一种焦虑和内疚，这是一种（）现象。

24.老高夫妻俩关系很好，有一个儿子，很乖巧听话，学习也很好。自从儿子离家上大学后，老高的妻子开始郁郁寡欢，感觉很孤独，老高于是向社会工作者求助。社会工作者分析老高妻子的情况后，向其介绍每一个家庭发展阶段都有不同的任务和要求，家庭成员应及时调整自己的角色和分工。以上案例中社会工作者使用的是理论解释是（）。

A.家庭系统理论B.家庭生命周期理论C.生态系统理论D.结构式家庭治疗理论

25.社会工作者在儿童社会工作中的特殊角色不包括（）。

A.监护者B.支持者C.中间人D.教育者

26.下列属于中观层面的青少年社会工作的是()。

A.个体辅导B.留守儿童自立小组C.青少年志愿服务D.青少年法规的修改E.青少年社区服务

27.

第

11

题

儿童个案工作低层次的目标是（）。

28.

第

59

题

（）是社会成员因个人原因、自然原因或社会原因生活严重困难时，由政府和社会对其提供基本物质保障的救助制度，是社会保障体系的重要组成部分。

29.

第

49

题

下列（）不属于我国目前采用的康复模式与机制。

30.儿童友好社区建设倡导方法是另一种儿童社会工作实务方法，下列关于儿童友好社区理解不正确的是()。

A.儿童友好社区是指整体环境有利于儿童身心健康发展的社区

B.儿童友好社区就是能满足儿童的所有需求的社区

C.儿童友好社区能够保护儿童免遭伤害

D.儿童友好社区是儿童能参与家庭、社区和社会生活的社区

31.（）属于我国在政府体制内的家庭社会工作的内容。

A.亲属之间的互帮B.朋友之间的互助C.志愿者提供的心理辅导D.家庭生活教育

32.

第

59

题

退伍军人，是指（）开始施行义务兵役制以后参加中国人民解放军，持有退伍或复员军人证件的人员。

33.

34.协助服务对象适应新工作和新生活，顺利地度过军地转化的过渡期属于（）的内容。

A.军休社会工作B.复员退伍军人安置社会工作C.军供社会工作D.优抚医院社会工作

35.

第

52

题

根据儿童生理、心理、社会发展的特征以及我国儿童工作的具体情况，将儿童的年龄界定为（）岁。

36.残疾人社会工作者牛雪民经过一个月的调研，发现社区里的残疾人与他人接触和交流的机会很少，而这些残疾人需要融入社会。于是，她与同事筹备在社区建立一个专门为残疾人提供沟通交流机会的“互助合作站”，每周至少举行一次活动。牛雪民采用的社会工作方法是（）。

A.职业康复B.社区康复C.教育康复D.社会康复

37.

第

24

题

李某最近碰到这样的一位优抚对象，他因公致残，家中有子女四个，或者待业在家，或者仍在上学，全家人仅靠他的抚恤金和妻子捡破烂过日子。李某在为其提供服务时，不应表现以下哪种态度（）。

38.甲社区流动儿童较多，放学后回到社区无人照看，危险频出，居民反映强烈。与甲社区相邻的乙社区有一家社会工作服务机构，具有丰富的流动儿童服务经验，但没有开展服务的场地。于是，甲社区与乙社区协商并达成合作协议，由甲社区提供场地和配套经费，由乙社区的社会工作者开展社区课后辅导服务。题中的资源连接方式属于()。

A.资源共享B.资源协调C.资源整合D.资源流通

39.女性常被认为是“温柔、贤淑、细心”的，这是由（）所致。A.A.女性生理特点B.女性心理特点C.女性社会角色D.社会文化构建

40.高爷爷的老伴五年前去世了，由于行动不便，无人照顾，他只能搬到儿子家中同儿子一起居住。一次高爷爷在外散步时摔了一跤，造成左腿骨折，住院花了一些钱。高爷爷康复后想出去走走，锻炼一下身体。儿媳总是以“您一大把年纪，别出去瞎溜达了，好好在家待着吧”这样的理由阻止高爷爷出去，甚至将高爷爷反锁在屋里，断绝他跟其他人的接触。在社会工作者看来，高爷爷儿媳的行为属于（）

A.虐待B.忽视C.剥夺D.疏于照顾

二、多选题(20题)41.

第

73

题

关于老年期阶段划分正确的是（）。

42.从社区教育的服务功能看，社区教育的内容包括（）。

A.公民教育B.家庭生活教育C.健康教育D.安全教育E.成人教育

43.社会工作者暴露的以下问题中，属于反移情问题的有()。

A.对老年人拒不配合感到失望后工作时开始表现出吼叫或讽刺

B.对尤其不幸的老年人给予过量的抚慰和保护

C.被老年人最终离去所带来的绝望和无助影响了自己的情绪状态

D.被生活中对于老年人群体的成见影响了自己的工作态度

E.认为自己照顾老年人的工作很有价值和意义

44.在符合法律规定的社区矫正的适用范围的情况下，社区矫正的重点对象包括（）。

A.过失犯B.老病残犯C.罪行较重的妇女犯D.罪行较轻的初犯E.罪行轻微的未成年犯

45.与受助家庭成员一起制订服务介入计划，主要内容应包括（）。

A.问题B.总目标C.阶段目标D.评估方法E.介入方案

46.

第

68

题

家庭社会工作的目标在于协助家庭（）。

47.以下各项中，不属于光荣院社会工作的特别内容的是（）

A.性与亲密关系的处理B.疏于照顾问题C.社会地位下降D.药物滥用与药物依赖问题的预防E.老年慢性病增加

48.

第

94

题

居委会的职能表现在（）。

49.

第

69

题

身体健康方面的服务是指（）。

50.优抚安置社会工作服务对象的特点包括（）。

A.覆盖范围广B.军队情结深C.问题压力大D.身份具有特殊性E.需要层次多

51.

第

62

题

下列观点中属于优势视角的是（）。

52.莉莉今年11岁，2年前随父母来到城里，父母忙于打工维持生计，基本上无暇照料莉莉的生活与学习。某日，莉莉在租借的房屋内做功课，受到邻居的性侵害和威胁，莉莉变得惊恐不安，不肯出门，母亲发现后向社会工作者求助。针对莉莉的情况，社会工作者进行辅导的主题应包括（）。

A.了解受害经历，安抚稳定情绪

B.协助进行身体检查、取证与治疗

C.联系相关部门，协同保护服务对象

D.制裁施暴者，教育群众

E.定期进行心理辅导，建立社会支持系统

53.儿童的特殊需要表现在()。

A.获得基本生活照顾的需要

B.获得良好的心理发展的需要

C.获得自由的需要

D.拥有社会生活能力的需要

E.免于被剥削伤害的需要

54.儿童社会工作中，要考虑对儿童有重要影响的社会要素，这些要素包括()。

A.家庭B.学校C.同辈群体D.大众传媒E.社区环境

55.

第

94

题

宏观儿童社会工作的主要内容有（）

56.阿东今年10岁，他的父亲是公务员。但因为受贿判10年有期徒刑，母亲像变了个人似的整天不说话。阿东暂时由爷爷奶奶照顾，但爷爷奶奶本来就身体不好。老师发现他最近课堂上经常走神，班主任求助学校社工。这时，作为学校社会工作者，要考虑从以下哪几个方面介入？（）

A.家庭成员的情绪问题

B.阿东的适应和发展问题

C.照顾服务

D.家庭可能存在的经济压力

E.与阿东及其家人共同探讨未来的有关问题

57.

第

78

题

医务社会工作中的个案记录大体上包括（）。

58.孙辉退伍后被安置到某厂工作，但是他觉得自己什么都干不了。此时社会工作者的恰当做法包括（）。

A.赞许他取得的成绩B.疏导他的情绪C.批评他的这种想法D.加强沟通以增强他的信心E.帮助他适应新工作

59.李娜的父母感情很融洽，因此李娜一直生活在温馨和民主的家庭气氛中。在不考虑其他因素影响的情况下，李娜应该会具有的行为特征有（）。A.意志薄弱B.有创造力C.适度从众D.有责任感E.有良好的人际关系

60.社会救助社会工作的主要特点包括（）

A.救助对象的多样性B.救助类型的复杂性C.工作过程的持续性D.工作方法的融合性E.救助过程的严谨性

三、案例分析题(3题)61.社会工作者在一次走访中发现王老先生独自在家。对于社会工作者的到来，他很高兴，交谈中社会工作者了解到，王老先生现与儿子一家同住，儿子和儿媳外出工作时，家里只留下他一个人，社会工作者观察发现，王老先生的房间杂乱无章，身上衣服泛黄并发出异味，己经多日没有换洗。老人抱怨，退休工资都交给儿媳，身上没有任何零花钱。同时，社会工作者还注意到王老先生手臂上有多处淤青，问其原因，王老先生沉默不答，表情紧张。社会工作者向社区居委会进一步了解情况，得知王老先生今年80岁，以前是老伴照顾他的饮食起居，老伴去世后，主要由儿媳照顾。儿媳觉得老人不做家务，不讲卫生，一起生活碍事，常常为此打骂老人，有时还不让老人吃饱，儿子去外地出差时，儿媳还经常将老人反锁家中。问题1.社会工作者在本案例中运用了哪几种收集资料的方法？2.列举本案例中老人受到虐待和疏于照顾问题的类型及行为表现。

62.某医院有患者范某，49岁，离异。该患者消化系统有轻微的不适，各项检查的结果都是一些轻微的症状，但是病人的精神状态一直很差，抑郁现象严重。患者一直认为自己的病没有被检查出来，终日忧虑。从外表上看，案主目前极度憔悴，经常独自发呆，精神状态差，没有食欲，浑身无力。案主终日觉得自己被病魔所困，睡眠质量很差，每天正常的睡眠时间不足6个小时，表现出严重的忧郁症，并夹杂着疑病症的症状。医院请专业社工为其提供服务。

问题：

（1）请结合案例说明什么是医务社会工作？

（2）作为医务社会工作者，从范某的情况来看，可以为她提供哪些服务？

63.老韩是刑满释放人员，现年40岁，出狱后一直找不到工作，靠摆修车摊维持生计。后因道路改建，老韩修车摊的生意也不得不终止了。他天天到居委会去吵，要求解决工作问题。居委会工作人员将其转介给街道的专业社会工作者。如果你是这名专业社工，请根据案例情况，拟订一份个案服务方案。

参考答案

1.B医务社会工作是在健康照顾体系内实施的社会工作，其目的是协助那些受到实际的或者潜在的疾病、失能或者伤害等不同方面影响的服务对象、家庭和群体，增强、促进、维持和恢复他们的社会功能。ACD三项属于医务社会工作中医院社会工作的内容。

【命题点拨】本题考查的是医务社会工作的内容。

2.A

3.C

4.A

5.B

6.D社区需求分析的方法有感觉性的需求、表达性的需求、规范性的需求和比较性的需求四种常用类型。

7.B结果评估是在工作过程的最终阶段做出的评估，包括评估目标结果和理想结果两个部分。

8.B

9.C抚恤一般是指国家对因公伤残人员、因公死亡以及病故人员家属所采取的一种物质抚慰形式。我国优抚工作中的抚恤是指对残疾军人、烈士遗属、因公牺牲军人遗属，按照国家规定的标准给予的抚恤金优待，分死亡抚恤和残疾抚恤两类。

10.D社区矫正的功能发挥要靠社区居民的共同参与，以形成有利于罪犯改过自新的社会氛围。社区矫正社会工作者的一项重要工作任务，就是通过社区教育的途径，改变居民对矫正对象的偏见，培育社区居民接纳、尊重矫正对象的意识和习惯，使矫正对象顺利回归社会。

11.A中国青年、少年、儿童工作在体制上划分为三个阶段，0～5岁的儿童工作主要由全国的妇联组织负责，在各地妇联组织中设有专门的儿童工作部门。选项A为正确答案。

12.A教育康复也称为特殊教育，其主要对象是机构中和城乡社区的各类残疾人，不仅有肢体、智力、听力、语言、视力等类的残疾人，而且在年龄上包括从婴幼儿、学龄前到学龄期残疾儿童、青少年，以及部分残疾成年人（含老年人）。

13.A

14.D社区社会工作是社会工作的一个实务领域，即社会工作者针对某一个目标社区，一方面运用各种专业方法，如个案工作、小组工作、社区工作、社会工作行政、社会工作研究等提供多元化服务，提高居民社会意识，协助居民运用社区资源，解决社区问题；另一方面，社会工作者还协助社区居民建立友善的邻里关系，鼓励互相照顾和关怀，满足社区需求，实现社区和谐。

15.A考查企业社会工作的特点。由于企业独特的经济属性，企业社会工作具有以下特点：（1）争取职工的职业福利是企业社会工作的核心内容；（2）协助监督企业落实涉及职工权益的法律、法规，维护职工福利权益；（3）因地制宜开展和设计有特色的服务项目是企业社会工作的主要任务；（4）兼顾公共性、公益性与多方共赢的统一是企业社会工作的主要策。

16.D无

17.C

18.B

19.C

20.A

21.A2019年12月28日，十三届全国人大常委会第十五次会议表决通过了《中华人民共和国社区矫正法》，这是我国首次就社区矫正工作进行专门立法。

22.D

23.B社会工作者个人过往与老人打交道的经历，特别是跟家中老人的交往也可能会让自己对老年服务对象抱有特殊的感情，对老人出现反移情。本案例中应该选B，在原教材第四章第一节给出了这个知识点。

24.B

25.A社会工作者在专业活动中，担当着服务提供者、支持者、教育者、中间人、调控者、保护者等多种角色。

26.B中观层面的青少年社会工作指家庭和小组层面的青少年社会工作，即针对青少年家庭以及有相同需要或背景的青少年群体而开展的社会工作服务。

27.B

28.B本题考查社会救助的定义。

29.D

30.B儿童友好社区是将儿童置于其关怀中心的社区，其具体标志包括：①社区能够保障儿童的基本需要得到满足；②社区有条件让儿童与同伴见面和玩耍；③社区能够保护儿童免遭伤害；④儿童在社区里有干净的饮用水和卫生的环境；⑤社区能够为儿童提供所需的教育、医疗和紧急庇护服务；⑥儿童能参与家庭、社区和社会生活；⑦社区能够在其发展过程中发挥儿童的作用，尤其是在与儿童自身相关的社区事务中。

31.D我国政府体制内的家庭社会工作包括家庭救助、家庭生活服务、婚姻调解、家庭生活教育，城乡社区针对家庭开展的教育与培训。家庭生活教育属于我国在政府体制内的家庭社会工作的内容。

32.A

33.A

34.B复员退伍军人安置社会工作的主要内容包括：①协助服务对象适应新工作和新生活，顺利度过军地转化的过渡期；②协助服务对象充分利用和发掘自身和外部的正式和非正式社会支持网络；③加强协调沟通，推进政府主导、部门协作、社会参与的安置格局形成；④做好信访接待工作，倾听心声、舒缓情绪、提供慰藉；⑤协助搭建信息咨询平台；⑥积极推进社会政策的良性改变。

35.D在我国的实际工作中，多将儿童的年龄界定为0～14岁。

36.B残疾人社区康复的概念是：在城乡社区水平基础上，积极调动和协调社区内有关部门和人员，包括残疾人及其家属，充分开发和利用社区资源，在医疗、教育、职业和社会等方面，为残疾人及其他康复对象提供有效、可行、经济的全面康复服务，从而促进他们在社会生活及家庭生活中的自尊、自信、自强、自立，积极参与社会生活。由此可知，牛雪民采用的方法为社区康复模式。

37.A社会工作者为服务对象提供服务是一种社会责任的实现，不存在可怜、怜悯问题，而是公民应享受的基本权利。

38.A资源共享是指相邻社区都有资源，但资源的种类不同，如一个社区有丰富的场地资源，另一个社区有丰富的人力资源，为了改善社区的环境和促进社区的发展，相邻的社区通过共同合作的方式，各自获得自己的利益或达到自己的目的。题中调动了甲社区的场地和经费，又调动了乙社区的社会工作者来提供社区课后辅导服务，最终达成合作协议，符合资源共享原则。

\n

39.C【答案】C

\n【解析】男女分工使得两性在社会生产中扮演不同的角色，女性通常的任务是照顾家庭、哺育孩子，所以，形成了女性应该“温柔、贤淑和细心”的观点。这是由于社会角色所导致的。

40.A虐待老人是指恶意对待老人，在身体、情感、心理及经济方面对老年人采取非人道的做法。本题中高爷爷的儿媳妇将高爷爷反锁在屋里，限制了高爷爷的人身自由，有意断绝高爷爷与他人的社会接触，这些行为属于虐待老人。

41.ABC

42.ABCE教育的理念相信每一个人都有能力不断学习，并且能够改善自己的生活。从这一点看，社区社会工作既是一种工作方法，也是一个教育过程。从社区教育的服务功能看，社区教育的内容可分为：①家庭生活教育；②公民教育；③成人教育；④健康教育。

43.AB老年社会工作会面临许多老年人的人生问题，如疾病、伤残、死亡等，社会工作者会不由自主地想到自己的晚年，对处理这些问题感到焦虑、沉重。而个人以往与老年人打交道的经历，特别是跟家中老人的交往也可能会导致对老年服务对象抱有特殊的感情，出现反移情，这可能会表现为对老人特别不好，缺乏耐心和关怀，也可能表现为对老人过度保护，想要“拯救”老人。社会工作者对此要特别注意。

\n

44.ABDE《关于开展社区矫正试点工作的通知》指出，根据我国现行法律的规定，社区矫正的适用范围主要包括下列五种罪犯：①被判处管制的；②被宣告缓刑的；③被暂予监外执行的；④被裁定假释的；⑤被剥夺政治权利，并在社会上服刑的。在符合上述条件的情况下，对于罪行轻微的未成年犯、老病残犯，以及罪行较轻的初犯、过失犯等，应当作为重点对象，适用上述非监禁措施，实施社区矫正。

45.ABCE服务介入计划的内容主要包括四个方面：①问题，即从家庭成员生活的处境中理解和明确家庭面临的问题，并且对家庭的问题进行操作化，以便能够准确测量和评估；②总目标，即对服务介入后实现的服务效果的确定，要求能够针对家庭的问题设计相应的总目标；③阶段目标，即制订实现总目标过程中的每一阶段的次目标，它们要与总目标相配合；④介入方案，即针对各阶段目标而设计的服务介入方法，它们能够实现相应的各阶段目标。

46.BCDE

47.CE特别内容：疏于照顾问题、药物滥用与药物依赖问题的预防、性与亲密关系的处理。

48.ABCD

49.AB

50.ABCE优抚安置社会工作的服务对象是一个相对特殊的为军队和国防建设作出或正在作出贡献和牺牲的特殊群体，地位突出，特点鲜明。具体特点有：①覆盖范围广；②军队情结深；③需要层次多；④问题压力重。

51.ACE社会工作者可以借助优势为本的视角，注重以下方面：每一个妇女都有优势。社会工作者要不断提醒自己，并让求助妇女明白：（1）每一个求助妇女和她们的家庭，都有她们自己的优势，有能力克服困难、完成转变和实现成长。（2）不幸事件具有伤害性，但也可能是成长的机遇。社会工作者要促进求助妇女认识到，任何人的一生难免遭遇不幸，不幸带给人的伤害，但沉湎于不幸会形成受害者的思维模式，只会带来更大的伤害。应帮助求助妇女坚信问题不应构成一个人生命的全部，无论问题的名称是下岗失业、婚姻暴力，还是家庭关系紧张。有问题并不可怕，重要的是要消除问题的消极影响，寻找能够对付问题、解决问题的途径。（3）所有的环境都充满资源。社会工作者要帮助求助妇女确信她们所需要的大部分资源就存在于自己所处的环境中，并应帮助她们认真分析个人、家庭、朋友、代际间非正式系统和社区的资源，更好地运用资源。答案是A、C、E。在原教材第五章第三节给出了这个知识点。

52.ABCE对受虐儿童的社会工作，优先考虑的是儿童的安全，进而协助儿童沟通及表达他们的感觉。除此之外，社会工作者还须与家庭、学校、医院、司法部门、公安部门、儿童和青少年保护机构以及社区有关力量或社会资源密切配合起来，对受虐儿童予以积极的介入。如警察的介入方式一一逮捕施虐者对降低儿童暴力的发生率有显著影响；医院能够提供受虐儿童在生理上遭受伤害的医学诊断。在介入保护儿童权益的同时，还要对儿童的隐私予以特别保护。本题中莉莉的情况也适用对受虐儿童的保护措施。D项做法不恰当，可能会侵犯儿童的隐私。

53.ABDE获得自由的需要不属于儿童的特殊需要，选项A、B、D、E为正确答案。

54.ABCD在儿童社会工作中，对儿童有重要影响的社会要素主要是家庭、学校、同辈群体、大众传媒。

55.ABCE

56.ABCD服刑人员家庭面临的问题主要有：家庭成员的情绪问题；经济压力；孩子的照顾问题；孩子的适应和发展问题。

57.ABDE个案记录基本内容包括：介绍来源、病情资料、主要问题、处置计划以及社会工作初步评估等。

58.ABDE针对大多数复员退伍军人，社会工作者扮演着心理调适辅导员的角色。介入的具体方法有安慰、鼓励以及对成绩的承认，同时要在现实的基础上表达出对复员退伍军人的信心和赞许，疏导复员退伍军人的情绪，使之放松精神，潜心工作，积极生活。在开展个案工作的过程中，社会工作者力图使复员退伍军人从容应对新工作和新生活。社会工作者要使复员退伍军人消除焦虑，减少内疚，增强自信，化解不满，坚定信念，肯定和强化自身的能力，重建失去的自尊，提高自我适应能力，缓解心理痛苦，恢复心理平衡，获得心理满足和心理寄托。

59.BCDE家庭气氛对子女的行为有重要的影响。在一个温馨和民主的家庭气氛中长大的孩子会形成独立、人际关系良好、有创造力、有责任感、适度从众、不紧张等行为特征。

60.ABCD社会救助社会工作的主要特点包括救助对象的多样性、救助类型的复杂性、工作过程的持续性、工作方法的融合性、工作依据的政策性。

61.1.收集服务对象资料的方法有很多种，其中主要的包含：1）向服务对象进行询问；2）向服务对象的相关人进行咨询；3）查阅服务对象的档案记录；4）进行家访等。在案例中，社会工作者运用的收集资料的方法有以下几种：（1）家访。具体表现为：社会工作者在一次走访中发现王老先生独自在家。并了解到王老先生现与儿子一家同住，儿子和儿媳外出工作时，家里只留下他一个人。这运用了家访的方法。（2）观察。具体表现为：社会工作者观察发现，王老先生的房间杂乱无章，身上衣服泛黄并发出异味，已经多日没有换洗。（3）询问。具体表现为：社会工作者通过和王老先生的交流，了解到王老先生的近况，询问王老先生手臂游青的原因，并向社区居委会进一步了解情况。2.虐待老人指的是恶意对待老人，在身体上、情感或心理上、性方面或经济方面对老人构成非人道对待或剥削。疏于照顾老人既包括主动也包括被动地让老人得不到所需的照顾，导致老人的身体、情绪或心理方面的健康的衰退。案例中老人受到虐待和疏于照顾问题的类型及行为表现如下方面：（1）身体虐待：王老先生手臂有多处淤青，原因在于儿媳觉得老人不做家务，不讲卫生，一起生活碍事，常常为此打骂老人；不让老人吃饱饭，将老人反锁在屋里，限制老人的人身自由。（2）情感或心理上的虐待：老人丧偶不久，被儿媳嫌弃，其在情感上受到虐待。（3）经济虐待：老人退休工资交儿媳后，无零用钱，其经济权利被剥夺。（4）他人疏于照顾：老人吃饭吃不饱、没人洗衣服，日常基本生活无人照料。（5）自我忽视：王老先生的房间杂乱无章，身上衣服泛黄并发出异味，己经多日没有换洗，老人没能充分照顾自己又得不到他人的照顾。

62.1．医务社会工作是在健康照顾工作中实施的社会工作实务，目的是协助那些受到实际的或潜在的疾病失能或伤害影响的服务对象、家庭和群体，增强、促进、维持和恢复尽可能好的社会功能。由于机构宗旨、服务场所和对象需要的不同，医务社会工作服务可能是预防性的、发展性的或补救性的。

2．根据案主的实际情况，可以提供如下服务：通过深入访谈，和案主一起分析和寻找问题的根源，确定正确的辅导方法。测量案主的心理抑郁程度和孤寂程度。尝试改变案主的行为，解决其睡眠的障碍，做一些减压的辅导和治疗，让案主学会自我减压放松，并做相应的记录。分析案主的错误认知，让案主领悟到自己思维认知上的偏差，自觉摆脱焦虑不安的情