2023年信息系统项目管理师《基础知识》通关必做300题及详解

PAGEPAGE12023年信息系统项目管理师《基础知识》通关必做300题及详解一、单选题1.人力资源计划编制的输出不包括（）。A、角色和职责B、人力资源模板C、项目的组织结构图D、人员配备管理计划答案：B解析：人力资源计划编制的输出包括角色和职责、项目的组织结构图和人员配备管理计划。人力资源模板不是人力资源计划编制的输出。2.以下关于外包和外包管理的叙述中，不正确的是（）。A、外包是为了专注发展企业的核心竞争力，将其它的职能都外包给具有成本和技术优势的第三方供应商（或业务流程外包商）。B、将以前内部自行管理的领域外包后，该领域的整体品质有可能会降低C、需要根据合同的承诺跟踪承包商实际完成的情况和成果D、从外包风险管理的角度考虑，应尽可能将项目外包给同一家供应商答案：D解析：不将所有鸡蛋放到一个篮子里，同样，D也是如此，不能选择仅仅一个外包供应商。3.（）不是WBS的正确分解方法或结构。A、把主要的项目可交付物和子项目作为第一层B、在同一WBS层上采用不同的分解方法C、在不同WBS层上可采用不同的分解方法D、把项目生命期作为第一层，项目交付物作为第二层答案：B解析：分解WBS结构的方法有以下几种：（1）把项目生命期作为第一层，项目交付物作为第二层。（2）把项目重要的可交付物作为分解的第一层。（3）在不同WBS层上可采用不同的分解方法。4.项目经理在选择团队建设具体活动时，可考虑专门的活动或个人行为。活动的首要目的是提高团队绩效。（）不属于团队建设活动。A、为平息冲突制订规则B、项目经理在网上为团队成员组建一个工作群C、定期召开会议，评价团队绩效D、集中办公答案：C解析：选项B是集中办公的一种形式。选项C定期召开会议，评价团队绩效是管理团队。5.项目范围说明书（初步）的内容不包括（）。A、项目和范围的目标B、产品或服务的需求和特点C、项目需求和交付物D、项目计划网络图答案：D解析：根据最新的考试大纲，已经取消了"初步范围说明书"这个说法，只称为"范围说明书"。项目的范围说明书包括：（1）项目目标。项目目标包括衡量项目成功的可量化标准。（2）产品范围描述。产品范围描述了项目承诺交付的产品、服务或结果的特征。（3）项目需求。项目需求描述了项目可交付物要满足合同、标准、规范或其他强制性文档所必须具备的条件或能力。（4）项目边界。边界严格的定义了项目内包括什么和不包括什么，以免项目干系人假定某些产品或服务是项目中的一部分。（5）项目的可交付物。可交付物包括项目的产品和附属产出物（例如项目管理报告和文档）。（6）项目的制约因素。指具体的与项目范围有关的约束条件，它会对项目团队的选择造成限制。（7）假设条件。与范围相关的假设条件，以及当这些条件不成立时对项目造成的影响。项目计划网络图属于进度管理阶段。6.（）不属于风险识别阶段的成果。A、低优先级风险的监视表B、己识别出的风险列表C、风险征兆或警告信号D、潜在的风险应对方法列表答案：A解析：风险识别阶段的输出包括：(1)已识别的风险列表；(2)风险的征兆或聱告信号；(3)潜在风险应对方法列表；(4)风险根本原因；(5)更新的风险分类低优先级风险监视表；低优先级风险的监视表（在风险定性分析过程中不重要的风险将被放在监视列中以备继续监视）是定性风险分析阶段的输出产物。7.allthefollowingtoolsandtechniquesarehelpfultoaccuratelyconfirmingcustomersneeds,except（）A、questionnairesB、prototypingapproachesC、fishbonediagramsD、interviews答案：C解析：翻译：以下所有的工具和技术有助于准确地确定客户的需求，除了A．调查问卷B．原型法C．鱼刺图D．访谈问卷、原型法、访谈都是确定用户需求的方法；鱼刺图不是。8.Qualityplanningtoolsareoftenusedtohelpplaneffectivequalitymanagementactivities.（）isoneofsuchtools，whichinvolvesparingactualorplannedprojectpracticestootherprojectstogenerateideasforimprovementandtoprovideabasisbywhichtomeasureperformance.A、BenchmarkingB、QualitymetricC、QualitychecklistD、Brainstorming答案：A解析：质量规划工具通常用来帮助计划有效的质量管理活动。（71）是一个这样的工具，它通过与别的项目比较实际的或计划的项目活动，产生改进的建议，并且提供一个基准用来衡量业绩的依据。A．基准B．质量度量C．质量检查表D．头脑风暴9.项目经理小李依据当前技术发展趋势和所掌握的技术能否支撑该项目的开发，进行可行性研究。小李进行的可行性研究属于（）。A、经济可行性分析B、技术可行性分析C、运行环境可行性分析D、其他方面的可行性分析答案：B解析：从"依据当前技术发展趋势和所掌握的技术能否支撑该项目的开发"这句话判断为技术可行性研究。10.在建筑物综合布线系统中，由用户终端到信息插座之间的连线系统称为（）。A、工作区子系统B、终端布线子系统C、水平布线子系统D、管理子系统答案：A解析：（1）工作区子系统：由终端设备连接到信息插座的连线组成，包括连接器、适配器、插座盒、信息插座等。（2）配线（水平）干线子系统：在一个楼层上，连接信息插座和管理间子系统。（3）管理间子系统：由交连、互连配线架组成。（4）垂直干线子系统：一般在楼层之间，连接管理间子系统和设备间子系统，由所有的布线电缆组成。（5）设备间子系统：由设备间中的电缆、连接器、和相关支撑硬件组成，该系统把公共系统设备中的不同硬件互连起来。（6）建筑群子系统：实现建筑物间的相互连接，常用的通信介质是光缆。11.Yourhavejusttakencontrolofaprojectinthemiddleofexecutionandneedtolearnwhohasapprovalauthorityforrevisionsinscope.（）documentprovidesthisinformation.A、ResourceassignmentmatrixB、ChangecontrolplanC、ProjectcharterD、Clientorganizationchart答案：B解析：在项目执行的过程中你刚刚获得项目的控制权力，并且需要了解谁具有范围修正的权限，变更控制计划文件提供了该信息。A．资源分配矩阵B．变更控制计划C．项目章程D．客户组织结构图12.以下（）不是邀请潜在卖方供货的采购文件的通称A、承包商初期反应B、信息征集C、报价征集书D、谈判邀请答案：B解析：采购文件被用来向卖方要求信息。信息请求通常来获取供货信息。13.在变更管理中，“变更初审”的目的是（）A、确保评估所需信息准备的必要性B、在干系人向就提出供评估的变更信息达成共识C、以项目基准为评估依据D、对变更实施进行监控答案：B解析：变更初审的目的如下：1）对变更提出方施加影响，确认变更的必要性，确保变更是有价值的。2）格式校验，完整性较验，确保评估所需信息准备充分。3）在干系人间就提出供评估的变更信息达成共识。14.甲乙双方订立合同，规定甲应予2007年8月1日交货，乙应予同年8月7日付款，月底，甲发现乙财产状况恶化，已没有支付货款的能力，并有确切证据，甲提出终止合同，但乙未允。基于上述情况，甲于8月1日未按约定交货，依照合同法的原则。下列关于甲行为的论述中，正确的是（）。A、甲必须按合同约定交货，但可以要求乙提供相应的担保B、甲有权不按合同约定交货，除非乙提供了相应的担保C、甲必须按合同约定交货，但可以仅先交付部分货物D、甲应按合同约定交货，如乙不支付货款可追究其违约责任答案：B解析：本题的考核点为不安抗辩权。《合同法》规定，应当先履行债务的当事人，有确切证据证明对方有下列情形之一的，可以中止履行：1.经营状况严重恶化2.转移财产、抽逃资金，以逃避债务3.丧失商业信誉4.有丧失或者可能丧失履行债务能力的其他情形。15.以下项目的招标过程中，（）的做法是正确的。A、某市计划投资建设大型轨道交通地铁项目，经多方专家论证，确定了项目的可行性并落实了资金来源。由于该市的第一条地铁项目的主要控制系统是系统集成商A建设的，经过投资方和专家委员会的共同评审，确定继续由集成商A承担此地铁项目的主要控制系统建设B、某政府采购项目，招标人编制了招标文件，由于此项目涉及政府的重要数据，因此招标文件中对投标人资质要求为具备涉密系统集成资质C、招标人在制定招标的评分标准时，设定其中一项评标项为“内部管理”，给出的评分细则是：“好”得5分，“较好”得4分，“一般”得3分，“较差”得2分，“差”得1分D、招标人收到投标方的标书后应该签收，并当面开启进行初审，确定提交的标书形式上是否完整答案：B解析：政府投资大型项目，必须采用公开招标方式确定承建方。招标人收到投标文件后，应当签收封存，不得开启。开标应当在招标文件确定的提交投标文件截止时间的同一时间公开进行。故A、D错误比较明显。C选项错在制定评分标准时，不能采用好，较好，一般，较差等模糊性的词语。16.（）不是管理干系人的输入A、问题日志B、干系人管理计划C、变更日志D、沟通管理计划答案：A解析：管理干系人的输入：干系人管理计划，沟通管理计划，变更日志，组织过程资产问题日志是控制干系人的输入17.表示需求和别的系统元素之间的联系链的最普遍方式是使用需求跟踪能力矩阵。如果软件开发人员发现，有一个孤立的设计元素在需求跟踪能力矩阵中不能回溯到需求，但其表明一个正当的功能，则说明（）。A、需求规格说明书漏掉了一项需求B、设计元素不满足用户需求C、需求规格不满足用户需求D、在需求跟踪能力矩阵中不需要建立用户需求与设计元素之间的联系答案：A解析：需求跟踪矩阵就是从产品需求到最终产品的一个双向的跟踪，用来追溯和回溯的。从题干可知，有一个孤立的设计元素在需求跟踪能力矩阵中不能回溯到需求，即产品需求发生问题。即选项A、需求规格说明书漏掉了一项需求。18.（）是国家信息化建设的主阵地。A、信息资源B、信息化人才C、信息技术应用D、信息技术和产业答案：C解析：本题考察信息化体系六要素，（1）信息资源。信息资源的开发和利用是国家信息化的核心任务，是国家信息化建设取得实效的关键，也是我国信息化的薄弱环节。（2）信息网络。信息网络是信息资源开发和利用的基础设施。（3）信息技术应用。信息技术应用是信息化体系六要素中的龙头，是国家信息化建设的主阵地，集中体现了国家信息化建设的需求和效益。（4）信息技术和产业。信息产业是信息化的物质基础。（5）信息化人才。人才是信息化的成功之本。（6）信息化政策法规和标准规范。信息化政策和法规、标准、规范用于规范和协调信息化体系各要素之间的关系，是国家信息化快速、有序、健康和持续发展的保障。19.项目立项包括：项目建议、项目可行性分析、项目审批、项目招投标、项目合同谈判5个阶段、（）属于项目可行性分析阶段的内容A、编制立项申请B、编制项目建议书C、项目评估D、重新报批可研性答案：C解析：项目可行性研究阶段包括：机会可行性研究；初步可行性研究；详细可行性研究；项目可行性研究报告的编写、提交和获得批准；项目评估。20.某信息系统应用软件的WBS分解结构图，其中空白方框处应该填写的内容是（）。A、产品需求B、需求规格说明书C、需求评审D、需求变更答案：A解析：一般情况下，需求可分为项目需求和产品需求。项目需求包括商业需求、项目管理需求、交付需求等；产品需求则包括技术需求、安全需求、性能需求等。如果把该WBS的第一层模块“确定需求”，可以理解为“确定项目需求和产品需求”。那么“确定总体需求”可以理解为“确定需项目需求”，而下面的模块“确定（37）”可以理解为“确定产品需求”。故选A。21.作为系统集成企业售前负责人，在说服本单位领导批准参加项目投标时，不需介绍（）。A、本企业技术可行性分析B、企业人员能力和配置分析C、项目的国民经济分析D、项目财务可行性分析答案：C解析：项目在参加投标前要完成项目论证，项目论证的内容应该围绕市场需求、开发技术、财务经济三个方面展开分析。AB都属于开发技术方面的内容。C选项不包括在项目论证的范围之内。22.下图为某工程进度网络图，节点1为起点，节点11为终点，那么关键路径为（）。A、1—3—5—8—9—10—11B、1—2—4—7—11C、1—3—5—7—11D、1—2—5—8—10—11答案：A解析：此工程进度网络图是一个AOE网，在AOE网中，用顶点表示事件，用有向边表示活动，边上的权值表示活动的开销（如该活动持续的时间）。完成整个工程所必须花费的时间应该为源点（顶点1）到终点（顶点11）的最大路径长度。具有最大路径长度的路径称为关键路径。在确定关键路径时，要求出4个参量数组：（1）事件的最早发生时间ve[k]。ve[k]是指从源点到顶点k的最大路径长度代表的间。这个时间决定了所有从顶点k发出的有向边所代表的活动能够开工的最早时间。（2）事件的最迟发生时间vl[k]。vl[k]是指在不推迟整个工期的前提下，事件vk允许的最晚发生时间。（3）活动的最早开始时间e[i]。若活动ai是由弧表示，那么ai的最早开始时间等于时间vk的最早发生时间。（4）活动的最晚开始时间l[i]。若活动ai是由弧表示，则ai的最晚开始时间要保证事件vj的最迟发生时间不拖后，因此有l[i]=vl[j]-dut（），dut（）为弧的权值。23.某项目投资额为190万元，实施后的利润分析如下表所示。假设贴现率为0.1，则项目的投资收益率为（）。A、0.34B、0.41C、0.58D、0.67答案：A解析：在运营正常年获得的平均净收益与项目总投资之比为投资收益率目前项目的投资收益率为：[67.14/（1+0.1）+110.02/（1+0.1）2+59.23/（1+0.1）3]/（3?190）=0.3424.智慧城市是新一轮信息技术变革和知识经济进一步发展的产物。把智慧城市建设参考模型分为了5层，其中利用GPS终端实现对交通方面的信息采集位于（）A、通信网络层B、物理感知层C、智慧应用层D、存储层答案：B解析：本题考察智慧化应用。（1）物联感知层：提供对城市环境的智能感知能力，通过各种信息采集设备、各类传感器、监控摄像机、GPS终端等实现对城市范围内的基础设施、大气环境、交通、公共安全等方面信息采集、识别和监测。（2）通信网络层：广泛互联，以互联网、电信网、广播电视网以及传输介质为光纤的城市专用网作为骨干传输网络，以覆盖全城的无线网络（如WiFi）、移动4G为主要接入网，组成网络通信基础设施。（3）计算与存储层：包括软件资源、计算资源和存储资源，为智慧城市提供数据存储和计算，保障上层对于数据汇聚的相关需求。（4）数据及服务支撑层：利用SOA（面向服务的体系架构）、云计算、大数据等技术，通过数据和服务的融合，支撑承载智慧应用层中的相关应用，提供应用所需的各种服务和共享资源。（5）智慧应用层：各种基于行业或领域的智慧应用及应用整合，如智慧交通、智慧家政、智慧园区、智慧社区、智慧政务、智慧旅游、智慧环保等，为社会公众、企业、城市管理者等提供整体的信息化应用和服务。25.在架构设计时，可以利用特定的架构模式来设计某一类系统以满足用户需求，这体现了信息系统具有（）特点A、目的性B、开放性C、相关性D、相似性答案：D解析：相似性：系统具有同构和同态的性质，体现在系统结构、存在方式和演化过程具有的共同性，系统具有相似性，根本原因在于世界的物质统一性。26.Theconnectionbetweentwonetworkstofromaninternetishandledbyamachineknownasa（）.A、bridgeB、serverC、routerD、switch答案：C解析：连接两个网络使其互联的设备称为路由器（router）。A．网桥B．服务器C．路由器D．交换机27.供应商战略伙伴关系是企业与供应商之间达成的最高层次的合作关系。有关战略合作管理的描述，不正确的是（）A、战略合作管理的管理模式是“以企业为中心”B、可以缩短供应商的供应周期，提高供应灵活性C、可以与供应商共享管理经验，推动企业整体管理水平的提高D、可以降低企业采购设备的库存水平，降低管理费用，加快资金周转答案：A解析：必须摒弃“以企业为中心”的传统管理模式，代之以现代战略合作的管理模式。28.关于配置管理计划的制订和审批，下面说法正确的是（）。A、配置管理计划应由配置管理人员制订，由项目经理审批B、配置管理计划应由项目经理制订，由配置控制委员会审批C、配置管理计划应由项目经理制订，由QA人员审批D、配置管理计划应由配置管理人员制订，由配置控制委员会审批答案：D解析：配置管理人员制订配置管理计划并交给配置控制委员会审批，并按照配置控制委员会的意见修改配置管理计划，直到配置管理计划被批准为止。29.某项目由并行的3个活动甲、乙和丙组成，为活动甲分配3人5天可以完成，活动乙分配6人7天可以完成，活动丙分配4人2天可以完成，活动完成后人员可再调配。在此情况下，人员最少配置为（）。A、6B、9C、10D、13答案：C解析：甲、丙串行，一起与乙并行，工期是7天，乙丙并行时人员是10人。30.Manyusefultoolsandtechniquesareusedindevelopingschedule．（）isaschedulenetworkanalysistechniquethatmodifiestheprojectscheduletoaccountforlimitedresource．A.PERTA、ResourcelevellingB、SchedulepressionC、CriticalchainmethoD、答案：D解析：PERT方法能协调整个计划的各道工序，通过描绘出项目包含的各种活动的先后次序，标明每项活动的时间或相关的成本，合理安排人力、物力、时间、资金，加速计划的完成。（72）A．PERTB．资源平衡C．进度压缩D．关键路径法31.某公司最近在一家大型企业OA项目招标中胜出，小张被指定为该项目的项目经理。公司发布了项目章程，小张依据该章程等项目资料编制了由项目目标、可交付成果、项目边界及成本和质量测量指标等内容组成的。A、项目工作说明书B、范围管理计划C、范围说明书D、WBS答案：C解析：范围管理计划是一个计划工具，用以描述该团队如何定义项目范围、如何制定详细的范围说明书、如何定义和编制工作分解结构，以及如何验证和控制范围。范围管理计划的输入包括项目章程、项目范围说明书（初步）、组织过程资产、环境因素和组织因素、项目管理计划。项目范围说明书详细描述了项目的可交付物以及产生这些可交付物所必须做的项目工作。项目范围说明书的输入包括项目章程和初步的范围说明书、项目范围管理计划、组织过程资产和批准的变更申请。项目范围说明书（详细）也可以称为“详细的项目范围说明书”。详细的范围说明书包括的直接内容或引用的内容如下：①项目的目标。②产品范围描述。③项目的可交付物。④项目边界。⑤产品验收标准。⑥项目的约束条件。⑦项目的假定。项目的工作分解结构（WBS）是管理项目范围的基础，详细描述了项目所要完成的工作。WBS的组成元素有助于项目干系人检查项目的最终产品。WBS的最低层元素是能够被评估的、可以安排进度的和被追踪的。WBS的最底层的工作单元被称为工作包，它是定义工作范围、定义项目组织、设定项目产品的质量和规格、估算和控制费用、估算时间周期和安排进度的基础。工作说明书（SOW）是对项目所要提供的产品、成果获服务的描述。小张依据项目章程等项目资料编制了由项目目标、可交付成果、项目边界及成本和质量测量指标等内容组成的文档。该文档的一个输入是项目章程，且符合项目范围说明书要定义的内容。因此应选C。32.李先生是某软件开发公司负责项目的项目经理，该项目已经完成了前期的工作进入了实现阶段，但用户提出要增加一项新的功能，李先生应该（）。A、拒绝该变更B、认为用户要求合理、立即实现该变更C、通过变更控制过程管理该变更D、要求用户与公司领导协调答案：C解析：所有变更应遵循变更控制过程管理流程。33.某招标公司在为委托方的项目进行公开招标的过程如下：①3月15日在互联网上公开了招标事项，写明投标的截止日期是4月1日上午9时整②从本地公证处请了两名工作人员对招标过程进行公证③邀请相关行业的专家和委托方代表各5人成立评审委员会④唱标结束后，请所有投标人离场，待评审委员会得出结论后再通知相关人员⑤确定中标单位后，立即向所有参加投标的企业退还投标保证金上述过程中不正确的包括（）。A、①③⑤B、①②③C、①②④D、②③⑤答案：A解析：《中华人民共和国招投标法》第二十四条：招标人应当确定投标人编制投标文件所需要的合理时间；但是，依法必须进行招标的项目，自招标文件开始发出之日起至投标人提交投标文件截止之日止，最短不得少于二十日。第三十七条：评标由招标人依法组建的评标委员会负责。依法必须进行招标的项目，其评标委员会由招标人的代表和有关技术、经济等方面的专家组成，成员人数为五人以上单数，其中技术、经济等方面的专家不得少于成员总数的三分之二。投标保证金，是指投标人按照招标文件的要求向招标人出具的，以一定金额表示的投标责任担保。投标人保证其投标被接受后对其投标书中规定的责任不得撤销或者反悔。否则，招标人将对投标保证金予以没收。从国外通行的做法看，投标保证金的数额一般为投标价的2%左右。对于未中标的投标保证金，应当在发出中标通知书后一定时间内，尽快退还给投标人。在招投标法第四十六条中，只提到了中标人提交履约保证金，没有提到“投标保证金”；“招标文件要求中标人提交履约保证金的，中标人应当提交”。因此，正确选项是A。34.政府采购的主要采购方式（）A、公开招标B、邀请招标C、竞争性谈判D、单一来源采购答案：A解析：公开招标应作为政府采购的主要采购方式35.项目计划工期为4年，预算总成本为800万元。在项目的实施过程中，通过对成本的核算和有关成本与进度的记录得知，开工后第2年末实际成本发生额为200万元，所完成工作的计划预算成本额为100万元。与项目预算成本比较可知：当工期过半时，项目的计划成本发生额应该为400万元。此时如果不采取任何纠正措施，照此速度发展下去，那么到开工后第4年末项目会出现（）万元的成本超支。A、50B、100C、200D、400答案：C解析：第2年末实际成本发生额为200万元，即AC=200万元；所完成工作的计划预算成本额为100万元，即EV=100万元；当工期过半时，项目的计划成本发生额应该为400万元，即PV=400万元；按此进度在第4年末，AC=400万元；EV=200万元；PV=800万元，这时的CV=EV-AC=200-400=200万元。36.安全审计（securityaudit）是通过测试公司信息系统对一套确定标准的符合程度来评估其安全性的系统方法，安全审计的主要作用不包括（）。A、对潜在的攻击者起到震慑或警告作用B、对已发生的系统破坏行为提供有效的追究证据C、通过提供日志，帮助系统管理员发现入侵行为或潜在漏洞D、通过性能测试，帮助系统管理员发现性能缺陷或不足答案：D解析：在2009年上半年曾出过类似考题。安全审计系统，主要作用有：一是震慑或警告作用；二是对破坏行为提供有效的追究证据；三是提供系统使用日志，从而帮助系统安全管理员及时发现系统入侵行为或潜在的系统漏洞；四是提供系统运行的统计日志，使系统安全管理员能够发现系统性能上的不足或需要改进的地方。37.五项任务需要分配到四种不同型号的机器上来执行。四种型号的机器分别有25、30、20和30台。五项任务的工作量分别是20、20、30、10和25，不能把第四类机器分配到第四项任务上，每项任务当中的每个工作量在执行时需占用任意型号的1台机器。各类机器分配到各项任务时所发生的单位成本如下表所示。任务分配的最优分配方案中，总成本是（）A、500B、605C、560D、520答案：C解析：表中的安排顺序就是思考的思路，比如，第一步，先确定把机器一投入到任务三中38.通过收集和分析计算机系统或网络的关键结点信息，以发现网络或系统中是否有违反安全策略的行为和被攻击的迹象的技术被称为（）。A、系统检测B、系统分析C、系统审计D、入侵检测答案：D解析：入侵检测系统可以对网络传输进行实时监视，在发现可疑行为时发出警报并主动采取措施，作为一种积极主动的安全保护技术，提供了对内部攻击、外部攻击和误操作的实时保护。入侵检测是对入侵行为的检测，通过收集传输数据、分析传输行为、安全日志、审计数据以及计算机系统中关键点的信息，检查网络违反安全策略的行为或被入侵的隐患，是防火墙后的安全保护系统，可以在不影响网络的情况下对网络进行监测。39.近年来，电子商务在我国得到了快速发展，很多网站能够使企业通过互联网直接向消费者销售产品和提供服务。从电子商务类型来说，这种模式属于（）模式。A、B2BB、C2CC、B2CD、G2B答案：C解析：本题考查的是电子商务类型，这个必须掌握，必须。经常考。电子商务按照交易对象的不同，分为企业与企业之间的电子商务（B2B）、商业企业与消费者之间的电子商务（B2C）、消费者与消费者之间的电子商务（C2C）以及政府部门与企业之间的电子商务（G2B）4种。40.有关大型及复杂项目管理的说法中，（）是错误的。A、大型项目经理的日常职责更集中于管理职责B、大型项目管理模式接近于直接管理模式C、在大型项目中应明确大项目经理和子项目经理各自的职责D、在大型项目中应建立统一的项目过程答案：B解析：大型项目管理多采用间接管理模式。41.在信息系统开发某个阶段工作结束时，应将工作产品及有关信息存入配置库的（）。A、受控库B、开发库C、产品库D、知识库答案：A解析：配置库也称配置项库，是配置管理的有力工具。配置库有三类：开发库、受控库、产品库。其中，受控库是在信息系统开发的某个阶段工作结束时，将工作产品存入或将有关信息存入。存入的信息包括计算机可读的以及人工可读的文档资料。应该对库内信息的读写和修改加以控制。42.某软件项目的《需求规格说明书》第一次正式发布时，版本号为V1.0，此后，由于发现了几处错误，对该《需求规格说明书》进行了2次小的升级，此时版本号应为（）。A、V1.11B、V1.2C、V2.0D、V2.1答案：B解析：处于正在修改状态的配置项的版本号格式为：X.YZ。处于“草稿”状态的配置项的版本号格式为O.YZ。处于“正式”状态的配置项的版本号格式为X.Y。43.我国在“十三五”规划纲要中指出要加快信息网络新技术开发应用，以拓展新兴产业发展空间，纲要中提出将培育的新一代信息技术产业创新重点中不包括（）A、人工智能B、移动智能终端C、第四代移动通信D、先进传感器答案：C解析：我国再“十三五”规划纲要中，将培育人工智能、移动智能终端、第五代移动通信（5G），先进传感器等作为新一代信息技术产业创新重点发展。44.等级保护对象受到破坏后对客体造成侵害的程度归结为以下3种，其中（）不是的侵害的程度A、损害B、特别重大伤害C、严重损害D、特别严重损害答案：B解析：等级保护对象受到破坏后对客体造成侵害的程度归结为以下3种：损害，严重损害和特别严重损害45.下列标准代号中，（）不是国家标准的代号。A、GSBB、GB/TC、GB/ZD、GA/T答案：D解析：“GB”为我国国家标准中规定的强制性国家标准代号；“GB/T”为我国国家标准中规定的推荐性国家标准代号；“GSB”为我国国家实物标准代号；“GA/T”为我国公安部制订的推荐性标准，属于行业标准。46.项目收尾是项目管理的重要环节，为了指导收尾涉及的所有管理活动和安排相应资源，项目经理应制定（）。A、合同收尾规程B、管理收尾规程C、产品收尾计划D、项目验收计划答案：B解析：管理收尾规程：包含执行项目或阶段性管理收尾规程所涉及到的所有活动及其相关角色和职责、参与的项目团队成员等；制定和建立了将项目产品或服务移交到运营和生产的步骤。47.以下关于创建工作分解结构（WBS）的叙述中，（）是不准确的。A、当前较常用的工作分解结构表示形式主要有分级的树型结构和列表B、WBS最底层次的工作单元是工作包，业内一般把1个人1周能干完的工作称为一个工作包C、创建WBS的输入包括详细的项目范围说明书、项目管理计划、组织过程资产D、创建WBS的输出包括WBS和WBS字典、范围基准、更新的项目管理计划答案：B解析：创建工作分解结构（WBS）将项目的主要可交付成果和项目工作细分为更小、更易于管理的部分。WBS最底层次的工作单元是工作包，工作包分解粒度一般以8～80小时为原则。当前较常用的工作分解结构表示形式主要有以下两种：①分级的树型结构类似于组织结构图。②表格形式类似于分级的图书目录。范围定义后，即可创建工作分解结构，前者的输出是后者的输入，包括项目范围说明书（详细）、项目管理计划、组织过程资产、已批准的变更请求等。创建工作分解结构的输出为工作分解结构、WBS字典、范围基线、更新的项目管理计划、变更申请。可见B是不准确的。48.按照索赔程序，索赔方要在索赔通知书发出后（）内，向监理方提出延长工期和（或）补偿经济损失的索赔报告及有关资料A、2周B、28天C、30天D、3周答案：B解析：按照索赔程序，当出现索赔事项时，首先由索赔方以书面的索赔通知书形式，在索赔事项发生后的28天以内，向监理工程师正式提出索赔意向通知书。在索赔通知书发出后的28天内，向监理工程师提出延长工期和（或）补偿经济损失的索赔报告及有关资料。因此选择B。49.某大型种植企业今年要建设一个构建在公有云上的企业招投标信息系统，项目经理称现在正在进行软件采购，按照信息系统的生命周期5阶段划分法，当前处于（）阶段。A、系统规划B、系统分析C、系统设计D、系统实施答案：D解析：按照信息系统的生命周期5阶段划分法，信息系统的生命周期可以分为：系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统运行与维护这几个阶段。其中，实施阶段的任务包括计算机等设备的购置、安装和调试、程序的编写和调试、人员培训、数据文件转换、系统调试与转换等。参考答案：D50.一份完整的项目绩效报告应该包含的内容有：项目的进展和执行情况、成本的使用情况、团队成员的绩效情况、（）。A、变更后的项目计划、项目存在的问题及解决措施B、变更后的项目计划、对项目的预测C、干系人沟通需求、需求变更D、项目存在的问题及解决措施、对项目的预测答案：D解析：绩效报告包括完成的活动、成果、里程碑、发现的事件与问题。状态报告用来报告关键的信息，包括但不限于下列内容：①当前的状态；②本报告期的重要成果；③计划的活动；④事件。51.关于著作权说法正确的是（）A、如果在创作的过程中有多人参与，则该作品的著作权由主要的作者共同享有。B、合作的作品是不可以分割使用的，因为不能在侵犯合作作品整体著作权的情况下行使。C、如果没有明确的约定，或者没有签订相关合同，则著作权属于受托人。D、如果作品是委托创作的，著作权的归属委托人。答案：C解析：如果在创作的过程中有多人参与，则该作品的著作权由合作的作者共同享有。如果在创作的过程中有多人参与，则该作品的著作权由合作的作者共同享有。合作的作品是可以分割使用的，作者对各自创作的部分可以单独享有著作权，但不能在侵犯合作作品整体著作权的情况下行使。如果作品是委托创作的，著作权的归属应通过委托人和受托人之间的合同来确定。52.某IT企业计划对一批新招聘的技术人员进行岗前脱产培训，培训内容包括编程和测试两个专业，每个专业要求在基础知识、应用技术和实际训练三个方面都得到提高。根据培训大纲，每周的编程培训可同时获得基础知识3学分、应用技术7学分以及实际训练10学分；每周的测试培训可同时获得基础知识5学分、应用技术2学分以及实际训练7学分。企业要求这次岗前培训至少能完成基础知识70学分，应用技术86学分，实际训练185学分。以上说明如下表所示。那么这样的岗前培训至少需要（）周时间才能满足企业的要求。A、15B、18C、20D、23答案：C解析：设编程需要x周，测试需要y周，则下列方程式成立。基础知识：3x+5y=70应用技术：7x+2y=86实际训练：10x+7y=185解上述方程式，得出的x=15、y=5之和20就是需要的值。53.项目采购是一项复杂的工作，编制详细可行的项目采购计划有助于项目成功。（）属于编制项目采购计划所必须考虑的内容，A、工作说明书B、项目范围说明书C、自制/外购决定D、合同收尾规程答案：B解析：规划采购的输入包括项目管理计划，项目管理计划包括但不限于范围基准。范围基准描述了项目的需求、依据、要求和当前的边界。它还包括下列组成部分。①范围说明书。项目范围说明书包含产品范围描述、服务描述和成果描述、项目可交付物的清单、验收标准以及可能影响成本估算的技术问题等重要信息。而约束因素有交付日期、可用的熟练员工和组织政策。54.某公司中标一个企业信息化系统开发项目，合同中该项目包括：人事系统、OA系统和生产系统。下图为项目经理制作的WBS，此处项目经理违反了关于WBS的（）原则。A、WBS需要考虑将不同的人员的工作分开B、WBS中各项工作是为提供可交付成果服务的C、可以按照系统子系统来逐层分解WBSD、一个工作单元只能从属于某个上层单元答案：D解析："OA系统"与"人事系统下面都有""员工培训"，这违反了WBS划分原则的"一个工作单元只能从属于某个上层单元"的原则。55.币值波动、政治动荡、中央和地方政府之间的竞争，以及不同利益集团之间的冲突可能会干扰国际项目的管理。管理国际项目的项目经理应该意识到跨文化环境的主要影响因素，并特别重视（）A、建立绩效报告制度B、建立沟通管理系统C、建立和执行生产进度表以方便信息分配，避免在定期会面之间出现情况的变化D、通过翻译服务起草正式的项目报告答案：B解析：项目有关各方必须即使获得信息。通过沟通管理中的标准方式进行的全球范围的沟通可能会降低文化差异带来的影响。56.项目经理有责任处理项目过程中发生的冲突，以下解决方法中，（）会使冲突的双方最满意，也是冲突管理最有效的一种方法。A、双方沟通，积极分析，选择合适的方案来解决问题B、双方各作出一些让步，寻求一种折中的方案来解决问题C、将眼前的问题搁置，等待合适的时机再进行处理D、冲突的双方各提出自己的方案，最终听从项目经理的决策答案：A解析：积极沟通，并采用合适的方案来解决问题，会使冲突的双方最满意，也是冲突管理最有效的一种方法。57.关于WBS的描述，不正确的是：（）A、WBS必须且只能包括100%的工作B、WBS的元素必须指定一个或多个负责人C、WBS应该由全体项目成员、用户和项目干系人一致确认D、分包出去的工作也应纳入WBS中答案：B解析：WBS中的元素必须有人负责，而且只由一人负责，实际上可能由多个人参与。58.在网络安全防护中，（）注重对网络安全状况的监管，通过监视网络或系统资源，寻找违反安全策略的行为或攻击迹象，并发出报警。A、防火墙B、蜜罐技术C、入侵检测系统D、入侵防护系统答案：C解析：防火墙是阻挡对网络的非法访问和不安全数据的传递，使得本地系统和网络免于受到许多网络安全威胁。入侵检测系统（IDS）注重的是网络安全状况的监管，通过监视网络或系统资源，寻找违反安全策略的行为或攻击迹象，并发出报警。因此绝大多数IDS系统都是被动的。入侵防护系统（IPS）则倾向于提供主动防护，注重对入侵行为的控制。其设计宗旨是预先对入侵活动和攻击性网络流量进行拦截，避免其造成损失。网络蜜罐技术是一种主动防御技术，是入侵检测技术的一个重要发展方向。蜜罐系统是一个包含漏洞的诱骗系统，它通过模拟一个或多个易受攻击的主机和服务，给攻击者提供一个容易攻击的目标。59.项目范围变更控制，包括（）。A、一系列正规的证明文件，用于定义正规项目文件的变更步骤B、一系列文档程序，用于实施技术和管理的指导和监督，以确定和记录项目条款的功能和物理特征、记录和报告变更、控制变更、审核条款和系统，由此来检验其与要求的一致性C、审批项目范围变更的一系列过程，包括书面文件、跟踪系统和授权变更所必须的批准级别D、用于项目需求获取的一些措施，如果没有执行这些措施就不能被变更答案：C60.以下关于成本估算的说法错误的是（）。A、成本一般用货币单位（人民币、美元、欧元、日元）来表示B、针对项目使用的所有资源来估算计划活动成本C、一般不考虑关于风险应对方面的信息D、估算完成每项计划活动所需的资源的近似成本答案：C解析：成本估算人员应考虑有关风险的因素，因为风险的应对措施需要成本，风险也几乎总是增加成本和延迟进度。61.某公司进行业务流程重构，在实施的过程中公司发生了多方面、多层次的变化，假定该公司的实施是成功的，则（）不应是该实施所带来的变化。A、企业文化的变化B、服务质量的变化C、业务方向的变化D、组织管理的变化答案：C解析：BPR的产生源于对企业持久竞争力的追求，而竞争力归根结底来自两个方面，即内部效率的提高和外部客户满意度的增强。BPR理论以“流程”为变革的核心线索；把跨职能的企业业务流程作为基本工作单元。这里的流程是指可共同为顾客创造价值的一系列相关互联的行为。它与代表系统与外界相联系和作用的功能是截然不同的概念。传统的组织结构多是按功能划分的，呈金字塔形，BPR的实施就是要打破这种金字塔形的组织结构，创建一种面向流程的、也是跨功能的组织结构。为实现顾客满意度的明显增强，BPR兼顾产品质量和服务质量，倡导以顾客为中心的企业文化。BPR的实施会引起企业多方面、多层次的变化，主要包括企业文化与观念的变化、业务流程的变化、组织与管理的变化。62.在无线通信领域，现在主流应用的是第四代（4G）通信技术。5G正在研发中，其理论速度可达到（）。A、50Mb/sB、100Mb/sC、500Mb/sD、1Gb/s答案：D解析：5G已实现在28GHz超高频段以1Gb/s以上的速度传输数据（传输范围2km）63.风险的成本估算完成后，可以针对风险表中的每个风险计算其风险曝光度。某软件小组计划项目中采用60个可复用的构件，每个构件平均是100LOC，每个LOC的成本是13元人民币。下面是该小组定义的一个项目风险：1．风险识别：预定要复用的软件构件中只有60%将被集成到应用中，剩余功能必须定制开发2．风险概率：50%3．该项目风险的风险曝光度是（）。A、23400B、65000C、15600D、19500答案：C解析：风险曝光度，测量的是资产的整个安全性风险，它将表示实际损失的可能性与表示大量可能损失的资讯结合到单一数字评估中。在形式最简单的定量性风险分析中，风险曝光度可透过将风险可能性及影响相乘算出。风险曝光度（riskexposure）=错误出现率（风险出现率）×错误造成损失（风险损失）风险识别：可能需要重新开发1-60%构件的风险。该风险可能发生概率为50%。所以该项目风险的风险曝光度是（60×100×13）×（1-60%）×50%=15600。64.某设备由10个元件串联而成，每个元件的失效率为0.0001次/小时，则该系统的平均失效时间间隔为（）小时。A、1B、10C、100D、1000答案：D解析：1/（0.0001′10）=1000。65.Requirementsmanagementistheprocessof（73），analyzing，tracing，prioritizingandagreeingonrequirementsandthencontrollingchangesandmunicatingtorelevantstakeholders．A、municatingB、collectingC、filingD、documenting答案：D解析：需求管理是针对需求进行（过程记录），分析，跟踪，优先考虑，控制变更并与相关干系人沟通的过程。A．沟通B．收集C．归档D．编制、记录66.（）不属于项目型组织的缺点A、目标单一B、员工缺乏事业上的连续性和保障C、不利于沟通、技术知识共享D、难以监测和控制答案：A解析：项目型组织的优点是每个成员始终都了解团队的工作并为之负责。团队有很大的适应性，能接受新的思想和新的工作方法。在大型组织中，团队结构一般作为官僚结构的补充，既能得到官僚结构标准化的好处、提高运行效率，又能因团队的存在而增强灵活性;缺点是小组的领导人如果不提出明确要求，团队就缺乏明确性；稳定性不好，经济性也差；团队必须持续不断地注意管理；小组成员虽然了解共同任务，但不一定对自己的具体任务非常了解，甚至可能因为对别人的工作过于感兴趣，而忽略了自己的工作。67.根据政府采购法的规定，以下做法中，（）是不正确的。A、某省政府采购中心将项目采购的招标工作委托给招标公司完成B、政府采购项目完成后，采购方请国家认可的质量检测机构参与项目验收C、政府采购项目验收合格后，采购方将招投标原件进行了销毁D、招标采购过程中，由于符合条件的供应商不满三家，重新组织了招标答案：C解析：《政府采购法》第四十二条采购人、采购代理机构对政府采购项目每项采购活动的采购文件应当妥善保存，不得伪造、变造、隐匿或者销毁。采购文件的保存期限为从采购结束之日起至少保存十五年。68.某监理单位承担了一个信息系统工程全过程的监理工作在应用系统建设过程中，由于工期紧张，成本有限，监理工程师按照承建单位的进度计划严格进行跟踪检查，并要求承建单位对A、B、C、D四个重要活动进行成本优化。监理工程师在检查承建单位项目经理的成本优化方案时，检查了如下网络图:结合案例，如果全部活动均在它们各自的应急工期内完成，该项目工期为（请作答此空）和项目总成本为（）万元。A、16B、17C、18D、19答案：A解析：结合案例，如果全部活动均在它们各自的应急工期内完成，计算项目工期和项目总成本。项目工期：9+7=16周69.（）isapropertyofobject-orientedsoftwarebywhichanabstractoperationmaybeperformedindifferentwaysindifferentclasses.A.MethoA、B、PolymorphismC、InheritanceD、Encapsulation答案：B解析：多态是面向对象的特征之一，它提供了一个抽象操作，在不同的类中能够执行不同的方法。A．方法B．多态C．继承D．封装70.当信息系统集成项目进入实施阶段后，一般不使用（）对项目进行监督和控制。A、挣值管理方法B、收益分析方法C、项目管理信息系统D、专家判断方法答案：B解析：挣值管理方法是监督和控制项目工作的工具和技术之一，指的是测量项目从开始到结束的绩效。挣值管理方法也提供了一种基于以往绩效来预测未来绩效的手段。项目管理信息系统是组织内可用的系统化的标准自动化工具集。它是制订项目章程、制订项目范围说明书（初步）、制订项目管理计划、指导和管理项目执行、监督和控制项目工作、控制变更、管理项目收尾等的重要工具。专家判断法是制订项目章程、制订项目范围说明书（初步）、制订项目管理计划、监督和控制项目工作、控制变更、管理项目收尾的工具和技术，也是制订详细的范围说明书、工作分解结构和范围管理计划、范围计划编制、活动定义、活动资源估算、活动历时估算的工具和技术，还是成本估算、风险定性定量分析、采购计划编制、风险评估的重要工具与技术。所以，当信息系统集成项目进入实施阶段后，一般不使用收益分析方法对项目进行监督和控制。故B是正确答案。71.某信息系统项目包括如下十个活动，各活动的历时、活动逻辑关系如下表所示：E的总时差为（），自由时差为（请作答此空）A、0B、1C、2D、3答案：A解析：关键路线：ADCEIJ，总工期：21天E在关键路线上，它的总时差、自由时差均是0天；G的总时差、自由时差均是1天。72.项目集中知识管理主要包括三项内容，（）一般不属于项目集知识管理的容。A、跨项目集的知识收集与共享B、掌握项目集具体知识内容的个人和主题专家知识的挖掘和整理C、项目集审计D、存储收集项目集知识和项目集构件的项目管理信息系统建设答案：C73.根据《软件文档管理指南GB/T16680—1996》，软件文档包括____等。A、启动文档、计划文档、实施文档和收尾文档B、开发文档、支持文档和管理文档C、开发文档、产品文档和管理文档D、开发文档、技术文档和管理文档答案：C解析：根据《软件文档管理指南GB/T16680—1996》，软件文档归入如下三种类别：开发文档、产品文档、管理文档。74.一些公司为了满足公司员工社会交往的需要会经常组织一些聚会和社会活动，还为没有住房的员工提供住处。这种激励员工的理论属于（）。A、赫茨伯格的双因素理论B、马斯洛需要层次理论C、期望理论D、X理论和Y理论答案：B解析：马斯洛需要层次理论75.某市场上某种零件由甲、乙、丙、丁四厂供货，供货数量之比为4:3:2:1。各厂产品的合格率分别为99%、98%、97.5%和95%。某抽检员发现了一件次品，它属于（）厂的概率最大。A、甲B、乙C、丙D、丁答案：B解析：甲、乙、丙、丁厂生产的次品所占比例分别为：甲：40%×1%=0.4%乙：30%×2%=0.6%丙：20%×2.5%=0.5%丁：10%×5%=0.5%76.某政府公开招标项目，在编制了招标文件并发布了招标公告后，招标人应随即（）。A、组织专家对招标文件进行评审B、出售招标文件，对潜在招标人资格预审C、接受参与投标人的投标书D、由评标委员会对投标文件进行预审答案：B解析：资格预审是指在招投标活动中，招标人在发放招标文件前，对报名参加投标的申请人的承包能力、业绩、资格和资质、财物状况和信誉等进行审查，并确定合格的投标人名单的过程。77.根据GB/T14394-2008《计算机软件可靠性和可维护性管理》，在软件生命周期的测试阶段，为强调软件可靠性和可维护性要求，需要完成的活动是（）。A、建立合适的软件可靠性测试环境B、分析和确定可靠性和可维护性的具体设计目标C、编写测试阶段的说明书，明确测试阶段的具体要求D、提出软件可靠性和可维护性分解目标、要求及经费答案：A解析：根据GB/T14394-2008《计算机软件可靠性和可维护性管理》中“4.1.3.5在测试活动中的可靠性和可维护性管理要求”：在软件配置度测试和系统集成测试阶段，建立适当的软件可靠性测试环境，组织分析测试和测量的数据，验证软件可靠性和可维护性的实现，进行风险分析，决定交付时机。78.某单位的公共服务大厅为客户提供信息检索服务并办理相关行政审批事项，其信息系统运行中断将造成重大经济损失并引起服务大厅严重的秩序混乱。根据《电子信息系统机房设计规范GB50174—2008》，该单位的电子信息系统机房的设计应该按照（）机房进行设计和施工。A、A级B、B级C、C级D、D级答案：A解析：根据《电子信息系统机房设计规范GB50174—2008》：3.1机房分级3.1.1电子信息系统机房划分为A、B、C三级。设计时应根据机房的使用性质、管理要求及其在经济和社会中的重要性确定所属级别。3.1.2符合下列情况之一的电子信息系统机房应为A级：1.电子信息系统运行中断将造成重大的经济损失；2.电子信息系统运行中断将造成公共场所秩序严重混乱。3.1.3符合下列情况之一的电子信息系统机房应为B级：1.电子信息系统运行中断将造成较大的经济损失；2.电子信息系统运行中断将造成公共场所秩序混乱。3.1.4不属于A级或B级的电子信息系统机房为C级。79.（）isusedtomodelaggregatesofinformationandtherelationshipstheseaggregateshavetoother.A.DatA、flowdiagramB、EntityrelationshipdiagramC、SequencediagramD、Structurediagram答案：B解析：翻译：（72）用于模拟信息集和这些聚集体与其他聚集体的关系。A.数据流图B.实体关系图C.序列图D.结构图80.根据GB/T16260.1-2006《软件工程产品质量》，软件产品使用质量特性中的可靠性，是指与软件在规定的一段时间内和规定的条件下维持其性能水平的一组软件属性。（）不属于维护性质量特性。A、可测试性B、可修改性C、易分析性D、易安装性答案：D解析：易安装性属于可移植性81.项目工作说明书是对项目所需要提供的产品、成果或服务的描述。其内容一般不包括（）。A、业务要求B、产品范围描述C、项目目标D、技术可行性分析答案：D解析：项目工作说明书包括以下内容：（1）业务需要。组织的业务需要可基于市场需求、技术进步、法律要求、政府法规或环境考虑。通常，会在商业论证中，进行业务需要和成本效益分析，对项目进行论证。（2）产品范围描述。记录项目所需产出的产品、服务或成果的特征，以及这些产品、服务或成果与项目所对应的业务需要之间的关系。（3）战略计划。战略计划文件记录了组织的愿景、目的和目标，也可包括高层级的使命阐述。所有项目都应该支持组织的战略计划。确认项目符合战略计划，才能确保每个项目都能为组织的整体目标做贡献。82.投资大、建设周期长、专业复杂的大型项目最好采用（）的组织形式或近似的组织形式。A、项目型B、职能型C、弱矩阵型D、直线型答案：A解析：想要使大型项目成功，必须对项目的资源进行严格的控制，而不能有来自组织内各部门的干扰，因此项目型就成为大型项目最好的组织形式。83.结合大型项目的特点，企业下列做法中，不正确的是（）。A、企业在制订某大项目的过程计划之前，优先制订了项目的活动计划B、企业围绕项目周期定义了一个大型项目，未考虑项目的规模和团队构成C、企业在管理大型项目的过程中聘任了多名项目经理D、企业将一个大项项目分解成若干个子项目进行管理答案：A解析：对于一般项目而言，主要关注的是项目的活动计划。但是对于大型及复杂项目要先确定果用什么方法和过程来完成项目，即在活动计划前要先确定过程计划。故选项A错误。大型项目没有统一的标准，企业可根据自己的需要进行定义如考虑周期。大项目可分成若干个小项目进行管理，可任命多个分项目经理。84.为保证项目的质量，要对项目进行质量管理，项目质量管理过程的第一步是：A、制定项目质量计划B、确立质量标准体系C、对项目实施质量监控D、将实际与标准对照答案：A解析：质量管理（QualityManagement)是指确定质量方针、目标和职责，并通过质量体系中的质量规划、质量保证和质量控制以及质量改进来使其实现所有管理职能的全部活动。按教材质量管理第一步是制定质量管理计划85.根据《软件文档管理指南GB/T16680—1996》，关于软件文档编制计划，下面说法不正确的是（）A、文档计划应分发给开发组成员，此外所有与该计划有关的人都应得到文档计划B、编制文档计划的工作应及早开始，对计划的评审应贯穿项目的全过程C、文档计划中应规定每个文档要达到的质量等级，其本身必须是一个单独的正式文档D、文档计划中应指定文档管理员等参与文档的人员职责答案：C解析：关于文档编制计划（根据GB/T16680—1996）：文档计划应分发给相关人员，其中应定义参与文档管理的人员职责，以及每个文档应达到的质量等级。但文档本身可以是非正式的，也可以不是一个独立的文档，故选C。86.项目（）的结果一经管理层确认，将对项目的实际采购活动产生现实性的指导，是项目采购活动的准绳。A、工作说明书B、自制和外购分析C、范围说明书D、采购计划编制答案：D解析：采购计划编制的输出中的采购管理计划是项目采购活动的准绳。87.某厂准备生产甲、乙、丙三种产品，生产每件产品所需的A、B两种原料数量，能获得的利润，以及工厂拥有的原料数量如下表：根据该表，只要安排好生产计划，就能获得最大利润（）万元。A、25B、26C、27D、28答案：C解析：设该厂计划生产甲x件，乙y件，丙z件，则有线性规划模型：MaxS=3x+4y+z6x+5y+3z≤453x+5y+4z≤30xyz≤0线性规划问题的最优解必然在可行解区的顶点处达到。因此，在x=5,y=3,z=0时能获得最大利润27万元。可以通过坐标图解答。88.（）是用于编制沟通计划的输入。A、项目章程B、沟通管理计划C、沟通频率D、沟通术语词汇表答案：A解析：编制沟通计划的输入包括：组织过程资产，项目章程，项目管理计划，项目范围说明书。89.质量管理工具（）常用于找出导致项目问题产生的潜在原因。A、控制图B、鱼骨图C、散点图D、直方图答案：B解析：因果图,又称鱼骨图或石川图。问题陈述放在鱼骨的头部，作为起点,用来追溯问题来源，回推到可行动的根本原因。在问题陈述中.通常把问题描述为一个要被弥补的差距或要达到的目标。通过看问题陈述和问“为什么"来发现原因,直到发现可行动的根本原因,或者列尽每根鱼骨上的合理可能性。要在被视为特殊偏差的不良结果与非随机原因之间建立联系,鱼骨图往往是行之有效的。基于这种联系，项目团队应采取纠正措施,消除在控制图中呈现的特殊偏差。90.国家标准《计算机软件文档编制规范GB/T8567—2006》规定了在软件开发过程中文档编制的要求，这些文档从使用的角度可分为用户文档和开发文档两大型。以下（）属于用户文档。A、接口规格说明B、软件产品规格说明C、软件结构设计说明D、测试报告答案：B解析：对于使用文档的人员而言，他们所关心的文件的种类随他们所承担的工作而异，具体如下表。91.以下关于合同变更的叙述中，（）是不正确的。A、合同变更一般处理程序如下：变更的提出、变更请求的审查、变更的批准、变更的实施B、变更申请可以以口头形式提出，变更评估必须采取书面方式C、对于任何变更的评估都应该有变更影响分析D、合同变更的处理由合同变更控制系统来完成答案：B解析：在大量的工程实践中，由于合同双方现实环境和相关条件的变化，往往会出现合同变更，而这些变更必须根据合同的相关条款适当地加以处理。如果某一方不理解合同条款，或不严格执行合同条款，那么该方会发生额外的代价以完成额外的工作任务。合同变更一般处理程序如下：变更的提出、变更请求的审查、变更的批准、变更的实施，变更申请、变更评估和变更执行等必须以书面形式出现，合同变更的处理由合同变更控制系统来完成。92.在质量保证中，（）用来确定项目活动是否遵循了组织和项目的政策、过程与程序。A、实验设计B、基准分析C、过程分析D、质量审计答案：D解析：质量审计是对质量管理活动进行结构性审查，决定一个项目质量活动是否符合组织政策、过程和程序的独立的评估活动，属于事后活动。项目质量审计是对其他质量管理活动的结构化和独立的评审方法，用于判断项目活动的执行是否遵从于组织及项目定义的方针、过程和规程。质量审计的目标是：识别在项目中使用的低效率以及无效果的政策、过程和规程。后续对质量审计结果采取纠正措施的努力，将会达到降低质量成本和提高客户或（组织内的）发起人对产品和服务的满意度的目的。93.项目组合管理可以将组织战略进一步细化到选择哪些项目来实现组织的目标，其选择的主要依据在于（）。A、交付能力和收益B、追求人尽其才C、追求最低的风险D、平衡人力资源专长答案：A解析：项目组合管理可以将组织战略进一步细化到选择哪些项目来实现组织的目标，其选择的主要依据在于交付能力和收益。94.某ERP项目的生产管理子系统进行安装调试时，项目经理发现车间操作员的实际操作方式与最初客户确定的操作方式有较大不同。为了解决这个问题，首先应（）。A、说服车间操作员按确定的操作方式实施B、说服客户代表修改最初确定的需求C、由项目经理汇报给高层领导决定D、召开协调会议，请客户代表和车间操作员共同参加，分析原因协商解决答案：D解析：本题考查的是冲突管理的相关基础知识，需要掌握。出现了问题首先要分析问题，然后再解决。由于这个问题是车间操作员的操作方式和客户确定的方式有较大不同而引起的，说明这个问题是至少涉及到车间操作员和客户两方面的。单方面地说服车间操作员或者说服客户，都是片面的，不合适的。如果直接汇报给高层领导，更是简单粗暴，非常不合适。召开协调会，请客户代表和车间操作员共同参加，共同分析原因，共同协商解决才是最合适的方法。95.你作为项目经理正致力于通过自动售货机和快餐业来向大众推销山羊奶。你的首要任务是准备一个项目成本估计。你准备使用类比估计。下面（）不是类比估计的特征A、提供严密的估计B、是专家判断的一种形式C、在实际成本+-10%以内的准确率D、利用以前的类似项目的成本作为当前项目成本估计的基础答案：C解析：相似估计是一种常用的成本估计方法，它利用经验和获得的知识来预测未来事件。这种技术为项目计划编制者提供了一些项目成本大小的想法但通常不是在－范围内的96.下列（）是不正确的A、招标人以不合理的条件限制或者排斥潜在投标人的，对潜在投标人实行歧视待遇的，强制要求投标人组成联合体共同投标的，或者限制投标人之间竞争的，责令改正，可以处一万元以上五万元以下的罚款。B、投标人以向招标人或者评标委员会成员行贿的手段谋取中标的，中标无效，处中标项目金额千分之十以下的罚款C、泄露标底的，给予警告，可以并处一万元以上十万元以下的罚款D、将必须进行招标的项目化整为零或者以其他任何方式规避招标的，责令限期改正，可以处项目合同金额千分之五以上千分之十以下的罚款答案：B解析：投标人以向招标人或者评标委员会成员行贿的手段谋取中标的，中标无效，处中标项目金额千分之五以上千分之十以下的罚款97.某项目经理正在进行活动资源估算，他可以采用的方法或技术中不包括（）A、己有案例的估算数据B、项目管理软件C、多方案分析D、储备分析答案：D解析：“储备分析”出现在成本预算过程中，为对付未知的风险而预留的98.为工作包建立控制账户，并根据“账户编码”分配标记号是创建工作分解结构的最后步预。控制账户（）A、不是构成汇总成本、进度和资源信息的单元B、是一种控制点，项目的范围、成本和进度在该点被整合C、是设置在工作分解结构的特定技术节点D、只包括一个工作包答案：B解析：控制账户，简称CA，是一种管理控制点，是工作包的规划基础。在该控制点上，把范围、成本和进度加以整合，并把它们与挣值相比较，以测量绩效。控制账户设置在工作分解结构中的特定管理节点上。每一个控制账户都可以包括一个或多个工作包，但是每一个工作包只能属于一个控制账户。99.业务流程管理信息化是将生产流程、业务流程、各类行政审批流程、认识处理流程、财务管理流程等需要多人协作实施的任务，全部或部分交由计算机处理的过程，对于企业来说，一般讲业务流程分为四个层次，其中资源能力计划和相关预算属于（）层次。A、战略B、计划C、运作D、生产流程答案：B解析：100.对于项目集而言，其核心构成要素是（）。A、具有协调收益交付的管理特点B、千系人利益一致C、共享知识和技能D、共同的一个领导答案：A101.在项目实施中间的某次周例会上，项目经理小王用下表向大家通报了目前的进度。根据这个表格，目前项目的进度（）A、提前于计划7%B、落后于计划18%C、落后于计划7%D、落后于计划7.5%答案：C解析：在目前的监控点，该项目的挣值EV、PV及SPI如下：EV=20000×90%+50000×90%+30000×100%=93000PV=20000+50000+30000=100000SPI=EV/PV=93000/100000=93%落后于进度计划：1-93%=7%102.某项目经理张先生在确定项目范围过程中，已得到项目章程、工作说明书、企业环境因素和组织过程资产等信息，他立刻组织项目团队管理人员，并聘请有关专家，采用项目管理信息系统、项目管理方法论工具，确定项目需要完成的工作，在上述工作结束后，相应的输出是（）。A、项目进度计划B、项目范围说明书C、工作绩效报告D、项目审计报告答案：B解析：确定项目范围，其输入是项目章程、工作说明书、企业环境因素和组织过程资产，工具是专家判断、项目管理信息系统、项目管理方法论，得到的输出是项目范围说明书。103.围绕大型项目的目标管理，下列说法不正确的是（）。A、大型项目的范围一般在启动时较难清晰确定B、大型项目目标应关注“效果”，而不关注“效率”C、大型项目目标要分解到各子项目和各部门D、在项目各阶段往往要调整项目目标的优先次序答案：B解析：大型项目由于其复杂性，需求在项目初期是比较模糊的，因此，范围一般在启动时较难清晰确定。一般情况在确定项目目标时要从四个方面进行定义：范围、质量、进度和成本。范围和质量属于“效果”，而进度和成本属于“效率”。要保证目标能可控并实现就需要层层分解落实，并通过调整项目目标的优先次序来突出每个阶段的工作重点。104.Documentationofasoftwarepackageisnormallyproducedfortwopurposes.Oneistoexplainthe（）ofthesoftwareanddescribehowtousethem.A、plansB、costC、featuresD、schedules答案：C解析：建立软件包的文档通常有两个目的。第一是解释软件的特征并描述如何使用它们，这种目的下的文档被称为用户文档，因为此类文档的设计用途就是为了软件的用户阅读。105.工作流技术在流程管理应用中的三个阶段分别是（）。A、流程的设计、流程的实现、流程的改进和维护B、流程建模、流程仿真、流程改进或优化C、流程的计划、流程的实施、流程的维护D、流程的分析、流程的设计、流程的实施和改进答案：B解析：根据国际工作流管联盟（WorkflowManagementCoalition，WFMC）的定义，工作流就是“一类能够完全或者部分自动执行的经营过程，它根据一系列过程规则、文档、信息或任务能够在不同的执行者之间进行传递与执行”。工作流技术通过将工作活动分解成定义良好的任务、角色、规则和过程来进行执行和监控，提高生产组织水平和工作效率的目的。工作流技术为企业更好地实现经营目标提供了先进的手段。工作流管理系统是以规格化的流程描述作为输入的软件组件，它维护流程的运行状态，并在人和应用之间分派活动。简单地说，工作流是经营过程的一个计算机实现，而工作流管理系统则是这一实现的软件环境。工作流在流程管理中的应用分为三个阶段：流程建模、流程仿真和流程改进或优化。流程建模是用清洗和形式化的方法表示流程的不同抽象层次，可靠的模型是流程分析的基础，流程仿真是为了发现流程存在的问题以便为流程的改进提供指导。这三个阶段是不断演进的过程。它们的无缝连接是影响工作流模型性能的关键因素，也是传统流程建模和流程仿真集成存在的主要问题。106.发布项目章程，标志着项目的正式启动。以下围绕项目章程的叙述中，不正确的是：A、制定项目章程的工具和技术包括专家判断B、项目章程要为项目经理提供授权，方便其使用组织资源进行项目活动C、项目章程应当由项目发起人发布D、项目经理应在制定项目章程后再任命答案：D107.大型信息系统具备的特点包括（）。①规模庞大，包含的独立运行和管理的子系统多②跨地域性，系统分布广阔，部署不集中③提供的业务种类繁多，业务的处理逻辑复杂④采用虚拟化技术管理软硬件环境⑤采用国际领先的软硬件设备⑥处理的业务和信息量大，存储的数据复杂、内容多且形式多样A、①②③⑥B、②③⑤⑥C、②③④⑤D、①②③④⑤⑥答案：A解析：大型信息系统是指以信息技术和通信技术为职称，规模庞大，分布广阔，采用多级网络结构，跨越多个安全域，处理海量的，复杂且形式多样的数据，提供多种类型应用的大系统。大型信息系统作为一种典型的大系统，除具有大系统的一些共性特点外，同时还具备以下特点：规模庞大、跨地域性、网络结构复杂、业务种类多、数据量大、用户多。108.需求分析是软件定义阶段中的最后一步，在这个阶段确定系统必须完成哪些工作，对目标系统提出完整、准确、清晰、具体的要求。一般来说，软件需求分析可分为（）三个阶段。A、需求分析、需求描述及需求评审B、需求提出、需求描述及需求验证C、需求分析、需求评审及需求验证D、需求提出、需求描述及需求评审答案：D解析：需求分析可分为需求提出、需求描述及需求评审三个阶段。需求提出：主要集中于描述系统目的。需求提出和分析仅仅集中在使用者对系统的观点上。开发人员和用户确定一个问题领域，并定义一个描述该问题的系统《这样的定义称作系统规格说明，并且它在用户和开发人员之间充当合同。需求描述：在问题分析阶段分析人员的主要任务是：对用户的需求进行鉴别、综合和建模，清除用户需求的模糊性、歧义性和不一致性，分析系统的数据要求，为原始问题及目标软件建立逻辑模型。分析人员要将对原始问题的理解与软件开发经验结合起来，以便发现哪些要求是由