线上社群活动策划方案

线上社群活动策划方案运营的工作是基于一个目标做一系列的导向动作，这个动作的特点是流程化、精细化还要有节奏感。策划一场运营活动都需要什么？一、活动目的活动目的至关重要，是整个活动的核心。需要花费一定时间考虑清楚，活动的目的是什么，拉新转化还是用户留存。拉新：就是拉新用户。如果你在门店做一个活动，邀请3个朋友进群，可以送一盒酸奶，很多用户就会积极拉动身边好友进群。促活留存：拉新的用户仅仅只是注册还达不到运营的目的，所以需要促活，想尽办法促使新员工活跃度。让用户意识到产品价值，从而让用户产生消费或者达成其他你想要的目的。比如红包、节日促销，都是为了让用户一直使用。转化：以上两步都是为了这一步做准备的，只有下单，前面两步的目的才算达到了。企业还是以盈利为主，所以所谓的运营地位，倍增长和转化指标的薪酬都比较高。二、活动预热活动宣传力度要根据活动大小来决定，常规活动例如直播一般提前1-2天进行预热即可，重要活动例如双11可提前一周或者是半个月进行预热。针对预热的问题，我们需要思考预热的形式和渠道，以什么形式预热有哪些渠道可推广获得流量。要根据拆分的目标进行选择，我们的目标是为了拉新促活，且基于社群策划的活动，所以：

活动上：秋季即将到来，将丝巾作为转发朋友圈的福利，并且告知分享朋友圈将获得丝巾一条。渠道上：朋友圈和社群，因为是拉新促活，所以渠道上这两点就需要结合起来同时进行。三、 活动节点要根据活动上线的时间来确定，比如5天后就要上线一个活动，那么截止时间就安排在5天后，然后策划一个合理的时间安排。在这个活动安排中，我们要按照活动节点进行内容操作规划。四、 活动提醒直播活动一般提前1-2天就可以通过已有的社群、合作渠道、朋友圈、公众号进行提醒，时间段可以是直播前一小时，合作渠道提醒可以设置固定时间段，例如中午12点、下午6点，个别用户可以采用私聊的形式提醒。直播前1小时做活动预热，提前确认时间、设备以及直播物料等，确保活动可以正常进行。如果担心直播出问题，可以利用多余的时间准备两套方案，及时救场。五、发布渠道物料物料的准备并不复杂，海报+配合文案即可。在预热的过程中，尝试从不同的角度切入，看看文案怎么写更戳人，用户更喜欢看什么，一点一点对文案及流程进行优化。那么，活动应该如何落地执行呢？活动预热、宣发如果直播时间是周一，可以在周五进行2次预热。周五：首次预热，需要知道客户的需求所在，让客户对直播课程有一定的认知，利用价值点去吸引他们。周日宣发：活动宣发已经是建立在用户的认知上了，所以在补充一些用户的痛点进出刺激，从不同的角度进行运营包装，所以文案和海报上面我们可以采取两种不同的展现方式。具体的运营中，还是需要把握宣传节奏，不能过于密集刷屏式宣传，这样的行为很容易被用户屏蔽甚至删除。运营过程中还有一个任务很重要，为了更好运营和管理用户，我们需要将拉新引流过来的用户导入到工作号，直接拉人进群很容易出现一些低质用户，另外直播结束之后退群率极高，不便于管理和后期的转化。用户属性大致上一致，但是真的要说完全一样也是不可能的，所以需要站在不同的角度上包装不同的价值点，吸引不用的用户群体。在微信号导流这件事中，在不同的时机，用不同的手段对用户进行刺激，这就是不同角度地包装运营。下周一提醒：目标用户已经在前面都调动起来，在临近直播的这个时间，重点在于提醒用户今晚的直播课不要错过，留出预备时间听课。直播开始前直播开始前1小时、半小时和开始前10分钟，都是比较关键的时刻。我们需要确保用户是否已经进群、主播是否到位、群发是否有问题。为了避免课程直播中出现问题，我们就需要提前进行测试，这里介绍的是微信群直播主要事项。直播前1小时：可以简单告知用户直播时间。直播前半小时：分享海报，放出诱饵，吸引还在犹豫不决的用户进直播间。直播前10分钟：一般都会有用户已经进入直播间，这个时候就是活跃气氛，告知用户直播注意事项。直播开始中如果你的直播间支持用户留言，那么直播过肯定会有用户对讲师的课程提出疑问或者是负面言论，那么这个时候就需要“水军”或者是管理人员正面引导。直播结束后在直播正式结束后，可以准备一个简单总结或者是正式的活动复盘。活动规划：从活动开始到结束花费的时间总结、效果总结、活动亮点、可优化点、预期值总结；数据总结：对此次