一个优秀员工应树立的基本意识

—个优秀员工应树立的基本意识★牢固树立质量第一的思想意识。看清你工作的本质所在。正如海尔集团张瑞敏所言，决定企业命运的三个要素是：“第一是质量，第二是质量，第三还是质量”。每一位管理者、操作者都应将质量放在首位；企业最终以质量求生存，以质量求发展。能够挤身全球500强的企业巨无霸们，没有哪一家的市场是粗制滥造的产品冲出来的，没有哪一家的声誉是靠低劣的质量维持的，这正是ISO9000国际质量管理体系风行于全球174个国家和地区的根本原因。我们只有生产出合格的产品，我们的劳动才没有白费，制造出合格品是对企业负责，也是对自己负责。因为质量对于一个企业太过重要，似乎用再多的语言来形容都不过分。★时刻提醒自己——我是本公司产品的第一消费者要正确理解，在这个早已摆脱自给自足的市场经济社会里，我们每一个人都扮演着多层次的角色。我们在为别人制造加工产品时，也在消费别人为我们提供的产品，比如我们为别人制造食品，也在消费别人为我们提供的纺织、皮革等生活耐用品；因此，我们不仅是生产者，也是消费者。要时刻以消费者的角度，认识自己的劳动，要以消费者的眼光来要求自己的劳动及评价自己的劳动成果。古人云“其恕乎，己所不欲，勿施与人”。你自己如果都缺乏对自己生产的产品的忠诚与信心，有怎么能让别的消费者对你的产品产生兴趣呢？我们只有生产出自己有强烈消费欲望的产品，才能最终吸引广大的消费群体。★管理无处不在，广义而言，我们都是管理者。作为普通员工，通常习惯与被管理，或者叫做被指挥或安排去完成某项具体而细微的工作。那么，一个优秀的员工是不是仅局限与被管理呢？答案肯定是否定的，因为管理是一个非常广泛的概念，指挥别人做事，或者利用权限安排团队或个人去达成某个旦标当然是管理的含义之一，但真正的管理我理解为是一种智能的投入或智能结晶产生的整个过程。基于此，在企业内部，员工不仅仅是是单纯的操作者或某些事项的执行者，还是一个真正的管理者，那么在企业内部，我们员工又管理着哪些事物呢？比如：1）各工序的员工应管理好自己掌握的设备、设施、工器具，要维护、保养他们，要爱护他们以期延长其使用寿命或年限；2）如果你是一个基层的员工，你首先要管理好你的上司；你的建议，你的与上司的沟通都成为你管理好上司的很好的工具，如果你是中层干部，你肩负着管理下属和上级的双重职责；因为在企业内部，监督机制对全体员工都应该有效，而监督是管理环中必不或缺的要素之一；3）在企业内部，每个人都分属不同的部门、不同的岗位，因此，对自身岗位的管理是必不可少的，如何使自己更称职、如何使自己更适应公司的发展，都需要每一位员工运用智能，投入精力；4）管理周边的人际关系网络。你要得到别人的帮助或带领别人实现目标，你必须身处某种人际网络，一旦这个网络出了问题，你可能就面临各种困境，因此，管理这个人际关系网络实为重要。可以这样概括“事事皆管理，处处皆管理”，管理绝不是领导的专利，而是员工共同拥有的财富。★我们要把自己当作“经营职业或者事业的老板”。每一位员工都在同企业一起实现资源共享，每一位员工都在运用企业提供给你的资源进行创造性、增值性劳动；员工的活动便是在经营你有限的资源。比如做的设备，使用的工具，居住的员工宿舍……身为职员，你的活动已不单纯的是为工作而工作，你作为这些经营活动的主体，你已扮演着老板的角色；你作为老板的这些收益主要体现在你的薪酬，你的工作经验的积累，你的个人才干的历炼，你的人际关系的拓展……“我为人人，人人为我”。这个世界没有绝对的雇佣关系，只有相对的利益往来。★要有与你供职的企业共荣辱、共兴衰的起码忠诚度。作为企业的一员，首先要具备主人翁意识，有义务承担企业因经营不善，资金短缺，人才匮乏带来的不良后果，诸如薪水降低，人事调整；当然，也有权利分享企业成功带来的喜悦。因为万事万物不可能永远一帆风顺，企业的发展轨迹也是如此，不可能永远兴旺发达，也不可能一直萎靡不振、徘徊不前；企业员工要融入到企业里面，与其共荣辱、共兴衰。企业的发展不是一条直线而是一条不规则的曲线。你看看，那些在公司里面拥有影响力的人，有多少不是把自己的得失与公司的荣辱、兴衰紧密联系在一起？★要有一些“吃苦在前，享受在后”的奉献精神。正如“春种秋收”一样，耕耘总是在收获之前；没有付出就没有收益，而付出的多少也不一定与收获成正比。比如农夫种庄稼，辛苦了一年，可能因为一场大水，一场地震，他全年的辛苦都可能付之东流。社会的进步，经济的腾飞，人类文明的进步，都是因为每个社会成员为社会创造了更多的剩余价值，这种剩余价值的累计铸就了人类今天的辉煌。而一个企业最终要由弱到强、由小到大，则必须要使全体员工创造的价值大于他个人从企业中的所得；而员工的成功也必须经历先付出，后索取的必由之路。有句歌词唱得极好“不经历风雨，怎能见彩虹”。艰苦奋斗是中华民簇的一个传统美德。★具备不断创新、好学上进的进取思想是你成功的关键。企业的成功有多种因素，但其中最重要的一点就是不断超越，不断否定过去；只有不断进步的企业才可能立于不败之地，在竞争日趋激烈的现在，逆水行舟不进则退。而企业的创新与超越离不开员工的创新与上进，只有每一位员工都坚持不断创新、好学上进，才能确保企业整体的持续发展。员工要在工作中不断提高自己，多学习，多动脑筋，为公司或部门献计献策。通过学习，使自己的综合素质与企业的整体水平保持一致。“好学是上进的前提，思考是创新的阶梯。”员工只有经常思考才能使自己的潜能开发出来，只有优秀的员工才最终是企业需要的员工；因此，拉马克的“用进废退”学说与达尔文的“优胜劣汰”学说的确值得深思。★勇于展示自我，勇于争先才能拒绝平庸。你要让别人明白你是金子，那么你必须要向别人展示你的光芒。优秀的员工从来都不甘落后，其个人特长应该通过各种途径在企业中得到广泛的发挥，这是企业的资源，企业也要想尽一切办法使这些颇具优势的员工得到充分展示自我能力的机会，通过个人的参与和展示，最终被企业环境所认同，企业要为此建立机制。通过机制使优秀的员工脱颖而出。同时，在企业内部，每个员工都各自有其特殊的一面，这种个体优势使得彼此之间需要相互吸收，彼此之间达成共同进步的愿望。古人云：“三人行，必有我师”，在展示自我优势与能力的同时，请随时虚心向比自己更优秀的人学习，哪怕是别人一点点比你更胜一筹的地方。★将发展观念根植大脑，才能踩着希望前行。社会的车轮自打运转的第一天开始，就没有停止过其高速前进的步伐，万事万物都在矛盾中不断发展、延续，新陈代谢的结果使得人类从刀耕火种走到了网络时代。作为员工要认识到行业的发展、企业的发展、以及个人在企业中的发展，并为之努力；要认识到机会从来都垂青于有准备的人，要知道发展是企业与员工成功的硬道理，员工的职业生涯都应该建立在希望、发展的基础上，从而脚踏实地，力争成功。虽然个人在企业中的发展会遇到各种各样的问题，但正如辩证法所说“矛盾是事物发展的根本动力”，说明发展是大的趋势。因此，员工要在发展中塑造更完美的自己，正确理解因发展带来的变化，比如职务、薪水、岗位的变化等。★培养一颗包容之心，你将终身受用。“人无完人，金无足赤”。每个人都要犯这样或那样的错误，每个人都有这样或那样的毛病，与同事相处、与上司、下属相处，难免不会发生种种矛盾，要使自己愉快而顺利的推行工作，你只有去平息这些矛盾，因此，我们必须保持一颗平常之心，一颗包容之心。理解别人才能最终得到别人的理解，尊重别人才能最终得到别人的尊重，这是一条人与人相互交往的基本准则。“有容乃大，无欲则刚”，理解与尊重是人生的一层境界，有一联云：“笑口常开，笑天下可笑之人，大肚能容，容天下难容之事。”★放弃个人英雄主义，具备强烈的整体观念，你将告别狭隘。在企业内部，没有一种事情是某一个人完全独立劳动的结果。比如，领导发布一次指令，而他的下属可能提供过资料，他发言的话筒是工作人员给准备的，等等一切。每一位员工的劳动与收获都是在集体的劳动中得到升华与完善，个人主义、极端的利己主义都不可能给企业带来良性的结果，企业的行为必须通过员工的协作统一体现出来，从而达到企业的最高利益。我们员工只是企业整体中的一员，是社会中的一分子，必须服从于大局，服务于整体。企业好比是高速运转的经济机器，而我们每一个员工就好比是这台机器的零部件，我们自身的运转情况直接关系企业这台机器是否能正常运行。★将量化工作贯穿到你的日常生活与工作，使你能更好的认识你自己。如果没有数学，我们很难想象这个世界会是一个什么样子，正是因为有了量化的数学模型，我们对事物的认知才摆脱了模糊，才有了精确。每位员工都要对自己的劳动过程、工作绩效、工作进度、个人收益进行必要的量化，为自己提供前进的目标及依据，不盲目、迷茫。通过对自身工作的量化，使你更能清楚地认识到你自己，从而找出自身地不足，找出自己与公司、部门要求之间的差距，从而去改进、提高。“不要把自己建成一本胡涂帐”，这是你做量化工作的第一步★树立服务与服从的基本组织观念，是你职业生涯的良好开端如果你是上司，你要具备为下级服务地理念，你的管理性工作不纯粹是下达必要的指令，而更多地是教会下属做事的方式与方法；换言之，为其提供开展工作的平台及工具，使你能够带领你的团队走向胜利。这些工作需要有服务者必备的耐心、韧性与持之以恒的精神，更重要的是要把这些服务性工作当作你工作的乐趣。如果你是下属，你必须遵循“下级必须服从于上级的原则”，因为没有这个一致性，团队的目标就会成为泡影，集体的利益就会得不到保障。服从在部队上是这样的定义，“服从是军人的天职”没有“NO”只有“YES”。在企业界，我认为“服从是下级的天职”而“服务是领导的天职”★成本无处不在，精打细算的人值得大家学习。在大多数人眼里，仿佛成本只是管理者才有权力加以关注的；其实不然，成本不单纯的是指企业投入了多少，也不单纯指材料花费了多少，可以说，事事皆成本。原材料是一项成本，工资是一项成本，管理是成本，就连我们端起饭碗的时候成本就出现了。成本无处不在，无孔不入。成本是一项投入。成本可以是货币，可以是物资，可以是服务，可以是一个灵感，可以是一句普通的牢骚。我们每天无时无刻不与成本共舞，我们的每一个动作关系到生产成本，我们的每一次失误都会导致公司成本的增加；而公司要实现赢利，其中尤为重要的是一个工作目标就是遏止成本的增涨，降低必须成本，杜绝不必要成本。我们作为员工要为公司减少成本，要从自己身边的小事做起，比如随手关水龙头，没有人的时候把照明灯关掉，不要浪费食物，节约粮食。★没有安全就没有保障，安全是个人也是企业的立身之本。许多企业有这样的标语“质量是企业的生命，安全是企业的效益。”许多企业把安全放在工作的首要位置，并且为此制定了相关的制度。从宏观来看，我国还有专门的法律、法规明确规定了企业安全的工作范畴。公司、员工的财产、人生安全，都是企业得以发展的前提，离开这个前提企业根本无法谈竞争，无法谈发展，无法谈壮大。一个安全事故足以使一家企业倒闭，可以使许多责任人从人上人沦为阶下囚。其实，2004年山西的许多小煤窑事故为我们敲响了警钟。员工在进行生产作业时，务必随时牢记：安全第一，谨慎操作。对自己不懂的设备、电器等不要接触，对不属于你操作使用的设备切忌莽撞使用。值得注意的是一些高温、高压、带电设备一定要有专人负责使用、维护，切不可胆大鲁莽。发现安全隐患要及时向相关领导汇报，以期妥善解决。作为管理干部，安全工作要时时抓，天天抓，要以预防为主，以纠错为主，杜绝安全事故的发生，以减少企业的损失，为员工提供一个有安全保障的生活、工作环境。★标准化的东西就是要讲规矩，其程度说明公司和员工的真实水平。古话说得好：“没有规矩就不成方圆”。这个规矩就是活动的游戏规则。在企业内部，我们每位员工的游戏规则就是公司的制度，公司的标准。企业的行为、员工的行为都必须按标准行事，才能确保公司、员工的行动不偏离既定轨道，达到应该达到的地方。一个正规的企业或公司，应该有一套完整的作业规范，行为准则、员工要求。这些标准化的东西指引我们每位员工正确的行动。而我们在从事每件具体工作时，是否将自己的行动去对照公司的相关标准化要求呢？我想有些同事做得较好、可有的同事却不尽然。我们只有按照标准化的动作才能制造标准化的产品，只有沿着标准化的方向发展，公司才能最终摆脱落后，摆脱低级，摆脱人为局限。而企业的标准化工作是随着市场的变化，消费者的要求提升、公司内部软硬件的优化而不断改进、不断提升的。可以这样说：“没有标准化管理，就没有现代化的公司”。这也是作坊与企业的一个显著区别。标准是我们员工的行为准则。★把自己树立成好的榜样，你会读懂人生价值的另一层意义。“榜样的力量是无穷的”，“以身作则，从我做起”。员工与员工之间经过长期的相处、交流，都在相互影响对方，不论是优点或者缺点，对方都会观察或感觉得到。人们普遍的效仿心理使员工彼此之间的言行会彼此交融。而这种不良风气的交融或者蔓延给企业代理带来的危害可想而知。在每一个企业我们希望保持一些优良的传统，发扬积极向上的企业文化。因此员工应成为传播优良风尚的种子，而不是滋长不良风气的祸根。在下属眼里，同事的言行会影响他的言行。好的言行是指引、带动的榜样，而坏的言行则会误导别人。每位员工都应该为别人树立好的榜样，注重自己的一言一行合乎企业的要求，对于那些歪风邪气要坚决予以抵制。★程序就是行动的轨道，你知道火车脱轨的严重性吗？企业的各职能部门其职责、权限的落实与实施是按一定的程序运行的，而不是无序的。无序的直接后果就是混乱，而有序的组织运行才能收到较好的效果。在同一部门内部，部门的有序是通过部门内每一个成员的有序来实现的，而公司的有序则是通过部门与部门之间的有序协作来实现的。因此每一位员工都要做到执行程序化，指令程序化、决策程序化。比如请假，找领导汇报工作，找平行部门衔接事务，要讲究程序，不要越级，不要越权。切忌想当然的处理事宜。但在一个法制化不太健全的公司，在一个整体综合素质不太理想的公司，这种不讲程序的事情经常发生，这种不好的办事风格是企业发展不健全的体现，也是员工随意性的表现。客观地说，企业的发展都要经历从无序到有序，从混乱到秩序这么一个曲折的过程。★拥有大市场化的思想意识，你就明白了当今社会通行的游戏规则。我们通常的市场概念还停留在企业之外的流通领域，随着企业管理学的深入发展，原来的市场概念被拓展到了企业内部，简单地说市场行为是一种增值行为，是一种货物或货币的往来过程，是资本的一种动态表现。因此，不难理解在企业内部，市场无处不在。当上工序的产品流向下工序，既是上工序对下工序的供给，也是下工序对上工序的需求。上工序是卖方，下工序是买方。在工序独立核算的企业，这二者之间的关系体现为供应商与顾客的关系，如果作为上工序供应商的你不能提供合格的产品，作为下工序的顾客可以拒绝购买你的产品。而狭义上的流通领域的顾客只不过是这个市场链中最后一名顾客而已。请牢记“事事皆市场，事事皆交易”。★打靶的前提是找准靶心，工作的前提是找准目标。没有目标的命令是瞎指挥，没有目标的执行是瞎执行。没有目标的领导是盲目的，没有目标的下属是盲从的。目标须经过一级一级分解才能变为可操作的步骤。公司的目标是大目标，部门的目标、个人的目标是小目标，小目标必须围绕大目标，而大目标要建立在科学、合理的基础上才能为小目标的实现奠定基础。具体的说，目标包含了以下几方面的含义：A、要到达什么地方；B、谁应该到达；C、什么时候到达。每位员工只有树立工作目标，具有强烈的目标意识，才能找到行动的方向，工作的指南。古人云：“人无志而不立”；没有目标，没有方向，又怎能有大的成果呢？★具有“居安思危，居危思进”的危机意识可以使你应对万千变化。有句成语叫做“居安思危”，在市场经济高度发达的今天，这句成语已不能刻画出竞争时代每一位参与者的生存状态。“稳定”、“一尘不变”、“铁饭碗”已成过去，每一位职业人士所处的位置上都因竞争环境的影响，面临选择与被选择，面临进化与淘汰。因此，我们只有不断的提高自己，从各方面完善自己。在安定的环境中随时保持危机意识，以适应危机环境，并摆脱危机的威胁。在安全中树立危机意识，在危机中不断进取，居危思进，才能使你的职业生涯充满生机。要知道，这些危机通常包括：公司效益下滑、品牌力减弱、行业竞争加剧、公司架构调整、法制化建设的完善、岗位变动、个人收入的调整、个人综合素质的滞后等等。因此，我们要以积极的心态，“居安思危、居危思进”，以适应各种环境的需要。★时间就是生命，也可以说成生命就是时间。鲁迅先生说得好“浪费时间等于慢性自杀”，自小学的课本上就读过“一寸光阴一寸金，寸金难买寸光阴”。可见时间的宝贵，生命的宝贵。为了更加有力的说明珍惜时间的重要性，让我们来做一道有趣的算术，你可知道，人的一生大致有多少时间真正100%投入工作中？能为他生存的这个世界创造财富的时间究竟有多少？人的一生以80岁计（这是平均年龄偏高的地区），从20岁参加工作，60岁退休来算，则其所谓的上班时间为40年。在这40年他又做了些什么，平均1/3时间睡觉，平均1/12时间学习，平均1/16时间吃饭，还有上班闲聊、做与工作无关的事及下班后的休闲娱乐等计约为1/4，其结果是真正用与工作的时间是：40年"1-1/3-1/4-1/12-1/16）=9年。而多数人是在20岁以后多年才参加工作，还有一部分在60岁以前已提前退休，这就是说约只有10年的时光在从事其真正意义上的工作，也就是说论人的一生只有1/8的时间在作有益于人类或社会的事情，而其余的7/8则是在工作之外。我们都要有时间意识，要敢于与时间赛跑，争取在工作的时间全心投入，把自己的那份事情做到某种极限。切记，不要成为鲁迅先生笔下的慢性自杀者。★正确对待失败与挫折，要胜不骄败不馁；始终保持笑容，其实有点难。人生在世，不可能凡事都一帆风顺，古人说得极好“谋事在人，成事在天”，还有一句是人之一世不如意者十之八九”，因此遇到工作、生活上的不如意，不顺心要坦然面对，把失败当作经验的积累，把挫折当作开启成功与进步的钥匙。敢不敢于面对现实是一种态度问题，能否取得成功则是方法与结果的问题。而成败本无定论，且社会的各种领域对成功的定义也不尽相同。孟子有段话说得极为经典：“天将降大任于斯人也，必先苦其心智、劳其筋骨、饿其体肤、空乏其身，行弗乱其所为；然后动心忍性，增益其所不能”。从这段话不难理解，所谓的苦难，所谓的失败与挫折在有智者看来，却不一定是一件坏事，相反，是增长其才干与能耐的试金石。树立成败无畏的观念，遇到工作中的困难迎仞而上，知难而进的思想意识是一种难能可贵的精神。★善待问题，就是在矫正你行动的方向。工作中会出现各种各样的问题，有些问题能通过努力获得解决，得到答案，而有些问题则是因主、客观因素的制约或演变而得不到处理，或许成为暂时的问题，或许将成为永久性的问题。对具体工作而言，没有哪一位员工可以肯定地说，他从来没有遇到过问题，就正如人来到世界就要摔跤一样。从事工作的人必将被问题困绕。那么，如何面对出现的问题呢？我想有几种常见的思路：1）遇到问题不要回避与推卸