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文档简介
试用期阶段,公司要考察员工什么HR小刘前不久给公司招了三个新人,并且很快都正式入职了。
本以为人员招聘到位就万事大吉了,可谁知,三个月的试用期还没结束,新人就一个个都跑了。
这下老板不干了,开会时冲着小刘一通批评,意思就是HR基本没有做好新员工的试用期管理。
小刘也特别委屈,这试用期的管理不是用人部门的事情吗,为啥都怨我呢?
像这样的例子很多。在人力资源管理中,如何提高新员工试用期的留存率,成为了招聘工作成败的关键。
01试用期阶段,公司要考察员工什么?所谓试用期,就是企业与员工为了相互了解,共同约定的不超过6个月的考察期。
要判断员工是否为企业所需要,在试用期阶段主要重点考察下列三个方面的要素:
1.员工与企业文化的匹配性
任何人都拥有自己的性格,本身性格没有好坏之分,但有些不好的毛病会在团队中不被其他同事所接受,与企业文化可能格格不入,这些坏毛病在面试时往往难以发现,而到了试用期阶段那么可能显露出来。
如果一个新员工不认同这个公司的文化价值观,是无法做好工作的,即使有能力,也不能在公司长久开展。
2.员工的工作态度
从某种角度来说,工作态度就是职场竞争力,也是人工作的内在动力。在现代企业中,员工是否拥有积极的工作态度,往往决定着团队整体的工作绩效。
因此,企业可以通过试用期间一些关键事件的行为来考察员工的工作态度。
比方领导布置的任务是否按要求完成,公司的规章制度是否严格遵守等等。根据岗位实际情况,还可以察看试用期员工如何协调工作与生活的冲突。
3.员工的工作能力
企业在聘用员工前,一般会采用笔试、面试、职业测评等形式对其进行考察,但这种方式并不能对员工的能力差异有效甄别。通过试用期,那么可以对其岗位的胜任能力进行全方位的了解。
工作能力包括哪些?
一般员工的能力要求如对本岗位的适应程度、学习能力、工作办法、工作效率、工作质量等。
而对于管理人员的能力要求那么更高,如人际交往能力、影响力、领导力〔鼓励、授权、培训等〕、方案执行能力、判断决策能力等。
除了以上三点,还需关注新人的工作绩效。但对于某些岗位,短短几个月,很难以量化的绩效指标对其考核,示例绩效周期较长的研发岗位等。但你可以对员工的执行力进行考察,因为一般高绩效的员工做事都有方案、有条理,执行力强。
02新员工在试用期融入企业,HR应扮演怎样的角色?员工的试用期管理真的只是用人部门的事情吗?
我想不是的,现在越来越多的企业都把试用期员工的留存率也算在了HR的绩效考核中。
所以对HR来说,仅仅招到人是不够的,如何帮忙新员工在试用期内融入企业也成为了十分重要的工作。
为此,HR要做好哪些事呢?
1.标准新员工入职流程
新员工入职前,HR就应与用人部门充沛沟通,确认该员工在试用期间的工作职责与要求。
入职当天,除办理必要的劳动关系手续外,还需要让员工书面签收?岗位表明书》、?试用期岗位能力胜任考核表》等。
此外,HR应积极和相关部门做好信息对接,如准备好工位、工牌、文具用品等,表现出对新员工的热情和尊重。
2.组织新员工入职培训
新员工的入职培训很有必要,但HR可根据实际情况选择在入职当天或是其他时间,内容应包括公司规章制度、企业文化、业务内容及开展规划等,特殊岗位需增加岗前技能培训,比方设备使用标准等。
通过入职培训,可以让新人很快熟悉工作,避免员工因尴尬以胜任工作而产生心理压力,进而产生想离职的想法。
3.协助用人部门“育人〞
首先HR要明确新员工的工作指导人,这项工作可以与用人部门共同完成,一般情况下会考虑经验丰盛的业务骨干或部门经理来担任。
确定指导人后,HR可对新员工的表现进行定期跟踪,示例比方工作是否上手、绩效目标是否明确、工作环境是否适应等。
4.定期同新员工进行面谈,及时总结并给予帮忙
HR需要扮演“知心姐姐〞这样的角色,多关怀新员工的想法,倾听他们的声音,帮忙他们协调解决工作中所遇到的实际难题,使他们尽快适应公司,顺利度过试用期,这样你前期的招聘成果才算真正有效。
03HR如何对新员工进行试用期考核评估试用期考核是每家企业都需要的,通过对新员工在试用期间工作能力、工作态度等各方面的考核评估,充沛了解该员工的胜任力与稳定性,到达留住适宜的、淘汰不胜任的目的。
HR要做的就是不断提高试用期员工的转正质量,降低人员流失率,保证人才队伍的稳定性。
则HR如何评估试用期员工呢?一般有下列几种办法:
1.工作日志考评法
工作日志即每一天的工作、每一项任务都要有记录,这样试用期到了,其工作就清晰了然,便于客观公道地考核。
除了考核的目的外,这样做的好处还在于可以催促员工当日事当日毕,即使没有做到,也可以提醒近期做完,帮忙其养成良好的工作习惯。
2.关键事件“STAR〞考评法
关键事件法是人力资源客观评价体系中最简单的一种形式,它是通过对员工试用期内发生的关键事件进行分析,从而做出考核评估的一种办法。
对关键事件的分析,可以采用“STAR〞法:
S是Situation——情境。这件事情发生时的情境是怎样的。
T是Target——目标。员工为什么要做这件事。
A是Action——行动。员工当时采取了什么行动。
R是Result——结果。员工采取这个行动获得了什么结果。
3.360度考评法
360度考评法是绩效考核常见的办法之一,其特点是考评维度多元化,防止对人片面的评价,也可以让员工自己知道自己的缺点,以便改善提高。
这种考评法常见的形式是问卷调查,即让与新员工接触密切的领导、同事、客户等对其试用期表现进行评价打分,当然员工本人也可发展自我评价。
同时,自我评价与他人评价进行比照,还可以了解员工对自我表现认知的准确程度,为其后续的培养与开展明确方向。
4.学习任务考试法
还有些企业HR会在新员工入职时,就布置相应的学习成长任务,比方掌握某操作技能标准、熟悉公司规章制度等。待试用期结束前,再安顿专项考试对其学习效果进行检验,或根据所学任务性质的不同,采用辩论、讲授演示、实地操作等方式亦可。
写在最后虽然我们常说“师傅领进门,修行靠自己〞,但如果企业对试用期内的新员工一直采取“放羊〞式管理的
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