小学新教师个人培训心得体会

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培训已成结束，虽然时间不长，但却给我留下了深刻的印象。

这次培训适应了全面实施素养教育和基础教育课程改革的要求，适应了中学校老师教育技术培训的需要，满意了老师的需求。在培训中，我仔细听取讲座，深化研习教材，准时按质按量完成练习。可以说受益匪浅。

与以往人们所熟识的老师培训不同的这里听不到授课老师滔滔不绝的讲授，首先。整个培训过程中，既有有用的教育理论、技术还供应了各种教学工具和软件。可以说既指引了将来教学的方向，还领着老师向着这个方向走了一段。培训完毕，就能带着这个“能够直接应用于课堂教学的融入了计算机和互联网技术的产品”回到课堂，而且立刻可以把这个产品运用到真实的课堂教学的中去。诚然，完成这个项目，需要老师做大量工作。要转变以往的教学方法和教案设计。学会在网上、光盘资料中搜寻有用的教学资源；要编制所选定的学科中单元的主题单元学习打算”此次的教育技术培训并没有为你供应太多现成的学习打算、学习内容，只有少量教学案例，让你实践的过程中，用自己的阅历、体会，去补充、去完善，去参加编写。可以说这次培训的中心目的就是把老师推向教育技术改革的前沿，让老师在不断的教学实践中查找更好的教学方法和教学技术。

本次培训采纳小组合作的形式，其次。通过互相商量方式进行。老师布置的每一个任务，都会在小组内产生激烈的商量，商量的过程中，许多问题逐步得到解决，最终由代表将商量的结果进行汇总，并在全班进行沟通。这样使得每个人的观点都能得到呈现，而这些观点往往具有代表性。通过探讨有助于我每位老师熟悉到对教育技术存在误会。使我更深刻的熟悉到教育技术不是对电脑和网络的简洁有用，而是现代科技手段与课堂教学的有机整合。需要我敏捷的加以运用。要做到这一点，就需要我对教育技术能娴熟运用。想这就是这次教育技术培训的直接目的。

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期三天的新老师岗前培训结束了这次培训的内容主要有市情教育、师德教育、政策法规、老师礼仪、新课程理论、班主任工作、心理健康教育等，转瞬间。听了市领导、华东师大张华博士、进修学校校长和老师的讲课后，受益匪浅，现将我心得体会和大家共享一下。

首先。培训使我对老师这一职业有了更加清晰的熟悉。

市领导和教育局吴局长就对我赐予美妙的寄予，开班第一天。作为新老师，肯定要保持开拓者的士气，探究者的精神，胜利者的信念，要英勇承当起为祖国培育创新型人才的重任。作为新老师：一要学会感恩。报着一颗感恩的心去感谢你身边全部支持、关心你成长的人；二要学会谦卑。要保持谦卑之心，学会熟悉自己，养成谦逊、上进的良好习惯；三要学会立志。志存高远，脚踏实地，将自己的奋斗目标同国家民族的进展相连，牢记父母的嘱托和老师的期望，新的岗位上发挥你聪慧才智；四要学会创新。要在学习方法上、思维方式上、教学方法上创新，不断提高自身的创新制造力量，更好地为教育教学服务；五要学会健身。留意爱惜和熬炼身体，锻造强健的体魄，迎接将来的挑战；六要拥有“三气”发扬和树立“豪气”士气”和“胆气”扎扎实实地做好本职工作，不断走向胜利。

其次。培训为我即将面临的实际工作供应了很多方法和策略。

几位老师结合自己的阅历，培训中。并讲解并描述了一些鲜活的案例，对我有很大的启发，更加清晰如何处理师生关系，如何有技巧地管理班级…尤其是华东师大张博士对“新课改”讲课，让我对新课改有了更深层次的理解，新课改不仅要表达“三位目标”科学学问和技能、科学过程和方法、科学情感看法，三位目标”走向“四个基本”包括“基本学问、基本技能、基本活动阅历和基本思想，作为幼教工，工作中，除了传授幼儿基本的学问技能，还要培育幼儿的思想。

最终。培训使我对将来的工作布满了信念和动力。

而本次培训中，对于刚刚从高校校门踏出的对新的生活、新的责任、新的角色多少有些怯懦。培训指导老师也非常留意我这种心理的改变，讲话，从头到尾始终贯穿一个中心，那就是布满对新老师的鼓舞。每个指导老师都给初为人师的提了许多建议和忠告，教育局局长反复强调我要以“学高为师，身正为范”严格要求自己。华东师大张华博士盼望我不要随波逐流，要过一种有反思的日子，有求知欲、爱思索、能坚持、有规划…黄侨明校长盼望我以教育为己任，以爱为根本…要给同学一碗水，要有一桶水”所以，老师要不忘学习，提高自己的水平，拓宽自己学问的.广度和深度…诸位老师的指导下，对自己将来的老师工作有了肯定的方向，明白自己该从何做起。

学校新老师个人培训心得体会3

当今一段时间，在全国各地都兴起了老师招考考试，今年暑假期间，我也和其他同学一样参与了本次考试，很幸运我能在区的老师招考中脱颖而出，心中布满了一种美好感。同时，特别感谢区教育局领导给我们支配了这次新老师培训，为我们新老师送来了一场准时雨。

这次特别荣幸的见到了区教研员老师，她声情并茂的讲话如今回想起来仍历历在目，那和气可亲的话语让我感到特别亲切，记得老师说：“每一孩子都渴望老师的关注与赏识，一次认可的微笑、一句鼓舞的话语、一个爱抚的动作……”这句话说到了孩子们的心坎里去了，每一个天性纯真孩子都期盼得到老师每一次真挚的笑容与鼓舞，就好比那一棵棵稚嫩的小苗渴望得到阳光的沐浴，雨露的洗礼一般。老师还通过很多案例向我们介绍了许多老师优秀的成长历程，也让我感受到了包河区区教育局对我们新老师的关心，能加入到这么优秀的队伍里来，我想尽快地成长为一名合格的人民老师，踏踏实实地做好每一件事情，一步一个脚印的走好以后的路。信任通过自己不懈的努力，用自己的真诚和爱心去对待每一个同学，我会在教育事业中做出更好的成果，以此来感谢领导的关心与栽培。

老师在关于“如何上好一节课”的报告中，说到“同学在进来以前和出去的时候是不是发生了改变”，一语道破了课堂教学的真谛，是的，如何让同学在课堂上有所收获，这才是最重要的，也是评价一节好课的标准。老师还详尽的给我们介绍了“课堂教学基本技能——微格训练”中的各种技能，进一步为我们今后的教学供应了理论根据和实践指导。

学校新老师个人培训心得体会4

通过学习我解新课改提倡的基本理念，最近仔细阅读学习了现代教育理论与实践》一书。对自己的教育教学有了新的理解和熟悉，对自己的今后工作有着极大关心，如今就摘录本书部分章节的部分内容，结合自己的工作实际，谈谈自己的熟悉“

〔一〕我对“教学与课程”的熟悉

在新课改中，教学与课程的关系是我们首先必需摆正和处理好的一对关系。我们知道“课程是学校教育的实体或内容，它规定‘教什么’；教学是学校教育的过程或手段，它规定学校‘怎么做’；课程是教学的方向或目标，是在教学过程之前和教学情境之外预先规定的，教学的过程就是忠实而有效地传递课程的过程，而不应当对课程做出任何变革。”针对这一点，再对比自己的教学，以往我在教学中，总是把教材作为教学的中心，因此经常消失教学过程和同学实际相脱离的现象，有时还为此想不通。如今我熟悉到我们的教学过程不仅是使用教材，同时也要注意开发和利用课程资源。特殊是在口语交际教学中，更要注意交际课程与同学生活实际的结合，注意交际课程的开发，这样教学就不只是忠实的实施课程打算，教学与课程互相转化、互相促进、彼此有机地融为一体，教学改革才能真正进入教育的内核，成为课程改革与进展的能动力气，成为老师与同学追寻主体性、获得解放与自由的过程。

〔二〕我对“互动的师生关系”的认知

我们知道“教学是老师的教与同学的学的统一”，这种统一的实质是就是师生，生生的交往。据此，现代教学论指出，“教学过程是师生交往、主动互动、共同进展的过程。”

该书指出“交往是活动的最基本的形式，亦是人的最基本的精神需要之一。交往不是静态的社会关系的总和，而是动态地表现出来的主体之间的互相作用。交往中，主体之间的互相作用、互相沟通、互相沟通、互相理解，这是人基本的存在方式。在教学中，交往存在着师生间的交往和生生间的交往之分，而且是多边的整体的交往。”这一点告知我们在教学中我们必需重视同学的交往力量，对于学校低班级来说，我们就必需重视同学的听说力量，口语交际力量的培育。“师生关系是一种公平、理解、双向的人与人的关系”“在师生关系中，同学会体验到公平、自由、民主、敬重、信任、友善、理解、宽容、亲情与关爱，同时受到激励、鞭策、鼓舞、感化、呼唤、指导和建议，形成主动的、丰富的人生看法与情感体验。”以上这些内容都告诫我们教育工，特殊是一线老师，要充分重视师生之间的交往，要站在民主公平的角度去和同学沟通，要充分表达师生之间的亲情，敬重他们，信任他们，把他们作为知心伴侣，去关怀爱惜，这样交往才会真实而富有情趣，才会很好的和同学沟通，才会提高同学的交际力量。我们知道“交往的基本属性是互动性和互惠性”通过师生间、同学间动态沟通实现师生互动，互相沟通，互相影响，互相补充，从而到达共识、共享、共进。这是教学相长的真谛。所以我们在教学中，必需充分的放手给同学交往的空间，充分的给他们交往的自由，让他们多方位，全身心的投入到交际之中，从而到达培育口语交际力量的目的。

学校新老师个人培训心得体会5

时间如水、岁月如梭，一晃间20xx年已经过去了，回顾当时在商会应聘物业管理公司客服岗位的事就像刚发生一样，我要来到做一份物业客服个人工作总结。这是短暂而又漫长的一年，短暂的是时间消逝飞速，漫长的是成为一名优秀的客服人员，道路还很漫长。

做一名合格、称职的客服人员，需具备相关专业学问，把握肯定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心。当然，这一点我是在工作中经受了各种挑战与磨砺后，才深刻体会到。

一、我学到了哪些

1.拓展了才能。每当我把每一项工作都仔细努力的完成时，都是对我的支持与确定。活动期间，我们客服部在这四五天加班，把自己的分内事做好，表达我们客服中心的团结精神，表达大家对工作都布满了激情，这时的累也就不算什么了。

2.提升了自身的心理素养，磨砺了我的性格。对于刚接触物业管理、阅历不丰富的人而言，工作中难免会遇到各种各样的阻碍和困难，但在领导和同事们的关心下，勇于面对，敢于挑战，性格也进一步沉淀下来。职业精神就是当你在工作岗位时，无论多辛苦，都应把工作做到位，尽到自己的工作职责。微笑服务就是当你面对客户时，无论苦恼与否，兴奋与否，都要以工作为重，始终保持微笑，由于你代表更是公司的形象。我觉得在客户面前要保持好的精神面貌和工作状态，作为一名客服员要把职业精神和微笑服务放在第一。

3.详情的重要性。在工作中我深刻体会到详情疏忽不得，马虎不得。不管是批阅公文时的每一行文字，每一个标点，还是领导强调的服务做细化，卫生无死角等，都使我深刻的熟悉到，只有深化详情，才能从中获得回报。不因详情因其小，而轻视、忽视。

二、我这一年来的主要工作内容

1.首先就是熟识各方面信息，包括装修单位、业主、施工单位等信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理，完成后进行回访。

2.商户资料、档案、钥匙的归档及客户装修手续和证件的办理。

3.公司单发函，整顿通道乱摆乱放通知单，物品放行条、大型装修资料、小型工程单、温馨提示、修理单等等怎么运用都要熟识。

对于明年，我要努力改正过去一年里工作中的缺点，不断提升，因此我对自己的要求有以下几点：

1.多与领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自己各方面能。

2.提高对工作耐烦度，更加注意详情，进一步改善自己的性格，加强工作责任心和培育工作主动性。

3.拓展各项工作技能。

4.加强学习物业管理的基本学问，完善客服接待流程及礼仪，提高客户服务技巧与心理。

公司的文化理念与工作气氛都不自觉地感染着我、推动着我。通过此次的工作总结，让我确定了自己努力的方向，在新一年工作中挑战自我、超越自我，取得更大的进步!

回顾当时来物业应聘客服岗位的事就像发生在昨天一样，不过如今的我经过一年时间的磨砺，已从当时懵懂的同学变成了肩负重要工作职责的物业客服人员，对客服工作也由生疏变得熟识。

许多人不了解客服工作，认为它很简洁、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了，实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相当的专业学问，把握肯定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会消失很多失误、失职。

前台是整个服务中心的信息窗口，只有保持信息渠道的畅通才能有助于各项服务的开展，客服人员不仅要接待业主的各类报修、询问、投诉和建议，更要准时地对各部门的工作进行跟进，对约修、报修的完成状况进行回访。

为提高工作效率，在持续做好各项接待纪录的同时，前台还要负责各项资料的统计、存档，使各种信息储存更完好，查找更便利，保持原始资料的完好性，同时使各项工作均按标准进行。

下面是我这一年来的主要工作内容：

1、根据要求，对业主的档案资料进行归档管理，发生更改准时做好跟踪并更新。

2、对业主的报修、询问准时进行回复，并记录在业主信息登记表上。

3、业主收房、入住、装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档。

4、对于业主反映的问题进行分类，联系施工方进行修理，跟踪及反馈。

5、接受各方面信息，包括业主、装修单位、房产公司、施工单位等信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理，并对此过程进行跟踪，完成后进行回访。

6、资料录入和文档编排工作。对公司的资料文档和有关会议记录，仔细做好录入及编排打印，依据各部门的工作需要，制作表格文档，草拟报表等。

7、新旧表单的更换及投入使用。

8、完成上级领导交办的其它工作任务。

在完成上述工作的过程中，我学到了许多，也成长了不少。工作中的磨砺塑造了我的性格，提升了自身的心理素养。对于我这个刚刚步入社会，工作阅历还不够丰富的人而言，工作中难免会遇到各种各样的阻碍和困难，幸运的是在公司领导和同事们的大力关心下，让我在遇到困难时敢于能够去面对，敢于接受挑战，性格也逐步沉淀下来。

在xx物业我深刻体会到职业精神和微笑服务的真正含义。所谓职业精神就是当你在工作岗位时，无论你之前有多辛苦，都应把工作做到位，尽到自己的工作职责。所谓微笑服务就是当你面对客户时，无论你兴奋与否，苦