系统集成项目管理工程师考试-1

系统集成项目管理工程师考试大纲一、考试说明目实际工作能力和业务水平。(1)掌握计算机软件、网络和信息系统集成只是；(2)掌握系统集成项目管理知识、方法和工具；(3)熟悉信息化知识；(4)熟悉系统集成有关的法律法规、标准、规范；(5)熟悉系统集成项目管理工程师职业道德要求；(6)了解信息安全知识与安全管理体系；(7)了解信息系统工程监理知识；(8)了解信息系统服务的管理、软件过程改进等相关体系；(9)熟练阅读和正确理解相关领域的英文资料。目设置(1)系统集成项目管理基础知识，考试时间为150分钟，笔试，选择题；(2)系统集成项目管理应用技术(案例分析)，考试时间为150分钟，笔试，问答题。二、考试范围考试科目1：系统集成项目管理基础知识.信息化知识信息与信息化国家信息化体系要素国家信息化发展战略电子政务的概念和内容电子政务建设的知道思想和原则电子政务建设的目标和主要任务企业信息化企业资源规划(ERP)客户关系管理(CRM)供应链管理(SCM)企业应用集成1.4商业智能(BI)2.信息系统服务管理信息系统服务的内容信息系统集成(概念、类型和发展)信息系统工程监理(必要性、概念、内容和发展).2信息系统服务管理体系.3信息系统集成资质管理信息系统集成资质管理的必要性和意义信息系统集成资质管理办法(原则、管理办法和工作流程)信息系统集成资质等级条件信息系统项目管理专业技术人员资质管理2.4信息系统工程监理资质管理信息系统工程监理资质管理的必要性、意义和主要内容信息系统工程监理资质管理办法信息系统工程监理资质等级条件信息系统工程监理人员资质管理3.信息系统集成专业技术知识信息系统的生命周期、各阶段目标及主要工作内容信息系统开发方法方案设计系统架构DBMS型软件需求分析与定于软件设计、测试与维护软件质量保证及质量评价软件配置管理软件过程管理软件开发工具软件复用4面向对象系统分析与设计面向对象的基本概念统一建模语言UML与可视化建模面向对象系统分析面向对象系统设计3.5软件系统结构(软件架构)软件体系结构定义典型体系结构软件体系结构设计方法软件体系结构分析与评估软件中间件数据库与数据仓库技术J2EE结构软件引擎技术(流程引擎、Ajax引擎)软件及其在系统集成项目中的重要性常用软件标准(COM/DCOM/COM+、CORBA和EjB)网络技术标准与协议Internet技术及应用网络分类网络管理网络服务器网络交换技术、网络存储技术无线网络技术、光网络技术、网络接入技术综合布线、机房工程网络规划、设计与实施4.项目管理一般知识4.1项目管理的理论基础与体系项目与项目管理的概念系统集成项目的特点项目干系人项目管理知识体系的构成项目管理专业领域关注点组织的体系、文化与风格组织结构周期项目生命周期的特征项目阶段的特征项目生命周期与产品生命周期的关系4.4典型的信息系统项目的生命周期模型瀑布模型V模型原型化模型螺旋模型送代模型4.5单个项目的管理过程项目过程项目管理过程组过程的交互需求分析的概念需求分析的方法项目建议书的内容项目建议书的编制方法项目可行性研究报告的内容项目可行性研究报告的编制方法招投标的主要过程招投标的关键产物5.2.1立项申请书(项目建议书)的编写、提交和获得批准初步可行性研究、详细可行性研究的方法项目论证评估的过程和方法项目可行性研究报告的编写、提交和获得批准招标文件的内容和编制方法招标评分标准的制定评标的过程选定项目承建方的过程和方法承建方技术能力可行性分析的方法承建方人力及其他资源配置能力可行性的人系方法项目财务可行性分析的过程和方法项目风险分析的方法对可能的其他投标者的相关情况分析组建设标小组投标文件的内容和编制方法投标活动的过程投标关注要点.1投标方与候选供应方谈判的要点5.4.2建设方与承建方鉴定合同的过程和要点项目整体管理6.1项目整理管理的含义、作用和过程项目章程的作用和内容项目章程制定的依据项目章程制定所采用的技术和工具项目章程制定的成果初步范围说明书项目计划的主体内容项目计划的辅助内容项目计划编制过程所遵循的基本原则项目计划编制过程项目计划编制过程所采用的技术和工具项目计划编制过程的输入、输出实施项目计划所要求的必备素质项目计划实施所采用的主要技术和工具可交付物的定义和可能的表现形式项目计划实施过程的输入、输出项目计划实施监控的含义项目计划实施监控的主要内容项目计划实施监控所采取的技术和工具项目计划实施监控的输入、输出项目变更的含义项目变更的分类项目变更产生的原因项目管理委员会(变更控制委员会)项目三方各有专人负责变更管理提出与接受变更申请对变更的初审变更方案论证项目管理委员会(变更控制委员会)审查发出变更通知并开始实施变更实施的监控变更效果的评估判断发生变更后的项目是否已经纳入正常轨道严格控制项目变更审核的提交对进度、成本、质量和合同变更的控制与协调所采用的技术和工具.8变更管理与配置管理之间的关系项目验收项目总结项目审计所采用的技术和工具工作的支持7.项目范围管理7.1项目范围和项目范围管理程7.2范围计划编制和范围说明书7.2.1范围计划过程所用的技术和工具划过程的输入、输出7.3范围定义和工作分解结构项目范围定义的内容和作用项目发文定义的输入、输出项目论证系统描述项目可交付物的描述项目成功要素的描述WBS的作用和意义WBS包含的内容使用知道方针类比法自顶向下法、自底向上法点制定并执行确认程序项目干系人对项目范围的正式承认让系统的使用者有效参与项目各阶段的确认与项目最终验收的确认围确认所采用的方法围确认的输入、输出项目范围控制设计的主要内容7.5.2项目范围控制与项目整体变更管理的联系7.5.3项目范围控制与用户需求变更的联系7.5.4项目范围控制设计所用的技术和工具围控制的输入、输出.项目进度管理理相关概念管理的主要活动和过程活动定义与工作分解结构的关系里程碑活动定义所采用的技术和工具活动定义的输入、输出估算所遵循的基本原则8.4.2活动资源估算所采用的主要方法和技术专家判断按活动自底向上的估算8.5.2活动历时估算所采用的主要技术和工具专家判断、类比估算、基于定量的历时、历时的三点估算。最大活动历时8.6.1进度计划编制工作所包括的主要内容条件划编制所采用的主要技术和工具关键路法(CPM)、计划评审技术(PERT)、历时压缩技术8.7.1项目进度控制概念、主要活动和步骤9.项目成本管理9.1项目成本管理概念及相关术语项目成本概念及其构成项目成本管理概念、作用和意义项目成本失控原因项目成本管理的过程全生命周期成本可变成本、固定成本、直接成本、间接成本管理储备成本基准本估算的主要相关因素识别并分析项目成本的构成科目估算每一成本科目的成本大小分析成本估算结果，协调各种成本之间的比例关系9.2.3项目成本估算所采用的技术和工具类比估算法(自项向下估算法)、自底向上估算法参数模型法的输入、输出将项目总成本分摊到项目工作分解结构的各个工作包将各个工作包成本再分配到该工作包所包含的各项活动上确定各项成本预算支出的时间计划及项目成本预算计划的技术和工具类比估算法(自项向下估算法)、自底向上估算法参数模型法的输入、输出4.2项目成本控制所用的技术的工具挣值管理概念挣值管理的计算方法利用挣值计算结果进行整体控制的输入、输出IS09000系列、全面质量管理(TQM)、六西格玛(6σ)CMM/CMMI10.2.2制定项目质量计划所采用的主要技术、工具和方法效益/成本分析基准比较流程图实验设计质量成本分析产品、系统、服务的质量保证管理过程的质量保证项目质量管理通用方法过程分析项目质量审计控制的意义、具体的实施过程与组织测试、检查、统计抽样因果图、帕累托图、控制图、流程图六西格玛动机、权力、责任、绩效组织结构图组织分解结构(OBS)责任分配矩阵(RAM)人力资源模板人际网络人力资源获取人力资源分配项目团队建设的主要目标成功的项目团队的特点项目团队建设的五个阶段项目团队建设活动的可能形式和应用项目团队绩效评估的主要内容和作用描述信息收集和文件归档的结构描述信息发送的对象、时间、方式项目进展状态报告的格式用于创建和获得信息的日程表项目干系人沟通分析更新沟通管理计划的方法广义合同概念和狭义合同概念信息系统工程合同合同当事人自愿达成合同当事人法律地位平等合同的设立、变更和终止总承包合同、单项任务承包合同、分包合同总价合同、单价合同、成本加酬金合同当事人各自权利、义务信息系统项目质量的要求建设单位提交有关基础资料的期限承建单位提交阶段性及最终成果的期限项目费用及工程款的支付方式项目变更约定当事人之间的其他协作条件违约责任当事人的法律资格验收时间验收标准技术支持服务损害赔偿保密约定知识产权约定合同附件合同的签订管理、合同的履行管理、合同变更管理、合同档案的管理合同管理的依据、合同管理的工具和技术、合同管理的交付物合同索赔构成条件常见合同索赔事由合同索赔依据索赔程序索赔事件处理的原则索赔意向通知与索赔报告索赔审核赔偿协商、裁决和仲裁对建设单位违约的管理、对承建单位违约的管理、对其他类型违约的管理过程自制、外购决策分析向专家进行咨询14.2.3工作说明书(SOW)工作说明书概念工作说明书编写要求工作说明书内容要点方案邀请书(RFP)报价邀请书(RFQ)询价计划编制过程常用到的其他文件招标代理机构的法律地位招标代理机构的权利和义务公开招标、邀请招标法律责任概念招标人的责任投标人的责任其他相关人的责任合同收尾的主要内容采购审计合同收毛的输入、输出15.信息(文档)与配置管理15.1信息系统项目相关信息(文档)及其管理15.1.1信息系统项目相关信息(文档)信息系统项目相关信息(文档)含义信息系统项目相关信息(文档)种类15.1.2信息系统项目相关信息(文档)管理的规则和方法配置项配置库配置管理活动和流程配置管理系统基线配置管理计划编制工作的基本步骤配置管理计划的主要内容配置识别的基本步骤配置识别的常用方法和原则监理基线的目的及其在项目实施中的应用建立配置管理系统的基本步骤配置库管理系统的基本结构配置项状态变迁规则配置项版本号控制配置项版本控制流程配置状态报告的内容状态说明实施配置审核的作用实施配置审核的方法项目管理委员会(变更控制委员会)变更管理设计的项目三方提出与接受变更申请对变更的初审变更方案论证项目管理委员会审查发出变更通知并开始实施变更实施的监控变更效果的评估判断发生变更后的项目是否已经纳入正常轨道对进度变更的控制、对成本变更的控制、对合同变更的控制间的关系变更管理与整体管理变更管理与配置管理组织机构体系、管理体系、技术体系计算机机房计算机设备通信线路检查监控系统人员入/出机房和操作权限范围控制计算机设备防电磁泄露计算机设备的电磁辐射标准和电磁兼容标准应用系统的可靠性应用系统的安全问题应用系统安全管理的实施系统运行安全审核目标系统运行安全与保密的层次构成系统运行安全检查与记录系统运行管理制度应用软件维护活动的类别应用软件维护的安全管理目标应用软件维护的工作项应用软件维护执行步骤风险应对计划等闲应急措施应急储备风险概率和影响的评估风险(识别检查)登记表期望货币值(EMV)计算分析因子(DSMC)计划评审技术(PERT)蒙特卡罗(MonteCarlo)分析风险(识别检查)登记表18.6应对风险的基本措施(规避、接受、减轻、转移)分析监控的目的执行风险管理计划和风险管理流程采取应急措施采取权变措施项目验收项目总结项目评估审计.2知识产权管理相关法律法规20.3知识产权管理工作的发文和内容21.法律法规和标准规范合同法、招投标法、著作权法、政府采购法软件工程术语GB/T11457-1995信息处理数据流程图、程序流程图、系统流程图、程序网络和系统资源图的文件编辑符号及约定GB1526-1989信息处理系统计算机系统配置图符号及约定GB/T14085-1993信息技术软件生存周期过程GB/T8566-2001软件支持环境GB/T15853-1995软件维护指南GB/T14079-1993软件文档管理指南GB/T16680-1996计算机软件产品开发文件编制指南GB/T8567-1988计算机软件需求说明编制指南GB/T9385-1988计算机软件配置管理计划规范GB/T12505-1990信息技术软件产品评价质量特性及其使用指南GB/T16260-2002计算机软件质量保证计划规范GB/T12504-1990计算机软件可靠性和可维护性管理GB/T14394-199322.1具有工程师多要求的英语阅读水平23.系统集成项目管理工程师职业道德规范考试科目2：系统集成项目管理应用技术1.可行性研究项目的机会选择初步可行性研究详细可行性研究立项管理过程建设方的立项管理承建方的立项管理合同及铜和的要件合同谈判合同签订合同履行合同变更合同终止合同收尾项目启动的过程和技术项目章程的制定项目的约束条件对项目的假定5.项目管理计划项目管理计划的内容项目管理计划的制定项目管理对项目管理工程师领导力和管理水平的要求项目实施阶段项