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文档简介
述，以便各接待及市场设计人员提供给装修业主统一、标准的服务。问：公司是国营的、还是私营的答：我们公司是一家民营制企业，成立于2003年，是是早期的装饰企业之一。我认问：公司的资质是几级？为什么有的公司是一级或二级？资质差别是否与质量有问：公司的费那么高，是不是都摊到我们的装修费里面去了问：如果与签约，是否可以和一起去进材料答：我们进材料的有两种：一是由公司材料部统一采购全，二是从合同供应商处定点采答 ，100多元的石材则属于石材里面的下品，此外，石材 有些施工队施工技术虽然不错，但施工能力有限，比的队一次只能接3个工程，如果让他5个工程，技术力量过于分散，就会降低每一个工程的施工质量，这在我们公司是绝不 问：我们小区物业规定由交纳物业和物业押金，你们为什么要我们交，90%的客户都是讲理的，他跟你签单说明对你答：分三种情况 （征求客户的意见，站在为他着想的角度，在不影响整体设计效果的 答我不其他公的头论足着行业发随着我精品发的推出我们这几年来一直位居前列、不但装饰首推的品牌而且把最好的家居文化推遍作为上我们制定施工工艺比合理，所以我们不和别比、更重要是自但是，我们解决问题的原则是一定要最大程度地做到让客户满意。xx市家装之所以制定验问：公司的表现方式是什么？什么是客户的最佳受益方式？能不能保持相地请客户就座为客户斟上一杯水然后向客户详细介绍公司情况及咨询程序和方式（5分2“你就拥有了80％的成功机会。试想，一般前来咨询的客户大都是夫妇俩一起来，如果客户在你工程报价，应遵循实事求是的准则，任何一份不切合实际的报价单，都将导致合作的实际，其实就是客户的需求与投入能力。家装客户的需求大致有两点：家装客户的投入能力是依据其经济收入、消费心理（价值观念、消费需求决定。如果，针对家装客户来讲，就是装修工程结果的美观与实用价值是否是所投入的真实体现。 请
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