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文档简介
售后服务承诺及优惠条件一、售后服务承诺1、施工过程中为业主提供服务1)涉及设计方面的工作协调使设计,使设计更趋完善完美。完善设计内容和设备物资选型。市政、通讯、环保、消防等。从施工总体考虑,确保一次联动调试成功和整个工程使用功能的兑现。积极修正施工过程中暴露出的设计误错之处,及时协助办理变更洽商,签证手续。按业主、监理、设计要求,进行部位验收并按《建设工程质量管理条例》规定,积极协助业主进行竣工验收。根据业主要求和合同规定,与设计一道参与苗木等材料的选型、选材、和定货。涉及监理工作方面的协调问题,按照监理要求令行禁止,予以整改。在本工程全面执行《工程建设监理规范》的要求。积极配合监理单位的进度控制、质量控制、造价控制工作,执行相关的控制程序。以合同条款进行双方约束,落实有关方面的责任与义务。主持施工的协调,定期进行部署与检查,并向有关方报告涉及社会关系的协调形象。提前与业主相关管理部门联系,了解本部门的规定和要求,施工现场布置、临设用地,对周围环境的保护均要符合规定要求,由相关管理部门批准后实施。提前同环卫部门联系,对施工中的污水、垃圾排放、噪声控制严格执行规定,及进办理渣土消纳、污水排放等许可证。供水:协助为业主与市政供水部门联系,办理施工用水许可证,签订有关协议,保证施工顺利进行。供电:协助业主办理施工用电协议,执行供电部门规定,因客观场设临时发电机具。位领导来访提供热情的接待服务。供货方面的协调服务定额内材料设备的采购、进场验收执行材料设备质量报验制定,基础程序如下:业主供货的材料设备的采购、进场验收按我公司《用户提供产品的控制程序》文件要求执行。签订用户提供物资的协议,我公司可提供有关材料、设备计划,积极提供现场或场外仓库,准备装卸、验收、堆放、看管的设施与条件,由总验收并办理交接,质量、数量、规格有误时,通报业主及时处理。5)与业主工地代表的配合按时报送有关资料文件执行业主的指令保障各个职能部门的正常运转;参加业主的有关会议;安排好业主工地代表的生活。6)与监理方工地代表的配合按照某市《工程建设监理规程》要求,及时上报各种报表;参加监理例会,执行监理的指令;发现问题及进通报监理,征求意见;统一考虑监理办公室、体息室的布置安排。2、施工后期为业主提供服务对相关管理机构和人员需要培训时予以帮助,并详细介绍工程(特别是设备专业工程主方。根据业主要求,可对管理人员进行业务培训和考核协助业主准备工程正式竣工验收的各项准备工作。根据业主指令,协助完成各有关项目的碰头、收口工作,场地绿化美化工作。协助业主进行如消防、人防、锅炉、煤气、环保、上水、市政、变电等方面的各种报验工作。相关技术资料和施工管理资料的整理归档。我方将积极配合招标范围以外的项目施工。3、竣工后投入使用的服务文明施工、竭诚服务”的承诺。5-10用户满意,设计满意,领导满意。4、工程保修服务在交工时,向业主提供《质量保修书理化建议,给予积极协助和优惠服务。保修期限:2年2000130规定的保修期限。保修投诉及反馈:问题,不断改进我们的工程质量和服务质量。二、优惠条件首先感谢贵单位对我公司的信任,给我公司提供了这次参加这次投标机会。如蒙贵方信任,我公司中标,我公司将在人力、物力、财力上优先安排,组织精干高效的项目管理人员、优秀的施工队伍、先进的机械设备,精心组织施工,保证以最短的工期、最优的质量、安全、文明地建设该工程。1、投标人对自身承建本工程有利条件和优势的说明在工程管理总承包方面既有土建、安装、园林等各专业的配套施工能力;对业主指定的分包商、供应商可进行有效控制;可通过优化技术方案主动为业主降低造价、节约开支。能力。我公司工程优良率持续保持在95%以上,合格率100%。优势。全过程的服务。2、投标人承建本工程的资金优势及承诺确保工程正常运转。3、投标人对承建本工程的人员优势及承诺部门的工作(项目经理及项目部主要人员经历详见简历表。4、投标人对承建本工程的材料、库存能力优势及承诺所用得的各种周转性的材料均有保证。也可以业主的参与、认可的情况下选购。5、其他承诺、说明单位、监理单位协商决定。竣工后的技术指导措施在质保期满,经监理工作师竣工验收后,公司成立由专人员组成的工作小组,对本工程进行长期技术指导工作。在长时间内保证绿化景观、设施等有效的发挥其美化环境的目的。、施工期间周边关系处理措施将严格按规范施工,协调好与当地政府、人民群众的关系,积极与环保部门协作共同抓好环保工作。为更好、更快的完成施工工程,我公司与周边单位互相协调、互相帮助,遇到问题共同协商、共同解
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