银行工作心得体会模板集合五篇

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我今日能站在台上共享成长心得和规划首先感谢我的引路人xxx经理!感谢他始终以来对我耐烦的教育，使我渐渐地成长起来!还有感谢像慈母般的罗寿花高级经理和我们部门的每一位兄弟姐妹!感谢他们始终的支持和鼓舞!

我们的团队是一个互相关心，互相学习，互相关怀的团队!真的很荣幸进了太平这家宏大的公司，我喜爱我们公司的文化，培训流程好，有正气是很主动向上的团队!也喜爱我们公司的每一位伙伴，人与人之间是多么的和谐和亲切!我更喜爱我们这个宏大的爱心事业，是给千家万户送去祥和与安静的宏大天使!我们的公司有着很多深受客户喜爱和信任的好产品，特殊是福寿连连和福禄双至，是福寿连连帮我转正的!在加入太平的这些时间是我感受最深触动最大的，这些既让我承受失败又让我品尝喜悦的一幕又一幕，最胜利的推销员是听说不最多的人，我们每打一通电话每见一个客户不行能每次都胜利，其实我们从拒绝的客户身上学到得更多，成长得更快!我是专业的代理人，我学了许多亲朋好友不懂的学问，我的责任是把我所学到好的东西共享给我的亲朋好友，让更多的人拥有保障和理财学问!保险如同预防针，人们知道打针会痛但为了健康也忍痛挨打，预备防针是为了预防疾病发生，而保险是预防当疾病或意外袭来的一道利器!

接下来我的目标是冲top20xx,灯箱广告，晋升经理一级!冲top20xx是为了学习更多的专业学问，体验一下我们公司的清华高校，为以后的路打下更扎实的基础!一个人只要有目标加上坚韧不拨的决心和持之以恒的毅力，信任他肯定能到达他想要的目标!我们如今站在哪里并不重要，重要的是朝着什么方向走!只要找到了路就不怕路远…

银行工作心得体会篇2

同志们：

今日的工作会议是在国内外经济金融形势发生深刻改变，总行新一轮转型进展战略规划加快部署实施，我们XX支行的生存进展面临生死挑战的关键时刻召开的一次重要会议。这次会议，既是一次统一思想、树立信念的务虚会，也是一次推开工作，谋划进展的务实会，所谓“务虚会”，主要任务是：仔细学习贯彻落实总行工作会议精神，讨论探讨“以一种什么样的精神状态、以一支什么样的干部员工队伍、朝着一个什么样的方向进展？”的重大问题，动员全行干部员工，努力提升经营力量和综合素养，推动XX支行各项工作实现突破。所谓“务实会”，主要任务是：仔细总结分析20xx年各项工作，支配20xx年经营工作，进一步统一思想、坚决信念、激发干劲，攻坚克难、谋划进展，坚决扭转长期完不成经营指标和综合考评排名最终的被动局面。

这次会议还进行了一项改革，转变过去只有领导讲话的惯例，改由各支行、部门进行汇报、总结去年的经营工作，找动身展症结、正确分析形势、正视问题差距、实行应对措施、谋划今年的工作，目的只有一个，就是要找出差距、明确目标、制定措施、迎头赶上，下面，依据会议支配，我讲五个方面的看法。

一、20xx年工作简要回顾

20xx年，我行紧紧围绕总行的进展规划与各项工作部署，根据“抓营销、防风险、求突破、保稳定”的总体要求，以强化各项业务进展和加快实施网点建设为依托，转

变经营思路，强化营销手段，克服诸多困难，基本实现了各项经营管理工作的平稳运行，但各项主要经营指标完成不抱负，特殊是存款指标距全年打算任务仍有较大差距。

截至20xx年末，我行各项经营指标完成状况：①实现存款总额万元，较年初万元削减万元，完成全年新增打算万元的-%；实现日均存款万元，较年初万元增加万元，完成全年新增打算万元的%。②实现各项贷款总额万元，较年初万元增加万元，完成贷款净增额打算万元的%；其中，个人贷款万元，净增额万元，完成新增打算万元的%。③按五级分类口径划分，不良贷款余额为万元，超出掌握指标万元，贷款综合收息率为%，完成年度收息率打算的%。④全年累计实现中间业务收入万元，完成年度打算指标万元的%。⑤全年累计实现利润总额万元，完成年度打算指标万元的%。全年无经济、治安案件及重大过失事故的发生。

二、主要经营管理工作开展状况

去年以来，面对种种不利因素和困难，区域行领导班子从实际动身，提出了树立信念、严抓管理、主动营销、防范风险、在加快进展中解决问题的经营思路，为此，着重做了以下几个方面的工作。

〔一〕连续加大营销力度，推动存款工作进展。

在总行公司金融、零售业务等专业部门的指导支持下，一是依据总行下达的经营打算指标，在最短的时间内，将任务指标分解到各支行。二是通过召开经营分析会、业务专题会、营销工作促进会、存款工作督导会等形式，找差距、定措施、鼓干劲，集思广义，共同讨论探讨经营思路。三是领导班子把存款营销工作确立为加快支行有效进展的“重点工程”，激发和引导员工进一步增添忧患意识，强化“营销立行”、“客户立行”、“行兴我荣、行衰

我耻”的经营理念。四是建立了“领导抓大户、客户经理抓重点户、支行抓目标户、柜台抓一般户”的营销工作体系，对重点行业、重点客户进行重点营销。五是全年先后开展了“启新送福、成您所想”、“金融学问万里行”、“e金通”、“打击非法集资”等进社区宣扬活动，开展了“毁灭负增长、对公业务综合营销竞赛”、“大干九十天，存款营销竞赛活动”。六是区域行领导重点督导存款负增长的支行，突出“抓弱、抓差、抓进度、抓营销，现场解决经营问题”的特点，关心支行查找新的存款增长点，努力缩小各经营支行间的差距。七是对任务完成差的支行进步行问责谈话，催促支行尽快扭转存款营销的被动局面。

〔二〕营销优质资产、推动业务转型依据总行去年的信贷投放打算以及本地的重点建设项目，一是制定了“细分市场、强化营销、优化投放、扩大规模”的营销政策，着力推动信贷客户结构的调整和优化，不断扩大我行新的优质客户资源。二是针对我行信贷资产规模逐步缩减的现状，主动挖掘和储备各类优质客户资源，不断开拓资产业务空间，加快信贷业务进展步伐。三是在去年与XX集团总公司签署全面战略合作协议、与XX集团有限公司签署开通了银企直连协议，并先后向XX经贸实业有限公司发放了X亿元托付贷款。四是加快进展个人资产业务。努力打造个人业务核心竞争力，在严格程序、确保质量的前提下，主动营销小额质押、个人住房、助业贷款等个人资产业务。五是进一步强化信贷基础管理工作。首先是根据贷后管理方法，连续强化贷后监督管理和风险监测，亲密关注存量集团客户的风险隐患，定期与不定期地对贷款户进行检查、走访，了解企业运转状况，防范产生新的资产风险。

〔三〕实行精细化管理，夯实经营进展基础

在基础管理方面，全年紧紧围绕提升员工素养、注意案件防范、强化平安保卫和优质文明服务等重点环节主动开展各项工作。一是加强员工教育，适应支行进展需要。组织了各岗位序列员工进行了业务培训、综合柜员序列员工点钞、应知应会及相关制度的测试，邀请了总行会计结算部、保卫部的讲师来我行进行相关业务讲座，通过有打算和有组织的培训学习，提高了员工队伍的整体素养和娴熟把握业务技能的力量，为支行业务进展供应了有力支持。二是组织员工仔细学习并贯彻执行上级有关经营管理的法规、制度、文件及会议精神，真正做到业务操作规范化、执行制度严格化。三是在总行的大力支持下，完成了XX支行的新址装修开业、营业室和XX支行原址改造装修工作。四是在支行管理方面，先后出台了《XX支行考核管理方法》、《XX支行客户经理考核管理方法》，《XX支行个人客户经理考核管理方法》、《XX支行综合柜员基本效益工资考核方法》、《XX支行营销业绩确认方法》、《XX支行客户经理营销费用激励方法》、《XX支行业务进展费补充细则》等六个方法和一个细则，加大对支行和全各岗位考核力度。五是仔细履行案件防控和平安保卫工作职责。通过创新完善案防机制，加大员工不良行为的排查力度，确保了实现全年案防工作质量和效果的全面提升。六是完善服务工作管理制度。围绕年度的经营工作，着力抓好服务工作制度建设，通过召开专题服务会，召开晨会等方面入手，使我行的整体服务水平有了肯定的提升。七是是组织开展营业网点的双节平安检查工作。修订完善《营业网点平安管理方法》，进一步明确了营业网点平安检查制度及检查内容，开展突发大事应急预案的演练和消防演练，着力推动“平安支行”建设。有力地促进和保证了我行业务进展。

三、经营管理工作中存在的主要问题

去年以来，经过支行上下的不懈努力，我行基本实现了各项经营管理工作的平稳运行。但各项主要经营指标，特殊是存款指标距全年打算任务的差距还在不断加大，与兄弟支行的快速进展仍有很大差距。支行的经营工作面临严峻形势，主要表如今：

〔一〕各项业务进展照旧缓慢，经营规模“瓶颈”仍未解决。从经营业绩来看，去年各项经营指标完成较差，与打算任务差距较大，特殊是存款指标任务，辖属X家支行基本都是负增长，没有完成新增打算利润指标、中间业务、非贴现贷款投放、国际业务等方面照旧未取得突破进展，优质信贷资产投放力量与精细化管理水平仍需加强，业务经营转型并未实现实质性的推动。

〔二〕各支行业务进展不均衡，在全行考核排名堪忧。在去年全行新增存款指标完成排名中，我行的存款余额、日均增长指标均排在兄弟行最终的位臵。截至去年12月末，我行辖属X家支行中，仅有X家经营支行存款余额较年初略有增长，有X家支行存款规模仍在X亿元以下，从总行对经营支行20xx年的综合考评等级排名结果来看，X家等级全部有所下降，在总行通报的全行XX家经营支行综合考核排名中，我行就有X家支行排在后十位。

〔三〕干部员工安于现状现象严峻，精神面貌亟需转变。面对多年经营业绩不佳和经营形势不利的影响，造成了一是支行长、部门经理缺乏一种敢于担当、擅长迎战、勇于拼搏的精神，应对和驾驭经营困难的力量缺乏，遇到困难方法不多，措施不力，听之任之。二是面对经营困难，压力传导不到位，知耻后勇、你追我赶的竞争态势还未全面形成。三是支行干部员工的

银行工作心得体会篇3

由于在学校的专业课程学习中较多地接触了金融方面的学问，同时出于修金融双专业的缘由，因此，本着一种盼望能将课本与实践相结合的思想以及一种曾经想以后在银行工作的'向往，本人开头了在xx银行的实习生活。

实习第一天，内心怀着忐忑与新颖，以一身洁净的着装踏入了银行，然而却在服装上被老师提出了严峻的批判。作为银行工作人员，要求有统一的着装，即上身需穿白色衬衫，下着西装黑裤外加黑色皮鞋。男性需带着带，而女性的皮鞋要求前不露脚趾，后不露跟。简而言之，需保持一种干练，干净的形态。作为实习生，虽不具有完全全都的服饰，但也需要穿跟行业服装颜色相近的衣服，以保持银行的整体形象。在受到熏陶后，下午变换上了一身职业装回到银行，在外在上俨然有了点工作的样子。

纵观整个实习生活，我的实习工作可被分成两部分，即：担当临时客服经理及学习对公业务。

原以为客服经理只是一种引导作用，然而事实不然。它所涵盖的工作可以涉及到营业部里大大小小各个方面，即需要了解全部业务的状况，包括一般的对公对私业务的存取款、贷款的办理及还贷、理财业务的部分指导等，要有一种处理全局，解决突发状况的头脑以及良好的沟通力量。

以一个下午的时间学习了xx银行客服经理准则以及厅堂服务标准，接触了各种表格的填写、关心还贷、网上银行开通及使用、查询机的使用等。每日准时上班，一天一站就是6个多小时。

表格的填写方面，由于xx银行作为较小的商业银行，有别于中、农、工、建、交以及农村信誉合作社。它与其他小银行如xx银行，xx银行等方面有肯定的优待政策，即：由于它们之间运用的是银联清算系统，在xx银行存取在宁波银行卡上的钱时无需交手续费，此费用由银行替客户进行支付。此外，同城转账若转到5大国有银行，则需填写同城通存通兑单；若为异地转账，则需填写异地转账单；同为民生银行间转账则无需填写表格。至于其他，如借记卡办理业务，密码挂失及解锁等均需填写相关表格。而指导客户填写表格以及帮客户取号成了我工作组成的一部分。

网上银行业务的开通及使用对于一个不曾接触过的我来说起初有点困难。需教客户如何操作，并需要进行相关演示。要回答客户u宝和扫瞄器证书的区分以及网银申请时对单笔和累计额度的限制等问题。

此外，由于理财经理在我实习的该周请假休息，因此，我也担当起了介绍理财业务的重任。虽然显得有些粗略，许多东西还要请老师帮助，但渐渐地也越来越能娴熟应对了。如：办理“钱生钱”业务可以选择1天或7天，适用于那些需要使用活期存款且存款数量较大，但使用时间不定的客户。其底线要求为：在柜台上办理，需5万元以上，而在网上银行办理，则需5万2千元以上。同时，目前的理财业务为：将客户的钱集中后主要投资于国库券以及票据，因此能降低肯定的风险。另外，也了解了“申购”与“认购”的区分等等涉及各方面的学问。

在实习期间也发生了肯定的突发状况，比方，在7月23日停电一天，险些造成银行备用电供应缺乏。在这种尽量关闭电脑，节约电量使用的状况下也就对办理业务的速度产生了很大的影响，同时也导致取号机器难以使用。在此状况下如何稳定客户在等待中不厌烦的心情，合理地进行解释并保持肯定的等待挨次成了我遇到的一个问题。但凭借着之前同学工作的阅历，让我很好地对此进行了处理，也使银行内其他人员比较满足。

总之，在xx银行实习的半个月时间里，让我保持着一种规律的上下班生活，不断地了解着工作的意义，思索着那个曾经想以后要在银行工作的想法。同时，也让我明白，在实习期间肯定要保持一种虚心求教的心态以及不耻下问的士气，主动争取自己想要学习的东西，才能获得更多的收获。

银行工作心得体会篇4

通过面试有幸进入中国农业银行莱阳市支行实习，虽然实习的时间不长，我却在这珍贵的时间里学到了好多东西，丰富并实践了高校的理论学问，同时也深感自己学问面的匮乏，鉴定了我主动学习的信念。在工作中，工作看法的转变是我学到的重要的一笔人生财宝。“技术水平只能让你到达肯定的层次，而为人出事的看法及对工作仔细负责的看法才是提升你的真正法宝。”主任的一席话给我上了实习的第一课。在实习期间，我虚心学习，仔细工作，仔细完成工作任务，并与同事建立了良好的关系，得到了行里员工的全都认可。

刚实习，身心都很累，有想过要放弃，和气的营业部的同事豪不保存地传授着他们的阅历：始终坚持做一个有“心”人，虚心学习业务、专心熬炼技能、耐烦办理业务、热心对待客户。真正的银行可能是和每个人的想象不一样的。可能大家会觉得银行的工作环境应当是舒适清静的，其实银行是相当嘈杂的一个环境，不断有打印机的声音，点钞的声音，敲图章的声音，银行的工作是很劳碌的，每天重复同样的工作，虽然工作很累，但感觉很欢乐，心里也满意。老员工们娴熟地办理客户提出的业务，专业的回答，敏捷的指法，快速的办理，还有良好的心态都是我要学习的目标。

银行工作心得体会篇5

在__工作已经一个星期，这是我第一次进银行工作。在经过一个星期的努力工作，虽然到目前为止，我还没有签下自己的第一单，但也有了一点的收获。如今对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有决心把以后的工作做的更好。